MÔ HÌNH PHÂN TÍCH
Phân tích môi trường bên trong theo phương pháp nguồn lực
Phân tích nguồn lực bên trong của doanh nghiệp, bao gồm nguồn nhân lực, tài sản vô hình và tài sản hữu hình, là phương pháp quan trọng để hình thành các giá trị cốt lõi Từ những giá trị cốt lõi này, doanh nghiệp có thể phát triển các lợi thế cạnh tranh khác biệt, giúp nổi bật giữa các đối thủ trên thị trường.
Phân tích môi trường vi mô bằng phương pháp 5 áp lực cạnh tranh của M.Potter
Mô hình 5 áp lực cạnh tranh cung cấp cho doanh nghiệp cái nhìn sâu sắc về tác động của năm yếu tố chính: sự cạnh tranh trong ngành, mối đe dọa từ đối thủ tiềm năng, quyền lực thương lượng của khách hàng, quyền lực thương lượng của nhà cung cấp và mối đe dọa từ sản phẩm thay thế Thông qua việc phân tích những áp lực này, doanh nghiệp có thể xác định chiến lược cạnh tranh hiệu quả và tối ưu hóa vị thế của mình trên thị trường.
Trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay, việc phân tích năm lực lượng của nhà cung ứng, quyền thương lượng của khách hàng và sự đe dọa từ sản phẩm thay thế là cực kỳ quan trọng Điều này giúp các nhà quản trị nhận diện vị trí hiện tại của doanh nghiệp và từ đó định hướng chiến lược phát triển cho tương lai.
T NG QUAN V WINMART/WINMART+ Ổ Ề
Công ty cổ phần dịch vụ thương mại tổng hợp WinCommerce
Công ty cổ phần dịch vụ và thương mại tổng hợp WinCommerce, trước đây là VinCommerce thuộc tập đoàn VinGroup, được thành lập vào năm 2010 WinCommerce chuyên hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ, cung cấp các sản phẩm thiết yếu phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng.
Công ty đã thực hiện các thương vụ M&A và sở hữu các thương hiệu Ocean Mart, MaxiMart, Shop&Go, QueenLand Mart trước khi về tay Masan Group
3/12/2019, tập đoàn Masan Group mua lại 83,74% cổ phần của VinCommerce, chính thức trở thành chủ sở hữu và đổi tên VinCommerce thành WinCommerce
Năm 2019, WinCommerce được Masan Group sáp nhập với Masan Cosumer Holdings thành lập nên công ty cổ phần thương mại và dịch vụ tổng hợp the Crown X
WinMart và WinMart+
Hệ thống siêu thị và chuỗi cửa hàng WinMart & WinMart+ là hai thương hiệu bán lẻ thuộc công ty cổ phần thương mại và dịch vụ WinCommerce
Hệ thống WinMart/WinMart+ hiện có 132 siêu thị WinMart+ và gần 3000 cửa hàng WinMart, phân bố rộng rãi trên toàn quốc, nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu mua sắm từ bình dân đến cao cấp của khách hàng.
Quản trị chiến lược Đại học Kinh tế…
Cau hoi on tap quan tri chien luoc
Viettel - Trách nhiệm xã hội
Bài Tổng hợp QTCL - tổng hợp chiến lượ…
Quản trị chiến lược 100% (4) 97 ĐỀ CƯƠNG QTĐM - study
VinMart, được thành lập bởi tỷ phú Phạm Nhật Vượng vào năm 2014, thuộc sở hữu của tập đoàn VinGroup VinCommerce là công ty quản lý của VinMart và VinMart+.
Ngày 3/12/2019, VinMart/VinMart+ chính thức được bán lại cho tập đoàn Masan Group và thuộc quyền sở hữu của Masan Group cho tới thời điểm hiện tại
Ngày 15/1/2022, VinMart và VinMart+ chính thức đổi tên tên thành WinMart và WinMart +
Tầm nhìn, mục tiêu và sứ mệnh
WinMart và WinMart+ cam kết phát triển bền vững, mang đến cho khách hàng sự an tâm mỗi ngày khi mua sắm Chúng tôi nỗ lực đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng, đảm bảo chất lượng sản phẩm, giao hàng nhanh chóng và nâng cao giá trị cuộc sống trong xã hội hiện đại.
WinMart và WinMart+ cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tiện ích hoàn hảo, với mục tiêu trở thành hệ thống bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam Chúng tôi tập trung vào việc cung cấp sản phẩm tiêu dùng chất lượng và dịch vụ tốt nhất, phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng Việt.
MỤC TIÊU Mục tiêu đến 2025, hệ thống sẽ sở hữu hơn 300 siêu thị WinMart, gần 10.000 cửa hàng WinMart+, phủ sóng tại 63 tỉnh thành trên toàn quốc Chuỗi
Bài tập môn Quản trị chiến lược có đáp án
8 cung ứng hàng hóa của WinMart & WinMart+ sẽ tiếp tục được đầu tư bài bản theo tiêu chuẩn quốc tế [2]
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
Năng lự c c ốt lõi
HÀNG HÓA CHẤT LƯỢNG CAO
WinMart/WinMart+ sở hữu một hệ thống nhà cung cấp đa dạng, bao quát toàn bộ ngành hàng tiêu dùng, đảm bảo đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng Đặc biệt, ngành hàng tiêu dùng nhanh được cung cấp bởi Masan Consumer Holdings, nông sản độc quyền từ WinEco và thực phẩm tươi sống từ Meat Deli Tất cả sản phẩm đều trải qua quy trình kiểm định chất lượng nghiêm ngặt.
13 định chất lượng nghiêm ngặt từ hệ thống phòng lab, đảm bảo an toàn, vệ sinh an toàn thực phẩm trước khi đưa đến tay người tiêu dùng
TRẢI NGHIỆM MUA SẮM THUẬN TIỆN
Quy trình bán hàng tại WinMart/WinMart+ được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế, mang đến trải nghiệm mua sắm chuyên nghiệp và tiện lợi Hệ thống thanh toán thông minh sử dụng mã vạch kết hợp với nhiều phương thức thanh toán khác nhau, giúp khách hàng thanh toán nhanh chóng và dễ dàng.
Là một phần của Masan Group, chuỗi cửa hàng WinMart/WinMart+ không chỉ được đảm bảo nguồn cung từ Masan mà còn tham gia vào hệ sinh thái tiêu dùng – công nghệ Hệ thống này kết hợp siêu thị WinMart/WinMart+, Kiosk Phúc Long, dịch vụ tài chính Techcombank, viễn thông Mobicast và dược phẩm Pharmacy Phano, tạo nên một hệ sinh thái toàn diện từ A-Z cho người tiêu dùng.
Đội ngũ nhân viên tại WinMart/WinMart+ được đào tạo chuyên nghiệp và bài bản, với tiêu chí "Khách hàng là trung tâm", luôn sẵn sàng phục vụ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Phục vụ khách hàng với tâm huyết và trách nhiệm là yếu tố then chốt để tạo ra trải nghiệm mua sắm tiện ích và thân thiện Thái độ thân thiện không chỉ giúp khách hàng cảm thấy thoải mái mà còn nâng cao sự hài lòng và trung thành với thương hiệu.
Logo gây ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng, sử dụng hai màu chủ đạo đỏ và vàng, biểu trưng cho tinh thần Việt Nam Khẩu hiệu đi kèm cũng góp phần làm nổi bật bản sắc của cửa hàng.
“Tươi ngon thượng hạng” là câu khẳng định rằng đây là nơi mà khách hàng hoàn toàn có thể an tâm mua sắm
WinMart và WinMart+ cam kết kiểm soát nguồn gốc hàng hóa thông qua quy trình kiểm tra và đánh giá chất lượng sản phẩm nghiêm ngặt Từ hồ sơ chào hàng đến quy trình vận chuyển, sản phẩm phải minh bạch nguồn gốc và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng, an toàn cao nhất theo quy định của Việt Nam và quy trình của WinMart và WinMart+, đặc biệt đối với nhóm hàng thực phẩm.
WinMart/WinMart+ là hệ thống duy nhất tại Việt Nam sở hữu hơn 38 phòng và trạm kiểm nghiệm vệ sinh an toàn thực phẩm đạt tiêu chuẩn châu Âu Tất cả sản phẩm trước khi được bày bán tại WinMart và WinMart+ đều phải trải qua quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt, đảm bảo 3 tiêu chí: “Đầy đủ, tươi ngon - thượng hạng - tiết kiệm.”
4.3 Lợi thế cạnh tranh ĐỘ PHỦ SÓNG
Là 1 trong những thương hiệu bán lẻ được người tiêu dùng yêu thích nhất kể từ khi thành lập, thương hiệu WinMart/WinMart+ đã đi vào tâm trí của người tiêu dùng là một thương hiệu “Của người Việt”, là nơi mà khách hàng có thể an tâm mua sắm với nguồn cung cấp hàng hóa đa dạng, minh bạch nguồn gốc, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm
WinMart là hệ thống siêu thị lớn nhất Việt Nam, với số lượng cửa hàng vượt trội trải dài trên 63 tỉnh thành Khách hàng dễ dàng tìm thấy siêu thị WinMart ngay tại khu vực sinh sống của mình.
NGUỒN CUNG CẤP RAU SẠCH ĐẠT CHUẨN QUỐC TẾ
Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng về an toàn thực phẩm, WinMart và WinMart+ cam kết cung cấp nguồn nông sản độc quyền từ hệ thống nông trường WinEco tại tất cả các cửa hàng trên toàn quốc.
Hệ thống nông trường WinEco sử dụng công nghệ, kỹ thuật, giống và thiết bị nông nghiệp tiên tiến từ các quốc gia phát triển như Israel, Nhật Bản và Hà Lan Sản phẩm nông nghiệp này được phân phối độc quyền tại các siêu thị WinMart và WinMart+, đảm bảo thương hiệu WinEco hoàn toàn chủ động trong việc cung cấp thực phẩm chất lượng.
Sản phẩm nông sản của WinEco được đưa đến các phòng lab để kiểm định chất lượng trước khi bán cho người tiêu dùng
CÁC NHÃN HÀNG RIÊNG CỦA WINMART
L i th c nh tranh ợ ế ạ
WinMart không chỉ cung cấp nông sản sạch từ WinEco mà còn phát triển các nhãn hàng riêng, tập trung vào lĩnh vực tiêu dùng Các sản phẩm này được kiểm định chất lượng nghiêm ngặt, mang đến cho người tiêu dùng nhiều sự lựa chọn phong phú và đáng tin cậy.
VinMart Home cung cấp đa dạng sản phẩm bông vải sợi và hóa mỹ phẩm chất lượng WinMart Cook chuyên cung cấp thực phẩm sơ chế và chế biến sẵn tiện lợi cho bữa ăn hàng ngày WinMart Good mang đến các loại thực phẩm công nghệ như bột chiên giòn, hạt nêm, cá viên và xúc xích, đáp ứng nhu cầu chế biến nhanh chóng Cuối cùng, WinMart Care cung cấp các sản phẩm chăm sóc cá nhân như dầu gội và sữa rửa mặt, phục vụ nhu cầu làm đẹp và vệ sinh hàng ngày.
HỆ SINH THÁI “POINT OF LIFE”
Khi mua sắm tại WinMart/WinMart+, người tiêu dùng sẽ được trải nghiệm hệ sinh thái “Point of Life”
“Point of Life” là một hệ sinh thái tiêu dùng công nghệ được hình thành từ sự hợp tác của các công ty như WinCommerce (bán lẻ), Techcombank (dịch vụ tài chính), Pharmacy Phano (dược phẩm), kiosk Phúc Long và mạng viễn thông Reddi Hệ sinh thái này tập trung vào việc tích hợp các sản phẩm và dịch vụ thiết yếu, bao gồm nhu yếu phẩm, dịch vụ viễn thông, ngân hàng và dược phẩm, nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người tiêu dùng.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
Phân tích môi trường vi mô bằng mô hình 5 áp lực cạnh tranh
TÁC ĐỘNG TỪ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TIỀM ẨN
Các đối thủ muốn gia nhập vào ngành bán lẻ sẽ phải đối mặt với các rào cản bao gồm:
Chi phí tuyệt đối trong kinh doanh bao gồm nhiều yếu tố quan trọng, như chi phí thuê mặt bằng, đặc biệt là ở những vị trí đẹp và thuận lợi, thường rất cao Ngoài ra, chi phí mua sắm thiết bị, cơ sở vật chất, dịch vụ và truyền thông marketing cũng cần một nguồn vốn lớn để đảm bảo hoạt động hiệu quả.
Thị trường bán lẻ hiện nay đang bị chi phối bởi các tập đoàn lớn, đòi hỏi những doanh nghiệp mới tham gia phải có quy mô tương đương để có thể đạt được lợi nhuận bền vững.
Năng lực quản lý cao là yếu tố quyết định trong mô hình kinh doanh chuỗi, giúp công ty chủ quản duy trì chất lượng và uy tín cho các điểm bán.
Sự trung thành với nhãn hiệu: Khách hàng đã quen thuộc với các thương hiệu mà mình mua sắm rất khó để chuyển sang một thương hiệu khác
Chi phí chuyển đổi để lôi kéo thêm khách hàng đòi hỏi rất nhiều chi phí truyền thông, marketing
Việt Nam áp dụng các quy định pháp luật thương mại nghiêm ngặt nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và thúc đẩy sự cạnh tranh công bằng giữa các doanh nghiệp, như quy định về thẩm định nhu cầu kinh tế (ENT).
Các doanh nghiệp mới trong ngành bán lẻ sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ hiện tại về giá cả, dịch vụ và chất lượng Những yếu tố này tạo ra rào cản lớn cho các doanh nghiệp muốn gia nhập thị trường Để vượt qua những rào cản này, doanh nghiệp cần có nguồn lực mạnh mẽ và thời gian, điều mà không phải ai cũng có sẵn Do đó, áp lực từ các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn là không quá lớn.
KHẢ NĂNG MẶC CẢ CỦA NHÀ CUNG CẤP
Chuỗi siêu thị WinMart/WinMart+ sở hữu mạng lưới nhà cung cấp rộng lớn với hơn 200 nhãn hàng trong lĩnh vực tiêu dùng và thực phẩm Đặc biệt, WinMart có lợi thế nhờ sự hợp tác với Masan Consumer Holdings và WinEco, giúp tối ưu hóa lựa chọn nhà cung cấp Ngoài ra, WinMart còn phát triển các nhãn hàng riêng, giảm thiểu sự phụ thuộc vào nhà cung cấp Để thu hút thêm nhà cung cấp chiến lược, WinMart áp dụng chính sách chiết khấu thương mại ưu đãi cho sản phẩm tiêu thụ qua hệ thống cửa hàng.
WinMart không gặp áp lực lớn với sức ép đến từ nhà cung cấp ÁP LỰC TỪ PHÍA KHÁCH HÀNG
WinMart cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, được kiểm định nghiêm ngặt trước khi đến tay khách hàng, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm Dịch vụ chăm sóc khách hàng tại WinMart cũng nổi bật so với đối thủ, thu hút được nhiều khách hàng Đặc biệt, chuỗi WinMart được khách hàng yêu thích và vào năm 2021, WinMart đã lọt vào top những cửa hàng bán lẻ được yêu thích nhất.
Mặc dù WinMart/WinMart+ đã xây dựng được thương hiệu, nhưng vẫn có một số khách hàng phàn nàn về chất lượng sản phẩm và thái độ phục vụ tại một số cửa hàng Những đánh giá tiêu cực và hiệu ứng đám đông có thể ảnh hưởng đáng kể đến uy tín của thương hiệu này.
Khách hàng có sức ảnh hưởng đáng kể đến danh tiếng và uy tín của WinMart/WinMart+ Hiện tại, WinMart/WinMart+ đang phải đối mặt với áp lực từ các đối thủ cạnh tranh như Co.op Mart, Go (Big C), Lotte, Metro, Circle K và Family Mart, trong đó Bách hóa xanh là một đối thủ nổi bật.
Năm 2022, chuỗi siêu thị WinMart/WinMart+ dẫn đầu với hơn 2600 cửa hàng trên toàn quốc, theo sau là Bách Hóa Xanh với 2158 cửa hàng, tăng gấp đôi so với năm 2020 Thuộc tập đoàn MWG, Bách Hóa Xanh được hỗ trợ bởi nguồn lực tài chính mạnh mẽ từ Thế giới di động và Điện máy xanh, giúp chuỗi này phát triển nhanh chóng Hiện tại, Bách Hóa Xanh đã tiếp cận 18% hộ gia đình nông thôn với mức độ xâm nhập thị trường đạt 21% vào năm 2021.
Bách hóa xanh không chỉ nổi bật về số lượng sản phẩm mà còn gây ấn tượng với cách phục vụ tận tâm của đội ngũ nhân viên Theo phản hồi từ khách hàng, sự phục vụ chu đáo chính là một trong những lý do quan trọng nhất khiến họ lựa chọn mua sắm tại Bách hóa xanh.
Bách hóa xanh đang nổi lên như một đối thủ cạnh tranh đáng gờm đối với WinMart/WinMart+, đặc biệt khi áp lực từ các sản phẩm thay thế ngày càng gia tăng.
Người tiêu dùng hiện nay thường ưu tiên các hình thức mua sắm như chợ truyền thống, tiệm kinh doanh hộ gia đình, và các kênh mua sắm trực tuyến như Tiki, Shopee, Lazada, và Sendo, thay vì đến các cửa hàng tiện lợi hay siêu thị.
Theo Nielsen năm 2020, Việt Nam có khoảng 1,4 triệu cửa hàng tạp hóa và 9.000 chợ truyền thống, chiếm 75% thị phần với doanh thu khoảng 10 tỷ USD mỗi năm Mặc dù xu hướng mua sắm hiện đại tại siêu thị và cửa hàng tiện lợi đang gia tăng, thói quen mua sắm tại các chợ truyền thống vẫn được duy trì.
Hậu Covid-19, thói quen mua sắm của khách hàng đã thay đổi rõ rệt, với sự giảm sút trong các hoạt động đi chợ truyền thống và sự gia tăng mạnh mẽ của mua sắm online Sự phát triển của thương mại điện tử đã biến siêu thị khổng lồ thành một chiếc điện thoại, mang đến sự tiện lợi, nhanh chóng và đa dạng cho người tiêu dùng Nhiều voucher và coupon giảm giá cũng khiến các nền tảng thương mại điện tử ngày càng trở thành đối thủ cạnh tranh đáng gờm của thương mại truyền thống.
Phân tích môi trường vĩ mô bằng mô hình PEST
Việt Nam đã áp dụng nhiều quy định pháp lý liên quan đến kinh doanh, bao gồm luật thương mại, luật lao động và luật thuế xuất nhập khẩu, cùng với các điều khoản về tiêu chí ENT trong thẩm định thu nhập kinh tế ENT đóng vai trò quan trọng trong việc cấp phép cho nhà đầu tư nước ngoài, đồng thời cũng là rào cản nhằm bảo vệ thị trường bán lẻ nội địa.
Chính phủ cũng có những động thái trong việc đưa ra các biện pháp kích cầu
Kích cầu đầu tư là chính sách nhằm thúc đẩy hoạt động đầu tư thông qua việc sử dụng nguồn vốn ngân sách tập trung, vốn trái phiếu chính phủ, vốn tín dụng ưu đãi và vốn từ doanh nghiệp Chính sách này không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho các dự án phát triển hạ tầng mà còn góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực tài chính trong nền kinh tế.
- Kích cầu tiêu dùng: Chính phủ quyết định giảm 50% thuế GTGT đối với 19 nhóm mặt hàng
Chính phủ đã triển khai các chính sách ưu đãi thuế để hỗ trợ doanh nghiệp, ví dụ như vào năm 2016, áp dụng thuế suất 20% cho những doanh nghiệp có tổng doanh thu của năm trước liền kề đạt 20 tỷ đồng.
Quá trình phục hồi kinh tế của Việt Nam sau Covid-19 đã có sự tăng tốc đáng kể trong 6 tháng qua Theo dự báo của Ngân hàng Thế giới (WB), tăng trưởng GDP của Việt Nam sẽ tăng mạnh từ 2,6% trong năm 2021 lên 7,5% trong năm 2022, trong khi lạm phát được dự báo sẽ ở mức trung bình 3,8%.
Theo báo cáo của Ngân hàng Thế giới, kinh tế Việt Nam ghi nhận mức tăng trưởng 5,2% trong quý 4 năm 2021, 5,1% trong quý 1 năm 2022, và 7,7% trong quý 2 năm 2022, khi người tiêu dùng bắt đầu thỏa mãn những nhu cầu dồn nén trước đó.
Đời sống người lao động đã được cải thiện đáng kể, với thu nhập bình quân tháng trong quý I đạt 6,4 triệu đồng, tăng 1 triệu đồng so với quý trước và 110 nghìn đồng so với cùng kỳ năm trước.
Khảo sát cho thấy người tiêu dùng Việt Nam thường mua sắm tại những cửa hàng quen thuộc, với 85% người tham gia khẳng định sự trung thành với một cửa hàng cụ thể Đặc biệt, 60% cho biết họ chọn cửa hàng gần nhà hoặc nơi làm việc Mặc dù vậy, người tiêu dùng vẫn rất nhạy bén với các chương trình giảm giá, khi 87% sẵn sàng mua hàng khuyến mại và 56% thường tìm kiếm sản phẩm giảm giá trong quá trình mua sắm.
Người Việt Nam rất cẩn trọng trong việc lựa chọn sản phẩm thiết yếu hàng ngày như sữa, đồ uống có cồn và sản phẩm chăm sóc cơ thể Hơn 45% người tiêu dùng cho biết họ sẽ tìm kiếm khắp nơi để tìm các thương hiệu quen thuộc hoặc đã biết đến.
Khi lựa chọn cửa hàng, người tiêu dùng (NTD) không chỉ dựa vào giá cả mà còn xem xét nhiều yếu tố khác Theo khảo sát, sự sẵn có của sản phẩm chiếm 62%, chất lượng sản phẩm 57%, vị trí cửa hàng thuận tiện 54%, cách phục vụ của nhân viên 51%, và cách sắp xếp hàng hóa hợp lý cũng đạt 51% Những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong quyết định lựa chọn cửa hàng của NTD.
Sự gia tăng sản phẩm công nghệ và ứng dụng công nghệ cao trong sản xuất cùng quy trình phân phối hàng hóa từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng đã giúp doanh nghiệp thu hút nhiều khách hàng hơn.
Sự tiến bộ của khoa học và công nghệ trong những năm gần đây đã góp phần đáng kể vào việc nâng cao hiệu suất bán hàng và hiệu quả công việc thông qua việc sử dụng các thiết bị như điều hòa, máy tính, máy quét mã vạch, cùng với các trang web và ứng dụng mua sắm.
Người dân Việt Nam ngày càng tiếp cận với công nghệ nhiều hơn, qua đó mở ra một cơ hội phát triển mới cho lĩnh vực bán lẻ
PHÂN TÍCH SWOT
2.Chuỗi siêu thị có số lượng lớn
3.Năng lực tài chính mạnh
4.Nguồn nhân lực chất lượng
5.Nhà cung cấp đa dạng, sở hữu
WinEco cung cấp nguồn nông sản độc quyền
6.Tích hợp công nghệ tiên tiến
1.Hoạt động Marketing chưa hiệu quả 2.Quy mô lớn dẫn đến khó khăn trong việc quản lý, đảm bảo chất lượng dịch vụ của các cửa hàng
3.Nhiều sản phẩm có giá cao so với nơi khác
1.Thu nhập và mức sống của người dân đang tăng lên
2.Nền kinh tế phục hồi trở lại
3.Chính phủ đưa ra biện pháp kích cầu
4.Chính trị ổn định, các chính sách ưu đãi của chính phủ với doanh nghiệp
5.Công nghệ ngày càng phát triển
1.Hội nhập kinh tế làm gia tăng cơ hội cho đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
2.Sự cạnh tranh gay gắt từ đối thủ hiện tại 3.Chợ và cửa hàng truyền thống vẫn giữ tỉ trọng lớn trong thói quen của người tiêu dùng
MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC
• S - Cụ thể: Trở thành hệ thống bán lẻ hàng đầu Việt Nam, phục vụ 100 triệu hộ gia đình
• M- Đo lường được: Mục tiêu đến năm 2025, mạng lưới hệ thống sẽ chiếm hữu hơn
300 nhà hàng Winmart, gần 10.000 shop Winmart +, phủ sóng tại 63 tỉnh thành trên toàn nước
Dự án có tính khả thi cao nhờ sự hỗ trợ tài chính và nguồn lực từ tập đoàn Masan Group, cùng với việc nhận được đầu tư từ các quỹ Thương hiệu đã xây dựng được uy tín và tên tuổi trên thị trường.
• Thừa hưởng kinh nghiệm 25 năm trong lĩnh vực điều hành, quản trị của công ty mẹ Masan Group
WinMart và WinMart + là hệ thống siêu thị và cửa hàng tiện lợi nổi tiếng tại Việt Nam, nổi bật với sự trung thành của khách hàng và độ phủ sóng rộng rãi trên toàn quốc.
Chúng tôi cam kết đáp ứng đầy đủ nhu cầu mua sắm của khách hàng, đảm bảo chất lượng sản phẩm, giao hàng nhanh chóng và nâng cao giá trị cuộc sống của người tiêu dùng trong xã hội hiện đại, hoàn toàn phù hợp với tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp.
• T: Thời gian thực hiện: 5 Năm
ĐỀ XUẤT CHI ẾN LƯỢC CHO WINMART VÀ WINMART+
S1+S2+S3+O1+O3: Tiến hành chiến lược bao phủ thị trường
• Tiếp tục mở thêm những cửa hàng
WinMart/WinMart+ nhằm mục tiêu bao phủ khắp thị trường, thay đổi thói quen của người tiêu dùng từ đi chợ truyền thống sang đi chợ ở
• Mở rộng để chiếm thêm thị phần
S6+O1+O5: Phát triển hệ sinh thái tích hợp tiêu dùng Point of Life
Chúng tôi cam kết đáp ứng đầy đủ nhu cầu mua sắm của khách hàng, đảm bảo chất lượng sản phẩm, giao hàng nhanh chóng, và nâng cao giá trị cuộc sống cho người tiêu dùng trong xã hội hiện đại.
• Đẩy mạnh thêm việc M&A, tích hợp vào hệ sinh thái Point of Life
W1+W2+O2+O3+O5:Nâng cao trải nghiệm khách hàng
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, chú trọng đầu tư, thực hiện marketing cả trên nền tảng online và offline Chú trọng nâng cao trải nghiệm khách hàng
• Kích thích và tìm kiếm các khách hàng tiềm năng để gia tăng thị phần W1+W3+O1: Đẩy mạnh Marketing
Khách hàng có thể yên tâm về chất lượng dịch vụ tương xứng với giá cả, khi hàng hóa có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và nông sản được cung cấp bởi Wineco đạt tiêu chuẩn đầu ra chất lượng VietGap và Global Gap.
S1+S3+T2+T3: Chiến lược hội nhập ngang
Thực hiện mua bán và sáp nhập với các đối thủ tiềm năng giúp doanh nghiệp giành quyền kiểm soát, từ đó tăng cường lợi thế kinh tế về quy mô và phát huy năng lực cạnh tranh.
• Liên doanh để tạo ra lợi thế cạnh tranh khác biệt, vững chắc để có thể đối đầu với sức ép cạnh tranh của đối thủ nước ngoài
W2+T2+T3: Đảm bảo chất lượng của mỗi cửa hàng
• Thắt chặt quản lý, đảm bảo mỗi cửa hàng mở ra đều đáp ứng được những tiêu chuẩn đã đề ra của công ty
• Đẩy mạnh việc đào tạo nhân viên nhằm đẩy mạnh trải nghiệm khách hàng
W1+T2+T3: Marketing nhằm thay đổi hành vi người tiêu dùng
• Cạnh tranh với các đối thủ về giá sản phẩm, chất lượng sản phẩm, dịch vụ,
Trong bối cảnh vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm đang trở thành nỗi lo tại các khu chợ truyền thống, việc thay đổi nhận thức của khách hàng về mua sắm và tiêu dùng an toàn, thông minh là vô cùng cần thiết Điều này không chỉ giúp bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng mà còn nâng cao chất lượng cuộc sống.
[1]: GIỚI THIỆU VỀ WINMART & WINMART+; 2022; WinMart
[2]: GIỚI THIỆU VỀ WINMART & WINMART+; 2022; WinMart
[3]: GIỚI THIỆU VỀ WINMART & WINMART+; 2022; WinMart
[4]: So găng 2 đại gia bán lẻ WinMart/WinMart+ vs Bách Hóa Xanh: Người mê mua sắm, kẻ ưa tự làm; 2022; Cafebiz
[5]: So găng 2 đại gia bán lẻ WinMart/WinMart+ vs Bách Hóa Xanh: Người mê mua sắm, kẻ ưa tự làm; 2022; Cafebiz
[7]: Bùng nổ mua sắm thời online; 2022; VNEconomy
[8]: Bùng nổ mua sắm thời online; 2022; VNEconomy