Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty cổ phần sản xuất và thương mại thiết bị ngân hàng,

NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -***** - KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: Giải pháp hồn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần sản xuất thƣơng mại thiết bị Ngân hàng Giáo viên hƣớng dẫn : NCS NGUYỄN THỊ VIỆT HÀ Sinh viên thực : CHU THỊ THỦY Lớp : QTDNB – K12 Khoa : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã sinh viên : 12A4030142 Hà Nội, Năm 2013 NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -***** - KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: Giải pháp hồn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần sản xuất thƣơng mại thiết bị Ngân hàng Giáo viên hƣớng dẫn : NCS NGUYỄN THỊ VIỆT HÀ Sinh viên thực : CHU THỊ THỦY Lớp : QTDNB – K12 Khoa : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã sinh viên : 12A4030142 Hà Nội, Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận cơng trình nghiên cứu riêng em Tất thông tin sử dụng trung thực, có thích, có trích dẫn rõ ràng từ nguồn tài liệu tin cậy xuất phát từ tình hình thực tế Cơng ty Cổ phần sản xuất thương mại thiết bị Ngân hàng Hà Nội, ngày 26 tháng năm 2013 Sinh viên Thủy Chu Thị Thủy LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trường Học viện Ngân hàng nhiệt tình dạy dỗ, truyền đạt kiến thức cho em năm học qua Đồng thời em xin chân thành cảm ơn tới cô, chú, anh, chị công tác Công ty Cổ phần sản xuất thương mại thiết bị Ngân hàng hết lòng giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho em hồn thành tốt q trình thực tập em công ty Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn tới cô giáo: NCS Nguyễn Thị Việt Hà, giảng viên khoa Quản trị kinh doanh, trường Học viện Ngân hàng giúp đỡ, bảo tận tình để em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CP SX & TM Cổ phần sản xuất thương mại QTDN Quản trị doanh nghiệp TW Trung ương CBCNV Cán công nhân viên HĐQT Hội đồng quản trị BH & CCDV Bán hàng cung cấp dịch vụ HĐKD Hoạt động kinh doanh VCSH Vốn chủ sở hữu NNH Nợ ngắn hạn NHNN Ngân hàng nông nghiệp LN/DT Lợi nhuận/doanh thu NNL Nguồn nhân lực DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ SƠ ĐỒ Tên Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty Trang 40 BẢNG Tên Trang Bảng 1.1 Phân biệt đào tạo phát triển 18 Bảng 2.1 Kết SXKD công ty năm gần (2010 42 – 2012) Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo tính chất công việc công ty 45 năm 2012 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính, trình độ, tuổi công 46 ty từ năm 2010 đến năm 2012 Bảng 2.4 Chi phí đào tạo hàng năm 50 Bảng 2.5 Tiêu chuẩn đề cho đối tượng đào tạo 56 Bảng 2.6 Thống kê chương trình đào tạo thực 58 qua năm từ 2010 đến 2012 Bảng 2.7 Chương trình đào tạo lớp nâng cao tay nghề cho người 60 lao động Bảng 2.8 Chỉ tiêu tổng hợp phản ánh kết đào tạo 62 Bảng 2.9 Kết điều tra phù hợp chương trình đào tạo 63 với công việc năm 2012 Bảng 3.1 Kế hoạch phát triển kinh doanh năm 2013 69 Bảng 3.2 Kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực năm 2013 72 Bảng 3.3 Xác định nhu cầu đào tạo công ty năm 2013 75 Bảng 3.4 Mơ hình đánh giá mẫu 81 BIỂU ĐỒ Tên Trang Biểu đồ 2.1 So sánh doanh thu, lợi nhuận từ năm 2010 - 2012 43 Biểu đồ 2.2 Biến động lao động qua năm từ 2010 - 2012 46 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu lao động phân theo giới tính 47 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu lao động phân theo trình độ 48 Biểu đồ 2.5 Cơ cấu lao động phân theo độ tuổi 48 Biểu đồ 2.6 So sánh nhu cầu đào tạo với số lượng người đào 55 tạo công ty MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 11 Tính tất yếu đề tài 11 Mục đích nghiên cứu đề tài .12 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu .12 Phƣơng pháp nghiên cứu đề tài 12 Tình hình tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan .12 Kết cấu đề tài 14 CHƢƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 15 1.1 Tổng quan nguồn nhân lực 15 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm nguồn nhân lực 15 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực .16 1.2 Tổng quan đào tạo nguồn nhân lực 17 1.2.1 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 17 1.2.2 Mục tiêu vai trò đào tạo nguồn nhân lực 18 1.2.3 Yêu cầu đào tạo nguồn nhân lực 20 1.2.4 Các phương pháp đào tạo 21 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo nguồn nhân lực 23 1.3 Nội dung đào tạo nguồn nhân lực 27 1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo .27 1.3.2 Lựa chọn đối tượng đào tạo 29 1.3.3 Lựa chọn phương pháp đào tạo 29 1.3.4 Dự tính chi phí đào tạo 30 1.3.5 Đánh giá kết đào tạo 30 1.4 Kinh nghiệm số nƣớc đào tạo nguồn nhân lực học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Việt Nam 32 Kết luận chƣơng 35 CHƢƠNG 2:THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP SX & TM THIẾT BỊ NGÂN HÀNG 36 2.1 Giới thiệu chung Công ty CP SX & TM thiết bị Ngân hàng 36 2.1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển công ty .36 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh công ty 37 2.1.3 Tầm nhìn, mục tiêu chiến lược phát triển công ty 38 2.1.4 Cơ cấu tổ chức sơ đồ máy quản lý công ty .39 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty năm gần 42 2.2 Vài nét khái quát công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty 44 2.2.1 Nguồn nhân lực công ty 44 2.2.2 Vai trị cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty 49 2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo nguồn nhân lực cơng ty 49 2.3 Phân tích thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty CP SX & TM thiết bị Ngân hàng 53 2.3.1 Nhu cầu mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực công ty 54 2.3.2 Xác định đối tượng đào tạo .56 2.3.3 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 57 2.3.4 Tiến hành đào tạo 61 2.3.5 Đánh giá kết chương trình đàotạo …………………………….61 2.4 Đánh giá kết đào tạo nguồn nhân lực 63 2.4.1 Những kết đạt 63 2.4.2 Những mặt tồn hạn chế 64 2.4.3 Nguyên nhân tồn 65 Kết luận chƣơng 67 Chƣơng 3: Những giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty CP SX & TM thiết bị Ngân hàng .68 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển công ty thời gian tới 68 3.1.1 Phương hướng phát triển kinh doanh công ty giai đoạn tới 68 3.1.2 Phương hướng đào tạo nguồn nhân lực giai đoạn tới 70 3.2 Những giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty CP SX & TM thiết bị Ngân hàng 72 3.2.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu đào tạo 72 3.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo cụ thể, rõ ràng 76 3.2.3 Đa dạng hình thức đào tạo, chương trình đào tạo .76 3.2.4 Xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên 78 3.2.5 Dự tính chi phí tăng cường nguồn kinh phí cho cơng tác đào tạo nguồn nhân lực 79 3.2.6 Xây dựng quy chuẩn để đánh giá hiệu công tác đào tạo 80 3.2.7 Một số giải pháp khác………………………………………………… 84 Kết luận chƣơng 86 KẾT LUẬN CHUNG 87 10 Trước tiến hành đánh giá công ty nên cá nhân tự đánh giá kết thực cơng việc mình, sau kết hợp với đánh giá cấp hay cấp trực tiếp, đồng nghiệp để đánh giá.Ví dụ : Phiếu tự đánh giá thực công việc nhân viên Họ tên:…………………………………………………………… Chức danh:…………………………………………………………… Đơn vị: ……………………………………………… Những mặt làm tốt:………………………………………………… Những mặt làm chưa tốt:………………………………………… Nguyên nhân ảnh hưởng tới kết công việc:………………… Nguyện vọng để thực công việc tốt hơn:…………………… Công ty cần xây dựng hệ thống phản hồi tốt, đảm bảo, đáng tin cậy kết đánh giá Hiệu đào tạo đánh giá mức độ khác ứng với khía cạnh cơng cụ tương ứng Cơng ty tham khảo mơ hình đánh giá sau: Bảng 3.4 Mơ hình đánh giá mẫu Mức Khía cạnh quan tâm Vấn đề quan tâm Công cụ độ Phản ứng người học Một Hai Những kiến thức, kĩ Người học thích chương trình nào? Bản câu hỏi Người học học gì? Bài kiểm tra, tình học Ứng dụng vào công việc Người học áp dụng Những đo lường điều học vào kết thực công việc nào? công việc Kết mà doanh nghiệp Doanh nghiệp thu Phân tích chi phí bỏ đạt từ việc đầu tư vào lợi ích đạt Ba Bốn giả 81 đào tạo Mức độ (một) (hai) đánh giá q trình đào tạo cịn mức độ (ba) (bốn) thực sau q trình đào tạo Cơng tác đánh giá hiệu định tính mà cơng ty thực vào chứng chỉ, cấp sau khoá học, số cơng nhân nâng bậc sau kì thi nâng bậc Để việc đánh giá theo cách phản ánh khách quan kết học tập người học cơng ty cần phải quan tâm đến nhiều vấn đề Với học viên có thành tích học tập tốt đạt loại khá, giỏi cơng ty cần có sách khen thưởng, tun dương thành tích, với học viên đạt kết kém, vi phạm kỉ luật, cơng ty phải có hình thức xử phạt để họ nhân thức rút kinh nghiệm Những việc làm nhằm khuyến khích tinh thần, ý thức học tập học viên Hiện công ty có sử dụng phiếu hỏi để đánh giá mức độ phù hợp cơng tác đào tạo, nhiên thơng tin thu chưa nhiều Cơng ty sử dụng phiếu đánh giá sau để thu thập thông tin hiệu đào tạo người tham gia khóa học Phiếu đánh giá kết chƣơng trình đào tạo Họ tên:……………………………………………………………… Vị trí đảm nhiệm:……………………………………………………… Bộ phận:……………………………………………………………… Khóa đào tạo tham gia………………………………………………… 1.Đánh giá anh/chị khóa đào tạo cơng ty □ Rất phù hợp □ Tương đối phù hợp □ Ít phù hợp □ Không phù hợp Lý do:……………………………………… 2.Đánh giá anh/chị phương pháp đào tạo áp dụng □ Phù hợp □Không phù hợp 82 Đề xuất phương pháp:………………………………… 3.Đánh giá anh/ chị giảng viên đào tạo □ Chuyên môn giỏi, biết cách truyền đạt □Giỏi chuyên môn khả sư phạm cịn □Chun mơn chưa tốt □Thái độ nhiệt tình Ý kiến khác:……………………………………………… Đánh giá anh/chị vấn đề sau khóa đào tạo …………………………………………………………… Anh/chị có u cầu thêm khóa học sau? Kết hợp với đánh giá mặt định lượng để việc đánh giá cho kết cao Xác định thời gian thu hồi vốn đào tạo theo cơng thức: K P T= Trong đó: T: Thời gian thu hồi vốn đào tạo K: Chi phí đào tạo P: Lợi ích tăng thêm hàng năm kết đào tạo mang lại Việc đánh giá hiệu đào tạo qua tiêu tăng suất phải đánh giá kết hợp với tốc độ tăng thu nhập Tốc độ tăng suất: Tw = (W1- W0) / W0 x 100 W= Giá trị tổng sản lượng / tổng sản lượng Tw: Tốc độ tăng NSLĐ W1: NSLĐ năm đánh giá W0: NSLĐ năm so sánh Tốc độ tăng thu nhập: Ttn = (TN1 – TN0) / TN0 x 100 TN1: Thu nhập năm báo cáo 83 TN0: Thu nhập năm so sánh Công ty phải so sánh Tw Ttn, Tw > Ttn bảo đảm nguyên tắc tiền lương, nhỏ cơng ty cần phải tăng suất lao động lên nữa, đồng thời đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chặt chẽ, khách quan khoa học Đánh giá hiệu hoạt động đào tạo thông qua việc hỏi ý kiến cán quản lý, nhà quản trị mặt: hiệu thực công việc, kỹ đào tạo áp dụng vào công việc nào, hiệu người lao động trước sau đào tạo Việc đánh giá hiệu cơng tác đào tạo nguồn nhân lực có kết cao giúp cho công ty thấy ưu nhược điểm công tác đào tạo nguồn nhân lực để từ rút học kinh nghiệm nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty 3.2.7 Một số giải pháp khác Thực tốt công tác tuyển dụng Một công tác tuyển dụng đảm bảo thực nghiêm túc, khách quan, cơng ứng viên trúng tuyển người có kiến thức tảng, có khả tư kĩ cá nhân…Đây đội ngũ lao động tiềm năng, có khả tiếp thu kiến thức khóa đào tạo, đồng thời biết cách vận dụng kiến thức vào cơng việc cách hiệu nhất, nhờ cơng ty tiết kiệm chi phí thời gian đào tạo Kết hợp bồi dưỡng với phát triển nghề nghiệp công nhân viên Hiệu đào tạo nhân viên định thông qua việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để nâng cao hiệu suất công việc công nhân học tập thoả mãn nhu cầu đạt mục tiêu cá nhân Vì tvậy, hiệu đào tạo phải kết hợp với nhu cầu công việc, lực mục tiêu phát triển cá nhân để hai mục tiêu công ty cá nhân đạt trọn vẹn Nếu hai mục tiêu xa rời đào tạo thiếu tính động chủ quản cá nhân công ty thiếu tính tích cực khiến cho hiệu đào tạo khơng cao Vì thế, phận quản lí nguồn nhân lực nhân viên quản lí cấp, phịng ban phải tăng cường hiểu biết 84 quản lí phát triển nghề nghiệp, nâng cao nhận thức tầm quan trọng Đây khích lệ người lao động để họ tích cực, chủ động tham gia khoá đào tạo yếu tố trọng tâm để công ty thu hút, giữ chân lao động giỏi Đào tạo gắn với khuyến khích người lao động Cơng ty cần có biện pháp khuyến khích tinh thần vật chất học viên công tác đào tạo cơng ty Đối với lao động có thành tích học tập tốt, có sáng kiến q trình lao động có tư cách đạo đức tốt, công ty nên kịp thời khen thưởng, nêu gương, bên cạnh có biện pháp xử lí thích đáng với hành vi vi phạm Công ty cần tổ chức thường xuyên hoạt động thi đua phịng ban dựa tiêu chí: tham gia đầy đủ khoá học, thái độ học tập nghiêm túc, chất lượng sau đào tạo tăng, học giờ…để xem phịng ban có kết tốt khen thưởng Cơng việc khuyến khích người lao động tham gia học tập nghiêm túc đem lại cạnh tranh công Sau khố học, cơng ty tổ chức chuyến du lịch, tham quan vào cuối tuần để tạo khơng khí thoải mái có tinh thần tốt chuẩn bị sẵn sàng bắt tay vào công việc Xây dựng máy quản lí, quản trị có hiệu Đặc biệt cơng ty cần trọng vào đội ngũ cán thực công tác quản lí nguồn nhân lực tổ chức Cán quản lý cần có nhìn đắn cơng tác đào tạo nguồn nhân lực, có giải pháp nâng cao nhận thức toàn CBCNV lao động công ty ý thức, thái độ tham gia khóa đào tạo 85 Kết luận chƣơng Với mục tiêu trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực cung cấp thiết bị vật tư Ngân hàng khu vực phía Bắc, cơng ty cần triển khai giải pháp cách đồng Nguồn nhân lực cần nâng cao số lượng chất lượng yếu tố then chốt định thành cơng cơng ty Nội dung chương có đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần sản xuất thương mại thiết bị Ngân hàng sau: Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu đào tạo Xác định mục tiêu đào tạo cụ thể, rõ ràng Đa dạng hình thức đào tạo, chương trình đào tạo Xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên Dự tính chi phí tăng cường nguồn kinh phí cho cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Xây dựng quy chuẩn để đánh giá hiệu công tác đào tạo 86 KẾT LUẬN CHUNG Đào tạo nguồn nhân lực khâu quan trọng quản lý nguồn nhân lực, hình thức đầu tư có chiến lược Với doanh nghiệp đào tạo nguồn nhân lực vấn đề cấp thiết Thông qua việc đào tạo nguồn nhân lực giúp cho người lao động xác định rõ nhiệm vụ, chức trách mục tiêu công việc thân, nâng cao kỹ năng, khả nghiệp vụ để hoàn thành mục tiêu tổ chức Đầu tư đào tạo nguồn nhân lực khơng có lợi trước mắt mà cịn mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp Qua thời gian thực tập đây, em thấy thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty, thành mà công ty đạt tồn mà cơng ty cịn gặp phải Công ty cần phải phát huy kết tốt đạt được, bên cạnh phải nhanh chóng giải hạn chế cịn tồn để hồn thiện cơng tác đào tạo năm Trong khóa luận em có phân tích rõ thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty đưa số giải pháp để hồn thiện cơng tác này, mong cơng ty ngày phát triển với đội ngũ lao động nâng cao số lượng chất lượng để đáp ứng nhu cầu công ty thị trường Để đạt thành công công tác đào tạo nguồn nhân lực địi hỏi phải có nỗ lực phấn đấu tồn cán công nhân viên công ty Do hạn chế thời gian nghiên cứu kiến thức thân nên khóa luận em cịn nhiều thiếu sót Em mong thầy, bảo, góp ý để khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 87 Phụ lục Phiếu ghi nhận tình hình thực cơng việc Họ tên người thực hiện:……………………………………………………… Ngày sinh :…………………………………………………… Quê quán :…………………………………………………… Thuộc phòng ( xưởng nào):……………………………………………… STT Tên công việc Phương thực thực pháp Kết thực % so với tiêu Đánh giá chuẩn 88 thực cán quản lý Phụ lục Phiếu thăm dò, đánh giá phù hợp chƣơng trình đào tạo Tên người học: …………………………………………………………… Ngàysinh: ………………………………………………………………… Quêquán: ………………………………………………………………… Tên khóa học tham gia:………………………………………………………… Thời gian đào tạo: …………………………………………………………… Đánh giá bạn chương trình đào tạo: □ Rất phù hợp □ Tương đối phù hợp □ Ít phù hợp □ Không phù hợp 89 Phụ lục Bản mô tả công việc nhân viên nhân I Thông tin cơng việc Chức danh: Nhân viên hành – nhân Bộ phận: Hành – nhân Quản lý trực tiếp: Giám đốc Thời gian làm việc: Toàn thời gian Phòng phụ trách nhân điền đầy đủ thơng tin về: Mã:…………………… Nhóm cơng việc:…………… Bậc:…………………………… Loại hợp đồng:………………… II Mục đích cơng việc Chịu trách nhiệm xây dựng thực kế hoạch tuyển dụng đào tạo, quản lý hoạt động hành – nhân sự, đôn đốc hướng dẫn đơn vị đánh giá kết thực công việc người lao động III Trách nhiệm cụ thể Tuyển dụng: Nhận phiếu nhu cầu nhân phận Lập kế hoạch tuyển dụng trình duyệt cho ban giám đốc Tổ chức tuyển dụng theo chương trình phê duyệt Theo dõi kết thử việc, tổ chức ký hợp đồng lao động thử việc, thức cho người lao động Xây dựng kế hoạch đào tạo, nâng cao trình độ, tay nghề Lập chương trình đào tạo định kỳ hàng tháng, hàng năm cho đối tượng lao động cụ thể Tổ chức thực việc đào tạo ngồi cơng ty 90 Theo dõi, tổng hợp đánh giá kết đào tạo Trực tiếp tổ chức, tham gia việc huấn luyện cho người lao động vào công ty lịch sử hình thành, sách, nội quy lao động… Xây dựng nội dung chương trình phát triển nghề nghiệp cho cán công nhân viên công ty Thực thủ tục nhân Thực theo thủ tục nhân công ty như:nghỉ việc riêng, nghỉ việc, lương chế độ, điều động, bổ nhiệm… Lưu giữ hồ sơ,tài liệu liên quan đến việc thực thủ tục, sách nhân Theo dõi trực tiếp tính tốn lương, thưởng hàng tháng Theo rõi việc chấm công Trực tiếp nhập số lượng công nhân, lương bản, thưởng…vào máy in bảng lương trình Giám đốc duyệt Kết hợp với kế toán toán để chi trả lương cho nhân viên Giải khiếu lại, kỷ luật Nhận biên kỷ luật, giấy khiếu nại cán công nhân viên Tổ chức việc giải khiếu nại, kỷ luật theo quy định Quản lý hồ sơ nhân Lưu giữ hồ sơ ứng viên, nhân viên, nhân viên nghỉ việc theo quy định Cập nhật danh sách cán công nhân viên tồn cơng ty định kỳ hàng tháng báo cho Giám đốc Đảm bảo hồ sơ nhân viên đầy đủ theo quy định pháp luật quy chế công ty Cập nhật loại tài liệu, hồ sơ liên quan đến q trình thực cơng việc nhân viên hồ sơ đào tạo, đánh giá, cung cấp tài sản – công cụ - dụng cụ… Thực thủ tục liên quan đến quan nhà nước lao động hành 91 Thủ tục đăng ký lao động Thủ tục liên quan đến bảo hiểm y tế xã hội Phụ trách tiếp đoàn kiểm tra lao động, hành Quản lý cơng việc hành cơng ty Quản lý biểu mẫu,tài liệu công ty Trực tiếp quản lý văn phòng phẩm Trực tiếp quản lý hoạt động bảo trì, bảo vệ cơng ty Quản lý máy móc, dụng cụ thuộc văn phịng cơng ty Thực cơng tác văn thư hành cơng ty Thực hoạt động hành khác Giám đốc giao IV.Công việc hàng ngày Theo bảng kế hoạch công việc tuần V Môi trƣờng làm việc Thường xuyên phải làm việc văn phịng Bản u cầu thực cơng việc Trình độ: Đại học Chuyên ngành: Quản trị nhân Chứng chỉ: Khơng Kinh nghiệm: Ít năm kinh nghiệm đảm nhận vị trí nhân viên quản trị nhân Kiến thức: Có kiến thức chức quản trị nhân tuyển dụng đào tạo, sách chương trình thù lao – phúc lợi lao động, đánh gái nhân viên Có kiến thức quy định pháp luật luật doanh nghiệp, quản lý lao động chế độ sách có liên quan Kỹ giao tiếp, tổng hợp, phân tích số liệu lập báo cáo Thành thạo tin học văn phòng Word, Excel phần mềm khác có liên quan 92 Khả năng: thuyết phục Bản tiêu chuẩn thực công việc Hoạt động tuyển dụng, đào tạo thực theo kế hoạch, quy trình Các quy định trả lương, đãi ngộ, đánh giá thực công việc thực theo quy định Người lao động tham gia giải chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, trích nộp thuế thu nhập cá nhân đầy đủ, quy định pháp luật công ty Hồ sơ nhân cập nhật, lưu trữ, quản lý quy định công ty Các kế hoạch, báo cáo nhân hoàn thành xác 93 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách - PGS.TS Trần Kim Dung , Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh - THS Nguyễn Vân Điềm PGS TS Nguyễn Ngọc Quân (năm 2004), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học KTQD - Georget.milkovich Jonh W.boudreau, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê dịch - TS Hà Văn Hội ( năm 2007), Quản trị nhân lực doanh nghiệp - tập 1, NXB Bưu Điện - Giáo trình quản trị nhân 1,2; NXB Giao thơng vận tải - TS Lê Thị Xuân (năm 2011), Giáo trình phân tích tài doanh nghiệp, NXB Đại học KTQD Văn - Nghị định số 56/2009/NĐ – CP ngày 30/6/2009 Chính phủ quy định xếp loại doanh nghiệp Trang web - http://tamly.hnue.edu.vn/modules.php?name=News&file=article&sid=17 - http://irv.moi.gov.vn/sodauthang/nghiencuutraodoi/2005/5/14253.ttvn - http://vanban.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/hethongvanban?cl ass_id=1&mode=detail&document_id=88612 - http://www.cphud.danang.gov.vn/index.php/phat-trien-nguon-nhanluc/tham-khao/1558-phat-trien-nguon-nhan-luc.html - http://business.gov.vn/advice.aspx?id=210-27k Tài liệu thuộc công ty - Hồ sơ lực pháp lý Công ty CP SX & TM thiết bị Ngân hàng - Báo cáo kết kinh doanh Công ty CP SX & TM thiết bị Ngân hàng năm 2010 – 2012 94 - Kế hoạch kinh doanh kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Công ty năm 2013 - Chiến lược kinh doanh Công ty đến hết năm 2015 95