THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP FAST
Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Ngày 11 - 06 – 1997: Công ty cổ phần phần mềm kế toán Fast được thành lập theo quyết định số 3096/GP-UB của UBTP Hà Nội.
Trong giai đoạn này, Fast tập trung vào việc phát triển phần mềm kế toán Vào tháng 6/2003, Công ty cổ phần phần mềm kế toán Fast đã được đổi tên thành Công ty cổ phần phần mềm quản lý doanh nghiệp Fast.
Từ đó đến nay sản phẩm của công ty không chỉ là phần mềm kế toán mà còn mở rộng sang các phần mềm quản lý doanh nghiệp khác.
CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA CÔNG TY
Ban giám đốc
Trong quá trình hoạt động kinh doanh của công ty, ban giám đốc với vai trò then chốt của mình có những chức năng và nhiệm vụ như sau:
- Cùng HĐQT xây dựng chiến lược kinh doanh và phát triển công ty.
- Điều hành việc thực hiện các chiến lược đặt ra.
- Xây dựng các quy định, chế độ, chính sách chung của công ty về tổ chức nhân sự, lượng, tài chính kế toán.
- Duyệt kế hoạch năm cho toàn công ty và từng chi nhánh
+ Tổ chức nhân sự của Ban giám đốc công ty gồm có:
- Các Giám đốc các chi nhánh.
Phòng tổng hợp FHO
Phòng tổng hợp đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ giám đốc, thực hiện chức năng của một thư ký tổng hợp Đội ngũ nhân sự trong phòng bao gồm thư ký tổng hợp, đảm bảo công việc được thực hiện hiệu quả và đồng bộ.
Mô hình tổ chức của FRD và của các chi nhánh FHN, FSG, FĐN
Có 2 mô hình tổ chức: mô hình tổ chức theo nhóm-phòng-trung tâm và mô hình tổ chức theo dự án.
Mô hình tổ chức theo nhóm Đặc điểm của mô hình tổ chức theo nhóm:
- Mỗi nhóm thường bao gồm 6 người: 1 trưởng nhóm và 5 nhân viên trực thuộc nhóm.
- Quy mô 4 nhóm thì lập một phòng, có 1 trưởng phòng.
- Hai phòng trở lên thì lập trung tâm, có một giám đốc trung tâm.
Phạm Văn Tuyên Lớp: CN&XD 47A
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Thời gian làm việc của trưởng nhóm được phân chia một cách hợp lý: 20% dành cho công tác quản lý, 40% cho công việc chuyên môn trực tiếp, 20% cho việc đào tạo và hỗ trợ nhân viên, và 20% cho học tập và nghiên cứu.
Trưởng phòng phân chia thời gian làm việc của mình một cách hiệu quả: 20% dành cho công tác quản lý, 20% cho công việc chuyên môn trực tiếp, 40% cho việc đào tạo và hỗ trợ nhân viên, và 20% cho học tập, nghiên cứu.
Mô hình tổ chức theo dự án
Các đặc điểm của mô hình tổ chức theo dự án:
- Các nhân viên trong phòng (trung tâm) được tổ chức làm việc theo dự án
- Mỗi dự án có trưởng dự án chịu trách nhiệm quản lý và điều phối công việc cho tất cả các thành viên trong dự án
- Một nhân viên cùng lúc có thể tham gia nhiều dự án với nhiều vai trò khác nhau
- Thời gian của trưởng dự án được quy định như với trưởng nhóm của mô hình tổ chức theo nhóm
Trung tâm nghiên cứu và phát triển sản phẩm FRD
Chức năng nhiệm vụ của trung tâm FRD gồm có:
- Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới
- Đào tạo công nghệ và sản phẩm mới cho các bộ phận kinh doanh
- Triển khai thực hiện các hợp đồng tư vấn ứng dụng
- Hỗ trợ các bộ phận kinh doanh trong một số trường hợp sửa đổi sản phẩm theo các yêu cầu đặc thù.
Tổ chức và nhân sự
FRD có 1 trung tâm FRD và 2 phòng FSI, FRD2:
- FRD tập trung vào nghiên cứu và phát triển các dòng sản phẩm FB (FF,
- FRD2 tập trung vào nghiên cứu và phát triển dòng sản phẩm FA (FA, FBS, FA.Edu) và HTTT QLDN.
- FSI – Phòng tư vấn và hỗ trợ thực hiện dự án
Tổ chức nhân sự gồm có:
- Trưởng, phó phòng nghiệp vụ
- Trưởng, phó phòng kỹ thuật
- Các trưởng nhóm phụ trách các dòng sản phẩm hoặc các phần hành nghiệp vụ.
3.1Các đơn vị kinh doanh FHN, FSG, FĐN
Các đơn vị này có nhiệm vụ chính là kinh doanh, cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng trong khu vực quản lý của họ.
3.2 Mô hình chung về tổ chức của các chi nhánh
Công ty có các đơn vị kinh doanh - chi nhánh sau:
- FHN - Văn phòng Hà Nội
- FSG - Chi nhánh tại TP HCM
- FĐN – Chi nhánh tại TP Đà Nẵng.
Sơ đồ tổ chức của mỗi đơn vị kinh doanh thường linh hoạt và có thể thay đổi theo từng thời điểm để phù hợp với tình hình thực tế.
Mỗi đơn vị kinh doanh ( các chi nhánh) thường có các phòng ban sau:.
Phòng hành chính tổng hợp, Phòng kinh doanh, Phòng tư vấn ứng dụng, Phòng tư vấn hỗ trợ và chăm sóc khách hàng, Phòng dự án ERF, Phòng lập trình ứng dụng và Phòng kế toán là những bộ phận quan trọng trong tổ chức, mỗi phòng đảm nhiệm những nhiệm vụ riêng biệt nhằm đảm bảo hoạt động hiệu quả và hỗ trợ khách hàng tốt nhất.
Phạm Văn Tuyên Lớp: CN&XD 47A
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Trong mỗi phòng ban, tùy theo quy mô, có thể được chia thành các bộ phận, nhóm.
Và tại mỗi trung tâm, tùy theo quy mô, có thể được chia thành các phòng, bộ phận, nhóm.
Chức trách nhiệm vụ của Giám đốc chi nhánh như sau:
- Lập kế hoạch kinh doanh hàng năm
- Điều hành, tổ chức thực hiện kế hoạch đặt ra.
Thực hiện các nhiệm vụ và quyền hạn liên quan đến nhân sự, tài chính và pháp lý của chi nhánh phụ trách là rất quan trọng.
- Đề ra các chiến lược cấp chi nhánh và tham gia vào xác định chiến lược cấp công ty.
Chức năng nhiệm vụ của Phòng kinh doanh gồm có:
- Giới thiệu sản phẩm, tư vấn giải pháp cho khách hàng và thỏa thuận ký kết hợp đồng (bán hàng)
- (Tùy chi nhánh) Tổ chức các công việc quảng cáo, hội thảo, tiếp thị.
Tổ chức và nhân sự
Tổ chức nhân sự của phòng kinh doanh như sau:
Tại các chi nhánh của FAST, có thể có trưởng phòng kinh doanh riêng biệt hoặc giám đốc chi nhánh đảm nhận trách nhiệm trực tiếp cho phòng kinh doanh của chi nhánh đó.
Phòng kinh doanh có thể được tổ chức thành các nhóm nhỏ, mỗi nhóm do một trưởng nhóm phụ trách Mỗi nhóm thường bao gồm tối đa 5 thành viên, bao gồm cả trưởng nhóm, nhằm đảm bảo hiệu quả làm việc và quản lý tốt hơn.
- Các nhân viên kinh doanh
- Các trợ lý kinh doanh về tiếp thị và trợ lý về tư vấn ứng dụng HTTT.
Chức năng nhiệm vụ của Phòng marketing gồm có:
- Khảo sát, phân tích, đánh giá thị trường tiềm năng về nhu cầu sản phẩm, số lượng khách hàng…
- Làm công tác PR, quảng cáo…
- (Tùy chi nhánh) Tổ chức các công việc quảng cáo, hội thảo, tiếp thị.
Tổ chức và nhân sự
Tổ chức nhân sự của Phòng marketing như sau:
3.6 Phòng tư vấn ứng dụng
Phòng tư vấn ứng dụng có các chức năng nhiệm vụ sau:
Thực hiện các hợp đồng
+ Khảo sát chi tiết các yêu cầu của khách hàng sau khi ký hợp đồng.
+ Tư vấn về xây dựng hệ thống thông tin.
+ Phối hợp với phòng/bộ phận lập trình ứng dụng để sửa đổi, test và tiếp nhận chương trình sửa đổi theo yêu cầu đặc thù.
+ Cài đặt và đào tạo.
Phạm Văn Tuyên Lớp: CN&XD 47A
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
+ Hỗ trợ sử dụng trong thời gian đầu.
+Hỗ trợ Phòng bán hàng trong demo, khảo sát ban đầu theo sự phân công khi có yêu cầu
Khảo sát yêu cầu của khách hàng là bước đầu tiên để xác định bài toán cụ thể, từ đó đánh giá khối lượng công việc cần thực hiện Việc này giúp xác định giá bán, nhân sự cần thiết và thời gian hoàn thành dự án một cách chính xác.
+ Đề ra phương án thiết kế sơ bộ giải quyết các bài toán của khách hàng.
- Hỗ trợ Phòng bảo hành và chăm sóc theo sự phân công khi có yêu cầu.
Tổ chức và nhân sự
Tùy theo số lượng nhân viên tư vấn ứng dụng mà có thể có 1 hoặc 2 Phòng/ Trung tâm tư vấn ứng dụng
Mỗi phòng thường không vượt quá 25 nhân viên.
Mỗi trung tâm thường không vượt quá 50 nhân viên.
Tùy theo tình hình cụ thể, Phòng tư vấn ứng dụng có thể có tổ chức và nhân sự như sau:
- Thư ký trợ lý cho trưởng phòng
- Các trưởng nhóm (Team Leader) (có từ 2-5 nhân viên)
- Các nhóm tư vấn ứng dụng 1, 2, 3…
- Chuyên viên tư vấn ứng dụng (Application Consultant) nghiệp vụ và/hoặc lập trình ứng dụng.
4.1 Phòng lập trình ứng dụng
Phòng lập trình ứng dụng có các chức năng nhiệm vụ sau:
- Lập trình sửa đổi theo yêu cầu của các hợp đồng của phòng tư vấn ứng dụng HTTT hoặc của phòng hỗ trợ và bảo hành.
- Tham gia vào xây dựng phương án thiết kế sơ bộ giải quyết bài toán của khách hàng trong giai đoạn khảo sát - bán hàng.
- Tham gia vào thực hiện hợp đồng và hỗ trợ bảo hành theo sự phân công khi có yêu cầu.
Tổ chức và nhân sự
Tổ chức nhân sự của phòng lập trình ứng dụng như sau:
- Cán bộ tư vấn nghiệp vụ và kiểm tra sản phẩm.
4.2 Phòng bảo hành và chăm sóc khách hàng
Phòng bảo hành và chăm sóc khách hàng có các chức năng nhiệm vụ sau:
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng chương trình
Tổ chức và nhân sự
Tổ chức nhân sự của phòng hỗ trợ và bảo hành như sau:
- Cán bộ hỗ trợ khách hàng qua điện thoại
- Cán bộ bảo hành trực tiếp tại khách hàng.
Phạm Văn Tuyên Lớp: CN&XD 47A
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Phòng kế toán có các chức năng nhiệm vụ sau:
- Thực hiện các công việc về kế toán: chứng từ, sổ sách, báo cáo kế toán, báo cáo thuế, báo cáo quản trị, theo dõi TSCĐ và CCLĐ…
- Thu tiền thực hiện hợp đồng.
Tổ chức và nhân sự
Tổ chức nhân sự của phòng kế toán như sau:
- Kế toán công nợ phải thu
- Thủ quỹ (có thể do 1 nhân viên kiêm nhiệm).
4.4 Phòng hành chính nhân sự
Phòng hành chính nhân sự có các chức năng nhiệm sau:
- Quản lý, soạn thảo công văn, văn bản.
- Văn phòng; Lễ tân; Tổng đài
- Mua sắm và theo dõi bảo hành, sữa chữa TSCĐ và CCLĐ; Quản lý và bảo quản các TSCĐ và CCLĐ dùng chung toàn chi nhánh.
- Kiểm soát nội bộ, hệ thống báo cáo của toàn Văn phòng.
- Tổng hợp số liệu báo cáo cho Giám đốc.
- Nhắc nhở theo dõi việc thực hiện các công việc do GĐ giao cho các phòng ban, cá nhân.
- Đào tạo và phát triển nhân cá nhân
- Quan hệ nhân viên, quan hệ với các cổ đông, quan hệ với các cơ quan nhà nước
- Văn thể, công đoàn, phong trào.
- Hợp đồng lao động, BHXH và BHYT
- Triển khai các mục tiêu chất lượng cho toàn chi nhánh
- Quản trị hệ thống thông tin nội bộ về phần cứng và phần mềm hệ thống, phần mềm ứng dụng văn phòng.
Tổ chức và nhân sự
Tổ chức nhân sự của phòng hành chính nhân sự như sau:
- Trực tổng đài kiêm lễ tân
- Các nhân viên nhân sự
Nhân viên kiểm soát nội bộ
ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT CỦA CÔNG TY
Đặc điểm sản phẩm của công ty
Công ty chuyên cung cấp phần mềm quản lý doanh nghiệp, sản phẩm phi vật chất không có hàng tồn kho Mỗi năm, phòng nghiên cứu phát triển các sản phẩm mới được nâng cấp, trong khi phòng kinh doanh và phòng triển khai tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng và giới thiệu những sản phẩm này đến tay người tiêu dùng.
Hiện nay công ty có những phần mềm sau:
Phạm Văn Tuyên Lớp: CN&XD 47A
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Kết nối và truy xuất dữ liệu giữa SQL SERVER và ORACLE
Với sự tiến bộ nhanh chóng của các hệ quản trị cơ sở dữ liệu trong lĩnh vực công nghệ thông tin, SQL SERVER và ORACLE đã trở thành lựa chọn hàng đầu của các nhà quản lý hiện đại cho công việc của họ.
Quản lý tồn kho theo mã lô
Video hướng dẫn Fast Business 2008.Net
Độ phân hoá CSDL 2 chiều nhờ DTS và JOB
Đồng bộ hoá dữ liệu với “SQL Replication”
Ứng dụng phân hệ quản trị sản xuất cảu Fast Business từ triển khai thực tế
Sự lựa chọn hợp lý của doanh nghiệp
Sơ đồ tổ chức phân hệ
Phần mềm Fast Accounting 2006.f được tổ chức theo các phân hệ nghiệp vụ, bao gồm kế toán tổng hợp, kế toán vốn bằng tiền, kế toán bán hàng và công nợ phải thu, kế toán mua hàng và công nợ phải trả, kế toán hàng tồn kho, kế toán tài sản cố định, kế toán chi phí và tính giá thành sản phẩm, công trình xây lắp, kế toán chủ đầu tư, cùng với báo cáo thuế và các báo cáo quản trị.
Phân hệ kế toán tổng hợp
Phân hệ kế toán vốn bằng tiền
Phân hệ kế toán bán hàng và công nợ phải thu
Phân hệ mua hàng và công nợ phải trả
Phân hệ kế toán tồn kho
Phân hệ kế toán tài sản cố định
Phân hệ kế toán chi phí và giá thanh
Fast Human Resourse Management ( Fast HRm) oNhân sự là một trong những yếu tố mấu chốt quyết định sự thành công của doanh nghiệp”
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, tầm quan trọng của nguồn nhân lực đã được các nhà quản lý công nhận Tuy nhiên, việc quản lý nguồn nhân lực hiệu quả vẫn là một thách thức lớn Để giải quyết vấn đề này, công ty phần mềm FAST đã giới thiệu sản phẩm HRM 2005.net, với các tính năng nổi bật như thông tin về tổ chức và quản lý tổ chức công ty.
Báo cáo về hồ sơ nhân viên.
Fasrt Customer Relationship Mgmt (Fast CRM)
Fast là phần mềm hỗ trợ các nhà quản lý, trưởng phòng và nhân viên kinh doanh, tiếp thị trong việc tối ưu hóa quy trình bán hàng, đồng thời giúp họ giải quyết hiệu quả những vấn đề thường gặp trong công việc.
Làm thế nào để lưu trữ được các thông tin về khách hàng khi có một nhân viên bán hàng nghỉ việc?
Làm thế nào để quản lý các thông tin khách hàng?
Làm thế nào để phân loại và phân tích khách hàng?
Phạm Văn Tuyên Lớp: CN&XD 47A
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Làm thế nào để theo dõi các giao dịch với khách hàng?
Làm thế nào để theo dõi các nhu cầu của khách hàng?
Làm thế nào chia sẻ các thông tin khách hàng cho các bộ phận khác trong manhood nghiệp?
Làm thế nào nâng cao phục vụ khách hàng? nâng cao sự hài lòng của khách hàng?
… và ngoài ra còn có rất nhiều câu hỏi khác
"Fast Book" là phần mềm quản lý doanh nghiệp do Công ty CP phần mềm quản lý doanh nghiệp (FAST) phát triển và ra mắt vào đầu năm 2008 Sản phẩm này được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa, đáp ứng đầy đủ nhu cầu kế toán theo tiêu chuẩn với mức giá hợp lý.
Phần mềm Fast Book 2008.f kế thừa nhiều tiện ích và tính năng từ phiên bản Fast Accounting, đã được thị trường tín nhiệm Đồng thời, nó còn được tích hợp thêm một số tính năng mới để đơn giản hóa quy trình xử lý dữ liệu, phù hợp với hoạt động của các doanh nghiệp nhỏ và vừa.
Fast Financial is a product that bridges traditional accounting solutions offered by Fast Accounting and comprehensive business solutions from Fast Business.
Dịch vụ tư vấn quản lý doanh nghiệp
Chúng tôi cung cấp tư vấn xây dựng hệ thống thông tin tài chính kế toán và quản trị kinh doanh dựa trên khảo sát thực trạng yêu cầu của doanh nghiệp Từ kết quả khảo sát, chúng tôi đề xuất nhiều phương án khác nhau Các chuyên gia của FAST, với kiến thức sâu sắc và kinh nghiệm triển khai ứng dụng cho nhiều doanh nghiệp, sẽ đưa ra giải pháp tối ưu nhất cho khách hàng.
- Khảo sát yêu cầu và tư vấn về xây dựng hệ thống thông tin tài chính kế toán và quản trị kinh doanh.
- Sửa đổi và phát triển chương trình theo yêu cầu đặc thù của khách hàng.
- Triển khai ứng dụng, cài đặt và đào tạo sử dụng.
- Hỗ trợ sử dụng sau đào tạo, bảo hành và bảo trì hệ thống thông tin.
- Nâng cấp và mở rộng theo sự phát triển của khách hàng
Đặc điểm về khách hàng và thị trường tiêu thụ
Khách hàng của Fast bao gồm tất cả các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh trên toàn quốc, với quy mô đa dạng, có nhu cầu triển khai phần mềm quản lý doanh nghiệp.
Công ty Fast phát triển sản phẩm dựa trên đặc tính riêng của từng nhóm khách hàng mục tiêu Hiện tại, Fast cung cấp hai nhóm sản phẩm chính: Fast Book và Fast Accounting, được lập trình bằng ngôn ngữ Foxpro, hướng đến các doanh nghiệp nhỏ và vừa như công ty thương mại đơn giản và sản xuất ít phức tạp Ngược lại, nhóm sản phẩm Fast Financial.NET và Fast Business.NET, lập trình trên Visual Basic.NET, phục vụ cho các doanh nghiệp vừa và lớn với quy mô quản lý rộng, bao gồm nhiều phòng ban và bộ phận, phù hợp với mô hình của các tập đoàn lớn và tổng công ty.
Hiện nay, Fast là công ty hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực phần mềm kế toán doanh nghiệp và đứng thứ hai về phần mềm quản lý doanh nghiệp.
Đặc điểm về lao động của công ty
Số lượng lao động của công ty đã tăng trưởng mạnh mẽ qua từng năm, đặc biệt là từ năm 2003 đến nay Sự gia tăng này hoàn toàn hợp lý, phản ánh quá trình mở rộng thị trường mà công ty đang thực hiện.
Biểu đồ 1:Biểu đồ phát triển nhân viên qua các năm Đơn vị: lao động
Phạm Văn Tuyên Lớp: CN&XD 47A
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
(Trích từ hồ sơ năng lực của công ty)
Công ty sở hữu đội ngũ kỹ thuật viên có trình độ chuyên môn cao, với tất cả các chuyên viên tin học đều đạt trình độ đại học và sau đại học (Xem bảng ??? danh sách các chuyên viên tin học trong phụ lục)
Phòng Kinh doanh của công ty được hình thành từ những thành viên trẻ tuổi, năng động, phù hợp với nhiệm vụ tìm kiếm và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Cùng với sự mở rộng thị trường và gia tăng doanh thu, lợi nhuận của đại gia đình Fast cũng không ngừng phát triển, kéo theo số lượng nhân viên ngày càng tăng qua các năm.
Theo sơ đồ, nhân sự của công ty chủ yếu tập trung tại chi nhánh Hà Nội (48%) và chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh (28%), trong khi chi nhánh Đà Nẵng chỉ chiếm 12% Điều này hợp lý vì thị trường chính của công ty nằm ở Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, hai trung tâm kinh tế lớn nhất Việt Nam.
Phòng tổng hợp-FHO và trung tâm phát triển sản phẩm-FRD tuy chiếm tỷ lệ nhỏ nhưng là hai bộ phận có vai trò đắc biệt quan trọng.
Biểu đồ 2: Phân bố nhân viên tại các văn phòng công ty
(Trích trong hồ sơ năng lực của công ty cổ phần phần mềm kế toán Fast)
Biểu đồ 3: Phân bố nhân viên theo các phòng ban chức năng
Tư vấn triển khai hợp đồng 31%
Nghiên cứu phát triển sản phẩm 11%
(Nguồn trích: Phòng tổ chức công ty )
Công ty có sự phân bố nhân viên hợp lý, trong đó chỉ 18% tổng số lao động là nhân viên quản lý Hơn một nửa số lao động thuộc về các vị trí Kinh doanh, Tư vấn triển khai hợp đồng và Hỗ trợ bảo hành, điều này phù hợp với mô hình hoạt động của một công ty cung cấp dịch vụ phần mềm quản lý.
Số lượng lao động này cũng nói lên công ty rất chú trọng đến việc tìm kiếm và chăm sác khách hàng.
Phạm Văn Tuyên Lớp: CN&XD 47A
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Đặc điểm về trang thiết bị và công nghệ
Fast trang bị đầy đủ máy móc trang thiết bị cho các bộ phận để phục vụ quá trình sản xuất kinh doanh.
Do công ty nằm trong địa bàn các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, Tp.
Hồ Chí Minh có chi phí thuê văn phòng cao, dẫn đến diện tích sử dụng của công ty thường bị hạn chế Tuy nhiên, công ty đã nỗ lực tối đa để khắc phục tình trạng này bằng cách sắp xếp các bộ phận một cách hợp lý và khoa học, nhằm tận dụng tối đa không gian và diện tích văn phòng.
Công ty đã đầu tư mạnh mẽ vào việc trang bị nhiều máy móc hiện đại, chủ yếu được sản xuất tại Nhật Bản, đảm bảo tất cả đều là thiết bị mới.
Đầu tư vào nâng cấp thiết bị văn phòng hiện đại và chất lượng cao không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên làm việc mà còn thúc đẩy họ làm việc hiệu quả hơn Sự cải thiện này giúp nâng cao năng suất lao động và giảm thiểu những ức chế khi sử dụng máy móc kém chất lượng.
Và điều này thì rất tốt đối với các nhân viên sản xuất phần mềm
III- MỘT SỐ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG CÁC NĂM QUA
Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty khá tốt, phản ánh rõ qua kết quả hoạt động của doanh nghiệp trong những năm gần đây.
Tình hình tiêu thụ sản phẩm và cung ứng dịch vụ
Trong những năm qua, công ty đã đạt được một số kết quả nhất định trong hoạt động sản xuất kinh doanh, điều này được thể hiện qua số liệu tài chính từ bảng cân đối kế toán và báo cáo kết quả kinh doanh của các năm 2005, 2006 và 2007 Hiện tại, số liệu tài chính năm 2008 chưa được cập nhật do còn nhiều vấn đề cần giải quyết.
Thứ nhất là báo cáo kết quả kinh doanh của công ty các năm :
Bảng 1.Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Đơn vị: VNĐ
Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007
3 Chi phí quản lý kinh doanh
8 Tổng lợi nhuận chịu thuế 502.937.438 709.301.441 6.183.116.4
9 Thuế thu nhập doanh nghiệp phải nộp
(Nguồn trích : Phòng tài chính kế toán)
Bảng kết quả sản xuất kinh doanh cho thấy doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực phần mềm có vốn không lớn so với các doanh nghiệp khác tại Việt Nam Tuy nhiên, công ty đã có sự phát triển nhanh chóng từ năm 2005 đến 2007, đặc biệt nổi bật vào năm 2007.
Phạm Văn Tuyên Lớp: CN&XD 47A
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Báo cáo kết quả kinh doanh cho thấy doanh thu của doanh nghiệp đã tăng liên tục qua các năm, với mức tăng hơn 30% trong năm 2006 so với 2005 và gấp đôi so với năm 2005 vào năm 2007, đồng thời tăng hơn 50% so với 2006 Tuy nhiên, lợi nhuận mới là chỉ tiêu quan trọng hơn để đánh giá hiệu quả kinh doanh Mặc dù doanh thu năm 2006 tăng hơn 30%, lợi nhuận chỉ tăng khoảng 20% Đặc biệt, năm 2007, lợi nhuận đã tăng gần gấp 10 lần so với năm 2006, đạt hơn 5 tỷ đồng, nhờ vào việc doanh nghiệp quản lý chi phí sản xuất hiệu quả Trong khi doanh thu tăng hơn 50% so với 2006, chi phí sản xuất chỉ tăng hơn 20%, tạo ra lợi nhuận lớn cho công ty.
Tình hình quản lý và sử dụng vốn
Các chỉ tiêu quan trọng trong mục trên phản ánh kết quả kinh doanh của công ty Để hiểu rõ hơn về nguyên nhân dẫn đến sự thay đổi lớn trong hoạt động của công ty, chúng ta cần xem xét các chỉ tiêu trên bảng cân đối kế toán.
Một số chỉ tiêu trên bảng cân đối kế toán
Bảng 2.Một số chỉ tiêu trên bảng cân đối kế toán Đơnvị:VNĐ
Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007
( Nguồn: Phòng tài chính kế toán)
Vốn của doanh nghiệp tăng đều qua các năm, thể hiện một xu hướng tích cực Tổng tài sản năm 2007 đạt hơn 22 tỷ, gấp đôi so với 2006, với nguyên nhân chính từ sự gia tăng mạnh mẽ của tài sản ngắn hạn Là doanh nghiệp sản xuất phần mềm, tài sản dài hạn, đặc biệt là tài sản cố định, không lớn, trong khi tài sản lưu động chiếm hơn 90% tổng giá trị tài sản Qua các năm, tài sản ngắn hạn không ngừng tăng, kéo theo doanh thu cũng tăng, cho thấy tài sản lưu động là nhân tố chính tạo ra sự thay đổi cho doanh nghiệp Về nguồn vốn, vốn ban đầu của công ty không lớn, từ hơn 2 tỷ năm 2005 lên 3.5 tỷ năm 2006 và đạt 14 tỷ năm 2007 Nguồn vốn chủ sở hữu tăng chủ yếu do lợi nhuận giữ lại để tái đầu tư, trong khi nợ phải trả cũng tăng nhưng với tốc độ chậm hơn.
Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong giai đoạn 2005-2007 cho thấy sự khởi sắc rõ rệt, với chỉ số ROA đạt 22.9% năm 2005, giảm xuống 7.5% năm 2006, nhưng tăng mạnh lên 34.5% năm 2007 Chỉ số ROE cũng có sự biến động tương tự, từ 22% năm 2005, 21.9% năm 2006, đến 60% năm 2007 Sự sụt giảm trong năm 2006 được giải thích do doanh nghiệp đang trong quá trình thay đổi cách thức hoạt động để chuẩn bị cho sự phát triển mạnh mẽ hơn trong năm 2007 và các năm tiếp theo Phân tích các chỉ tiêu cơ bản cho thấy đến cuối năm 2007, doanh nghiệp hoạt động rất hiệu quả, tạo niềm tin vào sự phát triển bền vững trong tương lai Các chỉ số tài chính đều phản ánh tích cực, cho thấy những thành tựu quan trọng mà doanh nghiệp đã đạt được.
Phạm Văn Tuyên Lớp: CN&XD 47A
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Doanh nghiệp có khả năng quản lý tốt, liên tục mở rộng thị phần và giảm chi phí cung ứng sản phẩm Với tư cách là một công ty sản xuất phần mềm, yếu tố con người là rất quan trọng; đội ngũ nhân viên có trình độ cao, kinh nghiệm và sức sáng tạo lớn giúp phát triển sản phẩm mới Đội ngũ nhân viên kinh doanh trẻ, năng động và nhiệt tình cũng đóng góp vào sự thành công của doanh nghiệp Vai trò của ban lãnh đạo trong việc hoạch định và thực hiện các kế hoạch chiến lược là không thể thiếu.
Năm 2007, sự khởi sắc của doanh nghiệp tại Việt Nam phản ánh sự phát triển chung trong bối cảnh nền kinh tế mở cửa và hội nhập mạnh mẽ Nhu cầu hội nhập đã thúc đẩy việc áp dụng công nghệ tiên tiến vào kinh doanh, đặc biệt là trong ngành công nghệ phần mềm, nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý và nâng cao hiệu quả Nhân tố này đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp phát triển, mở rộng và nâng cao uy tín trên thị trường cả trong nước và quốc tế.
Tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần phần mềm quản lý
FAST hiện đang tập trung vào thị trường nội địa và chưa mở rộng ra quốc tế Trong lĩnh vực phần mềm quản lý doanh nghiệp, FAST nổi bật là một trong những công ty thiết kế nội địa, đặc biệt sản phẩm phần mềm kế toán của họ được đánh giá cao nhất.
Lượng khách hàng của công ty đã liên tục gia tăng qua các năm, đặc biệt là từ năm 2002 đến nay Điều này phản ánh nỗ lực không ngừng của công ty trong nghiên cứu và phát triển sản phẩm, mở rộng thị trường, cũng như cải thiện quản lý kinh doanh một cách hiệu quả.
Biểu đồ 4: Biểu đồ phát triển khách hàng Đơn vị: Khách hàng
(Nguồn trích:Hồ sơ năng lực của công ty CP phần mềm quản lý doanh nghiệp Fast)
Doanh thu công ty đã tăng trưởng mạnh mẽ cùng với sự gia tăng lượng khách hàng qua các năm Đặc biệt, giai đoạn từ 2004 đến 2007 chứng kiến sự khởi sắc rõ rệt trong doanh thu, với một sự nhảy vọt ấn tượng vào năm 2007.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM PHẦN MỀM KẾ TOÁN FAST CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY
Tình hình xây dựng thương hiệu sản phẩm phần mềm kế toán của công ty
1 Chiến lược xây dựng thương hiệu sản phẩm a Xác định mục tiêu thương hiệu Được thành lập vào khoảng giữa năm 1997 với mục tiêu ban đầu là tạo ra phần mềm kế toán máy cho phục vụ cho các doanh nghiệp Việt Nam Đến nay cũng đã hơn 10 năm, một thập niên với nhiều thăng trầm cùng sự cố gắng của mọi thành viên của FAST đã đem lại nhiều kết quả đáng khâm phục Hiện nay, trong mắt các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và một số doanh nghiệp FDI tại Việt Nam thì FAST đã trở thành một thương hiệu vững mạnh
Để đạt được những kết quả ấn tượng, toàn bộ cán bộ và nhân viên tại FAST, từ cấp cao đến cấp thấp, đều phải nỗ lực và cống hiến hết mình Vậy, họ đã áp dụng phương châm nào trong quá trình làm việc?
Công ty đã xác định rõ ràng và thực tế những mục tiêu thương hiệu của mình, từ đó xây dựng một thương hiệu FAST vững mạnh và có vị thế trên thị trường hiện nay.
Trong việc xác định mục tiêu thương hiệu, FAST đã sớm định hướng phát triển thông qua bản tuyên bố sứ mệnh, khẳng định sẽ trở thành doanh nghiệp phát triển bền vững và cung cấp giải pháp phần mềm tin cậy về tài chính, nhân lực, quản lý tại Việt Nam Công ty cam kết có trách nhiệm với cộng đồng, góp phần xây dựng đất nước, đồng thời đảm bảo mỗi thành viên trong FAST được phát triển tốt hơn về nghề nghiệp, tài sản vật chất và tinh thần Thương hiệu FAST được xác định rõ ràng là một thương hiệu phần mềm uy tín.
Phạm Văn Tuyên Lớp: CN&XD 47A
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp trong các lĩnh vực tài chính, kế toán, nhân sự và quản lý đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Việt Nam Đây là mục tiêu cốt lõi trong suốt quá trình hình thành và phát triển thương hiệu của công ty trong những năm qua Đồng thời, việc xác định đối tượng khách hàng mục tiêu cũng là yếu tố quyết định để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
Khi mới thành lập, FAST đã tập trung vào việc phát triển phần mềm kế toán dành riêng cho các doanh nghiệp Việt Nam, với sản phẩm chủ lực là phần mềm kế toán.
FAST Accounting đã xác định mục tiêu cụ thể và rõ ràng để phù hợp với hệ thống kế toán đặc thù của Việt Nam, từ đó đạt được nhiều thành quả tích cực trong sự phát triển của công ty Hiện nay, sản phẩm của FAST không chỉ dừng lại ở phần mềm kế toán mà còn mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác như phần mềm quản lý toàn diện doanh nghiệp FAST Business, phần mềm quản lý nhân sự và tiền lương FAST Human Resource Management, cùng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng FAST Customer Relationship Management.
FAST đang mở rộng vào nhiều phân khúc thị trường khác nhau của doanh nghiệp Việt Nam với hệ thống sản phẩm đa dạng và ứng dụng phong phú Tuy nhiên, sản phẩm cốt lõi và chủ yếu của FAST vẫn là FAST Accounting, một giải pháp đã xây dựng được niềm tin vững chắc từ phía khách hàng Mô hình xây dựng thương hiệu của công ty tập trung vào việc củng cố sự tin tưởng và chất lượng trong từng sản phẩm.
Trong quá trình xây dựng thương hiệu sản phẩm, các doanh nghiệp áp dụng nhiều chiến lược khác nhau tùy thuộc vào điều kiện và trình độ quản lý của mình Hiện nay, có nhiều mô hình xây dựng thương hiệu phổ biến mà các doanh nghiệp đang sử dụng.
- Mô hình thương hiệu- sản phẩm cá biệt.
- Mô hình thương hiệu dãy
- Mô hình thương hiệu nhóm
- Mô hình thương hiệu hình ô
- Mô hình thương hiệu nguồn…
FAST đã chọn mô hình xây dựng thương hiệu nguồn, tức là sử dụng chung một thương hiệu nhưng mỗi sản phẩm đều có tên riêng Điều này được thể hiện qua việc đặt tên cho các dòng sản phẩm hiện tại của FAST.
Định vị thương hiệu là quá trình xác lập vị trí của thương hiệu trong tâm trí khách hàng, điều mà công ty cổ phần phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST mong muốn đạt được Hiện tại, FAST vẫn duy trì một slogan chung “Phần mềm cho quản lý tốt hơn” mà chưa phát triển các slogan riêng biệt cho từng dòng sản phẩm Điều này giúp khách hàng nhận diện các sản phẩm của FAST, đặc biệt là phần mềm FAST Accounting, mang lại hiệu quả cao hơn trong quá trình sản xuất kinh doanh Tên gọi FAST, dịch ra tiếng Việt có nghĩa là nhanh chóng, cũng thể hiện rõ ràng cam kết của công ty về sự nhanh nhẹn và hiệu quả trong dịch vụ.
Phạm Văn Tuyên Lớp: CN&XD 47A
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
FAST cam kết cung cấp sản phẩm, dịch vụ và tư vấn nhanh chóng, giúp khách hàng giải quyết công việc hiệu quả hơn Đây là những giá trị cốt lõi mà lãnh đạo FAST đã xây dựng và định vị thương hiệu từ những ngày đầu thành lập.
2 Thực trạng yếu tố cấu thành nên thương hiệu sản phẩm FAST Acounting a Tên gọi sản phẩm Được ra đời từ những năm 1997, sản phẩm phần mềm kế toán doanh nghiệp do công ty FAST nghiên cứu và lập trình được tung ra và bán trên thị trường dưới một tên gọi là FAST Acounting Tên gọi này bao gồm 2 phần- phần một là tên của công ty sản xuất ra : FAST ; phần hai là tên tiếng anh của tính năng của sản phẩm phần mềm đó : Acounting- đây là một từ tiếng anh cơ bản mà một người có trình độ ngoại ngữ sơ đẳng cũng có thể hiểu được Qua tên gọi này nó thể hiện được cả hai ý đồ của nhà sản xuất đó là gắn liền tên sản phẩm với tính năng sử dụng cùng với tên doanh nghiệp cung ứng nó. b Logo
Công ty FAST, như nhiều doanh nghiệp khác, đã thiết kế những logo độc đáo để biểu tượng hóa thương hiệu của mình Sau nhiều lần chỉnh sửa vào năm 1999 và 2001, logo hiện tại của FAST đã được hoàn thiện và trở thành biểu tượng nhận diện của công ty.
Qua logo này, công ty muốn gửi gắm tới khách hàng những thông điệp mang tính hình tượng gắn liền trong đó. Đầu tiên là về màu sắc:
- Logo xây dựng trên nền tảng 2 màu cơ bản là màu đỏ và màu xanh đặc biệt
Màu đỏ ở đây tượng trưng cho Tâm - Khí- Dũng Ở đây:
+Tâm được giải nghĩa là
Mong muốn làm những điều tốt, điều lương thiện, không làm điều ác, điều xấu.
Tấm lòng nhân ái và bao dung thể hiện qua tình cảm và hành động đối với những người xung quanh, bao gồm gia đình, bạn bè, đồng nghiệp và cộng đồng Chúng ta cần quan tâm, chia sẻ và tôn trọng nhân cách, nhân phẩm của mỗi cá nhân, góp phần xây dựng một xã hội tốt đẹp hơn.
Trung thực và giữ chữ tín.
+ Khí được giải nghĩa là :
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM PHẦN MỀM KẾ TOÁN FAST TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP FAST TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP
Cơ hội và thách thức
Trong bối cảnh mở rộng hợp tác toàn cầu, công ty Cổ phần Phần Mềm Quản Lý Doanh Nghiệp FAST đang đứng trước nhiều cơ hội phát triển Mặc dù thị trường phần mềm kế toán nước ngoài gặp khó khăn do giá cả, ngôn ngữ và chuẩn mực kế toán, điều này lại tạo cơ hội cho các phần mềm kế toán nội địa như FAST chiếm lĩnh thị trường Sự gia tăng đầu tư nước ngoài (FDI) tại Việt Nam cũng yêu cầu các doanh nghiệp phải tuân thủ chuẩn mực kế toán Việt Nam, mở ra tiềm năng cho FAST với kinh nghiệm và uy tín trong việc phục vụ khách hàng quốc tế.
Sự mở rộng hợp tác quốc tế tạo cơ hội cho các công ty nước ngoài trong lĩnh vực phần mềm tham gia vào thị trường Việt Nam Họ có thể liên kết với các công ty phần mềm trong nước để cùng nhau phát triển và chiếm lĩnh thị trường.
Việc lựa chọn các doanh nghiệp để hợp tác sẽ tạo cơ hội cho FAST mở rộng quy mô và thị phần, bởi FAST hiện là một công ty phần mềm mạnh tại Việt Nam, thu hút sự quan tâm lớn từ các nhà đầu tư nước ngoài Hơn nữa, trong bối cảnh hợp tác quốc tế, FAST có thể tìm kiếm các đối tác công nghệ, từ đó nâng cao và hoàn thiện các sản phẩm phần mềm, tăng cường tính cạnh tranh trên thị trường.
Hội nhập toàn cầu mang đến cho doanh nghiệp trong nước không chỉ cơ hội mà còn nhiều thách thức Để cạnh tranh hiệu quả trong môi trường hợp tác kinh tế sâu rộng, các phần mềm quản lý cần được tối ưu hóa và chuyên nghiệp hóa, điều mà FAST cũng đang hướng tới Sự tham gia của các nhà đầu tư nước ngoài với tiềm lực tài chính vào thị trường phần mềm tạo ra áp lực lớn cho FAST Thêm vào đó, việc các đối thủ cạnh tranh nhận được sự hỗ trợ công nghệ từ các công ty phần mềm lớn nước ngoài, như công ty cổ phần tin học 1C từ Nga, càng làm gia tăng thách thức cho FAST trong việc duy trì vị thế của mình trên thị trường.
FAST đang mở rộng sản phẩm sang thị trường phần mềm quản lý doanh nghiệp, mặc dù đây chưa phải là thế mạnh của công ty Trong bối cảnh cạnh tranh với các công ty nước ngoài có kinh nghiệm quản lý hiệu quả, FAST sẽ phải đối mặt với cả đối thủ trong nước và quốc tế.
Phạm Văn Tuyên Lớp: CN&XD 47A
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp khác nữa đây cũng là một thách thức không nhỏ đối với FAST trong thời kỳ hội nhập.
Định Hướng Phát Triển Công Ty Trong Những Năm Tới
Trong bối cảnh nền kinh tế thế giới đang biến động phức tạp, Việt Nam chịu ảnh hưởng mạnh mẽ sau khi hội nhập kinh tế sâu rộng Điều này gây khó khăn cho các chuyên gia kinh tế trong việc đánh giá chính xác tình hình kinh tế trong nước, và cũng làm cho FAST gặp khó khăn trong việc nhận định mức độ ảnh hưởng của các biến động này Việc định hướng phát triển công ty trong những năm tới vì vậy có những hạn chế nhất định FAST đặt mục tiêu ngắn hạn từ năm 2008-2010, với kế hoạch tăng số lượng nhân viên lên 360, phục vụ 10 nghìn khách hàng và khẳng định thương hiệu với sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao Doanh thu mục tiêu đạt 60 tỷ VNĐ, thể hiện nỗ lực mạnh mẽ của lãnh đạo FAST trong việc đạt được thành công trong tương lai.
Những Kiến Nghị Nhằm Hoàn Thiện Xây Dựng Thương Hiệu Sản Phẩm Phần Mềm Kế Toán FAST Acouting
1 Những kiến nghị ở tầm vi mô
Sau khi nghiên cứu về việc xây dựng thương hiệu cho phần mềm kế toán FAST Accounting, tôi xin đưa ra một số kiến nghị quan trọng cho công ty trong quá trình này Việc xác định rõ giá trị cốt lõi và lợi ích nổi bật của sản phẩm sẽ giúp nâng cao nhận thức thương hiệu Bên cạnh đó, cần chú trọng đến việc tối ưu hóa nội dung truyền thông để thu hút đối tượng khách hàng mục tiêu Hơn nữa, việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua các kênh truyền thông xã hội và dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng là yếu tố quan trọng trong việc củng cố thương hiệu.
Marketing 5 P của công ty hiện tại đang đối mặt với một số hạn chế Để củng cố chiến lược xây dựng thương hiệu sản phẩm một cách hiệu quả, cần thực hiện các biện pháp khắc phục những vấn đề đã được nêu ra trước đó.
Khi công ty phát triển sản phẩm mới, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng tất cả các điều kiện cần thiết đều được hội tụ đầy đủ Sự thành công trong việc này sẽ thể hiện qua quy trình công nghệ, nghiên cứu thị trường và nhu cầu của khách hàng.
Khi xây dựng thương hiệu cho các dòng sản phẩm trong lĩnh vực quản lý doanh nghiệp, việc sở hữu một đội ngũ nhân lực chuyên môn là rất quan trọng Đội ngũ này sẽ đảm bảo chất lượng phát triển sản phẩm mới, giúp nâng cao giá trị thương hiệu và đáp ứng nhu cầu thị trường.
Khi công ty quyết định sử dụng thương hiệu nguồn, cần chú ý đến ảnh hưởng dây chuyền khi sản phẩm trong nguồn gặp trục trặc Tất cả sản phẩm từ FAST Accounting, FAST Financial, FAST Business, FAST CRM, và FAST HRM phải đảm bảo chất lượng tương đồng để hỗ trợ lẫn nhau Do đó, vấn đề nguồn nhân lực để duy trì chất lượng sản phẩm là rất quan trọng trong chuỗi thương hiệu này FAST cần sớm giải quyết vấn đề này, tránh để lợi ích ngắn hạn gây ra hậu quả nghiêm trọng cho thương hiệu mà công ty đã dày công xây dựng.
Thứ hai, đó là về vấn đề slogan của sản phẩm FAST Acounting
Bởi các dòng sản phẩm của FAST đều có những đặc điểm khác biệt nhau.
Mỗi sản phẩm phần mềm đều có những thế mạnh riêng, như FAST Accounting nổi bật trong lĩnh vực kế toán, FAST Business hỗ trợ quản lý doanh nghiệp, và FAST CRM ưu việt trong quản lý quan hệ khách hàng Để nâng cao vị thế của FAST Accounting trong lòng khách hàng, công ty cần nêu bật những tính năng nổi trội của sản phẩm thay vì sử dụng khẩu ngữ chung chung như “Phần mềm giúp quản lý tốt hơn.” Việc thiết lập một khẩu ngữ độc đáo sẽ giúp FAST Accounting trở thành một ứng viên nặng ký trong danh sách lựa chọn phần mềm kế toán.
Thứ ba, đó là về vấn đề tạo ra yếu tố đặc biệt của sản phẩm.
Phạm Văn Tuyên Lớp: CN&XD 47A
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Hiện nay, phần mềm kế toán FAST Accounting đang phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước, mỗi sản phẩm đều có những ưu nhược điểm riêng Tuy nhiên, các phần mềm kế toán nội địa như FAST Accounting, Bravo, Effect, Misa, Cybersoft đều gặp phải vấn đề về chất lượng sản phẩm, đặc biệt là trong lập trình và bảo mật, cùng với hệ thống báo cáo thiết kế đơn giản và thiếu chặt chẽ Do đó, để tạo sự khác biệt và khẳng định đẳng cấp so với các phần mềm nội địa khác, FAST cần tập trung vào việc phát triển bản sắc riêng trong thiết kế phần mềm Việc này không chỉ giúp giảm thiểu hạn chế về lập trình và bảo mật thông tin, mà còn cải thiện cấu trúc phần mềm, giảm thiểu sai sót và cơ hội gian lận Đây là bước đi cần thiết để xây dựng một thương hiệu mạnh trong thị trường phần mềm kế toán hiện nay.
Đội ngũ nhân viên marketing của công ty hiện còn mỏng manh, dẫn đến việc trách nhiệm trong phòng marketing bị hạn chế Nhân viên nhận thức được những yếu kém trong quy trình nhưng ngại đề xuất thay đổi, ảnh hưởng đến việc xây dựng thương hiệu Ban lãnh đạo cần có cái nhìn sâu sắc hơn về lợi ích của việc xây dựng thương hiệu sản phẩm và doanh nghiệp để có đầu tư thích đáng Cần thiết lập một chiến lược xây dựng thương hiệu rõ ràng và đầu tư tài chính cho mục tiêu sống còn trong thời đại hiện nay Đồng thời, có thể giao thêm nhiệm vụ cho bộ phận marketing và tổ chức cuộc họp cổ đông để thảo luận về vấn đề này.
Chúng tôi đã thảo luận và quyết định trích một phần quỹ tài chính của doanh nghiệp để đầu tư vào vấn đề sống còn của công ty Hy vọng rằng trong tương lai gần, chúng ta sẽ chứng kiến hình ảnh hoàn toàn mới của FAST với một vị thế cao hơn và vững chắc hơn.
2 Kiến nghị ở tầm vĩ mô
Trong quá trình xây dựng thương hiệu sản phẩm và doanh nghiệp, không phải lúc nào doanh nghiệp cũng có thể tự thực hiện một cách độc lập; sự hỗ trợ từ nhà nước và các cơ quan liên quan là rất cần thiết Qua việc tìm hiểu về những khó khăn trong việc xây dựng thương hiệu của công ty, tôi xin mạnh dạn đề xuất một số kiến nghị mà doanh nghiệp có thể tham khảo khi làm việc với các cơ quan quản lý nhà nước.
Các cơ quan như Tổng cục Thuế và Cục Kiểm toán đang khuyến khích doanh nghiệp trong nước sử dụng phần mềm kế toán Việt để nâng cao hiệu quả trong quá trình sản xuất và kinh doanh.
Các cơ quan cần nghiên cứu và xác định các tiêu chí cho phép sử dụng phần mềm kế toán, nhằm đảm bảo các phần mềm này đáp ứng đầy đủ năng lực và điều kiện cần thiết Điều này sẽ hỗ trợ doanh nghiệp có định hướng rõ ràng trong phát triển nghiên cứu.
Các công ty phần mềm kế toán cần đầu tư vào phát triển công nghệ để nâng cao trình độ nền công nghệ kế toán quốc gia Sự phát triển này không chỉ mang lại lợi ích cho các doanh nghiệp mà còn hỗ trợ hiệu quả cho quản lý nhà nước Việc nhận được sự hỗ trợ tài chính kịp thời từ các cơ quan nhà nước sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các công ty nâng cao hệ thống công nghệ phần mềm của mình.
Phạm Văn Tuyên Lớp: CN&XD 47A
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN
I THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP FAST 1
1.Thông tin chung về công ty cổ phần phần mềm quản lý doanh nghiệp Fast 1
2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 2
II CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA CÔNG TY 2
1.Sơ đồ tổ chức công ty 2
2.3 Mô hình tổ chức của FRD và của các chi nhánh FHN, FSG, FĐN 4
3 Trung tâm nghiên cứu và phát triển sản phẩm FRD 5
3.1Các đơn vị kinh doanh FHN, FSG, FĐN 6
3.2 Mô hình chung về tổ chức của các chi nhánh 6
3.6 Phòng tư vấn ứng dụng 8
4.1 Phòng lập trình ứng dụng 10
4.2 Phòng bảo hành và chăm sóc khách hàng 10
4.4 Phòng hành chính nhân sự 11
II ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT CỦA CÔNG TY 12
1 Đặc điểm sản phẩm của công ty 12
2 Dịch vụ tư vấn quản lý doanh nghiệp 15
3 Đặc điểm về khách hàng và thị trường tiêu thụ 16
4 Đặc điểm về lao động của công ty 16
4 Đặc điểm về trang thiết bị và công nghệ 19