LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC
Khái niệm về nguồn nhân lực và quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
1.1.1 Nhân lực và nguồn nhân lực
Nhân lực là tổng hợp khả năng thể lực và trí lực của con người trong quá trình lao động sản xuất Đây được coi là sức lao động quý giá nhất trong các yếu tố sản xuất của tổ chức Nhân lực không chỉ là nguồn lực của mỗi cá nhân mà còn bao gồm cả thể lực lẫn trí lực, góp phần quan trọng vào sự phát triển của doanh nghiệp.
Thể lực là chỉ số phản ánh sức khỏe của cơ thể con người, chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như tầm vóc, tình trạng sức khỏe, điều kiện sống, thu nhập, chế độ dinh dưỡng, thời gian nghỉ ngơi, độ tuổi, giới tính và quá trình rèn luyện.
- Trí lực chỉ sự suy nghĩ, sự hiểu biết, trình độ học vấn, kinh nghiệm, tài năng, quan điểm, long tin nhân cách của con người.
Trong hoạt động sản xuất kinh doanh truyền thống, việc khai thác tiềm năng thể lực của con người đã đạt đến mức tối đa, trong khi tiềm năng trí tuệ vẫn còn chưa được khai thác hết Điều này cho thấy trí tuệ con người là một kho tàng vô tận, chờ được khám phá và ứng dụng trong các lĩnh vực kinh doanh.
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế
NNL của một tổ chức, DN bao gồm tất cả những người làm việc trong tổ chức, DN đó.
NNL của doanh nghiệp là nguồn lực con người, đóng vai trò quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh bên cạnh các nguồn lực vật chất và tài chính NNL được xem là tài sản đầu tiên, cùng với vốn, để đầu tư vào hoạt động sản xuất Đây là tài nguyên quý giá nhất, mang lại lợi thế cạnh tranh quyết định cho doanh nghiệp.
NNL, hay nguồn nhân lực, là sự kết hợp của các cá nhân cụ thể tham gia vào hoạt động lao động, bao gồm tất cả các yếu tố thể chất và tinh thần được huy động trong quá trình làm việc.
NNL được đánh giá dựa trên cả số lượng và chất lượng Số lượng NNL được hiểu qua các chỉ tiêu quy mô và tốc độ tăng trưởng của doanh nghiệp Mối quan hệ giữa các chỉ tiêu này rất chặt chẽ: quy mô doanh nghiệp lớn và tốc độ tăng trưởng cao sẽ dẫn đến sự gia tăng quy mô và tốc độ nguồn nhân lực Về chất lượng, NNL được xem xét qua các yếu tố như tình trạng sức khỏe, trình độ văn hóa, trình độ chuyên môn và năng lực phẩm chất.
Nguồn nhân lực (NNL) của doanh nghiệp, giống như các nguồn lực khác như vốn và tài sản, có sự biến động theo thời gian Do đó, việc đánh giá NNL cần được thực hiện trong một khoảng thời gian nhất định để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong quản lý.
1.1.2 Quản lý nguồn nhân lực (QLNNL)
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế
Quản lý nguồn nhân lực (QLNNL) đóng vai trò quan trọng trong việc xác định mối quan hệ giữa con người và tổ chức sử dụng lao động Tùy thuộc vào nhu cầu hoạt động, một tổ chức có thể cần điều chỉnh số lượng nhân lực QLNNL đảm bảo rằng tổ chức sở hữu những nhân lực có kỹ năng phù hợp và được phân bổ vào các vị trí công việc thích hợp để đáp ứng yêu cầu của tổ chức.
Quản lý nguồn nhân lực là quá trình tuyển dụng, lựa chọn, duy trì và phát triển nhân lực trong tổ chức, nhằm tạo ra môi trường thuận lợi để đạt được các mục tiêu đã đề ra.
Vào những năm 1920, quản lý nhân lực (QLNNL) chủ yếu là nhiệm vụ của các nhà quản lý cấp thấp, tập trung vào việc thuê và sa thải lao động để thực hiện kế hoạch tổ chức Đến những năm 1980, vai trò của các nhà quản lý nhân lực đã được nâng cao, ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược quản lý của tổ chức Hiện nay, QLNNL trở thành một phần chiến lược quan trọng, liên quan đến việc triển khai nguồn nhân lực cho hoạt động của các tổ chức.
1.1.3 Mục tiêu của quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
Mục tiêu chính là cung cấp cho doanh nghiệp một lực lượng lao động hiệu quả, đòi hỏi các nhà quản lý cần thu hút, phát triển, đánh giá và duy trì nhân viên Để doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững, các nhà quản lý cần nắm vững 4 mục tiêu cơ bản.
Doanh nghiệp cần phải đáp ứng các yêu cầu và thách thức từ xã hội, hoạt động với mục tiêu phục vụ lợi ích chung thay vì chỉ vì lợi ích cá nhân.
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế
Quản lý nguồn nhân lực là một yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tổ chức hiệu quả, không phải là giải pháp duy nhất, mà là phương pháp hỗ trợ đạt được các mục tiêu của tổ chức.
Mỗi bộ phận trong doanh nghiệp đều có chức năng và nhiệm vụ riêng, đồng thời cần hỗ trợ và phục vụ lẫn nhau để đảm bảo sự hoạt động hiệu quả của tổ chức Mức độ phục vụ giữa các phòng ban phải phù hợp với mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Nhà quản lý cần hỗ trợ nhân viên đạt được các mục tiêu cá nhân của họ, vì nếu không, năng suất lao động sẽ giảm và có nguy cơ nhân viên rời bỏ doanh nghiệp Để thực hiện điều này, cần triển khai các hoạt động quản lý nguồn nhân lực hiệu quả.
Bảng 1.1 Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực Các mục tiêu quản lý nguồn nhân lực Các hoạt động hỗ trợ
- Các dịch vụ theo yêu cầu
- Quan hệ giữa công đoàn và người sử dụng lao động
2.Mục tiêu thuộc về tổ chức
- Tuyển dụng (tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực)
- Đào tạo phát triển nhân lực
- Đánh giá thực hiện công việc
- Biên chế nhân lực, bố trí, sắp xếp, phân công
- Các hoạt động kiểm tra 3.Mục tiêu chức năng - Đánh giá nhân lực
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế nhiệm vụ - Bố trí sắp xếp nhân lực
- Các hoạt động kiểm tra
- Đào tạo và phát triển
Nguồn : Giáo trình QTNS của tác giả Nguyễn Hữu Thân 1.1.4 Các hoạt động chủ yếu của quản lý nguồn nhân lực
Có thể phân chia các hoạt động chủ yếu của quản lý nguồn nhân lực theo ba nhóm chức năng chủ yếu sau:
Nội dung của công tác quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
1.2.1 Lập chiến lược nguồn nhân lực:
1.2.1.2 Khái niệm về chiến lược nguồn nhân lực
Lập chiến lược nguồn nhân lực là quá trình xác định và lựa chọn các chiến lược, chương trình cùng với nguồn lực cần thiết nhằm thực hiện hiệu quả các mục tiêu đã đề ra trong lĩnh vực quản lý nhân sự.
