Giải pháp nâng cao khả năng sinh lời của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và du lịch linh việt,khoá luận tốt nghiệp

NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG SINH LỜI CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƢƠNG MẠI VÀ DU LỊCH LINH VIỆT Giáo viên hƣớng dẫn : TS TRỊNH CHI MAI Họ tên sinh viên : LÊ THỊ LINH GIANG Lớp : K17 CLC-TC Khóa : 2014-2018 Khoa : TÀI CHÍNH Hà Nội, tháng 05 năm 2018 NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG SINH LỜI CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƢƠNG MẠI VÀ DU LỊCH LINH VIỆT Giáo viên hƣớng dẫn : TS TRỊNH CHI MAI Họ tên sinh viên : LÊ THỊ LINH GIANG Lớp : K17 CLC-TC Khóa : 2014-2018 Khoa : TÀI CHÍNH Hà Nội, tháng 05 năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng mình, đƣợc thực độc lập công ty TNHH Thƣơng mại Du lịch Linh Việt với góp ý giáo viên hƣớng dẫn TS Trịnh Chi Mai Tất số liệu, tài liệu đƣợc em nêu phân tích có nguồn gốc rõ ràng, phù hợp với quy định đặt Nếu có sai phạm nào, em xin chịu trách nhiệm trƣớc thầy cô nhà trƣờng Hà Nội, ngày….tháng….năm 2018 Ngƣời cam đoan Lê Thị Linh Giang LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn trân thành tới cô giáo TS Trịnh Chi Mai Để hồn thành đƣợc khóa luận khơng thể thiếu đƣợc lời chia sẻ, ý kiến góp ý vơ hữu ích Em xin trân trọng cảm ơn thầy thuộc Chƣơng trình Cử nhân Chất lƣợng cao - Khoa Tài thuộc Học viện Ngân hàng Những giảng, kiến thức thầy cô cung cấp suốt bốn năm học qua Trƣờng đã, hành trang khơng thể thiếu q trình làm việc tới Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới anh chị nhân viên công ty TNHH Thƣơng mại Du lịch Linh Việt tạo điều kiện thuận lợi cho em việc cung cấp tài liệu tìm hiểu thơng tin để giúp khóa luận đƣợc chi tiết, xác Vì kiến thức, kinh nghiệm thân cịn hạn hẹp với thời gian tìm hiểu, viết khơng nhiều, khóa luận chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong q thầy thơng cảm có lời đóng góp thêm để phát triển đề tài giúp đề tài trở nên hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt STT Nguyên nghĩa TNHH Trách nhiệm hữu hạn VCSH Vốn chủ sở hữu BH&CCDV Bán hàng cung cấp dịch vụ KNSL Khả sinh lời ROS Tỷ suất sinh lời doanh thu ROA Tỷ suất sinh lời tổng tài sản ROE Tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu TAT Vòng quay tổng tài sản AFL Địn bẩy tài DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Kết cấu lợi nhuận công ty giai đoạn 2015-2017 23 Bảng 2: Thực trạng doanh thu công ty TNHH Thƣơng mại Du lịch Linh Việt 25 Bảng 3: Bảng chi tiết số liệu tuyệt đối cấu doanh thu mảng dịch vụ 26 Bảng 4:Báo cáo chi phí Cơng ty giai đoạn 2015-2017 29 Bảng 5: Tình hình doanh thu, lợi nhuận chi phí cơng ty Du lịch Linh Việt 2015 – 2017 31 Bảng 6: Tình hình tài sản công ty Du lịch Linh Việt 2015-2017 33 Bảng 7: Phân tích ROA theo mơ hình Dupont 35 Bảng 8: Tình hình vốn chủ sở hữu cơng ty Du lịch Linh Việt 2015-2017 36 Bảng 9: Phân tích ROE theo mơ hình Dupont 37 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Thƣơng mại Du lịch Linh Việt 21 Sơ đồ Kết cấu lợi nhuận công ty giai đoạn 2015-2017 24 Sơ đồ 3: Tỷ trọng doanh thu qua mảng kinh doanh 2015 - 2017 27 Sơ đồ Kết cấu chi phí cơng ty giai đoạn 2015-2017 29 Sơ đồ Tƣơng quan doanh thu thuần, lợi nhuận sau thuế tỷ suất sinh lời doanh thu giai đoạn 2015 - 2017 