B¸o c¸o thùc tËp GiíI THIƯU KH¸i QU¸T CHUNG VỊ CÔNG TY cổ phần sản xuất thơng mại điện tử đông Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty Cổ phần sản xuất thơng mại điện tử Đông có trụ sở 882 đờng xà Vĩnh Thanh trì Hà nội Công ty nguyên doanh nghiệp nhà nớc trực thuộc Bộ Thơng Mại Tiền thân công ty kháng chiến chống Mỹ Chi cục vận tải khu bốn Từ năm 1979-1981 công ty đợc gọi Cục kho vận, đời theo định số 73/NT-QĐ1 ban hành ngày 3/11/1979 Sang năm 1981 công ty đổi tên thành Công ty Kho vận nội thơng I theo định số 36/NT-QĐ1, ban hành ngày 5/5/1981 Đến năm 1995, công ty đợc đổi tên thành Công ty Cổ phần sản xuất thơng mại điện tử Đông - thuộc Bộ Thơng Mại, tên giao dịch VINATRANCO, theo định số QĐ109/TM-TCTB ban hành ngày 22/2/1995 Công ty Cổ phần sản xuất thơng mại điện tử Đông thực chế độ hạch toán độc lập, tự chủ tài chính, có t cách pháp nhân đầy đủ, có tài khoản ngân hàng, sử dụng dấu nhà nớc qui định Hình thức vốn chủ sở hữu gồm phần lớn vốn kinh doanh nhà nớc, cổ đông phần trình hoạt động Công ty đà bảo toàn tăng cêng vèn tiÕt kiƯm chi tiªu, sư dơng hợp lý có hiệu nguồn vốn tự có khai thác vốn từ nhiều nguồn khác Lĩnh vực sản xuất kinh doanh Công ty có chức chủ yếu sau: kinh doanh kho, kinh doanh vận tải hàng hoá, đại lý giao nhận vận tải hàng hoá, sản xuất mua bán Báo cáo thực tập linh kiện điện tử, sản xuất gia công giày xuất khẩu, kinh doanh nhập bán hàng điện máy, kinh doanh bán lẻ hàng hoá Bộ máy sản xuất kinh doanh công ty bao gồm chi nhánh, xí nghiệp, kho, trạm, cửa hàng nh sau : + Văn phòng công ty thực đồng thời hai chức đạo quản lý đơn vị trực thuộc kinh doanh trực tiếp ngành nghề: kinh doanh nhập bán hàng hoá, làm dịch vụ cho thuê kho, uỷ thác xuất nhập khẩu, tiếp nhận vận chuyển hàng hoá nớc + Chi nhánh Hải Phòng có hoạt động kinh doanh tơng tự nh văn phòng công ty + Chi nhánh Đông Anh có chức hoạt động kinh doanh hàng điện tử mặt hàng khác, dịch vụ cho thuê kho + Xí nghiệp giày xuất Đông Anh thực gia công giày xuất + Xí nghiệp vận tải thơng mại Hà Nội thực dịch vụ vận tải, kinh doanh thơng mại cho thuê kho + Cửa hàng dịch vụ thơng mại Hà Nội đơn vị hoạt động kinh doanh bán lẻ hàng điện tử cho thuê kho + Chi nhánh công ty thành phố Hồ Chí Minh có chức kinh doanh nhập hàng hoá, kinh doanh thơng mại, giao nhận vận tải quốc tế Hiện Công ty đà có biện pháp kinh doanh phù hợp với điều kiện thị trờng Công ty cố gắng tận dụng thời cơ, điều kiện, tích cực tìm đối tác làm ăn mới, khai thác triệt để thị trờng nớc Hiện công ty đứng vững ngày phát triển Trong lĩnh vực sản xuất, VINATRANCO quản lý gần 50000m nhà xởng, 20 xe vận tải chuyên chở dây chuyền công nghệ sản Báo cáo thực tập xuất đại, công ty cải tiến mẫu mà để đa thị trờng sản phẩm hợp với thị hiếu khách hàng Trong năm gần công ty đà hoàn thành tốt số tiêu đợc giao Công ty đà đảm bảo phát triển nguồn vốn kinh doanh, đảm bảo thu nhập cho toàn cán công nhân viên công ty, tiếp tục khẳng định uy tín thị trờng Doanh số bán sản phẩm năm sau cao so với năm trớc Công ty đà xây dựng đợc mối quan hệ truyền thống tốt đẹp với nhiều bạn hàng nớc Là thành viên Hiệp hội giao nhận vận t¶i ViƯt Nam (VIFFAS) hƯ thèng giao nhËn vËn tải quốc tế (FIATA) VINATRANCO có 1500 lao động, đơn vị thành viên xí nghiệp liên doanh sản xuất hàng may mặc với nớc VINATRANCO sẵn sàng đáp ứng kịp thời, hoàn hảo nhu cầu khách hàng hoạt động kinh doanh Sự đời kinh tế thị trờng kéo theo xuất nhiều thành phần kinh tế từ diễn cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp.Trớc tình hình công ty đà gặp phải không khó khăn thị trờng có tham gia nhiều thành phần kinh tÕ Víi sù tiÕn bé kh«ng ngõng cđa khoa häc kỹ thuật, nh sách, pháp luật thơng mại thay đổi, đặc biệt trung thành khách hàng ngày giảm sút Ngày yêu cầu lựa chọn hàng hoá, dịch vụ ngày cao hơn.Do để đáp ứng đòi hỏi khách hàng thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hoá, dịch vụ, tạo lập chỗ đứng vững vàng thị trờng, đòi hỏi công ty phải xây dựng đội ngũ cán phù hợp kinh doanh sở phát huy toàn nội lực công ty Hiện công ty đà áp dụng chế độ làm việc 40 tuần, ca làm việc cán nhân viên phòng ban giờ/ngày Riêng phận sản xuất, kinh doanh phụ thuộc vào nhu cầu khách hàng Để đáp ứng nhu cầu khách hàng cách chu đáo, phân xởng sản xuất tổ chức làm giờ, làm ca đêm Để khuyến khích công nhân Báo cáo thực tập viên tham gia tích cực, công ty đà có nhiều quy chế nh phụ cấp bồi dỡng thoả đáng Trong năm gần công ty đà đa nhiều biện pháp nhằm giảm bớt thời gian làm việc cha hiệu quả, chấn chỉnh tợng bỏ giờ, làm việc riêng hành Công ty đà bố chí lại lao động cho hợp lý nhằm giảm bớt thời gian lao động nhàn rỗi để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty Để tồn phát triển công ty đà ngày phải đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh Ban đầu công ty kinh doanh mặt hàng dịch vụ bán sản xuất linh kiện điện tử, kinh doanh cho thuê kho, vận tải hàng hoá Nay công ty đà mở rộng mặt hàng nh cho thuê kho nhận làm đại lý bán sản phẩm cho họ luôn, dịch vụ vận tải hàng hoá mở thêm dịch vụ nh nhận uỷ thác xuất nhập khẩu, làm thủ tục hải quan, đóng gói hàng hoá Công nghệ sản xuất kết cấu sản xuất Ký hợp đồng với hÃng sony Nhập hàng Marketing Mở L/C Ký hợp đồng với nơi tiêu thụ dầu Đặt hàng với hÃng sony Phân phối hàng Ký kết hợp đồng với hÃng Sony, ý nghĩa việc ký kết hÃng Sony công nhận VINATRANCO nhà phân phối thức HÃng Sony có trách nhiệm quảng cáo, khuyến mÃi, cung cấp trang thiết bị cần thiết Marketing : nhân viên công ty VINATRANCO đến công ty có nhu cầu để giới thiệu sản phẩm hợp tác với cửa hàng sửa chữa, thay thế, bán hàng để mở đại lý bán lẻ Báo cáo thực tập Sau đà ký xong hợp đồng bán hàng tạm thời, nhân viên phận kinh doanh thống kê sơ số lợng hàng cần mua VINATRANCO tiến hành đặt hàng với hÃng điện tử Sony Mở L/C : ngân hàng đứng bảo lÃnh hÃng điện tử Sony cho trả chậm tiền hàng khoảng thời gian mà hai bên thoả thuận với theo hợp đồng Trong năm qua hoạt động Marketing đà thu đợc số thành tựu đáng kể Công ty đà xây dựng đợc mối quan hệ truyền thống tốt đẹp với nhiều khách hàng, tăng khả cạnh tranh, mở rộng thị trờng tiêu thụ hàng hoá dịch vụ Tiếp tục khẳng định uy tín công ty thị trờng, mở rộng thêm bạn hàng để thúc đẩy nhanh việc tiêu thụ hàng hoá Marketing Mix (Marketing hỗn hợp) phối hợp hay xếp thành phần Marketing cho phù hợp với hoàn cảnh doanh nghiệp Nếu xếp phối hợp tốt doanh nghiệp thành đạt phát triển Trong trình kinh doanh công ty đà nhận thức đợc vấn đề, bớc đầu công ty đà có thay đổi tổ chức hoạt động giao tiếp, khuyếch trơng Mặc dù năm gần công ty đà trú trọng đến vấn đề Marketing, song nội dung hình thức đơn điệu nghèo nàn cha phong phú Nguyên nhân chi phí cho hoạt động hạn hẹp, cha có cán chuyên sâu công tác Công việc thờng cán phòng kinh doanh đảm nhận, công ty cha có phòng Marketing riêng biệt Công tác nghiên cứu thị trờng để phát triển kinh doanh cha đợc tiến hành cách có hệ thống mà công ty quan tâm đến việc bám thị trờng trọng điểm để mở rộng quy mô kinh doanh Thị trờng nhân tố định đến loại hang hoá, dịch vụ mà công ty bán ra, định đến thành bại doanh nghiệp Nhận thức đợc vấn đề công ty ngày trú trọng đến việc mở rộng thị trờng nhằm nâng cao thị phần, tăng khả cạnh tranh công ty Báo cáo thực tập Công ty hoạt động môi trờng rộng lớn lên phục vụ tất khách hàng Do để hoạt động có hiệu công ty đà lựa chọn khách hàng hấp dẫn mà công ty phục vụ đợc đem lại lợi nhuận cao Trên sở số liệu thu đợc công ty đà tiến hành phân đoạn thị trờng trọng điểm thành đoạn thị trờng nhỏ khác Để từ đa sách sản phẩm, giá cho phù hợp Đối với khách hàng giao dịch thờng xuyên công ty đà có sách giảm giá chiết khấu thích hợp nhằm thu hút bạn hàng Mục tiêu công ty giữ vững thị phần đà có tiếp tục mở rộng tìm kiếm đối tác làm ăn nâu dài ổn định Bên cạnh công ty bố trí lực lợng bán hàng gồm ngời lẫn phơng tiện vận chuyển để đáp ứng cung cấp cho khách hàng lúc, nơi Trong kinh tế thị trờng cạnh tranh tất yếu cung cầu thị trờng định giá hàng hoá, dịch vụ Công ty tuân theo quy luật thị trờng kiểm soát giá dựa nhu cầu thị trờng Để tiến hành hoạt động kinh doanh công ty phải đa vào xử dụng nguồn lực khác : nhân công, dịch vụ mua ngoài, thiết bị công cụ, mặt hàng Biểu tiền nguồn lực đà đ Biểu tiền nguồn lực đà đ ợc sử dụng sản xuấtt kinh doanh Là công ty thơng mại, địa bàn hoạt động rộng, mặt hàng kinh doanh đa dạng Việc phân loại chi phí thích hợp làm tăng hiệu kinh doanh công ty Việc phân phối sản phẩm hàng hoá, dịch vụ vấn đề quan trọng Do công ty đà tiến hành thành lập thiết kế kênh phân phối, kênh phân phối hợp lý giúp cho công ty tiết kiệm đợc nhiều chi phí đà giúp cho hàng hoá đợc thông suốt liên tục, đáp ứng đầy đủ nhu cầu thị trờng Công ty đà xử dụng loại kênh phân phối : Báo cáo thực tập + Kênh phân phối trực tiếp + Kênh phân phối gián tiếp mà trung gian cửa hàng bán lẻ Kênh phân phối dài qua nhiều khâu trung gian phát sinh chi phí lớn làm cho giá bán hàng hoá công ty tăng lên Nh chọn kênh phân phối hợp lý làm giảm tối thiểu chi phí kinh doanh, nhiệm vụ quan trọng cán bộ, nhân viên phòng kinh doanh công ty Ngày công ty phải hoạt động môi trờng cạnh tranh liệt với biến đổi nhanh chóng khoa học công nghệ Để đứng vững thị trờng, đòi hỏi công ty phải vận động, đổi công nghệ nh đổi phơng pháp quản lý để phù hợp với kinh tế thị trờng đầy biến động Cơ cấu tổ chức máy quản lý Cơ cấu tổ chức quản lý công ty phân thành phòng ban quản lý phòng ban nghiệp vụ kinh doanh Đứng đầu công ty Giám đốc công ty trởng Thơng mại bổ nhiệm Giám đốc phụ trách chung trởng phòng ban chịu trách nhiệm điều