Chiến lược nguồn nhân lực là kế hoạch tổng thể của tổ chức nhằm thu hút và sử dụng hiệu quả nhân lực, từ đó đạt được sứ mệnh của mình.
1.2.1.2.Vai trò của lập chiến lược nguồn nhân lực:
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế
Lập chiến lược nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong quản lý nguồn nhân lực của một tổ chức, thể hiện ở những điểm cơ bản sau đây:
Lập chiến lược nguồn nhân lực là yếu tố then chốt giúp tổ chức đạt được mục tiêu chiến lược Để thực hiện các mục tiêu này, tổ chức cần áp dụng một chiến lược nguồn nhân lực phù hợp, bao gồm các hoạt động như tuyển dụng, sa thải, đào tạo, khen thưởng và động viên nhân viên.
Lập chiến lược nguồn nhân lực khuyến khích quản lý chủ động, giúp dự đoán sự phát triển của tổ chức Chiến lược này yêu cầu các nhà quản lý nhìn về phía trước, xác định cách sử dụng nguồn nhân lực hiệu quả để đạt được các mục tiêu đã đề ra.
Lập chiến lược nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng giúp tổ chức đánh giá và quyết định tính khả thi của các hoạt động, chương trình hiện tại Để đạt được hiệu quả, quá trình này cần phải linh hoạt và liên tục, thay vì tuân theo các thủ tục cứng nhắc.
Lập chiến lược nguồn nhân lực là bước quan trọng để nhận diện các cơ hội và thách thức liên quan đến nguồn nhân lực Qua đó, tổ chức có thể xác định khoảng cách giữa tình hình hiện tại và mục tiêu tương lai về nguồn nhân lực, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp nhằm tối ưu hóa hiệu quả sử dụng nhân lực.
Để xây dựng một chiến lược nguồn nhân lực hiệu quả, cần khuyến khích sự tham gia tích cực của các nhà quản lý trực tuyến Giống như mọi hoạt động quản lý khác, chiến lược nguồn nhân lực sẽ không mang lại giá trị thực sự nếu không có sự đóng góp chủ động từ các nhà quản lý này trong quá trình phát triển.
Lập chiến lược nguồn nhân lực hiệu quả liên quan đến mọi cấp trong tổ chức giúp tạo ra triển vọng phát triển tích cực, thúc đẩy tăng trưởng nhanh chóng, nâng cao uy tín và tăng cường hợp tác với các tổ chức khác.
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế
1.2.2 Thiết kế công việc, thiết kế lại công việc và phân tích công việc:
1.2.2.1 Thiết kế công việc và thiết kế lại công việc.
Thiết kế công việc là quá trình xác định rõ ràng nhiệm vụ và trách nhiệm của từng cá nhân trong môi trường làm việc khoa học của doanh nghiệp Điều này giúp đề ra các tiêu chuẩn về kỹ năng, năng lực và các yếu tố quan trọng khác cần thiết cho người thực hiện công việc.
Thiết kế lại công việc là quá trình xác định và phân định rõ ràng các nhiệm vụ và trách nhiệm của từng cá nhân trong một mô hình làm việc mới của doanh nghiệp Qua đó, việc này giúp quy định lại các tiêu chuẩn về kỹ năng, năng lực và những yếu tố cần thiết khác đối với người thực hiện công việc.
Thiết kế lại công việc là quá trình thay đổi có hệ thống nội dung công việc nhằm điều chỉnh các tiêu chuẩn về kỹ năng, năng lực và các yếu tố khác cần thiết cho người thực hiện, với mục tiêu nâng cao hiệu quả công việc và tăng động lực làm việc Để đạt được điều này, cần chú ý đến các yêu cầu quan trọng trong thiết kế hoặc thiết kế lại công việc.
Để đảm bảo hiệu quả trong công việc, người lao động cần sử dụng máy móc và thiết bị hiện đại một cách hiệu quả, dựa trên trình độ tổ chức sản xuất và tổ chức lao động tiên tiến.
Để tối ưu hóa quy trình lao động sản xuất, doanh nghiệp cần đảm bảo sử dụng hợp lý nguồn nhân lực và các nguồn lực khác, nhằm mục tiêu giảm thiểu giá thành sản phẩm.
Để bảo đảm sức khỏe và khả năng làm việc lâu dài của người lao động, cần thiết phải xác định công việc phù hợp với khả năng tâm sinh lý của họ Cường độ lao động cần được điều chỉnh hợp lý, kết hợp với chế độ dinh dưỡng và nghỉ ngơi hợp lý, nhằm tối ưu hóa hiệu suất làm việc và bảo vệ sức khỏe người lao động.
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế
- Mặt xã hội: Bảo đảm công việc hấp dẫn, có nội dung phong phú và góp phần phát triển con người một cách toàn diện.
Phân tích công việc là quá trình hệ thống thu thập và đánh giá thông tin quan trọng liên quan đến các công việc cụ thể trong tổ chức, nhằm làm rõ bản chất của từng công việc Quá trình này giúp xác định nhiệm vụ và trách nhiệm của người lao động, lý do và cách thức thực hiện nhiệm vụ, cũng như các công cụ, thiết bị cần thiết Ngoài ra, phân tích công việc còn xem xét các mối quan hệ trong công việc, điều kiện làm việc và yêu cầu về kiến thức, kỹ năng cần thiết cho người lao động.
Có thể thấy được nội dung của phân tích công việc qua sơ đồ sau (theo giáo trình quản lý nguồn nhân lực trong tổ chức tr 31):
Sơ đồ 1.1 Sơ đồ phân tích công việc
Các nhiệm vụ cụ thể
Phiếu mô tả công việc
-Lập kế hoạch nguồn nhân lực -Tuyển dụng nhân viên.
- Đào tạo và phát triển.
- Định giá công việc phục vụ cho trả công.
- Đánh giá thực hiện công việc của nhân viên…
Các trách nhiệm cụ thể
Các điều kiện làm việc cụ thể
Phiếu tiêu chuân thực hiện công việc
Phiếu yêu cầu của công việc
Kỹ năng thực hành cần có
Kiến thức lý thuyết cần có
Các khả năng cần thiết khác
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế
Môi trường và các thách thức đối với quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
1.3.1 Môi trường quản lý nhân lưc
Môi trường bao gồm tất cả các yếu tố tự nhiên và xã hội, nơi mà con người, tổ chức và sinh vật tồn tại và phát triển trong mối quan hệ tương tác với nhau.
Môi trường xung quanh tổ chức bao gồm tất cả các định chế và lực lượng bên ngoài, có tác động mạnh mẽ đến hoạt động và kết quả của tổ chức Luận văn tốt nghiệp Kinh tế sẽ phân tích những yếu tố này để hiểu rõ hơn về ảnh hưởng của chúng đối với sự phát triển và thành công của tổ chức.
Có nhiều cách để phân loại môi trương
Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố bên ngoài tổ chức, ảnh hưởng đến hoạt động của các ngành và tổ chức Nó tạo ra cơ hội và thuận lợi, đồng thời cũng mang đến thách thức, khó khăn và rủi ro cho mọi ngành nghề và tổ chức.
Môi trường tác nghiệp của ngành đặc thù bao gồm các yếu tố và lực lượng can thiệp chủ yếu từ bên ngoài tổ chức, định hình mối quan hệ cạnh tranh giữa các tổ chức.
Hoàn cảnh nội tại của tổ chức bao gồm các yếu tố bên trong mà tổ chức có khả năng kiểm soát, ảnh hưởng đến quá trình hoạt động của nó Những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc định hình chiến lược và hiệu suất của tổ chức.
Sự ảnh hưởng của các mồi trường lên quá trình QLNNL của mọi tổ chức,
Mỗi doanh nghiệp (DN) có sự khác biệt rõ rệt do ảnh hưởng của các điều kiện, hoàn cảnh, tính chất và quy mô hoạt động cũng như ngành nghề sản xuất kinh doanh Mức độ tác động của môi trường đến từng tổ chức sẽ khác nhau tùy thuộc vào các yếu tố này.
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế
Môi trường kinh doanh và các cấp độ của nó
Môi trường vĩ mô bao gồm các môi trường thành phần
5 Môi trường chính trị và pháp luật
6 Môi trường kỹ thuật và công nghệ
3 Môi trường kinh tế 7 Môi trường sinh thái
4 Môi trường văn hóa xã hội 8 Môi trường quốc tê
Môi trường ngành đặc thù
- Quy chế hoạt động của ngành
- Các lực lượng can thiệp chủ yếu
1 các đối thủ cạnh tranh hiện tại 3 Hàng hóa thay thế
2 Các đối thủ tiềm ẩn sẽ xuất hiện 4 các nhà cung cấp
Hoàn cảnh nội tại của tổ chức
4 Khả năng về kỹ thuật công nghệ
5 Khả năng về sản xuất
3 Khả năng về tài chính 6 Nền nếp quản lý
Trong bối cảnh kinh doanh, các nhà quản lý đã nhận thức rõ hơn về môi trường quản lý nhân lực, và phân chia nó thành hai loại: môi trường bên trong và môi trường bên ngoài của tổ chức.
Môi trường quản lý nhân lực bên ngoài bao gồm tất cả các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nhân lực của tổ chức, trong đó có các yếu tố từ môi trường vĩ mô và môi trường ngành đặc thù Các thành phần này bao gồm môi trường tài nguyên và nhân khẩu, cùng với môi trường chính trị và pháp luật.
Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế tại trường Văn hóa và Xã hội tập trung vào phân tích môi trường kinh tế, môi trường khoa học, kỹ thuật và công nghệ Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng xem xét các đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp và khách hàng, nhằm đưa ra những chiến lược phù hợp cho sự phát triển bền vững trong lĩnh vực này.
Môi trường quản lý nhân lực nội bộ bao gồm các yếu tố quan trọng như cổ đông, nhiệm vụ công ty, chiến lược kinh doanh, và đặc điểm nguồn nhân lực Ngoài ra, trình độ tài chính, khả năng kỹ thuật và công nghệ, cùng với năng lực quản lý của cán bộ cũng đóng vai trò then chốt trong việc hình thành môi trường này.
Phân loại này giúp các nhà quản lý nhân lực đánh giá sâu sắc các yếu tố ảnh hưởng từ môi trường bên trong và bên ngoài đến công tác quản trị nhân lực Nhờ đó, họ có thể ứng phó kịp thời với sự biến đổi của các yếu tố trong môi trường kinh doanh.
1.3.2 Các thách thức đối với quản lý nhân lực
Sự đa dạng lao động trong tổ chức, bao gồm sự khác biệt về nguồn gốc dân tộc, tôn giáo, trình độ văn hóa, tài năng và độ tuổi, tạo ra những thách thức lớn trong công tác quản lý nhân lực Điều này khiến việc quản lý trở nên phức tạp và đòi hỏi các nhà quản lý phải có chiến lược linh hoạt để đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng của từng nhóm nhân viên.
Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ đã tạo ra thách thức lớn cho nguồn nhân lực trong các tổ chức, buộc họ phải nâng cao trình độ nghề nghiệp để không bị tụt hậu Các nhà quản lý cần phải lựa chọn và thích ứng với sự tiến hóa công nghệ, đồng thời chú trọng đến việc đào tạo và phát triển nhân lực để đáp ứng yêu cầu mới.
Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu ngày càng cạnh tranh khốc liệt, các tổ chức buộc phải linh hoạt và kịp thời điều chỉnh hành vi cùng phương pháp sản xuất để cung cấp sản phẩm chất lượng cao với giá cả hợp lý, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Nhận thức được tầm quan trọng của nguồn nhân lực, các tổ chức cũng chú trọng đầu tư vào con người để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế đã ra mắt, giúp doanh nghiệp giảm thiểu số lượng lao động không cần thiết Đồng thời, việc thu hút những nhân tài xuất sắc sẽ tạo lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ trước các đối thủ.
Kinh nghiệm về quản lý nguồn nhân lực và bài học cho công ty cổ phần
1.4.1 Kinh nghiệm của các doanh nghiệp nước ngoài:
Tại Nhật Bản, “công việc làm trọn đời” luôn là phương pháp nâng cao năng suất thường được các doanh nghiệp ứng dụng, giúp tạo ra hiệu quả
Công nhân viên tại các doanh nghiệp Nhật Bản, đặc biệt là nam công nhân viên có tay nghề, thường có xu hướng làm việc lâu dài tại một công ty, với tỷ lệ chuyển đổi công ty thấp hơn so với các nước khác Chỉ khoảng 6% lực lượng lao động là công nhân viên tạm thời, ngay cả tại các công ty lớn như TOYOTA Trong bối cảnh kinh doanh khó khăn hoặc khi áp dụng các kỹ thuật tiết kiệm lao động, các công ty thường giữ lại những công nhân viên làm việc suốt đời, sa thải công nhân tạm thời, cắt giảm tiền thưởng và chuyển đổi công nhân viên sang các bộ phận khác.
Nhiều công ty Nhật Bản khuyến khích sự hợp tác giữa nhân viên và nhà quản trị thông qua việc phân chia quyền lãnh đạo, cho phép nhân viên tham gia vào quản trị và quyết định chính sách kinh doanh Chẳng hạn, tại Isuzu, công nhân viên bầu đại diện vào hội đồng lao động, nơi họ được cung cấp thông tin và tham khảo ý kiến về các vấn đề tài chính, tuy nhiên, quyền quyết định cuối cùng vẫn thuộc về cổ đông Để nâng cao năng suất, các công ty Nhật Bản đã thử nghiệm nhiều phương pháp khuyến khích nhân viên đưa ra sáng kiến nhằm cải thiện sản lượng, qua đó thúc đẩy sự hợp tác hiệu quả.
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế nhấn mạnh tầm quan trọng của nhóm kiểm tra chất lượng, một hoạt động thiết yếu trong việc phát hiện và giải quyết khó khăn tại nơi làm việc Nhóm này bao gồm các công nhân viên nhỏ, thường xuyên gặp gỡ để trao đổi ý kiến và tìm ra giải pháp Hoạt động này khuyến khích sự tham gia của nhiều cá nhân, giúp họ tham khảo ý kiến lẫn nhau, đặc biệt khi nhiều người không muốn giao tiếp trực tiếp với quản lý.
Tại Nhật Bản, phương pháp làm việc theo nhóm được áp dụng rộng rãi trong các hoạt động đầu tư ra nước ngoài, nhằm tăng cường sự liên kết trong nhóm và khuyến khích công nhân viên tham gia vào nhiều nhiệm vụ khác nhau Điều này không chỉ giúp giảm sự nhàm chán mà còn phát triển khả năng thay thế khi có thành viên vắng mặt Hơn nữa, các nhóm còn tự kiểm soát chất lượng và khắc phục những thiếu sót của mình.
Nhiều doanh nghiệp Nhật Bản nhận định rằng nhà quản trị quốc tế cần phải điều chỉnh hoạt động của công ty cho phù hợp với các thị trường địa phương và xây dựng mối quan hệ tốt với chính phủ nước sở tại Một ví dụ điển hình là công ty Hon đa Việt Nam, với các chương trình như “Tôi yêu Việt Nam” và các hoạt động từ thiện, thể hiện cam kết của họ đối với cộng đồng địa phương.
Các công ty đa quốc gia Nhật Bản thường chọn bổ nhiệm các nhà quản trị địa phương thay vì các nhà quản trị nước ngoài Lý do là vì các nhà quản trị địa phương hiểu rõ điều kiện hoạt động tại khu vực, từ đó giúp tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả quản lý.
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế kém, người địa phương có thể tập trung vào hoạt động nhằm phục vụ cho mục tiêu dài hạn
"Làn sóng văn minh thứ tư" đang thúc đẩy các công ty Nhật Bản đổi mới quản lý bằng cách áp dụng các phương pháp mới nhằm tăng cường đầu tư vào sáng tạo Họ cải tiến quy trình công nghệ, sản xuất và marketing để đáp ứng các yêu cầu mới Trong chiến lược nhân sự, các công ty tập trung vào việc ưu đãi những người dẫn đầu trong hoạt động sáng tạo, đồng thời tạo ra cơ hội bình đẳng cho tất cả mọi người và thiết lập các hệ thống khen thưởng nhằm khuyến khích sự sáng tạo.
Mô hình quản trị nhân sự ở Mỹ, Anh và một số nước phương Tây mang tính cạnh tranh công khai, cho phép người lao động tự do chuyển đổi công việc sau khi hoàn tất thủ tục, thường giữ lại ngành nghề chuyên môn So với Nhật Bản, nơi có mô hình quản lý nhân sự khép kín hơn, đặc điểm quản lý nguồn nhân lực ở Mỹ và các nước phương Tây thể hiện sự linh hoạt và tự do trong việc thay đổi công việc.
So sánh các mô hình quản lý nguồn nhân lực
Mỹ và các nước Phương Tây Nhật
Thuê nhân viên ngắn hạn Xu hướng dùng nhân viên suốt đời
Nâng bậc nhanh Nâng bậc từ từ
Sử dụng nhân viên chuyên môn hóa Không chuyên môn hoá Điều khiển một cách cụ thể Điều khiển chung
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế
Quyết định cá nhân Quyết định tập thể
Chịu trách nhiệm các nhân Chịu trách nhiệm tập thể
Quan hệ tại chỗ Quan hệ tổng thể
Mô hình quản lý nguồn nhân lực của Hàn Quốc tương đồng với mô hình của Mỹ và một số nước phương Tây, nhưng cũng chịu ảnh hưởng từ mô hình Nhật Bản do đặc điểm văn hóa châu Á Điểm nổi bật của mô hình này là việc các cơ quan, tổ chức Chính phủ và doanh nghiệp đều phải tuyển chọn một bộ phận nhân sự cấp cao, nhằm tập trung vào việc giải quyết các vấn đề chiến lược và lâu dài của tổ chức Đây chính là yếu tố thành công quan trọng trong quản lý nguồn nhân lực tại Hàn Quốc.
1.4.1.4 Kinh nghiêm của các doanh nghiệp trong nước Để sử dụng và phát triển nguồn nhân lực một cách căn cơ, có chiến lược, doanh nghiệp phải có tầm nhìn và sự đầu tư đúng mức Ông Lâm Văn Hải, Phó Tổng giám đốc phụ trách kinh doanh Công ty Pepsico Việt Nam chia sẻ với Doanh Nhân kinh nghiệm quản lý nhân sự ở công ty này
Pepsico tổ chức bộ phận bán hàng theo vùng miền, phù hợp với chiến lược phát triển hệ thống phân phối Công ty cung cấp công cụ giúp nhân viên thiết lập mục tiêu kinh doanh, đồng thời tạo ra sự say mê và nhiệt tình cho nhân viên, đây là yếu tố quan trọng nhất Trình độ của người quản lý cũng đóng vai trò then chốt trong sự thành công của tổ chức.
Một luận văn tốt nghiệp về Kinh tế nhấn mạnh rằng, nếu người quản lý không huấn luyện nhân viên, họ sẽ làm việc thiếu định hướng và không hiệu quả Hơn nữa, việc không thiết lập mục tiêu rõ ràng cho từng thành viên trong nhóm sẽ khiến người quản lý không thể đánh giá hiệu suất làm việc, từ đó không có cơ sở để động viên, khen thưởng hoặc nhắc nhở nhân viên.
- Mất nhân sự là bình thường: Tỉ lệ nhân viên nghỉ việc ở Pepsico rất thấp.
Nhân viên cảm thấy nhu cầu của mình được đáp ứng, từ đó họ có kỳ vọng và nỗ lực phấn đấu hơn Điều này dẫn đến mức độ đào thải thấp, nhờ vào việc được bố trí công việc phù hợp nhất với khả năng của họ.
Giữ chân nhân sự tốt là yếu tố quan trọng trong doanh nghiệp, với 80% nhân viên nghỉ việc do môi trường làm việc không phù hợp thay vì lương thấp Môi trường tích cực giúp nhân viên tự tin, sáng tạo và đam mê trong công việc Công ty cam kết tạo điều kiện cho từng cá nhân nâng cao trình độ, trong khi lương và thưởng là động lực thúc đẩy hoàn thành kế hoạch kinh doanh Tại Pepsico, chế độ thưởng tập trung vào những người trực tiếp ra thị trường hơn là các nhà quản lý, thể hiện sự quan tâm đến công sức và năng suất của từng nhân viên.
Trong môi trường công ty đa quốc gia, việc tuyển dụng nhân lực mới với mức lương cao có thể tạo ra sự không đồng thuận giữa nhân viên cũ và mới Sự phân biệt đối xử có thể khiến nhân viên cũ rời bỏ, trong khi nhân viên mới lại thiếu nguồn lực để phát triển kinh doanh Điều này dẫn đến mâu thuẫn, cản trở sự phát triển của tổ chức Vì vậy, chính sách nhân sự cần tập trung vào việc sử dụng đúng người đúng việc Hơn nữa, các quản lý trong công ty đa quốc gia thường được đào tạo hệ thống, nhưng khi chuyển sang môi trường công ty gia đình, hiệu quả quản lý có thể bị giảm sút.
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế
1.4.2 Bài học cho công ty cổ phần cung ưng y tế Nha Phong
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CUNG ỨNG Y TẾ NHA PHONG
Khái quát chung về công ty
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công ty Cổ phần Cung ứng Y tế Nha Phong (Dentwin Medical Supply JSC) là một đơn vị chuyên cung cấp thiết bị y tế, đặc biệt trong lĩnh vực nha khoa Trụ sở công ty tọa lạc tại số 27 ngõ 38 Phương Mai, Đống Đa, Hà Nội Nhiệm vụ chính của Nha Phong bao gồm tư vấn và lắp đặt thiết bị nha khoa, tổ chức các khóa đào tạo, tham gia hội thảo chuyên đề về răng hàm mặt, và đấu thầu cung cấp vật tư trang thiết bị nha khoa.
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế
Khoa cho khối bệnh viện từ cấp huyện đến cấp trung ương trên phạm vi trong nước và quốc tế.
Công ty cổ phần cung ứng y tế Nha Phong được thành lập theo quyết định số 2016/TC-CQ vào ngày 28 tháng 10 năm 2005 bởi Ủy ban Nhân dân thành phố Hà Nội Công ty có mã số thuế 0101710625 và tổng vốn điều lệ ban đầu là 3.000.000.000 đồng.
Công ty chúng tôi có hai chi nhánh tại Hà Nội và Hồ Chí Minh, với trụ sở chính đặt tại Hà Nội Tại đây, công ty đảm nhận trách nhiệm xuất nhập khẩu hàng hóa cùng các thủ tục hải quan liên quan.
Từ khi thành lập đến nay công ty hoạt động theo đúng chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu, ngành nghế đã được đăng ký.
Chúng tôi cam kết phục vụ khách hàng nhanh chóng, thuận tiện và uy tín, mang đến những sản phẩm chất lượng cao nhất cùng với công nghệ tiên tiến nhất cho các Nha sỹ Việt Nam Công ty cổ phần cung ứng y tế luôn nỗ lực cung cấp các giải pháp hiện đại nhất trong ngành.
Nha Phong luôn tìm kiếm những đối tác đáng tin cậy để cung cấp sản phẩm tốt nhất và hiện đại nhất Hiện tại, công ty Dentwin là nhà phân phối độc quyền cho một số thương hiệu nổi tiếng toàn cầu trong lĩnh vực nha khoa.
Hãng NSK – Đến từ Nhật Bản chuyên sản xuất các loại tay khoan và máy cấy ghép răng với một số sản phẩm tiêu biểu như sau:
+ Hệ thống tay khoan nhanh có đèn Dynaled
+ Hệ thống tay khoan thông dụng Pana –Air, Pama- Max.
+ Hệ thống máy cạo vôi răng Varios 570, 370 ipiezo engine
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế
+ Hệ thông máy nội nha Endo Mate DT, TC2
+ Hệ thống máy cấy ghép và phẫu thuật Inplant Surgic AP
Belmont, a renowned brand from Japan, offers premium dental chairs such as the Clesta II and Vogarl II models The Belmont Clesta II Dental Chair is known for its advanced features and ergonomic design, while the Belmont Vogarl II Dental Chair provides exceptional comfort and functionality for dental professionals.
+Hệ thống máy X- Quang trong miệng Nha Khoa thường và Kỹ thuật số/ DENTAL XRAY SYTEM AND DIGITAL SENSOR
Hãng Jun-Air – Đến từ Đan Mạch với sản phẩm đặc trưng là máy nén khí không dầu dùng trong nha khoa.
Hãng Melat – Đến từ cộng hóa Đức với sản phẩm đặc trưng là hệ thống hấp sấy tiệt trùng tiêu chuẩn châu âu.
Hãng RMO, có nguồn gốc từ Mỹ, là một trong hai công ty chỉnh nha lớn nhất thế giới, nắm giữ 80% thị phần vật liệu kỹ thuật chỉnh nha toàn cầu.
Hãng Horico – Đến từ cộng hòa Đức với sản phẩm chủ đạo là mũi khoan mài răng cao cấp.
Hãng Beyond – Đến từ Mỹ với sản phẩm chủ đạo là máy tẩy trăng răng cao cấp Beyond whitening Accelerator
Công ty đã hợp tác với Dentsply và một số đơn vị khác để cung cấp vật tư và trang thiết bị răng miệng cho các bệnh viện và khối tư nhân, nhằm đa dạng hóa sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Quá trình hình thành và phát triển của công ty:
Công Ty Cổ Phần Cung ứng Y Tế Nha Phong, thành lập năm 2005, khởi đầu từ một văn phòng nhỏ tại địa chỉ 1115 – 17T9 – Trung Hòa – Nhân Chính Với cơ sở vật chất hạn chế, công ty đã có sự phát triển đáng kể với đội ngũ hơn 10 cán bộ công nhân viên.
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế nêu rõ rằng các phòng ban có số lượng cán bộ công nhân viên rất hạn chế Nhờ sự quan tâm từ lãnh đạo Bộ Y tế, Viện Răng Hàm Mặt Quốc Gia và Đại học Y Hà Nội, công ty đã phát triển và hiện có 60 công nhân viên làm việc tại cả hai miền Nam và Bắc, bao gồm cả nhân viên trực tiếp và gián tiếp.
Công Ty Cổ Phần Cung ứng Y Tế Nha Phong là một doanh nghiệp hợp pháp trong lĩnh vực y tế, có tư cách pháp nhân đầy đủ và sử dụng con dấu theo quy định của nhà nước Công ty hoạt động với hạch toán kinh tế độc lập và có tài khoản tại Ngân Hàng ACB á Châu.
Công ty nhận đấu thầu, tư vấn, lắp đặt hệ thống máy móc trang thiết bị về Nha Khoa với quy mô cấp tỉnh và thành phố.
Công Ty Cổ Phần Cung Ứng Y Tế Nha Phong đã đối mặt với nhiều thách thức về vốn và thị trường khi mới thành lập, điều này yêu cầu công ty phải có định hướng đổi mới và hoạch định kinh doanh cụ thể Công ty cần mở rộng ngành hàng và mặt hàng kinh doanh vật tư, nguyên liệu, hàng hóa để đáp ứng nhu cầu thị trường nội địa và quốc tế Đầu tư vào nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng quản lý nguồn nhân lực cũng là vấn đề cấp bách để thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty.
Công ty cam kết thực hiện hạch toán kinh tế và tự chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh để đảm bảo lợi nhuận, tái đầu tư và phát triển vốn Đồng thời, công ty chú trọng đến việc hài hòa lợi ích của người lao động Theo nguyên tắc tập trung dân chủ và chế độ thủ trưởng quản lý, tập thể cán bộ công nhân viên sẽ nỗ lực nâng cao năng suất và hiệu quả kinh doanh, phù hợp với định hướng phát triển kinh tế xã hội của Đảng và Nhà nước.
