Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam

Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam.Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam.Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam.Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam.Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam.Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam.Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam.Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam.Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam.Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam.Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam.Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam.Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam.Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam.Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam.Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam.Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam.Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam.Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam.Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam.Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam.Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam.Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam.Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam.Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam.Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam.Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam.

GIỚI THIỆU

Lý do chọn đề tài

Ngành du lịch hiện nay đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế toàn cầu, tạo ra nhiều cơ hội việc làm và hỗ trợ cuộc chiến chống thất nghiệp và nghèo đói (Phiri, 2016) Tuy nhiên, sự thiếu hụt các chính sách và chiến lược hợp lý có thể dẫn đến những tác động tiêu cực như mất đa dạng sinh học, ô nhiễm và suy thoái môi trường (Cavalcante et al., 2021; Niủerola et al., 2019) Ngành du lịch cũng là một trong những nguyên nhân chính gây phát thải khí nhà kính (Gửssling, 2013; Shahbaz et al., 2021), điều này làm nổi bật tầm quan trọng của tính bền vững trong phát triển du lịch Tính bền vững được hiểu là sự phát triển đáp ứng nhu cầu hiện tại mà không làm tổn hại đến khả năng của các thế hệ tương lai (Langhelle, 1999) Sự quan tâm đến thực hành bền vững trong ngành du lịch đã gia tăng, đặc biệt sau đại dịch COVID-19 (Sứrensen & Bổrenholdt, 2020).

Ngành du lịch toàn cầu đóng góp 10,6% việc làm và 10,4% GDP, nhưng đã giảm hơn 49% trong GDP do đại dịch COVID-19 Năm 2022, ngành này phục hồi mạnh mẽ, tạo ra hơn 58 triệu việc làm và đóng góp 8,6 nghìn tỷ USD vào nền kinh tế toàn cầu Trong bối cảnh phục hồi, tính bền vững trong du lịch trở thành chủ đề quan trọng, mặc dù ngành này không phải là nguyên nhân chính gây ra hiện tượng nóng lên toàn cầu Nghiên cứu về du lịch bền vững đã tăng mạnh từ năm 2013, nhưng vẫn còn nhiều thách thức trong việc thiết lập hệ thống chỉ số so sánh tính bền vững giữa các điểm đến Việc phát triển các chỉ tiêu hiệu quả là cần thiết để quản lý du lịch bền vững, đặc biệt là ở các quốc gia đang phát triển như Việt Nam, nơi ngành du lịch đang phát triển nhanh chóng với tốc độ tăng trưởng trung bình trên 12% mỗi năm Sự phát triển này đóng góp từ 6-10% vào GDP hàng năm, cho thấy tầm quan trọng của việc xây dựng hệ thống chỉ tiêu đánh giá du lịch bền vững.

Năm 2020, hoạt động du lịch tại Việt Nam bị đình trệ nghiêm trọng, dẫn đến doanh thu du lịch lữ hành ước đạt chỉ 17,9 nghìn tỷ đồng, giảm 59,5% so với năm trước.

Năm 2022, du lịch Việt Nam đã khởi sắc với 3,5 triệu lượt du khách quốc tế và hơn 101,3 triệu lượt du khách nội địa, mang lại tổng thu 495 nghìn tỷ đồng Du lịch không chỉ là hoạt động “xuất khẩu tại chỗ” mà còn tạo ra nhiều việc làm và hiệu quả kinh tế cao Đại dịch COVID-19 đã tạo cơ hội cho ngành du lịch Việt Nam xem xét lại và hướng tới phát triển bền vững Trong bối cảnh này, các chính phủ và cơ quan quản lý du lịch Đông Nam Á đang chú trọng đến tiếng nói địa phương, khẳng định tiềm năng du lịch nội địa trong việc thúc đẩy tinh thần kinh doanh xã hội và đa dạng sinh kế.

Phát triển bền vững là mục tiêu quan trọng của Việt Nam và thế giới, được nhấn mạnh qua hội nghị "Phát triển du lịch bền vững cho Đông Nam Á" tại Hà Nội năm 2019 Mặc dù nghiên cứu về phát triển du lịch bền vững ở Việt Nam còn ở giai đoạn đầu, nhưng đã có một số công trình đáng chú ý như phân tích chuỗi giá trị du lịch và đóng góp của du lịch vào tăng trưởng kinh tế Tuy nhiên, các nghiên cứu hiện tại thiếu sự tập trung vào đánh giá phát triển du lịch bền vững như một mục tiêu rõ ràng Nghiên cứu của Tuan & Rajagopal (2019) chỉ dừng lại ở việc xây dựng thang đo cho ba khía cạnh bền vững, trong khi Choe & Phi (2022) nhấn mạnh sự cần thiết của một cái nhìn tổng quan về các yếu tố bền vững Việt Nam cần phát triển chỉ số du lịch bền vững để đánh giá và so sánh các điểm đến, từ đó cải thiện khả năng quản lý du lịch và thực hiện các biện pháp bền vững hiệu quả hơn.

Nghiên cứu du lịch bền vững tại Việt Nam được thúc đẩy bởi những vấn đề hiện tại, với trọng tâm là đo lường sự phát triển này trong bối cảnh địa phương Tầm quan trọng của bối cảnh nghiên cứu được thể hiện qua việc phân tích bốn khu vực du lịch có lịch sử lâu đời và ngành công nghiệp phát triển Các chuyên gia, quản lý địa phương và điều tra viên đã được xác định để đảm bảo thu thập dữ liệu đầy đủ Việc hiểu và đo lường chỉ số du lịch bền vững trong bối cảnh Việt Nam là một lĩnh vực còn mới mẻ, và kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp kiến thức quý giá về khái niệm này, đồng thời là cơ sở tham chiếu cho các điểm đến du lịch tương tự.

Những lợi ích từ việc xác định tốt và sử dụng chỉ số du lịch bền vững bao gồm:

• Ra quyết định tốt hơn - giảm thiểu rủi ro hoặc tiết kiệm chi phí;

• Xác định các vấn đề mới xuất hiện - cho phép hành động phòng ngừa;

• Xác định các tác động - cho phép hành động khắc phục khi cần thiết;

• Đo lường hiệu suất của việc thực hiện các kế hoạch và các hoạt động quản lý

- đánh giá nỗ lực và tiến bộ;

• Trách nhiệm giải trình cao hơn - cung cấp thông tin đáng tin cậy để ra quyết định công khai sáng suốt, được chấp nhận rộng rãi;

• Giám sát liên tục - dẫn đến cải tiến liên tục và xây dựng các giải pháp trong quản lý.

Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu chính của đề tài này là phát triển công cụ hỗ trợ chính quyền địa phương trong việc đưa ra quyết định nhằm thúc đẩy du lịch bền vững và nâng cao hình ảnh các điểm đến Nghiên cứu này tập trung vào việc thực hiện các mục tiêu cụ thể để đạt được những kết quả tích cực cho ngành du lịch.

Đề xuất một phương pháp tính chỉ số thành phần cho sáu khía cạnh chính của phát triển du lịch bền vững tại Việt Nam, bao gồm kinh tế, môi trường, văn hóa - xã hội, thể chế, cơ sở hạ tầng và công nghệ Phương pháp này nhằm xây dựng chỉ số tổng hợp, được gọi là chỉ số phát triển du lịch bền vững, phù hợp với từng điểm đến và địa phương.

Đo lường và so sánh chỉ số du lịch bền vững giữa các tỉnh/thành phố như TP Hồ Chí Minh, TP Hà Nội, TP Đà Nẵng và tỉnh Kiên Giang là cần thiết để đánh giá hiệu quả Qua đó, đề xuất các phương hướng thiết thực cho chính quyền địa phương nhằm cải thiện hình ảnh điểm đến và nâng cao tính bền vững trong phát triển du lịch ở Việt Nam.

Câu hỏi nghiên cứu

Dựa trên vấn đề nghiên cứu và những khoảng trống nghiên cứu, đề tài này đưa ra các câu hỏi nghiên cứu chính sau:

Phát triển du lịch bền vững bao gồm nhiều khía cạnh quan trọng như bảo vệ môi trường, phát triển kinh tế địa phương và nâng cao chất lượng cuộc sống của cộng đồng Để đo lường phát triển du lịch một cách toàn diện, cần áp dụng các chỉ số đa dạng phản ánh tác động kinh tế, xã hội và môi trường Việc xây dựng chỉ số du lịch bền vững sẽ giúp giám sát và đánh giá hiệu quả của các hoạt động du lịch, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững trong ngành du lịch.

Để áp dụng chỉ số du lịch bền vững trong việc so sánh sự phát triển bền vững của du lịch giữa các điểm đến, cần xác định các tiêu chí cụ thể và dữ liệu liên quan Việc này không chỉ giúp đánh giá hiệu quả của các chính sách du lịch mà còn cung cấp thông tin thiết thực cho chính quyền địa phương Những thông tin này có thể hỗ trợ trong việc xây dựng chiến lược phát triển bền vững cho ngành du lịch, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ môi trường, đồng thời tạo ra lợi ích kinh tế cho cộng đồng.

Đề tài này nhằm lấp đầy khoảng trống nghiên cứu về du lịch bền vững bằng cách đánh giá tổng quan và tập trung vào ba khía cạnh mới: tính bền vững của thể chế, cơ sở hạ tầng và công nghệ Mặc dù một số tác giả đã đề xuất các phương pháp đánh giá tính bền vững, vẫn chưa có sự thống nhất về các chỉ số Việc xây dựng và xác nhận các chỉ tiêu bền vững là cần thiết để phát triển du lịch bền vững Câu hỏi nghiên cứu đầu tiên hướng đến việc phát triển và xác nhận các khía cạnh của chỉ số phát triển bền vững du lịch, giúp đo lường và giám sát tính bền vững cho các điểm đến Chỉ số này còn hỗ trợ so sánh giữa các không gian và thời gian Câu hỏi nghiên cứu thứ hai tập trung vào việc áp dụng STI để so sánh sự phát triển bền vững của du lịch giữa các tỉnh/thành phố ở Việt Nam.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững tại các điểm đến Việt Nam Đối tượng khảo sát:

Du khách đã tham quan TP Hồ Chí Minh, TP Hà Nội, TP Đà Nẵng hoặc tỉnh Kiên Giang trong vòng một năm và người dân địa phương sống tại một trong bốn địa điểm này ít nhất năm năm Đối tượng tham gia khảo sát cần có trình độ học vấn từ cấp ba hoặc trung cấp nghề trở lên và phải từ 18 tuổi trở lên.

Phạm vi nghiên cứu: tại 4 tỉnh/ thành phố (TP Hồ Chí Minh, TP Hà Nội,

TP Đà Nẵng, tỉnh Kiên Giang), tập trung vào các quận/huyện trung tâm tỉnh/ thành phố và các địa điểm du lịch nổi tiếng.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp định lượng

Nghiên cứu định tính yêu cầu tác giả xây dựng một khung lý thuyết rõ ràng, xác định đối tượng đo lường là chỉ số phát triển du lịch bền vững Tác giả phân chia khái niệm bền vững trong du lịch thành sáu khía cạnh chính: kinh tế, môi trường, văn hóa – xã hội, cơ sở hạ tầng, công nghệ và thể chế Đồng thời, cần xác định các chỉ tiêu cơ sở và tiêu chí lựa chọn các chỉ tiêu này.

Tác giả đã lựa chọn các khía cạnh và chỉ tiêu cơ sở dựa trên kinh nghiệm quốc tế và nghiên cứu trước đây của các chuyên gia Điều này giúp giảm số lượng chỉ tiêu ban đầu và tập trung vào các vấn đề bền vững trong từng khía cạnh Quá trình lựa chọn này chịu ảnh hưởng lẫn nhau giữa các cân nhắc lý thuyết và thực tiễn.

Để chọn lọc các chỉ tiêu, tác giả đã áp dụng phương pháp Delphi hai vòng nhằm xây dựng danh sách cuối cùng của các chỉ tiêu cơ sở Bằng cách sử dụng bảng câu hỏi kín qua email, mỗi chuyên gia có thể nêu ý kiến mà không bị ảnh hưởng bởi quan điểm của người khác Tác giả đã liên hệ với 100 chuyên gia đến từ các lĩnh vực du lịch, khách sạn, cơ quan thống kê nhà nước, đào tạo (thống kê, du lịch) và quản lý nhà nước.

Tác giả tiến hành nghiên cứu thử nghiệm nhằm xác định các thiếu sót và mục không liên quan, đồng thời đánh giá thời gian cần thiết để hoàn thành bảng câu hỏi Mẫu nghiên cứu được thu thập từ người dân địa phương và du khách tại bốn tỉnh/thành phố, giúp giảm thiểu sự khác biệt về ngôn ngữ vùng miền Ngoài ra, tác giả cũng thực hiện kiểm tra độ tin cậy của các chỉ tiêu.

Xây dựng chỉ số du lịch bền vững là một bước quan trọng Giai đoạn tiếp theo bao gồm việc xác thực các chỉ tiêu và thực hiện đo lường định lượng tại bốn tỉnh/thành phố, cụ thể là Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, và Hà Nội.

Nội và Kiên Giang) Tác giả tiến hành xây dựng chỉ số phát triển du lịch bền vững cho bốn tỉnh/thành này.

Ý nghĩa của nghiên cứu

Nghiên cứu này tập trung vào việc xây dựng chỉ số tổng hợp và áp dụng chỉ số du lịch bền vững tại một số địa điểm du lịch ở Việt Nam, dựa trên lý thuyết phát triển bền vững du lịch Mục tiêu là cung cấp khung lý thuyết để đánh giá sự phát triển du lịch bền vững và công cụ hỗ trợ cho việc phát triển các điểm đến Phương pháp nghiên cứu kết hợp định tính và định lượng nhằm theo dõi tình trạng du lịch quá mức và các tác động liên quan, từ đó duy trì sự cân bằng giữa các khía cạnh kinh tế, môi trường, văn hóa xã hội, thể chế, cơ sở hạ tầng và công nghệ Nghiên cứu cũng nhấn mạnh rằng các chỉ tiêu phát triển không thể áp dụng một cách cứng nhắc do sự đa dạng của các điểm đến Ngoài ba khía cạnh truyền thống, tính bền vững thể chế, cơ sở hạ tầng và công nghệ cũng được xem xét, nhằm nâng cao sự tham gia của các cấp quản lý và chính sách địa phương Việc sử dụng chỉ số duy nhất để đánh giá sự thay đổi du lịch và so sánh giữa các điểm đến là cần thiết, do đó nghiên cứu này xây dựng chỉ số tổng hợp dựa trên phương pháp luận đã được đề xuất, đồng thời giới thiệu ba khía cạnh mới trong du lịch bền vững.

Kết cấu của đề tài

Đề tài này tập trung vào việc phát triển các chỉ tiêu du lịch bền vững và đánh giá việc áp dụng chúng cho các tỉnh/thành phố tại Việt Nam thông qua chỉ số du lịch bền vững (STI) được đề xuất Mục tiêu của nghiên cứu là giải quyết các câu hỏi liên quan và thiết lập tổ chức cho các chương trong đề tài.

Chương 1 là phần mở đầu trong đó tầm quan trọng của du lịch bền vững, chỉ số du lịch bền vững được thảo luận, tiếp theo là cơ sở của nghiên cứu, phát biểu vấn đề, mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu

Chương 2 Cung cấp một cái nhìn tổng quan về các tài liệu liên quan đến du lịch bền vững Theo hướng này, du lịch và tính bền vững, và các chỉ tiêu về du lịch bền vững được xây dựng và đề xuất trong các tài liệu đã được thảo luận từ đó hình thành khung nghiên cứu chung cho đề tài

Chương 3 Phương pháp luận của thiết kế nghiên cứu đưa ra thảo luận về các công cụ và cách tiếp cận phương pháp luận nên được sử dụng trong đề tài Cách thức thực hiện nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng được mô tả trong phần này

Chương 4 Phân tích chi tiết dữ liệu định lượng Kết quả nghiên cứu thử nghiệm và nghiên cứu chính thức được tổng hợp và phân tích Xây dựng các chỉ số từng khía cạnh, xây dựng chỉ số tổng hợp phát triển du lịch bền vững, đo lường các chỉ tiêu ở một số điểm đến của Việt Nam

Chương 5 Trình bày kết luận và hàm ý nghiên cứu những đóng góp về lý thuyết và thực tiễn của đề tài.

CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC

Tính bền vững

Theo Ủy ban thế giới về môi trường và phát triển (WCED), phát triển bền vững là quá trình cân bằng giữa nhu cầu con người và sự khan hiếm tài nguyên Việc lạm dụng nguồn lực hạn chế có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự tồn tại của nhân loại Do đó, ba khía cạnh kinh tế, môi trường và xã hội cần được xem xét đồng thời để đảm bảo tính bền vững trong phát triển.

Bền vững kinh tế là hệ thống kinh tế có khả năng sản xuất hàng hóa và dịch vụ liên tục, đảm bảo sự quản lý hiệu quả của chính phủ và nợ nước ngoài, đồng thời chống lại các mất cân bằng nghiêm trọng trong sản xuất (Goodwin & Harris, 2001) Bền vững xã hội yêu cầu phân phối công bằng và cung cấp đầy đủ dịch vụ xã hội như y tế, giáo dục, bình đẳng giới, trách nhiệm chính trị và sự tham gia của các bên liên quan Về mặt bền vững môi trường, hệ thống cần tránh khai thác quá mức tài nguyên tái tạo và ngăn chặn cạn kiệt tài nguyên không thể tái tạo, nhằm duy trì đa dạng sinh học, ổn định môi trường và các chức năng của hệ sinh thái (Goodwin & Harris, 2001).

Do đó, từ nửa sau thế kỷ 20, định nghĩa về tính bền vững bắt đầu dựa trên ba khía cạnh lớn này.

Du lịch và tính bền vững

Du lịch bền vững hiện đang được định nghĩa qua nhiều khái niệm khác nhau Tại Hội nghị về môi trường và phát triển của Liên Hợp Quốc diễn ra ở Rio de Janeiro vào năm 1992, tổ chức này đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phát triển du lịch một cách bền vững để bảo vệ môi trường và cải thiện chất lượng cuộc sống cho cộng đồng địa phương.

Du lịch bền vững, theo định nghĩa của Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO), là việc phát triển các hoạt động du lịch nhằm đáp ứng nhu cầu của du khách và cộng đồng địa phương, đồng thời bảo tồn và tái tạo nguồn tài nguyên cho tương lai Mục tiêu của du lịch bền vững là thỏa mãn nhu cầu kinh tế, xã hội và thẩm mỹ của con người, trong khi vẫn duy trì sự toàn vẹn văn hóa, đa dạng sinh học, và phát triển hệ sinh thái cũng như các hệ thống hỗ trợ cuộc sống.

Machado định nghĩa du lịch bền vững là hình thức du lịch đáp ứng nhu cầu hiện tại của khách du lịch, ngành du lịch và cộng đồng địa phương mà không làm tổn hại đến khả năng đáp ứng nhu cầu của các thế hệ tương lai Du lịch phải khả thi về kinh tế nhưng không được phá hủy tài nguyên, đặc biệt là môi trường tự nhiên và cấu trúc xã hội của cộng đồng địa phương Định nghĩa này nhấn mạnh tính bền vững của các sản phẩm du lịch mà chưa đề cập đến tính bền vững tổng quát của toàn ngành du lịch.

Du lịch không chỉ là một trong những ngành công nghiệp mạnh nhất toàn cầu mà còn phụ thuộc vào những di sản thiên nhiên, văn hóa và lịch sử để phát triển (Jovanović Tončev, 2014) Tính bền vững trong du lịch cần được hiểu theo nghĩa rộng, với các hướng dẫn và quản lý thực hành áp dụng cho mọi hình thức du lịch và điểm đến, từ du lịch đại trà đến các phân khúc khác Các nguyên tắc bền vững bao gồm các khía cạnh môi trường, kinh tế và văn hóa xã hội, và việc thiết lập sự cân bằng hài hòa giữa chúng là cần thiết để đảm bảo tính bền vững lâu dài của ngành du lịch (UNEP, 2004; UNEP & UNWTO, 2005; UNWTO).

Du lịch bền vững cần đảm bảo các hoạt động kinh tế hiệu quả và lâu dài, mang lại lợi ích kinh tế - xã hội công bằng cho tất cả các bên liên quan Điều này bao gồm việc tạo ra việc làm ổn định, cung cấp cơ hội kiếm thu nhập, cũng như các dịch vụ xã hội cho cộng đồng địa phương, góp phần vào việc xóa đói giảm nghèo.

Bảo tồn di sản văn hóa và giá trị truyền thống của cộng đồng chủ nhà là yếu tố quan trọng giúp nâng cao sự hiểu biết và tạo sự hòa hợp giữa các nền văn hóa khác nhau.

Sử dụng tối ưu tài nguyên môi trường là yếu tố then chốt trong phát triển du lịch, giúp duy trì các quá trình sinh thái thiết yếu và bảo tồn di sản thiên nhiên cũng như đa dạng sinh học Luật Du lịch năm 2017 của Việt Nam định nghĩa phát triển du lịch bền vững là sự phát triển đáp ứng đồng thời các yêu cầu kinh tế - xã hội và môi trường, bảo đảm hài hòa lợi ích của các bên liên quan mà không ảnh hưởng đến khả năng đáp ứng nhu cầu du lịch trong tương lai Mục tiêu xây dựng và phát triển du lịch bền vững được xem là ưu tiên quốc gia, phù hợp với xu thế toàn cầu và đảm bảo sự phát triển bền vững cho ngành Du lịch.

Du lịch bền vững là một phương thức phát triển du lịch nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường tự nhiên, đồng thời tối ưu hóa lợi ích cho du khách và cộng đồng địa phương Mục tiêu chính của du lịch bền vững là đáp ứng nhu cầu hiện tại mà không ảnh hưởng đến khả năng của các thế hệ tương lai.

Các mục tiêu của du lịch bền vững

Theo sách “Làm cho Du lịch bền vững hơn” do UNEP và UNWTO xuất bản, chương trình nghị sự này nhằm thúc đẩy du lịch bền vững Hai bộ phận thiết yếu và không thể thiếu trong chương trình này là UNEP và UNWTO (UNEP & UNWTO, 2005).

Khả năng tiếp tục hoạt động du lịch trong tương lai, đảm bảo rằng các điều kiện phù hợp cho việc này;

Khả năng xã hội và môi trường có vai trò quan trọng trong việc hấp thụ và hưởng lợi từ tác động của du lịch một cách bền vững Dựa trên hai yếu tố này, 12 mục tiêu đã được xác định nhằm đảm bảo tiến bộ cho du lịch bền vững hơn Các mục tiêu này được trình bày trong Bảng 2.1 dưới đây, và không có ưu tiên nào trong danh sách, vì mỗi mục tiêu đều mang tầm quan trọng như nhau (UNEP & UNWTO, 2005).

Bảng 2.1: Mười hai mục tiêu phát triển du lịch bền vững Mục tiêu Mô tả, giải thích và các lĩnh vực chính

1 Khả năng phát triển kinh tế Đảm bảo khả năng tồn tại và khả năng cạnh tranh của các điểm đến và doanh nghiệp du lịch để họ có thể tiếp tục phát triển thịnh vượng và mang lại lợi ích trong dài hạn (Tìm hiểu thị trường, mang lại sự hài lòng của du khách, môi trường kinh doanh ổn định, xúc tiến thị trường, cung ứng lao động, khả năng tiếp cận tốt, an toàn và an ninh, chất lượng môi trường tổng thể, cung cấp hỗ trợ kinh doanh)

2 Sự thịnh vượng của địa phương Để tối đa hóa sự đóng góp của du lịch vào sự thịnh vượng kinh tế của điểm đến, bao gồm tỷ lệ chi tiêu của du khách được giữ lại tại địa phương (Hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương, khuyến khích sử dụng lao động địa phương, khuyến khích và tạo điều kiện cho địa phương tìm nguồn cung ứng, tăng thời gian lưu trú cũng như sự sẵn có của các cơ hội chi tiêu, thúc đẩy việc mua các sản phẩm địa phương)

Tăng cường số lượng và chất lượng việc làm địa phương từ du lịch là cần thiết, bao gồm cải thiện mức lương, điều kiện dịch vụ và đảm bảo sự sẵn có cho tất cả mọi người mà không phân biệt giới tính, chủng tộc hay khuyết tật Điều này bao gồm việc tăng cơ hội việc làm, tạo ra việc làm toàn thời gian, đảm bảo và thực thi các quy định lao động, khuyến khích doanh nghiệp cung cấp chương trình đào tạo kỹ năng, thăng tiến nghề nghiệp và quan tâm đến đời sống của những người lao động bị mất việc làm.

Tìm kiếm sự phân phối công bằng các lợi ích kinh tế và xã hội từ du lịch trong cộng đồng địa phương là rất quan trọng Điều này bao gồm việc cải thiện cơ hội và thu nhập cho người nghèo, cũng như nâng cao dịch vụ sẵn có Cần phát triển cơ hội kiếm thu nhập cho những người có hoàn cảnh khó khăn và tận dụng nguồn thu từ du lịch để hỗ trợ các chương trình xã hội.

5 Sự trãi nghiệm của du khách

Chúng tôi cam kết cung cấp trải nghiệm du lịch an toàn, thỏa mãn và hài lòng cho mọi du khách mà không phân biệt giới tính, chủng tộc hay khuyết tật Đặc biệt, chúng tôi cải thiện khả năng tiếp cận cho tất cả mọi người, tạo cơ hội nghỉ dưỡng cho những người gặp khó khăn về kinh tế và xã hội Đồng thời, chúng tôi duy trì nghĩa vụ chăm sóc du khách, giám sát và đảm bảo sự hài lòng cũng như chất lượng của trải nghiệm du lịch.

Mục tiêu Mô tả, giải thích và các lĩnh vực chính

6 Kiểm soát của địa phương

Tham gia và trao quyền cho cộng đồng địa phương trong việc lập kế hoạch và ra quyết định về quản lý du lịch là rất quan trọng Điều này cần có sự tham vấn từ các bên liên quan khác trong cộng đồng bản địa để đảm bảo kiểm soát hiệu quả và phát triển bền vững cho khu vực.

7 Sức khỏe cộng đồng Để duy trì và củng cố chất lượng cuộc sống trong cộng đồng địa phương, bao gồm các cấu trúc xã hội và khả năng tiếp cận các nguồn lực, tiện nghi và hệ thống hỗ trợ cuộc sống, tránh mọi hình thức khai thác hoặc suy thoái xã hội (Giảm tắc nghẽn, lập kế hoạch và quản lý cẩn thận các doanh nghiệp du lịch và cơ sở hạ tầng, ảnh hưởng đến hành vi của du khách đối với cộng đồng địa phương)

8 Sự phong phú về văn hóa

Tôn trọng và phát huy di sản lịch sử, văn hóa và truyền thống của cộng đồng địa phương là rất quan trọng Cần đảm bảo quản lý và bảo tồn hiệu quả các di sản văn hóa và lịch sử, đồng thời hợp tác với cộng đồng để giới thiệu và quảng bá văn hóa và truyền thống một cách tinh tế.

9 Tính toàn vẹn về thể chất

Để duy trì và nâng cao chất lượng cảnh quan đô thị và nông thôn, cần tránh sự xuống cấp về vật chất và thị giác của môi trường Việc phát triển du lịch mới phải phù hợp với điều kiện môi trường địa phương, đồng thời giảm thiểu tác động vật lý từ hoạt động du lịch Điều này giúp bảo tồn chất lượng cao của cảnh quan nông thôn và đô thị như một tài nguyên du lịch quý giá.

10 Sự đa dạng sinh học

Hỗ trợ bảo tồn các khu vực tự nhiên và môi trường sống cho động vật hoang dã là rất quan trọng Chúng ta cần làm việc với các vườn quốc gia và khu bảo tồn để thúc đẩy phát triển du lịch sinh thái bền vững Đồng thời, nâng cao nhận thức của du khách về đa dạng sinh học cũng góp phần giảm thiểu thiệt hại cho các hệ sinh thái quý giá.

Hạn chế sử dụng tài nguyên khan hiếm và không tái tạo trong phát triển du lịch là rất quan trọng Cần đảm bảo sử dụng hiệu quả đất đai và nguyên liệu, đồng thời thúc đẩy các biện pháp tinh giảm, tái sử dụng và tái chế để bảo vệ môi trường và phát triển bền vững.

Để giảm thiểu ô nhiễm không khí, nước và đất đai từ các doanh nghiệp du lịch và du khách, cần khuyến khích sử dụng phương tiện giao thông bền vững hơn Điều này bao gồm việc tránh xả nước thải ra môi trường, giảm thiểu chất thải và xử lý chất thải một cách cẩn thận khi cần thiết.

Các chỉ tiêu về Du lịch bền vững

Du lịch bền vững đòi hỏi các chỉ tiêu rõ ràng để đo lường và đánh giá tính bền vững trong phát triển du lịch tại các địa phương Việc xây dựng các chỉ tiêu này là thiết yếu cho cả thực tiễn và nghiên cứu về du lịch bền vững Kể từ Hội nghị thượng đỉnh về Trái đất của Liên hợp quốc năm 1992, nhiều nghiên cứu đã tập trung vào việc xác định các chỉ tiêu đánh giá mức độ bền vững của du lịch, dẫn đến việc nhiều tổ chức quốc tế đưa ra các chỉ tiêu khác nhau (Rebollo & Baidal).

Mục đích chính của các nỗ lực trong lĩnh vực du lịch là duy trì sự tăng trưởng bền vững (Holden, 2016) Các nghiên cứu chỉ ra rằng việc sử dụng các chỉ tiêu là cần thiết để đo lường tính bền vững và giám sát sự phát triển của ngành du lịch (Castellani & Sala, 2010; Valentin & Spangenberg, 2000; Veleva et al., 2003) Đồng thời, việc truyền đạt kiến thức qua dữ liệu đáng tin cậy về du lịch cũng rất quan trọng (Blackstock et al., 2006; Blancas et al., 2010; Roberts & Tribe, 2008).

Công trình đầu tiên về tính bền vững du lịch và phát triển các chỉ tiêu được thực hiện bởi Liên đoàn các nhà điều hành tour quốc tế vào năm 1994, trong khuôn khổ dự án mô hình du lịch bền vững của cộng đồng Châu Âu Hướng dẫn về các chỉ tiêu này được Tổ chức Du lịch thế giới cung cấp vào năm 1995 và đã có phiên bản cập nhật sau đó.

Năm 2005 được xem là một tài liệu hướng dẫn quý giá cho các nhà nghiên cứu và bên liên quan trong lĩnh vực du lịch (UNWTO, 1995; UNWTO, 2004) Các chỉ tiêu từ Cơ quan Môi trường Liên bang Đức (2001), Hội đồng du lịch Anh (2002) và các tổ chức khác cung cấp cơ sở cho việc giám sát và đo lường tính bền vững trong ngành Tuy nhiên, tổng quan tài liệu cho thấy không có danh sách các chỉ tiêu chung được chấp nhận hay đề xuất duy nhất nào để đo lường tính bền vững Các khía cạnh và chỉ tiêu cụ thể sẽ được phân tích chi tiết trong mục 2.2 Tổng quan các nghiên cứu trước.

Tổng quan các nghiên cứu trước

2.2.1 Tổng quan các chỉ tiêu đo lường phát triển du lịch bền vững

Bảng 2.2 tóm tắt các chỉ tiêu tổng hợp chính về du lịch bền vững, tập trung vào ba khía cạnh chính: kinh tế, môi trường và xã hội (F J Blancas et al., 2010; Bonett & Wright, 2015; Lozano-Oyola et al., 2019; Torres-Delgado & Palomeque, 2018) Một số nghiên cứu cũng xem xét khía cạnh thể chế (Asmelash & Kumar, 2019) và di sản (Perez et al., 2013), đồng thời tích hợp các chỉ tiêu cơ sở về du lịch và dịch vụ trong khuôn khổ du lịch bền vững (Castellani & Sala, 2010) Tuy nhiên, các chỉ tiêu này thường không thích ứng với thực tiễn quản lý du lịch do được thiết kế chủ yếu cho một điểm đến cụ thể và không phù hợp với các điểm đến khác (Asmelash & Kumar, 2019; Blancas et al., 2010), đồng thời yêu cầu dữ liệu có thể không khả dụng, đặc biệt là ở các nước đang phát triển (Asmelash).

Một số nghiên cứu đã xây dựng chỉ số tổng hợp dựa trên số liệu thống kê chính thức, với chỉ số nổi bật được đề xuất bởi Blancas et al (2015) Nghiên cứu này sử dụng 89 chỉ số, phân thành ba khía cạnh: xã hội, kinh tế và môi trường, để tạo ra một chỉ số tổng hợp có trọng số, dựa trên ý kiến của 57 chuyên gia Kết quả cho phép thiết lập bảng xếp hạng cho 28 quốc gia Liên minh châu Âu và Na Uy Ngoài ra, một số nghiên cứu sử dụng dữ liệu chủ quan, như nghiên cứu của Ghoochani et al (2020) và McCool et al (2001), đã tham khảo ý kiến từ những người liên quan trong ngành du lịch để xác định các khía cạnh quan trọng theo từng mức độ phân tích.

Mặc dù đã có một số nghiên cứu trong nước đề xuất chỉ tiêu cho phát triển bền vững du lịch, nhưng hiện vẫn thiếu một bộ chỉ tiêu thống nhất và đầy đủ để đánh giá Mai & Ha (2021) đã đưa ra một bộ chỉ tiêu khả thi cho các tỉnh Việt Nam, bao gồm 28 chỉ tiêu liên quan đến ba khía cạnh chính của phát triển bền vững du lịch Mặc dù các bộ chỉ tiêu hiện có đề cập toàn diện đến các hoạt động du lịch bền vững, nhưng việc áp dụng gặp khó khăn do số lượng chỉ tiêu quá nhiều và khó đo lường Các nghiên cứu trước đây chỉ dừng lại ở việc đề xuất các chỉ tiêu dựa trên ba khía cạnh kinh tế, môi trường và văn hóa xã hội, mà chưa thực hiện trong thực tế hay xây dựng một chỉ số tổng hợp để so sánh dễ dàng.

Bảng 2.2: Tổng hợp các nghiên cứu về phát triển du lịch bền vững

TT Các tác giả Khu vực điều tra Các khía cạnh đo lường phát triển du lịch bền vững Nguồn dữ liệu

17 khu tự trị Tây Ban Nha 14 chỉ tiêu cơ sở của Hệ thống Chỉ tiêu Môi trường Du lịch Tây Ban Nha

Từ các nguồn thống kê quốc gia

Cộng đồng dãy núi Alpi Lepontine - hiệp hội của 13 thành phố tự trị (Ý)

Kinh tế và lao động (6 chỉ tiêu) Môi trường (5 chỉ tiêu)

Dân số (3 chỉ tiêu) Nhà ở (1 chỉ tiêu)

Du lịch (2 chỉ tiêu) Dịch vụ (3 chỉ tiêu)

Từ các dự án Châu Âu (DIAMONT, MARS)

14 quốc gia ven biển của Andalusia (Tây Ban Nha)

Kinh tế: 34 chỉ tiêu cơ sở được sắp xếp thành

Môi trường: 32 chỉ tiêu cơ sở được sắp xếp thành 8 thành phần chính

Xã hội: 28 chỉ tiêu cơ sở được sắp xếp thành 6 thành phần chính

Sử dụng dữ liệu thống kê từ Hệ thống thông tin đa lãnh thổ của Andalusia, tác giả đã tiến hành nghiên cứu thực địa để định lượng các chỉ tiêu, đặc biệt là trong lĩnh vực môi trường, khi thông tin cung cấp không cho phép thực hiện điều này.

4 (Blancas et al., 2010) 32 khu vực ven biển ở Tây

Ban Nha (Tây Ban Nha)

Kinh tế: 8 chỉ tiêu cơ sở Môi trường: 16 chỉ tiêu cơ sở

Xã hội: 8 chỉ tiêu cơ sở

Dựa trên các nguồn thống kê quốc gia, khu vực và tỉnh/thành phố, một số dữ liệu không thể suy ra từ thông tin hiện có cho các khu vực bao trùm.

5 (Perez et al., 2013) 15 điểm du lịch dựa vào thiên nhiên ở Cuba (Cuba)

Kinh tế: 14 chỉ tiêu cơ sở

Di sản: 14 chỉ tiêu cơ sở bao gồm các chỉ tiêu về môi trường

Kết hợp dữ liệu từ các nguồn thống kê với đánh giá và phản hồi của các bên liên quan trong phát triển du lịch, bao gồm chuyên gia, du khách và người dân, là rất quan trọng để tạo ra cái nhìn toàn diện và chính xác về ngành du lịch.

6 (Blancas et al., 2015) Châu Âu Kinh tế: 9 chỉ tiêu

Dữ liệu thu thập từ văn phòng thống kê của Liên minh Châu Âu và các nguồn quốc gia không đầy đủ và có thời gian thu thập kéo dài hơn một năm.

7 (Blancas et al., 2016) 29 quốc gia Châu Âu Kinh tế: 36 chỉ tiêu cơ sở được sắp xếp thành

Môi trường: 20 chỉ tiêu cơ sở được sắp xếp theo 10 thành phần chính

Xã hội: 29 chỉ tiêu cơ sở được sắp xếp thành 6 thành phần chính

Bài viết này tổng hợp các cuộc khảo sát đã được thiết kế dành cho du khách, cư dân và doanh nghiệp, kết hợp với hồ sơ điểm đến và dữ liệu thống kê quốc gia.

8 (Pérez et al., 2017) 15 điểm đến du lịch của

Di sản: 5 chỉ tiêu (bao gồm môi trường)

Dữ liệu thu thập từ người dân và du khách

9 (Blancas et al., 2018) Các điểm đến ven biển của

Kinh tế: 24 chỉ tiêu cơ sở được cấu trúc thành

Môi trường: 20 chỉ tiêu cơ sở được cấu trúc thành 9 thành phần chính

Xã hội: 21 chỉ tiêu cơ sở được cấu trúc thành

Dữ liệu thống kê quốc gia, khu vực

Quận Donegal, Ireland Kinh tế: 4 (10 chỉ tiêu cơ sở)

Môi trường: 7 (17 chỉ tiêu cơ sở)

Xã hội: 5 (13 chỉ tiêu cơ sở) Quản lý: 3 (3 chỉ tiêu cơ sở)

Dữ liệu thu thập từ du khách, người dân và doanh nghiệp địa phương

20 thành phố du lịch ở Catalonia (Tây Ban Nha)

Kinh tế: 3 chỉ tiêu cơ sở Môi trường:6 chỉ tiêu cơ sở

Dữ liệu thống kê quốc gia

12 (Ghoochani et al., 2020) Vùng đất ngập nước Kinh tế: 8 thành phần 26 chỉ tiêu cơ sở

Môi trường: 8 thành phần với 19 chỉ tiêu cơ sở

Xã hội: 7 thành phần với 24 chỉ tiêu cơ sở

Kinh tế: 11 chỉ tiêu cơ sở được cấu trúc theo 3 thành phần

Môi trường: 12 chỉ tiêu cơ sở được sắp xếp thành 4 thành phần

Văn hóa - Xã hội: 18 chỉ tiêu cơ sở được tổ chức thành 5 thành phần

Thể chế: 12 chỉ tiêu cơ sở, được cấu trúc theo

Dữ liệu thu thập từ du khách nội địa, quốc tế, người dân

36 điểm đến đô thị Andalucia (Tây Ban Nha)

Kinh tế: 20 chỉ tiêu cơ sở Môi trường:15 chỉ tiêu cơ sở

Xã hội: 14 chỉ tiêu cơ sở -

15 (Punzo et al., 2022) 21 khu vực của Ý Kinh tế:5 thành phần chính với 34 chỉ tiêu

Môi trường: 4 thành phần chính với 21 chỉ tiêu

Xã hội: 4 thành phần chính với 20 chỉ tiêu

Bất chấp những tiến bộ trong nghiên cứu, vẫn còn thiếu sự đồng thuận về khái niệm và khía cạnh của bền vững trong du lịch (Bell & Morse, 2012; Dimoska & Petrevska, 2012; Javed & Tučková, 2019; Tsaur & Wang, 2007) Tính bền vững trong du lịch không chỉ là một yếu tố đơn lẻ mà cần bao gồm tất cả các khía cạnh liên quan đến ngành, trong khi các công cụ đánh giá tác động hiện tại vẫn chưa đầy đủ (Asmelash & Kumar, 2019) Mặc dù có nhiều nghiên cứu đáng kể về du lịch và bền vững, việc áp dụng chúng gặp khó khăn do các vấn đề về kỹ thuật đo lường và khái niệm (Ceron & Dubois, 2003; Torres-Delgado & Saarinen, 2014) Hơn nữa, không thể áp dụng một bộ chỉ tiêu chung cho mọi điểm đến do thiếu sự đồng thuận giữa các nhà nghiên cứu.

Đánh giá cẩn thận là cần thiết để đảm bảo giá trị và độ tin cậy cao trong nghiên cứu về du lịch bền vững Các tác giả như Choi & Sirakaya (2005) đã khuyến nghị áp dụng mô hình phương trình cấu trúc (SEM) để giải quyết những vấn đề này Asmelash & Kumar (2019) đã bắt đầu từ ba khía cạnh truyền thống của du lịch bền vững và mở rộng sang tính bền vững của thể chế Tuy nhiên, tổng phương sai được giải thích chỉ ở mức vừa phải (49,008%), do đó, họ đề xuất bổ sung các khía cạnh như tính bền vững của cơ sở hạ tầng và công nghệ cùng với các chỉ tiêu tương ứng.

2.2.2 Tổng quan xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững

Việc tính chỉ số tổng hợp từ các chỉ tiêu thành phần đang thu hút sự quan tâm của các nhà nghiên cứu, với hai vấn đề chính là xác định trọng số cho từng chỉ tiêu và thiết lập công thức chỉ số tổng hợp Các chỉ tiêu được phát triển để tổng hợp thành chỉ số phụ thuộc vào đặc thù địa phương, nhưng gặp khó khăn về phương pháp luận Thách thức lớn hiện nay là xây dựng chỉ số tổng hợp khoa học, vững chắc và hữu ích cho quyết định Tính đa chiều của bền vững làm cho việc tổng hợp thông tin trở nên khó khăn, và sự lựa chọn phương pháp tổng hợp có thể bị ảnh hưởng bởi đánh giá chủ quan, tác động đến chỉ số tổng hợp Các nghiên cứu hiện tại chủ yếu dựa vào trọng số từ chuyên gia hoặc sử dụng trọng số đồng đều cho các chỉ tiêu.

Nghiên cứu của Asmelash & Kumar (2019) và các tác giả khác (Blancas et al., 2010; Blancas et al., 2015; Fernández & Rivero, 2009; Perez et al., 2013; Punzo et al., 2022) đã đề xuất việc sử dụng trọng số từ phân tích thành phần chính (PCA) Trong đó, nghiên cứu của Punzo et al (2022) kết hợp hai phương pháp trọng số: trọng số gán bằng nhau cho các thành phần chính và trọng số dựa trên tỷ lệ phần trăm phương sai được giải thích Mendola & Volo (2017) cùng với OECD (2008) đã đưa ra các hướng dẫn quan trọng trong việc xây dựng chỉ số, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tổng hợp các chỉ tiêu với trọng số và chuẩn hóa các giá trị do sự khác biệt trong bản chất của các chỉ tiêu Từ góc độ phương pháp luận, một số tác giả (Blancas et al., 2015; Blancas et al., 2016; Blancas et al., 2018; Lozano-Oyola et al.) đã chỉ ra các phương pháp tính toán chỉ số tổng hợp cần được xem xét kỹ lưỡng.

2019) áp dụng chỉ số tổng hợp động Vectơ (VDCI) VDCI được xác định bởi một vectơ gồm hai thành phần: thành phần tĩnh (SC) và thành phần động (DC)

Giá trị Iij+ và Iik- được xác định bởi điểm đến i trong các chỉ tiêu dương và âm, tương ứng với mức kỳ vọng tối thiểu uj+ cho chỉ số dương và mức kỳ vọng tối đa uk- cho chỉ số âm Phương pháp đo thành phần tĩnh sẽ được áp dụng để phân tích các chỉ tiêu này.

Trong bài viết này, các trọng số \( w_j \) và \( w_k \) được sử dụng để thể hiện tầm quan trọng tương đối của từng chỉ số trong phân tích Việc thiết lập các trọng số này phụ thuộc vào quyết định chủ quan của nhà phân tích Đo thành phần động (DC) là một phần quan trọng trong quá trình này.

𝑘∈𝐾 ∀𝑖 ∈ {1,2, … 𝑛} (6) Điểm hạn chế trong công thức tính toán chỉ số tổng hợp theo thành phần tĩnh và động đó là:

Để xác định các chỉ tiêu tác động đến du lịch, cần xem xét cả khía cạnh tích cực và tiêu cực Chẳng hạn, chỉ tiêu "lượng du khách qua đêm" có thể mang lại lợi ích cho sự phát triển kinh tế địa phương và tạo ra việc làm, nhưng nếu số lượng du khách quá cao, nó cũng có thể gây ra tác động tiêu cực như ô nhiễm môi trường và giảm chất lượng cuộc sống của cư dân địa phương do đông đúc, giao thông và tiếng ồn.

Xây dựng chỉ số phát triển du lịch bền vững

2.3.1 Xác định các khía cạnh của phát triển du lịch bền vững

Theo Ủy ban thế giới về môi trường và phát triển (WCED), phát triển bền vững là quá trình cân bằng giữa các yếu tố kinh tế, môi trường và xã hội Ba yếu tố này luôn gắn bó chặt chẽ và không thể tách rời trong nghiên cứu tính bền vững.

Khía cạnh kinh tế đóng vai trò quan trọng trong phát triển du lịch bền vững, với nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng nó góp phần tạo ra tăng trưởng kinh tế và sự bền vững cho cộng đồng địa phương (Blancas et al., 2010; 2016; Castellani & Sala, 2010; Lozano-Oyola et al., 2019; Perez et al., 2013) Du lịch không chỉ mang lại việc làm mà còn thúc đẩy phát triển nghề nghiệp, đầu tư và thương mại (UNWTO, 2010) Ngành du lịch hiện nay được xem là nguồn lợi ích lớn cho lực lượng lao động toàn cầu, với du lịch bền vững không chỉ hỗ trợ sự phát triển kinh tế mà còn tạo ra thu nhập ổn định và công bằng cho cộng đồng địa phương (Seifi & Ghobadi, 2017) Thực hiện các hoạt động du lịch liên quan đến việc tạo ra việc làm khác nhau sẽ dẫn đến sự thịnh vượng và tiến bộ về kinh tế - xã hội.

Khi du lịch phát triển, nó sẽ thu hút nhiều du khách, từ đó giúp quốc gia cải thiện và phát triển các dịch vụ như hàng không, nhà hàng và khách sạn.

Thu nhập từ du lịch tại các quốc gia và địa phương phát triển sẽ được tái đầu tư nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch Sự kết nối này không chỉ hoàn thiện ngành du lịch mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững của lĩnh vực này.

Bền vững về văn hóa - xã hội

Yếu tố văn hóa và xã hội trong du lịch đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển bền vững, ảnh hưởng đến hệ thống chăm sóc sức khỏe, đô thị xanh và danh tiếng văn hóa của điểm đến Phát triển du lịch bền vững tạo ra nhu cầu thị trường, giao lưu văn hóa và nâng cao quan hệ quốc tế, đồng thời cung cấp việc làm và cải thiện kinh tế - xã hội cho cộng đồng Việc khai thác du lịch cần chú trọng cả khía cạnh xã hội và tự nhiên, đồng thời xây dựng văn hóa địa phương và các dự án cộng đồng để phản ánh trí tuệ sáng tạo của người dân Đảm bảo giảm thiểu tệ nạn xã hội và bảo tồn giá trị văn hóa là điều cần thiết trong phát triển du lịch Môi trường văn hóa góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và thể hiện sự thân thiện của cư dân địa phương thông qua các lễ hội, điểm tham quan và phong tục tập quán Tuy nhiên, yếu tố bền vững xã hội trong nghiên cứu du lịch Việt Nam vẫn chưa được quan tâm đúng mức so với khía cạnh kinh tế và môi trường.

Bền vững về môi trường

Phát triển bền vững không thể tách rời khỏi bảo vệ môi trường, đặc biệt trong lĩnh vực du lịch Môi trường du lịch bao gồm tài nguyên thiên nhiên và nhân văn, như văn hóa địa phương, cảnh quan, không khí và nguồn nước Đầu tư vào bảo vệ môi trường và đánh giá tác động của du lịch là rất quan trọng để đảm bảo sự bền vững của điểm đến Chất lượng không khí, nước và đa dạng sinh học không chỉ bảo vệ các khu vực tự nhiên mà còn nâng cao hình ảnh điểm đến, thu hút du khách Các khu bảo tồn được xem là môi trường lý tưởng cho phát triển du lịch, nơi mà hoạt động của du khách và người dân cần hài hòa với môi trường Tuy nhiên, du lịch cũng có thể gây ra những tác động tiêu cực như ô nhiễm và phá hủy sinh thái, ảnh hưởng đến cộng đồng địa phương nếu không có chính sách phù hợp Do đó, việc khai thác di sản để phát triển du lịch bền vững và bảo tồn giá trị di sản cho thế hệ sau là một thách thức lớn Cần có sự quan tâm đồng đều đến mối quan hệ giữa du lịch và môi trường, bảo vệ tài nguyên môi trường, di sản quốc gia và các điểm du lịch.

Bài viết này mở rộng ba khía cạnh truyền thống của phát triển bền vững bằng cách đưa vào ba yếu tố mới: bền vững thể chế, bền vững cơ sở hạ tầng và bền vững công nghệ Những yếu tố này sẽ được tích hợp vào hệ thống chỉ tiêu đo lường phát triển bền vững trong lĩnh vực du lịch.

Bền vững thể chế địa phương (quản lý địa phương)

Thể chế đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện các chính sách phát triển bền vững ở các cấp độ địa phương, quốc gia và toàn cầu Nhiều nghiên cứu đã được tiến hành để xác minh hiệu quả của các chính sách này tại các cấp độ khác nhau, từ địa phương đến lục địa (Barata-Salgueiro & Guimarães, 2020).

Bền vững thể chế được nhắm mục tiêu nhằm đảm bảo tuổi thọ của các khu di sản và vườn quốc gia, với các chính sách bền vững theo khu vực đã chứng minh hiệu quả trong ngành du lịch (Cong & Chi, 2021; Siakwah et al., 2020) Nghiên cứu của Fang et al (2022) đã sử dụng phương pháp nghiên cứu điển hình để hiểu năng lực lãnh đạo tập thể trong các tổ chức với phương pháp tập trung bền vững Costa et al (2019) nhấn mạnh tầm quan trọng của chứng nhận bền vững như một công cụ chính sách, giúp người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm và dịch vụ ít gây hại cho môi trường Nghiên cứu cũng kiểm tra các hành vi đạo đức của tổ chức trong tương tác với quan chức nhà nước, ảnh hưởng đến thực tiễn báo cáo bền vững trong ngành du lịch Vargo & Lusch (2011) xem các thể chế như một tập hợp các hướng dẫn điều chỉnh trao đổi trong quá trình đồng tạo giá trị, trong khi Fang et al (2017) lập luận rằng năng lực lãnh đạo tập thể là cần thiết để thúc đẩy hành vi mong muốn của các bên liên quan tại điểm đến du lịch.

Nghiên cứu sớm đã xác định bốn khía cạnh chính của phát triển du lịch bền vững: tính bền vững kinh tế, môi trường, xã hội và quản lý địa phương (McKercher, 2003; Sharpley, 2000) Tuy nhiên, vai trò và trách nhiệm của chính quyền địa phương trong phát triển bền vững tại các điểm đến du lịch vẫn chưa được nghiên cứu đầy đủ (Bar, 2015; Hojnik & Ruzzier, 2016; Horbach et al., 2013) Chỉ có nghiên cứu của Asmelash & Kumar (2019) đưa ra khía cạnh thể chế như một phần trong chỉ số du lịch bền vững.

Bền vững cơ sở hạ tầng

Cơ sở hạ tầng du lịch là xương sống của ngành du lịch, bao gồm các dịch vụ lưu trú, ẩm thực và giao thông, với vai trò quan trọng trong việc thu hút và giữ chân du khách (Panasiuk, 2007) Theo Barroso et al (2007), cơ sở hạ tầng bao gồm nhiều thành phần như dịch vụ y tế, viễn thông và các dịch vụ du lịch như khách sạn, nhà hàng Cơ sở hạ tầng được chia thành hai loại: mặt kỹ thuật và mặt xã hội, cả hai đều cần thiết cho sự bền vững của du lịch (Johnston & Tyrrell, 2005) Nhiều tác giả, như Casagrandi & Rinaldi (2002) và Gửssling et al (2002), đã nhấn mạnh vai trò của cơ sở hạ tầng trong việc nâng cao sự hài lòng của du khách và thúc đẩy du lịch bền vững Panasiuk (2007) cũng chỉ ra rằng cơ sở hạ tầng thường bị bỏ qua nhưng là thành phần thiết yếu của sản phẩm du lịch tại khu vực Boers & Cottrell (2005) định nghĩa cơ sở hạ tầng du lịch bền vững là yếu tố cho phép phát triển du lịch bền vững và đáp ứng mong đợi của du khách Việc theo dõi sự phát triển của du lịch bền vững không thể thiếu cơ sở hạ tầng bền vững, và tác giả đề xuất rằng cơ sở hạ tầng là một trong sáu khía cạnh cần được đo lường và giám sát trong phát triển du lịch bền vững.

Tính bền vững công nghệ đang trở thành yếu tố then chốt trong ngành du lịch hiện nay, nhờ vào vai trò ngày càng tăng của công nghệ Các đổi mới và ứng dụng công nghệ không chỉ cải thiện trải nghiệm du khách mà còn góp phần quan trọng vào việc đạt được mục tiêu bền vững trong du lịch.

Tác động của công nghệ đến xã hội, tiện ích con người, tăng trưởng kinh tế và phát triển bền vững là rất đáng kể Việc áp dụng công nghệ không chỉ giúp chống lại các tác động tiêu cực của biến đổi khí hậu mà còn đảm bảo khai thác hợp lý tài nguyên thiên nhiên, điều này là cần thiết cho sự bền vững Hơn nữa, công nghệ hiện đại có khả năng giảm tiêu thụ năng lượng và giảm thiểu tác hại đến môi trường Do đó, tính bền vững về công nghệ trong du lịch có thể liên kết chặt chẽ với sự tăng trưởng và phát triển bền vững của ngành du lịch.

Công nghệ thông tin và truyền thông (ICT) đóng vai trò quan trọng trong ngành du lịch, cung cấp thông tin đáng tin cậy trước và trong chuyến đi (Barile et al., 2017; Kumar, 2014) ICT và mạng xã hội ảnh hưởng đến hành vi du khách, điều này cần thiết cho sự bền vững và tăng trưởng lâu dài của điểm đến (Javed et al., 2020; Gretzel et al., 2015) Du lịch thông minh yêu cầu sự sẵn có của hướng dẫn viên miễn phí qua ứng dụng, dịch vụ hỗ trợ và thông tin khẩn cấp (Gretzel et al., 2015) Công nghệ không chỉ thúc đẩy tăng trưởng du lịch mà còn tạo ra trải nghiệm du lịch tốt hơn, mặc dù khía cạnh này thường bị bỏ qua (Stipanuk, 1993) Việc sử dụng tàu cao tốc giúp giảm tải cho sân bay và cải thiện hiệu quả hoạt động Công nghệ cũng bảo vệ trải nghiệm du lịch thông qua các biện pháp an ninh như kiểm tra an toàn tại điểm đến Ngoài ra, công nghệ nâng cao trải nghiệm du lịch với các tiện ích như dịch vụ đa ngôn ngữ và giải trí trên phương tiện vận chuyển Nghiên cứu của Rantala et al (2018) cho thấy việc áp dụng công nghệ là yếu tố quan trọng cho sự bền vững và tăng trưởng kinh tế trong ngành du lịch.

Vào năm 1990, sự ra đời của internet và công nghệ truyền thông đã mở ra cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ hai, ảnh hưởng sâu rộng đến nhiều ngành, trong đó có du lịch và lữ hành Sự thay đổi này đòi hỏi các doanh nghiệp cần áp dụng các kịch bản kinh doanh mới để nâng cao khả năng cạnh tranh và tính bền vững Do đó, tính bền vững công nghệ trở thành yếu tố quan trọng cho sự cạnh tranh và sự tồn tại lâu dài của các doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch Tuy nhiên, cho đến nay, vẫn chưa có nghiên cứu nào tập trung vào khía cạnh bền vững công nghệ do tính chất đổi mới liên tục và khó đo lường.

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Thiết kế nghiên cứu

Nghiên cứu này áp dụng phương pháp kết hợp định tính và định lượng để lấp đầy các khoảng trống nghiên cứu và đạt được các mục tiêu đề ra Cách tiếp cận này được ưu tiên hơn so với phương pháp chỉ định tính hoặc chỉ định lượng, vì nó giúp hiểu rõ hơn về các vấn đề phức tạp và giải quyết nghiên cứu một cách toàn diện (Creswell & Creswell, 2017) Phương pháp kết hợp có thể được thực hiện tuần tự hoặc đồng thời, xác thực các phát hiện từ phân tích định tính và định lượng (Saunders et al., 2009) Xu hướng này cho thấy phương pháp kết hợp là lựa chọn tốt hơn để nâng cao tính hợp lệ và độ tin cậy của nghiên cứu (Harley et al., 2018) Hình 3.1 minh họa quy trình xây dựng chỉ số du lịch bền vững theo hướng dẫn của OECD (2008), với mười bước cần tuân thủ để đảm bảo tính minh bạch và tránh lỗi trong xử lý dữ liệu và diễn giải.

1 Khung lý thuyết (Developing a theoretical framework); 2 Lựa chọn chỉ tiêu (Selecting variables); 3 Phân tích đa biến (Multivariate analysis) ; 4 Xử lý dữ liệu thiếu (Imputation of missing data); 5 Chuẩn hóa dữ liệu (Normalisation of data); 6 Trọng số và tổng hợp (Weighting and aggregation); 7 Phân tích độ tin cậy và độ nhạy (Robustness and sensitivity); 8 Liên kết với các chỉ số khác (Links to other variables);

9 Phân tích các khía cạnh của chỉ số tổng hợp (Back to the details); 10 Trực quan hóa kết quả (Presentation and dissemination) Hầu hết các chỉ số bền vững được xây dựng cho đến nay đều tuân thủ quy trình phương pháp luận chung này Để xây dựng chỉ số tổng hợp, tác giả thực hiện theo hướng dẫn của OECD (Commission, 2008) Đầu tiên, tác giả giới thiệu khung lý thuyết Sau đó, lựa chọn các chỉ tiêu đưa vào hệ thống chỉ tiêu du lịch bền vững ban đầu Trọng số và tổng hợp là các bước tiếp theo (Hình 3.1).

Nguồn: Tác giả tự xây dựng

Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu của đề tài

Xây dựng khung lý thuyết

Khung lý thuyết hợp lý là bước đầu tiên trong việc xây dựng chỉ số tổng hợp cho phát triển du lịch bền vững Để xác định chỉ số này, tác giả phân tích các nghiên cứu trước đó nhằm làm rõ khái niệm tính bền vững của du lịch qua các khía cạnh thành phần Việc xác định các chỉ tiêu cơ sở và tiêu chí lựa chọn chỉ tiêu cơ sở là cần thiết để quyết định đưa một chỉ tiêu vào chỉ số tổng hợp Danh sách sơ bộ về các khía cạnh và chỉ tiêu phát triển du lịch bền vững đã được xác nhận bởi nhóm chuyên gia Tác giả đã tham khảo các nghiên cứu quốc tế từ UNWTO và Liên hợp quốc để xây dựng danh sách ban đầu các chỉ tiêu này.

Tác giả đã nghiên cứu các tổ chức như Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD) và Liên minh Châu Âu, cùng với nhiều công trình về du lịch bền vững Để xây dựng danh sách các chỉ tiêu cơ sở, tác giả đã đối chiếu các mục tiêu phát triển du lịch bền vững với các tiêu chí như mức độ phù hợp liên quan đến kinh tế, môi trường, văn hóa – xã hội, cơ sở hạ tầng, công nghệ và thể chế; tần suất sử dụng các chỉ tiêu trong nghiên cứu trước; và khả năng thu thập dữ liệu tại các điểm đến Hệ thống chỉ tiêu này đảm bảo tính hợp lệ khoa học cho phát triển bền vững trong du lịch Ngoài khía cạnh lý thuyết, hệ thống còn cần tính đến thực tiễn, với các câu hỏi dễ tính toán cho quản lý du lịch và dễ hiểu cho người sử dụng thông tin Cung cấp nội dung chi tiết cho từng khía cạnh giúp định nghĩa hiệu quả về du lịch bền vững, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho việc đo lường Tác giả sẽ tiếp tục phân tích quá trình lựa chọn các chỉ tiêu trong phần tiếp theo.

3.3 Lựa chọn các khía cạnh và chỉ tiêu bền vững

Bước tiếp theo là xác định các khía cạnh bền vững và chỉ tiêu phù hợp cho hệ thống ban đầu, đảm bảo rằng chỉ tiêu phản ánh đúng định nghĩa của chỉ số tổng hợp Chất lượng và độ chính xác của chỉ số tổng hợp cần được cải thiện cùng với việc thu thập dữ liệu và xây dựng chỉ tiêu Dựa trên kinh nghiệm quốc tế và nghiên cứu trước đây, tác giả đã giảm số lượng chỉ tiêu ban đầu và lựa chọn các vấn đề bền vững cho từng khía cạnh Quá trình lựa chọn này chịu ảnh hưởng từ cả lý thuyết và thực tiễn.

Các tiêu chí quan trọng để lựa chọn các chỉ tiêu trong hệ thống bao gồm mức độ liên quan, đối tượng sử dụng và tác động của nó đến quyết định Điều này cũng cần xem xét tính dễ hiểu và rõ ràng cho người dùng.

Tính khả thi trong việc thu thập và phân tích dữ liệu du lịch và khách sạn phụ thuộc vào sự sẵn có của nguồn dữ liệu, tổ chức cung cấp, và các kỹ thuật áp dụng Các nhà quản lý hiện đang bị choáng ngợp bởi nhiều chỉ tiêu không hiệu quả, khiến họ khó khăn trong việc hành động bền vững (Agyeiwaah et al., 2017) Thay vì tập trung vào danh sách dài các chỉ tiêu, tác giả đề xuất một phương pháp thay thế, nhấn mạnh vào một nhóm nhỏ các chỉ tiêu có thể hành động Hệ thống ban đầu gồm 110 chỉ tiêu bền vững đã được tinh giản, với các khía cạnh được trình bày trong Bảng 3.1 đến 3.6.

Bảng 3.1 Các chỉ tiêu đo lường khía cạnh bền vững kinh tế

Ký hiệu Chỉ tiêu gốc Chỉ tiêu Việt hóa Nguồn

KT1 Number of jobs related to tourism Số lượng việc làm liên quan đến du lịch Asmelash & Kumar, 2019;

Fernández & Rivero, 2009; Ghoochani et al., 2020; Lozano-Oyola et al., 2019)

KT2 Level of equity among men and women in the tourism job

Mức độ bình đẳng giữa nam và nữ trong công việc liên quan đến du lịch

(Asmelash & Kumar, 2019; Blancas et al., 2015; Cottrell et al., 2004)

KT3 Employment of disabled people in tourism industry job

Việc làm của người khiếm khuyết trong ngành du lịch

(Asmelash & Kumar, 2019; Pérez et al., 2017)

KT4 Percentage of quality (stable, high paid, permanent and full-time) tourism jobs

Tỷ lệ công việc du lịch chất lượng (ổn định, lương cao, lâu dài và toàn thời gian)

KT5 Level of local economic diversification due to tourism

Mức độ đa dạng hóa kinh tế địa phương do du lịch

KT6 This site has a large number of tourists during peak periods

Lượng du khách trong giai đoạn cao điểm (Lozano-Oyola et al.,

KT7 Local people's incomes improved by tourism Thu nhập của người dân địa phương được cải thiện nhờ du lịch

KT8 Availability of markets for local products Nhiều sản phẩm địa phương có sẵn do du lịch (Lozano-Oyola et al.,

KT9 Tourism resulted in local economic diversification Sự sẵn có của thị trường cho các sản phẩm địa phương

KT10 Adequacy of tourists' average length of stay Mức độ phù hợp về thời gian lưu trú trung bình của du khách

KT11 The amount of locally owned tourism-related enterprises

Số lượng doanh nghiệp liên quan đến du lịch do người địa phương làm chủ

KT12 Tourism generates significant tax revenue for local governments

Du lịch tạo ra nguồn thu thuế đáng kể cho chính quyền địa phương

KT13 This site is a new market for local products Du lịch tạo ra thị trường mới cho các sản phẩm địa phương

KT14 Tourism development increases the quality of life for local people

Phát triển du lịch làm tăng chất lượng cuộc sống của cộng đồng địa phương

KT15 Tourism attracts local investment and spending Du lịch thu hút đầu tư và chi tiêu cho địa phương du lịch

KT16 This site has the ability to compete with surrounding localities in tourism development

Khả năng cạnh tranh của địa điểm này với các địa phương xung quanh trong việc phát triển du lịch

KT17 Tourism is a strong economic contributor to the local community

Du lịch là một ngành đóng góp kinh tế mạnh mẽ cho cộng đồng địa phương

(Pérez et al., 2017; Ziaabadi et al., 2017)

KT18 Tourism creates job opportunities for local people Du lịch tạo cơ hội việc làm cho người dân địa phương

(Pérez et al., 2017; Ziaabadi et al., 2017) Nguồn: Tác giả tổng hợp

Bảng 3.2 Các chỉ tiêu đo lường khía cạnh bền vững môi trường

MT1 This site consumes insignificant nonrenewable energy (coal, oil, natural gas)

Lượng tiêu thụ năng lượng không tái tạo (than đá, dầu mỏ, khí đốt tự nhiên)không đáng kể ở địa phương do du lịch

MT2 This site consumes insignificant renewable energy

Lượng tiêu thụ năng lượng tái tạo (năng lượng mặt trời, thủy điện…)không đáng kể ở địa phương do du lịch

MT3 Amount of water consumed by visitors Lượng nước tiêu thụ do du khách (Cottrell et al., 2004;

MT4 The use of land for tourism development activities does not affect local agricultural development

Việc sử dụng đất cho các hoạt động phát triển du lịch không làm ảnh hưởng phát triển nông nghiệp địa phương

(Blancas et al., 2010; Cottrell et al., 2004)

MT5 The proportion of energy consumption due to tourism is insignificant compared to the overall consumption

Tỷ lệ tiêu thụ năng lượng do du lịch là không đáng kể so với mức tiêu thụ tổng thể

(Asmelash & Kumar, 2019; Blancas et al.,

MT6 Percentage of local people who have access to clean water

Tỷ lệ dân địa phương được sử dụng nước sạch

(Blancas et al., 2010; Fernández & Rivero,

MT7 I think, exhaustion of water and energy resources was not caused much by tourist activities

Việc cạn kiệt tài nguyên nước và năng lượng không phải do hoạt động du lịch

(Cottrell et al., 2004; Fernández & Rivero,

MT8 I think, smoke released by vehicles and open burning due to tourism activities insignificantly affect the health and environment

Khói do các phương tiện giao thông thải ra do hoạt động du lịch ảnh hưởng không đáng kể đến sức khỏe và môi trường

(Cottrell et al., 2004; Lozano-Oyola et al.,

MT9 The present air quality is not poor to affect tourism activities

Chất lượng không khí hiện nay không quá kém để ảnh hưởng đến hoạt động du lịch

(Cottrell et al., 2004; Lozano-Oyola et al.,

MT10 Tourists doesn't cause pollution of environment considerably (water, soil, and air)

Khách du lịch không gây ô nhiễm môi trường đáng kể (nước, đất và không khí)

(Blancas et al., 2010; Cottrell et al., 2004)

MT11 the number of visitors doesn't result in disturbance of plants and animals considerably

Lượng du khách không dẫn đến sự xáo trộn hệ sinh thái, động thực vật đáng kể

MT12 tourism development promotes positive environmental ethics among all parties that have a stake in tourism

Phát triển du lịch thúc đẩy tích cực ý thức môi trường giữa tất cả các bên có liên quan đến du lịch

MT13 the natural beauty of the site is well protected Vẻ đẹp tự nhiên của địa phương được bảo vệ tốt

MT14 the treatment of sewage waste from tourism premises is proper and doesn't affect the environment

Việc xử lý nước thải từ các cơ sở du lịch là đúng cách và không ảnh hưởng đến môi trường

MT15 The amount of solid waste from tourism is negligible

Lượng chất thải rắn do du lịch (Asmelash & Kumar,

MT16 perceptions of locals regarding the harm that tourism has done to the environment

Nhận thức của người dân địa phương về thiệt hại môi trường do du lịch gây ra

MT17 Tourism stimulates local crafts and culture Du lịch kích thích các nghề thủ công và văn hóa địa phương

MT18 Tourism encourages the preservation of local history and natural resources

Du lịch kích thích việc bảo tồn tài nguyên thiên nhiên và di sản tại địa phương

(Choi & Sirakaya, 2005; Lozano-Oyola et al.,

MT19 Visitors/locals' perception of water quality Cảm nhận của du khách/người địa phương về chất lượng nước

(Choi & Sirakaya, 2005; Lozano-Oyola et al., 2019; Ng et al., 2017)

MT20 Tourists' and residents' perceptions of how clean the food and water are

Nhận thức của du khách/người địa phương về độ sạch của thức ăn và nước uống

MT21 Visitors/locals' assessment of cleanliness at the destination Đánh giá của du khách/người địa phương về mức độ sạch sẽ tại điểm đến

2019) Nguồn: Tác giả tổng hợp

Bảng 3.3 Các chỉ tiêu đo lường khía cạnh bền vững văn hóa – xã hội

XH1 Percentage of criminality, alcoholism, vandalism etc caused by tourism *

Tỷ lệ tội phạm, nghiện rượu, phá hoại, v.v do du lịch gây ra*

(Asmelash & Kumar, 2019; Cottrell et al.,

2004) XH2 Tourism has not had a negative impact on the cultural norms and values of the area

Du lịch chưa ảnh hưởng tiêu cực đến các chuẩn mực và giá trị văn hóa địa phương

(Lozano-Oyola et al., 2019; Cottrell et al.,

2004) XH3 Local traditions are always maintained Truyền thống địa phương vẫn luôn được duy trì

(Lozano-Oyola et al., 2019; Pérez León et al.,

2017) XH4 The quality of life for residents is unaffected by tourists

Chất lượng cuộc sống của người địa phương không bị giảm sút vì du lịch

XH5 Locals do not feel uncomfortable because of the number of tourists

Người địa phương không cảm thấy khó chịu vì lượng du khách

XH6 I think, community recreational resources are not overused by tourists

Các nguồn tài nguyên giải trí cộng đồng không bị khách du lịch lạm dụng

(Choi & Sirakaya, 2005; Cottrell et al.,

2004) XH7 Tourists adversely affect the way of life of the locals.*

Du khách có ảnh hưởng không mong muốn đến lối sống người dân địa phương*

XH8 I think, tourists respect the values and culture of local residents

Du khách tôn trọng các giá trị và văn hóa của người địa phương

XH9 Residents and tourists' equal access to similar tourism activities

Người dân và khách du lịch được tiếp cận bình đẳng với các hoạt động du lịch

XH10 I think, tourism contributes to the conservation of traditional culture

Du lịch góp phần bảo tồn văn hóa truyền thống địa phương

(Lozano-Oyola et al., 2019; Ziaabadi et al.,

2017) XH11 Traditional events in the festival are maintained due to tourism

Các sự kiện truyền thống trong lễ hội được duy trì do du lịch

(Perez et al., 2013; Pérez León et al., 2017; Ziaabadi et al., 2017) XH12 Tour operators inform visitors of local laws and regulations

Các nhà điều hành du lịch thông báo cho du khách về các quy định, luật lệ địa phương

XH13 Young local human resources are drawn to the area thanks to tourism

Du lịch góp phần thu hút nguồn nhân lực trẻ của địa phương

XH14 The quality of life of locals is not diminished by tourism

Chất lượng cuộc sống người địa phương không bị suy giảm vì du lịch

(Lozano-Oyola et al., 2019; Perez et al., 2013)

XH15 Visitors' ratings of safety at the destination Đánh giá của du khách về mức độ an toàn tại điểm đến

(Lozano-Oyola et al., 2019; Perez et al., 2013)

XH16 Percentage of tourists encouraged to learn about local cultures

Tỷ lệ du khách được khuyến khích tìm hiểu về văn hóa địa phương

XH17 Local residents' knowledge of tourism and its sustainability

Kiến thức của người dân địa phương về du lịch và tính bền vững của nó

XH18 Contribution of local cultural values for heritage tourism development Đóng góp của các giá trị văn hóa địa phương cho phát triển du lịch địa phương

(Asmelash & Kumar, 2019; Lozano-Oyola et al., 2019; Ziaabadi et al., 2017)

XH19 Availability of guidelines for “what to do” and

“not to do” in attraction sites

Có sẵn các hướng dẫn về “những việc nên làm” và “không nên làm” tại các điểm đến địa phương

XH20 Proud of the area's diverse culture Tự hào về nền văn hóa đa dạng của địa phương

XH21 Being harassed by locals during a tourist's vacation*

Du khách bị người dân địa phương quấy rối trong kỳ nghỉ của họ * (Pérez León et al.,

XH22 Local assistance for residents on how to introduce their culture to tourists

Sự giúp đỡ của địa phương đối với người dân về cách giới thiệu văn hóa của họ với du khách

(Asmelash & Kumar, 2019; Ziaabadi et al.,

* Những chỉ tiêu tiêu cực khi xử lý dữ liệu sẽ có bước mã hóa lại

Nguồn: Tác giả tổng hợp

Bảng 3.4 Các chỉ tiêu đo lường khía cạnh bền vững cơ sở hạ tầng

The locality reaps significant benefits from tourism development and activities, thanks to enhanced infrastructure Improved facilities and services have fostered a thriving tourism sector, boosting the local economy and providing new opportunities for residents.

CSHT2 I think, the site has good long and wide roads with easy accessibility Địa phương có những con đường rộng, dài, hiện đại, dễ dàng di chuyển, trải nghiệm

CSHT3 I think, the available hotels are adequate with well-managed facilities

Các khách sạn có sẵn đều có đầy đủ cơ sở vật chất được quản lý tốt

CSHT4 I think, the nearby restaurants are enough providing high standard food at reasonable prices

Các nhà hàng địa phương đủ cung cấp thực phẩm tiêu chuẩn cao với giá cả hợp lý

CSHT5 I think, the restaurants also offer high quality and well-cooked traditional foods

Các nhà hàng cũng cung cấp các món ăn truyền thống chất lượng

(Perez et al., 2013 ; Ziaabadi et al., 2017)

CSHT6 I think, the available and provided tourist information is complete and up-to-date

Thông tin du lịch sẵn có và được cung cấp đầy đủ và cập nhật trên các phương tiện truyền thông đại chúng

CSHT7 I think, the trails, marks and signposts are enough and provide sufficient guidance

Các con đường, các điểm đánh dấu và biển chỉ dẫn là đủ và rõ ràng

CSHT8 The taxis are available to move around the site/city at affordable price

Taxi có sẵn để di chuyển xung quanh địa điểm/thành phố với giá cả phải chăng

CSHT9 The available local transport is enough and provides quality service with good frequency

Phương tiện giao thông địa phương sẵn có là đủ và cung cấp dịch vụ chất lượng với tần suất tốt

CSHT10 The site has the uninterrupted availability of electricity Địa điểm có nguồn điện liên tục (Blancas et al., 2015)

CSHT11 The improvement in highways and transport infrastructure is due to tourism

Sự cải thiện về đường cao tốc và cơ sở hạ tầng giao thông là do du lịch

CSHT12 Improved public service is due to tourism Dịch vụ công cộng được cải thiện là do du lịch

CSHT13 The destination participates in water-saving programs, applies water conservation policies and techniques, and recycles treated wastewater

Số lượng cơ sở tham gia vào các chương trình tiết kiệm nước ngày càng tăng, nhờ vào việc áp dụng các chính sách và kỹ thuật bảo tồn nước hiệu quả Ngoài ra, việc tái chế nước thải đã qua xử lý cũng được nhiều cơ sở chú trọng, góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng nước và bảo vệ môi trường.

CSHT14 Road design that respects the natural terrain to mi nimize local natural ecosystem impacts

Thiết kế đường có tôn trọng địa hình tự nhiênđể giảm thiểu tác động hệ sinh thái tự nhiên của địa phương

CSHT15 The site ensures the drainage system to avoid flooding Đảm bảo hệ thống thoát nước, tránh tính trạng ngập úng

CSHT16 Appropriate signage on all roads stimulates an appreciation of the natural and cultural environment, provides interesting and relevant information

Biển chỉ dẫn phù hợp trên mọi con đường không chỉ kích thích sự trân trọng về môi trường tự nhiên và văn hóa, mà còn cung cấp thông tin thú vị và hữu ích cho du khách.

CSHT17 The appropriate number of toilets (or portable toilets) around the tourist site

Số lượng nhà vệ sinh (hoặc nhà vệ sinh di động) xung quanh địa điểm du lịch

CSHT18 The number of hospitals around the tourist destination is appropriate

Số lượng bệnh viện xung quanh địa điểm du lịch

2019) Nguồn: Tác giả tổng hợp

Bảng 3.5 Các chỉ tiêu đo lường khía cạnh bền vững công nghệ

CN1 The site has enough facilities like availability of cellular services with good signal strength and connectivity

Các điểm đến địa phương có đủ các tiện ích như tính sẵn có của các dịch vụ di động với cường độ, tín hiệu và kết nối tốt

This site offers complimentary Wi-Fi services, enhancing the accessibility of local destinations (Barile et al., 2017) Furthermore, the integration of technology plays a crucial role in the design and development of facilities at these local attractions.

Việc sử dụng công nghệ trong các khía cạnh thiết kế và phát triển của các cơ sở điểm đến địa phương

CN4 the use of technology for the protection, such as walk-through gates, metal detectors, weapons and bomb detection at the tourist site

Việc áp dụng công nghệ bảo vệ tại khu du lịch bao gồm các thiết bị như cổng soát vé, máy dò kim loại, vũ khí, và hệ thống phát hiện bom, khói, cháy nổ Những công nghệ này không chỉ tăng cường an ninh mà còn đảm bảo an toàn cho du khách.

(Ali & Frew, 2014; Barile et al., 2017)

CN5 There is the use of technology for protection such as CCTV, anti-theft systems at tourist destinations

Có việc sử dụng công nghệ để bảo vệ như quan sát qua camera, hệ thống chống trộm cướp tại điểm đến du lịch

CN6 In my opinion, the use of technology is good for a more careful management of tourist numbers to reduce overcrowding at the tourist site

Việc sử dụng công nghệ là để quản lý chặt chẽ hơn lượng khách du lịch để giảm tình trạng quá tải tại khu du lịch

CN7 Tourist destinations that adopt environmentally friendly technologies and techniques (water, energy-saving equipment, waste recycling, green purchasing, on-site sourcing)

Số lượng cơ sở áp dụng công nghệ và kỹ thuật thân thiện với môi trường ngày càng tăng, bao gồm các giải pháp như sử dụng nước tiết kiệm, thiết bị tiết kiệm năng lượng, tái chế chất thải, thu mua xanh và tìm nguồn cung ứng tại chỗ.

(Ali & Frew, 2014; McLoughlin et al.,

CN8 This site has a highly innovative smartphone payment system Địa phương có hệ thống thanh toán mang tính sáng tạo cao qua điện thoại thông minh

CN9 The online facility to buy tickets, use of credit cards/debit cards for on spot buying is available at the tourist site

Tiện ích trực tuyến để mua vé, sử dụng thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ để hàng có sẵn tại địa điểm du lịch

CN10 maintains an active Facebook page to deliver timely information and engage in conversations with consumers, while the local website serves to provide quick updates and interact with travelers.

(Lozano-Oyola et al., 2019; Ziaabadi et al.,

Local online groups, such as fan pages and Zalo pages, facilitate open discussions between tourists and residents These platforms serve as a space for sharing experiences, insights, and recommendations, enhancing the interaction between visitors and the local community By utilizing these online forums, both tourists and locals can engage in meaningful conversations that promote cultural exchange and understanding.

CN12 effectively promotes its products through its website, showcasing the most luxurious travel experiences to attract visitors.

Nguồn: Tác giả tổng hợp

Bảng 3.6 Các chỉ tiêu đo lường khía cạnh bền vững thể chế

Ký hiệu Chỉ tiêu gốc Chỉ tiêu Việt Hóa Nguồn

The region is characterized by a stable political system, ensuring a conducive environment for development Additionally, the absence of violence and protests further contributes to the area's tranquility and security, fostering a sense of community and stability (Ziaabadi et al., 2017).

TC3 The local has a system to control local tourism d evelopment practices Địa phương có hệ thống kiểm soát thực tiễn phát triển du lịch địa phương

TC4 Local people are involved in planning local touri sm development

Người dân địa phương được tham gia lập kế hoạch phát triển du lịch địa phương

(Asmelash & Kumar, 2019b; Obradović et al.,

Ký hiệu Chỉ tiêu gốc Chỉ tiêu Việt Hóa Nguồn

TC5 The participation of local people in sharing the b enefits of tourism

Sự tham gia của người dân địa phương trong việc chia sẻ lợi ích từ du lịch

TC6 The local has a clear sustainable tourism master plan Địa phương có kế hoạch tổng thể du lịch bền vững rõ ràng

Chọn lọc các chỉ tiêu

Để hoàn thành hệ thống chỉ tiêu ban đầu, tác giả đã áp dụng phương pháp Delphi, một công cụ phân tích định tính hiệu quả để thu thập các chỉ tiêu cơ sở có sự đồng thuận cao từ hội đồng chuyên gia Phương pháp này, ra đời từ những năm 1960, giúp lưu hành bảng câu hỏi giữa các chuyên gia mà không biết danh tính của nhau, không phụ thuộc vào mẫu thống kê Kỹ thuật này được mô tả như một phương pháp độc đáo nhằm gợi ra và tinh chỉnh phán đoán của nhóm, với giả thuyết rằng một nhóm chuyên gia có thể đưa ra quyết định tốt hơn so với một cá nhân đơn lẻ Trong quy trình tiêu chuẩn, các chuyên gia tham gia trả lời bảng câu hỏi qua nhiều vòng, với việc cung cấp bản tóm tắt ẩn danh sau mỗi vòng để khuyến khích họ điều chỉnh ý kiến dựa trên phản hồi từ các thành viên khác Việc lựa chọn các chuyên gia là yếu tố quan trọng, được thực hiện thông qua phân tích các bên liên quan tại địa điểm du lịch, bao gồm đại diện chính quyền địa phương, chuyên gia thống kê và du lịch, cùng các công ty du lịch Kỹ thuật chọn mẫu có chủ đích được sử dụng để xác định những người trả lời phỏng vấn, nhằm thu thập ý kiến từ những cá nhân có kiến thức và kinh nghiệm sâu sắc, góp phần gia tăng giá trị cho nghiên cứu.

