(LUẬN văn THẠC sĩ) hoàn thiện chính sách đãi ngộ nhân lực tại chi nhánh giải phóng – công ty cổ phần ô tô trường hải

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - CAO VŨ DŨNG HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH GIẢI PHĨNG – CƠNG TY CP Ô TÔ TRƢỜNG HẢI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - Năm 2014 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - CAO VŨ DŨNG HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH GIẢI PHÓNG – CÔNG TY CP Ô TÔ TRƢỜNG HẢI Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Trần Hùng Hà Nội – 2014 ii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH VẼ iii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 13 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 13 1.1 Quản trị nhân lực 13 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực 13 1.1.2 Vai trò quản trị nhân lực doanh nghiệp 15 1.2 Động lực làm việc cho nhân viên 17 1.2.1 Khái niệm động lực 17 1.2.2 Vai trò động lực làm việc cho nhân viên 17 1.2.3 Các lý thuyết tạo động lực làm việc cho nhân viên 18 1.3 Đãi ngộ nhân lực 21 1.3.1 Khái niệm đãi ngộ nhân lực 21 1.3.2 Vai trò đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 22 1.4 Chính sách đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 23 1.4.1 Các sách đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 23 1.4.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến sách đãi ngộ nhân lực .32 1.4.3 Vai trị sách đãi ngộ nhân lực việc tạo động lực làm việc cho nhân viên .34 CHƢƠNG 36 THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH GIẢI PHĨNG – CƠNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƢỜNG HẢI 36 2.1 Tổng quan chi nhánh Giải Phóng – Cơng ty cổ phần ô tô Trƣờng Hải 36 2.1.1 Lịch sử phát triển 36 2.1.2 Cơ cấu tổ chức .39 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ 40 2.1.4.Cơ cấu nhân lực chi nhánh Giải Phóng .42 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh chi nhánh Giải Phóng 46 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.2 Thực trạng sách đãi ngộ nhân lực chi nhánh Giải Phóng 47 2.2.1 Chính sách đãi ngộ tài 47 2.2.2 Chính sách đãi ngộ phi tài .59 2.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến sách đãi ngộ chi nhánh Giải Phóng 70 2.2.4 Đánh giá sách đãi ngộ nhân lực chi nhánh Giải Phóng 74 CHƢƠNG 79 GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH GIẢI PHĨNG – CƠNG TY CỔ PHẦN Ơ TƠ TRƢỜNG HẢI 79 3.1 Bối cảnh đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 79 3.2 Định hƣớng phát triển chi nhánh Giải Phóng 81 3.3 Giải pháp nhằm hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực chi nhánh Giải Phóng 83 3.3.1 Giải pháp hồn thiện sách đãi ngộ tài 83 3.3.2 Giải pháp hồn thiện đãi ngộ phi tài 87 3.4 Kết luận 93 KIẾN NGHỊ .95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 ii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa CP Cổ phần CBCNV Cán công nhân viên PGĐ Phó giám đốc QTNL Quản trị nhân lực THACO Công ty cổ phần ô tô Trường Hải WTO Tổ chức thương mại giới i TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Cơ cấu nhân lực chi nhánh Giải Phóng (2010 – 2013) .42 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh chi nhánh Giải Phónggiai đoạn 2010 – 2012 46 Bảng 2.3: Mức lương trung bình tháng nhân lực chi nhánh Giải Phóng năm 2013 49 Bảng 2.4: Mức lương trung bình tháng vị trí lãnh đạo chi nhánh năm 2013 50 Bảng 2.5: Hệ số phụ cấp trách nhiệm cho cấp lãnh đạo chi nhánh Giải Phóng năm 2013 53 Bảng 2.6: Chính sách bảo hiểm cho người lao động chi nhánh Giải Phóng năm 2013 55 Bảng 2.7: Kết đánh giá mức độ phù hợp công việc năm 2013 60 Bảng 2.8: Kết đánh giá áp lực công việc năm 2013 61 Bảng 2.9: Tỷ lệ tăng lương cho nhân lực theo kết đánh giá chi nhánh Giải Phóng năm 2013 63 Bảng 2.10: Hiệu kinh doanh, quỹ lương thưởng chi nhánh (2010 – 2012) 71 Bảng 3.1: Chính sách thưởng theo thâm niên cơng tác 83 Bảng 3.2: Chính sách thưởng dựa thành tích lao động 84 Bảng 3.3: Chính sách thưởng ngày nghỉ cho người lao động 85 ii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Bậc thang nhu cầu Abram Maslow 19 Hình 1.2: Nội dung sách đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 23 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức chi nhánh Giải Phóng .39 Hình 2.2: Biến động nhân chi nhánh Giải Phóng giai đoạn 2010 – 2013 43 Hình 2.3: Trình độ học vấn nhân lực chi nhánh Giải Phóng năm 2013 44 Hình 2.4: Cơ cấu nhân lực chi nhánh Giải Phóng theo độ tuổi năm 2013 45 iii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai MỞ ĐẦU Cùng với phát triển kinh tế xã hội, mong muốn, nhu cầu người ngày cao Tri thức xem nguồn lực sản xuất quan trọng chiến lược phát triển doanh nghiệp Việc sở hữu nhân tài yếu tố định bền vững, lực cạnh tranh phát triển doanh nghiệp Việc thu hút người tài khó song giữ người tài cịn khó gấp nhiều lần Kết khảo sát nguồn nhân lực Việt Nam Jobstreet thực cho thấy từ đầu năm đến có khoảng 20% nhân cấp cao doanh nghiệp nhảy việc, gần 80% nhân tham gia khảo sát xác nhận có nhu cầu thay đổi cơng việc Đây số không nhỏ đáng báo động nhà quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Nguyên nhân gây nên thực trạng chủ yếu đến từ sách đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp Chính sách đãi ngộ nhân lực phù hợp tác động tích cực đến động lực làm việc người lao động, ngược lại rào cản dẫn ảnh hưởng xấu đến suất làm việc người lao động, không quan tâm cách mức Thông qua trình học tập chuyên ngành quản trị kinh doanh, tác giả mong muốn đem kiến thức học để nghiên cứu vấn đề sách đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp Đề tài lựa chọn nghiên cứu : “Hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực chi nhánh Giải Phóng – Công ty cổ phần ô tô Trường Hải” Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến PGS.TS Trần Hùng, Ban lãnh đạo tập thể cán nhân viên Chi nhánh Giải Phóng – Cơng ty cổ phần tơ Trường Hải giúp đỡ tác giả hồn thiện đề tài này! (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai Tính cấp thiết