Tiểu luận hoàn thiện công tác tham dự thầu của công ty cổ phần quản lý và khai thác tòa nhà vnpt

LỜI CAM ĐOAN Em đọc kỹ hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Em cam kết chuyên đề em tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Em xin cam đoan chun đề “Hồn thiện cơng tác tham dự thầu Cơng ty Cổ phần Quản lý Khai thác tịa nhà VNPT” cơng trình nghiên cứu em thực hướng dẫn TS Trần Thị Mai Hoa Các số liệu trích dẫn sử dụng chuyên đề trung thực, có đáng tin cậy Em xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực chuyên đề trích dẫn rõ nguồn gốc Hà Nội, tháng 05 năm 2020 Sinh viên thực Ngơ Thị Tồn ểu Ti ận lu nh Ki tế ản qu lý LỜI CẢM ƠN Em xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc đến TS.Trần Thị Mai Hoa, người tận tâm hướng dẫn em suốt q trình thực hồn thành chuyên đề tốt nghiệp Em xin trân trọng cảm ơn Thầy giáo, Cô giáo khoa Đầu tư Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân tận tình giảng dạy giúp đỡ em trình học tập rèn luyện trường Em xin cảm ơn anh, (chị) Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác tòa nhà VNPT (PMC) giúp đỡ em thời gian em thực tập Công ty Cảm ơn tác giả sách, báo cáo có liên quan đến đề tài nghiên cứu cung cấp thơng tin hữu ích phục vụ cho q trình nghiên cứu hoàn thiện chuyên đề tốt nghiệp em Mặc dù cố gắng thời gian trình độ thân cịn hạn chế, nên chun đề tốt nghiệp chắn không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý chân thành Thầy, Cô bạn Em xin trân trọng cảm ơn! ểu Ti ận lu nh Ki tế ản qu lý MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VÀ THUẬT NGỮ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THAM DỰ THẦU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC .2 TÒA NHÀ VNPT( PMC) 1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Quản lý Khai Thác tịa nhà VNPT 1.1.1 Q trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Quản lý Khai Thác tòa nhà VNPT 1.1.2 Cơ cấu tổ chức PMC 1.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh PMC 1.2 Thực trạng công tác tham dự thầu PMC .14 1.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tham dự thầu PMC 14 1.2.2 Đặc điểm gói thầu PMC .28 1.2.3 Quy trình tham dự thầu PMC .30 1.2.4 Công tác lập hồ sơ dự thầu PMC .35 1.2.5 Các gói thầu minh họa 42 1.3 Đánh giá thực trạng công tác tham dự thầu PMC 61 1.3.1 Những kết công ty đạt 61 1.3.2 Một số tồn nguyên nhân 65 ểu Ti CHƯƠNG II: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CƠNG TÁC THAM DỰ THẦU TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC TÒA NHÀ VNPT 69 ận lu 2.1 Định hướng công tác tham dự thầu PMC 69 2.1.1 Định hướng công tác phát triển sản xuất kinh doanh đầu tư PMC Ki giai đoạn 2020- 2025 .69 nh 2.1.2 Định hướng cho công tác tham dự thầu PMC giai đoạn 2020-2024 tế 70 ản qu 2.2 Giải pháp hoàn thiện công tác tham dự thầu PMC .71 lý 2.2.1 Nhóm giải pháp nâng cao lực tham dự thầu PMC .71 2.2.2 Giải pháp hồn thiện quy trình tham dự thầu .74 2.2.3 Hồn thiện cơng tác lập hồ sơ dự thầu xác định giá bỏ thầu 75 2.2.4 Tăng cường hoạt động Marketing 76 2.2.5 Tiến hành liên danh với nhà thầu khác tham dự gói thầu có quy mơ lớn kỹ thuật phức tạp .77 2.2.6 Tăng cường củng cố mối quan hệ đấu thầu 78 2.3 Một số kiến nghị với Cơ quan Nhà Nước 79 2.3.1 Hồn thiện sở pháp lý, tạo mơi trường pháp luật công bằng, minh bạch cho hoạt động đấu thầu tư vấn 79 2.3.2 Tăng cường công tác tra, kiểm tra, quản lý hoạt động đấu thầu .80 2.3.3 Hồn thiện khuyến khích hoạt động đấu thầu qua mạng 81 KẾT LUẬN 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 ểu Ti ận lu nh Ki tế ản qu lý DANH MỤC CÁC TỪ VÀ THUẬT NGỮ VIẾT TẮT PMC Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác tòa nhà VNPT ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông CBNV Cán nhân viên CSKH Chăm sóc khách hàng CC Chung cư BQL Ban quản lý BQT Ban quản trị KHLCNT Kế hoạch lựa chọn nhà thầu 10 BĐS Bất động sản 11 BMT Bên mời thầu 12 HSDT Hồ sơ dự thầu 13 HSMT Hồ sơ mời thầu ểu Ti ận lu nh Ki tế ản qu lý DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1: Thông tin chung PMC Bảng 1.2: Một số dự án tiêu biểu PMC thực .9 Bảng 1.3: Kết hoạt động kinh doanh PMC giai đoạn 2015 – 2019 13 Bảng 1.4: Năng lực tài PMC giai đoạn năm 2017-2019 15 Bảng 1.5: Tỷ trọng tổng nguồn vốn công ty giai đoạn 2015 – 2019 15 Bảng 1.6: Chỉ tiêu tài chủ yếu cơng ty cổ phần quản lý khai thác tòa nhà VNPT 16 Bảng 1.7: Danh mục máy móc đầu tư cơng ty PMC giai đoạn 2016-2019 17 Bảng 1.8: Cơ cấu lao động theo giới tính PMC 21 Bảng 1.9: Trình độ chun mơn cán bộ, nhân viên, người lao động PMC tính thời điểm 31/12/2019 22 Bảng 1.10: Những dự án chung cư tiêu biểu mà PMC quản lý 24 Bảng 1.11: Danh sách số đối thủ cạnh tranh PMC 27 Bảng 1.12: Kế hoạch tham dự thầu gói thầu “Cung cấp dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà FIVE STAR GARDEN” 44 Bảng1.13: Danh sách thiết bị tham gia gói thầu “Cung cấp dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà FIVE STAR GARDEN” 45 Bảng 1.14: Phân bổ nhân gói thầu“Cung cấp dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà FIVE STAR GARDEN” 46 Bảng1.15: Phương án vận hành gói thầu “Cung cấp dịch vụ quản lý vận hành ểu Ti tòa nhà FIVE STAR GARDEN” 48 Bảng 1.16: Phương án làm gói thầu “Cung cấp dịch vụ quản lý vận hành ận lu tòa nhà FIVE STAR GARDEN” 49 Bảng1.17: Bảng tổng hợp giá dự thầu gói thầu “Cung cấp dịch vụ quản lý vận Ki hành tòa nhà FIVE STAR GARDEN” 50 nh Bảng1.18: Kế hoạch thực tham dự thầu gói thầu “Cung cấp dịch vụ quản tế lý, vận hành tòa nhà cho Nhà chung cư Ecolife Tây Hồ” 54 ản qu lý Bảng1.19: Danh sách thiết bị tham gia gói thầu “Cung cấp dịch vụ quản lý, vận hành tòa nhà cho Nhà chung cư Ecolife Tây Hồ” 55 Bảng1.20: Bảng đề xuất nhân chủ chốt gói thầu “Cung cấp dịch vụ quản lý, vận hành tòa nhà cho Nhà chung cư Ecolife Tây Hồ” 56 Bảng 1.21: Phương án đề xuất kỹ thuật gói thầu “Cung cấp dịch vụ quản lý, vận hành tòa nhà cho Nhà chung cư Ecolife Tây Hồ” 57 Bảng 1.22: Phương án đề xuất làm gói thầu “Cung cấp dịch vụ quản lý, vận hành tòa nhà cho Nhà chung cư Ecolife Tây Hồ” .58 Bảng 1.23: Bảng tổng hợp giá dự thầu gói thầu “Cung cấp dịch vụ quản lý, vận hành tòa nhà cho Nhà chung cư Ecolife Tây Hồ” 59 Bảng 1.24: Tỷ lệ trúng thầu Cơng ty Cổ phần Quản lý Khai thác tịa nhà VNPT giai đoạn 2015 – 2019 .61 Bảng 1.25: Một số gói thầu quan trọng mà cơng ty trúng thầu giai đoạn 2014 – 2018 63 Bảng1.26: Cơ cấu doanh thu PMC giai đoạn 2015- 2019 64 Biểu đồ 1.1: Tỷ lệ trúng thầu công ty giai đoạn 2015– 2019 .62 Sơ đồ1.1: Cơ cấu máy tổ chức PMC .4 ểu Ti ận lu nh Ki tế ản qu lý LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, xu hướng tồn cầu hóa ngày diễn mạnh mẽ, nước giới ngày hội nhập sâu khu vực tồn giới Sự hội nhập có tác động rộng rãi đến ngành kinh tế, ngành dịch vụ ngoại lệ Ngành dịch vụ có bước tiến rõ rệt hơn, hoạt động quản lý vận hành tịa nhà trở nên phổ biến mạnh mẽ với phát triển thị hóa Ngày nay, hoạt động đấu thầu ngày phổ biến mở rộng nhằm nâng cao hiệu kết hoạt động quản lý vận hành Chính thế, đơn vị tham dự thầu luôn phải nâng cao chất lượng lực để đáp ứng thay đổi môi trường xung quanh để hồn thiện cơng tác tham dự thầu Cơng ty Cổ phần Quản lý Khai thác tòa nhà VNPT( PMC) đơn vị đầu ngành quản lý dịch vụ bất động sản Sau 10 năm thành lập phát triển, PMC luôn nỗ lực phấn đấu gặt hái thành tựu định Những năm gần đây, doanh thu PMC không ngừng tăng lên có mở rộng thị trường Đóng góp vào thành công không nhắc đến hoạt động tham dự thầu- hoạt động xun suốt tồn q trình hình thành phát triển công ty Mặc dù vậy, công tác tham dự thầu PMC điểm hạn chế cần sớm khắc phục kịp thời để tiếp tục phát triển Sau thời gian thực tập cơng ty với hướng dẫn tận tình giảng viên hướng dẫn TS Trần Thị Mai Hoa giúp đỡ anh chị công ty Cổ Ti phần Quản lý Khai thác tòa nhà VNPT( PMC), em sâu phân tích chuyên đề ểu “Hồn thiện cơng tác tham dự thầu Cơng ty Cổ phần Quản lý Khai thác tịa lu nhà VNPT” với nội dung phân tích thực trạng hoạt động tham dự thầu công ty từ ận đề xuất giải pháp thiết thực để hồn thiện cơng tác tham dự thầu Chuyên đề chia thành chương với nội dung sau: Ki Khai thác tòa nhà VNPT( PMC) nh Chương I: Thực trạng công tác tham dự thầu Công ty Cổ phần Quản lý tế Chương II: Một số giải pháp kiến nghị hồn thiện cơng tác tham dự thầu ản qu Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác tòa nhà VNPT( PMC) lý CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THAM DỰ THẦU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC TỊA NHÀ VNPT( PMC) 1.1.Giới thiệu chung Cơng ty Cổ phần Quản lý Khai Thác tòa nhà VNPT 1.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Quản lý Khai Thác tòa nhà VNPT 1.1.1.1 Thông tin chung Công ty Cổ phần Quản lý Khai Thác tòa nhà VNPT Bảng 1.1: Thông tin chung PMC Tên công ty Công ty Cổ phần Quản lý Khai Thác tòa nhà VNPT Tên giao dịch quốc tế VNPT Property & Management Joint Stock Company Tên viết tắt PMC Mã số thuế 0103984997 Ngày thành lập công Ngày 25 tháng 06 năm 2009 ty Người đại diện hợp (Ông) Nguyễn Hồng Minh pháp Chức danh: Tổng Giám Đốc Thông tin liên hệ Trụ sở chính: Tầng 21, Tịa nhà VNPT, 57 Huỳnh Thúc Kháng, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng ểu Ti Chi nhánh Đà Nẵng: số 75 Trần Phú, phường Thạch Thang, lu Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh: số 42 Phạm Ngọc ận Thạch, phường 6, quận 3, thành phố Hồ Chí Minh nh Ki Số điện thoại: (024).3773 8686 - Fax: (024) 3773 7777 Website: http://pmcweb.vn tế Email: pmc@vnpt.vn ản qu Nguồn: Phịng Hành chính- Nhân lý 1.1.1.2 Quá trình hình thành phát triển PMC Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác tòa nhà VNPT thành lập vào tháng năm 2009, góp vốn tập đồn Bưu Viễn thông Việt Nam( VNPT), Tổng công ty Bưu điện Việt Nam công ty Bất động sản Hà Nội Tuy nhiên đến tháng năm 2016, Tổng công ty Bưu thối vốn khỏi Cơng ty Cổ phần Quản lý Khai thác tòa nhà VNPT , công ty Biken Techno- Nhật Bản mua lại phần vốn Sau 11 năm phát triển, PMC có văn phịng chiến lược Hà Nội chi nhánh Đà Nẵng thành phố Hồ Chí Minh PMC khởi đầu với mảng Bất động sản, phát triển sang dịch vụ quản lý kỹ thuật bảo trì hệ thống, tư vấn đào tạo Môi giới đầu tư PMC xây dựng thương hiệu chiều rộng bề sâu kinh nghiệm , cơng ty tích hợp gói dịch vụ quản lý giải khía cạnh dịch vụ quản lý bất động sản với loại hình bất động sản Ngồi ra, PMC nhận thức giá trị mối quan hệ, có tơn trọng lớn khách hàng đối tác PMC xây dựng mối quan hệ lâu dài với tin tưởng lòng trung thành Công ty hiểu nhạy cảm tài liệu mật cố gắng hài lịng khách hàng Trong suốt q trình hoạt động, công ty bước phát triển ngày lớn mạnh với dấu mốc quan trọng: ểu Ti Tháng 6/ 2009: PMC thành lập Tháng 11/2009: PMC ký hợp đồng với VNPT ận lu Tháng 2/2011: Thành lập chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh Tháng 3/ 2011: Ký hợp đồng Hồ Chí Minh Ki Tháng 4/ 2014: Ký hợp đồng với đối tác nước nh Tháng 7/ 2014: Thành lập chi nhánh Đà Nẵng ký hợp đồng tế Đà Nẵng ản qu lý  Nâng cao công tác lập HSDT đặc biệt thực tốt q trình tính giá dự thầu, có phương án đề xuất thực cung cấp dịch vụ chi tiết, chuyên nghiệp  Nâng cao lực tài chính, đầu tư vào trang thiết bị máy móc nguồn nhân lực nhằm nâng cao khả cạnh tranh thắng thầu 2.2 Giải pháp hoàn thiện cơng tác tham dự thầu PMC 2.2.1 Nhóm giải pháp nâng cao lực tham dự thầu PMC 2.2.1.1 Giải pháp nâng cao lực tài Tình hình tài doanh nghiệp ln yếu tố định đến hoạt động doanh nghiệp hồn cảnh Nó thể tiềm công ty, tạo dựng niềm tin với đối tác song công cụ giúp đánh giá lực nhà thầu chủ đầu tư Năng lực tài thể thơng qua cấu nguồn vốn, hiệu sử dụng nguồn vốn khả huy động vốn doanh nghiệp Với doanh nghiệp có quy mơ vừa PMC, để nâng cao lực tài nhằm đảm bảo nguồn vốn huy động cho gói thầu q trình đầu tư PMC cần có số giải pháp sau:  Công ty cần xây dựng kế hoạch tài ngắn, trung dài hạn nhằm có chuẩn bị cho trình đầu tư phù hợp với chiến lược đầu tư mà công ty xây dựng  Tăng cường tìm kiếm nguồn vốn khác từ nhiều nguồn khác nhau: Các nguồn vốn PMC huy động từ nguồn vốn tự có thơng qua lợi nhuận khơng phân phối mình, huy động từ số tiền nhàn rỗi nhân viên,và chủ đầu tư thơng qua hình thức góp vốn cổ phần, thông qua hoạt động vay tổ chức tài chính, ngân hàng để tăng nguồn vốn đồng thời tạo mối quan với ngân Ti ểu hàng giúp công ty bảo lãnh dự thầu hay bảo lãnh thực hợp đồng Ngồi ra, PMC cịn huy động vốn tạm thời từ việc mua bán chịu, điều giúp cơng lu ty xoay vịng vốn hiệu chủ đầu tư chưa có khả toán ận  Cần phải giám sát quản lý chặt chẽ dự án nhằm tăng cường khả nh Ki thu hồi vốn dự án thông qua giai đoạn sau hoàn thành Khi định tham dự dự án cần ưu tiên dự án có khả thu hồi vốn nhanh tế Quản lý chặt chẽ kế hoạch, tình hình tài dự án nhằm có đánh giá 77 ản qu tổng hợp dự án theo giai đoạn, nhằm có biện pháp kế hoạch kịp thời lý  Quản lý vốn sử vốn hiệu quả: PMC cần có kế hoạch sử dụng vốn hiệu thơng qua việc kiểm sốt thu chi, lên kế hoạch thu chi hợp lý, tránh tình trạng tham nhũng xảy ra, gây lãng phí thất nguồn vốn 2.2.1.2 Giải pháp nâng cao lực nhân Để doanh nghiệp ngày lớn mạnh phát triển đồng nghĩa với việc nguồn nhân lực phải thực có chun mơn, dày dặn kinh nghiệm có phẩm chất tốt mơi trường chun nghiệp Chính nhân viên nhân tố tạo nên HSDT chất lượng, có giải pháp, phương pháp luận đạt chuẩn, đại, giá phù hợp Vậy để doanh nghiệp phát triển nói chung nâng cao tham dự thầu nói riêng PMC cần nên có giải pháp nâng cao lực nhân như:  Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng PMC cần phải có kế hoạch tuyển dụng nhân cho phù hợp với kế hoạch phát triển kinh doanh tương lai Cần xây dựng kế hoạch nhân linh hoạt khoa học giai đoạn, thời kỳ Để xây dựng kế hoạch tuyển dụng hợp lý, cần vào tìm hiểu quy mơ cấu nhân qua năm, cần dựa yếu tố khả tài chính, kế hoạch phát triển lĩnh vực sản xuất Ngoài ra, yêu cầu nhân cần đa dạng linh hoạt hơn, nguồn nhân không yêu cầu chuyên môn kinh nghiệm mà cần trú trọng vào đạo đức nghề nghiệp kỉ luật Công ty cần tìm kiếm đưa sách đãi ngỗ hấp dẫn để thu hút nhân trẻ có chun mơn cao làm việc gắn bó với cơng ty Thêm vào đó, PMC cần phải Ti đa dạng hóa kênh tuyển dụng thay tìm kiếm Internet việc xây ểu dựng mạng lưới mối quan hệ với trường đại học đào tạo chuyên ngành kỹ thuật sở giáo dục có liên quan lu ận  Nâng cao chất lượng bồi dưỡng đào tạo nguồn nhân lực Công ty cần thường xuyên tổ chức khóa học, đào tạo chuyên sâu kiến Ki thức chuyên môn quản lý nhân viên Đồng thời, nên tăng cường nh mời chuyên gia trực tiếp dự án nhằm đào tạo trực tiếp nhân viên tế dự án, giúp quy trình QLVH ngày chuyên nghiệp Việc thường 78 ản qu xuyên kiểm tra tay nghề, trình độ nhân biện pháp giúp thúc lý đẩy khả tìm hiểu học hỏi nhân Ngồi ra, PMC nên tiến hành thực buổi trao đổi, học hỏi kinh nghiệm nhân viên để họ hiểu phối hợp nhịp nhàng phòng ban Để nâng cao lực tham dự thầu Sau dự thầu, cần tổ chức buổi họp ngắn nhằm tổng kết rút kinh nghiệm Những buổi giúp cán đúc rút nhiều kinh nghiệm, học để người tự hồn thiện cơng việc  Nâng cao chất lượng cơng tác quản lý nhân Cơng ty cần có đảm bảo nguồn thu nhập cho CBNV PMC có chế độ thăng tiến cấp bậc lương, thưởng rõ ràng cho nhân viên Cần đưa nhiều sách khen thưởng, đãi ngộ tốt nhằm thúc đẩy tinh thần làm việc nhân viên giúp họ có nhiều nỗ lực công việc Chế độ khen thưởng cần phân minh, xác, khen người, phạt tội để tạo ý thức kỉ luật trách nhiệm cao tồn nhân cơng ty Cơng ty nên tổ chức nhiều hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao để xây dựng mối quan hệ tương tác tốt CBNV, tạo môi trường làm việc lành mạnh để giúp cho CBNV Công ty thoải mái làm việc” Ngoài ra, cần phải nên đảm CBNV có mơi trường lao động an tồn, cơng ty cần đưa sách bảo hiểm chăm sóc sức khỏe thật tốt để nhân viên Cơng ty yên tâm làm việc Thực mua sắm trang thiết bị bảo hộ chất lượng cao, yêu cầu nhân viên tuân thủ nghiêm túc quy trình làm việc an tồn Đối với cơng tác tham dự thầu, lên kế hoạch thầu, ban lãnh đạo công ty cần có kế hoạch phân nhân cơng việc hợp lí phịng ban, tránh tình trạng cơng việc bị dòn nén, tải thực nhiều cơng trình thời điểm Ti ểu 2.2.1.3 Giải pháp nâng cao lực trang thiết bị, máy móc Năng lực trang thiết bị, máy móc yếu tố lu ận định đến khả trúng thầu công ty Nhằm nâng cao lực trang thiết bị, máy móc PMC em xin đề xuất số giải pháp sau: Ki  Cơng ty nên có kế hoạch đầu tư mua sắm trang thiết bị máy móc nh theo thời kỳ phù hợp với kế hoạch sử dụng nguồn vốn nhằm đảm bảo lực tế vận hành tất dự án Khi mua sắm đầu tư trang thiết bị mới, công ty nên 79 ản qu nghiên cứu đến chất lượng, giá thành nguồn gốc trang thiết bị giá lý thành sản phẩm  Công ty nên thường xuyên kiểm tra, kiểm kê trang thiết bị, máy móc nhằm đảm bảo thiết bị hoạt động công suất Thông qua kiểm tra, có sản phẩm hết khấu hao sử dụng nên đề bạt đến cấp quản lý để loại bỏ Các nhân viên kiểm tra bảo dưỡng cần có chun mơn máy móc cao nhân viên vận hành máy móc cần phải có am hiểu, đào tạo nguyên lý vận hành máy móc  Mua loại máy móc phù hợp với năg lực công ty, “ lực nhân lực tài chính, khơng nên chạy theo loại máy móc có kỹ thuật cao chuyên viên kỹ thuật khó triển khai, dự án khơng dùng đến  Xây dựng tinh thần trách nhiệm với người bảo quản sử dụng máy móc “ Cơng ty, tránh tình trạng mát, hư hỏng Các máy chuyên dụng cần Cán kỹ thuật có kinh nghiệm, biết sử dụng điều hành bảo quản Cơng tác đầu tư vào máy móc thiết bị việc làm cần thiết cần đầu tư “ liên tục, đổi qua năm để đáp ứng yêu cầu từ thị trường Đây giải pháp dài hạn để nâng cao lợi nhuận, vừa tiết kiệm chi phí nhân cơng, hạ thấp chi phí vận, vừa đảm bảo chất lượng dự án Điều tạo điều kiện thuận lợi cho nhà thầu công tác tham dự thầu, tăng khả trúng thầu 2.2.2 Giải pháp hồn thiện quy trình tham dự thầu Quy trình tham dự thầu PMC thực năm gần số khuyết điểm, em xin đưa số giải pháp nhằm khắc phục hạn chế là: 2.2.2.1 Đổi cơng tác tìm kiếm, thu thập thơng tin Ti ểu  Mở rộng mạng lưới tìm kiếm thơng tin khơng vài trang web thống mà mở rộng toàn mạng lưới Internet như: Các trang web tòa lu nhà BQT đăng tin TBMT,… Đồng thời, tăng cường tìm kiếm thơng tin thơng ận qua mối quan hệ với chủ đầu tư, đối tác nên chủ động mặt thời gian để có nh Ki thể nắm bắt thơng tin kịp thời  Không nên giới hạn phận kinh doanh có trách nhiệm tìm kiếm tế thơng tin mà nên mở rộng thành tất nhân viên công ty, làm mở rộng 80 ản qu mạng lưới từ nguồn, mối quan hệ,…điều giúp đa dạng luồng thông tin lý mở rộng hội tiếp cận thông tin công ty  Nên thành lập phận phân tích liệu nhằm phân tích dự án để đưa thơng tin, thị trường ví dụ gói thầu hết hạn hợp đồng chuẩn bị thực đấu thầu lại Điều giúp PMC có kế hoạch nhằm tiếp cận chuẩn bị để tham gia dự thầu 2.2.2.2 Thành lập phận thẩm định HSDT trước nộp HSDT Việc thẩm định HSDT PMC Ban giám đốc kiểm tra đưa nhận xét Tuy nhiên, điều dẫn đến việc chậm trễ khơng có nhiều thời gian, mà PMC nên thành lập phận thẩm định HSDT trước trình ban giám đốc ký phê duyệt Công tác thẩm định HSDT trước nộp cần đảm bảo số yếu tố như:  Thực đầy đủ yêu cầu quy trình mà ban lãnh đạo yêu cầu  Cần có tác phong làm việc nhanh chóng, chuyên nghiệp kịp thời theo quy định thời gian nộp thầu cho phép  Quy trình kiểm tra HSDT cần phải từ tổng quát đến chi tiết Đầu tiên “ việc kiếm tra sơ tài liệu theo mẫu Bên mời thầu đưa ra, giấy tờ có liên quan, số sao, gốc giấy tờ Tiếp đến phần nội dung, Ban thẩm định cần phải có chun mơn để kiểm tra nội dung đề xuất kỹ thuật tài chính, nội dung cần phải xác gây ý đến tổ chấm thầu Mỗi công việc thực xong đánh dấu lại, đến hồn thiện cơng việc giao ”  Cần tách biệt người chuẩn bị Hồ sơ mời thầu người kiểm tra Hồ sơ “ dự thầu Bởi cần có khách quan để phát sai sót, điều kiện chưa Như công ty dễ dàng tiếp cận nhận quan tâm từ phía Ti ểu Chủ đầu tư 2.2.3 Hồn thiện cơng tác lập hồ sơ dự thầu xác định giá bỏ thầu lu HSDT tiết, tỷ mỉ, có tính thuyết phục cao nhằm đảm bảo yêu cầu ận chủ đầu tư Hai công tác lập HSDT xác định giá bỏ thầu định đến nh Ki khả thắng thầu gói thầu, nên phải thực cẩn thận, hồn chỉnh Cơng ty cần có chun mơn hóa việc xây dựng quy trình lập Hồ tế sơ dự thầu nhằm tiết kiệm thời gian giảm hao phí khơng cần thiết Muốn thực 81 ản qu tốt cơng tác này, cần có kinh nghiệm chuyên môn, nhạy bén, linh hoạt lý Tổ lập HSDT việc tính tốn giá dự thầu đưa đề xuất dịch vụ phù hợp Một số giải pháp phần nội dung nhằm hồn thiện cơng tác tham dự thầu sau:  Phần hành pháp lý: HSDT phải có đầy đủ giấy tờ cần thiết theo yêu cầu bên mời thầu, bao gồm hồ sơ lực nhà thầu Các giấy tờ tài liệu cần phải xếp khoa học, rõ ràng, đầy đủ, khoa học, tránh gây khó khăn cho BMT việc chấm điểm HSDT  Phần hồ sơ kỹ thuật: Hồ sơ kỹ thuật đề xuất phương án mà nhà thầu tham gia QLVH, nhiên phương án đề xuất PMC cần trình bày chi tiết cụ thể để tránh tình trạng gây nhầm lẫn cho tổ chấm thầu Ngoài ra, hồ sơ cần trình bày lực máy móc, thiết bị mà nhà thầu sử dụng để vận hành Ở điểm này, PMC cần bổ sung tài liệu chứng minh lực thiết bị, phần mềm sử dụng gói thầu để đảm bảo chi tiết xác Ngồi lực máy móc lực nhân điểm quan trọng, trình độ học vấn, kinh nghiệm chuyên môn họ tiêu chí chấm điểm BMT, cơng ty cần chọn lọc, phân công nhân phù hợp tránh trường hợp thừa nhân cơng khơng đảm bảo hồn thành cơng việc  Phần tài chính: Phần tài yếu tố định đến khả trúng thầu đặc biệt gói thầu kỹ thuật khơng phức tạp, đơn giản Vậy để đưa giá thầu hợp lý giúp PMC cạnh tranh với đối thủ PMC nên: Thành lập tổ dự tốn có chun mơn, biết nắm bắt tình hình tài chính, am hiểu giá phải hiểu yêu cầu kỹ thuật, nguồn nhân lực sử dụng yêu cầu chủ đầu tư Đồng thời, tổ lập giá thầu cần phải có khả nghiên cứu thị trường Ti ểu quan sát tình hình đối thủ cạnh tranh Một giá dự thầu hợp lý giá dự thầu không cao chủ đầu tư phải đảm bảo chi phí cần lu thiết cho nhà thầu Ngồi ra, PMC nên sử dụng thư giảm giá cách khéo ận léo sở cân nguồn lực công ty để tăng khả thắng thầu nh Ki 2.2.4 Tăng cường hoạt động Marketing Hoạt động Marketing ln hoạt động góp phần thúc đẩy hình ảnh, tế kết nối hoạt động công ty thị trường Nếu việc thực 82 ản qu Marketing có hiệu giúp lan tỏa thương hiệu PMC từ tạo dựng uy lý tín nhà đầu tư Việc tăng cường hoạt động Marketing cần thiết để đạt hiệu PMC cần:  PMC cần phải đẩy mạnh việc quảng bá hình ảnh thơng qua việc chi tiết hóa trang web thức, thường xun cập nhật hoạt động, thông tin thị trường bất động sản, thị trường nhà từ đưa sách, giải pháp thực tế nhằm thúc đẩy, gia nhập vào thị trường tiềm cơng ty  Ngồi ra, PMC cần xây dựng thiết lập kênh thông tin nhằm kết nối với cư dân tịa nhà thơng qua trang web, facebook,… nhằm cập nhật hoạt động, thông báo tin tức tòa nhà đồng thời kênh để PMC nhận góp ý phản hồi dịch vụ để rút kinh nghiệm đưa đến cho khách hàng dịch vụ tốt  Hoạt động Marketing PMC cần phải chủ động sáng tạo nữa, luôn đổi phương thức tiếp cận nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường thị hiếu khách hàng Đặc biệt nữa, đặc điểm dự án mà PMC đưa dịch vụ quản lý bất động sản chất lượng, vượt trội phù hợp với đối tượng  Không phận Marketing công ty cần nâng cao kiến thức Marketing mà nhân viên tham gia công tác dự thầu nên có kiến thức để họ có khả nghiên cứu, dự đốn thời điểm mời thầu QLVH tòa nhà tương lai, thúc đẩy hội tham dự thầu  PMC nên thường xuyên tổ chức hội thảo, chương trình chia sẻ Ti kiến thức bất động sản, lĩnh vực quản lý vận hành,… nhằm thể kinh ểu nghiệm, uy tín thị trường, đối tác lu 2.2.5 Tiến hành liên danh với nhà thầu khác tham dự gói thầu có ận quy mơ lớn kỹ thuật phức tạp Việc liên danh mang lại nhiều lợi đấu thầu cạnh tranh, không Ki nh giúp nhà thầu nhỏ có hội tham dự dự án lớn mà giúp họ học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm, công nghệ đại từ thành viên liên danh tế khác trình thực hợp đồng Đây lựa chọn thông minh cho 83 ản qu nhà thầu nhỏ để phát triển lý Đối với gói thầu lớn, có kỹ thuật phức tạp hay với gói thầu yêu cầu cung dịch vụ trọn gói làm sạch, dịch vụ bảo vệ( dịch vụ mà PMC khơng chun thực hiện) kết hợp với QLVH tịa nhà việc liên danh liên kết giúp PMC nâng cao khả trúng thầu QLVH dự án tốt Tuy nhiên, việc liên danh, liên kết nhà thầu với phải đảm bảo uy tín, quyền lợi trách nhiệm mà hai bên phải thực Liên danh, liên kết giúp bên sử dụng hiệu mạnh mình, khắc phục nhược điểm tồn Là công ty sở hữu hệ thống quy trình quản lý tịa nhà vượt trội với đội ngũ kỹ sư giỏi, giàu kinh nghiệm có tâm với nghề, PMC liên kết với bên thứ hai công ty bảo vệ, vệ sinh công nghiệp, xử lý côn trùng để tạo nên liên danh vững chắc, toàn diện, tham gia dự án lớn Vậy để tiến hành liên danh, liên kết với đối tác lâu dài, uy tín PMC cần nên:  Xác định mối quan hệ rõ ràng đối tác mà PMC tiến hành liên danh, liên kết  Xác định quyền lợi, tổn thất trách nhiệm tiến hành liên danh, liên kết  Lựa chọn đối tác liên danh, liên kết có uy tín, kinh nghiệm phù hợp với trình độ PMC dự án, ưu tiên mối quan hệ hợp tác lâu dài  Cần có thống kế hoạch với bên liên danh, liên kết thời gian công việc, nhằm đảm bảo hiệu cao Ti  Đào tạo đội ngũ chuyên gia kinh tế, kỹ thuật giỏi, có lực lĩnh, khả ểu nhận biết phán đốn để đưa đề xuất thích hợp lu 2.2.6 Tăng cường củng cố mối quan hệ đấu thầu ận Việc tăng cường củng cố mối quan hệ giúp PMC mở rộng thị trường, nâng cao uy tín chủ đầu tư đồng thời giúp PMC có Ki nghiệp nh thể nâng cao lực thông qua việc học hỏi tiếp thu kinh tế Thơng qua gói thầu mà PMC vận hành việc củng cố 84 ản qu trì mối quan hệ tốt đẹp giúp PMC có hội tiếp tục kéo dài lý gói thầu đồng thời nhận chế độ đãi ngộ từ chủ đầu tư Ngoài ra, việc tạo mối quan hệ với chủ đầu tư giúp PMC có thơng tin hữu ích nhằm thúc đẩy quy trình tham dự thầu Chính thế, để tạo ấn tượng mối quan hệ tốt với đối tác chủ đầu tư, PMC cần phải nỗ lực để mang sản phẩm dịch vụ tốt đến với họ, cách đạt hiệu Không tạo mối quan hệ chủ đầu tư, PMC cần phải tạo ấn tượng tốt quan quản lý nhà nước cách thực đầy đủ nghĩa vụ đóng thuế, khai báo thơng tin đầy đủ, trung thực xác, tuân thủ thực đầy đủ Pháp luật Luật tham dự thầu Điều không giúp củng cố lòng tin với chủ đầu tư mà hội để quan quản lý Nhà nước tạo điều kiện cho công ty trình thực dự án Xây dựng mối quan hệ với tổ chức tín dụng, ngân hàng yếu tố tích cực mà PMC nên thực hiện, kênh huy động vốn tín dụng, điều cần thiết để nâng cao lực tài chính, góp phần tăng hội trúng thầu PMC Ngồi lợi ích mà PMC có cịn ưu đãi lãi vay, quyền lợi khác Vậy nên để xây dựng mối liên hệ với tổ chức tín dụng cơng ty cần tạo uy tín với ngân hàng cách trả nợ đầy đủ hạn cho họ 2.3 Một số kiến nghị với Cơ quan Nhà Nước Trong tất lĩnh vực, Cơ quan Nhà Nước ln quan có ảnh Ti hưởng định tới phương thức hoạt động, mang lại hiệu định ểu Trong lĩnh vực đấu thầu vậy, Nhà nước kim nam quản lý chủ thể tham gia đấu thầu Vì vậy, Nhà nước cần có hoạt động điều chỉnh cụ thể lu ận thiết thực nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho chủ thể tham gia hoạt động đấu thầu, thúc đẩy hoạt động đấu thầu phát triển Dưới em số kiến nghị nh Ki Cơ quan Nhà nước: 2.3.1 Hồn thiện sở pháp lý, tạo mơi trường pháp luật công bằng, minh tế bạch cho hoạt động đấu thầu tư vấn 85 ản qu Để đảm bảo hoạt động đấu thầu tư vấn công có hiệu việc tạo lý tảng mơi trường pháp luật đồng hồn chỉnh điều cần thiết Không vậy, hệ thống pháp luật đảm bảo giúp tạo tâm lý an toàn- tiền để để thu hút nhà đầu tư nhà thầu tham gia đấu thầu Thứ nhất, Nhà nước cần phải hoàn thiện chế quản lý hoạt lý đấu thầu xây dựng chủ thể tham gia như: - Đối với chủ đầu tư Nhà nước, doanh nghiệp nhà nước: Xây dựng quy chế sử dụng, quản lý phân bổ vốn đầu tư theo hướng minh bạch đảm bảo tính cơng Tăng cường lực quản lý vốn, tránh tình trạng giải ngân chậm khơng theo tiến độ gây khó khăn cho nhà thầu Từng bước chuyên nghiệp hóa hoạt động quản lý dự án quản lý đấu thầu - Đối với chủ đầu tư doanh nghiệp tư nhân: Nhà nước cần tạo lập mơi trường, quy định tạo bình đẳng thành phần kinh tế đấu thầu, đặc biệt dự án có sử dụng ngân sách nhà nước - Với quan tư vấn: Nhà nước cần đưa chế quy định rõ ràng quyền nghĩa vụ quan tư vấn liên quan đến lĩnh vực xây dựng, tăng cường thêm quyền hạn, tính chủ động cho quan tư vấn việc chấm thầu Thứ hai, Nhà nước cần tiếp tục hoàn thiện sở pháp lý đấu thầu, tiếp tục sửa đổi, bổ sung quy định cần thiết Thứ ba, Nhà nước cần tiếp tục hồn thiện hệ thống pháp luật bảo đảm tính khoa học, phải thỏa mãn tiêu chí tính ổn định, tính thống nhất, tính minh bạch, tính quy phạm, tính khơng hồi tố Trong đó, tính thống điều quan trọng tạo thống nhất, tránh sai sót cho chủ đầu tư nhà thầu thực Ti trình tham gia đấu thầu ểu 2.3.2 Tăng cường công tác tra, kiểm tra, quản lý hoạt động đấu thầu lu Tiêu cực đấu thầu tạo môi trường cạnh tranh không lành mạnh, ận thiếu công bằng, điều làm hiệu hoạt động đấu thầu Chính Ki thế, hoạt động tra, kiểm tra, quản lý hoạt động đấu thầu biện pháp ngăn nh ngừa tình trạng này, đồng thời việc xử lý nghiêm minh trường hợp gian lận đấu thầu học răn đe tổ chức cá nhân khác, nâng cao hiệu tế công tác đấu thầu Việc tra công tác đấu thầu cần phải thực đồng từ tất ản qu 86 lý cấp, ngành tới tổ chức, doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp có nguồn vốn ngân sách nhà nước tránh tình trạng tham nhũng xảy ểu Ti ận lu nh Ki tế ản qu 87 lý 2.3.3 Hoàn thiện khuyến khích hoạt động đấu thầu qua mạng Mặc dù, Luật đấu thầu qua mạng thông qua việc sử dụng hình thức đấu thầu qua mạng chưa áp dụng rộng rãi Việt Nam Nhà nước cần tiếp tục triển khai hoàn thiện, hệ thống mạng đấu thầu gia, khuyến khích việc đầu thầu qua mạng nhằm đảm bảo tính minh bạch, tăng cường công cụ hỗ trợ, đảm bảo dễ tra cứu, hữu ích với người dùng, đồng thời thơng tin nên cập nhật thường xuyên xác ểu Ti ận lu nh Ki tế ản qu 88 lý KẾT LUẬN Với công ty cung cấp dịch vụ quản lý bất động sản, việc hồn thiện công tác tham dự thầu nhằm nâng cao khả thắng thầu yếu tố mang tính cấp thiết môi trường cạnh tranh gay gắt thị trường bất động sản ngày nay, đặc biệt trước biến động khôn lường thị trường thời buổi hội nhập Kết hoạt động đấu thầu mang tính định đến khả hoạt động ảnh hưởng đến tồn phát triển doanh nghiệp Qua mười năm xây dựng phát triển, Cơng ty Cổ phần Quản lý Khai thác tịa nhà VNPT (PMC) không ngừng nỗ lực phát triển nâng cao công tác tham dự thầu khía cạnh Nhìn chung, thời gian vừa qua công ty thực tương tốt hoạt động quy trình tham dự thầu việc tìm kiếm thơng tin, đảm bảo lực tài nhân đưa đề xuất, phương án kỹ thuật thực phù hợp với gói thầu theo đặc điểm, quy mơ.Tuy nhiên, bên cạnh tồn số hạn chế như: mạng lưới tìm kiếm thơng tin cịn hẹp, nội dung HSDT chưa có linh hoạt sáng tạo, tỉ lệ nhân cao chưa đảm bảo để thực nhiều gói thầu thời điểm hay việc đưa giá dự thầu cịn mắc phải sai sót… Qua đây, ta thấy để PMC ngày phát triển, thực mục tiêu định hướng thời gian tới PMC cần phải khắc phục hạn chế phát huy điểm mạnh nữa, cải thiện yếu tố ảnh hưởng đến khả thắng thầu Dựa kiến thức học qua trình tìm hiểu thực tế Ti PMC, em xin đề xuất số phương án, giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tham ểu dự thầu PMC Dù cố gắng viết em tránh khỏi lu sai sót q trình phân tích viết Kính mong thầy góp ý cho ận em để em hồn thiện chuyên đề tốt Ki Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn TS Trần Thị Mai Hoa, anh chị nh làm việc Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác tòa nhà VNPT giúp đỡ giúp đỡ tơi hồn thành chun đề tốt nghiệp tế Em xin chân thành cảm ơn! ản qu 89 lý ểu Ti ận lu nh Ki tế ản qu 90 lý DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Luật số 43/2013/QH13 Quốc hội: Luật Đấu thầu Luật số 65/2014/QH13 Quốc hội: Luật Nhà Nghị định số 63/2014/NĐ-CP Chính phủ: Quy định chi tiết thi hành số điều Luật Đấu thầu lựa chọn nhà thầu Thông tư số 02/2016/TT-BXD Bộ Xây dựng: Ban hành quy chế quản lý, sử dụng nhà chung cư TS Đinh Đào Ánh Thủy, Giáo trình Đấu thầu, Đại học Kinh tế Quốc dân Lương Ngọc Dũng (2016), Công tác tham dự thầu Tổng công ty 319 giai đoạn 2010 – 2020, Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế Quốc dân Phan Đăng Việt (2018), Quản lý vận hành tòa nhà chung cư địa bàn thành phố Hà Nội, Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế Quốc dân Vũ Tuấn Anh (2016), Quản lý nhà chung cư tổ hợp dự án Công ty CP Quản lý & Khai thác tòa nhà PMC, Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Duy Nam (2016), Nâng cao lực đấu thầu nhằm tăng cường khả trúng thầu Công ty TNHH đầu tư xây dựng Đại Nam, Chuyên đề tốt nghiệp, Đại học Kinh tế Quốc dân 10 Nguyễn Thị Mai Qun (2016), Hồn thiện cơng tác tham dự thầu Tổng công ty điện xây dựng – CTCP, Chuyên đề tốt nghiệp, Đại học Kinh tế Quốc dân Ti 11 Cổng thông tin đấu thầu: http://muasamcong.mpi.gov.vn/ ểu 12 Báo đầu thầu điện tử: https://baodauthau.vn/ lu 13 Trang thông tin điện tử Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác tòa nhà ận VNPT: http://pmcweb.vn/ nh Ki tế ản qu 91 lý