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế
Với định hướng đúng đắn và tinh thần làm việc trách nhiệm, sáng tạo, công ty đã đạt được những kết quả đáng kể Vốn kinh doanh ngày càng tăng lên từ lợi nhuận hàng năm, quy mô hoạt động mở rộng và công ty đã khẳng định được vị thế vững chắc trên thị trường.
Công ty Cổ Phần Cung Ứng Y Tế Nha Phong đã xây dựng một mạng lưới bán hàng hiệu quả, điều này là yếu tố quyết định cho sự thành công trong lĩnh vực thương mại Để đạt được điều này, công ty dựa vào nhu cầu của khách hàng và đội ngũ nhân viên có trình độ, nhiệt huyết Ngành hàng kinh doanh của công ty tuy không rộng nhưng lại có đặc trưng riêng, không đa dạng nhưng vẫn có sự cạnh tranh mạnh mẽ, đặc biệt trong bối cảnh hội nhập quốc tế và sự gia tăng sản phẩm nhập khẩu Công ty tập trung vào kinh doanh nội địa tại các thành phố lớn, khai thác tối đa nguồn hàng trong nước và nhập khẩu, đồng thời chú trọng đến xuất khẩu Đặc biệt, công ty nhập khẩu các sản phẩm chất lượng cao từ Nhật Bản và Mỹ như ghế máy răng tổng hợp X – Quang, hệ thống tay khoan, và máy phẫu thuật nha khoa.
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế
Thực trạng quản lý nhân lực tại Công ty Cổ phần Cung ứng Y tế Nha Phong 69 1 Tuyển dụng và biên chế nguồn nhân lực
2.3.1 Tuyển dụng và biên chế nguồn nhân lực:
2.3.1.1 Tuyển dụng nguồn nhân lực
Bảng 2.10 Số lượng tuyển dụng nhân sự tại công ty năm 2008-2012.
1 Tổng số lao động nộp hồ sơ 27 20 22 27 22
2 Tổng số lao động được tuyển 15 10 14 17 15 25
Từ bảng trên ta thấy số lao động được tuyển phần lớn đều có trình độ đại học
Năm 2008, tổng cộng 15 lao động được tuyển dụng, trong đó có 7 lao động có trình độ đại học, chiếm 46,66%; 5 lao động có trình độ cao đẳng, chiếm 33,33%; và 3 lao động có trình độ trung cấp, chiếm 20,01%.
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế
- Năm 2009 có 10 lao động được tuyển dụng, trong đó có 8 lao động có trình độ đại học ( chiếm 80%), lao động có trình độ cao đẳng (chiếm 20%).
Năm 2010, tổng số lao động được tuyển dụng là 14 người, trong đó có 6 lao động có trình độ đại học, chiếm 42.86% Ngoài ra, có 4 lao động có trình độ cao đẳng (28.57%), 2 lao động có trình độ trung cấp (14.285%) và 2 lao động có trình độ phổ thông (14.285%).
- Năm 2011 có 17 lao động được tuyển dụng, trong đó có 10 lao động có trình độ đại học ( chiếm 58.82%), 7 lao động có trình độ cao đẳng (chiếm 41.18%).
Năm 2012, tổng số lao động được tuyển dụng là 15 người, trong đó 7 lao động có trình độ đại học chiếm 46,66%, 7 lao động có trình độ cao đẳng cũng chiếm 46,66%, và 1 lao động có trình độ phổ thông chiếm 6,68%.
Đội ngũ cán bộ công nhân viên của công ty ngày càng được nâng cao với những chuyên gia có trình độ chuyên môn cao, phù hợp với nhu cầu phát triển kinh doanh Công ty luôn chú trọng đến quy trình tuyển dụng và chất lượng nhân lực, đảm bảo rằng tất cả nhân viên được tuyển dụng đều đáp ứng đầy đủ các yêu cầu và tiêu chuẩn của công ty.
Công ty luôn chú trọng đến việc tuyển dụng lao động có trình độ đại học, giúp duy trì tỷ trọng cao trong đội ngũ nhân viên Nhờ thực hiện tốt quy trình tuyển dụng, công ty đã thu hút được những ứng viên có chuyên môn vững vàng và khả năng thích nghi tốt với công việc Cụ thể, trong năm 2008, công ty đã tuyển dụng 15 lao động mới, và tiếp tục tuyển thêm 10 lao động mới trong năm 2009.
Từ năm 2010 đến 2012, công ty đã liên tục tuyển dụng lao động mới để đáp ứng nhu cầu mở rộng kinh doanh, với 14 lao động vào năm 2010, 17 lao động vào năm 2011 và 15 lao động vào năm 2012.
- Công ty tuyển dụng lao động chủ yếu từ nguồn bên ngoài, như:
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế
+Các trung tâm giới thiệu việc làm.
+Các ứng cử viên đến từ thông tin quảng cáo
+Sự giới thiệu của các nhân viên cũ.
+Các sinh viên mới tốt nghiệp tại các trường
Công tác tuyển dụng lao động tại công ty được tiến hành như sau:
Bước đầu tiên trong quy trình tuyển dụng là xác định công việc và nhu cầu nhân sự Ban giám đốc công ty có trách nhiệm quản lý tình hình nhân sự tổng thể, cũng như theo dõi từng phòng ban và đơn vị cụ thể để đảm bảo đáp ứng đúng nhu cầu tuyển dụng.
Hàng năm, giám đốc công ty dựa vào tình hình chung và từng bộ phận để quyết định tuyển dụng nhân viên mới Nhu cầu tuyển dụng nhân sự mới phát sinh từ yêu cầu hoạt động kinh doanh của công ty.
Sau khi xác định nhu cầu tuyển dụng, công ty sẽ thiết lập các tiêu chuẩn cần thiết cho quá trình này, bao gồm yêu cầu về trình độ chuyên môn, tay nghề, kinh nghiệm và sức khỏe của ứng viên.
Bước 2: Thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân sự
Công ty thường thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân sự qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm việc dán bảng thông báo tại trụ sở và thông báo nội bộ, cũng như sử dụng các phương tiện truyền thông như báo chí, truyền hình và các công ty, trung tâm giới thiệu việc làm.
Bước 3: Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ
Sau khi nghiên cứu nhu cầu tuyển dụng nhân sự, ban giám đốc công ty sẽ
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế bắt đầu bằng việc thu nhận hồ sơ và nghiên cứu các ứng cử viên Quá trình này nhằm loại bỏ những ứng cử viên không đạt tiêu chuẩn yêu cầu của công ty cho vị trí cần tuyển Đây là nhiệm vụ quan trọng giúp công ty giảm chi phí trong các giai đoạn tuyển dụng nhân sự tiếp theo.
Bộ phận nhân sự sẽ liên hệ qua điện thoại để sắp xếp lịch phỏng vấn Chỉ những ứng cử viên được lựa chọn cho các vị trí ở các phòng ban chức năng mới được phỏng vấn, và giám đốc sẽ trực tiếp thực hiện phỏng vấn với các ứng cử viên này.
Bước 5: Tổ chức khám sức khoẻ
Sau khi hoàn thành các vòng thi tuyển và phỏng vấn, những ứng viên còn lại sẽ trải qua kiểm tra sức khỏe Chỉ những ai đủ điều kiện sức khỏe mới được nhận vào làm việc Hiện tại, công ty chưa có bộ phận y tế riêng, vì vậy đã quyết định thuê các chuyên gia y tế bên ngoài để thực hiện công việc này.
Nhân viên mới cần hoàn thành ít nhất ba tháng thử việc Nếu họ thể hiện khả năng hoàn thành tốt công việc, sẽ được ký hợp đồng lao động Ngược lại, những ai vi phạm kỷ luật, lười biếng hoặc không đáp ứng yêu cầu chuyên môn sẽ bị sa thải Trong thời gian thử việc, nhân viên nhận 70% lương chính thức.
Quy trình tuyển dụng của công ty rất hợp lý, giúp thu hút những ứng viên có trình độ chuyên môn cao Nhờ thực hiện quy trình này một cách hiệu quả, công ty đã tìm được những lao động có khả năng thích nghi tốt với công việc và đáp ứng đầy đủ yêu cầu đặt ra.
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế công ty
2.3.1.2 Biên chế nguồn nhân lực
MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TAI CÔNG TY NHA
Phương hướng và mục tiêu hoạt động kinh doanh giai đoạn năm 2014 - 2018
Bước vào Thế kỷ 21, công ty cổ phần cung ứng y tế Nha Phong cùng với các doanh nghiệp khác phải đối mặt với những thách thức mới do toàn cầu hóa, trong đó quy tắc cạnh tranh đã thay đổi đáng kể Ưu thế cạnh tranh không còn chỉ dựa vào giá rẻ hay sự gần gũi, mà ngày càng phụ thuộc vào hiệu quả đầu tư và khả năng tiếp nhận, sử dụng cũng như truyền bá tri thức, khoa học công nghệ đến tay khách hàng.
Thị trường hiện nay không còn bị giới hạn bởi biên giới của từng ngành, buộc các doanh nghiệp thương mại phải nhanh chóng nâng cao năng lực và khả năng cạnh tranh để đối phó với các đối thủ, đặc biệt là từ nước ngoài Để đối mặt với những thách thức này, Nha Phong đã xác định phương hướng, mục tiêu phát triển và xây dựng chiến lược hành động cũng như chiến lược về nguồn lực phù hợp.
Công ty cổ phần cung ứng y tế Nha Phong hướng tới mục tiêu trở thành một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực Nha Khoa Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm uy tín, chất lượng, nhanh chóng và thuận tiện, đồng thời luôn tận tình, chu đáo với khách hàng nhờ vào đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.
Công ty Kinh tế viên Hung Hậu cam kết cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, nhiệt tình và chu đáo Để đạt được mục tiêu này, công ty đã xác định rõ các mục tiêu và định hướng hành động cụ thể nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
3.1.1.1 Mục tiêu và định hướng phát triển đến năm 2014 - 2018:
Nha Phong đang nỗ lực xây dựng một công ty năng động, chuyên nghiệp và ổn định, với mục tiêu phát triển bền vững Chúng tôi cam kết theo đuổi các chiến lược chính trong chính sách phát triển, nhằm trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp thiết bị và dịch vụ y tế, đặc biệt trong ngành nha khoa.
Tiếp tục giữ vững vị trí doanh nghiệp có doanh thu lớn nhất trong ngành, đồng thời phát triển mạng lưới cung cấp và dịch vụ bảo hành uy tín trên toàn quốc.
+ Nâng cao uy tín hơn nữa, phấn đấu trở thành đối tác tin cậy nhất của các DN.
+ Tăng cường mối quan hệ với các đối tác trong và ngoài nước.
Đào tạo và nâng cao năng lực quản lý, ngoại ngữ và kỹ năng giao tiếp với khách hàng cho cán bộ công nhân viên là mục tiêu quan trọng nhằm phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, từ đó nâng cao khả năng phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
+ Đầu tư trang thiết bị nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho khâu dịch vụ bảo hành, nâng cao năng suất cũng như khả năng phục vụ khách hang.
Áp dụng hệ thống công nghệ thông tin trong quản trị doanh nghiệp là một yếu tố quan trọng giúp nâng cao hiệu quả hoạt động Việc quản lý tài chính, xuất nhập khẩu, kho, bán hàng, lắp ráp và dịch vụ bảo hành được thực hiện một cách khoa học trên toàn bộ hệ thống công ty, từ đó tối ưu hóa quy trình và giảm thiểu sai sót.
Xây dựng doanh nghiệp vững mạnh cần tập trung vào việc thực hiện các chính sách ổn định, nâng cao chất lượng cuộc sống và tăng thu nhập cho cán bộ công nhân viên Điều này không chỉ củng cố tinh thần đoàn kết mà còn khuyến khích sự sáng tạo và lòng nhiệt huyết trong công việc.
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế
Đầu tư vào nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và đổi mới tư duy, kết hợp với việc sử dụng thiết bị hiện đại, là yếu tố then chốt để thúc đẩy hoạt động kinh doanh và mở rộng thị trường Mục tiêu là đạt mức tăng trưởng bình quân từ 25 đến 30% mỗi năm, đồng thời chủ động hội nhập vào nền kinh tế khu vực và quốc tế.
Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới từ các quốc gia có nền nha khoa tiên tiến như Mỹ, Đức, Nhật Bản và Thụy Sỹ là ưu tiên hàng đầu, đồng thời duy trì thị phần cho các sản phẩm hiện tại Chúng tôi cũng hướng tới việc mở rộng thị trường quốc tế nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững và lâu dài.
Tiếp tục tham gia vào các dự án và triển khai nhiều sáng kiến nhằm cải tiến quy trình quản lý nguồn nhân lực, từ đó nâng cao chất lượng lao động và hiệu quả hoạt động kinh doanh.
+ Xây dựng thương hiệu Nha Phong với khẩu hiệu “uy tín – chất lượng”.
Phát triển kinh doanh là yếu tố quan trọng để đa dạng hóa sản phẩm và mở rộng các liên doanh, liên kết Điều này giúp doanh nghiệp nắm bắt xu hướng và tận dụng cơ hội trong thị trường cạnh tranh hiện nay.
Đổi mới mô hình quản lý công ty là cần thiết để tối ưu hóa và sử dụng hiệu quả các nguồn lực và cơ sở vật chất hiện có Việc phát triển công ty theo mô hình Công ty mẹ - công ty con với các đơn vị hạch toán độc lập sẽ giúp nâng cao khả năng quản lý và tăng cường tính linh hoạt trong hoạt động kinh doanh.
+ Xây dựng văn hóa Nha Phong theo tinh thần cầu tiến, tin tưởng, đoàn kết, phát huy sức mạnh của tập thể.
3.1.1.2 Mục tiêu và định hướng phát triển đến năm 2018 và tầm nhìn 2025:
Trong tầm nhìn chiến lược đến năm 2025, mục tiêu là xây dựng một công ty cổ phần kinh tế mạnh mẽ, đa dạng ngành nghề, mang đậm bản sắc văn hóa Công ty sẽ hoạt động năng động với sản phẩm phong phú, kênh phân phối đa dạng và uy tín rộng khắp Để đạt được điều này, nền tảng công nghệ hiện đại và sự phát triển bền vững là yếu tố then chốt, cùng với đội ngũ cán bộ công nhân viên có kỷ luật, đạo đức và chuyên môn cao.
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế chủ yếu và quan trọng mà Nha Phong quyết tâm thực hiện đến năm 2025 và những năm tiếp theo.
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế
Với một lộ trình đã vạch ra như sau:
Một số giải pháp hoàn thiện công tác QLNNL tại công ty cổ phần cung ứng ý tế Nha Phong trong giai đoạn 2014 - 2018
Dựa trên chiến lược phát triển của công ty, tác giả đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện công tác quản lý nhân lực, khắc phục những hạn chế hiện tại Những giải pháp này sẽ giúp nâng cao hiệu quả quản lý và tối ưu hóa nguồn lực con người trong tổ chức.
3.2.1 Hoàn thiện chiến lược phát triển NNL của công ty
Gắn kết chiến lược phát triển công ty với chiến lược phát triển NNL.
Chiến lược phát triển nguồn nhân lực (NNL) cần phải hỗ trợ cho chiến lược phát triển tổng thể của công ty, nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững và nâng cao chất lượng nguồn lực Sự kết hợp này không chỉ mang ý nghĩa thực tiễn mà còn có giá trị lâu dài Để đạt được điều này, công ty cần triển khai các biện pháp phù hợp.
Một là: Ổn định và duy trì NNL hiện có
Cần hoàn thiện các quy chế và chính sách hiện hành tại Công ty nhằm tạo động lực cho cán bộ công nhân viên (CBCNV), duy trì đội ngũ nhân sự có năng lực và thu hút nhân tài.
Để đảm bảo công bằng và hợp lý trong chi trả lương cho người lao động, doanh nghiệp cần tạo ra một môi trường cạnh tranh, thu hút nguồn lực bên ngoài và giữ chân nhân tài nội bộ.
- Cải thiện môi trường làm việc.
Chiến lược phát triển công ty Các yêu cầu về NNL
Chiến lược phát triển NNL
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế
- Sắp xếp và ổn định lại nhân sự, đảm bảo bố trí nhân sự đúng người, đúng việc.
- Cải tiến phương thức làm việc, giảm thiểu các công đoạn không làm giá trị tăng thêm, đảm bảo tính chuyên nghiệp cao trong môi trường làm việc.
- Tiến hành tin học hóa các quy trình làm việc, áp dụng các phần mềm hiện đại để nâng cao hiệu quả công việc.
Hai là: Phát triển NNL
- Xây dựng chiến lược phát triển NNL cho công ty cho đến 2020 tầm nhìn
Đến năm 2025, các công ty sẽ chú trọng đến việc phát triển nguồn nhân lực có trình độ cao và khả năng sáng tạo, đồng thời có khả năng tự hoạch định chiến lược Nguồn nhân lực này sẽ được hình thành từ hai nguồn chính: thứ nhất, công ty sẽ lựa chọn nhân viên để đi học và nghiên cứu với sự hỗ trợ tài chính, kèm theo cam kết phục vụ công ty; thứ hai, công ty sẽ thu hút nhân tài thông qua các chính sách và cơ chế hấp dẫn.
Xây dựng và phát triển các chính sách đề bạt và thăng tiến cho nhân viên là yếu tố quan trọng giúp tạo động lực phấn đấu, khuyến khích sự phát triển cá nhân và phát huy tối đa năng lực của từng nhân viên trong tổ chức.
Để đảm bảo hệ thống hoạt động hiệu quả, Nha Phong cần thường xuyên phân tích tình trạng nguồn nhân lực (NNL) và điều chỉnh sơ đồ tổ chức – hoạt động phù hợp với từng giai đoạn Việc này giúp đánh giá và cơ cấu lại tổ chức nhằm tối ưu hóa hiệu suất làm việc.
Để phát triển nguồn nhân lực (NNL) hiệu quả, công ty cần xác định mục tiêu chiến lược phát triển NNL dựa trên mục tiêu chiến lược chung Những mục tiêu này phải cụ thể, rõ ràng, linh hoạt, khả thi, nhất quán và hợp lý để định hướng cho sự phát triển bền vững.
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế
Phân tích hiện trạng quản lý nguồn nhân lực là bước quan trọng để xác định những điểm mạnh, điểm yếu, cũng như những khó khăn và thuận lợi của công ty Qua đó, dự báo nhu cầu nhân lực sẽ giúp xây dựng các chính sách, kế hoạch và chương trình thực hiện hiệu quả hơn.
Việc kiểm tra và đánh giá chiến lược quản lý nguồn nhân lực (NNL) là rất quan trọng, và cần được thực hiện thường xuyên cũng như định kỳ hàng năm để đảm bảo hiệu quả và điều chỉnh kịp thời.
Việc tuyển dụng nhân viên có chuyên môn phù hợp là rất quan trọng đối với Nha Phong, giúp tối ưu hóa hiệu quả làm việc và dễ dàng trong việc bố trí công việc Để giải quyết tình trạng thiếu hụt nhân lực chuyên môn cao, Nha Phong có thể khai thác và huy động lực lượng lao động từ bên ngoài, nhằm cân đối nhu cầu nhân sự một cách hiệu quả.
Nha Phong tập trung vào việc tuyển dụng nhân sự mới từ bên ngoài, yêu cầu ứng viên phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí công việc được mô tả rõ ràng Đặc biệt, Nha Phong sẽ tận dụng đội ngũ sinh viên và học viên cao học đang thực tập tại công ty, vì họ đã có kiến thức và hiểu biết về Nha Phong, giúp đảm bảo tuyển chọn đúng nhân lực phù hợp với yêu cầu.
Nha Phong cần xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với các trường đại học, viện đào tạo uy tín và các phòng đào tạo sau đại học để thu hút và tuyển dụng những sinh viên xuất sắc cùng học viên cao học có kinh nghiệm, đáp ứng nhu cầu nhân lực của mình.
Quyết định tuyển dụng là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của nhà quản trị, bao gồm việc xác định đối tượng, nguồn tuyển dụng và trình độ chuyên môn phù hợp Một quyết định tuyển dụng hiệu quả sẽ giúp Nha Phong bổ sung nhân viên có chuyên môn cần thiết, từ đó cân đối nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.
Luận văn tốt nghiệp Kinh tế
3.2.2.Hoàn thiện chính sách tuyển dụng nhân lực
Hơn 90% khả năng thành công của doanh nghiệp phụ thuộc vào chất lượng nhân sự Việc tuyển dụng đúng người sẽ giúp mọi thứ diễn ra suôn sẻ và đạt được thành công Ngược lại, nếu lựa chọn sai, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn và trì trệ Do đó, việc áp dụng nguyên tắc trong tuyển dụng là vô cùng cần thiết.