Trong thời đại kinh tế tồn cầu hóa, cạnh tranh ngày diễn khốc liệt hơn, doanh nghiệp cố gắng tìm kiếm cho lợi cạnh tranh định Những lợi cạnh tranh cơng nghệ, tài chính, phương thức kinh doanh… Tuy nhiên, yếu tố quan trọng tạo nên thành công cho doanh nghiệp, tạo khác biệt cho doanh nghiệp bắt nguồn từ nhân lực Nhân lực đóng vai trị then chốt tất mắt xích vận hành doanh nghiệp Từ quản lý cấp cao lao động sản xuất, tất khâu trình sản xuất bị ngừng trệ khơng có dấu ấn người Tầm quan trọng nguồn nhân lực bàn cãi, nguồn nhân lực tài sản quý giá quan trọng bậc doanh nghiệp, đặc biệt nguồn nhân lực chất lượng cao, người đưa doanh nghiệp phát triển lên tầm cao Tuy nhiên, thời buổi kinh tế nay, thực trạng chảy máu chất xám doanh nghiệp thường xun diễn Một tốn khó khăn doanh nghiệp Việt Nam làm để giữ chân người tài, người có đóng góp đáng kể cho doanh nghiệp chưa hưởng thưởng xứng đáng? Làm để nhà quản trị doanh nghiệp tạo động lực làm việc cho nhân viên, để họ cống hiến cho doanh nghiệp? Những doanh nghiệp với mức lương cao ngất ngưởng, nhân viên họ lại phải làm việc áp lực nặng nề, mơi trường gị bó, ngột ngạt khơng có hội thăng tiến Lương tiêu chí quan trọng để người lao động định gắn bó với doanh nghiệp Tuy nhiên với xu hướng kinh tế tại, quan niệm người lao động thay đổi Theo thống kê VieclamBank (2012), khoảng 50% lao động chuyên môn cao sẵn sàng chấp nhận mức lương thấp đổi lại, họ làm việc trung tâm thành phố nơi họ phát triển nghiệp Người lao động trọng đến đãi ngộ phi tài khác như: mơi trường làm việc, Chính sách phúc lợi, đào tạo, hội thăng tiến quan tâm động viên kịp thời nhà quản trị doanh nghiệp Bài toán đãi ngộ nhân lực để gìn (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai giữ, thúc đẩy phát triển nguồn lực cho doanh nghiệp cần thiết phải có lời giải thời điểm Giải tốn này, phần giúp doanh nghiệp củng cố sức mạnh nguồn nhân lực, nâng cao sức cạnh tranh thị trường Từ đánh giá trình khảo sát nghiên cứu chi nhánh Giải Phóng – Cơng ty CP tơ Trường Hải cho thấy Chính sách đãi ngộ cơng ty cịn bộc lộ nhiều bất cập thơng qua q trình tham khảo nghiên cứu có, chưa có nghiên cứu đề cập đến vấn đề đãi ngộ công ty Do việc xác lập nghiên cứu đề tài: “ Hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực chi nhánh Giải Phóng – Cơng ty CP tơ Trƣờng Hải” cần thiết doanh nghiệp Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn 2.1 Quản trị nhân lực Quản trị nhân lực (Human Resources Management - HRM) tên gọi chuỗi khái niệm thông lệ liên quan đến quản lý người Thực ra, suốt 50 năm qua, thuật ngữ sử dụng phổ biến Mỹ để thay cho thuật ngữ quản trị nhân (Personnel Management) Càng sau này, HRM nhiều nước giới áp dụng, đặc biệt Úc, nước vùng Scandivania Nam Phi HRM đánh giá khâu quan trọng trình sản xuất Như Storey J (2001) cho HRM xem hướng tiếp cận chiến lược liên kết vấn đề quản lý nhân lực với việc đạt mục tiêu kinh doanh Quản trị nhân lực (HRM) khoa học quản lý người dựa niềm tin cho nhân lực đóng vai trị quan trọng bậc tới thành công lâu dài tổ chức hay doanh nghiệp Một tổ chức/ doanh nghiệp tăng lợi cạnh tranh cách sử dụng người lao động cách hiệu quả, tận dụng kinh nghiệm khéo léo họ nhằm đạt mục tiêu đặt (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai Về tính cách Có Khơng Theo bạn mức độ hồn thành cơng việc bạn nào? Rất tốt Tốt Bình thường Chưa tốt Cơng việc có tạo áp lực cho bạn khơng? Rất áp lực Bình thường Khơng có áp lực Cụ thể áp lực vấn đề gì? (doanh số, giấc, môi trường làm việc…) Cơng việc có gây khó khăn cho bạn khơng? Có Bình thường Khơng Cụ thể khó khăn nào? Ở vị trí cơng việc tại, bạn phát huy tối đa lực khơng? Có Khơng Bạn thấy tiêu chuẩn đánh giá chất lượng công việc hợp lý chưa? Hợp lý Chưa hợp lý Bạn thấy cách đánh giá chất lượng cơng việc cơng ty bạn có cơng bằng, minh bạch khơng? Có Khơng 10 Nếu yêu cầu, bạn muốn làm việc đảm nhiệm vị trí, cơng việc nào? Vì sao? b Cơ hội thăng tiến Bạn đánh giá hội thăng tiến công ty? Tốt Tạm Không tốt Bạn thấy công việc đem lại cho bạn hội thăng tiến hay khơng? Nhiều Ít Khơng Bạn có đồng ý với định thăng chức cấp cơng ty hay khơng? Có Khơng c Thơng qua đào tạo 103 (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai Cơng ty có quan tâm đến Chính sách đào tạo nhằm nâng cao lực cho nhân viên khơng? Có Khơng Cơng ty có thường xun tổ chức chương trình đào tạo cho cán nhân viên khơng? Thường xun Bình thường Rất Cơng ty thường tổ chức chương trình đào tạo cho nhân viên hàng năm? Ý nghĩa chương trình? Bạn đánh giá hiệu chương trình đào tạo cơng ty nào? Hiệu Bình thường Khơng hiệu Bạn có đề xuất kiến nghị Chính sách đào tạo cơng ty ? d Thông qua môi trƣờng làm việc Tìm hiểu bầu khơng khí làm việc Cơng ty có thường xuyên tổ chức khen thưởng, biểu dương cá nhân, tập thể đạt thành tích cao cơng việc khơng? Có Khơng Bạn nghĩ bầu khơng khí làm việc cơng ty nay? Sơi nổi, vui vẻ Bình thường Nhàm chán Căng thẳng Bạn có thích bầu khơng khí làm việc cơng ty khơng? Rất thích Bình thường Khơng thích Khơng khí làm việc cơng ty có ảnh hưởng tới chất lượng hiệu công việc bạn khơng? Có Khơng Bạn có kiến nghị, đề xuất để tạo bầu khơng khí làm việc hiệu công ty? Tìm hiểu quan hệ ứng xử doanh nghiệp Bạn có hài lịng cách ứng xử lãnh đạo cơng ty khơng? Hài lịng Bình thường Khơng hài lòng Quan hệ bạn đồng nghiệp công ty nào? 104 (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai Tốt Bình thường Chưa tốt Bạn đánh mối quan hệ cấp với bạn? Tốt Bình thường Chưa tốt Lãnh đạo chi nhánh có thường xuyên quan tâm, động viên bạn bạn đạt thành tích tốt gặp khó khăn cơng việc khơng? Thường xuyên Thỉnh thoảng Chưa Bạn có kiến nghị, đề xuất để tạo mối quan hệ ứng xử tốt doanh nghiệp? Tìm hiểu điều kiện, sở vật chất vệ sinh an toàn lao động Bạn thấy điều kiện làm việc vệ sinh an toàn lao động cơng ty nào? Tốt Bình thường Chưa tốt Bạn đánh giá sở vật chất, trang thiết bị công ty ? Hiện đại Bình thường Lạc hậu Mức độ quan tâm công ty đến vệ sinh môi trường làm việc nào? Quan tâm Bình thường Khơng quan tâm Cơng ty có thường xun kiểm tra đến điều kiện làm việc phận, chi nhánh hay không? Thường xuyên Thỉnh thoảng Không kiểm tra Cơng ty có thường xun kiểm tra định kỳ chất lượng phương tiện thiết bị làm việc không? Thường xuyên Thỉnh thoảng Không kiểm tra Bạn có kiến nghị đề xuất với cơng ty nhằm cải thiện điều kiện làm việc sở vật chất? Tìm hiểu hoạt động đồn thể cơng ty Cơng ty có thường xun tổ chức hoạt động đồn thể cho CBCNV khơng? Thường xun Thỉnh thoảng Bạn có thích tham gia hoạt động đồn thể cơng ty tổ chức khơng? Thích Bình thường Khơng thích 105 (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai Lý sao? Cơng đồn cơng ty có quan tâm đến quyền lợi CBCNV khơng? Quan tâm Bình thường Khơng quan tâm 106 (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai Bạn đánh hoạt động tổ chức cơng đồn cơng ty? Tốt Bình thường Khơng tốt Theo bạn cơng ty cần làm để nâng cao chất lượng hoạt động đoàn thể? Tìm hiểu thời gian giấc làm viêc Bạn thấy thời gian giấc làm việc công ty công ty hợp lý chưa? Hợp lý Bình thường Khơng hợp lý Nếu khơng hợp lý thời gian phù hợp với bạn? D ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ CỦA CƠNG TY Đánh giá chung Chính sách đãi ngộ cơng ty Bình thường Hài lịng Khơng hài lịng Về đãi ngộ tài chính, bạn quan tâm đến yếu tố sau Lương Thưởng Đãi ngộ tài khác Về đãi ngộ phi tài chính, bạn quan tâm đến yếu tố sau Bố trí cơng việc hợp lý Mơi trường làm việc tốt, hiệu Cơ hội thăng tiến XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN! 107 (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai Phụ lục Tổng hợp kết điều tra chi nhánh Giải Phóng Bảng 1: Chính sách đãi ngộ tài Chỉ tiêu đánh giá Chính sách lương Chính sách thưởng Chính sách phụ cấp Chính sách trợ cấp Chính sách phúc lợi Chính sách cổ phần Kết đánh giá Bình thường Khơng hài lòng Số Số % % phiếu phiếu 14,5 12,5 33,3 41,6 16 20 20,8 16,6 10 10,4 20,8 10 31,2 10,4 15 5 31,2 16,6 15 Hài lòng Số % phiếu 72,9 35 25,0 12 62,5 30 68,7 33 58,3 28 52,0 25 Tổng Số % phiếu 10 48 10 48 10 48 10 48 10 48 10 48 Bảng 2: Đánh giá mức thu nhập Chỉ tiêu đánh giá Hài lòng Số phiếu Mức thu nhập 31 Kết đánh giá Bình thường Khơng hài lịng Số Số % % phiếu phiếu 22,9 11 12,5 % 64,5 Tổng Số % phiếu 10 48 Bảng 3: Mức độ u thích cơng việc Chỉ tiêu đánh giá Mức độ u thích cơng việc Có Số phiếu 36 % Kết đánh giá Bình thường Không Số Số % % phiếu phiếu 12, 12, 6 5 Tổng Số % phiếu 10 48 108 (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai Bảng 4: Mức độ phù hợp công việc Mức độ phù hợp công việc Kết đánh giá Không Số phiếu % 6,25 4,17 12,50 Có Số phiếu % 45 93,75 46 95,83 42 87,50 Về trình độ Về lưc Về tính cách Tổng Số phiếu % 48 100 48 100 48 100 Bảng 5: Áp lực khó khăn cơng việc Chỉ tiêu đánh giá Có Số phiếu % Áp lực cơng việc 14,5 Khó khăn cơng việc 26 54,1 Kết đánh giá Bình thường Khơng Số Số % % phiếu phiếu 62,5 22,9 30 11 25,0 12 10 Tổng Số % phiếu 10 48 20,8 48 10 Bảng 6: Tiêu chuẩn đánh giá nhân Chỉ tiêu đánh giá Tiêu chuẩn đánh giá nhân Kết đánh giá Hợp lý Không hợp lý Tổng Số phiếu % Số