32 Sơ đồ 6:Tình hình lợi nhuận thực tế so với kế hoạch 41 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1:NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ KHẢ NĂNG SINH LỜI CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Những vấn đề lý luận lợi nhuận doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm lợi nhuận doanh nghiệp .4 1.1.2 Nội dung lợi nhuận doanh nghiệp .4 1.1.2.1 Công thức xác định lợi nhuận 1.1.2.2 Cơ cấu lợi nhuận 1.1.3 Ý nghĩa lợi nhuận doanh nghiệp 1.2 Những vấn đề lý luận khả sinh lời doanh nghiệp .6 1.2.1 Khái niệm khả sinh lời doanh nghiệp .6 1.2.2 Vai trò khả sinh lời doanh nghiệp .7 1.2.2.1 Đối với doanh nghiệp .7 1.2.2.2 Đối với xã hội .7 1.2.3 Tầm quan trọng việc phân tích khả sinh lời doanh nghiệp 1.2.4 Các tiêu phân tích khả sinh lời doanh nghiệp 1.2.4.1 Phân tích khả sinh lời doanh thu (ROS) 1.2.4.2 Phân tích khả sinh lời tổng tài sản (ROA) 10 1.2.4.3 Phân tích khả sinh lời vốn chủ sở hữu (ROE) .11 1.2.5 Các nhân tố ảnh hƣởng tới khả sinh lời doanh nghiệp 13 1.2.5.1 Nguyên nhân chủ quan 13 1.2.5.2 Nguyên nhân khách quan .16 KẾT LUẬN CHƢƠNG 18 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG SINH LỜI CỦA CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI VÀ DU LỊCH LINH VIỆT .19 2.1 Khái quát trình hình thành phát triển cơng ty TNHH Thƣơng mại Du lịch Linh Việt 19 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển .19 2.1.3 Thành tựu đạt đƣợc 19 2.1.4 Lĩnh vực hoạt động 20 2.1.5 Cơ cấu tổ chức máy điều hành .20 2.1.5.1 Cơ cấu tổ chức 20 2.1.5.2 Chức phòng ban 21 2.2 Thực trạng khả sinh lời công ty TNHH Thƣơng mại Du lịch Linh Việt giai đoạn 2015 – 2017 23 2.2.1 Thực trạng lợi nhuận công ty TNHH Thƣơng mại Du lịch Linh Việt giai đoạn 2015 – 2017 23 2.2.1.1 Thực trạng doanh thu 25 2.2.1.2 Thực trạng chi phí 28 2.2.2 Thực trạng khả sinh lời công ty TNHH Thƣơng mại Du lịch Linh Việt giai đoạn 2015 – 2017 .31 2.2.1.1 Thực trạng khả sinh lời doanh thu ROS 31 2.2.1.2 Thực trạng khả sinh lời tổng tài sản (ROA) 33 2.2.1.3 Thực trạng khả sinh lời vốn chủ sở hữu (ROE) 36 2.3 Đánh giá thực trạng tình hình khả sinh lời cơng ty TNHH Thƣơng mại Du lịch Linh Việt giai đoạn 2015 – 2017 38 2.3.1 Kết đạt đƣợc 38 2.3.2 Tồn 40 2.3.3 Nguyên nhân 42 2.3.3.1 Nguyên nhân khách quan .43 2.3.3.2 Nguyên nhân chủ quan 44 KẾT LUẬN CHƢƠNG 47 CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG SINH LỜI CỦA CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI VÀ DU LỊCH LINH VIỆT .48 3.1 Định hƣớng công ty giai đoạn 48 3.1.1 Bối cảnh kinh tế 48 3.1.1.1 Cơ hội 48 3.1.1.2 Thách thức 48 3.1.2 Định hƣớng phát triển ngành 49 3.1.3 Định hƣớng phát triển công ty .50 3.2 Giải pháp nâng cao khả sinh lời công ty TNHH Thƣơng mại Du lịch Linh Việt 50 3.2.1 Giải pháp tăng doanh thu .51 3.2.2 Giải pháp giảm chi phí 52 3.2.3 Giải pháp nâng vốn 53 3.2.4 Giải pháp khác 54 3.3 Kiến nghị 55 3.3.1 Đối với Tổng cục Du lịch Việt Nam 55 3.3.2 Đối với Nhà nƣớc 56 KẾT LUẬN CHƢƠNG 58 KẾT LUẬN .59 TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 PHỤ LỤC 61 KẾT LUẬN CHƢƠNG Chƣơng nêu đƣợc tính tốn số liệu nhƣ đánh giá cụ thể thực trạng lợi nhuận, yếu tố ảnh hƣởng tiêu liên quan tới khả sinh lời doanh nghiệp nhƣ: Tỷ suất sinh lời doanh thu, tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu tỷ suất sinh lời tổng tài sản