Hoàn thiện công tác marketing tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ huỳnh gia bảo khóa luận tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CÔNG TÁC MARKETING TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ HUỲNH GIA BẢO GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN SVTH: NGUYỄN THỊ NGỌC LAN MSSV : 18030923 LỚP: 21QT01 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHÓA 2018-2022 GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Thầy Cơ trường Đại học Bình Dương truyền đạt kiến thức tảng cần thiết suốt năm học từ 2018 đến 2022 vừa qua Đây hành trang quý báu giúp tác giả tạo tảng nghề nghiệp sau Tác giả xin cảm ơn thầy Từ Hữu Công, chủ nhiệm lớp 21QT01, năm qua thầy ln bên cạnh dìu dắt, nhắc nhở sinh viên học tập, để sinh viên có ngày hơm Đặc biệt, tác giả xin chân thành sâu sắc cảm ơn thầy Võ Văn Tín tận tình giúp đỡ, định hướng góp ý q trình thực hiện, giúp tác giả hoàn thành luận văn tốt nghiệp trọn vẹn Một lần nữa, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến giúp đỡ người Kính chúc tất thầy có thật nhiều sức khỏe thành cơng sống Tác giả xin chân thành cảm ơn! Bình Dương, ngày 30 tháng 12 năm 2022 Tác giả Nguyễn Thị Ngọc Lan SVTH: NGUYỄN THỊ NGỌC LAN-18030923 i GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Bình Dương, ngày tháng năm 2022 Kí tên SVTH: NGUYỄN THỊ NGỌC LAN-18030923 ii KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN STT Các mục cần chấm điểm Điểm số Quá trình thực tập (Nộp nhật ký thực tập) Nội dung khóa luận tốt nghiệp: Mục tiêu, phạm vi đề tài rõ ràng Xây dựng sở lý luận đầy đủ, phù hợp, súc tích Kết cấu hợp lý Mơ tả đầy đủ đánh giá sâu sắc tình hình thực tế DN Nhận xét, đề xuất kết luận có tính thuyết phục Hình thức khóa luận tốt nghiệp Hình thức tình bày theo hướng dẫn Khơng sai lỗi tả, câu văn rõ ràng, mạch lạc Tổng cộng Bình Dương, ngày tháng năm 2022 Xác nhận GVHD SVTH: NGUYỄN THỊ NGỌC LAN-18030923 iii GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH SÁCH CÁC BẢNG vii DANH SÁCH CÁC HÌNH viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lí chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng với phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài .2 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm hoạt động Marketing .3 1.1.2 Đặc điểm hoạt động Marketing .5 1.1.3 Vai trò hoạt động Marketing 1.2 Mục tiêu hoạt động Marketing .6 1.2.1 Thu hút khách hàng 1.2.2 Thương hiệu doanh nghiệp 1.2.3 Xây dựng mối quan hệ với khách hàng 1.2.4 Xây dựng truyền thông .7 1.2.5 Tăng doanh thu 1.3 Các nhận tố ảnh hưởng đến chiến lược Marketing 1.3.1 Môi trường vi mô 1.3.2 Môi trường vĩ mô CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH – THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HUỲNH GIA BẢO 2.1 Giới thiệu Công ty SVTH: NGUYỄN THỊ NGỌC LAN-18030923 iv KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN 2.1.1 Lịch sử hình thành 2.1.2 Bộ máy tổ chức Công ty 10 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh cơng ty 11 2.1.4 Sản phẩm 12 2.1.5 Kết kinh doanh công ty 12 2.1.6 Phân tích SWOT 23 2.1.7 Hệ thống nhân 27 2.1.8 Định hướng phát triển Công ty tương lai 28 2.2 Thực trạng Marketing công ty TNHH TM DV Huỳnh Gia Bảo 30 2.2.1 Chính sách sản phẩm 30 2.2.2 Chính sách giá 33 2.2.3 Chính sách phân phối 34 2.2.4 Chính sách xúc tiến 37 2.2.5 Quy trình Marketing Cơng ty 40 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 42 3.1 Giải pháp 42 3.1.1 Áp dụng khoa học kĩ thuật Marketing 42 3.1.2 Giải pháp Marketing 43 3.2 Kiến Nghị 50 3.2.1 Kiến nghị nhà nước 50 3.2.2 Kiến nghị Công ty 50 KẾT LUẬN CHUNG 52 PHỤ LỤC 53 TÀI LIỆU THAM KHẢO 55 SVTH: NGUYỄN THỊ NGỌC LAN-18030923 v GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Viết tắt Tên tiếng Việt viết đầy đủ TNHH Trách nhiệm hữu hạn TM Thương mại DV Dịch vụ SVTH: NGUYỄN THỊ NGỌC LAN-18030923 vi KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN DANH SÁCH CÁC BẢNG Bảng Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2020-2022 18 Bảng 2 Ma trận SWOT 25 Bảng Thống kê nhân 2020-2022 27 Bảng Số lần kiểm tra chất lượng sản phẩm năm 2020 đến 2022 30 Bảng Doanh thu ba nhóm sản phẩm vào năm 2020 đến 2022 31 Bảng Doanh thu khu vực trọng điểm quý năm 2022 35 Bảng Chiết khấu cho đại lý, nhà bán lẻ 45 SVTH: NGUYỄN THỊ NGỌC LAN-18030923 vii KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN DANH SÁCH CÁC HÌNH Hình Logo cơng ty Hình 2 Sơ đồ máy tổ chức Công ty 10 Hình Biểu đồ doanh thu theo quý từ năm 2020 đến năm 2022 19 Hình Biểu đồ doanh thu vào năm 2020 đến 2022 31 Hình Sơ đồ kênh phân phối doanh nghiệp 34 Hình Biểu đồ doanh thu công ty khu vực trọng điểm năm 2022 36 Hình Quy trình Marketing công ty 40 Hình Quy trình Marketing 48 SVTH: NGUYỄN THỊ NGỌC LAN-18030923 viii GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP PHẦN MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Hiện hầu hết doanh nghiệp phát triển kinh tế đầy biến động, với cạnh tranh ngày khốc liệt, sau đại dịch Covid, nên doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn q trình phát triển Mơ ̣t doanh nghiê ̣p muố n tồ n ta ̣i và phát triể n thì doanh nghiê ̣p cần phải tiế n hành tổ ng hơp̣ mo ̣i yế u tố , nhằ m đa ̣t đươc̣ mu ̣c tiêu đề Doanh nghiệp phải không ngừng tự đổi mặt họat động sản xuất kinh doanh, từ chiến lược sản phẩm, chiến lược thị trường, chiến lược giá cả… xây dựng chiến lược Marketing yếu tố quan trọng Xây dựng chiến lược Marketing phù hợp giúp cho doanh nghiệp nắm bắt thị trường, thúc đẩy tiêu thụ, tăng doanh thu lợi nhuận, phán đoán muôn vàn hội kịp thời nhận cạm bẫy rủi ro Qua doanh nghiệp có biện pháp định để xử lý sử dụng hiệu nguồn lực để phát triển doanh nghiệp Thơng qua q trình thực tập Công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Huỳnh Gia Bảo, tác giả nhận thức tầm quan trọng việc xây dựng chiến lược Marketing doanh nghiệp Vì tác giả chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác Marketing Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại – Dịch Vụ Huỳnh Gia Bảo” làm đề tài nghiên cứu khóa luận Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu khóa luận hồn thiện công tác Marketing doanh nghiệp, nhằm giúp cho doanh nghiệp ngày phát triển SVTH: NGUYỄN THỊ NGỌC LAN-18030923 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN 3.1.2 Giải pháp Marketing Hiện cơng ty TNHH TM-DV Huỳnh Gia Bảo sử dụng mơ hình Marketing truyền thống chưa đưa sản phẩm tới gần khách hàng hơn, nên tác giả kiến nghị giải pháp mơ hình Marketing 7P: a) Sản phẩm Sản phẩm thứ trực tiếp thể nên mặt doanh nghiệp, doanh nghiệp có sản phẩm đạt yêu cầu mà thị trường mong muốn, sản phẩm giúp doanh nghiệm nâng cao giá trị thương hiệu, tăng cao khả cạnh tranh, tạo dựng uy tính lịng khách hàng Vì tập trung phát triển sản phẩm phương thức phát triển doanh nghiệp tốt mà doanh nghiệp áp dụng, sau phải dễ pháp phát triển sản phẩm: - Khơng ngừng tìm tịi phát triển mở rộng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng, phát triển sản phẩm độc quyền có doanh nghiệp - Phát triển sản phẩm phù hợp với thị trường nước, mở rộng thị trường giới, tăng thêm doanh thu - Mở khảo sát chất lượng sản phẩm, thông qua phiếu khảo sát đề nghị họ xếp thứ hạng sản phẩm họ u thích xin thêm lý lại chọn sản phẩm đó, thu nhận thơng tin bắt đầu tiến hành cải cách sửa đổi, phù hợp với tiêu chí khách hàng - Tập trung khai thác nhóm sản phẩm dụng cụ cầm tay, cách cải tiến, nâng cấp sản phẩm nhóm này, nhóm có doanh thu cao dựa theo số liệu năm vừa qua, chiếm 50% tổng số doanh thu hàng năm doanh nghiệp, phải tập trung ổn định, trì nhóm sản phẩm cốt lỗi cách mời khách dùng thử sản phẩm, giới thiệu sản phẩm, quảng bá sản phẩm SVTH: NGUYỄN THỊ NGỌC LAN-18030923 43 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN nhóm này, để tăng độ nhận biết, cho khách hàng thấy nhóm sản phẩm chủ lực cơng ty quan tâm có nhiều khách hàng tin tưởng sử dụng - Tạo bước đột phá cho nhóm sản phẩm kim khí xây dựng, nhóm doanh thu hàng năm mức ổn định, môi trường phát triển bình thường hay ảnh hưởng từ dịch bệnh nhóm sản phẩm ln mức an tồn, cần tạo bước đột phá cho sản phẩm ví dụ phát triển sản phẩm độc quyền, mẫu mã đẹp mắt, sản phẩm đa công dụng nhằm tăng tính cạnh tranh cao - Đối với nhóm sản phẩm nhỏ lẻ cần đa dạng hóa mẫu mã, bao bì giúp sản phẩm trở nên ấn tượng với khách hàng, cải tiến chất lượng sản phẩm, giá thành phù hợp hơn, chất liệu dùng để sản xuất sản phẩm không gây ảnh hưởng tới môi trường, với cải tiến góp phần giúp nhóm sản phẩm ổn định mức doanh thu hàng năm, đạt mức ổn định 30% tổng số doanh thu hàng năm cơng ty b) Giá Theo nhìn nhận mức giá cơng ty tầm cao đối thủ cạnh tranh mặt chung thị trường, lý chi phí cao để đảm bảo chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng, đề cao tiện ích khách hàng, nguyên dẫn đến giá thành trung bình sản phẩm cao Nếu tiếp tục để giá thành cao khơng có giải pháp khắc phục dẫn đến nguồn khách hàng vốn có, khó việc tiếp cận với nguồn khách hàng Công ty nên cân nhắc để biện pháp giảm thiểu chi phí khơng cần thiết khơng q quan trọng để giảm giá thành sản phẩm từ 2% - 5% với giá niêm yết Để tiếp tục cạnh tranh, với giữ khách hàng cơng ty nên có động thái điều chỉnh, theo dõi thị trường, thường xuyên cập nhật thông tin thị trường điều chỉnh mức giá hợp lí, phù hợp đảm bảo doanh thu SVTH: NGUYỄN THỊ NGỌC LAN-18030923 44 GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Mở đợt chiết khấu cao dành cho khách hàng thân thiết với mức chiết khấu từ 5% - 10% , công ty có đơn hàng lớn kí kết hợp đồng dài hạn áp dụng mức giảm từ 15% - 20% Tuy hình thức làm giảm lợi nhuận, giữ khách hàng, tăng thêm nhóm khách hàng mới, lợi ích việc chiết khấu cao mức tổn thất công ty áp dụng sách chiết khấu c) Phân phối Tận dụng kênh thương mại điện tử để làm kênh phân phối công ty, giúp sản phẩm nhiều người biết đến hơn, kênh thương mại điện tử chiến lược phân phối vô tốt, động, hiệu quả, thường xuyên tuyên truyền quảng bá sản phẩm Dành quyền lợi cho đại lý phân phối độc quyền, ví dụ độc quyền sản phẩm công ty khu vực, đảm bảo doanh số cửa hàng đại lý độc quyền đó, tránh cạnh tranh khu vực, kèm theo mức chiết khấu ưu đãi để thu hút thêm đối tác mở rộng hệ thống đại lý khắp đất nước Mở rộng đại lý điểm bán lẻ cách giảm giá nhập hàng số lượng lớn Đây bảng mô tả chiết khấu: Bảng Chiết khấu cho đại lý, nhà bán lẻ Số lượng sản phẩm Giá/1 sản phẩm Chiết khấu % 100 500 1000 9,500 9,000 8,500 5.26% 11.11% 17.65% Giá niêm yếu/1 sản phẩm 10,000 Từ giá chiết khấu đại lý đàm phán thêm với công ty lấy số lượng lớn SVTH: NGUYỄN THỊ NGỌC LAN-18030923 45 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN d) Xúc tiến Thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm cách bán sản phẩm với giá hổ trợ khách hàng mua kèm sản phẩm phụ với giá ưu đãi, vừa giải vấn đề hàng tồn kho, khách hàng vừa hài lòng với giá sản phẩm vui vẻ mua hai sản phẩm Hoặc gộp sản phẩm thành combo, khách hàng mua nhiều sản phẩm với giá rẻ so với việc mua sản phẩm Tạo thêm chương trình khuyến mãi, giảm giá, tổ chức buổi triển lãm, khuyến khích mua hàng, giới thiệu thêm sản phẩm đến với khách hàng Mở chiến dịch quảng bá sản phẩm, giới thiệu cho khách hàng trải nghiệm thử sản phẩm, kích thích hứng thú khách hàng đối sản phẩm công ty Mở mini game nhằm tặng sản phẩm, tặng phiếu giảm giá, mua kèm sản phẩm với giá ưu đãi, phân chia sản phẩm bán theo trọn gói với giá hời, chương trình khuyến giúp cơng ty tăng cao lượng sản phẩm bán thị trường Đẩy mạnh chương trình tri ân khách hàng hàng năm, gửi quà thư cảm ơn tận nơi với đối tác lâu năm, với đối tác nhỏ lẻ tổ chức chương trình cửa hàng đại lý doanh nghiệp e) Con người Chú ý mặt tuyển dụng: - Nâng cao độ khó cho tuyển chọn đầu vào, nhằm tìm kiếm ứng viên thật đủ lực, nhiệt huyết với công việc, đáp ứng đầy đủ nhu cầu mà Công ty đề - Ưu tiên cho ứng viên có kinh nghiệm cơng tác, khả phân tích, trình độ ngoại ngữ tin học SVTH: NGUYỄN THỊ NGỌC LAN-18030923 46 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN - Tận dụng cơng ty mơi giới để tìm nhân tiềm năng, phù hợp - Thực kế hoạch đào tạo tài trẻ ghế nhà trường, cấp học bổng cho sinh viên đạt điều kiện nhằm khuyến khích sinh viên sau trường gắn bỏ với cơng ty Nâng cao sách đào tạo: - Mở khóa đào tạo nội cơng ty, nhắm bồi dưỡng trình độ nghiệp vụ chuyên môn cho đội ngũ nhân - Đề cử nhân viên tham gia vào buổi đào tạo người có kinh nghiệm phong phú dẫn dắt, buổi đào tạo người có kinh nghiệm dẫn dắt thường tổ chức trường đại học trung tâm đào tạo uy tín khu vực - Cho nhân viên tham gia lớp đào tạo chuyên môn ngắn hạn từ 2-3 tháng để nâng cao chun mơn có thêm nhiều kiến thức Thu hút người có tài giữ chân họ: - Áp dụng chế độ lương thưởng hợp lí, nhân tố quan trọng Cơng ty cần có sách lương thưởng đặc biệt mức hợp lí để giữ họ tiếp tục gắn bó với cơng ty - Ngồi cịn thu hút nguồn nhân lực chất lượng nhiều nơi làm việc cho công ty, hổ trợ phụ cấp nhà với nhân viên xa nơi làm việc - Chủ động liên hệ với ứng cử viên tài năng, có lực chun mơn phù hợp với cấu doanh nghiệp f) Môi trường dịch vụ Xây dựng phận chăm sóc khách hàng, để tiếp nhận xử lý thắc mắc, khiếu nại góp ý từ phía khách hàng, nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao SVTH: NGUYỄN THỊ NGỌC LAN-18030923 47 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN kỹ nâng chăm sóc khách hàng Từ tạo dựng tin tưởng khách hàng với sản phẩm thương hiệu công ty Xây dựng phận trực tổng đài riêng, để khách hàng liên hệ khẩn cấp nhận hướng dẫn trực tiếp thông qua tổng đài Cải thiện hệ thống dịch vụ giao nhận tận nơi, sửa chữa bảo trì tận nhà, khiến khách hàng an tâm vấn đề vận chuyển vấn đề bảo trì sữa chữa sau mua g) Quy trình Marketing Cải tiến quy trình Marekting vốn có doanh nghiệp, nhằm nâng cao hiệu kinh doanh, đảm bảo doanh thu mà công ty đề ra, cách xây dựng bảng quy trình mới, đầy đủ chi tiết Sau bước thực quy trình Marketing tác giả đề xuất: Bước 1: Nắm vững tình hình cơng ty Bước 2: Lựa chọn thị trường mục tiêu Bước 3: Phân tích đối thủ cạnh tranh Bước 4: Đặt mục tiêu cụ thể Bước 5: Phác hoạ kế hoạch marketing Bước 6: Xây dựng nguồn ngân sách Bước 7: Bắt đầu thực kế hoạch Hình Quy trình Marketing SVTH: NGUYỄN THỊ NGỌC LAN-18030923 48 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN Diễn giải: Bước 1: Nắm vững tình hình cơng ty Xác định ưu nhược điểm cơng ty, việc phân tích SWOT cho công ty nhằm khắc phục điểm yếu, phát triển điểm mạnh Bước 2: Lựa chọn thị trường mục tiêu Tiến hành điều tra theo nhu cầu khách hàng mà lựa chọn thị trường mục tiêu, đặt nhóm khách hàng mục tiêu, chinh phục họ cách thấu hiểu, hiểu khách hàng vơ hữu ích để xây dựng kế hoạch Marketing hiệu Bước 3: Phân tích đối thủ cạnh tranh Thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh, so sánh lợi hạn chế công ty ta với đối thủ, nhằm đề phương án cạnh tranh thị trường Bước 4: Đặt mục tiêu cụ thể Đặt mục tiêu cụ thể, mục tiêu đặt dựa váo yếu tố thực tế công ty nhằm để đặt mục tiêu đạt Việc đặt mục tiêu thúc đẩy công ty phát triển Bước 5: Phác hoạ kế hoạch marketing Tạo kế hoạch tổng thể dựa mục tiêu đề bước 4, để tránh tình trạng lãng phí nhân lực, tiền tài bắt đầu hoạt động Marekting không hiệu quả, nên cần kế hoạch Marketing tổng thể nhằm cân nhắc xem xét mục tiêu đặt có khả thi hay không Bước 6: Xây dựng nguồn ngân sách Lập bảng kê khai dự trù kinh phí đầy đủ rõ ràng để phân bổ ngân sách cách hợp lý tránh phát sinh khoảng chi phí ngồi ý muốn Công ty cần xác định rõ SVTH: NGUYỄN THỊ NGỌC LAN-18030923 49 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN khoản chi phí để đảm bảo ngân sách nằm phạm vi thực vào thời điểm Bước 7: Bắt đầu thực kế hoạch Giao cho phận liên quan thực triển khai kế hoạch đề 3.2 Kiến Nghị 3.2.1 Kiến nghị nhà nước Nhà nước cần có biện pháp hổ trợ doanh nghiệp phát triển, có sách liên quan đến vấn đề vĩ mơ hợp lí, kiểm sốt lạm phát giúp đở doanh nghiệp phát triển với mục tiêu doanh nghiệp Mở rộng rà soát sản phẩm giả mạo, chất lượng, hàng nhái hàng giả, khiến khách hàng bất an sản phẩm khơng có xuất xứ rõ ràng, hay khơng phù hợp với xuất xứ hàng hố quy định cam kết quốc tế mà Việt Nam tham gia Đẩy mạnh hoạt động đầu tư, hổ trợ doanh nghiệp xoay vốn, để phát triển mở rộng thị trường Cân nhắc thời gian ban hành qui định dành cho doanh nghiệp, để doanh nghiệp thích nghi thực qui định 3.2.2 Kiến nghị Công ty Phải tập trung bồi dưỡng đội ngũ nhân viên, lực, kinh nghiệm, kỹ góp phần vào việc phát triển cơng ty Tăng lương thưởng lễ tết, tiền hổ trợ lại, nhà giúp nhân viên đảm bảo sống Có sách phù hợp để kiểm sốt tình hình tài chính, xây dựng kế hoạch để sử dụng nguồn tài cơng ty cách hợp lí Xây dựng hệ thống quản lí phù hợp SVTH: NGUYỄN THỊ NGỌC LAN-18030923 50 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN Đào tạo, bồi dưỡng nhân viên có chuyên môn Marketing, đẩy mạnh phát triển Marketing Công ty Áp dụng công nghệ khoa học kĩ thuật vào sản xuất, vận hành giúp công ty tiết kiệm thời gian nhân lực Hổ trợ đội ngũ nhân viên tham gia lớp tin học nâng cao, đào tạo cách sử dụng phần mềm cơng việc cách giúp cơng ty đưa công nghệ kĩ thuật vào việc vận hành Đầu tư ngân sách phù hợp để đội ngũ Marketing phát huy tối khả chuyên môn tạo nên chiến lược Marketing tốt có thể, để giúp công ty quảng bá kinh doanh hiệu Mở cuộn thi đua nội công ty, nhằm tạo động lực cạnh tranh doanh số, chuyên cần, chất lượng đội ngũ nhân viên Tăng mức chiết khấu để đưa sản phẩm vào trung tâm thương mại, siêu thị lớn, nhằm quảng bá sản phẩm tăng cao độ nhận diện thương hiệu SVTH: NGUYỄN THỊ NGỌC LAN-18030923 51 GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP KẾT LUẬN CHUNG Sau tìm hiểu trình bày đề tài: “Hồn thiện cơng tác Marketing Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại – Dịch Vụ Huỳnh Gia Bảo” tác giả đưa số giải pháp kiến nghị nhằm cải tiến quy trình Marketing cơng ty Trong phạm vi luận văn này, tác giả vận dụng lý thuyết học được, phân tích điểm yếu, điểm mạnh vấn đề liên quan đến hoạt động Marketing Công ty TNHH TM DV Huỳnh Gia Bảo Tác giả chắn chắn bao quát đánh giá xác tất vấn đề thực tiễn Công ty Mong sau xác định phương hướng nghề nghiệp tác giả trang bị thêm kiến thức chuyên môn tự tin trước kiến thức công ty, điều giúp tác giả tự tin công việc sau so với bạn bè Cùng trang lứa có kiến thức sách vở, việc xây dựng mối quan hệ làm ăn xoay quanh việc xây dựng mối quan hệ ràng buộc quyền lực Sẽ có hội để đạt công việc tuyệt vời cao hy vọng tạo lý lịch thuyết phục cho đơn xin việc tương lai dựa thực tế chứng minh bạn có kinh nghiệm lĩnh vực Công việc thực tế khiến bạn khác biệt điều quan trọng bạn phải có lý lịch thuyết phục với kinh nghiệm làm việc phù hợp Chúng không giúp tác giả trở thành ứng viên sáng giá mắt nhà tuyển dụng mà giúp tác giả tự tin bước vào đường nghiệp thành công tương lai SVTH: NGUYỄN THỊ NGỌC LAN-18030923 52 GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP PHỤ LỤC SVTH: NGUYỄN THỊ NGỌC LAN-18030923 53 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP SVTH: NGUYỄN THỊ NGỌC LAN-18030923 GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN 54 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN TÀI LIỆU THAM KHẢO [ 1] T Thiên, "Marketing gì? Tổng hợp kiến thức công việc marketing," 30 11 2022 [Online] Available: https://www.toponseek.com/blogs/marketing-la-gi-kien-thuc-co-ban-vemarketing/ [ 2] P Đỗ, "Thế chiến lược Marketing mix (marketing hỗn hợp)?," Tháng Sáu 2021 [Online] Available: https://mobiwork.vn/the-nao-la-chienluoc-marketing-mix-marketing-honhop/#:~:text=Trong%20%C4%91%C3%B3%2C%20th%C3%A0nh%20ph%E 1%BA%A7n%20ch%C3%ADnh,%2C%20Promotion%20(Qu%E1%BA%A3 ng%20c%C3%A1o) [ 3] L H Chi, "SẢN PHẨM LÀ GÌ? CẤP ĐỘ CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH SẢN PHẨM," 27 2022 [Online] Available: https://luanvanviet.com/san-pham-la-gi/ [ 4] N T Anh, "Khái niệm vai trò Marketing Mix Doanh nghiệp," 26 2021 [Online] Available: https://luanvan1080.com/khai-niemva-vai-tro-cua-marketing-mix-doi-voi-doanh-nghiep.html [ 5] N L H Phương, "Khái niệm, vai trò, chức kênh phân phối," 21 12 2021 [Online] Available: https://trithuccongdong.net/tai-lieu-kinhte/khai-niem-vai-tro-chuc-nang-cua-kenh-phan-phoi.html SVTH: NGUYỄN THỊ NGỌC LAN-18030923 55 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP [ 6] GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN FPTSKILLKING, "Marketing Online gì? Các bước để xây dựng Chiến lược Marketing Online phù hợp với Doanh nghiệp," 09 07 2021 [Online] Available: https://skillking.fpt.edu.vn/tin-tuc/marketing-online/ [ 7] movad, "Marketing gì? đặc điểm marketing bạn nên biết," 13 12 2022 [Online] Available: https://movad.vn/marketing-la-gi-9-dacdiem-co-ban-ve-marketing-ban-nen-biet/ [ 8] M Tú, "Môi trường vi mơ (Microenvironment) gì? Các nhân tố Ví dụ," 2020 [Online] Available: https://hocmarketing.org/thuat-ngu/moitruong-vi-mo-microenvironment-la-gi [ 9] M Tú, "Mơi trường vĩ mơ (Macroenvironment) gì? Ví dụ thực tế," 2020 [Online] Available: https://hocmarketing.org/thuat-ngu/moi-truong-vimo-macroenvironment-la-gi [ FPTSKILLKING, "Xây dựng thương hiệu gì? Quy trình xây dựng 10] thương hiệu," 19 2021 [Online] Available: https://skillking.fpt.edu.vn/tintuc/xay-dung-thuong-hieu/ [ N T Anh, "Khái niệm vai trò Marketing Mix Doanh 11] nghiệp," 26 2021 [Online] Available: https://luanvan1080.com/khai-niemva-vai-tro-cua-marketing-mix-doi-voi-doanh-nghiep.html SVTH: NGUYỄN THỊ NGỌC LAN-18030923 56 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP SVTH: NGUYỄN THỊ NGỌC LAN-18030923 GVHD: TH.S VÕ VĂN TÍN 57