phiếu % Số phiếu % 35 72,92 13 27,08 48 100 Bảng 7: Tính cơng minh bạch đánh giá nhân Chỉ tiêu đánh giá Kết đánh giá Không Có Tổng Số phiếu % Số phiếu % Số phiếu % Khả phát huy tối đa lực vị trí 45 93,7 6,25 48 10 Đánh giá nhân có cơng bằng, minh bạch 43 89,5 10,4 48 10 109 (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai Bảng 8: Cơ hội thăng tiến Chỉ tiêu đánh giá Tốt Cơ hội thăng tiến chi nhánh Công việc có đem lại hội thăng tiến Số % phiếu 38 79,17 Nhiều Số % phiếu 36 75 Kết đánh giá Tạm Không tốt Số Số % % phiếu phiếu 8,33 12,5 Ít Khơng Số Số % % phiếu phiếu 10,42 14,58 Tổng Số % phiếu 48 100 Tổng Số % phiếu 48 100 Bảng 9: Quyết định thăng chức Kết đánh giá Có Khơng Tổng Số Số Số % % % phiếu phiếu phiếu 91,6 8,3 10 44 48 Chỉ tiêu đánh giá Có đồng ý với định thăng chức công ty không Bảng 10: Chính sách đào tạo nhân Chỉ tiêu đánh giá Chi nhánh có quan tâm đến Chính sách đào tạo cho nhân Kết đánh giá Có Khơng Tổng Số Số Số % % % phiếu phiếu phiếu 83, 16, 10 40 48 33 67 Bảng 11: Tổ chức chƣơng trình đào tạo cho nhân Chỉ tiêu đánh giá Thường xuyên Số % phiếu Chi nhánh thường xuyên tổ chức chương trình đào tạo cho nhân 38 79,1 Kết đánh giá Bình thường Ít Số Số % % phiếu phiếu 10,4 10,4 Tổng Số % phiếu 48 110 (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 10 (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai Bảng 12: Hiệu sách đào tạo Kết đánh giá Bình Khơng hiệu thường Số Số % % phiếu phiếu 12 12,5 Hiệu Chỉ tiêu đánh giá Hiệu sách đào tạo Số phiếu % 30 62, Tổng Số phiếu % 48 10 Bảng 13: Điều kiện làm việc Kết đánh giá Bình thường Kém Số Số % % phiếu phiếu 18,7 0 Tốt Chỉ tiêu đánh giá Đánh giá điều kiện làm việc Số phiếu % 39 81,2 Tổng Số % phiếu 10 48 Bảng 14: Hệ thống sở vật chất Hiện đại Chỉ tiêu đánh giá Đánh giá hệ thống sở vật chất chi nhánh Số phiếu % 36 Kết đánh giá Bình Lạc hậu Tổng thường Số Số Số % % % phiếu phiếu phiếu 10 12 0 48 Bảng 15: Bầu khơng khí làm việc chi nhánh Chỉ tiêu đánh giá Bầu khơng khí làm việc chi nhánh Kết đánh giá Sôi nổi, vui Bình Nhàm Căng vẻ thường chán thẳng Số Số Số Số % % % % phiếu phiếu phiếu phiếu 25 52,08 10 20,83 16,67 Tổng Số % phiếu 10 10,42 48 111 (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai Bảng 16: Ứng xử lãnh đạo chi nhánh Chỉ tiêu đánh giá Ứng xử lãnh đạo chi nhánh Kết đánh giá Không hài Bình thường lịng Số Số % % phiếu phiếu 20,8 10 6,25 Hài lòng Số phiếu % 35 72,9 Tổng Số phiếu % 48 10 Bảng 17: Mức độ quan tâm lãnh đạo đến nhân viên Chỉ tiêu đánh giá Mức độ quan tâm, động viên lãnh đạo đến nhân viên Thường xuyên Số % phiếu 31 64,58 Kết đánh giá Thỉnh Chưa bao thoảng Số Số % % phiếu phiếu 10 20,83 14,58 Tổng Số % phiếu 48 100 Bảng 18: Quan hệ đồng nghiệp chi nhánh Chỉ tiêu đánh giá Quan hệ đồng nghiệp chi nhánh Kết đánh giá Bình Tốt Khơng tốt Tổng thường Số Số Số Số % % % % phiếu phiếu phiếu phiếu 58,8 16,6 28 12 25 48 100 Bảng 19: Hoạt động đoàn thể chi nhánh Kết đánh giá Thường Thỉnh thoảng Tổng xuyên Số Số Số % % % phiếu phiếu phiếu 47,9 52,0 10 23 25 48 Chỉ tiêu đánh giá Chi nhánh thường xuyên tổ chức hoạt động đoàn thể 112 (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai Bảng 20: Tính hấp dẫn hoạt động đoàn thể chi nhánh Chỉ tiêu đánh giá Kết đánh giá Bình thường Khơng thích Số phiếu % Số phiếu % Thích Số phiếu % Nhân có thích tham gia hoạt động đồn thể chi nhánh 37 77,08 14,58 Tổng Số phiếu % 8,33 48 100 Bảng 21: Giờ giấc làm việc chi nhánh Chỉ tiêu đánh giá Giờ giấc làm việc chi nhánh Kết đánh giá Không hợp Bình thường lý Số Số % % phiếu phiếu 10,4 62, 30 Hợp lý Số phiếu % 13 27,0 Tổng Số phiếu % 48 10 Bảng 22: Cơ cấu nhân lực chi nhánh theo trình độ Trình độ học vấn Số lƣợng Ban giám đốc Trên Đại học - Phòng kinh doanh 30 - 23 - - Phòng dịch vụ, sửa chữa 60 - 12 25 23 - Phịng kế tốn – tài Phịng hành – nhân Tổng - - - - 20 - 13 - 122 - 60 34 23 STT Phòng ban Đại học Cao đẳng Trung Phổ cấp thông - - - 113 (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai Bảng 23: Cơ cấu nhân lực chi nhánh phân theo độ tuổi Độ tuổi STT Tổng Phòng ban 23 - 30 30 - 40 Trên 40 Phòng kinh doanh 17 13 Phòng dịch vụ, sửa chữa 42 16 Phịng kế tốn – tài Phịng hành – nhân 7 20 73 37 119 Tổng 30 60 114 (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai Phụ lục ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ CUỐI NĂM 2013 & GIAO CHỈ TIÊU CÔNG VIỆC NĂM 2014 A THÔNG TIN NHÂN SỰ Họ tên: Chức vụ: Ngày nhận việc Bộ phận/Đơn vị Khu vực Khối B THÔNG TIN ĐÁNH GIÁ: Ngày nghỉ:(số ngày nghỉ năm 2013, không bao gồm ngày nghỉ lễ, cty cho nghỉ, Chính sách đám cưới, tang chế) Nghỉ phép năm: Nghỉ việc riêng không lương Nghỉ ốm/ tai nạn LĐ/bệnh nghề nghiệp: Số lần vi phạm kỷ luật năm 2013: Khiển trách (văn bản): Cảnh cáo: Xếp loại đánh giá năm 2012: C ĐÁNH GIÁ NĂM 2013 Đánh giá tiêu chí theo hướng dẫn ban hành kèm, nhận xét yếu tố vượt trội hạn chế so với yêu cầu đặt I THÁI ĐỘ Tiêu chí Ý thức kỷ luật Ý thức rèn luyện thân Ý thức làm việc tập thể Nhân tự đánh giá Quản lý đánh giá Nhân tự đánh giá Quản lý đánh giá Nhân tự đánh giá Quản lý đánh giá Ý thức đóng góp, cống hiến II NĂNG LỰC QUẢN TRỊ Tiêu chí Tư duy, tầm nhìn Quản trị hệ thống Quản trị SX – KD Quản trị TC-KT Quản trị nhân Quản trị điều hành chung III NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO Tiêu chí 115 (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai Gương mẫu Uy tín Bản lĩnh Đức độ IV NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN NGHỀ NGHIỆP Nhân tự đánh giá Tiêu chí V HIỆU QUẢ CƠNG VIỆC NĂM 2013 Quản lý đánh giá % Hoàn Thành NS tự ĐG QL đánh giá TỶ TRỌNG A% a B% b C% c 100% A%*a + B%*b + C%*c Hiệu cơng việc Ngun nhân cơng việc chưa hồn thành, giải pháp D MỤC TIÊU CÔNG VIỆC VÀ PHÁT TRIỂN CÁ NHÂN Tỷ trọng Mục tiêu công việc tháng đầu năm 2014 Thời hạn Mục tiêu công việc tháng cuối năm 2014 116 (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai (LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai(LUAN.van.THAC.si).hoan.thien.chinh.sach.dai.ngo.nhan.luc.tai.chi.nhanh.giai.phong.–.cong.ty.co.phan.o.to.truong.hai