Xây dựng chính sách marketing cho sản phẩm dịch vụ xây dựng của công ty tnhh xây dựng thương mại tradicons

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THƠNG VẬN TẢI TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ VẬN TẢI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH MARKETING CHO SẢN PHẨM DỊCH VỤ XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI TRADICONS Ngành: KINH TẾ XÂY DỰNG Chuyên ngành: KINH TẾ XÂY DỰNG Giảng viên hướng dẫn : TS Trần Thị Quỳnh Như Sinh viên thực MSSV: 1854020131 : Phạm Ngơ Mỹ Linh Lớp: KX18B TP Hồ Chí Minh, 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học, độc lập Các số liệu, kết luận án trung thực có nguồn gốc rõ ràng TÁC GIẢ LUẬN VĂN Phạm Ngô Mỹ Linh MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT iv DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH ẢNH v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu: Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Dự kiến kết nghiên cứu Kết cấu luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan marketing 1.1.1 Khái niệm marketing 1.1.2 Vai trò marketing 1.1.3 Chức marketing 1.1.4 Mục tiêu marketing 1.1.5 Chính sách marketing 1.1.5.1 Khái niệm 1.1.5.2 Vai trò sách marketing doanh nghiệp 1.2 Tổng quan xây dựng lược marketing doanh nghiệp 1.2.1 Phân tích mơi trường marketing 1.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 1.2.3 Thiết kế sách marketing cho sản phẩm dịch vụ xây dựng 1.2.3.1 Khái niệm sản phẩm 1.2.3.2 Thiết kế sách marketing cho sản phẩm cho sản phẩm dịch vụ xây dựng: 10 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH MARKETING SẢN PHẨM DỊCH VỤ XÂY DỰNG TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI TRADICONS 18 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Tradicons 18 2.1.1 Ngành nghề kinh doanh 19 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 21 i 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Tradicons 23 2.2.1 Mục tiêu hoạt động 23 2.2.2 Phương châm hoạt động 23 2.2.3 Các nguồn lực kinh doanh công ty 24 2.2.3.1 Nguồn nhân lực 24 2.2.3.2 Nguồn lực tài 25 2.2.4 Những cơng trình dự án tiêu biểu 26 2.3 Thực trạng xây dựng sách marketing sản phẩm dịch vụ xây dựng công ty TNHH Xây dựng Thương mại Tradicons 35 2.3.1 Về môi trường Marketing dịch vụ xây dựng 35 2.3.1.1 Môi trường vĩ mô 35 2.3.1.2 Môi trường vi mô 38 2.3.2 Thiết lập ma trận 45 2.3.2.1 Ma trận EFE 47 2.3.2.2 Ma trận IEF 48 2.3.3 Các sách marketing 50 2.3.4 Đánh giá chung sách marketing sản phẩm dịch vụ xây dựng công ty TNHH Xây dựng Thương mại Tradicons 60 2.3.4.1 Ưu điểm 60 2.3.4.2 Những vấn đề tồn 60 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH MARKETING CHO SẢN PHẨM DỊCH VỤ XÂY DỰNG TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI TRADICONS 63 3.1 Xác lập mục tiêu sách marketing cho dịch vụ xây dựng 63 3.1.1 Mục tiêu kinh doanh 63 3.1.2 Mục tiêu marketing 63 3.2 Củng cố mở rộng thị trường mục tiêu 64 3.2.1 Tăng cường phân đoạn thị trường 64 3.2.2 Dự báo nhu cầu 66 3.3 Xây dựng sách marketing cho sản phẩm dịch vụ xây dựng công ty TNHH Xây dựng Thương mại Tradicons 67 3.3.1 Ma trận SWOT 67 3.3.2 Định vị sản phẩm thị trường mục tiêu 70 3.3.3 Xây dựng sách marketing 70 3.3.3.1 Chính sách sản phẩm 70 ii 3.3.3.2 Chính sách giá 71 3.3.3.3 Chính sách phân phối 73 3.3.3.4 Chính sách xúc tiến 73 3.3.3.5 Chính sách người 76 PHẦN KẾT LUẬN 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 iii C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT Chữ viết tắt Diễn giải HĐ Hợp đồng EFE External Factor Evaluation Matrix IFE Internal Factor Evaluation Matrix TNHH Trách nhiệm hữu hạn Tp HCM Thành phố Hồ Chí Minh CO.,LTD Company Limited QA Quality Assurance QC Quality Control QS Quantity Surveyor MEP Mechanical, Electrical, and Plumbing CP Cổ phần TM Thương mại VLXD Vật liệu xây dựng MTV Một thành viên VAT value-added tax (Thuế giá trị gia tăng) Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn iv C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bảng DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH ẢNH Nội dung Bảng 2.2 Cơ cấu lao động Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Tradicons từ năm 2020-2022 Bảng biến động tài sản nguồn vốn qua năm Bảng 2.3 Những cơng trình dự án tiêu biểu từ năm 2020 – 2022 Bảng 2.4 Những cơng trình nhà phố tiêu biểu từ năm 2020 – 2022 Bảng 2.5 Bảng tỷ lệ trúng thầu trượt thầu từ năm 2020 – 2022 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Thống kê mật độ dân số Tp Hồ Chí Minh Bình Định từ năm 2020-2022 Bảng thống kê số khách hàng Công ty hợp tác Bảng 2.8 Các đối thủ cạnh tranh với Tradicons Tp.HCM Bảng 2.9 Đánh giá nhà cung cấp Công ty Tradicons Bảng 2.10 Đánh giá yếu tố bên Bảng 2.11 Đánh giá yếu tố bên Bảng 2.12 Danh mục dịch vụ xây dựng Tradicons Bảng 2.13 Biểu giá cung cấp dịch vụ xây dựng Bảng 2.14 Biểu giá cung cấp dịch vụ thiết kế Bảng 2.15 Thống kê nhân theo phòng năm 2020-2022 Bảng 3.1 Bảng ma trận SWOT Bảng 3.2 Bảng đối tượng áp dụng sách khuyến Bảng 3.3 Dự kiến kinh phí hỗ trợ sách marketing Bảng 3.4 Dự kiến kinh phí cho hình thức quảng cáo Hình 1.1 Mơ hình kênh phân phối Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức quản lý cơng ty Hình 2.2 Kênh phân phối trực tiếp Tradicons Hình 2.3 Quy trình dự án nhà phố Hình 2.4 Quy trình thiết kế Hình 2.5 Quy trình dự án cải tạo Hình 3.1 Cấu trúc ma trận SWOT Bảng 2.1 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn v C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời đại công nghệ 4.0 nay, việc xây dựng chiến lược marketing yếu tố quan trọng cần thiết công ty, doanh nghiệp để tăng cường hiệu kinh doanh Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Tradicons ngoại lệ Với nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực xây dựng, Tradicons gặp nhiều thách thức việc tiếp cận thị trường, phân khúc hợp lý tăng trưởng doanh thu Trong bối cảnh cạnh tranh ngày khắc nghiệt, việc xây dựng chiến lược marketing giải pháp tối ưu để Tradicons phát triển bền vững cạnh tranh thị trường Việc xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm dịch vụ xây dựng công ty nhiệm vụ thiếu đặc biệt cần thiết Chiến lược marketing giúp cho công ty Tradicons nắm bắt nhu cầu thị trường, phân tích đối tượng khách hàng tiềm năng, đưa chiến lược phân khúc hợp lý phát triển hướng, tăng doanh số bán hàng, nâng cao uy tín vị công ty thị trường xây dựng Bên cạnh giúp cho cơng ty có bước đột phá việc tăng cường hiệu kinh doanh phát triển bền vững thị trường Bằng cách đưa chiến lược marketing hợp lý, cơng ty tăng độ tin cậy khách hàng, tăng khả tìm kiếm giữ chân khách hàng, mở rộng thị phần đưa sản phẩm dịch vụ xây dựng công ty đến với đông đảo khách hàng tiềm Vì để nâng cao hiệu kinh doanh công ty sản phẩm dịch vụ xây dựng việc xây dựng sách marketing cần thiết Xuất phát từ lý trên, tác giả định chọn đề tài “XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH MARKETING CHO SẢN PHẨM DỊCH VỤ XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI TRADICONS” làm đề tài nghiên cứu Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Tình hình nghiên cứu: Nghiên cứu xây dựng sách marketing cho sản phẩm dịch vụ xây dựng yếu tố quan trọng công ty ngành xây dựng bao gồm công ty TNHH Xây dựng Thương mại Tradicons Chính tác giả tìm hiểu sản phẩm dịch vụ xây dựng công ty Tradicons Tiếp đó, phân tích thị trường đối thủ cạnh tranh công ty để đưa phương án marketing phù hợp Từ đó, đề xuất chiến lược marketing nhằm tăng cường lực cạnh tranh tiếp cận khách hàng công ty Xác định yếu tố quan trọng để đánh giá hiệu sách marketing xây dựng Cuối cùng, thực đánh giá điều chỉnh sách marketing để đảm bảo đáp ứng yêu cầu mong muốn khách hàng, nâng cao hiệu kinh doanh cho cơng ty Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu cở sở lý luận marketing doanh nghiệp Trên sở tìm hiểu thực tế tình hình thị trường khách hàng công ty Xây dựng Tradicons, đánh giá mức độ cạnh tranh ngành xây dựng, từ xây dựng chiến lược marketing phù hợp nhằm tăng cường lực cạnh tranh, tối ưu hóa việc quản lý phát triển sản phẩm dịch vụ xây dựng công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu : Luận văn chủ yếu nghiên cứu vấn đề liên quan đến hoạt động Marketing từ đề xuất giải pháp cho hoạt động Marketing cho sản phẩm dịch vụ xây dựng công ty TNHH Xây dựng Thương mại Tradicons - Phạm vi nghiên cứu : Nghiên cứu thực trạng hoạt động Marketing công ty TNHH Xây dựng Thương mại Tradicons Tp.Hồ Chí Minh chi nhánh Bình Định, nghiên cứu thị trường Hồ Chí Minh Và mốc thời gian để khảo sát, đánh giá từ năm 2020 đến năm 2022 Nhiệm vụ nghiên cứu - Dựa Phân tích mơi trường marketing ngành xây dựng đánh giá tình hình cạnh tranh công ty Tradicons thị trường Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an - Nghiên cứu khách hàng mục tiêu công ty để hiểu rõ nhu cầu yêu cầu họ dịch vụ xây dựng - Phân tích chiến lược marketing cơng ty đưa đánh giá hiệu chiến lược - Xác định mục tiêu marketing cụ thể công ty đề xuất chiến lược marketing nhằm đạt mục tiêu - Đưa giải pháp marketing phù hợp để cải thiện hiệu kinh doanh công ty Từ nhiệm vụ trên, đề tài giúp cho công ty Tradicons xác định chiến lược marketing phù hợp, nâng cao hiệu kinh doanh, đáp ứng nhu cầu khách hàng mục tiêu củng cố vị công ty thị trường xây dựng Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu tài liệu; Phương pháp nghiên cứu thị trường, thu thập phân tích, tổng hợp, thống kê số liệu so sánh; Phương pháp vật biện chứng vật lịch sử Dự kiến kết nghiên cứu - Xây dựng chiến lược marketing sản phẩm dịch vụ xây dựng cho công ty Tradicons, đáp ứng nhu cầu thị trường đem lại hiệu kinh doanh cho công ty - Đưa đánh giá môi trường kinh doanh thị trường cạnh tranh ngành xây dựng, từ giúp cơng ty có nhìn tổng quan thị trường định hướng phát triển tương lai - Đề xuất hoạt động cụ thể để thúc đẩy tiếp thị quảng bá sản phẩm cơng ty, từ giúp tăng khả thu hút khách hàng tăng doanh số bán hàng - Đưa khuyến nghị việc tối ưu hóa chi phí quảng cáo tiếp thị, giúp cơng ty tiết kiệm chi phí đạt hiệu kinh doanh cao Kết cấu luận văn tốt nghiệp Ngoài phần mở đầu kết luận, Luận văn tốt nghiệp gồm chương với nội dung sau: Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an nước thường yêu cầu tiêu chuẩn chất lượng cao hơn, điều địi hỏi cơng ty phải nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng yêu cầu khách hàng Tuy nhiên, việc làm việc với công ty nước ngồi có số khó khăn khác biệt ngơn ngữ, văn hố thói quen kinh doanh Do đó, Tradicons cần có chuẩn bị kỹ lưỡng trước tiếp cận với khách hàng nước Doanh nghiệp tư nhân: Doanh nghiệp tư nhân thường có nhu cầu liên tục xây dựng nâng cấp sở vật chất, đó, cơng ty cung cấp dịch vụ xây dựng có hội hợp tác lâu dài Nếu công ty làm tốt công việc, khách hàng giới thiệu cơng ty đến người quen họ Tuy nhiên, cần lưu ý khách hàng thường có quy mơ nhỏ so với khách hàng doanh nghiệp lớn cơng ty nhà nước, nên họ có ngân sách hạn chế cho dự án xây dựng dẫn đến thường yêu cầu giá thành thấp so với doanh nghiệp lớn Do đó, cơng ty cung cấp dịch vụ xây dựng cần tìm cách tối ưu hóa quy trình chi phí để đảm bảo cung cấp dịch vụ với mức giá phù hợp Các cá nhân, hộ gia đình: Khách hàng cá nhân hộ gia đình thường có nhu cầu tái sử dụng dịch vụ tương lai, đặc biệt trường hợp xây dựng nhà ở, cải tạo nhà cũ Việc giúp cho công ty giữ chân khách hàng cũ, tạo ổn định kinh doanh 3.2.2 Dự báo nhu cầu Dự báo Bộ Xây dựng, nhu cầu nhà giai đoạn 2021 -2030 tiếp tục tăng, đặc biệt khu vực đô thị Nguyên nhân Bộ tốc độ tăng dân số xu hướng đô thị hóa phát triển; tăng trưởng kinh tế gắn liền với mức thu nhập người dân tăng làm tăng khả chi trả nói chung tăng mức độ sẵn sàng chi trả cho nhu cầu nhà nói riêng Bên cạnh đó, nhu cầu cải tạo, thay nhà thiếu hụt chất lượng nhà tăng lên Theo Bộ Xây dựng, tỉ lệ dân số đô thị khoảng 40% tăng lên 45% vào năm 2030 đòi hỏi năm phải tăng thêm khoảng 70 triệu m2 nhà đô thị Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 66 C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phát triển kinh tế đưa thu nhập bình quân dân số thành thị tăng nhanh hơn, đồng thời nhu cầu chất lượng nhà thành phố tăng lên, nhiên theo Bộ xây dựng tốc độ gia tăng ngân sách tiêu dành cho nhà không thay đổi nhiều Xét riêng cho phân khúc nhà khu vực thị chung cư giá rẻ trung bình phân khúc chiếm thị phần lớn có xu hướng gia tăng; nhà biệt thự, liền kề giữ ổn định ngắn hạn có xu hướng giảm thị phần dài hạn; nhà cho người thu nhập thấp tiếp tục thiếu hụt ngắn hạn trung hạn 3.3 Xây dựng sách marketing cho sản phẩm dịch vụ xây dựng công ty TNHH Xây dựng Thương mại Tradicons 3.3.1 Ma trận SWOT Khái niệm: Ma trận SWOT cơng cụ phân tích sử dụng lĩnh vực marketing để đánh giá tổ chức, sản phẩm dự án cụ thể SWOT viết tắt Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) Threats (Thách thức) Ma trận SWOT giúp xác định đánh giá yếu tố nội ngoại vi ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh sách chiến lược phát triển công ty Cấu trúc ma trận SWOT: SWOT Strengths (Điểm mạnh) Weaknesses (Điểm yếu) Opportunities (Cơ hội) Threats (Thách thức) SO: Phát huy điểm mạnh ST: Phát huy điểm mạnh để tận dụng hội để hạn chế thách thức WO: Hạn chế điểm yếu để tận dụng hội WT: Vượt qua điểm yếu công ty né tránh thách thức Hình 3.1 Cấu trúc ma trận SWOT Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 67 C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Mơ hình SWOT trình bày dạng ma trận gồm hàng cột chia làm phần Mỗi phần tương ứng với Điểm mạnh (Strengths), Điểm yếu (Weaknesses), Cơ hội (Opportunities), Nguy (Threats) - Điểm mạnh tác nhân bên doanh nghiệp mang tính tích cực có lợi giúp công ty đạt mục tiêu - Điểm yếu tác nhân bên doanh nghiệp mang tính tiêu cực gây khó khăn việc đạt mục tiêu công ty - Cơ hội tác nhân bên doanh nghiệp ( thị trường kinh doanh, xã hội, phủ…) mang tính tích cực có lợi giúp lợi đạt mục tiêu - Nguy tác nhân bên doanh nghiệp ( thị trường kinh doanh, xã hội, phủ…) mang tính tiêu cực gây khó khăn việc đạt mục tiêu cơng ty Phân tích ma trận SWOT cơng cụ đơn giản tồn diện, cho phép đánh giá yếu tố tích cực tiêu cực bên bên doanh nghiệp để chuẩn bị sách chiến lược hành động hiệu Ma trận SWOT giúp doanh nghiệp biết tận dụng mạnh, giảm thiểu điểm yếu, nắm bắt hội chống lại mối đe dọa Đây cơng cụ hữu ích việc hỗ trợ tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu mà doanh nghiệp xác định khơng cung cấp quan điểm cho việc xây dựng chiến lược mà tiết lộ phương pháp hành động tốt Ngoài ra, cịn giúp doanh nghiệp đưa định đường tốt cho hoạt động mình, xác định hội thành cơng bối cảnh tồn thách thức Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 68 C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Ma trận SWOT Tradicons Bảng 3.1: Bảng ma trận SWOT Cơ hội O O1 Nhu cầu xây dựng khu vực hoạt động công ty O2 Tầm nhìn chiến lược phát triển cơng ty O3 Sự thay đổi quy định sách liên quan đến xây dựng khu vực MA TRẬN SWOT hoạt động Tradicons O4 Thị trường tiềm O5 Công nghệ – Kỹ thuật tiên tiến O6 Nhà cung cấp chất lượng O7 Chính sách hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua dịch bệnh Nhà nước Điểm mạnh S Kết hợp S-O: Dùng điểm S1 Uy tín thương hiệu mạnh để nắm bắt hội S2 Chuyên mơn đội S1S2SS3S4+O1O2O3O4O5 ngũ nhân viên −› Chính sách người S3 Năng lực quản lý S5+O6 −› Chính sách sản S4 Liên tục tiếp thu phẩm kiến thức, xu hướng thiết kế thi công S5 Sản phẩm chất lượng, đa dạng đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng S6 Quy trình dự án hiệu rõ ràng Điểm yếu W Kết hợp W-O: Tận dụng W1 Rủi ro hội để khắc phục điểm yếu khoản nợ phải trả W4+O4 −› Chính sách phát W2 Giá cao so triển thị trường với đối thủ W3 Chính sách marketing cịn đơn lẻ, rời rạc W4 Chưa có đội ngũ chuyên trách nghiên cứu thị trường Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 69 Thách thức T T1 Các công ty cạnh tranh ngành T2 Khủng hoảng kinh tế tác động đại dịch COVID T3 Xu hướng thiết kế thi công Kết hợp S-T: Dùng điểm mạnh để khắc phục nguy S1S4S5+T1T3 −› Chính sách sản phẩm S6+T3 −› Chính sách quy trình Kết hợp W-T: Khắc phục điểm yếu, hạn chế nguy W2+T1 −› Chính sách giá W3+T1 −› Chính sách xúc tiến C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 3.3.2 Định vị sản phẩm thị trường mục tiêu Dựa thông tin thu thập được, cơng ty xác định đặc điểm dịch vụ xây dựng mà công ty cung cấp tập trung vào yếu tố bật để định vị sản phẩm thị trường Thị trường mục tiêu Tradicons doanh nghiệp tư nhân, cơng ty nước ngồi từ định vị dịch vụ cơng ty cung cấp sau: - Chất lượng sản phẩm dịch vụ: Tradicons cần đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ đạt tiêu chuẩn cao, đáp ứng nhu cầu yêu cầu doanh nghiệp công ty - Thời gian thi công: Thời gian thi công nhanh, tiến độ thi cơng đảm bảo tốt để đáp ứng nhu cầu khách hàng tạo tin tưởng - Giá cạnh tranh: Giá hợp lý, cạnh tranh với đối thủ thị trường yếu tố quan trọng giúp Tradicons tạo thu hút với doanh nghiệp công ty - Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân viên Tradicons cần phải chuyên nghiệp, có kinh nghiệm tay nghề tốt để đảm bảo dự án thi cơng xác tiến độ - Tư vấn hỗ trợ khách hàng: Tradicons cần có dịch vụ tư vấn hỗ trợ khách hàng tốt, giúp khách hàng hiểu rõ sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp 3.3.3 Xây dựng sách marketing 3.3.3.1 Chính sách sản phẩm Sản phẩm đóng vai trị quan trọng việc xây dựng chiến lược marketing công ty Chính sách sản phẩm phải cân nhắc kỹ lưỡng để đảm bảo phù hợp với nhu cầu khách hàng thị trường mục tiêu Kế hoạch kinh doanh công ty bắt đầu với việc xác định nguồn hàng hóa sử dụng, điều đặt tảng quan trọng cho chiến lược công ty Do đó, cơng ty cần thơng qua định sau: Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 70 C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phát triển danh mục dịch vụ cung cấp Qua danh mục dịch vụ mà cơng ty cung cấp thấy dịch vụ Tradicons phong phú đa dạng hạn chế chiều sâu Trong năm tới để thực sách marketing hiệu sách danh mục dịch vụ công ty cần phải cụ thể rõ đôi tượng thi công Mở rộng khai thác thêm danh mục thi công xây đối tượng cơng trình nhà xưởng văn phịng thay thi cơng xây cơng trình nhà phố Yếu tố phong thủy khía cạnh quan trọng ngành xây dựng Nghiên cứu phát triển thêm lĩnh vực phong thủy xây dựng Tìm kiếm thiết lập mối quan hệ với chuyên gia phong thủy có kinh nghiệm uy tín Xây dựng giới thiệu gói dịch vụ phong thủy cho khách hàng Gói dịch vụ bao gồm tư vấn phong thủy, phân tích khơng gian, thiết kế nội thất phong thủy dẫn sử dụng trí khơng gian sau hồn thành Về tiến độ cung cấp dịch vụ Đưa cam kết thực tiến độ thi