Thông tin tài liệu
GVHD: ThS Hà Thị Duy Linh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN MÔN: KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP - BÁO CÁO KHỞI SỰ KINH DOANH GVHD : HÀ THỊ DUY LINH LỚP : MKT 406 H Nhóm thực hiện: Lã Thành Hoan Nguyễn Hữ u Đăng Khoa Lê Huỳnh Hương Trần Thanh Tú Lê Đình Cao Minh Đà Nẵng, ngày 14 tháng năm 2023 2 GVHD: ThS Hà Thị Duy Linh MỤC LỤC Phần I TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH KHỞI SỰ KINH DOANH 6 1.1 Giới thiệu mơ tả tóm tắt kế hoạch khởi kinh doanh. 6 1.2 Mục tiêu kế hoạch 6 1.3 Mô tả doanh nghiệp công việc kinh doanh 7 1.4.Giới thiệu thành viên tham gia kế hoạch kinh doanh 8 Giới thiệu thành viên 8 Phần II NỘI DUNG KẾ HOẠCH KHỞI SỰ KINH DOANH 11 2.1 Phân tích ngành, khách hàng, đối thủ canh tranh 11 2.1.1 Phân tích ngành: 11 2.1.2 Phân tích khách hàng: 12 2.1.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh 13 2.2 Mô tả doanh nghiệp 14 2.2.1 Hình thức pháp lý 14 2.2.2 Tên doanh nghiệp 14 2.2.3 Thành viên sáng lập 14 2.2.4 Mục tiêu kinh doanh 14 2.3 Kế hoạch marketing 15 2.3.1 Mục tiêu marketing 15 2.3.2 Thị trường mục tiêu 15 2.3.3 Chiến lược sản phẩm 16 2 GVHD: ThS Hà Thị Duy Linh 2.3.4 Chiến lược Giá 20 2.3.5 Chiến lược phân phối 22 2.3.6 Chiến lược Xúc tiến 24 2.3.6.1 Marketing trực tiếp 26 2.3.6.2 Bán hàng cá nhân 26 2.3.6.3 Quảng cáo 26 2.3.6.4 Quan hệ công chúng 26 2.3.6.5 Xúc tiến thương mại 26 2.3.7 Kế hoạch 12 tháng 26 Phần III QUẢN LÝ NHÂN SỰ 32 Lời mở đầu 32 Tuyển dụng lựa chọn ứng viên 33 2.1.1 Đăng tin tuyển dụng: 33 2.1.2 Tiếp nhận hồ sơ: 36 2.1.3 Chọn lọc đưa kết cuối cùng: 36 Sơ đồ tổ chức chức vụ: 37 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 41 4.1 Xác định nhu cầu đào tạo 41 4.2 Xác định mục tiêu đào tạo 41 4.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 42 4.4 Xác định chương trình đào tạo lưạ chọn phương pháp đào tạo 42 3 GVHD: ThS Hà Thị Duy Linh 4.5 Dự tính chi phí đào tạo 43 4.6 Thiết lập quy trình đánh giá 44 4.7 Lập kế hoạch đào tạo 44 4.8 Chế độ tăng lương 45 Qũy lương năm 45 5.1 Năm 2023 45 5.2 Năm 2024 46 5.3 Năm 2025,2026 47 Phần IV QUY TRÌNH BÁN HÀNG 48 Mục đích kinh doanh 48 Địa điểm kinh doanh 49 2.1 Mô tả diện tích quy mơ 49 2.2 Đặc điểm bật địa điểm hàng 49 2.3 Khách hàng 50 2.4 Đối thủ cạnh tranh 50 2.5 Vận chuyển 51 Trang thiết bị 51 Các kênh bán hàng truyền thông 52 Quy trình bán hàng 52 5.1 Quy trình bán hàng offline 52 5.2 Quy trình bán hàng Online 53 4 GVHD: ThS Hà Thị Duy Linh Kế hoạch đặt hàng 55 Phần V DỰ TOÁN NGÂN SÁCH 59 Xác định vốn đầu tư 59 VI KẾ HOẠCH KHÁC 64 Kế hoạch phát triển doanh nghiệp 64 Kế hoạch phòng ngừa rủi ro 69 PHẦN VI: KẾT LUẬN 70 5 GVHD: ThS Hà Thị Duy Linh BẢN KẾ HOẠCH KINH DOANH Phần I TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH KHỞI SỰ KINH DOANH 1.1 Giớ i thiệu mơ tả tóm tắt kế hoạch khở i sự kinh doanh - Nhóm khởi cách lập shop kinh doanh quần áo, giày, đồng hồ tất phụ kiện liên quan đến chạy bộ. - Với lợi cộng động chạy phát triển mạnh nhiều người tham gia vào môn thể thao dễ tiếp cận chạy việc kinh doanh sản phẩm phụ kiện thể thao cần thiết 1.2 Mục tiêu kế hoạch - Tăng doanh số bán hàng: Nỗ lực để tăng doanh số bán hàng cửa hàng bán đồ thể thao mục tiêu kế hoạch Điều đạt cách tăng số lượng khách hàng, mở rộng kho hàng đưa chương trình khuyến hấp dẫn. - Nâng cao chất lượng sản phẩm: Cửa hàng cần tập trung vào việc cung cấp sản phẩm thể thao mẫu mã đa dạng chất lượng cao đáp ứng nhu cầu khách hàng Điều giúp tăng uy tín giữ chân khách hàng - Phát triển thương hiệu: Nhằm tăng nhận thức khách hàng thương hiệu cửa hàng, kế hoạch cần bao gồm hoạt động quảng cáo marketing mạnh mẽ Cửa hàng tăng xuất tảng trực tuyến xã hội. - Tăng diện trực tuyến: Với phát triển công nghệ, việc mở rộng kênh bán hàng trực tuyến cửa hàng phần quan trọng kế hoạch Cửa hàng tạo trang web cửa hàng trực tuyến để bán sản phẩm thu hút khách hàng từ khắp nơi - Cải thiện dịch vụ khách hàng: Cửa hàng cần có sách tốt dịch vụ khách hàng để giúp khách hàng có trải nghiệm tốt mua hàng Cửa hàng cần cải thiện quy trình đặt hàng, vận chuyển trả lại hàng hóa để đảm bảo hài lòng khách hàng. - Phát triển sản phẩm mới: Shop muốn phát triển cung cấp sản phẩm mới, độc đáo phù hợp với nhu cầu khách hàng để thu hút nhiều khách hàng giữ chân khách hàng cũ. 6 GVHD: ThS Hà Thị Duy Linh 1.3 Mô tả doanh nghiệp công việc kinh doanh - Tên doanh nghiệp: SPEED SPORT - Địa chỉ: 140 đường Dũng Sĩ Thanh Khê, quận Thanh Khê Tây, thành phố Đà Nẵng trụ sở cửa hàng - Phương thức kinh doanh: Kinh doanh cửa hàng kết hợp với kinh doanh mạng (online) sàn thương mại điện tử. - Nhân lực: 5 thành viên - Công việc kinh doanh: Kinh doanh sản phẩm thể thao giày, quần áo, phụ kiện hãng thể thao tiếng NIKE, ADIDAS, PUMA, Khách hàng đến cửa hàng mua tốn trực tiếp mua online giao hàng tận nhà có tính 7 GVHD: ThS Hà Thị Duy Linh phí khách hàng nội thành hay mua online toán qua ngân hàng khách hàng xa Khách hàng lựa chọn sản phẩm có sẵn shop yêu cầu shop đặt hàng mẫu sản phẩm phụ kiên theo nhu cầu. 1.4.Giới thiệu thành viên tham gia kế hoạch kinh doanh Giới thiệu thành viên Thành viên 1(trưởng nhóm) Họ tên:Lã Thành Hoan Ngày sinh:05/09/2001 Số điện thoại:0356036825 Gmail:thanhhoanjv@gmail.com Lớp:MGT406H Giới tính:Nam Mơ tả lực thân : - Sinh viên năm chuyên ngành Marketing trường Đại học Duy Tân - Có kỹ sử dụng các cơng cụ excel, word, Power Point - Có kỹ teamwork, giải vấn đề nhanh chóng - Đã trải qua nhiều công việc kinh doanh học kiến thức kinh doanh - Hiểu rõ chạy quan hệ rông rãi tới cộng đồng chạy thể thao - Tiếng anh bản Chức nhóm: Nhóm trưởng, ngườ i phân cơng nhiệm v ụ, đưa k ế hoạch phất triển nhóm, K ế hoạch BMC, xây dựng hình ảnh video, k ế hoạch quản lí nhân sự và sản xuất 8 GVHD: ThS Hà Thị Duy Linh Thành viên 2 Họ tên: Nguyễn Hữu Đăng Khoa Ngày sinh: 17/09/2002 Số điện thoại: 0941379868 Gmail: nguyenhdangkhoa1@gmail.com Lớp.MGT 406H Giới tính: Nam Mơ tả lực thân : - Có khả viết content, thực tập The GMEN Shop - Có kiến thức SEO content SEO, làm Brando Agency - Kỹ tin học văn phịng tốt - Có tránh nhiệm chịu áp lực công việc Chức nhóm: Ngườ i phụ trách hỗ tr ợ nhóm, tham gia vào tậ p nhóm,thiết k ế k ế hoạch marketing, sáng t ạo BMC, dựng video, k ế hoạch quản lí nhân s ự và sản xuất Thành viên 3 Họ tên: Lê Đình Cao Minh Ngày sinh: 07/12/2002 Số điện thoại 0839837413 Gmail ldcaominh@gmail.com Lớp K26-QTM1 (HP) Giới tính: NAM Mơ tả lực thân : - Kiến thức lĩnh vực Marketing, tài chính… - Có kỹ tin học - Anh văn - Có tránh nhiệm chịu áp lực công việc Chức nhóm: Ngườ i phụ trách hỗ tr ợ nhóm, tham gia vào tậ p nhóm,thiết k ế k ế hoạch marketing, sáng t ạo BMC, dựng video, k ế hoạch quản lí nhân sự và sản xuất 9 GVHD: ThS Hà Thị Duy Linh Thành viên Họ và tên: Lê Huỳnh Hương Ngày sinh: 14/07/2002 Số điện thoại: 0865109248 Gmail: huongle.140702@gmail.com Lớ p: MGT 406 H Giớ i tính: Nữ Mơ tả năng lự c thân - Kỹ làm việc nhóm,chịu áp lực cơng việc - Kỹ thuyết trình, giao tiếp, đàm phán - Có chứng tin học. - Hịa đồng, thân thiện, ln giúp đỡ người xung quanh - Có khả quản lý chi tiêu Chức nhóm: Ngườ i phụ trách hỗ tr ợ nhóm, tham gia vào tậ p nhóm,thiết k ế k ế hoạch marketing, sáng t ạo BMC, k ế hoạch quản lí nhân sự và sản xuất. Thành viên Họ và tên: Tr ần Thanh Tú Ngày sinh: 28-11-2002 Số điện thoại: 0762637922 Gmail: thanhtutran2829@gmail.com Lớ p: MGT 406 H Giớ i tính: Nam - Mơ tả năng lực thân - Kiến thức lĩnh về lĩnh vực maketing - K ỹ năng làm việc nhóm ,Teamwork - Chịu đượ c áp lực công việc - Nghiên cứu thị trườ ng Chức nhóm:Ngườ i phụ trách hỗ tr ợ nhóm, tham gia vào tậ p nhóm,thiết k ế k ế hoạch marketing, sáng t ạo BMC, k ế hoạch quản lí nhân sự và sản xuất. 10 GVHD: ThS Hà Thị Duy Linh 6 Tập trung quảng bá thương hiệu tổ chức mở gian hàng giải “VnExpress Sparkling Quy Nhơn” giải “Tam Ky Discovery Marathon” Cần chuẩn bị Order thêm sản phẩm bên cạnh theo số lượng tiêu chuẩn tăng thêm 20’% để chuẩn bị cho kiện 7 Chương trình “Mùa hè rộn rã” Cần chuẩn bị Order thêm sản phẩm bên cạnh theo số lượng tiêu chuẩn tăng thêm 20% để chuẩn bị cho chương trình 8 Sự kiện “ Trung thu đồn viên” Áp dụng khuyến 20% giá tr ị đơn hàng khí gia đình tới shop để mua sắm Cần chuẩn bị: Áo 40 Quần 45 Giày chạy bộ 30 đôi Order thêm s ản phẩm bên cạnh theo số lượ ng tiêu chuẩn tăng thêm 20% để chuẩn bị cho chương trình 9 Nhân dịp đại lễ Mừng Quốc Khánh 2/9, Speed Sport giảm giá 10% với hóa đơn 500k Cần chuẩn bị Giày chạy 35 đôi Đồng hồ 20 cái Order thêm sản phẩm bên cạnh theo số lượng tiêu chuẩn tăng thêm 20% để chuẩn bị cho chương trình 10 +Dịp 20/10 Ngày Phụ Nữ Việt Nam tri ân người phụ nữ Việt Nam khách nữ mua hàng SpeedSport giảm giá tất sản phẩm 20% (giày,áo,quần,găng tay ) 57 GVHD: ThS Hà Thị Duy Linh Áo chạy 50 cái Quần chạy 50 cái + Ngày lễ Halloween: Cần chuẩn bị: -1 Giày chạy Nike (size phụ thuộc vào người thắng cuộc) -1 Áo + quần chạy (size phụ thuộc vào người thắng cuộc) -Voucher giảm giá 20% tất sản phẩm Speed Sport. Order thêm sản phẩm bên cạnh theo số lượng tiêu chuẩn tăng thêm 20% để chuẩn bị cho chương trình 11 12 Chuẩn bị 30 phần quà ngẫu nhiên có: 10 áo chạy bộ, 10 quần chạy bộ, 10 phụ kiện chạy ngẫu nhiên ( giá trị đồ 300.000 vnđ) Cần chuẩn bị Order thêm sản phẩm bên cạnh theo số lượng tiêu chuẩn tăng thêm 20% để chuẩn bị cho chương trình Tham gia tài tr ợ cho gi ải ch ạy bộ lớ n tháng 12: -Cần Thơ Marathon -Techcombank Marathon HCM -VnExpress Hải Phòng Cần chuẩn bị: Order thêm s ản phẩm bên cạnh theo số lượ ng tiêu chuẩn tăng thêm 20% để chuẩn bị cho chương trình 58 GVHD: ThS Hà Thị Duy Linh Phần V DỰ TOÁN NGÂN SÁCH Xác định vốn đầu tư Dự toán ngân sách shop bán đồ thể thao phân bổ cho mục sau đây: - Mua hàng nhập kho: Đây chi phí lớn cửa hàng, bao gồm mua đồ thể thao từ nhà sản xuất phân phối Cửa hàng cần dự trữ khoản tiền đủ để mua hàng để đáp ứng nhu cầu khách hàng Dự kiến chi phí cho mục chiếm khoảng 60% tổng ngân sách - Quảng cáo marketing: Để tăng doanh số bán hàng, cửa hàng cần tổ chức chiến dịch quảng cáo marketing Chi phí phân bổ cho mục dao động từ 5% đến 20% tổng ngân sách tùy thuộc vào quy mô phạm vi chiến dịch - Thuê mặt bằng: Chi phí cho thuê mặt cửa hàng tùy thuộc vào vị trí diện tích Dự kiến chi phí cho mục chiếm khoảng 10% đến 20% tổng ngân sách - Nhân viên lương: Đây chi phí cho việc tuyển dụng trả lương cho nhân viên bán hàng, quản lý kho quản lý cửa hàng Chi phí cho mục chiếm khoảng 10% đến 15% tổng ngân sách 59 GVHD: ThS Hà Thị Duy Linh - Phát triển trang web xuất nội dung: Cửa hàng cần chi tiêu khoản tiền để phát triển trang web để thu hút nhiều khách hàng mua hàng trực tuyến Chi phí cho mục chiếm khoảng 5% đến 10% tổng ngân sách - Dự kiến tổng ngân sách cho shop bán đồ thể thao phân bổ sau: + Mua hàng nhập kho: 55% + Chi phí cố định: 5% + Quảng cáo marketing: từ 4,5% + Thuê mặt bằng: 15% + Nhân viên lương: từ 10% + Phát triển trang web xuất nội dung: từ 5% + Cịn lại chi phí khác 10,5% Tiêu chí Chiếm % Thành Tiền Mua hàng nhập kho 55% 825 triệu Chi phí cố định 5% 245 triệu Quảng cáo marketing 4,5% 67,5 triệu Thuê mặt bằng 15% 225 triệu Nhân viên lương 10% 150 triệu Phát triển trang web xuất nội dung 5% 75 triệu 5,5% 82,5 triệu Còn lại chi phí khác - Nguồn vốn đầu tư: dự kiến tổng ngân sách bỏ ban đầu 1tỷ 670 + Thành Hoan : 668 triệu + Huỳnh Hương : 250.5 triệu + Cao Minh : 250.5 triệu + Đăng Khoa : 250.5 triệu +Thanh Tú : 250.5 triệu 60 GVHD: ThS Hà Thị Duy Linh Chi phí lương nhân viên - Vì năm 2023 năm doanh nghiệp lập kế hoạch xây dựng doanh nghiệp nên số nhân viên thành viên trụ cột nên khơng cần chi lương Chi phí quản lí bán hàng Bảng chi phí cố định 61 GVHD: ThS Hà Thị Duy Linh Bảng chi phí biến đổi Doanh thu dự kiến DVT: triệu đồng Năm Doanh thu 2023 0 62 GVHD: ThS Hà Thị Duy Linh 2024 7000 2025 7500 2026 8000 Lợi nhuận Phân tích tài chính - Có thể thấy phần doanh thu qua năm tăng lượng khách hàng biết tới doanh nghiệp nhiều doanh nghiệp biết nắm bắt thêm nhiều khách trung thành - Về phần lợi nhuận doanh thu tăng dẫn tới lợi nhuận sau thuế tăng giảm phần chi phí cố định - Tổng tài sản tăng mạnh vốn đầu tư chi phí cố định doanh nghiệp ngồi cịn có thêm góp phần chi phí sản phẩm lợi nhuận năm trước tính vào => Với dự án để đạt mục tiêu sinh lợi nhuận cần đặt mục tiêu doanh thu để doanh nghiệp ln phát triển sinh lời Thậm chí phát 63 GVHD: ThS Hà Thị Duy Linh triển mạnh mong đợi với chiến dịch marketing phù hợp với giai đoạn để đưa khách hàng mục tiêu vào tầm ngắm. VI KẾ HOẠCH KHÁC Kế hoạch phát triển doanh nghiệp - Cửa hàng hoạt động từ 9h -22h hàng ngày - Lương nhân viên : Cả nhóm có phần trăm góp vốn nên lợi nhuận chia phần theo người , thưởng thêm cho cá nhân có lực tốt đạt target - Phương thức kế hoạch bán hàng ; - Bán cửa hàng ; + Bước 1: Trưng bày sản phẩm có sẵn cửa hàng chụp ảnh chạy quảng cáo trang mạng xã hội + Bước : Tiếp nhận khách hàng , tư vấn cho khách hàng , giới thiệu sản phẩm , công dụng lợi ích sản phẩm đến cho khách hàng - Bán hàng website + Trang chủ : Đầy đủ thông tin cửa hàng , Đăng giới thiệu sản phẩm , Sale , thông điệp gửi tới khách hàng , địa số điện thoại cửa hàng +Sản phẩm : Hình ảnh sản phẩm , giá sản phẩm + Ln ln có nhân viên trực tiếp tiếp nhận đơn hàng website + Lập kế hoạch tuần tháng năm , mục tiêu doanh thu bán hàng website, quảng cáo , ưu đãi đặt biệt dịp lễ => Ngoài sau năm hệ thống doanh nghiệp phải đạt chi nhánh TP Đà Nẵng đồng thời tạo tiếng vang thương hiệu Speed Sprot toàn quốc. Bảng bước hoàn thiện chi nhánh mới Các bước thực Nghiên cứu thị trường Nội dung thực -Tiến hành nghiên cứu thị trường để xác định vị trí tiềm cho chi nhánh 64 GVHD: ThS Hà Thị Duy Linh Đà Nẵng thành phố lớn miền Trung Việt Nam, thu hút số lượng lớn du khách nước quốc tế Nghiên cứu xu hướng tiêu dùng, nhu cầu sở thích khách hàng sản phẩm đồ thể thao lớn thị trường tiềm để phát triển thêm chi nhánh kinh doanh đồ thể thao Với nhiều giải chạy giải thể thao lớn, nhỏ tổ chức năm Đà Nẵng yếu tố quan trọng giúp thu hút nhiều quan tâm vđv mua đồ thể thao - Đánh giá cạnh tranh tiềm kinh doanh khu vực Tìm kiếm vị trí chi nhánh Thực đánh giá rủi ro tổng thể để xác định rủi ro tự nhiên tiềm ẩn xác định biện pháp phòng ngừa cụ thể Các khu vực Đà Nẵng có tiềm phát triển cho cửa hàng đồ thể thao Các vị trí tốt thường nằm trung tâm thành phố khu vực gần khu dân cư đông đúc khu du lịch Ngoài ra, mở cửa hàng khu vực gần địa điểm tập trung nhiều người có nhu cầu tập thể dục, thể thao sân vận động, sân đá bóng nhân tạo, nhà đa thể thao mặt đường ven biển… Kế hoạch tài -Chi phí khởi đầu: +Tiền thuê mua vị trí cho chi nhánh mới. +Trang thiết bị, nội thất kệ sản phẩm cho cửa hàng 65 GVHD: ThS Hà Thị Duy Linh +Hàng tồn kho ban đầu -Chi phí hoạt động hàng ngày: +Chi phí thuê trả lương cho nhân viên. +Chi phí quảng cáo tiếp thị để xây dựng thương hiệu thu hút khách hàng +Chi phí vận hành hàng ngày tiện ích, vệ sinh, bảo trì -Tài hàng tháng: +Dựa dự đốn doanh thu, tính tốn thu chi hàng tháng +Xem xét khoản thu nhập dự kiến từ doanh số bán hàng dịch vụ phụ khác. +Xác định khoản chi tiêu hàng tháng bao gồm lương nhân viên, chi phí vận hành, tiền thuê, quảng cáo, khoản khác. - Nguồn vốn: +Xác định nguồn vốn ban đầu để đầu tư cho chi nhánh mới, bao gồm tiền mua hàng, tiền trang thiết bị, tiền thuê, tiền quảng cáo tiền dự phịng +Xem xét nguồn tài có sẵn tiền mặt, vốn riêng, vay vốn từ ngân hàng đối tác. -Đánh giá rủi ro lợi nhuận: +Đánh giá rủi ro tiềm ẩn xác định cách giảm thiểu chúng. +Dự đoán lợi nhuận giai đoạn khởi đầu xác định mục tiêu tài tương lai 66 GVHD: ThS Hà Thị Duy Linh Tuyển dụng đào tạo nhân viên -Tuyển dụng: +Xác định vị trí cơng việc cần tuyển dụng, bao gồm bán hàng, quản lý, nhân viên bán hàng thu ngân, vị trí khác phù hợp với hoạt động kinh doanh cửa hàng. +Quảng bá thông tin tuyển dụng thông qua kênh website, trang mạng xã hội, trang việc làm, đăng ký trung tâm dịch vụ việc làm +Tiến hành trình vấn lựa chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc phù hợp với văn hóa giá trị cửa hàng. -Đào tạo: +Xây dựng chương trình đào tạo nhân viên đầy đủ cung cấp cho họ kiến thức kỹ cần thiết sản phẩm dịch vụ đồ thể thao, quy trình bán hàng, kỹ giao tiếp dịch vụ khách hàng Cung cấp hướng dẫn sách, quy trình quy định cửa hàng, bao gồm việc xử lý giao dịch, đối phó với khách hàng, quản lý hàng tồn kho Tạo hội cho nhân viên thực hành áp dụng kiến thức thông qua hoạt động thực tế mơ tình Thiết kế trang bị cửa hàng -Bố trí khơng gian: +Sắp xếp khu vực chức khu vực bày sản phẩm, quầy thu ngân, khu vực thử đồ, khu vực trưng bày sản phẩm bật, không gian lưu trữ +Xem xét việc tạo luồng tự nhiên dễ dàng điều hướng cho khách 67 GVHD: ThS Hà Thị Duy Linh hàng thông qua cửa hàng +Đảm bảo không gian đủ rộng để khách hàng thoải mái di chuyển tham quan sản phẩm. -Trưng bày sản phẩm: +Sắp xếp sản phẩm cách hợp lý hấp dẫn để thu hút ý khách hàng. +Sử dụng kệ chuyên nghiệp hệ thống treo để trưng bày loại đồ thể thao theo nhóm thương hiệu +Sử dụng ánh sáng chiếu sáng phù hợp để làm bật sản phẩm. Quảng cáo tiếp thị Xây dựng chiến lược quảng cáo tiếp thị để thông báo mở rộng khuyến khích khách hàng đến cửa hàng Speed Sport + Sử dụng phương tiện truyền thơng Đà Nẵng đài truyền hình, đài phát bảng quảng cáo để quảng bá chi nhánh Speed Sport. +Tạo chương trình kiện đặc biệt để thu hút ý cộng đồng địa phương nhận diện thương hiệu cửa hàng Speed Sport +Treo poster quảng cáo, banner trung tâm thành phố Đà Nẵng cửa hàng Speed Sport chi nhánh - Sử dụng kênh quảng cáo quảng cáo trực tuyến, mạng xã hội quảng cáo truyền thông truyền thống: 68 GVHD: ThS Hà Thị Duy Linh +Phát triển quảng cáo qua trang web chuyên nghiệp cửa hàng Speed Sport tối ưu hóa SEO để khách hàng dễ dàng tìm thấy chi nhánh bạn tìm kiếm trực tuyến +Sử dụng quảng cáo trực tuyến tảng mạng xã hội Facebook, Instagram, Twitter để tạo nhận thức thương hiệu tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu chi nhánh mới. +Sử dụng mạng xã hội để chia sẻ thông tin chi nhánh mới, đăng ảnh video sản phẩm, khuyến kiện đặc biệt +Tương tác với khách hàng thơng qua việc trả lời bình luận, gửi tin nhắn tạo cộng đồng trực tuyến xung quanh thương hiệu bạn +Xây dựng chiến dịch quảng cáo PPC (Pay-Per -Click) để hiển thị quảng cáo bạn kết tìm kiếm cơng cụ tìm kiếm Google Kế hoạch