Trong nghiên cứu này, các chuyên gia cần đáp ứng các tiêu chí quan trọng để cung cấp câu trả lời có giá trị Cụ thể, họ phải thuộc một trong ba nhóm liên quan chính: chính quyền địa phương, chuyên gia thống kê hoặc chuyên gia điều hành/quản lý các dịch vụ du lịch Ngoài ra, các chuyên gia này phải có ít nhất một năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan.

Vòng đầu tiên trong quá trình lặp lại được xác định bởi Green et al (1990) là một bảng câu hỏi chung, yêu cầu các chuyên gia xác định các vấn đề liên quan đến câu hỏi đang được xem xét.

Giai đoạn sơ bộ trong nghiên cứu đã bị chỉ trích vì không cung cấp đủ thông tin so với việc tổng quan tài liệu một cách kỹ lưỡng Để khắc phục điều này, nghiên cứu đã tiến hành xem xét tài liệu một cách toàn diện, dựa trên các chỉ tiêu được phát triển chủ yếu bởi Liên hợp quốc (LHQ, 1996) và WTO (1993, 1995), cùng với đóng góp từ một số tác giả như Blancas et al (2010, 2015, 2016), Castellani & Sala (2010), và Fernández & Rivero (2009), cũng như Lozano-Oyola et al (2019), thông qua một loạt câu hỏi được đưa ra.

12 mục tiêu nhằm đảm bảo đạt được du lịch bền vững (UNEP & UNWTO, 2005)

Bằng cách yêu cầu nhận xét về 110 chỉ tiêu cơ sở đã xác định trước, nhiệm vụ nghiên cứu được đơn giản hóa mà vẫn đảm bảo giá trị của phản hồi Hướng dẫn rõ ràng đã được cung cấp cho người trả lời nhằm làm rõ mục đích của các chỉ tiêu Để nâng cao hiệu quả của công cụ nghiên cứu, bảng câu hỏi vòng một bao gồm nhiều câu hỏi mở, phản ánh tính chất khám phá của nghiên cứu Cụ thể, tác giả đã sử dụng bảng câu hỏi kín qua email trong khoảng thời gian từ tháng 9 đến tháng 10 năm.

Năm 2022, nghiên cứu đã yêu cầu các chuyên gia xếp hạng các chỉ tiêu bền vững trong lĩnh vực du lịch bằng thang điểm Likert 5 điểm để đảm bảo tính khách quan Các tiêu chí được lựa chọn dựa trên tính phù hợp, khả thi, độ tin cậy, sự rõ ràng, khả năng so sánh và phạm vi bao quát Trong vòng đầu tiên, 100 chuyên gia đã được liên hệ, với 91 người tham gia, đạt tỷ lệ phản hồi 91% và trung bình 12,35 năm kinh nghiệm Vòng hai tiếp theo ghi nhận điểm trung bình và yêu cầu các chuyên gia xem xét lại ý kiến của mình Số lượng người trả lời giảm xuống còn 67, với kinh nghiệm trung bình là 13,875 năm Sự đồng thuận được đo bằng giá trị trung bình, và chỉ tiêu có đánh giá từ 4 điểm trở lên sẽ được giữ lại, trong khi nghiên cứu dừng lại do sự hội tụ không đáng kể và tỷ lệ phản hồi thấp.

Sự đồng thuận được tính bằng cách lấy độ lệch chuẩn vòng 1 trừ đi độ lệch chuẩn vòng 2 (Alcon et al., 2014; Horrillo et al., 2016) Chỉ tiêu này cho thấy giá trị dương khi sự đồng thuận giữa các thành viên tăng lên giữa hai vòng, và ngược lại Ngoài ra, sự đồng thuận và tầm quan trọng (CC) chung cho từng khía cạnh cũng được sử dụng để đánh giá thêm, nhằm kiểm tra sự đồng thuận và tầm quan trọng của từng khía cạnh.

CC thể hiện mức độ đồng thuận giữa các chuyên gia về từng khía cạnh Theo công thức, giá trị CC gần 0 cho thấy sự khác biệt lớn trong khía cạnh, trong khi giá trị CC xa 0 chỉ ra sự đồng thuận cao và tầm quan trọng của khía cạnh đó Điểm CC có thể dao động từ -2 đến 2.

CC ( số lượng chọn điểm 1∗(−2)+số lượng chọn điểm2∗(−1) + số lượng chọn điểm 3∗(0)+số lượng chọn điểm4∗(1)+ số lượng chọn điểm 5∗(2)

Bảng 3.7: Kết quả phân tích Delphi khía cạnh Kinh tế

Ký hiệu Chỉ tiêu cơ sở

Vòng 1 Vòng 2 Sự đồng thuận CC

KT1 Điểm du lịch có nhiều cơ hội việc làm cho người địa phương liên quan đến du lịch

KT4 Điểm du lịch có nhiều công việc du lịch chất lượng (ổn định, lương cao, lâu dài và toàn thời gian)

KT5 Mức độ đa dạng hóa kinh tế địa phương do du lịch

KT6 Điểm du lịch có lượng du khách đông trong giai đoạn cao điểm

KT7 Thu nhập của người dân địa phương được cải thiện nhờ du lịch

KT8 Nhiều sản phẩm địa phương có sẵn do du lịch

KT9 Sự sẵn có của thị trường cho các sản phẩm địa phương

KT10 Mức độ phù hợp về thời gian lưu trú trung bình của du khách

KT11 Điểm du lịch có nhiều doanh nghiệp địa phương liên quan đến du lịch

KT12 Du lịch tạo ra nguồn thu thuế đáng kể cho chính quyền địa phương

KT13 Du lịch tạo ra thị trường mới cho các sản phẩm địa phương

KT14 Phát triển du lịch làm tăng chất lượng cuộc sống của cộng đồng địa phương

KT15 Du lịch thu hút đầu tư và chi tiêu cho địa phương

KT16 Khả năng cạnh tranh của địa điểm này với các địa phương xung quanh trong việc phát triển du lịch

KT17 Du lịch là một ngành đóng góp kinh tế mạnh mẽ cho cộng đồng địa phương

KT18 Du lịch tạo cơ hội việc làm cho người dân địa phương

Nguồn: Kết quả từ SPSS

Bảng 3.7 trình bày kết quả đánh giá chuyên gia về các chỉ tiêu bền vững kinh tế, từ 18 chỉ tiêu ban đầu, sau vòng 2 chỉ còn 16 chỉ tiêu Kết quả vòng đầu tiên của phương pháp Delphi cho thấy "Sự sẵn có của thị trường cho các sản phẩm địa phương" và "Số lượng doanh nghiệp liên quan đến du lịch do người địa phương làm chủ" có điểm trung bình thấp nhất (3,92) Tuy nhiên, ở vòng 2, hai chỉ tiêu này đã đạt điểm trên 4 và được giữ lại trong danh sách Điểm trung bình cao nhất ở cả hai vòng cũng được ghi nhận.

Lượng du khách trong giai đoạn cao điểm và du lịch tạo cơ hội việc làm cho người dân địa phương, cùng với thu nhập của cộng đồng địa phương do du lịch, là những chỉ tiêu dễ đo lường và dễ hiểu, phù hợp với các nghiên cứu trước đây (Asmelash & Kumar, 2019; Choi & Sirakaya, 2005) Du lịch bền vững không chỉ góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của cư dân địa phương mà còn thúc đẩy sự phát triển kinh tế bền vững cho cộng đồng.

Sự đồng thuận và quan trọng của khía cạnh kinh tế là 1,2 (tối đa là 2) xa số 0, đạt sự đồng thuận cao và mức quan trọng cao

Bảng 3.8: Kết quả phân tích Delphi khía cạnh Môi trường

Chỉ tiêu cơ sở Vòng

MT4 Việc sử dụng đất cho các hoạt động phát triển du lịch không làm ảnh hưởng phát triển nông nghiệp địa phương

MT5 Tỷ lệ tiêu thụ năng lượng do du lịch là không đáng kể so với mức tiêu thụ tổng thể

MT8 Khói do các phương tiện giao thông thải ra do hoạt động du lịch ảnh hưởng không đáng kể đến sức khỏe và môi trường

MT12 Phát triển du lịch thúc đẩy tích cực ý thức môi trường giữa tất cả các bên có liên quan đến du lịch

MT13 Vẻ đẹp tự nhiên của địa phương được bảo vệ tốt

MT14 Việc xử lý nước thải từ các cơ sở du lịch là đúng cách và không ảnh hưởng đến môi trường

MT16 Nhận thức của người dân địa phương về thiệt hại môi trường do du lịch gây ra

MT17 Du lịch kích thích các nghề thủ công và văn hóa địa phương

Chỉ tiêu cơ sở Vòng

MT18 Du lịch kích thích việc bảo tồn tài nguyên thiên nhiên và di sản tại địa phương

MT19 Cảm nhận của du khách/người địa phương về chất lượng nước

MT20 Nhận thức của du khách/người địa phương về độ sạch của thức ăn và nước uống

MT21 Đánh giá của du khách/người địa phương về mức độ sạch sẽ tại điểm đến

Khía cạnh môi trường ban đầu có 21 chỉ tiêu, nhưng sau vòng 2 đã rút xuống còn 12 chỉ tiêu Kết quả từ phương pháp Delphi cho thấy nhiều chỉ tiêu có điểm trung bình dưới 4 trong vòng đầu tiên, nhưng đã được điều chỉnh và tăng điểm trung bình đáng kể ở vòng 2 Một số chỉ tiêu như “lượng chất thải rắn do du lịch” và “lượng nước tiêu thụ của du khách” bị loại do khó đo lường Trong khi đó, chỉ tiêu “Đánh giá của du khách/người địa phương về mức độ sạch sẽ tại điểm đến” nhận được điểm đánh giá cao nhất ở cả hai vòng, cùng với chỉ tiêu “Du lịch kích thích việc bảo tồn tài nguyên thiên nhiên và di sản tại địa phương” cũng được đánh giá cao Du lịch là hoạt động tự nguyện, diễn ra vì niềm vui và sự thỏa mãn cá nhân, do đó, du khách thường chọn những khu vực có điều kiện khí hậu thuận lợi Mức độ đồng thuận và quan trọng của khía cạnh môi trường đạt 0,9, cho thấy sự đồng thuận cao nhưng mức độ quan trọng không quá lớn.

Bảng 3.9: Kết quả phân tích Delphi khía cạnh Văn hóa – xã hội

Chỉ tiêu cơ sở Vòng 1 Vòng

XH3 Truyền thống địa phương vẫn luôn được duy trì

XH8 Du khách tôn trọng các giá trị và văn hóa của người địa phương

XH10 Du lịch góp phần bảo tồn văn hóa truyền thống địa phương

XH11 Các sự kiện truyền thống trong lễ hội được duy trì do du lịch

XH12 Các nhà điều hành du lịch thông báo cho du khách về các quy định, luật lệ địa phương

XH13 Du lịch góp phần thu hút nguồn nhân lực trẻ của địa phương

XH14 Chất lượng cuộc sống người địa phương đã tăng lên nhờ du lịch

XH15 Đánh giá của du khách về mức độ an toàn tại điểm đến

XH16 Du khách được khuyến khích tìm hiểu về văn hóa địa phương thông qua các hoạt động giải trí tại địa phương

XH17 Kiến thức của người dân địa phương về di sản và văn hóa địa phương

XH18 Đóng góp của các giá trị văn hóa địa phương cho phát triển du lịch địa phương

XH19 Có sẵn các hướng dẫn về “những việc nên làm” và “không nên làm” tại các điểm đến

XH20 Tự hào về cộng đồng văn hóa địa phương 4,16 4,20 0,04

XH22 Sự giúp đỡ của địa phương đối với người dân về cách giới thiệu văn hóa của họ với du khách

Bảng 3.9 Khía cạnh văn hóa xã hội có 22 chỉ tiêu ban đầu, kết thúc vòng 2 còn

Trong cuộc khảo sát với 14 chỉ tiêu, điểm trung bình cao nhất thuộc về “Đánh giá của du khách về mức độ an toàn tại điểm đến” (4,23) và “Đóng góp của các giá trị văn hóa địa phương cho phát triển du lịch địa phương” Điểm thấp nhất là “Truyền thống địa phương vẫn luôn được duy trì” (3,95), nhưng trong vòng hai, chỉ tiêu này đã được nâng lên trên 4 Các chỉ tiêu quan trọng bao gồm hai chỉ tiêu từ vòng một cùng với “Du lịch góp phần bảo tồn văn hóa truyền thống địa phương”.

Du lịch đã góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người địa phương và tăng cường kiến thức của họ về di sản và văn hóa địa phương Theo Logan & Moseley (2002), quyền tự quyết của cộng đồng và sự tham gia tích cực là yếu tố thiết yếu cho du lịch bền vững Điều này cho thấy rằng du lịch không chỉ liên kết chặt chẽ với người dân và xã hội mà còn cho thấy sự tiến bộ trong phát triển du lịch bền vững khi giá trị tham gia của địa phương cao Sự đồng thuận về khía cạnh văn hóa – xã hội đạt 1,02, cho thấy mức độ quan trọng ở mức trung bình.

Bảng 3.10: Kết quả phân tích Delphi khía cạnh Cơ sở hạ tầng

Ký hiệu Chỉ tiêu cơ sở Vòng 1 Vòng

CSHT1 Địa phương được hưởng lợi từ các hoạt động và phát triển du lịch do cơ sở hạ tầng được cải thiện

CSHT2 Địa phương có những con đường rộng, dài, hiện đại, dễ dàng di chuyển, trải nghiệm

CSHT3 Các khách sạn có sẵn đều có đầy đủ cơ sở vật chất được quản lý tốt

CSHT4 Các nhà hàng địa phương đủ cung cấp thực phẩm tiêu chuẩn cao với giá cả hợp lý

CSHT5 Các nhà hàng cung cung cấp các món ăn truyền thống chất lượng

CSHT6 Thông tin du lịch sẵn có và được cung cấp đầy đủ và cập nhật trên các phương tiện truyền thông đại chúng

CSHT7 Các con đường, các điểm đánh dấu và biển chỉ dẫn là đủ và rõ ràng

CSHT8 Taxi có sẵn để di chuyển xung quanh địa điểm/thành phố với giá cả phải chăng

CSHT9 Phương tiện giao thông địa phương sẵn có là đủ và cung cấp dịch vụ chất lượng với tần suất tốt

4,12 4,17 0,02 CSHT10 Địa điểm có nguồn điện liên tục 4,30 4,34 0,03

Ký hiệu Chỉ tiêu cơ sở Vòng 1 Vòng

CSHT11 Sự cải thiện về đường cao tốc và cơ sở hạ tầng giao thông là do du lịch

CSHT12 Dịch vụ công cộng được cải thiện là do du lịch

CSHT13 đề cập đến số lượng cơ sở tham gia các chương trình tiết kiệm nước, áp dụng chính sách và kỹ thuật bảo tồn nước, cũng như tái chế nước thải đã qua xử lý Việc tham gia vào những chương trình này không chỉ giúp giảm thiểu lãng phí nước mà còn góp phần bảo vệ môi trường và nâng cao hiệu quả sử dụng tài nguyên nước.

CSHT14 Thiết kế đường có tôn trọng địa hình tự nhiênđể giảm thiểu tác động hệ sinh thái tự nhiên của địa phương

CSHT15 Đảm bảo hệ thống thoát nước, tránh tính trạng ngập úng

CSHT16 Biển chỉ dẫn thích hợp trên tất cả các con đường, cung cấp thông tin thú vị và thích hợp

CSHT17 Số lượng nhà vệ sinh (hoặc nhà vệ sinh di động) xung quanh địa điểm du lịch

Khía cạnh Cơ sở hạ tầng ban đầu bao gồm 18 chỉ tiêu, nhưng sau vòng 2, chỉ tiêu “Số lượng bệnh viện xung quanh địa điểm du lịch” đã bị loại Theo bảng 3.10, trong vòng đầu tiên, chỉ tiêu “Các khách sạn có sẵn đều có đầy đủ cơ sở vật chất được quản lý tốt” đạt điểm trung bình cao nhất (4,33), trong khi ở vòng 2, chỉ tiêu cao nhất là “Các nhà hàng địa phương đủ cung cấp thực phẩm tiêu chuẩn cao với giá cả hợp lý” Điểm trung bình thấp nhất ở cả 2 vòng thuộc về chỉ tiêu “Số lượng cơ sở tham gia vào các chương trình tiết kiệm nước, áp dụng các chính sách và kỹ thuật bảo tồn nước, tái chế nước thải đã qua xử lý” (vòng 2 đạt 4,0 và được giữ lại) Sự đồng thuận và quan trọng của khía cạnh Cơ sở hạ tầng là 1,19, cho thấy mức độ đồng thuận và quan trọng ở mức khá.

