(Tiểu luận) quản trị tiếp thị khu vực châu á tet promotion plan 2023 l’oreal paris

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH QUẢN TRỊ TIẾP THỊ KHU VỰC CHÂU Á TET PROMOTION PLAN 2023 L’OREAL PARIS Giảng viên hướng dẫn: Ths Dương Trọng Nhân Nhóm: Redholic Mơn học: Quản trị khu vực Châu Á – Nhóm Ngành: Marketing Tp Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2022 DANH SÁCH NHÓM REDHOLIC STT Tên MSSV Mức độ hoàn thành Nguyễn Hoàng Yến 720H0261 100% Bùi Thảo Vy 720H1034 100% Trần Minh Toàn 720H0204 100% Mai Lý Thảo Trang 720H1026 100% Hồ Hoàng Anh 720H0868 100% LỜI CAM ĐOAN Chúng em xin cam đoan Báo cáo nhóm nghiên cứu thực Chúng em kiểm tra liệu theo quy định hành Kết Báo cáo trung thực không chép báo cáo nhóm khác Các tài liệu sử dụng Báo cáo có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng Đại diện nhóm Yến Nguyễn Hồng Yến (Nhóm trưởng) LỜI CẢM ƠN “Giáo dục vũ khí mạnh mà người ta sử dụng để thay đổi giới” Quả thật vậy, tiền bạc hay cải vật chất mang sức mạnh to lớn - thay đổi giới Nhưng giáo dục lại có thể, chìa khóa mở kho tàng tri thức nhân loại Chính vậy, với lịng biết ơn sâu sắc, nhóm chúng em xin gửi đến Ths Dương Trọng Nhân – giảng viên môn Quản trị tiếp thị khu vực Châu Á lời cảm ơn chân thành Cùng với tận tâm, nhiệt huyết giáo dục kết hợp với phương pháp học tập, lạ đầy tính sáng tạo thầy thơng qua buổi học Điều thổi vào luồng gió mới, tạo nên đặc biệt môn học Giúp cho chúng em phát huy vốn kiến thức sẵn có, đồng thời nhanh chóng tiếp thu nhiều học mẻ kinh nghiệm thực tế vô bổ ích Chính vậy, thầy trở thành nguồn động lực to lớn khiến chúng em có thêm tinh thần học tập mong muốn trau dồi thêm nhiều kiến thức nhiều Bên cạnh đó, phương pháp, công cụ hỗ trợ cho nghiên cứu báo cáo mà thầy đề xuất, hướng dẫn vô phù hợp hiệu Đặc biệt lĩnh vực Marketing, môn học cung cấp nhiều kỹ bổ ích thực tiễn Do chưa có kinh nghiệm để làm báo cáo nghiên cứu vốn kiến thức cịn nhiều thiếu sót chúng em, chắn kỳ số mặt hạn chế, em mong thầy bạn có góp ý để nhóm chúng em ngày hồn thiện phát triển thân lai Những lời cảm ơn khó bày tỏ hết biết ơn sâu sắc chúng em thầy Tuấn Trong q trình học tập hồn thành đề cương với thầy giúp chúng em tích lũy thêm thật nhiều kiến thức kinh nghiệm quý báu, điều tảng giúp chúng em hồn thành thêm nghiên cứu luận văn trình học tập Trường Đại học Tôn Đức Thắng Chúng em vô hy vọng có thêm thật nhiều hội để học tập với thầy môn MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH .7 PHẦN 1: PHÂN TÍCH TỔNG QUAN 1.1 Đối thủ cạnh tranh 1.2 Tình hình kinh doanh 12 1.2.1 Doanh thu L’oreal 12 1.2.2 Phân tích SWOT .13 PHẦN 2: HỆ THỐNG PHÂN PHỐI 16 PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT .17 3.1 Độ bao phủ 17 3.2 Số lượng đặt hàng 17 3.3 Các hoạt động khứ 17 3.4 Đánh giá 18 3.5 Đề xuất 19 PHẦN 4: CHIẾN LƯỢC MARKETING 20 4.1 Mục tiêu chiến chiến dịch 20 4.2 Above the line 21 4.2.1 Digital marketing 21 4.2.2 Quan hệ công chúng 26 4.3 Below the line 34 4.3.1 Chương trình phủ hàng 34 4.3.2 POSMs .42 4.3.3 Cuộc thi trưng bày sản phẩm 44 PHẦN 5: DỰ TOÁN NGÂN SÁCH 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 Document continues be Discover more from: Asian Marketing Management 704129 Đại học Tôn Đức Thắng 52 documents Go to course 01 - Cocoon 24 Asian Marketing Management 100% Tet Promotion Thu Maggie 72 26 Asian Marketing Management 100% Phân tích chiến lược marketin mix cơng ty bột giặt Asian Marketing Management 83% Phân tích SWOT innisfree Asian Marketing Management 100% IMC Planning Model 29 Asian Marketing Management 100% Bài vấn 13 Asian Marketing Management 100% DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Doanh thu thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam 12 Hình Bài báo chiến dịch Chính Nữ .20 Hình Poster chiến dịch Chính Nữ 20 Hình Chạy quảng cáo Facebook chiến dịch Chính Nữ 21 Hình Combo Bảo vệ 34 Hình Sản phẩm tặng kèm 35 Hình Combo Làm sâu 36 Hình Sản phẩm tặng kèm 36 Hình Combo Bảo vệ 39 Hình 10 Combo Làm sâu 39 Hình 11 Sản phẩm tặng kèm 40 Hình 12 A2 Poster 43 Hình 13 Wobblers 43 Hình 14 Booths .44 DANH MỤC BẢNG Bảng So sánh đổi thủ cạnh tranh L’oreal 12 Bảng Chi phí cho hoạt động quảng cáo Influencers .25 Bảng Chi phí cho Digital Marketing 25 Bảng Kịch TVC 31 Bảng Chi phí cho quảng cáo LED .33 Bảng Chi phí cho quà tặng kèm 35 Bảng Chi phí cho quà tặng kèm 36 Bảng Chi phí sàn phẩm khuyến 37 Bảng Chi phí cho sản phẩm khuyến .40 Bảng 10 Thời gian mở combo khuyến 41 Bảng 11 Thời gian mở combo khuyến 41 Bảng 12 Chi phí cho combo khuyến .42 Bảng 13 Chi phí POSMs 42 Bảng 14 Sản phẩm tham gia trưng bày dự thi 45 Bảng 15 Tiêu chí chấm điểm 46 Bảng 16 Cơ cấu giải thưởng 47 PHẦN 1: PHÂN TÍCH TỔNG QUAN 1.1 Đối thủ cạnh tranh Sự tồn cạnh tranh điều khó tránh khỏi Người tiêu dùng hưởng lợi ích từ điều giúp giữ mức giá hợp lý khuyến khích công ty đổi mới, cải tiến liên tục Do doanh nghiệp cơng ty có định tung sản phẩm, dịch vụ thị trường phải xem xét đối thủ cạnh tranh Đối thủ trực tiếp Nivea Pond’s Đối thủ gián tiếp Banila Co Neutrogena Thương hiệu mỹ phẩm Giá sản phẩm 74.000 VNĐ/125ml 99.000 VNĐ/235ml 395.000 VNĐ/100ml 150.000 VNĐ/25 miếng Hình Combo Làm sâu Giá bán: 269.000 VNĐ/combo Chương trình quà tặng: mua combo Làm sâu nhận mặt nạ L'Oreal Paris Glycolic (AHA) Bright 22g tuýp serum L'Oreal Paris Glycolic-Bright Instant Glowing 7.5 ml Hình Sản phẩm tặng kèm Quà tặng Đơn giá (VNĐ) Số lượng Mặt nạ 39.000 5.000 Serum mini-size (7.5ml) 49.000 5.000 Tổng cộng (VNĐ) 440.000.000 Bảng Chi phí cho quà tặng kèm 36 4.3.1.2 Chương trình giá khuyến sản phẩm Khi khách hàng mua hàng với hóa đơn 230.000 đồng có sản phẩm nước tẩy trang L'Oreal Paris Micellar Water 3-In-1 