phịng ngừa rủi ro Đối tượng Rủi ro Giải pháp Sản phẩm Sản phẩm đa dạng , nhiều Học thuộc hết tính chất loại nên khó nhớ hết => sản phẩm , giá bán giao nhầm hàng cho khách , sai giá bán 69 GVHD: ThS Hà Thị Duy Linh Giá bán Mặt hàng thể thao cửa Nghiên cứu thị trường , hàng hàng chất lượng đưa ưu đãi cho khách cao nên giá cao hàng thường xuyên , chọn khách hàng mục tiêu Tài Vốn bỏ cao từ sản Đưa quy trình quản phẩm , địa điểm, chạy lý tài cụ thể quảng cáo hiệu , cố gắng sau năm lấy lại vốn đề Địa điểm Địa điểm khơng hợp lý , Tìm hiểu nhu cầu khách hàng , mức thu nhập , nhiều đối thủ cạnh tranh tìm kiếm địa điểm đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh Tư vấn khơng nhiệt tình bị khách vào đối thủ Chương trình chạy marketing đối thủ vượt trội Điều kiện tự nhiên Bão, lũ lụt điều + Mua bảo hiểm phù kiện hanh nóng Đà Nẵng hợp để bảo vệ cửa hàng khỏi rủi ro tự nhiên + Thực đánh giá rủi ro tổng thể để xác định rủi ro tự nhiên tiềm ẩn xác định biện pháp phòng ngừa cụ thể. Tạo khác biệt với đối thủ ,chăm sóc khách hàng thường xuyên , chương trình marketing vượt trội đối thủ PHẦN VI: KẾT LUẬN LỜI KẾT THÚC Kinh doanh shop thể thao chạy lĩnh vực tiềm đầy thử thách Với phát triển hoạt động thể thao trở thành xu hướng yêu thích, nhu 70 GVHD: ThS Hà Thị Duy Linh cầu mua sắm sản phẩm thể thao giày chạy bộ, quần áo chạy bộ, phụ kiện chạy bộ ngày tăng cao. Tuy nhiên, để kinh doanh shop thể thao chạy thành công, nhà kinh doanh cần phải nắm vững thị trường tìm hiểu nhu cầu khách hàng để cung cấp sản phẩm chất lượng đáp ứng nhu cầu khách hàng Đồng thời, cần phải quản lý chặt chẽ trình sản xuất, nhập hàng phân phối sản phẩm để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng thời điểm chất lượng Một yếu tố quan trọng để thành công kinh doanh shop thể thao chạy đầu tư vào quảng cáo marketing để tạo dựng thương hiệu thu hút khách hàng Ngồi ra, việc đưa sách giá hợp lý tạo trải nghiệm mua sắm tốt cho khách hàng đóng vai trị quan trọng việc giữ chân khách hàng thu hút khách hàng mới. Tóm lại, kinh doanh shop thể thao chạy lĩnh vực đầy tiềm năng, nhiên cần phải có kế hoạch kinh doanh chi tiết quản lý sản phẩm chặt chẽ để đạt thành công tạo nên thương hiệu bền vững thị trường Link tham khảo: https://www.facebook.com/tocsport https://kehoachviet.com/8- buoc-kinh-doanh-mo-shop-do-the-thao/ https://hpdecor.vn/tong-chi- phi-mo-shop-quan-ao-het- bao-nhieu.html https://fastwork.vn/cac- buoc-xay-dung-quy-trinh- ban-hang-trong-mo-hinh-doanhnghiep/ https://employers.glints.com/vi-vn/blog/dao-tao-nhan-luc-la-gi/ 71
Ngày đăng: 12/12/2023, 15:11
Xem thêm:
