Giải pháp thu hút ngoại tệ của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hải phòng,

NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG - NGUYỄN THỊ HƢỜNG GIẢI PHÁP THU HÚT NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HẢI PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2015 NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG - NGUYỄN THỊ HƢỜNG GIẢI PHÁP THU HÚT NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HẢI PHÒNG Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ PHƢƠNG LAN HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu đƣợc nêu Luận văn có nguốn gốc rõ ràng Các kết nghiên cứu tơi thực dƣới hƣớng dẫn khoa học Tiến sĩ Nguyễn Thị Phƣơng Lan Hà Nội, tháng năm 2015 Ngƣời thực NGUYỄN THỊ HƢỜNG MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: NGUỒN VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI VÀ HOẠT ĐỘNG THU HÚT VỐN NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 NGUỒN VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1.1 Khái quát nguồn vốn Ngân hàng thƣơng mại 1.1.2 Kết cấu, đặc điểm vai trò nguồn vốn 1.2 HOẠT ĐỘNG THU HÚT VỐN NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 16 1.2.1 Các nguồn vốn ngoại tệ 16 1.2.2 Vai trò ngoại tệ 19 1.2.3 Các hình thức thu hút vốn ngoại tệ Ngân hàng thƣơng mại 20 1.2.4 Nhân tố tác động tới việc thu hút ngoại tệ Ngân hàng thƣơng mại 23 1.3 KINH NGHIỆM NGÂN HÀNG TRONG NƢỚC VỚI VIỆC THU HÚT NGOẠI TỆ 31 KẾT LUẬN CHƢƠNG 33 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG THU HÚT VỐN NGOẠI TỆ CỦA BIDV HẢI PHÒNG 34 2.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HẢI PHÒNG 34 2.1.1 Đơi nét hình thành phát triển, chức năng, nhiệm vụ 34 2.1.2 Tình hình kết kinh doanh 37 2.2 THỰC TRẠNG THU HÚT VỐN NGOẠI TỆ CỦA BIDV HẢI PHÒNG 48 2.2.1 Chính sách huy động vốn ngoại tệ Ngân hàng 48 2.2.2 Tình hình nguồn vốn ngoại tệ 56 2.3 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THU HÚT VỐN NGOẠI TỆ CỦA BIDV HẢI PHÒNG 61 2.3.1 Những kết đạt đƣợc 61 2.3.2 Tồn nguyên nhân 62 KẾT LUẬN CHƢƠNG 67 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THU HÚT VỐN NGOẠI TỆ CỦA BIDV HẢI PHÒNG TRONG THỜI GIAN TỚI 68 3.1 ĐỊNH HƢỚNG THU HÚT VỐN CỦA BIDV HẢI PHÒNG TRONG THỜI GIAN TỚI 68 3.1.1 Định hƣớng chung huy động vốn 68 3.1.2 Định hƣớng huy động vốn ngoại tệ 69 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH THU HÚT VỐN NGOẠI TỆ TẠI BIDV HẢI PHÒNG 70 3.2.1 Giải pháp nghiệp vụ 70 3.2.2 Giải pháp bổ trợ 78 3.3 KIẾN NGHỊ 85 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ Bộ, Ngành 85 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nƣớc 87 3.3.3 Kiến nghị với BIDV Việt Nam 90 KẾT LUẬN CHƢƠNG 91 KẾT LUẬN 92 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VIẾT TẮT VIẾT ĐẦY ĐỦ NHTM Ngân hàng Thƣơng mại TMCP Thƣơng mại cổ phần NHNN Ngân hàng Nhà nƣớc NHTƢ Ngân hàng Trung ƣơng PGD Phịng giao dịch TCTD Tổ chức tín dụng TCKT Tổ chức kinh tế KÝ HIỆU VIẾT ĐẦY ĐỦ TIẾNG VIỆT ADB The Asian Development Bank Ngân hàng Phát triển châu Á ASEAN Association of Southeast Hiệp hội Quốc gia Đông Asian Nations Nam Á ATM Automated Teller Machine Máy giao dịch tự động ODA Official Development Viện trợ phát triển thức Assistant FDI Foreign Direct Investment Đầu tƣ trực tiếp nƣớc SWIFT Society for Worldwide Hiệp hội viễn thông liên Ngân Interbank and Financial hàng tài quốc tế Telecommunication WTO Worrld Trade Organnization Tổ chức Thƣơng mại Thế giới DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.1 Tình hình huy động vốn BIDV Hải Phòng 39 Bảng 2.2 Hệ số địn bẩy tài 41 Bảng 2.3 Tình hình tín dụng BIDV Hải Phịng 44 Bảng 2.4 Cơ cấu huy động vốn ngoại tệ 56 Bảng 2.5 Thị phần thu hút kiều hối Ngân hàng địa bàn Hải Phòng 60 Biểu đồ 2.1 Lợi nhuận trƣớc thuế BIDV Hải Phòng 37 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức BIDV Hải Phòng 36 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đối với Ngân hàng, vốn sở để NHTM tổ chức hoạt động kinh doanh Với đặc trƣng hoạt động Ngân hàng, vốn không phƣơng tiện kinh doanh mà cịn đối tƣợng kinh doanh chủ yếu NHTM Bản chất Ngân hàng vay vay hay nguồn vốn Ngân hàng huy động đƣợc lại nguồn để doanh nghiệp khác vay nên công tác huy động vốn có ý nghĩa quan trọng hoạt động kinh doanh Ngân hàng Do đó, Ngân hàng phải thƣờng xuyên chăm lo tới việc tăng trƣởng vốn suốt q trình hoạt động Ngồi nguồn vốn đồng nội tệ nguồn vốn ngoại tệ quan trọng Vì vậy, việc thu hút nguồn vốn ngoại tệ cần thiết hoạt động Ngân hàng Trong xu tồn cầu hóa kinh tế, sách mở cửa hội nhập quốc tế khu vực, hoạt động kinh tế đối ngoại nói chung hoạt động giao lƣu thƣơng mại nƣớc ta với nƣớc giới năm gần ngày mở rộng phát triển Hoạt động sản xuất kinh doanh liên quan đến thƣơng mại quốc tế ngày phát triển, việc thu hút nguồn vốn ngoại tệ việc làm thƣờng xuyên thiết yếu Ngoài ra, bối cảnh quốc tế với cạnh tranh thƣơng mại gay gắt, để có khả chủ động tiến trình hội nhập khẳng định trƣờng quốc tế vấn đề vốn, đặc biệt nguồn vốn ngoại tệ trở thành vấn đề vô quan trọng Việt Nam nghiệp công nghiệp hóa đại hóa đất nƣớc Là NHTM lớn Việt Nam, với mạng lƣới hoạt động rộng khắp toàn quốc, Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam thực hoạt động kinh doanh đa có hiệu góp phần công phát triển kinh tế đất nƣớc Bên cạnh đó, q trình cổ phần hóa, áp lực cạnh tranh khốc liệt Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam cần phải tìm kiếm đƣa biện pháp hữu hiệu nhằm tăng cƣờng khả thu hút vốn ngoại tệ nhiệm vụ thiết chi nhánh thời gian tới Bản thân tơi ngƣời đƣợc đào tạo quy Tài – Ngân hàng, có đủ kiến thức để nghiên cứu lĩnh vực Chính lẽ đó, tơi chọn: ‘‘Giải pháp thu hút ngoại tệ Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - chi nhánh Hải Phòng’’ làm đề tài nghiên cứu cho luận văn Mục đích nghiên cứu - Làm rõ vai trò nguồn vốn nói chung vốn ngoại tệ nói riêng với NHTM - Phân tích thực trạng thu hút vốn ngoại tệ Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam - chi nhánh Hải Phòng thời gian qua (giai đoạn 2012 -2014), kết đạt đƣợc, tồn hạn chế nguyên nhân từ đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm tăng cƣờng thu hút vốn ngoại tệ cho Ngân hàng - Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm khắc phục tồn hạn chế đẩy mạnh thu hút nguồn vốn ngoại tệ Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam - chi nhánh Hải Phòng thời gian tới Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu thực trạng giải pháp huy động vốn ngoại tệ Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam - chi nhánh Hải Phòng thời gian tới Phƣơng pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu chủ yếu luận vật biện chứng, kết hợp với lịch sử, phƣơng pháp thống kê phân tích, so sánh đối chiếu để đánh giá thực tế đề xuất giải pháp, tổng hợp lý luận thực tiễn Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn kết cấu thành ba chƣơng : Chương 1: Nguồn vốn Ngân hàng thương mại hoạt động thu hút vốn ngoại tệ Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng thu hút vốn ngoại tệ Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển - chi nhánh Hải Phòng (Giai đoạn 2012- 2014) Chương 3: Một số giải pháp nhằm thu hút vốn ngoại tệ của Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - chi nhánh Hải Phòng thời gian tới 79 Bên cạnh việc trì điểm mạnh Chi nhánh địa bàn nhƣ: toán quốc tế, kinh doanh thẻ đồng thời để mở rộng dịch vụ nên thực theo định hƣớng sau: - Mở rộng lĩnh vực hoạt động: sở hoạt động Ngân hàng Chi nhánh cần mở rộng hoạt động sang lĩnh vực bảo hiểm, quản lý quỹ đầu tƣ, quản lý tài sản - Hình thành số loại dịch vụ mới: hoạt động dịch vụ tƣ vấn Để đảm bảo tƣ vấn có hiệu khai thác dịch vụ mới, cần thiết phải đầu tƣ vào nghiên cứu khóa học, vào cơng nghệ Ngân hàng Có khả ứng dụng kỹ thuật tin học vào công nghệ Ngân hàng, đặc biệt hệ thống thơng tin rộng lớn, nhanh chóng, đảm bảo bí mật kinh doanh, cần thực nghiệp vụ tƣ vấn Để hoạt động kinh doanh dịch vụ sớm trở thành công cụ sắc bén việc thu hút khách hàng, tăng nguồn vốn huy động, đồng thời làm tăng thu nhập cho Ngân hàng dịch vụ triển khai Ngân hàng nên tiến hành dịch vụ sau: + Dịch vụ tƣ vấn luật: Ngân hàng giúp nhiều cá nhân, doanh nghiệp nắm rõ để thực luật pháp hành nhƣ: luật dân sự, luật kinh tế, luật đánh giá tài sản đảm bảo,… + Dịch vụ tƣ vấn tài chính: giúp cho doanh nghiệp việc lập tài chính, phân tích tài lập kế hoạch thuế,… + Dịch vụ tƣ vấn đầu tƣ, tƣ vấn thông tin: hƣớng dẫn khách hàng xây dựng dự án, lựa chọn sản phẩm sản xuất, tính tốn nguồn tài trợ cho dự án với lãi suất tiền vay có lợi nhất, tƣ vấn tham gia thị trƣờng tiền tệ, thời điểm nên đầu tƣ vào vàng hay ngoại tệ,… Ngân hàng vừa đƣợc nguồn thu nhập, vừa tăng cƣờng kiểm soát (chi phối) với khách hàng Khi đất nƣớc mở cửa, nhà đầu tƣ nƣớc ngồi vào nhiều, dịch vụ đầu tƣ có điều kiện phát triển mạnh mẽ Qua dịch vụ tƣ 80 vấn, NHTM có điều kiện uy thác vốn đầu tƣ tạo cho nguồn vốn tạm thời Đồng thời, hoạt động xuất nhập doanh nghiệp nhƣ đầu tƣ nƣớc ngồi vào Việt Nam nói chung Hải Phịng nói riêng ngày phát triển dịch vụ tƣ vấn giúp ích nhiều cho nhà đầu tƣ nƣớc nhà đầu tƣ nƣớc Chi nhánh nên triển khai dịch vụ khách hàng VIP mà nhiều Ngân hàng áp dụng nhiên địa bàn Hải Phòng dịch vụ chƣa đƣợc Ngân hàng tích cực triển khai Chi nhánh nên tập trung vào chiến lƣợc cung cấp giải pháp tổng thể cho khách hàng VIP tạo khác biệt BIDV Hải Phịng Nhƣ đƣợc hƣởng khơng gian đón tiếp riêng biệt với tiện nghi sang trọng; đƣợc hƣởng ƣu đãi lãi suất khách hàng VIP có nhu cầu vay hay gửi tiết kiệm, tăng hạn mức thấu chi, hạn mức rút thẻ ATM, giảm phí dịch vụ tốn quốc tế, chuyển tiền; ƣu tiên bán ngoại tệ với giá ƣu đãi, nhận quà tặng có ý nghĩa ngày sinh nhật, Tết,… Tuy hoạt động toán quốc tế vốn nghiệp vụ tƣơng đối mạnh BIDV song nghiệp vụ không ngừng cần mở rộng phải phát triển mạnh mẽ nguồn tạo vốn ngoại tệ, vừa tạo nguồn thu dịch vụ đáng kể Để phát triển nhanh chóng dịch vụ tốn quốc tế, Chi nhánh cần phải đại hóa hệ thống tốn mình, đào tạo đội ngũ cán tốn quốc tế vừa có trình độ nghiệp vụ Ngân hàng, nghiệp vụ toán quốc tế, vừa giỏi ngoại ngữ 3.2.2.2 Sắp xếp mạng lưới nhân Để mở rộng hoạt động huy động vốn, thu hút đƣợc thêm nhiều khách hàng gửi tiền Ngân hàng, Chi nhánh cần trọng phát triển mạng hoạt động Nhƣ mở rộng thêm phịng giao dịch huyện có số ngƣời xuất lao động nƣớc nhiều nhƣ Kiến Thụy, Tiên Lãng số quận huyện phát triển dịch vụ du lịch, thƣờng có khách du lịch 81 ngƣời nƣớc nhƣ huyện Cát Hải, quận Đồ Sơn Ngày nay, trình độ dân trí tăng lên, đời sống ngƣời dân lên, họ có nhiều tiền nhàn rỗi hơn, để muốn có thêm thu nhập họ gửi tiền vào Ngân hàng để hƣởng lãi Do nhu cầu ngƣời dân ngày cao, Ngân hàng có nhiều mạng lƣới giao dịch khang trang, đại, vị trí giao thơng thuận tiện có hội thu hút khách hàng đến nhiều Vì vậy, việc mở rộng mạng lƣới hoạt động phù hợp trang thiết bị đại việc làm cần thiết Ngân hàng Chi nhánh hồn thiện chƣơng trình phần mềm chiết xuất số liệu đơn vị trực thuộc phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm để phục vụ cho công tác theo dõi, đánh giá hiệu hoạt động điểm giao dịch Đồng thời, xây dựng chế độ khen thƣởng, gắn kết hoạt động điểm giao dịch với chế phân phối thu nhập, tạo động lực mạnh mẽ việc nâng cao chất lƣợng hiệu hoạt động điểm mạng lƣới Cùng với việc bố trí nhân hợp lý, ngƣời việc, thƣờng xuyên luân chuyển cán đƣợc thực 3.2.2.3 Hiện đại hóa cơng nghệ thông tin, sở vật chất Ngân hàng BIDV Chi nhánh Hải Phịng q trình hội nhập cạnh tranh, nỗ lực phấn đấu để đạt mục tiêu trở thành Ngân hàng mạnh vốn, đại cơng nghệ, đa dạng hóa sản phẩm, đảm bảo hiệu cho Ngân hàng kinh tế Tuy nhiên Chi nhánh cần phải đảm bảo u cầu sau đại hóa cơng nghệ Ngân hàng: Một đáp ứng tiện ích tối đa cho Ngân hàng kinh tế Hai đại hóa cơng nghệ phải nâng cao đƣợc lực cạnh tranh khả hội nhập Ba phát triển ứng dụng công nghệ sở điều kiện khả năng, đặc điểm hoạt động kinh doanh Chi nhánh 82 Bốn phát triển công nghệ phải đảm bảo khả kết nối với Ngân hàng, tổ chức kinh tế để phát triển dịch vụ Năm ứng dụng công nghệ phải đảm bảo đƣợc an tồn, tiện ích bảo mật thông tin Công tác huy động vốn công tác tốn có tác động hỗ trợ lẫn giải cơng tác tốn tốt động lực thu hút nguồn vốn tiền tệ tổ chức kinh tế - xã hội dân cƣ Cơng tác tốn khơng dùng tiền mặt Ngân hàng làm tốt, thu hút thành phần kinh tế tầng lớp dân cƣ mở tài khoản tiền gửi tốn qua Ngân hàng BIDV Hải Phịng cần phải đẩy mạnh công tác đại hóa cơng nghệ Ngân hàng, nhanh chóng khai thác mạng vi tính để chuyển tiền nhanh, rút ngắn thời gian tốn bù trừ, áp dụng hình thức tốn đại nhƣ thẻ tín dụng, thẻ tốn, toán quốc tế qua mạng SWIFT Hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin nhƣ: hệ thống hạ tầng mạng viễn thông, hệ thống data center (hệ thống máy chủ hệ thống lƣu trữ), hệ thống bảo mật, hệ thống giám sát quản trị,… Phƣơng hƣớng thực xây dựng tranh tổng thể hệ thống công nghệ thông tin xác định chiến lƣợc dài hạn, tập trung hoàn thiện core banking, phát triển hệ thống chuyển mạch tài chính, nhanh chóng phát triển hệ thống kênh toán mạng lƣới phục vụ khách hàng Ngân hàng, hoàn thiện nâng cấp hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin đảm bảo tính sẵn sàng, an tồn bền vững Đối với địa điểm giao dịch có sẵn cần phải có đề án cải tạo, hồn thiện địa điểm giao dịch tạo không gian giao dịch lịch sự, thuận tiện cho Ngân hàng khách hàng Trong q trình mở rộng mạng lƣới phịng giao dịch, BIDV Hải Phòng cần trọng chọn lựa địa thuận lợi xây dựng sở vật chất khang trang, địa điểm giao dịch sang trọng, có nơi đỗ xe, có dịch vụ tƣ vấn,… nhân tố quan trọng thu hút khách hàng tới giao 83 dịch Khách hàng cảm thấy hài lòng hơn, an tâm đến giao dịch địa điểm thuận lợi sang trọng Ngoài ra, Chi nhánh nên mở rộng dịch vụ ngân quỹ lƣu động, giao dịch với khách hàng lớn địa điểm khách hàng lựa chọn nhƣ nhà khách hàng, nơi khách hàng thu tiền,… để nhận tiền nhà, có xe tơ đƣa đón, dịch vụ bảo vệ cho khách hàng khách hàng đến giao dịch với khoản tiền lớn Bên cạnh Ngân hàng tổ chức Hội nghị khách hàng để nắm nguyện vọng phổ biến chế độ, sách Ngân hàng cho khách hàng 3.2.2.4 Nâng cao trình độ cán Đội ngũ nhân viên Chi nhánh đa phần trẻ, động, nhiệt tình, khả nắm bắt cơng nghệ đại tốt Nhƣng bên cạnh họ cịn thiếu kinh nghiệm thực tế kiến thức chuyên sâu Do đó, bên cạnh việc đầu tƣ đại hóa cơng nghệ, Chi nhánh cần phải phát triển nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực nhằm đảm bảo đội ngũ cán có trình độ cao đáp ứng u cầu hoạt động kinh doanh xu hội nhập Để nâng cao chất lƣợng phát triển nguồn nhân lực Chi nhánh phải có chiến lƣợc chủ động đào tạo đào tạo lại nội dung nghiệp vụ Ngân hàng đại, tạo điều kiện thuận lợi cho đội ngũ cán Ngân hàng tiếp cận đƣợc công nghệ mới, quan tâm đến môi trƣờng làm việc cán bộ, bố trí xếp nhân viên hợp lý phịng ban tồn Chi nhánh, để nhân viên có hội phát huy hết đƣợc lực sở trƣờng mình, phối hợp với nhân viên phòng ban khác để đem lại hiệu toàn Chi nhánh Đồng thời quan tâm đến chế độ đãi ngộ vật chất tinh thần cho nhân viên Để thực tốt công tác nhân Ngân hàng cần thực tốt nhiệm vụ sau:  Về công tác bồi dưỡng cán - Đầu tƣ thích đáng cho công tác đào tạo cán bộ, trọng đào tạo chuyên môn đạo đức để xây dựng đƣợc đội ngũ cán có phẩm chất tốt 84 nắm vững nghiệp vụ, quy trình, dịch vụ sản phẩm Ngân hàng - Xây dựng kế hoạch đào tạo dài hạn, ngắn hạn Theo kế hoạch Chi nhánh tổ chức lớp đào tạo đào tạo lại Đa dạng hóa hình thức đào tạo, thƣờng xuyên tham gia khóa đào tạo nội BIDV, khóa đào tạo kết hợp với trƣờng Đại học, Học viện Ngân hàng khác Hàng năm có kiểm tra đánh giá định kỳ kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ - Xây dựng chế khuyến khích cán tự học hỏi, nâng cao kiến thức chuyên môn nghiệp vụ: hỗ trợ học phí để cán nhân viên tham gia khóa đào tạo cao học, nghiên cứu sinh, khóa nghiệp vụ chuyên sâu,… sở uy tín ngồi nƣớc - Nhằm nâng cao hoạt động huy động vốn, tận dụng kinh nghiệm, kiến thức ngƣời trƣớc, NHTM nói chung thân Chi nhánh nên phát động phong trào nghiên cứu khoa học, qua tập hợp đề xuất, ý kiến, đề án nghiên cứu có giá trị để phổ cập áp dụng công tác tạo sức mạnh tổng hợp cho toàn hệ thống - Phân công cán giỏi giúp đỡ cán mới, kinh nghiệm Đây cách giúp cán nhân viên học hỏi kinh nghiệm ngƣời trƣớc, đồng thời tạo bầu khơng khí làm việc hợp tác thân thiện, từ phối hợp ăn ý cơng tác chung  Về sách đãi ngộ - Chi nhánh nên có sách ƣu đãi cho cán để khuyến khích trách nhiệm, ý thức tinh thần trách nhiệm vƣơn lên tự hoàn thiện cán Cụ thể nhƣ việc khuyến khích cán gặp gỡ khách hàng thu thập thông tin cách bố trí phƣơng tiện lại, hỗ trợ phƣơng tiện liên lạc phƣơng tiện cần thiết khác cho việc thu thập xử lý thông tin; biện pháp bồi dƣỡng cán làm việc thêm giờ, ngày nghỉ cho thích đáng - Tổ chức hoạt động đoàn thể, tạo điều kiện cho cán Ngân 85 hàng có điều kiện nghỉ ngơi, giao lƣu học hỏi kinh nghiệm với Ngân hàng bạn Cần xây dựng chế độ lƣơng bổng hợp lý, cải thiện sách đãi ngộ cho nhân viên, khuyến khích nhân viên có hiệu suất làm việc hiệu quả, tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên phát triển khả sáng tạo có quan tâm tới sống gia đình cán bộ, tạo điều kiện cho họ yên tâm công tác phát huy hết lực 3.3 KIẾN NGHỊ 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ Bộ, Ngành 3.3.1.1 Cơng nhân luật hố quy định điều ước quốc tế mà Việt Nam công nhận tham gia Thực tế Việt Nam công nhận tham gia nhiều công ƣớc điều ƣớc quốc tế nhƣ UCP 600; công ƣớc luật hối phiếu nhƣng chƣa ban hành ban hành cách không đầy đủ văn pháp quy liên quan nhằm luật hóa điều ƣớc để phù hợp với thông lệ quốc tế đặc điểm Việt Nam làm sở điều chỉnh huy vốn ngoại tệ NH 3.3.1.2 Luật hóa sách tài chính, tiền tệ Nhiều chủ trƣơng, sách liên quan đến tài tiền tệ phủ đƣợc ban hành nhƣng nhiều lúc dƣới dạng văn pháp quy chƣa phải luật nên mức độ ràng buộc chƣa cao Để tăng cƣờng kỷ luật tài chính, đảm bảo an toàn cho hoạt động kinh doanh hệ thống Ngân hàng cần luật hóa văn liên quan đến sách tài tiền tệ, tạo sở cho hoạt động kinh doanh Ngân hàng vào khuôn khổ Trƣớc mắt cần tập trang để luật hóa chủ trƣơng sử dụng chủ yếu nội tệ nƣớc thơng qua: - Chính phủ ban hành quy định nghiêm cấm tƣợng niêm yết giá hàng hóa ngoại tệ tiến tới chấm dứt sử dụng ngoại tệ toán 86 nội kinh tế Biện pháp đƣợc thực với việc Ngân hàng Nhà nƣớc sớm nghiên cứu hình thành thị trƣờng hối đối thích ứng xu hội nhập phát triển Ngân hàng Việt Nam - Tiến hành khoanh hẹp tiến tới không cho vay trực tiếp ngoại tệ để kiểm soát tốt nghiệp vụ Ngân hàng mang tính đầu tiền tệ - Nhà nƣớc tạo thêm nhiều phƣơng tiện chuyển tải giá trị làm phƣơng tiện lƣu thơng, tốn để giảm áp lực nhu cầu tiền mặt lƣu thơng 3.3.1.3 Hồn thiện sách xuất nhập khẩu, thuế hải quan Các văn quy định công tác xuất nhập khẩu, thuế quan, hải quan Việt Nam chƣa ổn định, thay đổi đột xuất gián tiếp làm ảnh hƣởng đến hoạt động huy động ngoại tệ Do cần ổn định sách xuất nhập thông qua chế điều hành xuất nhập khẩu, thuế hải quan Trƣớc mắt: Giao Bộ Công Thƣơng hồn thiện sách thƣơng mại theo hƣớng khuyến khích đẩy mạnh xuất khẩu, quản lý chặt nhập để cải thiện cán cân toán quốc tế - Xây dựng kế hoạch đào tạo cán ngoại thƣơng vừa vững vàng lý luận trị đồng thời phải hiểu biết sâu nghiệp vụ ngoại thƣơng kiến thức thị trƣờng quốc tế - Trong điều hành quản lý vĩ mô cần thiết phải áp dụng cơng cụ cần phải tính đến yếu tố ổn định hiệu áp dụng biện pháp nâng/hạ lãi suất; biện pháp thay đổi tỷ giá hối đối Thơng qua sách phá giá tiền tệ để đẩy mạnh xuất hàng hóa, khuyến khích đầu tƣ nƣớc ngồi nhằm tăng thu ngoại hối hạn chế nhập hàng hóa, góp phần điều chỉnh thiếu hụt cán cân toán Cần áp dụng linh hoạt sách tài chính, sách tiền tệ Khi cán cân tốn bị thiếu hụt làm cho khả cung ngoại hối nƣớc giảm xuống Để tăng lƣợng cung ngoại hối, Nhà nƣớc thƣờng dùng 87 biện pháp vay nợ, tăng lãi suất chiết khấu, thu hồi vốn đầu tƣ nƣớc ngồi Mở rộng tín dụng thƣơng mại, nhằm thu hút nhiều vốn tƣ bên chảy vào thơng qua thƣơng mại hàng hóa Nới lỏng sách đầu tƣ trực tiếp nƣớc ngồi nhằm thu hút vốn ngoại tệ chảy vào để cải thiện tình trạng cán cân toán Ngày nay, thƣơng mại quốc tế phát triển mạnh nhƣ vũ bão với đời công nghệ thông tin, khái niệm thông thƣơng quốc tế trở nên thông dụng, đặc biệt nƣớc phát triển Buôn bán quốc tế trở nên quan trọng quốc gia, số nƣớc chí lấn át thị trƣờng nƣớc Kinh tế quốc tế mở rộng, dẫn đến phát triển hoạt động huy động sử dụng vốn ngoại tệ tất yếu khách quan để đáp ứng nhu cầu thƣơng mại quốc tế nhƣ toán xuất nhập khẩu, giao dịch thị trƣờng vốn Khi xây dựng sách thƣơng mại, biện pháp đƣợc thể cụ thể tới tận ngành phải động đủ để thực thi sách phát triển ngành, xuất phát từ lợi so sánh có, nhƣ biến đối tƣơng lai 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nƣớc 3.3.2.1 Hoàn thiện hệ thống văn pháp luật hành Hoàn thiện thống văn pháp luật hành tạo hành lang pháp lý cho hoạt động Ngân hàng nói chung huy động ngoại tệ nói riêng Mãi đến năm 1997 Luật Ngân hàng đời bắt đầu vào sống song luật nhiều điểm chung chung khó thực - Về mặt sách kết hối ngoại tệ Mặc dù sách kết hối đời từ năm 1997 theo 88 định số 46/2003/QĐ-TTg Thủ Tƣớng Chính phủ vào ngày 02 tháng năm 2003 tỷ lệ bắt buộc phải bán ngoại tệ nguồn thu vãng lai ngƣời cƣ trú tổ chức kinh tế, tổ chức xã hội thông tƣ số 08/2003/TTNHNN ngày 21/05/2003 Ngân hàng Nhà nƣớc hƣớng dẫn thi hành định số 46/2003/QĐ-TTg Theo sách cịn nhiều điểm chƣa chặt chẽ tạo hội cho doanh nghiệp lách luật để tạo lợi ích cho khiến cho việc kết hối Ngân hàng cịn gặp nhiều khó khăn Cụ thể nhƣ quy định phải bán 0% số ngoại tệ thu đƣợc từ nguồn thu vãng lai cho Ngân hàng Tuy nhiên tỷ lệ tƣơng đối thấp gây tình trạng Ngân hàng khơng thu hút đƣợc ngoại tệ từ nguồn Vì vậy, kiến nghị Ngân hàng nhà nƣớc nên quy định doanh nghiệp xuất nhập thƣờng xuyên, có nguồn thu ngoại tệ lớn doanh nghiệp thực kết hối toàn 20 - 40% số ngoại tệ thu đƣợc tránh việc lợi dụng kẽ hở để lách luật doanh nghiệp Về sách tỷ giá hối đoái, thời gian vừa qua Việt Nam chƣa có quan điểm cách thức thống nhất, khoa học để xác định giá trị đồng VNĐ với loại ngoại tệ mạnh khác Trong thời gian tới cần tiếp tục củng cố vị đồng Việt Nam thông qua can thiệp linh hoạt Ngân hàng Nhà nƣớc, không để đồng Việt Nam bị giá lớn có kích thích hoạt động xuất khẩu, tạo thêm chỗ làm việc nƣớc nhƣng tiềm tàng nguy bùng nổ lạm phát cao Mặt khác, không nên để đồng Việt Nam lên giá cao lạm phát giảm xuống nhƣng cán cân thƣơng mại xấu đi, xuất giảm sút, nhập tăng lên, thúc đẩy chi phí sản xuất nƣớc, hậu thu hẹp công việc làm ăn chứa đựng nguy suy thoái kinh tế Vì vậy, việc điều chỉnh tỷ giá hối đối nói riêng sách ngoại hối nói chung nằm khn khổ sách tiền tệ quốc gia, cơng cụ quản lý 89 vĩ mô quan trọng cạnh tranh thƣơng mại, ảnh hƣởng trực tiếp đến cán cân toán quốc tế, tới giá hoạt động kinh tế đối nội nhƣ đối ngoại Và giải pháp tối ƣu cho việc xác định giá trị đồng Việt Nam hay sách tỷ giá hối đối phụ thuộc vào thị trƣờng thị trƣờng định Ngân hàng Nhà nƣớc cần phải nghiên cứu đề xuất lộ trình để đồng VNĐ chuyển đổi tự hạn chế đƣợc rủi ro nêu 3.3.2.2 Cụ thể hóa văn pháp quy Quy chế quản lý ngoại hối Việt Nam cịn nhiều điểm chƣa rõ ràng, điều làm cho thao tác nghiệp vụ huy động vốn ngoại tệ NHTM gặp nhiều khó khăn Ví dụ, quy chế quản lý ngoại hối quy định doanh nghiệp phải kết hối tỷ lệ định loại ngoại tệ thu đƣợc từ hoạt động mình, nhƣng thực tế chƣa có chế kiểm tra, đồng thời chƣa giải thỏa đáng quyền lợi doanh nghiệp có nhu cầu mua lại ngoại tệ để phục vụ nhu cầu tốn 3.3.2.3 Nâng cao hiệu hoạt động thị trường ngoại tệ liên Ngân hàng Thị trƣờng hối đoái thực chất thị trƣờng ngoại tệ liên Ngân hàng Việt Nam hoạt động chƣa có hiệu Hiện nay, Việt Nam có thị trƣờng ngoại tệ liên Ngân hàng, hoạt động thị trƣờng liên Ngân hàng cịn sơi động, nghiệp vụ đơn giản có mua bán giao ngay, thành viên tham gia thị trƣờng hạn chế, có NHTM sở giao dịch Ngân hàng nhà nƣớc Chính phủ cần dần tiến tới tự giao dịch ngoại hối nhƣng không làm giám sát Nhà nƣớc cần cho phép thực thêm nhiều nghiệp vụ nhằm đáp ứng yêu cầu thị trƣờng tạo kích thích tham gia thị trƣờng ngoại hối tổ chức tài nƣớc nhƣ nƣớc ngồi 90 3.3.2.4 Hồn thiện sách tài cho loại hình doanh nghiệp Nhà nước Ngân hàng Nhà nƣớc cần có sách để NHTM tạo lập nguồn tài từ tích lũy nội nguồn tài trợ quốc tế để phục vụ việc đẩy mạnh cải tiến công nghệ, kỹ thuật, dịch vụ nhằm đại hóa cơng nghệ tốn NHTM Việt Nam Ngoài ra, NHTM đƣợc phép tạo lập quỹ lƣơng khen thƣởng từ quỹ thu nhập để khuyến khích ngƣời lao động làm việc tốt, mang lại hiệu hoạt động kinh doanh cao 3.3.3 Kiến nghị với BIDV Việt Nam Là quan quản lý trực tiếp Ngân hàng BIDV Hải Phòng, để tạo điều kiện thuận lợi cho Ngân hàng hoạt động kinh doanh qua nâng cao chất lƣợng hiệu hoạt động thu hút nguồn vốn ngoại tệ, tơi xin có số kiến nghị với BIDV Việt Nam nhƣ sau: - Cần nghiên cứu triển khai thêm phƣơng thức huy động vốn ngoại tệ để áp dụng toàn hệ thống nhằm tăng nguồn vốn ngoại tệ tăng khả cạnh tranh cho chi nhánh - Cần phải tăng cƣờng công tác dự báo dài hạn nhằm giúp chi nhánh nắm bắt đƣợc xu hƣớng phát triển chung thị trƣờng ngồi nƣớc để có biện pháp, giải pháp nghiệp vụ phù hợp - Hoàn thiện nâng cấp phòng Kinh doanh ngoại tệ, để nâng cao vị trí uy tín Ngân hàng lĩnh vực ngoại hối Việt Nam - Thành lập phòng nghiên cứu phát triển thị trƣờng vốn ngoại tệ nƣớc quốc tế - Tập trung đầu tƣ để phát triển giao dịch nhƣ phát hành trái phiếu, đầu tƣ vốn, mua bán nợ, kinh doanh chứng khoán thị trƣờng quốc tế, giao dịch SWAP, OUTRIGHT, HEDGING tƣ vấn môi giới cho khách hàng,… để nâng cao vị Ngân hàng thị trƣờng quốc tế, đồng 91 thời đƣa hình ảnh BIDV đến gần với ngƣời nƣớc sống Việt Nam Việt Kiều nƣớc - Tăng cƣờng công tác tuyên truyền quảng cáo nhƣ đƣa tin tức, hình ảnh liên quan đến hoạt động thu hút tiền gửi tiết kiệm, đợt phát hành chứng từ có giá để cho ngƣời dân có đƣợc số thơng tin cần thiết nhằm kích thích thu hút dân chúng quan tâm đến sản phẩm BIDV - Cần tiến hành nhanh việc đầu tƣ vào trang bị sở vật chất kỹ thuật đại toàn hệ thống Ngân hàng, tạo nên đồng bộ, thống việc kết nối chi nhánh với nhằm mục đích liên kết chia sẻ thông tin - Thƣờng xuyên tổ chức lớp đào tạo, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán nhân viên chi nhánh KẾT LUẬN CHƢƠNG Từ thực trạng hoạt động huy động vốn ngoại tệ BIDV chi nhánh Hải Phòng đƣợc nêu chƣơng 2, chƣơng đề cập đến định hƣớng thu hút nguồn vốn nói chung định hƣớng thu hút nguồn vốn ngoại tệ nói riêngđồng thời đƣa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động thu hút nguồn vốn ngoại tệ chi nhánh Bên cạnh đƣa kiến nghị với Chính phủ, Bộ ban ngành liên quan, kiến nghị với BIDV Việt Nam nhằm nâng cao chất lƣợng huy động vốn ngoại tệ chi nhánh nói riêng tồn hệ thống Ngân hàng nói chung 92 KẾT LUẬN Qua nghiên cứu cách có hệ thống vấn đề lý luận hoạt động huy động vốn ngoại tệ BIDV Hải Phòng khảo sát thực tiễn hoạt động huy động vốn ngoại tệ Chi nhánh, luận văn hoàn thành nhiệm vụ sau: Luận văn phân tích hệ thống đƣợc vấn đề lý luận vốn ngoại tệ cho trình phát triển kinh tế; huy động vốn ngoại tệ NHTM hoạt động tất yếu NHTM nƣớc nói chung nƣớc phát triển nói riêng Mơ tả, đánh giá thực trạng huy động vốn ngoại tệ BIDV Hải Phòng giai đoạn năm gần Có thể hiệu hoạt động BIDV Hải Phòng chƣa cao, thể nhiều mặt chƣa xác định đƣợc nhu cầu để đề chiến lƣợc huy động; chất lƣợng huy động chƣa cao Những hạn chế nhiều nguyên nhân khách quan lẫn chủ quan Về chủ quan có nguyên nhân Chi nhánh chƣa có chiến lƣợc giải pháp cụ thể Về khách quan có nguyên nhân chế, sách Chính phủ, Ngân hàng Nhà nƣớc BIDV Việt Nam Đề xuất giải pháp nhằm tăng cƣờng huy động ngoại tệ BIDV Hải Phòng Đồng thời kiến nghị với Nhà nƣớc quan ban ngành đƣợc đề xuất nhằm tạo điều kiện cho Chi nhánh thực giải pháp đƣa hoạt động huy động vốn ngoại tệ BIDV Hải Phịng nói riêng, NHTM Việt Nam nói chung ngày phát triển, đáp ứng nhu cầu ngoại tệ Doanh nghiệp nhƣ tổ chức, cá nhân lãnh thổ Việt Nam TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Minh Kiều - Chủ biên (2006), “Nghiệp vụ Ngân hàng“, Nhà xuất Bản Thống kê, Hà Nội TS Tô Kim Ngọc (2005), “Giáo trình tiền tệ Ngân hàng – Học viện Ngân hàng”, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội TS Nguyễn Văn Tiến (2008), “Giáo trình Tài Quốc tế“, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam, Vụ chiến lƣợc phát triển Ngân hàng (2005), “Chiến lược phát triển dịch vụ Ngân hàng đến năm 2010 tầm nhìn 2020“, NXB Phƣơng Đông, Hà Nội Báo cáo kết hoạt động Chi nhánh Hải Phòng năm 2012, 2013, 2014 Báo cáo thƣờng niên BIDV Việt Nam năm 2012, 2013, 2014 Nguyễn Đắc Hƣng (2007), "Xử lý nguồn vốn ngoại tệ chuyển mạnh vào Việt Nam điều hành sách tiền tệ", Tạp chí Phát triển kinh tế, (Số 205 tháng 11/2007), tr.21-22 Việt Bảo (2006), "Vai trò vàng ngoại tệ điều hành sách tiền tệ Việt Nam", Tạp chí Ngân hàng, (Số 23), tr.23-24 Hoàng Xuân Quế (2008), "Nguồn kiều hối chuyển nƣớc tăng mạnh xử lý điều hành sách tiền tệ", Tạp chí thị trường Tài tiền tệ, (Số 1+2), tr15-16 10 Lý Thành Tiến (2005), "Cần có sách khai thác sử dụng có hiệu nguồn ngoại tệ từ kiều hối", Tạp chí Thương Mại, (Số 45), tr.26-27 11 Hoàng Xuân (2006), "Diễn biến lãi suất giải pháp kinh doanh Ngân hàng thƣơng mại", Tạp chí thị trường tài tiền tệ, (Số 9+10), tr.18-19