Giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh mặt hàng đồ gỗ xuất khẩu tại đồng kỵ bắc ninh,

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -***** - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: “ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH MẶT HÀNG ĐỒ GỖ XUẤT KHẨU TẠI ĐỒNG KỴ- BẮC NINH” Họ tên sinh viên : Phạm Thùy Linh Lớp : K13QTMA Chuyên ngành : Quản trị Marketing Khoa : Quản trị kinh doanh Giáo viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thanh Bình Hà Nội, Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan nội dung Khóa luận cơng trình nghiên cứa cá nhân em, thực dựa sở nghiên cứu lý thuyết khảo sát tình hình thực tế hướng dẫn giảng viên- TS Nguyễn Thanh Bình Bên cạnh đó, nguồn thơng tin số liệu trích dẫn viết trung thực có nguồn gốc rõ ràng Hà Nội, ngày 26 tháng năm 2014 Sinh viên thực Phạm Thùy Linh LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tồn thể thầy, giáo khoa Quản trị kinh doanh, đặc biệt thầy giáo- TS Nguyễn Thanh Bình- người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ em q trình hồn thành khóa luận Trong thời gian tìm hiểu thực tế làng nghề Đồng Kỵ, em nhận giúp đỡ nhiệt tình doanh nghiệp sản xuất kinh doanh mặt hàng đồ gỗ xuất Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Phạm Thùy Linh MỤC LỤC L IM Đ CHƯƠNG CƠ S LÝ L ẬN VỀ MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG X ẤT KHẨ 1.1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG X ẤT KHẨ VÀ MARKETING X ẤT KHẨ 1.1.1 Khái niệm xuất 1.1.2 Các hình thức xuất 1.1.3 Vai trò hoạt động xuất 1.1.4 Các đặc trưng hoạt động xuất 1.2 CÁC YẾ TỐ ẢNH HƯ NG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING X ẤT KHẨ 1.2.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô 1.2.2 Các yếu tố thuộc môi trường vi mô 10 1.3 NHỮNG NỘI D NG CHÍNH CỦA HOẠT ĐỘNG MARKETING X ẤT KHẨ 12 1.3.1 Nghiên cứu thị trường quốc tế 12 1.3.2 Phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu định vị thị trường 13 1.3.3 Các sách marketing- mix hoạt động xuất 17 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING X ẤT KHẨ MẶT HÀNG ĐỒ GỖ TẠI ĐỒNG KỴ- BẮC NINH 29 2.1 KHÁI Q ÁT VỀ TÌNH HÌNH X ẤT KHẨ MẶT HÀNG ĐỒ GỖ CỦA VIỆT NAM TRONG TH I GIAN QUA 29 2.2 THỰC TRẠNG KẾT Q Ả HOẠT ĐỘNG SẢN X ẤT KINH DOANH MẶT HÀNG ĐỒ GỖ X ẤT KHẨ TẠI ĐỒNG KỴ- BẮC NINH 35 2.3 NHỮNG YẾ TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING X ẤT KHẨ ĐỐI VỚI MẶT HÀNG ĐỒ GỖ X ẤT KHẨ TẠI ĐỒNG KỴ 37 2.3.1 Những yếu tố thuộc môi trường vĩ mô 37 2.3.2 Những yếu tố thuộc môi trường vi mô 41 2.4 NHỮNG HOẠT ĐỘNG MARKETING X ẤT KHẨ ĐỐI VỚI MẶT HÀNG ĐỒ GỖ X ẤT KHẨ TẠI ĐỒNG KỴ- BẮC NINH 45 2.4.1 Nghiên cứu thị trường 45 2.4.2 Phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu định vị thị trường 46 2.4.3 Chính sách marketing- mix 48 2.4.4 Đánh giá khả cạnh tranh sản phẩm gỗ Đồng Kỵ thị trường xuất 62 2.5 PHÂN TÍCH SWOT ĐỐI VỚI MẶT HÀNG ĐỒ GỖ X ẤT KHẨ TẠI ĐỒNG KỴ- BẮC NINH 65 2.6 ĐÁNH GIÁ CH NG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING X ẤT KHẨ ĐỐI VỚI MẶT HÀNG ĐỒ GỖ X ẤT KHẨ TẠI ĐỒNG KỴ- BẮC NINH 66 2.6.1 Những mặt đạt 66 2.6.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân 67 CHƯƠNG GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM ĐẨY MẠNH HỌA ĐỘNG X ẤT KHẨ ĐỐI VỚI MẶT HÀNG ĐỖ GỖ X ẤT KHẨ TẠI ĐỒNG KỴ- BẮC NINH 70 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG X ẤT KHẨ ĐỒ GỖ TẠI ĐỒNG KỴ- BẮC NINH 70 3.2 GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG X ẤT KHẨ MẶT HÀNG ĐỒ GỖ TẠI ĐỒNG KỴ- BẮC NINH 73 3.2.1.Đầu tư cho công tác nghiên cứu thị trường 73 3.2.2 Giải pháp hồn thiện sách sản phẩm 74 3.2.3 Giải pháp giá xuất 77 3.2.3 Giải pháp phân phối 79 3.2.4 Giải pháp thực xúc tiến xuất 80 3.2.5 Một số kiến nghị nhà nước quan ban ngành có liên quan 85 KẾT LUẬN 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Các phân khúc thị trường mục tiêu 15 Sơ đồ 2: Ba cấp độ cấu thành sản phẩm .17 Sơ đồ 3: Cấu trúc kênh điển hình hàng hóa tiêu dùng 24 Sơ đồ 1: Cấu trúc kênh phân phối mặt hàng đồ gỗ xuất doanh nghiệp Đồng Kỵ- Bắc Ninh 56 Bảng 1: Kim ngạch xuất sản phẩm gỗ, tỷ trọng xuất ngành 30 Bảng 2: Thị trường xuất gỗ sản phẩm gỗ Việt Nam tháng đầu năm 2013 32 Bảng 3: Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đồ gỗ Đồng KỵBắc Ninh giai đoạn -2013 35 Bảng 4: Tăng trưởng kinh tế giới giai đoạn -2013 37 Bảng 5: Danh mục sản phẩm đồ gỗ Đồng Kỵ .48 Bảng 6: Bảng báo giá số sản phẩm bàn ghế phòng khách công ty Hùng Anh thị trường Trung Quốc .54 Biểu đồ 2.1: Kết hoạt động kinh doanh mặt hàng đồ gỗ xuất Đồng Kỵ - Bắc Ninh…………………………………………………………………… 34 LỜI M T nh p thi t Đ U a đề tài Xuất chiến lược quan trọng xu quốc tế hóa để thâm nhập thị trường nước ngồi Ngày nay, q trình tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế mạnh mẽ mở nhiều hội phát triển cho quốc gia phát triển Việt Nam Theo báo cáo Tổng cục Thống kê, năm 13, kim ngạch hàng hóa xuất ước tính đạt 132,2 tỷ SD, tăng 15,4% so với năm 12 Điều thực có ý nghĩa lớn nghiệp xây dựng phát triển kinh tế đất nước Trong số mặt hàng xuất Việt Nam, đồ gỗ mặt hàng xuất chủ lực Tuy nhiên, ngành công nghiệp chế biến gỗ nước ta phát triển chưa tương xứng với tiềm bộc lộ điểm yếu định, phát triển thiếu vững Hơn nữa, ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế toàn cầu, xuất ngày trở nên khó khăn xuất đồ gỗ khơng nằm ngồi qui luật Trước tình hình đó, làng nghề đồ gỗ mỹ nghệ Đồng Kỵ- Bắc Ninh năm qua có biện pháp tích cực để phát triển sản xuất, thúc đẩy xuất Tuy nhiên, họ gặp phải khó khăn thiếu hụt nhân lực yếu công tác Marketing Bằng kiến thức Marketing với thời gian nghiên cứu khảo sát làng nghề, em chọn đề tài: “ Giải pháp Marketing nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh mặt hàng đồ gỗ xuất Đồng Kỵ- Bắc Ninh” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp M đ h nghiên u Xuất phát t u cầu tính cấp thiết nêu trên, khóa luận tập trung giải vấn đề sau: - Hệ thống hóa phân tích, luận giải nhằm làm rõ số vấn đề Marketing yếu tố Marketing hỗn hợp xuất đồ gỗ - Tìm hiểu tình hình xuất đồ gỗ Đồng Kỵ- Bắc Ninh - Đề xuất giải pháp Marketing nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất đồ gỗ Đồng Kỵ- Bắc Ninh Phạm vi đ i tư ng nghiên u Khóa luận ch tập trung nghiên cứu vấn đề liên quan đến hoạt động Marketing nhằm nâng cao khả xuất mặt hàng đồ gỗ Đồng KỵBắc Ninh Lấy số liệu thực tế t trình nghiên cứu giai đoạn t năm đến Phương ph p nghiên u Để làm tốt công tác nghiên cứu, viết sử dụng đồng phương pháp nghiên cứu như: phương pháp ph ng vấn trực tiếp, phương pháp thống kê, phương pháp điều tra, phương pháp phân tích tổng hợp… Bên cạnh đó, bảng biểu, sơ đồ minh họa sử dụng nhằm làm tăng tính trực quan thuyết phục trình đánh giá K t u a kh a u n Ngoài phần mở đầu kết luận, khóa luận có kết cấu gồm chương: Chương I Cơ sở lý luận Marketing hoạt động xuất Chương II Thực trạng hoạt động Marketing xuất mặt hàng đồ gỗ Đồng Kỵ- Bắc Ninh Chương III Giải pháp Marketing nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất mặt hàng đồ gỗ xuất Đồng Kỵ- Bắc Ninh CHƯƠNG CƠ S LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU 1.1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU VÀ MARKETING XUẤT KHẨU 1.1.1 Kh i niệm xu t Xuất hàng hóa hình thức thâm nhập thị trường quốc tế thông qua hoạt động tiêu thụ hàng hóa sản xuất nước thị trường nước Đây phương thức thâm nhập thị trường nước diễn sớm mà điển hình hành trình xuất tơ lụa xuyên lục địa Á- Âu, t Ấn Độ, Trung Quốc qua Trung Đông sang La Mã, Pháp… đồng thời chiến lược quan trọng xu quốc tế hóa để thâm nhập thị trường nước ngồi Việc xuất có ưu điểm rõ nét: tránh chi phí đầu tư cho hoạt động sản xuất nước sở mà chi phí thường đáng kể; thực lợi chi phí lợi vị trí Bằng việc sản xuất sản phẩm địa điểm tập trung sau xuất sang thị trường nước ngồi khác, cơng ty thực lợi qui mô đáng kể qua khối lượng bán cho thị trường tồn cầu Bên cạnh đó, xuất có số nhược điểm Thứ nhất, sản phẩm xuất sản xuất t sở cơng ty quốc khơng phu hợp với nhu cầu điều kiện thị trường địa phương Thứ hai, chi phí vận chuyển cao làm cho việc xuất trở nên không kinh tế Cuối cùng, rủi ro bắt nguồn t nguyên nhân kinh nghiệm xuất khẩu, am hiểu thị trường công ty v a bắt đầu xuất 1.1.2 C hình th xu t Các doanh nghiệp sử dụng hai hình thức xuất xuất trực tiếp xuất gián tiếp 1.1.2.1 Xuất trực tiếp Xuất trực tiếp doanh nghiệp bán hàng trực tiếp cho khách hàng thị trường nước  Trường h p p d ng Các doanh nghiệp ch tiến hành xuất trực tiếp trường hợp nghiên cứu thị trường có đầy đủ thơng tin cần thiết nhằm đảm bảo chắn cho hoạt động kinh doanh đạt hiệu dự kiến; có đủ nguồn lực để mở rộng hoạt động thị trường nước ngồi có khả quản lí, điểu hành xuất hiệu  Hình th ti n hành Doanh nghiệp tiến hành xuất trực tiếp cách mở chi nhánh bán hàng nước ngoài, xuất t nước thứ ba, xuất t công ty liên doanh, lập đại diện bán hàng nước ngoài, tiến hành qua hiệp hội xuất khẩu, người bán hàng lưu động…  Ưu, điểm Ưu điểm bật xuất trực tiếp am hiểu trị trường, thường xuyên cập nhật nhu cầu thị hiếu thay đổi khách hàng thị trường nước để kịp thời cải tiến sản phẩm, th a mãn tốt nhu cầu Như vậy, doanh nghiệp ứng xử cách động với t ng thị trường nước Mặt khác, doanh nghiệp chịu chi phí xuất trung gian lợi nhuận khơng bị chia sẻ Tuy nhiên, doanh nghiệp phải dàn trải nguồn lực phạm vi thị trường rộng lớn, phức tạp hơn, phải chấp nhận môi trường cạnh tranh quốc tế khốc liệt phải chấp nhận rủi ro lớn 1.1.2.2 Xuất gián tiếp Xuất gián tiếp hình thức bán hàng hóa dịch vụ cơng ty nước ngồi thông qua trung gian  Trường h p p d ng Xuất gián tiếp thường áp dụng trường hợp phổ biến sau:Cơng ty chưa có đủ thơng tin cần thiết thị trường nước ngồi như: nhu cầu cầu cụ thể, tập quán thị hiếu người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh; Lần đầu 81 ý người tiêu dùng Hiện nay, chi phí dành cho quảng cáo doanh nghiệp Đồng Kỵ hạn chế, họ cần chủ động việc đầu tư chi phí cho hoạt động nhằm đưa thương hiệu sản phẩm tới người tiêu dùng, đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ  Quảng o  Về phương tiện quảng cáo, để làm tăng hiệu quảng bá cần tăng cường sử dụng phương tiện thông tin đại chúng báo, tạp chí chun ngành, truyền hình, cần lựa chọn thời điểm kênh quảng cáo phù hợp Với phần lớn doanh nghiệp nh v a Đồng kỵ, nguồn lực hạn chế, họ khó tiếp cận với hình thức quảng cáo truyền hình, đặc biệt kênh nước để giới thiệu sản phẩm đến bạn b quốc tê Tuy nhiên, có giúp đỡ quan ban ngành địa phương, việc hoàn tồn thực Thực tế nay, t nh Bắc Ninh coi làng nghề truyền thống mạnh việc phát triển kinh tế xã hội giải công ăn việc làm cho lao động địa phương Phát triển làng nghề Bắc Ninh đặt tổng thể quy hoạch phát triển kinh tế - xã hội hưởng nhiều sách ưu tiên, ưu đãi để doanh nghiệp làng nghề phát triển bền vững Trong điều kiện đó, làng nghề liên kết với yêu cầu hỗ trợ t nh việc xúc tiến quảng bá sản phẩm quay phóng giới thiệu làng nghề t nh thơng qua quảng bá thương hiệu Tuy thương hiệu sản phẩm không trực tiếp xuất việc khách hàng nước ngồi biết đến làng nghề thành cơng lớn  Ngồi ra, doanh nghiệp cần tăng cường liên kết chặt chẽ với tổng cục du lịch, công ty du lịch nước nước để xây dựng tour du lịch tham quan làng nghề truyền thống, dành cho họ số ưu đãi định để họ ưu tiên giới thiệu tour đến khách du lịch, đặc biệt khách tham gia loại hình du lịch MICE- loại hình du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, triển lãm, tổ chức kiện, du lịch khen thưởng 82 công ty cho nhân viên, đối tác Đồng thời, thời gian diễn tour du lịch, doanh nghiệp cần tổ chức hoạt động xúc tiến làng nghề để thu hút ý khách hàng thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm  Đối với showroom trưng bày sản phẩm, doanh nghiệp cẩn bố trí khơng gian, ánh sáng hợp lý đặt kết hợp sản phẩm thành mơ hình mẫu phòng khách, phòng ngủ,… để thu hút khách hàng, cho khách hàng gợi ý thiết kế nội thất gia đình Nếu khách hàng hài lịng, họ đặt mua tất sản phẩm theo mơ hình thiết kế có lợi cho hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp  Đối với quảng cáo trời sử dụng biển hiệu, pano, áp phích, doanh nghiệp sử dụng thiết kế đơn giản, không hấp dẫn người tiêu dùng, thiếu tính sáng tạo Họ cần thay đổi theo hướng thiết kế mới, độc đáo Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần phải lưu ý đến qui định quảng cáo để tránh biển hiệu thiết kế xong đưa vào sử dụng lại bị cưỡng chế tháo dỡ, gây tốn thời gian tiền bạc  Hội h triển ãm Việc tham gia hội chợ triển lãm nước quốc tế có ý nghĩa lớn với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đồ gỗ nói chung doanh nghiệp gỗ Đồng Kỵ nói riêng việc đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng nước ngồi Tuy nhiên, để b khoản chi phí lớn cho việc thuê gian hàng, chi phí vận chuyển, hải quan, chi phí lại,…gây khó khăn doanh nghiệp họ phần lớn doanh nghiệp v a nh , hạn chế nguồn lực Tuy nhiên, có trợ giúp t nhà nước, quan ban ngành có liên quan, hiệp hội ngành gỗ, họ hồn tồn có hội tham gia hội chợ Hiện nay, theo dự thảo quy hoạch công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam, tập trung phát triển công nghiệp chế biến gỗ gắn với quy hoạch tổng thể ngành lâm nghiệp theo vùng tiểu vùng gồm: tam giác phát triển cơng nghiệp chế biến gỗ Hải Phịng – Hà Nội – Quảng Ninh; hình thành hệ thống chế 83 biến theo hướng chun mơn hóa cao t nh, thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Dương; nâng cấp công nghệ thiết bị sản xuất đồ mộc xuất phát triển sản xuất ván nhân tạo Vùng Duyên Hải Nam Trung Bộ t Quy Nhơn đến Đà N ng, Quảng Nam; hình thành khu công nghiệp chế biến gỗ, gắn với sản xuất gỗ lớn khu vực Tây Nguyên Như vậy, Việt Nam có vùng trọng điểm chế biến gỗ Hoạt động tổ chức hội chợ triển lãm thực thường xuyên để xúc tiến quảng bá đến khách hàng nước nước Các doanh nghiệp Hiệp hội gỗ Đồng Kỵ đề xuất việc triển khai tổ chức luân phiên vùng thay chủ yếu tổ chức khu vực phía nam thành phố Hồ Chí Minh Khi đó, doanh nghiệp giành nhiều ưu đãi trở thành địa phương đăng cai tổ chức đồng thời tiết kiệm khoản chi phí cho việc vận chuyển thuê kho bãi, Ngồi ra, doanh nghiệp nh liên kết với thuê chung gian hàng hội chợ để trưng bày số sản phẩm mình, kết hợp đặt catalog giới thiệu mẫu mã sản phẩm khu trưng bày để tiết kiệm chi phí  Quan hệ ơng húng (PR) Quan hệ cơng chúng tốt giúp ích nhiều cho doanh nghiệp việc tạo dựng thương hiệu, nâng cao uy tín, hình ảnh doanh nghiệp tâm trí khách hàng Hiện nay, phần lớn doanh nghiệp sản xuất kinh doanh mặt hàng đồ gỗ xuất Đồng Kỵ- Bắc Ninh chưa quan tâm đến hoạt động Tuy nhiên, thị trường cạnh tranh ngày gay gắt nay, đầu tư phát triển quan hệ tốt với công chúng hoạt động khơng thể b qua Để chương trình PR đem lại hiệu quả, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu hoạt động PR nhằm vào đánh bóng hình ảnh doanh nghiệp, thiết kế thơng điệp lựa chọn cơng cụ PR thích hợp đồng thời cân nhắc vấn đề đưa nội dung doanh nghiệp lên phương tiện truyền thông 84 Các doanh nghiệp Đồng Kỵ kết hợp sử dụng đa dạng hình thức PR như:  Xuất ấn phẩm: thiết kế catalog in màu đẹp mắt với sản phẩm đa dạng, phong phú kết hợp đa phong cách  Thơng cáo báo chí: đưa thông tin hoạt động doanh nghiệp để báo chí đưa tin  Tham gia hội nghị hội thảo, qua làm cho giới chức nước biết  đến doanh nghiệp nhà cung cấp quốc tế khác vậy, doanh nghiệp có hội để trao đổi thơng tin với doanh thành viên khác chuyên môn, lĩnh vực hoạt động Ngồi ra, có tác dụng gây ý cho báo chí đại lý thương mại hay trung gian khác có  Tổ chức kiện nhân ngày trọng đại doanh nghiệp k niệm ngày thành lập, khai trương,…  Hoạt động cộng đồng: chương trình cộng đồng lập quĩ t thiện, quĩ người ngh o, giúp đỡ trẻ em,…  Các doanh nghiệp cần đánh giá kết hoạt động PR thơng qua số tiêu chí thay đổi nhân thức thái độ người tiêu dùng, số lượng khán giả phương tiện,… để t có điều ch nh cho phù hợp  Marketing trự ti p Các doanh nghiệp cần tiếp tục sử dụng có hiệu cơng cụ Marketing trực tiếp, hoàn thiện thiết kế Website, sử dụng thủ thuật SEO nhằm nâng cao thứ hạng website trang kết cơng cụ tìm kiếm đồng thời lưu ý đến xu hướng Content Marketing để tạo nội dung quảng cáo thú vị, nâng cao hiệu hoạt động Inbound Marketing Ngày nay, cách mạng khoa học công nghệ phát triển vũ bão, Internet trở thành phương thức quảng cáo v a hiệu quả, nhanh rẻ tiền Ch cú click 85 chuột, khách hàng tìm kiếm tất thơng tin cần thiết sản phẩm Nếu doanh nghiệp sử dụng hiệu công cụ chắn nâng cao nhận biết khách hàng sản phẩm doanh nghiệp Bên cạnh đó, quảng cáo thơng qua thư điện tử có đính k m catalog cung cấp thông tin chi tiết sản phẩm, giải thích cách ngắn gọn điển tích lịch sử sử dụng để thiết kế sản phẩm phương thức để doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm tới khách hàng cá nhân, tổ chức, nhà phân phối thị trường nước  Bán hàng cá nhân Các doanh nghiệp Đồng Kỵ cần mở rộng qui mô ứng dụng hoạt động bán hàng cá nhân không ch showroom họ mà cửa hàng chuyên doanh, siêu thị bán sản phẩm gỗ Đồng Kỵ Nhật Bản, Mỹ, E Đổng thời, họ cần tuyển dụng thêm tổ chức đào tạo kỹ năng, kiến thức chun mơn để có đội ngũ nhân viên bán hàng thực có lực, nhiệt tình lịng u nghề  Khuy n mại Các doanh nghiệp gỗ Đồng Kỵ cần áp dụng đa dạng hình thức khuyến mại giảm giá bán k m, tặng phiếu ưu đãi cho khách hàng, thẻ khách hàng than thiết, trị chơi có thưởng,… để thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm 3.2.5 Một s ki n nghị đ i với nhà nướ quan ban ngành iên quan  Xây dựng vùng trọng điểm trồng r ng gỗ nguyên liệu đủ khả cung cấp nguyên liệu đạt tiêu chuẩn chất lượng, ổn định, có chứng nhận t tự nhiên dùng cho sản xuất đồ gỗ đồng thời xây dựng Trung tâm nhập nguyên liệu gỗ làm nhiệm vụ phân phối cho sở chế biến Bên cạnh đó, phủ cần kí kết hiệp định song phương với nước cung cấp gỗ để có hợp đồng dài hạn cung cấp gỗ với giá cạnh tranh 86  Thúc đẩy phát triển ngành hỗ trợ, đặc biệt việc sản xuất véc-ni chất lượng cao, nguyên liệu trang trí, xây dựng hệ thống sách ưu đãi để phát triển ngành công nghiệp phụ trợ cho chế biến gỗ, bao gồm: sách thuế, nghiên cứu áp dụng khoa học, công nghệ, thu hút đầu tư doanh nghiệp có vốn nước ngồi, doanh nghiệp đến t sản xuất tiên tiến Nhật Bản, Hàn Quốc,… Đồng thời, đẩy mạnh nghiên cứu khoa học cơng nghệ để tạo mặt hàng có trình độ cao, đáp ứng yêu cầu thị trường với giá thành phù hợp trợ giúp sở sản xuất phụ kiện, phụ gia cho chế biến gỗ, doanh nghiệp có quy mơ v a nh nhằm tạo sở vững tiến tới xây dựng ngành công nghiệp phụ trợ phù hợp với điều kiện sản xuất thực tế  Hình thành phát triển Tập đoàn phân phối sản phẩm gỗ Việt Nam thị trường quốc tế thị trường nội địa  Cung cấp tín dụng, có sách ưu đãi cho vay vốn, hộ ngh o, đời sống khó khăn, tăng cường vốn trung hạn dài hạn, giảm thủ tục phiền hà vay vốn, tài trợ, phụ cấp cho việc đổi trang thiết bị sản xuất, ứng dụng công nghệ để nâng cao chất lượng hiệu sản xuất  Tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề, khả thiết kế cho người lao động, nâng cao chất lượng trung tâm đào tạo nghề, cấp chứng ch cho người có tay nghề đạt trình độ định; tổ chức chương trình đào tạo cho nhà quản lý sản xuất/ giám sát sản xuất, giám đốc bán hang, kế toán, thiết kế chuyên gia marketing  Tổ chức đội ngũ chuyên gia phát triển sản phẩm thủ cơng có lực tầm quốc gia để hỗ trợ nhà sản xuất việc thiết kế mẫu mã sản phẩm thích ứng với nhu cầu thị trường  Củng cố nâng cao lực Hiệp hội Gỗ Lâm sản Việt Nam thực vai trò hỗ trợ doanh nghiệp chế biến gỗ công tác xúc tiến thương 87 mại, tìm kiếm thị trường, nghiên cứu chiến lược sản phẩm, sách phát triển, tìm kiếm nguồn vốn đầu tư liên kết hợp tác sản xuất kinh doanh đồ gỗ, gỗ làm cầu nối doanh nghiệp với Chính phủ, với Tổ chức liên quan hỗ trợ ngành lâm nghiệp  Tăng cường trao đổi thông tin việc tổ chức hội chợ, kỳ xúc tiến thương mại để nghệ nhân, người trực tiếp sản xuất giao lưu với bạn hàng giới, giúp họ tìm hiểu thị hiếu tập quán quốc gia mà mặt hàng nội thất Việt Nam hướng đến; hỗ trợ nhà xuất nói chung nhà xuất gỗ nói riêng hội chợ thương mại quốc tế % phí đăng ký gian hàng , đoàn marketing vé máy bay, lại…  Tư vấn, hỗ trợ doanh nghiệp việc xây dựng thương hiệu “Gỗ Đồng Kỵ”, áp dụng quyền sở hữu trí tuệ, phát hành nhãn mác xác nhận đặc biệt cho sản phẩm chất lượng 88 KẾT LUẬN Trong môi trường kinh doanh với mức độ tồn cầu hóa cao mức độ cạnh tranh ngày gay gắt nay, hoạt động Marketing ngày đóng vai trị quan trọng việc đẩy mạnh sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp xuất đồ gỗ Đồng Kỵ nói riêng Việc ứng dụng cách linh hoạt đắn vào hoạt động kinh doanh giúp cho doanh nghiệp thích ứng với biến động thị trường, nắm bắt nhanh chóng nhu cầu thị hiếu khách hàng, mở rộng thị trường, kích thích tiêu thụ nhằm đạt mục tiêu kinh doanh đề Qua trình nghiên cứu phân tích, ta thấy doanh nghiệp sản xuất kinh doanh mặt hàng đồ gỗ xuất Đồng Kỵ- Bắc Ninh trọng đến việc ứng dụng Marketing để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm nước đạt thành tựu đáng kể Tuy nhiên, không tránh kh i hạn chế vướng mắc định Đề tài phần giúp cho doanh nghiệp gỗ Đồng Kỵ nhận thấy rõ vấn đề mà họ phải đối mặt thời đề xuất số giải pháp Marketing nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh mặt hàng đồ gỗ xuất Đồng Kỵ- Bắc Ninh Hy vọng biện pháp góp phần tích cực giúp cho doanh nghiệp nơi tồn phát triển tốt lĩnh vực xuất khẩu, đưa sản phẩm đồ gỗ truyền thống Đồng Kỵ trở thành thương hiệu tiếng thị trường giới Do thời gian nghiên cứu nguồn liệu hạn chế với kiến thức kinh nghiệm thực tế chưa nhiều, viết khơng thể tránh kh i thiếu sót, đó, em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu thầy cô bạn để hồn thiện Qua đây, em xin cảm ơn thầy giáo- TS Nguyễn Thanh Bình anh chị thuộc phòng kinh doanh doanh nghiệp gỗ Đồng Kỵ- Bắc Ninh nhiệt tình ch bảo, tạo điều kiện giúp đỡ em hồn thành khóa luận 89 90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài iệu ti ng việt Chiến lược xuất quốc gia ngành công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam, tháng năm Dự thảo quy hoạch công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam đến năm 15 định hướng đến năm 25 , Cục chế biến, Thương mại nông lâm thủy sản nghề muối, Bộ nông nghiệp phát triển nông thôn Giáo trình “Marketing bản” Đại học Marketing- Tập thể tác giả TS Trần Thị Ngọc Trang chủ biên , PGS.TS Nguyễn Xuân Quế, TS Ngô Thị Thu, Ths Đỗ Thị Đức, Ths Trần Văn Thi, Ths Lâm Ngọc Diệp, Ths Nguyễn Duy Tân Giáo trình “Marketing bản” Học viện Ngân hàng – Tập thể giảng viên Bộ môn Quản trị Marketing – Chủ biên PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hiền Giáo trình “Marketing quốc tế” Đại học Ngoại thương Hà Nội- Tập thể tác giả PGS.TS Nguyễn Trung Vãn, TS Nguyễn Thanh Bình, TS Phạm Thu Hương, Ths Nguyễn Thu Hương Slide giảng Tài liệu Hội thảo “Sự thay đổi thị trường gỗ, sản phẩm gỗ quốc tế hành động ngành công nghiệp chế biến lâm sản Việt Nam bối cảnh hội nhập” Tổng cục Lâm nghiệp, Niên giám thống kê hải quan hàng hóa xuất nhập Việt Nam năm , 2011, 2012 tóm tắt Số liệu Thống kê trị giá xuất khẩu, nhập hàng hóa Việt Nam giai đoạn 1996-2013- Tổng cục Hải quan 10 Website: http://bacninhtrade.com.vn http://baobacninh.com.vn http://dongky.village.vn http://hoanggianamviet.com http://www.ptm.org.vn http://www.tapchicongsan.org.vn http://www.vcci.com.vn II Tài iệu ti ng anh http://vietnamnews.vn http://www.globalwood.org http://www.imf.org 91 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Kính chào Ơng/Bà! Tôi sinh viên năm cuối khoa Quản trị kinh doanh, Học viện Ngân Hàng Hiện nay, viết khóa luận với đề tài: “ Giải pháp Marketing nh m đẩy mạnh hoạt động kinh doanh mặt hàng đ gỗ xuất ng Kỵ- Bắc Ninh” Vì thế, mong nhận ý kiến chia sẻ Ơng/Bà vấn đề Mỗi ý kiến đóng góp Ơng/Bà thật có giá trị ý nghĩa Tôi xin chân thành cảm ơn! Cơ sở kinh doanh qu a ông/ bà h y u xu t sản phẩm sang gia/ khu vự nào? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Doanh thu t hoạt động xu t hi m phần trăm tổng doanh thu a sở  90%  31-60% Để xu t sản phẩm thị trường nướ ngồi, sở kinh doanh a ơng bà thự hoạt động nghiên khơng?  Có  Khơng u thị trường hay 92 N u ti n hành nghiên u thị trường, ông/ bà sử d ng hình th nào?  Thuê doanh nghiệp nước sở nước ngồi tiến hành nghiên cứu  Cơng ty tự tiến hành tổ chức nghiên cứu  Thuê công ty nghiên cứu thị trường nước nghiên cứu  Ch sử dụng liệu nghiên cứu hiệp hội ngành hàng quan khác  Ý kiến khác ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Cơ sở kinh doanh a ông/bà ti n hành thu th p ý ki n phản hồi kh h hàng sản phẩm sau tiêu dùng hay khơng?  Có  Không a 93 N u ti n hành thu th p ý ki n phản hồi a kh h hàng sản phẩm sau tiêu dùng, ông/bà thu th p thông qua đ i tư ng nào?  Người tiêu dùng  Đại lý  Nhà phân phối khác C mặt hàng xu t h y u a sở kinh doanh a ông/ bà gì?  Đồ gỗ mỹ nghệ  Đồ dùng văn phịng  Đồ dùng nội thất gia đình  Các sản phẩm khác …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đ i với mặt hàng xu t khẩu, sở sản xu t kinh doanh xu t sản phẩm theo đơn đặt hàng mẫu mã a ông/bà sản a bên đặt hàng hay tự thi t k , sản xu t đem xu t khẩu?  Sản xuất sản phẩm theo đơn đặt hàng mẫu mã bên đặt hàng  Tự thiết kế, sản xuất đem xuất Cơ sở kinh doanh dựa m gi a ông/ bà định gi a đ i th ăn vào hi ph sản xu t hay ạnh tranh?  Dựa vào chi phí sản xuất  Dựa vào giá đối thủ cạnh tranh 10 Gi sản phẩm xu t ao/ bằng/ th p m  Cao gi sản phẩm nội địa? 94  Bằng  Thấp 11 Cơ sở kinh doanh t t ả a ông/ bà định m thị trường hay định m gi ho sản phẩm gi riêng ho t ng khu vự thị trường?  Định mức giá chung cho sản phẩm tất thị trường  Định mức giá riêng cho t 12 N u định m ng khu vực thị trường gi riêng ho t ng khu vự thị trường ông/ bà ăn vào y u t để định gi kh biệt v y? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… …………… 13 Ơng/ bà sử d ng hình th xu t trự ti p hay thông qua bên th 3?  Xuất trực tiếp  Xuất gián tiếp qua doanh nghiệp nước  Xuất gián tiếp qua doanh nghiệp nước 14 N u thự xu t trự ti p, sở kinh doanh a ông/ bà tự p ửa hàng/ showroom bày b n sản phẩm hay đưa vào hệ th ng siêu thị/ hệ th ng phân ph i sẵn thị trường nướ ngoài?  Tự lập cửa hàng/ showroom bày bán sản phẩm  Đưa vào hệ thống siêu thị/ hệ thống phân phối s n có thị trường nước ngồi  Ý kiến khác 95 …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………… 15 Cơ sở kinh doanh a ơng/ bà sử d ng hình th để quảng b sản phẩm đ n kh h hàng nướ ngoài?  Quảng cáo trang web, mạng xã hội facebook, tạp chí chuyên ngành…  Tham gia hội chợ triển lãm nước/ quốc tế  Cửa hàng trưng bày sản phầm nước/ nước  Quan hệ công chúng hoạt động tài trợ, t thiện, …