Bảng 3.11: Kết quả phân tích Delphi khía cạnh Công nghệ

Nghiên cứu thử nghiệm

Nghiên cứu thử nghiệm đóng vai trò quan trọng trong hoạt động nghiên cứu, cung cấp cơ hội cho nhà nghiên cứu nhận phản hồi về tính hợp lệ, rõ ràng và bố cục (Cohen et al., 2002) Kỹ thuật này giúp xác định các thiếu sót và mục không liên quan, đồng thời ước lượng thời gian cần thiết để hoàn thành bảng câu hỏi (Choi & Sirakaya, 2005) Mẫu nghiên cứu được thu thập từ người dân địa phương và du khách tại bốn tỉnh/thành phố, nhằm giảm thiểu sự khác biệt ngôn ngữ và tăng tính chính xác của dữ liệu.

Theo Brooks (2010), 30 đại diện tham gia là con số hợp lý, nhưng một số lượng cao hơn sẽ tốt hơn Bảng câu hỏi được phân phát cho 350 người, bao gồm người dân, du khách và chuyên gia du lịch, theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện, nhằm đánh giá 86 chỉ tiêu cơ sở theo thang đo Likert từ 1 (hoàn toàn không đồng ý) đến 5 (hoàn toàn đồng ý) Dù việc lấy mẫu không ngẫu nhiên có thể ảnh hưởng đến hiệu quả suy luận, nhưng vẫn có giá trị trong nghiên cứu thăm dò (Bernard, 2002) Dữ liệu sẽ được kiểm tra độ tin cậy bằng hệ số Cronbach’s alpha, cho thấy mối tương quan giữa các mục để xác định công cụ đo lường tốt Phân tích thành phần chính sẽ được thực hiện để kiểm tra thang đo và rút gọn 86 chỉ tiêu xuống còn 81 Độ tin cậy đo lường mức độ liên kết giữa các chỉ tiêu trong một khía cạnh tổng hợp, với tính bền vững nội tại là tiêu chuẩn chính (Hair et al., 2006) Các chỉ tiêu trong thang đo cần đo lường cùng một khái niệm và liên kết vững chắc với nhau, được đánh giá thông qua số thống kê tương quan biến tổng item-total correlation.

Ri-t là hệ số tương quan giữa biến tổng và tổng giá trị của k chỉ tiêu trong bộ thang đo tổng hợp, bao gồm cả chỉ tiêu Xi.

Theo quy tắc ngón tay cái của Hair et al (2006), tương quan biến tổng cần vượt quá 0,5 để đảm bảo độ tin cậy của thang đo, trong khi Nunnally & Bernstein (1994) đưa ra ngưỡng 0,3 Để đánh giá tính bền vững của toàn bộ thang đo, hệ số Cronbach’s alpha (ký hiệu α) được sử dụng, với giới hạn dưới thường được chấp nhận là 0,7, mặc dù trong nghiên cứu thăm dò, nó có thể giảm xuống 0,6 (Hair et al.).

Hệ số α quá cao (trên 0,95) có thể chỉ ra sự bất ổn, cho thấy các chỉ tiêu trong thang đo tổng hợp đã đo lường trùng lắp nội dung khái niệm (Nguyen, 2011) Công thức tính α như sau:

Trong bộ thang đo tổng hợp, k đại diện cho số chỉ tiêu, trong khi σ²Xi là phương sai của chỉ tiêu thứ i Mẫu số là phương sai tổng giá trị của k chỉ tiêu trong bộ thang đo Hệ số α có mối liên hệ thuận với số lượng chỉ tiêu, do đó, khi tăng số lượng chỉ tiêu, giá trị α thường tăng theo Vì vậy, nhà nghiên cứu cần đặt ra yêu cầu nghiêm ngặt hơn đối với các thang đo có nhiều chỉ tiêu Để tính toán α, thang đo cần có ít nhất ba chỉ tiêu.

Các yêu cầu đối với phân tích thành phần chính PCA:

Tất cả các chỉ tiêu trong nghiên cứu đều được thu thập bằng thang đo Likert, do đó, chỉ cần kiểm tra giá trị tối thiểu (Xmin) và tối đa (Xmax) của mỗi chỉ tiêu Nếu có giá trị nào vượt ra ngoài khoảng này, điều đó có thể do lỗi nhập liệu, và tác giả có thể kiểm tra và chỉnh sửa ngay lập tức Ngoài ra, mối tương quan giữa các biến tổng đã được xác minh thông qua hệ số tương quan biến tổng và chỉ số Cronbach’s alpha.

Mối liên hệ giữa các chỉ tiêu được phân tích thông qua việc tính toán mối tương quan riêng phần Nếu dữ liệu chứa các khía cạnh "thật", mối tương quan riêng phần có thể nhỏ do các chỉ tiêu được giải thích bởi các thành phần ẩn Ngược lại, nếu mối tương quan riêng phần cao, điều này cho thấy không có khía cạnh ẩn nào thực sự tồn tại, làm cho phân tích thành phần chính không phù hợp Để đánh giá độ lớn của hệ số tương quan giữa hai biến quan sát Xi và Xj, nhà nghiên cứu có thể sử dụng kiểm định KMO (Kaiser-Meyer-Olkin), được thể hiện qua công thức KMO.

𝑟 𝑥 2 𝑖 𝑥 𝑗 : bình phương hệ số tương quan giữa cặp chỉ tiêu xi và xj

𝛼 𝑥 2 𝑖 𝑥 𝑗 : bình phương hệ số tương quan riêng phần giữa chúng

Khi giá trị KMO tiến gần đến 1, điều này cho thấy dữ liệu có tính khả thi cao để thực hiện phân tích yếu tố (EFA) Giới hạn tối thiểu để áp dụng EFA là KMO phải lớn hơn 0,5, với KMO càng gần 1 thì càng tốt.

Một phương pháp để xác định tính phù hợp của dữ liệu với quy trình PCA là kiểm tra toàn bộ ma trận tương quan thông qua kiểm định Bartlett Kiểm định này đặt ra giả thuyết H0 rằng ma trận tương quan là ma trận đơn vị I Nếu nhà nghiên cứu bác bỏ H0, điều này cho thấy có bằng chứng thống kê cho thấy ma trận tương quan chứa ít nhất một số tương quan có ý nghĩa giữa các chỉ tiêu, vì không phải tất cả các giá trị trên đường chéo chính đều bằng 1 và các thành phần còn lại trong ma trận biểu diễn hệ số tương quan giữa các chỉ tiêu đều bằng 0 Tuy nhiên, việc tăng kích thước mẫu sẽ làm cho kiểm định Bartlett nhạy bén hơn trong việc phát hiện mối tương quan giữa các biến.

Hệ số tải nhân tố (FL) là công cụ quan trọng để đánh giá vai trò của các chỉ tiêu gốc trong việc định nghĩa các khía cạnh FL thể hiện mối tương quan giữa chỉ tiêu và khía cạnh, với hệ số tải cao cho thấy chỉ tiêu đại diện tốt cho khía cạnh đó Theo Kim & Mueller (1978), trong trường hợp các khía cạnh độc lập, FL giữa khía cạnh Fk và chỉ tiêu Xi chính là hệ số tương quan giữa chúng Khi thực hiện phân tích EFA, tác giả chọn phương pháp xoay vuông góc để xác định trọng số của từng chỉ tiêu, với FL càng cao thì chỉ tiêu càng quan trọng trong việc giải thích khía cạnh FL bình phương cho thấy mức độ biến động của chỉ tiêu được khía cạnh lý giải, với FL = 0,3 tương ứng với 10% biến động và FL = 0,5 tương ứng với 25% Khi FL vượt 0,7, khía cạnh giải thích hơn 50% phương sai của chỉ tiêu, đây là tình huống lý tưởng Tuy nhiên, do cỡ mẫu nhỏ, tác giả chọn giới hạn FL ≥ 0,5 để xác định chỉ tiêu đại diện cho khía cạnh, trong khi các chỉ tiêu có FL < 0,5 sẽ bị loại khỏi hệ thống đo lường.

Xây dựng Chỉ số Du lịch Bền vững (STI)

Đề tài này áp dụng phương pháp khảo sát để phân tích định lượng, phù hợp với mô hình chủ nghĩa thực chứng theo Creswell (2003) Dữ liệu được thu thập từ người trả lời ở bốn thành phố và tỉnh của Việt Nam thông qua phương pháp lấy mẫu định mức, bao gồm cả người dân địa phương và du khách.

Giai đoạn xác thực các chỉ tiêu và đo lường định lượng được thực hiện tại bốn tỉnh/thành phố: Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hà Nội và Kiên Giang Bốn điểm du lịch đã được chọn với kích thước mẫu 220 người ở mỗi địa phương, bao gồm cả người dân và du khách Tổng số mẫu thu thập là 880 người, nhưng sau khi loại bỏ các phiếu khảo sát không hợp lệ, cỡ mẫu cuối cùng cho phân tích là 818, đủ để áp dụng phân tích thành phần chính.

3.6.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

Theo Nguyễn Đình Thọ (2011), trong nghiên cứu định lượng, hai phương pháp thu thập dữ liệu chính là khảo sát và thực nghiệm Phương pháp khảo sát được coi là phổ biến nhất, cho phép thu thập dữ liệu chéo Trong nghiên cứu này, tác giả đã thực hiện phỏng vấn trực tiếp với người dân địa phương và du khách, nhằm thu thập dữ liệu chéo để so sánh giữa các điểm đến.

Bài viết nêu rõ rằng cả du khách và người dân đều được khảo sát để thu thập thông tin về nhận thức của họ về phát triển du lịch bền vững Phương pháp phỏng vấn cá nhân kết hợp với ứng dụng trên điện thoại thông minh được sử dụng, với thang điểm đánh giá Likert 5 điểm, trong đó 1 là hoàn toàn không đồng ý và 5 là hoàn toàn đồng ý Thang đo Likert, được phát triển bởi nhà tâm lý học Rensis Likert vào năm 1932, là công cụ hữu ích để thể hiện thái độ và quan điểm cá nhân thông qua việc người tham gia tự đánh giá mức độ đồng ý với các câu hỏi được đưa ra.

3.6.2 Cỡ mẫu và thủ tục lấy mẫu

Chọn mẫu là yếu tố then chốt trong nghiên cứu định lượng, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng và chi phí của nghiên cứu Tác giả đã áp dụng phương pháp lấy mẫu định mức, mặc dù là phi ngẫu nhiên, nhưng đã chọn nhiều khu vực khác nhau ở từng tỉnh/thành phố để đảm bảo tính đại diện Thủ tục chọn mẫu cụ thể được trình bày trong Phụ lục 3 Mỗi phương pháp thống kê yêu cầu cỡ mẫu khác nhau để đạt độ tin cậy cho các tham số ước tính Đề tài sử dụng phương pháp phân tích thành phần chính (PCA), không yêu cầu cỡ mẫu chính xác, nhưng tác giả khuyến nghị cỡ mẫu tổng thể là 800, với 200 mẫu cho mỗi điểm đến, dựa trên các nghiên cứu trước (Gorsuch, 1983).

3.6.3 Xác định trọng số, xây dựng chỉ số tổng hợp

Trong nghiên cứu này, tác giả áp dụng phân tích thành phần chính (PCA) để sử dụng các trọng số khách quan thay vì các trọng số chủ quan do chuyên gia chỉ định Giá trị trung bình nhờ có trọng số được sử dụng để xây dựng chỉ số tổng hợp.

Khi tính toán chỉ số, bước đầu tiên là chuyển đổi các chỉ tiêu thành các thành phần chính bằng phương pháp phân tích thành phần chính (PCA) Tác giả đã kiểm tra các yêu cầu cần thiết cho PCA, đồng thời tiến hành phân tích nhân tố khẳng định để xác minh độ tin cậy của các chỉ tiêu liên quan đến phát triển du lịch bền vững Điều này bao gồm việc xác định trọng số cho các chỉ tiêu trong các khía cạnh khác nhau của nghiên cứu.

Mỗi chỉ tiêu và khía cạnh đều đóng vai trò quan trọng trong nghiên cứu hiện tượng Tác giả áp dụng phương pháp PCA để phân tích, dựa trên hệ số tương quan giữa các chỉ tiêu và khía cạnh Các hệ số factor loading được đề xuất làm cơ sở xác định trọng số, vì chúng phản ánh mức độ chặt chẽ giữa từng chỉ tiêu và khía cạnh, đặc biệt trong phép xoay varimax (Hương, 2022).

Chỉ số cho từng khía cạnh được xác định thông qua việc tính giá trị trung bình và nhân với các trọng số được thiết lập dựa trên hệ số tải nhân tố (factor loading).

FLi = Hệ số factor loading của từng chỉ tiêu cơ sở lên khía cạnh đại diện (6 khía cạnh)

I: chỉ tiêu của khía cạnh (6 khía cạnh: IKT, IMT, IVHXH, ICSHT, ICN, ITC)

PCi: Chỉ tiêu cơ sở thuộc về mỗi khía cạnh

Như vậy, quá trình tổng hợp có thể tạo ra một chỉ số tổng thể, biểu thị chỉ số du lịch Bền vững (STI):

Các trọng số 𝛼, 𝛽, 𝛾, 𝛿, ∝, 𝜔 tương ứng với các khía cạnh Kinh tế (IKT), Môi trường (IMT), Văn hóa – xã hội (IVHXH), Cơ sở hạ tầng (ICSHT), Công nghệ (ICN) và Thể chế (ITC), phản ánh tỷ lệ phần trăm phương sai được trích xuất từ kết quả phân tích thành phần chính.

Chỉ số du lịch bền vững rất hữu ích trong việc đo lường và giám sát tính bền vững, cho phép so sánh giữa các điểm đến và các năm khác nhau dựa trên dữ liệu sẵn có Việc áp dụng các trọng số khác nhau giúp chỉ tiêu này đạt được mục tiêu xếp hạng tính bền vững, từ đó xác định và so sánh tiến độ của các điểm đến du lịch Xếp hạng này khuyến khích các điểm đến phát triển các lựa chọn và chính sách liên quan đến tính bền vững, cũng như thiết lập các chương trình hỗ trợ với các mục tiêu và thủ tục giám sát rõ ràng Hơn nữa, thông tin này giúp các nhà quyết định đánh giá hiệu quả hoạt động của các điểm đến dựa trên sáu khía cạnh của phát triển du lịch bền vững.

3.6.4 Trực quan hóa Lập bản đồ vị trí với đo lường đa hướng

Bản đồ nhận thức là một cách trình bày các đối tượng (điểm đến du lịch được đánh giá) trên một không gian Euclid Nó có 3 đặc tính:

Khoảng cách giữa hai đối tượng phản ánh mức độ tương đồng giữa chúng theo quan điểm của người đánh giá Khi khoảng cách này nhỏ, điều đó cho thấy mức độ giống nhau giữa hai đối tượng càng cao.

Một véc tơ trên bản đồ thể hiện độ lớn và chiều hướng trong không gian Euclid, đại diện cho các thuộc tính của phát triển du lịch bền vững, bao gồm sáu khía cạnh quan trọng.

Các trục của bản đồ nhận thức là tập hợp các véc tơ thể hiện những yếu tố quan trọng mô tả sự khác biệt trong cách đánh giá các đối tượng, như điểm đến du lịch Để hiểu rõ hơn về bản đồ này, hãy tham khảo ví dụ về các thương hiệu thời trang phổ biến.

Hình 3.2 Ví dụ bản đồ nhận thức thương hiệu thời trang theo các thuộc tính

Cảm nhận về thương hiệu được thể hiện qua các thuộc tính, với khoảng cách từ vị trí thương hiệu đến gốc tọa độ cho biết độ mạnh của thương hiệu đó Khoảng cách càng xa gốc tọa độ theo hướng của véc tơ thuộc tính thì thương hiệu càng mạnh về thuộc tính đó Ví dụ, thương hiệu BBB được cảm nhận là vừa túi tiền hơn thương hiệu AAA, trong khi CCC, DDD và EEE không được đánh giá là vừa túi tiền Sự cạnh tranh giữa các thương hiệu cũng thể hiện qua khoảng cách trên bản đồ; hai thương hiệu gần nhau cho thấy cảm nhận của khách hàng về chúng là tương đồng, nghĩa là chúng có chung định vị cảm nhận và cạnh tranh trực tiếp hơn.

Khu vực nghiên cứu

Các điểm du lịch nổi bật của Việt Nam bao gồm TP Hồ Chí Minh, TP Đà Nẵng, TP Hà Nội và Tỉnh Kiên Giang, nhờ vào sự nổi tiếng về du lịch, có sân bay quốc tế và di sản văn hóa phong phú TP Hồ Chí Minh, thành phố lớn nhất Việt Nam, là trung tâm kinh tế và văn hóa, thu hút gần 30 triệu lượt khách trong năm 2022, với doanh thu du lịch đạt 120.000 tỷ đồng Thành phố này đã nhận nhiều giải thưởng danh giá như "Điểm đến du lịch kinh doanh hàng đầu châu Á" Đà Nẵng, trung tâm miền Trung, được biết đến là "Thành phố đáng sống nhất Việt Nam" nhờ vào đầu tư cơ sở hạ tầng và môi trường sống tốt Hà Nội, thủ đô của Việt Nam, nổi bật với di sản văn hóa và lịch sử phong phú, trong khi Kiên Giang thu hút khách du lịch với vẻ đẹp tự nhiên và các điểm đến biển đảo hấp dẫn.

Năm 2022, Đà Nẵng ước đạt 3,7 triệu lượt khách, trong đó có 483.000 lượt khách quốc tế và 3,2 triệu lượt khách nội địa, với tổng doanh thu từ hoạt động ăn uống, lưu trú và lữ hành đạt 21.300 tỷ đồng Đà Nẵng được Tạp chí Du lịch Live and Invest Overseas bình chọn vào Top 10 địa điểm tốt nhất để sống ở nước ngoài năm 2018 Theo báo Nikkei Nhật Bản, thành phố này đứng thứ 5 toàn cầu và số 1 tại Đông Nam Á về thu hút du khách trong bảng xếp hạng của Airbnb Năm 2019, The New York Times đã ca ngợi Đà Nẵng là "Miami của Việt Nam," xếp hạng 15 trong danh sách 52 điểm đến phải ghé thăm trên thế giới Với tiềm năng du lịch lớn, Đà Nẵng được bao bọc bởi núi cao và đèo Hải Vân, tạo nên cảnh quan tuyệt đẹp.

Khu nghỉ dưỡng Sun World Bà Nà Hills, nằm ở độ cao 1.400m, sở hữu 8 tuyến cáp treo phục vụ 9.500 khách/giờ và tuyến cáp treo Thác Tóc Tiên - Indochine đạt bốn kỷ lục thế giới Nơi đây còn có Fantasy Park, khu vui chơi giải trí trong nhà lớn nhất Đông Nam Á và làng Pháp lớn nhất Việt Nam, phục vụ hơn 30.000 lượt khách mỗi ngày Bán đảo Sơn Trà với 400 ha rừng nguyên sinh và nhiều động thực vật phong phú nằm ở phía đông bắc, trong khi danh thắng Ngũ Hành Sơn tọa lạc ở phía đông nam Đà Nẵng còn nổi bật với các công trình kiến trúc Á Đông như đình, chùa, miếu và các nhà thờ phương Tây như Nhà thờ chính toà Đà Nẵng Bảo tàng Nghệ thuật Điêu khắc Chăm là một điểm đến tiêu biểu Thành phố cũng tổ chức nhiều sự kiện du lịch lớn, trong đó có Lễ hội pháo hoa quốc tế Đà Nẵng DIFF từ năm 2008 và Cuộc thi Dù bay Quốc tế lần đầu vào tháng 5 năm 2012.

Hà Nội, thành phố trực thuộc trung ương lớn nhất Việt Nam, đã trở thành trung tâm chính trị, kinh tế và văn hóa từ những ngày đầu lịch sử Là thủ đô, Hà Nội tập trung nhiều địa điểm văn hóa, giải trí và thể thao quan trọng, đồng thời là nơi tổ chức nhiều sự kiện quốc tế Thành phố nổi bật với các làng nghề truyền thống và là một trong ba vùng có nhiều hội lễ ở miền Bắc Ẩm thực độc đáo của Hà Nội cũng thu hút du khách Được UNESCO công nhận là "Thành phố vì hòa bình" vào năm 1999 và khu Hoàng thành Thăng Long là di sản văn hóa thế giới, Hà Nội sở hữu tiềm năng du lịch lớn so với các tỉnh, thành phố khác.

Hà Nội sở hữu một hệ thống bảo tàng đa dạng nhất Việt Nam, tạo cơ hội giới thiệu văn hóa Việt Nam qua các nhà hát dân gian và làng nghề truyền thống Du lịch Hà Nội ngày càng thu hút với Bảo tàng Dân tộc học là điểm đến yêu thích, đón 180.000 khách tham quan mỗi năm, trong đó một nửa là du khách quốc tế Năm 2022, Hà Nội đón 18,7 triệu lượt khách, tăng 4,7 lần so với năm 2021, với 1,5 triệu lượt khách quốc tế và 17,2 triệu lượt khách nội địa, tăng 4,3 lần so với năm trước Tổng thu từ du khách đạt trên 60 nghìn tỷ đồng, tăng 5,3 lần so với năm 2021.

Năm 2022, Hà Nội được các tổ chức du lịch quốc tế đánh giá cao, nằm trong danh sách những thành phố hấp dẫn nhất thế giới Tỉnh Kiên Giang, nổi tiếng không chỉ trong nước mà còn quốc tế, là điểm đến thứ tư được chọn Khu dự trữ sinh quyển ven biển Kiên Giang, được UNESCO công nhận, sở hữu sự đa dạng về cảnh quan và hệ sinh thái, bao gồm rừng tràm, rừng trên núi đá và thảm cỏ biển, nơi sinh sống của bò biển quý hiếm Các thắng cảnh như chùa Hang và Thạch Động, với hình dáng độc đáo, thu hút du khách Đảo Phú Quốc, hòn đảo lớn nhất Việt Nam, cũng là điểm đến lý tưởng cho những ai yêu thích vẻ đẹp hoang sơ.

Năm 2022, tỉnh Kiên Giang đón gần 7,6 triệu lượt du khách, tăng 142% so với năm 2021, trong đó có hơn 223 nghìn lượt khách quốc tế Tổng doanh thu từ du lịch ước đạt 10.585 tỷ đồng.

Chương này trình bày quy trình xây dựng chỉ số phát triển du lịch bền vững tổng hợp, bao gồm các bước như xây dựng khung lý thuyết, lựa chọn các vấn đề và chỉ tiêu bền vững, và nghiên cứu thử nghiệm Tác giả đã xác định danh sách các chỉ tiêu cơ sở theo sáu khía cạnh: kinh tế, môi trường, văn hóa – xã hội, thể chế, cơ sở hạ tầng và công nghệ, nhằm đo lường sự phát triển du lịch bền vững.

CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Nghiên cứu thí điểm để chọn lọc các chỉ tiêu

Một nghiên cứu thử nghiệm đã được thực hiện nhằm nghiên cứu và thanh lọc các chỉ tiêu, trong đó bao gồm việc kiểm tra độ tin cậy của thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha và phân tích thành phần chính (PCA) Nhân viên điều tra đã tiếp xúc với 350 người, tương đương khoảng 85 người cho mỗi địa phương, bao gồm cả người dân và du khách, sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện để thu thập dữ liệu.

318 phiếu hợp lệ phân bố đều ở bốn tỉnh/thành phố

Phân tích thành phần chính (PCA) đã được thực hiện trên 86 chỉ tiêu cơ sở liên quan đến tính bền vững kinh tế, môi trường, văn hóa xã hội, cơ sở hạ tầng, công nghệ và thể chế, nhằm xác định chiều của các chỉ tiêu Tổng phương sai được giải thích (TVE) đạt 53,520%, cho thấy kết quả thử nghiệm trên cỡ mẫu nhỏ không cao Giá trị Cronbach’s Alpha cho các khía cạnh dao động từ 0,901 đến 0,945, vượt tiêu chuẩn 0,6 (Nunnally & Bernstein, 1994) Kiểm tra mức độ tương quan giữa các chỉ tiêu bằng Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) cho thấy giá trị KMO đạt 0,912, nằm trong khoảng tỷ lệ cao, cho thấy sự phù hợp tốt để tiến hành phân tích nhân tố.

Kiểm định Bartlett's Test được sử dụng để kiểm tra tính hợp lệ của ma trận tương quan đầu vào Nếu kiểm định này có ý nghĩa, điều đó cho thấy mối tương quan giữa các chỉ tiêu đủ mạnh để áp dụng PCA (Hair et al., 2006) Trong nghiên cứu, giá trị Chi-Square = 15355,939 cho thấy tính ý nghĩa thống kê, xác nhận rằng phân tích nhân tố rút trích thành phần chính là phù hợp Ngoài ra, phân tích này cũng khẳng định độ tin cậy của các kết quả và phân tích (Chi tiết tại phụ lục 6).

Sau khi hoàn thành nghiên cứu thử nghiệm, bộ chỉ tiêu gồm 81 tiêu chí cơ sở đã được điều chỉnh, tương ứng với sáu khía cạnh quan trọng trong việc đo lường phát triển du lịch bền vững.

Bảng 4.1: Các chỉ tiêu đo lường phát triển du lịch bền vững

Ký hiệu Chỉ tiêu cơ sở Điều chỉnh

KT1 Điểm du lịch có nhiều cơ hội việc làm cho người địa phương liên quan đến du lịch

Thay thế "số lượng cơ hội" bằng "nhiều cơ hội " và Điều chỉnh cách diễn đạt sau bước nghiên cứu định tính

KT4 Điểm du lịch có nhiều công việc du lịch chất lượng (ổn định, lương cao, lâu dài và toàn thời gian)

Thay thế "tỷ lệ công việc" bằng "điểm du lịch có nhiều công việc" sau bước nghiên cứu định tính

KT5 Điểm du lịch có kinh tế đa dạng hóa vì du lịch Điều chỉnh cách diễn đạt sau bước nghiên cứu thử nghiệm

KT6 là một điểm du lịch nổi bật, thu hút đông đảo du khách trong giai đoạn cao điểm Sau khi thực hiện nghiên cứu định tính, chúng tôi nhận thấy rằng điểm du lịch này không chỉ có lượng du khách đông mà còn mang lại trải nghiệm phong phú và đa dạng cho khách tham quan.

KT8 Nhiều sản phẩm địa phương có sẵn để phục vụ du lịch

KT9 Điểm du lịch là thị trường lớn cho các sản phẩm địa phương Điều chỉnh cách diễn đạt sau bước nghiên cứu thử nghiệm

KT11 là một điểm du lịch nổi bật, nơi có nhiều doanh nghiệp địa phương hoạt động trong lĩnh vực du lịch Sau khi thực hiện nghiên cứu định tính, chúng tôi nhận thấy rằng sự đa dạng của các doanh nghiệp tại đây không chỉ góp phần nâng cao trải nghiệm du khách mà còn thúc đẩy sự phát triển kinh tế địa phương.

KT12 Du lịch tạo ra nguồn thu thuế đáng kể cho chính quyền địa phương

KT14 Phát triển du lịch làm tăng chất lượng cuộc sống cho người địa phương Không

KT15 Du lịch thu hút đầu tư và chi tiêu cho địa phương Không

KT16 là một điểm du lịch có khả năng cạnh tranh mạnh mẽ với các địa phương lân cận trong việc phát triển ngành du lịch Sau quá trình nghiên cứu thử nghiệm, khu vực này đã điều chỉnh các chiến lược phát triển nhằm thu hút du khách hiệu quả hơn.

KT18 Du lịch tạo cơ hội việc làm cho người dân địa phương

MT4 Việc sử dụng đất cho các hoạt động phát triển du lịch không làm ảnh hưởng phát triển nông nghiệp địa phương

MT5 Tỷ lệ tiêu thụ năng lượng do du lịch là không đáng kể so với mức tiêu thụ tổng thể

MT8 Khói do các phương tiện giao thông thải ra do hoạt động du lịch ảnh hưởng không đáng kể đến sức khỏe và môi trường

MT12 Phát triển du lịch thúc đẩy tích cực ý thức môi trường giữa tất cả các bên có liên quan đến du lịch

MT13 Vẻ đẹp tự nhiên của địa phương được bảo vệ tốt Không

MT14 Việc xử lý nước thải từ các cơ sở du lịch là đúng cách và không ảnh hưởng đến môi trường

MT16 Du lịch không gây ra những thiệt hại về môi trường địa phương Điều chỉnh cách diễn đạt sau bước nghiên cứu thử nghiệm

MT17 Du lịch kích thích các nghề thủ công và văn hóa địa phương Không

MT18 Du lịch kích thích việc bảo tồn tài nguyên thiên nhiên và di sản tại địa phương

MT19 Địa phương có nguồn nước sinh hoạt chất lượng Điều chỉnh cách diễn đạt sau bước nghiên cứu thử nghiệm

MT20 Địa phương đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm cho thức ăn và nước uống Điều chỉnh cách diễn đạt sau bước nghiên cứu thử nghiệm

MT21 Địa phương đạt tiêu chuẩn sạch sẽ tại các điểm du lịch Điều chỉnh cách diễn đạt sau bước nghiên cứu thử nghiệm

Khía cạnh Văn hóa - xã hội

XH3 Truyền thống địa phương vẫn luôn được duy trì Không

XH8 Du khách tôn trọng các giá trị và văn hóa của người địa phương

XH10 Du lịch góp phần bảo tồn văn hóa truyền thống địa phương Không

XH11 Các sự kiện truyền thống trong lễ hội được duy trì do du lịch

XH12 Các nhà điều hành du lịch thông báo cho du khách về các quy định, luật lệ địa phương

XH13 Du lịch góp phần thu hút nguồn nhân lực trẻ của địa phương

XH14 Chất lượng cuộc sống người địa phương đã tăng lên nhờ du lịch

XH15 Địa phương được đánh giá cao về mức độ an toàn tại các điểm đến Điều chỉnh cách diễn đạt sau bước nghiên cứu thử nghiệm

XH16 Du khách được khuyến khích tìm hiểu về văn hóa địa phương thông qua các hoạt động giải trí tại địa phương

Thay thế "tỷ lệ du khách" bằng

"du khách được…" sau bước nghiên cứu định tính

XH17 Người dân địa phương am hiểu kiến thức về di sản và văn hóa địa phương Điều chỉnh cách diễn đạt sau bước nghiên cứu thử nghiệm

XH18 Các giá trị văn hóa địa phương thúc đẩy phát triển du lịch địa phương Điều chỉnh cách diễn đạt sau bước nghiên cứu thử nghiệm

XH19 Có sẵn các hướng dẫn về “những việc nên làm” và “không nên làm” tại các điểm du lịch địa phương

XH20 Tự hào về nền văn hóa đa dạng của địa phương Không

Khía cạnh Cơ sở hạ tầng

CSHT1 Địa phương được hưởng lợi từ các hoạt động và phát triển du lịch do cơ sở hạ tầng được cải thiện Không

CSHT2 Địa phương có những con đường rộng, dài, hiện đại, dễ dàng di chuyển, trải nghiệm

CSHT3 Các khách sạn có sẵn đều có đầy đủ cơ sở vật chất được quản lý tốt Không

CSHT4 Các nhà hàng địa phương đủ cung cấp thực phẩm tiêu chuẩn cao với giá cả hợp lý

CSHT5 Các nhà hàng địa phương đều cung cấp các món ăn truyền thống chất lượng

CSHT6 Thông tin du lịch sẵn có và được cung cấp đầy đủ và cập nhật trên các phương tiện truyền thông đại chúng

CSHT7 Các con đường, các điểm đánh dấu và biển chỉ dẫn là đủ và rõ ràng

Không CSHT8 Taxi có sẵn để di chuyển xung quanh địa điểm/thành phố với giá cả phải chăng Không

CSHT9 Phương tiện giao thông địa phương sẵn có là đủ và cung cấp dịch vụ chất lượng với tần suất tốt

CSHT10 Điểm du lịch có nguồn điện liên tục Không

CSHT11 Sự cải thiện về đường cao tốc và cơ sở hạ tầng giao thông là do du lịch

CSHT12 Dịch vụ công cộng được cải thiện là do du lịch Không

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Tiêu đề	Xây dựng chỉ số đo lường phát triển du lịch bền vững cho các điểm đến Việt Nam
Tác giả	Nguyễn Thảo Nguyên
Người hướng dẫn	TS. Nguyễn Hoàng Vũ, TS. Hà Văn Sơn
Trường học	Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
Chuyên ngành	Kinh tế
Thể loại	luận án tiến sĩ
Năm xuất bản	2023
Thành phố	TP. Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	200
Dung lượng	2,6 MB