Even For Sensitive Skin 400ml (Moisturizing Refreshing) mua sản phẩm dưỡng tóc L'oreal Paris với giá 23.000 đồng cửa hàng thời điểm tốn a Chi phí chương trình khuyến Tổng chi phí = (Đơn giá bán lẻ - Đơn giá chiết khấu) x số lượng = 852.000.000 CHI TIẾT VÀ CHI PHÍ SẢN PHẨM KHUYẾN MÃI Đơn giá bán lẻ Số lượng Chi phí Dầu gội đầu L'Oreal Elseve Total Repair 330ml 115.000 3.000 92.000 Kem ủ tóc L'Oréal Paris Total Repair 200ml 119.000 3.000 96.000 Dầu xả L'Oreal Paris Elseve Total Repair 280 ml 119.000 3.000 96.000 Sản phẩm khuyến Tổng cộng (VNĐ) 852.000.000 Bảng Chi phí sàn phẩm khuyến Lý chọn sản phẩm tóc L'oreal Paris chương trình khuyến mãi: Bên cạnh việc chăm sóc da mặt để có da khỏe đẹp đón mùa Tết sum vầy mái tóc yếu tố khơng thể khơng bỏ qua, L'oreal Paris mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm dành cho tóc hãng năm 2023 Khách hàng sử dụng sản phẩm L'oreal Paris có da mịn màng mái tóc sn mượt 37 Cách thức tham gia chương trình: Tất khách hàng mua sản phẩm L'oreal Paris địa điểm có diễn chương trình khuyến thời gian khuyến mãi: • Khách hàng phải mua hóa đơn 230.000 có sản phẩm nước tẩy trang L'Oreal Paris Micellar Water 3-In-1 Even For Sensitive Skin 400ml (Moisturizing Refreshing) tất cửa hàng bán lẻ toàn quốc áp dụng chương trình • Mỗi hóa đơn 230.000 mua sản phẩm với giá ưu đãi thời điểm tốn khơng cộng dồn hóa đơn • Mỗi khách hàng tham gia khuyến nhiều lần thời gian khuyến không giới hạn số lượng sản phẩm mua b Thời gian, địa điểm cách thức khuyến Hình thức khuyến mại: Khách hàng mua hóa đơn 230.000đ có sản phẩm nước tẩy trang L'Oreal Paris Micellar Water 3-In-1 Even For Sensitive Skin 400ml (Moisturizing Refreshing) mua sản phẩm với giá ưu đãi Thời gian áp dụng: từ 01/12/2022 đến bán hết 31/1/2022 Địa điểm: áp dụng tất cửa hàng bán lẻ toàn quốc áp dụng chương trình Khuyến mãi: Mua sản phẩm tóc L'oreal Paris với giá 23.000 4.3.1.3 E - commerce Các tưởng thương mại điện tử Việt Nam: Shopee, Lazada and Tiki a Chương trình quà tặng kèm Combo A (Bảo vệ): Nước tẩy trang L'oreal Paris 3-In-1 Even For Sensitive Skin (400ml) (Moisturizing Refreshing), Kem chống nắng L’Oréal Paris UV Defender SPF50+ PA++++ (50ml), Kem dưỡng ban ngày L’Oreal Paris Aura Perfect SPF17 PA++ (50ml) Giá bán: 369.000 VNĐ/combo 38 Hình 10 Combo Bảo vệ Combo B (Làm sâu): Nước tẩy trang L'oreal Paris 3-In-1 Even For Sensitive Skin 400ml (Moisturizing Refreshing), Toner L'Oreal Paris Aura Perfect Classifying & Moisturizing 200ml, Sữa rửa mặt L'Oreal Paris Aura Perfect 100ml Giá bán: 269.000 VNĐ/combo Hình 11 Combo Làm sâu Quà tặng: Khách hàng nhận mặt nạ L'Oreal Paris Glycolic (AHA) Bright 22g tuýp serum L'Oreal Paris Glycolic-Bright Instant Glowing 7.5 ml với combo ứng 39 Hình 12 Sản phẩm tặng kèm Thời gian áp dụng: 12/12/2022, 1/1/2023 - hết quà tặng 31/1/2023 Quà tặng Đơn giá (VNĐ) Số lượng 2.000 bao gồm : Mặt nạ 39.000 1.000 (12/12/2022) 1.000 (1/1/2023 - 31/1/2023) 2.000 bao gồm : Serum mini-size (7.5ml) 49.000 1.000 (12/12/2022) 1.000 (1/1/2023 - 31/1/2023) Tổng cộng (VNĐ) 176.000.000 Bảng Chi phí cho sản phẩm khuyến b Voucher/ Giảm giá Thời gian áp dụng: 12/12/2022, 1/1/2023 - 31/1/2023 Miễn phí giao hàng cho đơn đặt hàng từ 121.000 VNĐ (tối thiểu 25.000 VNĐ) Giảm giá 8% cho đơn hàng từ 269.000 VNĐ có sản phẩm nước tẩy trang L'oreal Paris 3-In-1 Even For Sensitive Skin 400ml (Moisturizing Refreshing) (tối thiểu 50.000 VNĐ) 40 Voucher 30.000 VNĐ cho lần đặt hàng với đơn hàng 299.000 Flash sale 30% cho combo (Bảo vệ Làm sâu): • 12/12/2022, 15/1/2023 Shopee Lazada Tiki Combo A (Bảo vệ) 12AM - 2AM 7PM - 9PM 5PM - 7PM Combo B (Làm sâu) 12PM - 2PM 3PM - 5PM 9AM - 11AM Bảng 10 Thời gian mở combo khuyến • 1/1/2023 Shopee Lazada Tiki Combo A (Bảo vệ) 5PM - 7PM 12PM - 2PM 3PM - 5PM Combo B (Làm sâu) 12AM - 2AM 7PM - 9PM 9AM - 11AM Bảng 11 Thời gian mở combo khuyến Đơn giá bán lẻ Số lượng Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 121.000 VNĐ 25.000 2.000 Giảm giá 8% cho đơn hàng từ 269.000 VNĐ có sản phẩm nước tẩy trang L’oreal Paris 3-In-1 Even For Sensitive Skin 400ml (Moisturizing Refreshing) 50.000 1.500 Voucher 30.000 VNĐ cho lần đặt hàng với đơn hàng 299.000 30.000 1.000 Cơ cấu khuyến 41 Flash sale 12% cho combo A (Bảo vệ) (3 ngày) 44.280 900 Flash sale 12% cho combo B (Làm sâu) (3 ngày) 32.280 900 TỔNG CỘNG (VNĐ) 223.904.000 Bảng 12 Chi phí cho combo khuyến 4.3.2 POSMs POSMs bao gồm Wobbler, Poster A2 Booths cung cấp thông tin Chương trình khuyến Tết L'oreal Paris 2023 Vị trí trưng bày: cửa hàng bán lẻ Phân loại Số lượng Đơn giá Tổng cộng 20 15.000.000 300.000.000 A2 Poster 200 50.000 10.000.000 Wobbler 100x2 35.000 7.000.000 Booth TỔNG CỘNG (VNĐ) 317.000.000 Bảng 13 Chi phí POSMs 42 Hình 13 A2 Poster Hình 14 Wobblers 43 Hình 15 Booths 4.3.3 Cuộc thi trưng bày sản phẩm Mục tiêu: Các chương trình Tết ln chương trình vơ quan trọng năm nên L'oreal Paris tổ chức chương trình thi trưng bày sản phẩm Tết 2023 đại lý Bên cạnh đó, thi phối hợp với đối tác bán lẻ nhằm mang lại giá trị cho người tiêu dùng tăng độ nhận diện thương hiệu điểm bán, thu hút ý kích thích mua hàng, xây dựng hình ảnh trưng bày bắt mắt điểm bán Đối tượng tham gia: Các nhà bán lẻ thành phố: Hồ Chí Minh, Hà Nội, Cần Thơ, Đà Nẵng, Hải Phòng Điều kiện tham gia: Có mặt trưng bày trước cửa hàng 4.3.3.1 Hình thức tham gia • Các cửa hàng bán lẻ gửi hình ảnh nhóm fanpage "Cuộc thi trưng bày sản phẩm L'oreal - Tết 2023" • Số lượng ảnh: file ảnh (mặt trước, tổng thể chi tiết đảo trưng bày) • Thời gian gửi ảnh: ảnh từ 00:01 đến 23:59 30/01/2023 44 • • Thông tin: Tên, địa nhà bán lẻ tóm tắt việc giới thiệu giải thích ý tưởng trưng bày Sản phẩm tham gia trưng bày dự thi: L'Oreal Paris 3-in-1 Micellar Water Moisturizing Even For Sensitive Skin L'Oreal Paris 3-in-1 Micellar Water Refreshing Even For Sensitive Skin Bảng 14 Sản phẩm tham gia trưng bày dự thi 4.3.3.2 Hướng dẫn tham gia • Trưng bày sản phẩm địa điểm trưng bày L'oreal thường trưng bày điểm bán lẻ • Hiển thị đầy đủ SKU chương trình, chương trình khuyến diễn • Khơng sử dụng kệ q cao gây bất tiện cho khách hàng lựa chọn sản phẩm • Khơng sử dụng hình ảnh cũ, chất lượng • Đảm bảo sản phẩm trưng bày đầy đủ, đạt mục tiêu doanh số đề • Cân đối tỷ lệ hàng sale hàng khuyến • Trường hợp hết hàng thời gian diễn thi, vui lòng liên hệ phòng kinh doanh để đặt hàng kịp thời 45 4.3.3.3 Tiêu chí chấm điểm Tiêu chí Điểm Vị trí trưng bày: • Vị trí dễ nhìn, sáng sủa, thu hút khách hàng • Thể rõ thơng điệp Tết • Ưu tiên sử dụng vật dụng sẵn có, tự nhiên tái chế • Màu sắc chủ đạo: Xanh Lá, Đỏ 5.0 Thúc đẩy doanh số bán hàng: • Hiển thị SKU xác chương trình • Tránh tình trạng thiếu hàng, hết hàng lâu • Phù hợp để khách hàng dễ dàng mua sắm nhân viên phải nắm rõ thông tin sản phẩm để tư vấn cho khách hàng 3.0 Tuân thủ quy định: • Sản phẩm hiển thị phải đầy đủ thơng tin chương trình khuyến mại • Vị trí trưng bày sáng sủa, bắt mắt, sáng tạo thu hút • Tuân thủ thể lệ thi • Gửi chứng ảnh vào thời gian quy định Tổng điểm 2.0 10.0 Bảng 15 Tiêu chí chấm điểm 46 4.3.3.4 Cơ cấu giải thưởng Giải thưởng Số lượng Giá trị (VNĐ) Tổng cộng Giải (SH mode) 78.700.000 78.700.000 Giải nhì (iPhone 14 pro max 512 GB) 48.000.000 96.000.000 Giải ba (tiền mặt) 20.000.000 140.000.000 Tổng cộng (VNĐ) 314.700.000 Bảng 16 Cơ cấu giải thưởng 47 PHẦN 5: DỰ TOÁN NGÂN SÁCH TIMELINE THỰC HIỆN STT NỘI DUNG A ABOVE THE LINE Tiktoker review Youtuber review Social media (Facebook Post + Facebook Ads + Youtube Ads + Tiktok Ads) OOH (LED billboard + bìa báo Elle) Digital Media Activation workshop chăm sóc da Poster dán cửa thang máy Chi phí sản xuất TVC (30s) Phát sóng HTV2: 20:00 - 21:30 (Thứ Thứ 7) 5 W1 W2 W3 W4 W5 W6 W7 W8 W9 TỶ CHI PHÍ TRỌNG 1/12 8/12 - 15/12 - 22/12 - 29/12 5/1 - 12/1 19/1 26/1 14/12 21/12 28/12 - 4/1 11/1 7/12 18/1 25/1 31/1 2,462,400,000 47.11% 40,000,000 30,000,000 610,200,000 435,200,000 127,000,000 300,000,000 60,000,000 500,000,000 360,000,000 48 B BELOW THE LINE Chương trình quà tặng kèm Chương trình giá khuyến sản phẩm Ecommerce POSMs Cuộc thi trưng bày sản phẩm TỔNG CỘNG 2,763,604,000 52.89% 880,000,000 852,000,000 399,904,000 12/12 1/1 317,000,000 314,700,000 5,226,004,000 30/1 100% 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO L’oreal Vietnam L’oreal Paris Vietnam Overview About L’oreal Advertising Price List On HTV2 Advertisement Quotes Elle Magazine Price List For Advertising On The Electronic Newspaper Kenh14.Vn TVC Advertising Quotation Table Cosmetics Market In Vietnam Report Chiến dịch “Chính nữ - Vì bạn xứng đáng” 50