Những sở tính tốn, đánh giá phân tích chƣơng sở cho trình thực nội dung chƣơng khóa luận đƣa đƣợc giải pháp giúp cho công ty TNHH Thƣơng mại Du lịch Linh Việt nâng cao đƣợc khả sinh lời 47 CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG SINH LỜI CỦA CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI VÀ DU LỊCH LINH VIỆT Định hƣớng công ty giai đoạn 3.1.1 Bối cảnh kinh tế 3.1.1.1 Cơ hội Tồn cầu hóa giúp thị trường môi trường kinh doanh Việt Nam cởi mở Với việc tham gia vào tổ chức quốc tế, với mối quan hệ ngoại giao tốt đẹp với nƣớc giới, Việt Nam ngày thu hút đƣợc nhiều vốn đầu tƣ nói chung du lịch nói riêng Đồng thời, điều giúp Việt Nam thu hút đƣợc nguồn khách hàng dồi ổn định nƣớc phát triển khu vực nhƣ Nhật Bản, Hàn Quốc Không vậy, thị trƣờng du lịch Việt Nam đƣợc mở rộng tiếp cận thành công với thị trƣờng du lịch Châu Âu, Châu Mĩ-Latinh lƣợng khách đến từ Đức, Pháp, Tây Ban Nha, Mĩ, Braxin, Mê-xi-cô ghi nhận mức tăng trƣởng hàng năm Du lịch xu hướng phổ biến tồn cầu khơng Việt Nam Du lịch quốc tế liên tục tăng trƣởng, du lịch nội khối chiếm tỷ trọng lớn, du lịch khoảng cách xa có xu hƣớng tăng nhanh Du lịch trở thành ngành kinh tế dịch vụ phát triển nhanh lớn bình diện giới, góp phần vào phát triển thịnh vƣợng quốc gia Đặc biệt nƣớc phát triển, vùng sâu, vùng xa coi phát triển du lịch cơng cụ xố đói, giảm nghèo tăng trƣởng kinh tế Đây hội to lớn xu thời đại mà Việt Nam tận dụng để phát triển loại hình du lịch mới, đa dạng tận dụng lợi tài nguyên du lịch để nhanh chóng đạt mục tiêu phát triển, đặc biệt xu hƣớng du lịch cộng đồng lên hội thúc đẩy phát triển kinh tế cho vùng nghèo quốc gia phát triển nhƣ Việt Nam Chính phát triển chung ngành giúp cho công ty lữ hành nƣớc ngày có nhiều hội để tận dụng mạnh, phát triển dịch vụ du lịch riêng để ngày mở rộng đƣợc quy mơ tầm ảnh hƣởng kinh tế 3.1.1.2 Thách thức Sức ép cạnh tranh quốc tế ngày gay gắt Nhìn nhận thị trƣờng chung quốc tế, du lịch Việt Nam ngành non trẻ nhiều điểm yếu Cạnh 48 tranh điểm đến khu vực nhƣ Thái Lan, Malaysia, Indonesia, Philiphines, Camphuchia trở lên liệt với quy mơ tính chất có yếu tố cơng nghệ tồn cầu hóa Sự cạnh tranh dòng vốn đầu tƣ thu hút khách, chất lƣợng hiệu kinh doanh xây dựng hình ảnh, thƣơng hiệu quốc gia Những yếu tố cạnh tranh quốc tế đòi hỏi Việt Nam phải đầu tƣ nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm du lịch với lợi quốc gia độc đáo văn hóa dân tộc Việt Nam khơng thua thiệt cạnh tranh tồn cầu Sức ép cạnh tranh nội ngành du lịch Việt Nam Xét nội ngành du lịch Việt Nam, tăng trƣởng mạnh mẽ ngành du lịch biến trở thành lợi khơng thể bỏ qua, khiến cho số lƣợng công ty lữ hành dịch vụ ngày tăng, điều gây áp lực cạnh tranh giá cả, chất lƣợng, đa dạng dịch vụ ngày lớn công ty du lịch nƣớc Sự thay đổi nhu cầu dịch vụ du lịch khách hàng Từng nhóm khách quốc gia khác có nét văn hóa, sở thích đặc thù Kèm theo gia tăng loại hình du lịch đƣợc ƣa chuộng nhƣ: du lịch mạo hiểm, du lịch nghỉ dƣỡng chất lƣợng cao đòi hỏi chất lƣợng phục vụ cần đƣợc cải thiện đặc biệt trọng với thị trƣờng khó tính nhƣ Nhật Bản, Hàn Quốc, Đức, li địi hỏi chất lƣợng dịch vụ vô khắt khe Định hƣớng phát triển ngành Du lịch Việt Nam đƣợc nhận định thị trƣờng hứa hẹn tiếp tục điểm đến với nhiều lợi thời gian tới Chính thế, Du lịch đƣợc coi ngành kinh tế trọng điểm Bộ Du lịch Việt Nam ban hành, phê duyệt nhiều đề án phát triển ngành du lịch quan trọng, mà bật số có Quyết định số 2714/QĐ-BVHTTDL đƣợc ban hành vào ngày 03/08/2016 phê chuẩn đề án “Chiến lƣợc phát triển sản phẩm du lịch Việt Nam đến năm 2025, định hƣớng đến năm 2030” Đề án nêu chi tiết kế hoạch cho phát triển du lịch nhƣ: Phát huy mạnh, tăng cƣờng liên kết vùng miền; Phát triển hệ thống du lịch đa dạng, đặc sắc, có giá trị tăng cao gắn liền với sản phẩm du lịch 49 Định hƣớng phát triển công ty Trƣớc hội nhƣ thách thức mà công ty phải đối mặt, để tận dụng đƣợc tối đa hóa tiềm thị trƣờng, cải thiện tình hình kinh doanh nhƣ nâng cao đƣợc khả sinh lời mình, cơng ty cần phải: Tích cực việc nắm bắt hội tham gia vào hội chợ du lịch quốc tế Đây hội để công ty đƣợc gặp gỡ thêm nhiều doanh nghiệp lữ hành khác để học hỏi thêm kinh nghiệm nhƣ làm quen, kết nối đƣợc với nhiều đối tác để mở rộng đƣợc thị trƣờng, nâng cao tính cạnh tranh Khơng vậy, dịp này, cơng ty gặp đƣợc trực tiếp khách hàng, tìm hiểu thị hiếu họ bán đƣợc tour Cắt giảm đƣợc tối đa khoản chi để tối ƣu hóa đƣợc nguồn lợi nhuận từ doanh thu Cơng ty đạt đƣợc mục tiêu cách tối ƣu hóa cấu quản lý nhân nguồn lực, nguồn cung sản phẩm dịch vụ Nắm bắt đƣợc tốt sở thích loại hình khách du lịch Ví dụ cụ thể nhƣ khách Hàn Quốc thƣờng chi nhiều tiền cho ăn ở, chăm sóc tóc, sắc đẹp Ngƣợc lại, khách du lịch Trung Quốc không thực trọng vào vấn đề ăn ở, nhƣng chi nhiều tiền cho hoạt động mua sắm đồ lƣu niệm Khách tới từ số quốc gia Đông Nam Á nhƣ Thái Lan, Ma-lai-xi-a, không thực trọng vào hoạt động thăm thú địa danh lịch sử, mà thích hoạt động ngồi trời mua sắm để từ giúp du khách hài lịng hơn, tăng độ uy tín đạt đƣợc lợi nhuận lâu dài Đầu tƣ để tìm hiểu, khai thác hiệu thị trƣờng tiềm Châu Mĩ – Latinh Dù cơng ty có bƣớc thâm nhập thị trƣờng, nhƣng chƣa thực sâu đem lại lợi nhuận tối đa từ thị trƣờng vô tiềm 3.2 Giải pháp nâng cao khả sinh lời công ty TNHH Thƣơng mại Du lịch Linh Việt Thời gian vừa qua, công ty trì đƣợc tình hình kinh doanh ổn định, tăng trƣởng doanh thu, lợi nhuận đặn Cùng với số sinh lời mức lạc quan so với thị trƣờng Tuy nhiên, để tận dụng tiềm tối đa hóa đƣợc lợi nhuận nhƣ khả sinh lời, công ty Du lịch Linh Việt 50 cần có giải pháp triệt để hiệu để tăng doanh thu bán hàng dịch vụ, giảm chi phí Giải pháp tăng doanh thu  Tiếp tục tập trung phát triển mảng hoạt động chủ chốt – Mảng kinh doanh Lữ hành Nội địa – Quốc tế Trong thời gian tới, công ty nên tập trung vào phát triển mảng kinh doanh tour du lịch dài ngày Thời gian bƣớc chân vào thị trƣờng du lịch, công ty chủ yếu đánh vào tour giá rẻ, ngăn ngày dành cho khách lẻ Tuy nhiên, giải pháp tức thời để trang trải chi phí ban đầu trì hoạt động cơng ty Muốn công ty trở nên phát triển nữa, công ty Du lịch Linh Việt cần tập trung phát triển tour du lịch dài ngày dành cho khách du lịch nƣớc quốc tế Thông thƣờng, chuyến du lịch ngắn ngày, kéo dài khoảng thời gian – ngày thƣờng đem lại lợi nhuận hạn chế tổng thu khách khoảng triệu (ví nhƣ chuyến Sapa) lợi nhuận thu lại khơng nhiều phải trang trải nhiều chi phí Trong đó, chuyến du lịch dài ngày, dành cho khách Việt tới quốc gia khác nhƣ Nhật Bản, Hàn Quốc, doanh thu thƣờng gấp lần, với tổng thu khách dao động khoảng 13 – 20 triệu đồng Không dừng lại đó, nhƣ cầu khách quốc tế tới Việt Nam, lƣu trú Việt Nam nhƣ quốc gia khác khu vực thời gian dài tăng cao họ muốn trải nghiệm toàn vẹn trải nghiệm du lịch Việt Nam nhƣ khu vực Đơng Nam Á Chính vậy, khơng khó để bắt gặp chuyến du lịch kéo dài từ 10-15 ngày tháng Chính vậy, doanh thu chuyến du lịch nhƣ đầu khách thƣờng lớn, từ vài nghìn vài chục nghìn Trong doanh thu tăng, chi phí thƣờng có xu hƣớng tăng, nhƣng với tốc độ giảm dần cơng ty đƣợc nhận nhiều chiết khấu từ doanh nghiệp cung ứng xe cộ, nhà hàng, khách sạn Hơn nữa, chuyến du lịch dài ngày, khách quốc tế thƣờng có xu hƣớng mua sắm nhiều hơn, đem lại cho công ty khoản lợi nhuận không nhỏ từ khoản chiết khấu đơn vị kinh doanh khác Những lý cho thấy, để phát triển cơng ty Du lịch Linh Việt cách bền vững, tăng cƣờng đƣợc doanh thu, công ty cần lập triển khai hoạt động đầu tƣ để bƣớc chân vào thị trƣờng 51  Đẩy mạnh tìm kiếm mở rộng thị trường Thị trƣờng trọng điểm mà công ty tập trung khai thác thời gian vừa qua thị trƣờng khách nội địa khách lẻ đến từ quốc gia nói tiếng anh nhƣ Mĩ, Anh, số quốc gia khu vực Châu Á nhƣ Thái Lan, Hàn Quốc, Malaysia, Nhật Bản với số quốc gia Châu Âu nhƣ Đức, Pháp Tuy nhiên, thị trƣờng du lịch khách quốc tế công ty chƣa thực ổn định chƣa thực đa dạng chủ yếu tập trung vào thị trƣờng du lịch quen thuộc thời gian vừa qua Hiện nay, thị trƣờng Châu Mĩ- Latinh gồm quốc gia nói tiếng Tây Ban Nha nhƣ Chile, Argentina, Mexico với quy mô dân cƣ lên tới hàng tỷ dân thị trƣờng đầy tiềm Khu vực không hấp dẫn quy mô dân cƣ, mà nhờ vào điều kiện kinh tế khả chi trả ngƣời dân Ngƣời dân thuộc khu vực thƣờng phóng khống sẵn sàng chi trả khoản tiền lớn chuyến du lịch mình, đặc biệt dân cƣ quốc gia có kinh tế phát triển khu vực nhƣ Mexico, Argentina Thị trƣờng du lịch khu vực thời gian qua ghi nhận số đáng kể, nhiên bỏ ngỏ nhiều tiềm lớn Thời gian qua, công ty Du lịch Linh Việt ý tới thị trƣờng này, nhiên nguồn đầu tƣ cịn hạn chế Chính vậy, ban Giám đốc công ty cần thiết lập kế hoạch để có bƣớc liệt hơn, tận dụng đƣợc tối đa thị trƣờng Giải pháp giảm chi phí  Giảm giá vốn hàng bán Giá vốn hàng bán khoản chi phí chiếm tỷ trọng cao tổng chi phí kinh doanh công ty Khoản chi bao gồm lƣơng nhân viên, lƣơng hƣớng dẫn viên, chi phí xe cộ, tàu xe phát sinh trình kinh doanh Đặc biệt, việc mở rộng hoạt động dịch vụ thƣờng kéo theo chi phí tăng, đồng nghĩa với việc giá tour tăng, khiến giá dịch vụ cạnh tranh Trƣớc tình hình đó, cơng ty Du lịch Linh Việt cần lập kế hoạch cụ thể việc giảm thiếu tối đa nguồn chi phí Thời gian vừa qua, giai đoạn 2016 – 2017, công ty cắt giảm đƣợc nguồn chi phí nhƣng chƣa thực đáng kể 52 Để thực đƣợc việc tối ƣu giá vốn hàng bán, công ty cần có chiến lƣợc cụ thể việc tìm kiếm đối tác uy tín, làm ăn lâu năm Việc tìm kiếm hợp tác lâu dài đƣợc công ty thứ ba cung ứng dịch vụ không giúp cơng ty Linh Việt nhận đƣợc sách ƣu đãi có lợi, cắt giảm đƣợc tƣơng đối chi phí, giảm giá vốn hàng bán, giúp cho mặt hàng dịch vụ tour du lịch trở nên cạnh tranh cịn giúp cơng ty nâng cao đƣợc chất lƣợng sản phẩm dịch vụ mình, xây dựng đƣợc niềm tin khách hàng  Tiết kiệm chi phí quản lý kinh doanh Nhƣ trình bày trên, khoản chi phí việc quản lý kinh doanh khơng đóng góp trực tiếp vào lợi nhuận công ty Tuy nhiên khoản chi thiết yếu để vận hành hoạt động bên doanh nghiệp Tuy vậy, khoản chi hồn tồn đƣợc kiểm sốt tối ƣu hóa biện pháp vơ đơn giản Ban giám đốc công ty Du lịch Linh Việt cần đƣa quy tắc nghiêm khắc việc tiết kiệm, quản lý chi phí điện nƣớc, in giấy tờ Ban giám đốc cần soạn nội quy thực nội công ty việc tiết kiệm nhu yếu phẩm, điện nƣớc nhƣ: tắt điện khơng sử dụng, in chƣơng trình, văn trƣờng hợp cần thiết, không sử dụng điện thoại công ty cho mục đích cá nhân Giải pháp nâng vốn  Cải thiện nguồn vốn chủ sở hữu Trong cấu vốn công ty Du lịch Linh Việt, VCSH chiếm tỷ trọng lớn Nguồn vốn có cải thiện hàng năm nhờ vào tình hình khả quan lợi nhuận công ty Tuy nhiên, khoản tăng không thực đáng kể công ty cần thêm vốn để tái đầu tƣ vào kế hoạch tới Chính vậy, tăng VCSH điều kiện tất yếu Để nâng cao thêm VCSH công ty, Ban giám đốc cần tìm thêm đối tác bên ngồi, có khả kinh tế hứng thú với việc đầu tƣ để thuyết phục góp vốn Những đối tƣợng ngƣời gia đình, bạn bè đối tác khác trình kinh doanh 53  Mạnh dạn việc vay vốn ngân hàng Nhƣ nêu trên, nguồn vốn cơng ty phụ thuộc gần nhƣ hồn tồn vào VCSH, điều gây nhiều hạn chế hoạt động đầu tƣ, mở rộng thị trƣờng công ty, khiến cho tình hình kinh doanh cơng ty bị chững lại Chính thế, Ban lãnh đạo cơng ty cần cân nhắc đến khả tiếp cận khoản vay vốn ngân hàng dành cho doanh nghiệp khoản vay vốn dành cho phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ Nhà nƣớc Thành công việc vay vốn giúp tổng nguồn vốn công ty tăng lên đáng kể, giúp công ty thực đƣợc kế hoạch đầu tƣ kinh doanh Việc vay vốn khiến công ty đối diện với rủi ro lãi vay, nhiên, rủi ro cần thiết mà cơng ty Du lịch Linh Việt cần đón nhận Ngồi việc giúp cơng ty gia tăng vốn đầu tƣ, rủi ro tạo áp lực cần thiết để công ty nâng cao hiệu hoạt động Giải pháp khác  Đa dạng hóa hình thức marketing, quảng bá sản phẩm dịch vụ công ty Trong kinh tế thị trƣờng cạnh tranh nhƣ ngày nay, quảng cáo chiến lƣợc quan trọng cần đƣợc ý thông qua hoạt động này, cơng ty khiến khách hàng biết đến sử dụng sản phẩm dịch vụ Về trình quảng cáo sản phẩm, thị trƣờng, đối tƣợng khách hàng khác nhau, cần có cách thức quảng cáo riêng biệt Chính vậy, thời gian tới, cơng ty cần có khoản đầu tƣ cho hoạt động quảng cáo, với thành lập phịng marketing hoạt động riêng biệt để giúp Giám đốc có kế hoạch quảng bá thƣơng hiệu công ty cách hiệu quả, giúp công ty dễ dàng việc tiếp cận với khách hàng  Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Trong hoạt động kinh doanh, cung cấp dịch vụ nói chung ngành du lịch nói riêng, đảm bảo chất lƣợng, trải nghiệm khách hàng yếu tố then chốt, ảnh hƣởng trực tiếp tới tình hình lợi nhuận nhƣ doanh thu Các dịch vụ nhƣ xe cộ, nhà hàng, khách sạn cần đƣợc lựa chọn kĩ Công ty Du lịch Linh Việt cần khảo sát thực tế, tìm hiểu rõ ràng trƣớc đƣa định hợp tác kinh doanh với doanh nghiệp uy tín cung cấp dịch vụ Đặc biệt, thị trƣờng khách khác nhau, cần có sản phẩm dịch vụ riêng biệt Ví dụ cụ 54 thể nhƣ khách Hàn Quốc thƣờng chi nhiều tiền cho ăn ở, chăm sóc tóc, sắc đẹp, dịch vụ sức khỏe Chính vậy, chƣơng trình, cơng ty nên cung cấp thêm lựa chọn dịch vụ cho khách, vừa giúp tăng doanh thu, vừa đảm bảo hài lòng khách hàng  Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty cần thiết lập sách tuyển dụng sát với yêu cầu cụ thể cho cơng việc Kèm theo đó, nhân có kĩ ngoại ngữ tốt, tiềm nhƣng yếu kĩ sales văn phòng, cơng ty nên có sách đào tạo định Hơn nữa, q trình mở rộng quy mơ tƣơng lai, công ty cần thành lập thêm số phòng ban chuyên biệt nhƣ: phòng nhân sự, phòng kế hoạch, phòng marketing,… Các phòng ban giúp đỡ tích cực cho Giám đốc việc quản lý chất lƣợng nhân sự, tối ƣu hóa chi phí cải thiện hình ảnh cơng ty Cuối cùng, cơng ty nên có thêm sách nhân cho mảng hoạt động tài Đây mảng khó, cần nhân có trình độ kiến thức, chun môn cao  Ứng dụng công nghệ 4.0 phát triển du lịch Công ty cần mạnh dạn đầu tƣ, áp dụng thêm thành khoa học công nghệ, đặc biệt hình thức quảng bá, marketing Cụ thể, cơng ty cần cải thiện trang web mình, bổ sung thêm ngôn ngữ, xếp lại bố cục hình ảnh nội dung, giúp cho khách hàng dễ dàng tiếp cận Hơn nữa, hệ thống quản lý tài cơng ty cần đƣợc nâng cấp Hiện nhiều công ty du lịch cập nhật phần mềm việc tính tốn chi phí, giá tour, khiến cho cơng việc trở nên đơn giản mang tính xác cao Chính vậy, cơng ty Du lịch Linh Việt cần nhanh chóng cập nhật để giúp tăng suất, hiệu làm việc, đồng thời tiết kiệm đƣợc thời gian nhƣ chi phí nhân phát sinh khác 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Đối với Tổng cục Du lịch Việt Nam Đề xuất sách, chiến lược phát triển du lịch cách dạng, hiệu Tổng cục Du lịch Việt Nam đóng vai trị then chốt quy mô phát triển ngành du lịch Nhƣ biết, du lịch nƣớc nhà có nhiều lợi 55 phát triển, có kết hợp hài hòa nhân tố thiên nhiên dạng văn hóa Tuy nhiên nay, du lịch chƣa tận dụng đƣợc triệt để lợi này, đặc biết lợi đa dạng văn hóa Thiết lập phương án phân bổ vốn đầu tư vốn hợp lý để phát triển du lịch đồng nước Hiện nay, du lịch nội địa tập trung vào số tỉnh, thành định nhƣ Hà Nội, Vịnh Hạ Long, Đà Nẵng, thành phố Hồ Chí Minh, Phú Quốc mà bỏ quên số địa danh khác mà chủ yếu tập trung vào đầu tƣ cho hoạt động nghỉ dƣỡng Điều khiến số địa danh có giá trị văn hóa, lịch sử mang tầm cỡ quốc tế thiếu hụt đầu tƣ không tận dụng đƣợc triệt để tiềm Ví dụ điển hình phải kể đến Cố đô Huế Thời gian qua chứng kiến tăng trƣởng vô chậm chạp thành phố thuộc khu vực miền trung Mặc dù sở hữu Kinh thành Huế thuộc Quần thể di tích Cố Huế đƣợc UNESCO cơng nhận Di sản Văn hóa Thế giới, không nhiều du khách lựa chọn Huế điểm đến chuyến du lịch Bên cạnh lý chủ quan, lý khách quan thấy rõ rằng, Huế chƣa đƣợc đầu tƣ với tiềm mà sở hữu khiến du khách đến Huế Thời gian gần đây, Tổng cục có sách khắc phục vấn đề này, nhiên, cần khoản đầu tƣ thực tế mạnh mẽ để kế hoạch biến Huế thành địa điểm du lịch mang tầm quốc tế đƣợc thực hóa 3.3.2 Đối với Nhà nƣớc Nhà nƣớc đóng vai trị tiên hoạt động kinh doanh doanh nghiệp doanh nghiệp hoạt động khuôn khổ, quy định pháp luật Nhà nƣớc đặt Chính vậy, cán ban ngành cần có thay đổi cấu quản lý nhƣ sách kinh tế hợp lý để giúp doanh nghiệp hoạt động cách hiệu quả, nâng cao đƣợc khả sinh lời Cụ thể: Đơn giản hóa thủ tục hành kinh doanh Hiện này, trình xin giấy phép kinh doanh, đăng ký hoạt động kinh doanh, thành lập cơng ty cịn phải trải qua nhiều giấy tờ, thủ tục, khiến cho hoạt động doanh nghiệp bị tồn đọng trì trệ Mở rộng quan hệ đối tác với nước khu vực quốc tế Đây yếu tố quan trọng muốn phát triển, doanh nghiệp cần mở rộng đƣợc thị 56 trƣờng kinh doanh Việc ký kết hiệp định đối tác với sách ƣu đãi nƣớc giúp doanh nghiệp dễ dàng mạnh dạn trình đầu tƣ, thu hút thêm nguồn vốn để mở rộng hoạt động kinh doanh Đặc biệt thị trƣờng du lịch, Nhà nƣớc cần có thêm sách thị thực cởi mở cho quốc gia khác sách cịn hạn chế, khiến cho du lịch Việt Nam chƣa thực thu hút đƣợc tối đa du khách nƣớc chƣa tận dụng đƣợc tối đa tiềm Hỗ trợ doanh nghiệp hoạt động vay vốn Trong trình tổ chức hoạt động kinh doanh, vốn điều kiện khơng thể thiếu Chính vậy, Nhà nƣớc cần có thêm ƣu hoạt động vay vốn, giúp doanh nghiệp dễ dàng việc tiếp cận dòng tiền này, doanh nghiệp nhỏ Ban hành quy định chặt chẽ để nâng cao tính cơng thị trường kinh doanh Nhà nƣớc cần có giải pháp để ngăn chặn hành động gian lận thƣơng mại, độc quyền thị trƣờng, sách chống bán phá giá để tạo môi trƣờng kinh doanh lành mạnh, nâng cao tính cạnh tranh Trích ngân sách cho sách khen thưởng Nhà nƣớc nên có thêm biện pháp nhằm khuyến khích doanh nghiệp trình kinh doanh Để làm đƣợc điều này, hàng năm, Nhà nƣớc cần tổ chức buổi tổng kết ngành để tuyên dƣơng khen thƣởng doanh nghiệp hoạt động tốt doanh nghiệp trực tiếp đóng góp vào nguồn ngân sách Nhà nƣớc 57 KẾT LUẬN CHƢƠNG Dựa đánh giá số liệu cụ thể đƣợc thực chƣơng 2, chƣơng đƣa đƣợc giải pháp giúp cho công ty TNHH Thƣơng mại Du lịch nâng cao khă sinh lời với lời kiến nghị thẳng thắn Tổng cục Du lịch Việt Nam Nhà nƣớc ban hành có sách cụ thể để giúp đỡ doanh nghiệp du lịch nói chung cơng ty Du lịch TNHH Thƣơng mại Du lịch Linh Việt nói riêng việc thực mở rộng hoạt động kinh doanh 58 KẾT LUẬN Cơng ty Du lịch Linh Việt bƣớc chân vào thị trƣờng du lịch muộn so với doanh nghiệp khác ngành, vào thời điểm du lịch Việt Nam bắt đầu đà tăng trƣởng mạnh mẽ Chính cơng ty vấp phải khơng khó khăn, thách thức phải cạnh tranh nhiều cơng ty uy tín, với tuổi đời lâu năm tiềm lực tài mạnh mẽ Tuy nhiên, cơng ty thể nhanh nhạy việc thích nghi với thị trƣờng tận dụng đƣợc tiềm vốn có du lịch Việt Nam Nhìn chung, sau bốn năm vào hoạt động, công ty đạt đƣợc nhiều thành tựu đáng kể Đặc biệt phải kể đến thành công việc xây dựng hình ảnh, thƣơng hiệu, mở rộng quy mơ thị trƣờng, tìm kiếm đƣợc nguồn khách hàng ổn định, mở rộng đƣợc quan hệ đối tác với văn phịng du lịch ngồi nƣớc Hơn nữa, tình hình kinh doanh cơng ty ngày đƣợc cải thiện với tăng trƣởng mạnh mẽ tiêu sinh lời, thể công ty có bƣớc tiến quan trọng việc tối đa hóa lợi nhuận Bên cạnh nhiều thành công, công ty không tránh khỏi thiếu sót định Đặc biệt hoạt động quản lý chi phí, khiến cho tình hình lợi nhuận cơng ty chƣa đạt đƣợc nhƣ kỳ vọng Chính vậy, thời gian tới, công ty cần nỗ lực việc quản lý chi phí để nâng cao hiệu lợi nhuận Do thời gian nghiên cứu không dài nhƣ kiến thức, kinh nghiệm thực tế thân cịn nhiều hạn chế, khóa luận “Giải pháp nâng cao khả sinh lời công ty TNHH Thƣơng mại Du lịch Linh Việt” chắn khơng tránh khỏi thiếu sót định Chính vậy, em kính mong nhận đƣợc lời đánh giá, góp ý thầy nhƣ bạn quan tâm tới chủ đề để cải thiện chất lƣợng đề tài 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình tài doanh nghiệp Chủ biên: TS Lê Thị Xuân, NXB Bách Khoa Hà Nội, 2015 Giáo trình phân tích tài doanh nghiệp Chủ biên: TS Lê Thị Xuân, NXB Lao Động, 2016 Giáo trình tài doanh nghiệp Chủ biên: PGS.TS Lƣu Thị Hƣơng, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Một số luận văn cuối khóa - Học viện Ngân hàng Báo cáo tài cơng ty TNHH Thƣơng mại Du lịch Linh Việt 2015, 2016, 2017 Website: http://www.vietnamtourism.gov.vn/ http://www.linhviettravel.com.vn/ https://voer.edu.vn 60 PHỤ LỤC 61