hành phòng ban Giúp việc cho Giám đốc hai phó Giám đốc Giám đốc công ty lựa chọn đề nghị nên thơng mại xem xét bổ nhiệm Hai phó Giám đốc chịu trách nhiệm trớc Giám đốc phận chức cụ thể nh : tổ chức cán bộ, kế toán tài chính, kinh doanh, hành văn phòng Bộ máy quản lý công ty gồm có phòng chức : phòng tổ chức cán tiền lơng, phòng kế toán tài chính, phòng hành chính, phòng kinh doanh I, phòng kinh doanh II Chức phòng ban phận nghiệp vụ chuyên môn : + Tham mu t vấn cho Giám đốc trình thực nhiệm vụ kết công tác quản lý nghiệp vụ chuyên môn Báo cáo thực tập + Trực tiếp làm nhiệm vụ chuyên môn tổ chức quản lý nghiệp vụ đợc giao + Chỉ đạo, hớng dẫn kiểm tra nghiệp vụ đơn vị sở, tổ chức phối hợp công tác nghiệp vụ nội công ty Quan hệ với quan chuyên ngành cấp trên, đối tợng doanh nghiệp quan nhà nớc liên quan - Nhiệm vụ phòng ban phận nghiệp vụ chuyên môn : + Lập dự án kế hoạch năm, quý, tháng công tác nghiệp vụ chuyên môn, giao trình Giám đốc cấp phê duyệt + Tiến hành thực thi công tác nghiệp vụ chuyên môn cụ thể theo chức nhiệm vụ đợc giao Tổ chức theo dõi xác định hiệu sản xuất kinh doanh đơn vị sở toàn công ty thuộc phần việc phận quản lý + Nghiên cứu thực chế độ sách, luật lệ nhà n ớc, qui định cấp Tổ chức bồi dỡng nghiệp vụ cho cán công nhân viên phòng phận sở + Thực qui định thủ tục hành lu tài liệu nghiệp vụ Giữ bí mËt vỊ kinh tÕ kü tht Cung cÊp hå s¬ tài liệu nghiệp vụ cho quan khác phải đợc Giám đốc công ty cho phép Cơ cấu tổ chức máy công ty cấu trực tuyến chức năng, cấu trực tuyến chức tức lµ trùc tun : thđ trëng cÊp díi chØ phơc tùng thủ trởng cấp trên, chức : giúp việc cho thủ trởng cấp phòng, ban nhân viên nghiệp vụ chuyên môn Do công ty ph¶i quan hƯ réng, tiÕp xóc víi nhiỊu ngêi níc Do công ty đà trọng đầu t, đào tạo, bồi dỡng nguồn lao động Công ty yêu cầu đội ngũ cán công ty phải có trình độ tiếng Anh tốt, sử dụng máy vi tính thành thạo, nắm vững nghiệp vụ xuất nhập Báo cáo thực tập Công ty thờng xuyên đào tạo phát triển trình độ nghề nghiệp cho nguồn nhân lực Công ty tạo điều kiện cho cán nhân viên học hai, học nghiệp vụ Nếu ngời công ty cử đợc đài thọ 100% học phí Ban giám đốc công ty đựoc cử học lớp lý luận trị, lớp quản lý để đáp ứng nhu cầu ngày cao sản xuất đại Chú trọng đến đào tạo công ty đà nâng cao đợc trình độ cho ngời lao động, đảm bảo nguồn nhân lực cho công ty thích ứng theo kịp phát triển đất nớc Việc nâng cao kỹ nghề nghiệp, từ làm cho ngời lao động phấn khởi đợc phát triển có điều kiện nhận thức tốt mục tiêu công ty đề Nhân viên toàn công ty có tinh thần đoàn kết trí cao, đội ngũ cán động sáng tạo, công nhân viên nhiệt tình, có trình độ Công ty quan tâm đến vấn đề ngời lao động, đời sống cán bộ, công nhân viên đợc quan tâm chăm sóc Cùng với phát triển mạnh mẽ đất nớc tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Trong năm đầu thời kỳ mở cửa công ty đà gặp không khó khăn, nhng với nỗ lực ban giám đốc, cố gắng cán công nhân viên toàn công ty, công ty đà đạt đợc kết kinh doanh đà đề Trong báo cáo hạn chế thời gian vốn kiến thức nên tránh khỏi thiếu sót Vậy em mong ban Giám đốc công ty Cô giáo giúp đỡ để báo cáo đầy đủ hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn