Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh phú yên,luận văn thạc sỹ kinh tế

LV.002745 HÀNG NHẢ NƯỚC VIỆT NAM B ộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Thư viện - Học viện Ngân Hàng HỌC VIỆN NGÂN HÀNG TRÀN THỊ THANH VÂN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH v ụ NGÂN HÀNG HIỆN ĐẠI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHỦ YÊN LUẬN VĂN THẠC s ĩ KINH TÉ Hà N ội-N ăm 2017 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG TRẦN THỊ THANH VÂN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH v ụ NGÂN HÀNG HIỆN ĐẠI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ YÊN Chuyên ngành: Tài chính-Ngân hàng Mã số: 6034201 LUẬN VĂN THẠC s ĩ KINH TÉ Người hướng dẫn khoa học: TS Trần Văn Trí HO C VIÊN NGÂN HÀNG TRUNG TÂM THÒNG TIN-THƯ VIÊN S S : I v M _ Hà Nội - Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng đại Ngân hàng Thưong mại cổ phần Công Thư0,6 đạt yêu cầu Tất biến thành phần có tương quan với tổng lớn 0.4 • Nhân tổ KQ (Kết quả) Trung Biến quan sát bình Phương thang đo sai Tưong quan thang đo với biến tổng loại biến Cronbach’s alpha loại biến loại biến Độ tin cậy thang đo: ALPHA = 0.876 KQ1 8.15 3.238 0.731 0.851 KQ2 8.15 2.909 0.771 0.815 KQ3 8.18 2.954 0.783 0.804 Kêt chạy phân tích độ tin cậy thang đo cho thây độ tin cậy thang đo 0,876 >0,6 đạt yêu cầu Tất biến thành phần có tương quan với tổng lớn 0.4 Do vậy, để tiến hành nghiên cứu tác giả sử dụng biến quan sát biến tổng Phân tích nhân tố khám phá EFA Phân tích nhân tổ khảm phả EFA cho biến độc lập Trong đề tài nghiên cứu này, phân tích nhân tố giúp ta xem xét khả rút gọn số lượng 19 biến quan sát xuống cịn số biến dùng để phản ánh cách cụ thể tác động nhân tố đến phát triển DVNH đại Kết phân tích nhân tố thể - Kiểm định KMO Để tiến hành phân tích nhân tố khám phá liệu thu phải đáp ứng điều kiện qua kiểm định KMO kiểm định Bartlett’s Bartlett’s Test dùng để kiểm định giả thuyết Ho biến khơng có tương quan với tổng thể, tức ma trận tương quan tổng thể ma trận đơn vị, hệ số KMO dùng để kiểm tra xem kích thước mẫu ta có có phù họp với phân tích nhân tơ hay không Giá trị Sig Bartlett’s Test nhỏ 0,05 cho phép bác bỏ giả thiết H o giá trị 0,5