công dự án mang lại cho công ty ưu vượt trội Khi thi cơng hồn thành chậm tiến độ mà lỗi Tradicons gây ra, cơng ty chịu phạt chậm tiến độ 0.5% giá trị Hợp đồng/ngày chậm tiến độ hoàn thành Tổng số tiền phạt không 8% giá trị Hợp đồng Để làm điều công ty phải tăng cường khâu quản lý dự án khâu vận chuyển thiết bị vật tư cơng trình Bố trí cán phụ trách kỹ thuật thường xun có mặt cơng trình bố trí đủ lực lượng cơng nhân kỹ thuật có tay nghề để đảm bảo chất lượng tiến độ thi cơng 3.3.3.2 Chính sách giá Xác định mức giá phù hợp cho dịch vụ dựa nhiều yếu tố chi phí sản xuất, chi phí quảng cáo, chi phí tiếp thị, giá cạnh tranh thị trường lợi nhuận mong muốn Công ty cần đưa mức giá cạnh tranh để thu hút khách hàng mới, đồng thời cần đảm bảo cân lợi nhuận giá để trì khách hàng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 71 C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Áp dụng sách giá linh hoạt, giảm giá giá trị hợp đồng thi công cho khách hàng thân thiết, áp dụng giá ưu đãi cho khách hàng tin tưởng tiếp tục sử dụng lại dịch vụ xây dựng Tradicons đưa chương trình khuyến dịp lễ để thu hút khách hàng Bảng 3.2: Bảng đối tượng áp dụng sách khuyến Đối tượng áp dụng Chính sách khuyến Giảm 2% tổng giá trị hợp đồng thi công (chưa bao gồm VAT) Điều kiện Khách hàng thân thiết, tiếp tục sử dụng kèm theo: lại dịch vụ công ty - Đối với lần hai sử dụng dịch vụ - Đối với gói hợp đồng có giá trị từ 500 triệu đồng trở lên Khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế kiến trúc thiết kế nội thất Khách hàng sử dụng dịch vụ xây nhà phố Trường hợp khách hàng đăng ký hợp đồng kiến trúc giảm 50% đơn giá thiết kế nội thất Giảm 50% giá trị hợp đồng thiết kế khách hàng có nhu cầu ký kết hợp đồng thi công Giảm 50% giá trị hợp đồng thiết kế Khách hàng sử dụng dịch vụ cải tạo văn khách hàng có nhu cầu ký kết hợp đồng phịng, nhà xưởng thi cơng với giá trị hợp đồng thi công từ 800 triệu đồng trở lên Trong trình định giá dịch vụ xây dựng, cần xem xét đánh giá chiến lược giá công ty đối thủ cạnh tranh, nhằm xác định sách, chiến lược phù hợp Đối với khách hàng đối thủ cạnh tranh, cơng ty áp dụng mức giá thấp chút để thu hút họ, áp dụng mức giá khác cho khách hàng đặc biệt nhạy cảm giá Điều đòi hỏi công ty phải nghiên cứu thị trường kỹ để đánh giá đối tượng khách hàng đưa mức giá phù hợp Bên cạnh Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 72 C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an nên xem xét xây dựng mức giá phù hợp cho đối tượng khách hàng tương ứng vùng miền khác 3.3.3.3 Chính sách phân phối Hiện kênh phân phối Tradicons kênh phân phối trực tiếp khơng cấp tăng cường sử dụng kênh phân phối trực tuyến website, youtube, mạng xã hội tiktok, facebook, email marketing để quảng bá sản phẩm đến khách hàng tiềm thu hút họ đến với sản phẩm công ty Đầu tư vào dịch vụ chăm sóc khách hàng nhằm tạo trải nghiệm tốt cho khách tăng tính cạnh tranh cho dịch vụ cơng ty Ngồi tìm kiếm nhà mơi giới xây dựng cá nhân tổ chức có quan hệ rơng để phân phối dịch vụ công ty đến khách hàng 3.3.3.4 Chính sách xúc tiến Mục tiêu truyền thơng Tradicons cung cấp thông tin đầy đủ hệ thống phân phối, giá chất lượng sản phẩm dịch vụ cho khách hàng Khi khách hàng nhận thức chất lượng sản phẩm tốt giá hợp lý, họ nhớ đến lựa chọn dịch vụ cơng ty Chính sách xúc tiến tạo để phù hợp với sách khác Tradicons Tuy nhiên, nguồn lực cơng ty có hạn, ngân sách dành cho hoạt động quảng bá có giới hạn Do đó, cần xem xét áp dụng sách xúc tiến có hiệu để tối ưu hóa nguồn lực Bảng 3.3: Dự kiến kinh phí hỗ trợ sách marketing Hình thức Chi phí dự trù (đồng) Quảng cáo 30.000.000 Quan hệ cơng chúng 50.000.000 Tổng cộng 70.000.000 Marketing ngày định hướng theo góc độ tài chính, doanh nghiệp biết rõ nguồn lực đầu tư phân bố đâu, kênh phân bố coi khả thi mang lại hiệu cao để từ loại bỏ kênh khả thi Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 73 C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Trong kỷ nguyên thương mại điện từ lên ngơi phạm vi tồn cầu, bùng nổ thông tin ngành kỹ thuật cao marketing trực tuyến trở thành xu hướng phát triển mạnh mẽ Thay sử dụng hình thức marketing truyền thống, marketing trực tuyến mang đến nhiều lợi ích vượt trội tính đa dạng, tính tương tác hữu hiệu tốc độ cập nhật nhanh chóng Các hình thức marketing trực tuyến bao gồm email marketing, website marketing, quảng cáo trực tuyến qua website, trang mạng xã hội Facebook, nhiều hình thức khác Các doanh nghiệp sử dụng cơng cụ để tiếp cận khách hàng cách nhanh chóng hiệu Hoạt động quảng cáo Cơng ty cần tăng chi phí cho hoạt động tuyên truyền quảng cáo, đưa hình ảnh Cơng ty đến với tầng lớp dân cư Quảng cáo Facebook hình thức quảng cáo trực tuyến phổ biến Với 2,8 tỷ người dùng toàn giới 70 triệu người dùng Việt Nam, Facebook tảng quảng cáo lý tưởng để đến gần với khách hàng tiềm Việc quảng cáo Facebook đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm tiếp cận khách hàng mục tiêu xác, tăng tương tác tăng doanh số bán hàng Đặc biệt, Facebook cịn cung cấp nhiều cơng cụ quảng cáo cho phép doanh nghiệp định hướng đối tượng khách hàng, lựa chọn vị trí hiển thị quảng cáo quản lý chi phí quảng cáo cách dễ dàng Bảng 3.4: Dự kiến kinh phí cho hình thức quảng cáo Hình Thức Ngân sách (đồng) Facebook 18.000.000 In ấn bảng quảng cáo 12.000.000 Tuy nhiên, chương trình quảng cáo phải xây dựng thật ý nghĩa ẩn tượng tối ưu hóa nội dung quảng cáo, giúp khách hàng lưu giữ hình ảnh Cơng ty Có thể thiết kế câu hiệu ấn tượng dễ nhớ để ăn sâu vào tiềm thức khách hàng Tăng cường hoạt động tuyên truyền quảng cáo khác như: Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 74 C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an - In ấn tờ rơi, áp phích quảng cáo treo cơng trình thi cơng Cần ý thiết kế mẫu tờ rơi, áp phích ấn tượng nhằm thu hút khách hàng như: logo công ty địa thi công tên chủ đầu tư, đơn vị cung cấp vật tư, kèm theo hình ảnh thi công chất lượng - In ấn logo thông tin cơng ty lên bao thư, bìa kẹp, hợp đồng, để kết hợp quảng cáo - Thiết lập trang web công ty với tên dễ nhớ ngắn gọn - Đăng tải hình ảnh hoạt động xây dựng sử dụng hình ảnh trước thi cơng sau thi cơng hồn thiện cơng trình - Tổ chức hoạt động từ thiện đến thăm hỏi phát lương thực, hỗ trợ tài cho hồn cảnh khó khăn đăng tải hình ảnh tích cực lên trang web công ty nhằm truyền tải thông điệp đẹp bên cạnh cịn tạo nhìn tốt Tradicons mắt khách hàng - Hình hoạt động ngoại khóa vào dịp lễ, kiện tất niên, sinh nhật công ty, giúp quảng bá công ty lên web vừa hiệu lại không tốn Trong chiến dịch quảng cáo mình, cơng ty cần đặc biệt trọng phong tục tập quán, ngôn ngữ văn hố địa phương để đảm bảo thơng điệp quảng cáo truyền tải đầy đủ hiệu Quan hệ công chúng Công ty nên thường xuyên tổ chức họp mặt với khách hàng để tăng cường tun truyền sản phẩm Ngồi ra, cần tạo củng cố mối quan hệ với quan tài ngân hàng, tổ chức thuế, tổ chức tài khác để tận dụng hỗ trợ họ việc tìm kiếm hội kinh doanh quảng bá thương hiệu Bên cạnh đó, tham gia hoạt động xã hội, thể thao, văn hóa để nâng cao uy tín tên tuổi Công ty Việc quan tâm đến quan hệ cơng chúng biện pháp truyền thơng chi phí thấp hiệu cao, giúp Công ty quảng bá thương hiệu rộng rãi cải thiện khả cạnh tranh Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 75 C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 3.3.3.5 Chính sách người Đội ngũ nhân viên đóng vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh mặt đại điện cho chuyên nghiệp cơng ty mắt khách hàng Vì ngồi việc tập trung vào kỹ chuyên môn, công việc đào tạo huấn luyện nhân viên, công ty cần tập trung vào động đạo đức nghề nghiệp Trong tương lai, Công ty cần thực giải pháp nhân sau: - Công ty cần tìm kiếm thu hút nhân viên có lực kinh nghiệm phù hợp với nhu cầu công việc Sau đó, trọng đến việc đào tạo phát triển nhân viên để tăng cường lực nâng cao chất lượng làm việc họ - Xây dựng đánh giá sách nhân để đảm bảo tính cơng bền vững cơng việc Các sách bao gồm: • Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định nhà nước • Được hưởng chế độ phúc lợi như: sinh nhật, ốm đau, kết hôn, tham quan nghỉ mát chế độ khác theo quy định công ty Nhà nước • Lương thưởng tháng 13, phép năm đầy đủ • Tăng lương định kỳ năm/lần đột xuất làm tốt • Nghỉ Lễ, Tết theo quy định nhà nước - Tạo môi trường làm việc tích cực, nơi nhân viên cảm thấy tôn trọng đánh giá cao Điều đạt thơng qua việc tạo mơi trường làm việc an tồn, trang bị đầy đủ tiện nghi - Xây dựng hoạt động thể thao, văn hóa, giải trí khác như: tổ chức giải giao lưu đánh cầu lông, đá banh, đạp xe đạp, - Thúc đẩy đa dạng bình đẳng giới tính tất hoạt động nhân Điều bao gồm đảm bảo công tuyển dụng, đào tạo, phát triển nhân viên, đánh giá đổi sách nhân để đảm bảo tính cơng bền vững công việc - Xây dựng đội ngũ nhân viên mạnh mẽ đoàn kết cách thúc đẩy hoạt động đồn kết, xây dựng nhóm làm việc hiệu quả, tăng cường giao tiếp hợp tác công việc trước dự án tổ chức buổi họp kick off Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 76 C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an (khởi động) phòng ban để trao đổi thơng tin cơng trình, phân chia cơng việc cụ thể cho phịng ban, kêt nối cơng việc phịng ban cá nhân cơng ty Điều giúp hoạt động diễn trình thực dự án bám sát kết nối với nhau, xảy vấn đề khâu dễ dàng phát giải cách triệt để vấn đề Từ tạo nên liền mạch cơng việc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 77 C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an KẾT LUẬN CHƯƠNG Căn ưu điểm nhược điểm hoạt động marketing dịch vụ xây dựng Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Tradicons góp phần xác định vấn đề cịn tồn sách sản phẩm, giá, phân phối xúc tiến Vì vậy, với việc xác định giải pháp marketing biện pháp quản lý mang tính tổng hợp, nên việc đưa giải pháp marketing phải sở phối hợp nhuần nhuyễn sách sản phẩm, phân phối, giá xúc tiến Ngồi sách nêu trên, đồng thời cơng ty cần có thêm sách hỗ trợ tài chính, sách nhân sự, Khi có sách hợp lý, lãnh đạo cơng ty cần tập trung đạo triển khai thực tăng cường kiểm tra, kiểm soát suốt trình thực Từ việc phân tích thực trạng đánh giá hoạt động marketing dịch vụ xây dựng Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Tradicons chương kết hợp với sở lý luận chương 1, tác giả trình bày số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing dịch vụ xây dựng Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Tradicons chương với nội dung cụ thể bao gồm: đề xuất giải pháp số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing dịch vụ xây dựng Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Tradicons Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 78 C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHẦN KẾT LUẬN Qua trình thực nội dung luận văn tốt nghiệp này, em hiểu quy trình thiết lập nên marketing cho sản phẩm xây dựng doanh nghiệp Mặc dù thân nỗ lực cố gắng học hỏi, kiến thức trình độ chun mơn cịn nhiều mặt hạn chế nên Luận văn tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy (cơ) Em xin chân thành cảm ơn! Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 79 C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn