(Tiểu luận) lựa chọn doanh nghiệp công ty tnhh lavie

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING -*** - BÀI TẬP CÁ NHÂN Môn: Quản trị Marketing Lớp học phần: MKMA1110(123)_10 Giảng viên: Nguyễn Thu Lan Họ tên sinh viên : Vi Thị Huyền Thương Mã sinh viên : 11217318 Hà Nội, 11/2023 Lựa chọn doanh nghiệp : Công ty TNHH Lavie Nước coi lựa chọn cho việc bù chất hàng ngày cho thể khơng thêm calo phần ăn, đặc biệt tình trạng béo phì giới ngày gia tăng Nước đóng chai nước giải khát tốt cho sức khỏe không chứa calo, nguồn gốc nước kiểm soát, chất lượng vượt trội, mùi vị tiện lợi Cơng ty TNHH La Vie thức trở thành thành viên tập đoàn Nestlé Water từ năm 1992 Trong suốt gần 30 năm qua, công ty nước khống thiên nhiên La Vie khơng ngừng nỗ lực phát triển cung ứng sản phẩm dịch vụ tốt cho khách hàng Theo BC Nielsen sản lượng năm 2019, La Vie trở thành thương hiệu nước khoáng số Việt Nam Câu Hãy phân tích trình tìm kiếm lựa chọn, phân phối cung ứng giá trị doanh nghiệp tới nhóm đối tượng khách hàng định Đề xuất cải tiến hoạt động marketing doanh nghiệp trình Tìm kiếm lựa chọn giá trị ● Phân đoạn thị trường - Phân khúc theo khu vực địa lý : Với tiêu chí phân khúc theo khu vực địa lý, La Vie chia thành phân khúc: + Miền Bắc: Hà Nội, Hải Phòng… + Miền Trung: Đà Nẵng, Huế… + Miền Nam: Thành phố Hồ Chí Minh, Vũng Tàu La Vie tập trung vào thành phố lớn Việt Nam đặc biệt Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh Đà Nẵng Do mức tiêu thụ nước khống đóng chai khách hàng vùng thành thị cao nhiều mật độ dân số, giao thông mức sống cao vùng nông thôn - Phân khúc theo đặc điểm tâm lý : Dựa vào khác biệt cá tính(năng động, thích thể mình, u thích tiện lợi), La Vie đưa sản phẩm với mức giá hợp lý để thu hút khách hàng - Phân khúc theo hành vi tiêu dùng : Công ty tập trung vào phân khúc chủ yếu vào lợi ích sử dụng sản phẩm mang đến nguồn nước uống đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng + Tình mua hàng: mua sử dụng cho cá nhân, hộ gia đình, tập thể + Mức độ sử dụng: vừa phải + Lợi ích tìm kiếm: nước khống đóng chai vừa tiết kiệm phải đảm bảo yêu cầu chất lượng, tốt cho sức khỏe người tiêu dùng ● Lựa chọn thị trường mục tiêu : La Vie thương hiệu gia đình, khách hàng mục tiêu Lavie độ tuổi Đặc biệt, có loại đối tượng tiêu thụ Lavie: Những người thường xuyên (ăn nhà hàng, quán ăn, tiệm cafe, du lịch…) Những khách hàng tiêu thụ nhà, nơi làm việc…Họ sử dụng nước giao đến tận nơi ● Định vị sản phẩm thị trường : Dựa sở phân tích tình hình xác định lợi cạnh tranh, La Vie lựa chọn chiến lược định vị cho nhãn hiệu dựa lợi ích mà sản phẩm đem lại cho khách hàng La Vie trọng đầu tư vào dây chuyền công nghệ sản xuất để sản xuất sản phẩm đạt chất lượng cao, có lợi cho sức khỏe giá khơng q cao để phù hợp với khách hàng Sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Lavie lấy trực tiếp nước khoáng từ nguồn, qua khâu xử lý tự động loại bỏ chất không cần thiết, giữ lại khoáng chất tự nhiên thật có lợi cho sức khỏe Vào ngày 17 tháng 10 năm 2015, Công ty TNHH La Vie Việt Nam công báo việc phát triển mở rộng nhà máy khai trương dây chuyền tiên tiến từ châu Âu (Italy) Long An La Vie đầu tư bổ sung hàng chục triệu USD để tăng cường hệ thống mở rộng sở hạ tầng đại trước Với dây chuyền công nghệ mới, nước khoáng La Vie tiếp tục khẳng định sức mạnh sản xuất số công ty sản xuất nước uống đóng chai thị trường Việt Nam để phục vụ nhu cầu nước uống ngày tăng người sử dụng nước uống thiên nhiên có chất lượng Bên cạnh việc nâng cao cơng suất, La Vie tâm đầu tư quy trình sản xuất tiên tiến với khả tiết giảm lượng có hiệu phần chiến lược phát triển bền vững Việt Nam Biểu đồ định vị sản phẩm La Vie thị trường nước khoáng đóng chai Phân phối giá trị Lợi ích cốt lõi mà nước khoáng thiên nhiên LaVie mang lại cho người tiêu dùng tinh khiết, an toàn tốt cho sức khỏe Các hàm lượng chất khống có sản phẩm mức vừa phải, phù hợp với lứa tuổi phụ nữ thời kỳ cho bú.Các lợi cạnh tranh giúp cơng ty thực lợi ích cốt lõi cam kết nguồn lực mạnh mẽ đến từ tập đoàn mẹ Nestlé, lực nghiên cứu phát triển mạnh mẽ tập đoàn mẹ mang lại lợi cạnh tranh bền vững thành công lâu dài cho thương hiệu Điểm khác biệt mà Lavie tạo phân phối đến tay người tiêu dùng sản phẩm chất lượng, khai thác sản xuất từ nguồn nước ngầm khiết thông qua trang thiết bị đại nguồn nhân lực uy tín hàng đầu giới ● Cấu trúc kênh phân phối Lavie - Kênh phân phối truyền thống Sơ đồ kênh phân phối sản phẩm nước khống La Vie cơng ty TNHH La Vie + Kênh công sở ( Trực tiếp ) Hiện kênh cơng sở La Vie có 6000 khách hàng Đối tượng khách hàng chủ yếu kênh khách hàng công ty, ngân hàng, ủy ban, bệnh viện, nhà hàng, khách sạn trường học Đối với khối khách hàng, La Vie có mức chiết khấu chương trình khuyến khác Hiện nay, khách hàng khối trường học La Vie chủ yếu trường Mầm non trường Tiểu học, có số trường Trung học trường Đại học Đối với khối khách hàng này, công ty đưa mức chiết khấu cao, khoảng 29% so với giá thức cơng ty Thêm vào chương trình tặng nước Lavie, Ly sứ cho trường học dịp tổng kết cuối năm học, ngày lễ giáo viên… Đối với khối khách hàng lại, La Vie cung cấp sản phẩm bình 19 lít theo tiêu chí lâu dài ổn định Tùy theo quy mô sản lượng trung bình khách hàng, La Vie có mức chiết khấu khác (từ 9% - 23%) + Kênh nhà riêng ( Gián tiếp ) La Vie lựa chọn chiến lược phân phối gián tiếp qua trung gian, với kênh phân phối kênh cấp để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng: nhà phân phối, đại lý, người tiêu dùng Đối với kênh phân phối này, khách hàng công ty nhà phân phối độc quyền cho sản phẩm nước Lavie công ty La Vie chọn chiến lược phân phối độc quyền nhằm hạn chế số lượng người mua trung gian, nhằm dễ dàng quản lý, bảo vệ hình ảnh thương hiệu, sản phẩm, tránh mát thông tin Hoạt động phân phối kênh chưa thực hiệu - Kênh phân phối đại Bên cạnh kênh phân phối truyền thống, La Vie đưa sản phẩm vào nhà bán lẻ siêu thị, bách hóa lớn Lotte, BigC…, siêu thị tiện ích… từ giúp sản phẩm dễ dàng đến tay người tiêu dùng mà không qua nhiều trung gian Cung ứng giá trị Với tiềm lực sẵn có tài chính, nguồn lực, kinh nghiệm, hệ thống phân phối… La Vie triển khai nhiều hoạt động khuyến mại, tiếp thị hạ giá bán xuống thấp, tạo lợi cạnh tranh Chiến lược mà La Vie sử dụng để tác động chiến lược kéo đẩy Có thể thấy, Nescafe có sách ưu đãi đặc biệt cho nhà phân phối nhằm tác động đẩy sản phẩm vào kênh phân phối nhiều Đồng thời, La Vie đẩy mạnh thực chiến lược kéo thông qua việc sử dụng quảng cáo, khuyến nhằm thu hút người tiêu dùng đến với sản phẩm La Vie ● Quảng cáo : Trong chiến lược chiêu thị, quảng cáo đánh giá phương sách có tính chất chiến lược để đạt trì lợi cạnh tranh thị trường Hiểu tầm quan trọng quảng cáo chiến lược chiêu thị mình, La Vie trọng, đề cao sáng tạo không ngừng đạt nhiều thành công từ việc quảng cáo để tăng doanh thu bán hàng Năm 1994, La Vie tung thị trường Khi xuất hiện, La Vie chủ yếu thực quảng cáo kênh truyền hình, báo chí phần thành công việc truyền tải thông điệp “La Vie – Một phần tất yếu sống” in sâu tâm trí khách hàng Tuy nhiên, dẫn đầu thị trường, La Vie thiếu hẳn hoạt động truyền thơng nhằm trì, nhắc nhở người tiêu dùng mà đầu tư vảo bán hàng Do đó, đứng trước xuất quảng cáo mạnh mẽ Aquafina, năm 2009, La Vie thực chiến dịch quảng cáo “Nàng tiên cá vườn Aden” nhằm trì hình ảnh nhấn mạnh La Vie nước khống thiên nhiên nhất, tinh khiết bổ dưỡng Sau thời gian chạy chiến dịch này, La Vie thu kết khả quan, thơng điệp mà La Vie muốn truyền tải mức độ nhận biết cao là: tốt cho sức khỏe, thiên nhiên tinh khiết Đến thời điểm tại, La Vie ln trì thơng điệp “Một phần tất yếu sống”.Các quảng cáo La Vie nhấn mạnh nguồn nước “tự nhiên” đồng thời khẳng định thêm dịu nhẹ, khiết mà nước khoáng đóng chai La Vie đem lại cho khách hàng qua quảng cáo Thông điệp quảng cáo La Vie (Nguồn: Google) Document continues below Discover more from: trị Quản Marketing MKMA1110 Đại học Kinh tế… 999+ documents Go to course [NHÓM 1] Báo cáo Dh 43 52 18 11 Foods Quản trị Marketing 100% (10) Khóa Luận Hồn Thiện Hoạt Động… Quản trị Marketing 100% (8) đề thi cuối kỳ môn quản trị marketing Quản trị Marketing 100% (8) Quản trị marketing TH true milk Quản trị Marketing 100% (6) Nội-dung-LSĐ làm ơn Quản trị La Vie thực sách marketing trực tiếp kênh truyền hình,100% (6) Marketing báo chí… có uy tính, tốc độ khả truyền tin rộng rãi Để củng cố thị phần, La Vie đánh mạnh vào chương trình quảng cáo truyền thanh, truyền hình, đặc biệt kênh VTV1, VTV3, HTV7, HTV9… vào khung 5.-TỔNG-HỢPgiờ 11 – 12 giờ, 18 – 20 kênh phủ sóng nước, thời gian phát sóng dài, thuận lợi cho việc truyền thơng tin nhanh Writing-TASK-1-… 34 Quản trị Kênh Chương trình Thời gian VTV Chuyển động 24h 11h15-1 2h00 15s 200 triệu Trước tin thời 19h Trước 19h 20s 250 triệu Chương trình giải trí 11h00-1 2h00 20s 22 triệu 500 Sau tin 24h Khoảng 19h55 20s 75 triệu VTV Thời Chi phí lượng Marketing 100% (5) Bảng giá tham khảo chi phí quảng cáo truyền hình (nguồn: tổng hợp) ● Khuyến mại ( Xúc tiến bán ) Để tăng sức cạnh tranh thị trường, La Vie tung nhiều chương trình khuyến hấp dẫn Năm 2014, giới hướng lễ hội bóng đá World Cup diễn Brazil, tận dụng hội này, La Vie tung chương trình khuyến cào nhãn chai với nhiều phần thưởng hấp dẫn như: chuyến Brazil, TV Samsung Led 40’’ nhiều phần thưởng giá trị khác Riêng sản phẩm nước khống đóng bình 19l Lavie áp dụng nhiều chương trình khuyến nhằm kích thích hành vi mua người tiêu dùng Nổi bật chương trình khuyến tặng bình sứ Lavie mua bình Lavie 19l hay tài trợ máy nước nóng lạnh cho khách hàng sử dụng từ 30 bình/tháng ● Quan hệ cơng chúng Ngồi sứ mệnh chăm sóc tốt cho sức khoẻ người tiêu dùng sản phẩm chất lượng cao, La Vie tổ chức hoạt động hướng đến cộng đồng Nổi bật số việc tổ chức Ngày Thế Giới Nước, hoạt động thực xuyên suốt từ năm 2009 đến Ông Matthias Riehle – Tổng Giám Đốc công ty La Vie Việt Nam cho biết, việc tiết kiệm nguồn nước bảo vệ môi trường ưu tiên hàng đầu La Vie Vì vậy, La Vie không ngừng hoạt động để hướng tới lợi ích cộng đồng chung tay giúp đỡ hồn cảnh khó khăn thơng qua hoạt động tài trợ cho dự án cung cấp nước sạch, xây dựng nhà tình nghĩa cho cơng nhân thuộc diện khó khăn quanh khu vực nhà máy, triển khai đặt trạm uống nước miễn phí cho người dân quanh khu vực hai nhà máy Long An Hưng Yên, tổ chức chương trình tặng bánh cho bé vui Tết Trung Thu… La Vie tài trợ hệ thống nước uống cho gần 10.000 học sinh Long An Bên cạnh đó, nhắc đến La Vie, chắn có nhiều bạn trẻ Việt Nam nhớ đến đường chạy sắc màu – La Vie Color me run, kiện thể thao sống động độc đáo Việt Nam, thu hút ý hàng nghìn bạn trẻ lần tổ chức Đây hoạt động tổ chức hàng năm thành phố lớn Việt Nam thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng… Thông qua kiện này, La Vie vừa dễ dàng đưa sản phẩm đến gần với khách hàng, đặc biệt bạn trẻ, vừa gây ấn tượng cho người tiêu dùng nhắc đến La Vie Hình ảnh chương trình Color me run ● Bán hàng cá nhân Cùng với đội ngũ nhân viên kinh nghiệm, nhiệt huyết, La Vie đẩy mạnh hoạt động chào hàng cá nhân sôi Các nhân viên tiếp thị hoạt động rộng khắp địa bàn tỉnh, thành phố, người ngồi lương cịn hưởng theeo doanh số bán hàng đại lý Điều khuyến khích nhân viên mở rộng thêm đại lý nhỏ, bán lẻ, đưa thương hiệu La Vie len lỏi khắp ngõ ngách Mỗi cửa hàng, đại lý làm việc với nhân viên kinh doanh công ty La Vie cử đến Ngồi nhiệm vụ nhận đơn hàng, giới thiệu thơng tin sản phẩm họ kiêm ln việc chăm sóc hỗ trợ đại lý tối đa để bán nhiều nước khoáng La Vie ● Marketing trực tiếp : Bên cạnh website La Vie, La Vie thiết lập nhiều website liên kết khác, trang mạng xã hội tiếng Có thể kể đến như, trang Facebook thức La Vie (https://www.facebook.com/LaVie/) đặt gần 200 nghìn lượt like (tính đến thời điểm 2017), nơi thơng tin sản phẩm, môi trường cạnh tranh kiện thơng tin, hình ảnh bắt mắt khác cập nhật dễ dàng.La Vie đặc biệt trọng hoạt động Facebook làm lượng tương tác mạng xã hội Trên trang Facebook La Vie cập nhật kiện mà La Vie tổ chức hay tham gia tài trợ, chương trình khuyến mãi, hình ảnh La Vie… Trang Facebook La Vie La Vie cung cấp hỗ trợ khách hàng qua đường dây nóng, khách hàng có nhu cầu liên hệ để hỗ trợ tư vấn phản hồi sản phẩm La Vie liên hệ qua số điện thoại 1900.1960 Hay truy cập vào trang web https://www.laviewater.com/ email: info@laviewater.co mđể gửi phản hồi cho La Vie Đề xuất cải tiến hoạt động marketing doanh nghiệp trình ● Cải tiến sản phẩm Có thể nói La Vie thương hiệu mạnh không tạo mẻ sản phẩm dễ bị đối thủ qua mặt, đặc biệt không ngừng cải tiến chất lượng hình ảnh thương hiệu nước tinh khiết Aquafina hay thương hiệu nước khoáng Vĩnh Hảo, đối thủ lớn La Vie Chính thế, ngồi việc nâng cao chất lượng nước khống cơng ty, La Vie nên trọng đến mẫu mã thiết kế bao bì, nhãn hiệu Có thể nói người tiêu dùng ngày theo xu hướng đại, thích động trẻ trung, mẻ khơng hoạt động thường ngày mà cịn sản phẩm họ sử dụng Nắm bắt nhu cầu tâm lý này, La Vie dễ dàng tạo cho khách hàng nhìn mẻ hình ảnh La Vie Ngồi ra, loại bình nước 19 lít, q trình thu hồi, tái chế nhiều lần dẫn đến vỏ bình sản phẩm bình 19 lít bị trầy xước, thiếu phần giá trị sản phẩm, La Vie nên trọng hoạt động quản lý vỏ bình, tăng cường quy định quản lý vỏ bình, thiết bị cho nhân viên công ty, đồng thời đưa mức xử lý trường hợp cố ý phá hoại sản phẩm cơng ty Sản phẩm bình 19 lít La Vie khơng có vịi, địi hỏi khách hàng có ý muốn sử dụng phải phải mua thêm bình chân sắt có vịi để đựng bình phải có sẵn máy nước nóng, lạnh.Điều làm tăng thêm chi phí cho người sử dụng nên số người khơng thích sử dụng La Vie Do đó, để tăng thêm lượng khách hàng sử dụng sản phẩm trên, thiết nghĩ, La Vie nên đưa thêm sản phẩm bình 19 lít có vịi bên cạnh bình 19 lít khơng vịi để đáp ứng nhu cầu phần đông khách hàng Hiện nay, La Vie tập trung vào lĩnh vực nước khống đóng chai đối thủ nặng ký Aquafina, Vĩnh Hảo… đưa thị trường sản phẩm nước khoáng hương trái nhằm đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Có chăng, La Vie nên chọn thêm phân khúc sản phẩm nhắm vào mục tiêu “Vẻ đẹp phụ nữ” Vì ngày nay, phụ nữ làm việc trí óc khơng nam giới, sản phẩm giúp họ trì vẻ đẹp lại đảm bảo sức khỏe, có tính tiện dụng cao điều mà phụ nữ mong muốn La Vie nên trọng đến phân khúc ngồi việc làm đa dạng hóa sản phẩm mà La Vie cịn mang lại cho khách hàng giá trị tốt cho sống ● Cải tiến chiến lược giá Hiện nay, La Vie nắm giữ thị phần tương đối lớn hàng năm, La Vie cho tăng giá sản phẩm, việc tăng giá cao khiến thị phần La Vie giảm xuống Như vậy, để tránh tình trạng khách hàng mẫn cảm với việc tăng giá La Vie, La Vie nên đưa thêm chương trình khuyến tăng dung tích cho sản phẩm, khuyến tặng quà… thời điểm để đảm bảo thị phần lợi nhuận cho công ty Tuy nhiên, nhà phân phối, La Vie nên giữ mức giá ổn định lượng nhà phân phối La vie chưa cao, liên tục tăng giá khiến nhà phân phối gặp khó khăn việc phát triển mạng lưới bán hàng cơng ty Ngồi ra, có yếu tố giúp bình ổn giá sản phẩm cơng ty nên tiếp tục áp dụng sách đặt hàng cho nguyên vật liệu phôi nhựa, thùng giấy, nhãn sản phẩm… với hợp đồng dài hạn có hỗ trợ tập đồn nhằm có giá ngun vật liệu hợp lý ổn định ● Cải tiến chiến lược tiếp thị Đại đa số người tiêu dùng Việt Nam biết đến nước khống đóng chai La Vie, công lao lớn hoạt động chiêu thị La Vie Đứng trước đối thủ mạnh chiêu thị Auqafina, La Vie cần có quảng cáo nhắc nhở khách hàng sản phẩm Để tạo chương trình quảng cáo có thu hút giới truyền thông ý người tiêu dùng, thiết nghĩ La Vie nên “chọn mặt gửi vàng”, tìm cho thương hiệu đại sứ thương hiệu có sức ảnh hưởng lớn để giúp La Vie tiếp cận với người tiêu dùng cách nhanh chóng La Vie nên tạo thêm chương trình khuyến nhằm kích thích tiêu dùng người tiêu dùng tăng thêm dung tích cho chai, tặng kèm sản phẩm,… La Vie thành công với hoạt động La Vie Color Me Run, dường hoạt động ra, La Vie khơng cịn hoạt động khác đáng ý không tham gia tài trợ cho chương trình truyền hình Có thể nói, giới trẻ Việt Nam khách hàng tiềm lớn Vì vậy, thiết nghĩ, để La Vie tiếp cận với giới trẻ, La Vie nên sử dụng chiêu thức như: tài trợ hoạt động thể thao, chương trình dành cho giới trẻ… nhằm gây ấn tượng tăng tính nhận biết thương hiệu cho La Vie Hoạt động chào hàng cá nhân La Vie ln đẩy mạnh đạt thành tích đáng ngưỡng mộ Bên cạnh việc tập trung thành phố lớn thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội… La Vie nên có sách khuyến khích đội ngũ bán hàng mở rộng thị trường tỉnh khác Đối với hoạt động marketing trực tiếp, La Vie bỏ ngỏ hoạt động internet marketing Các trang hoạt động La Vie Color Me Run nhận nhiều ý trang facebook La Vie, đồng thời việc cập nhật thường xuyên hoạt động La Vie không cập nhật thường xuyên Trong sống công nghệ nay, internet cách tiếp cận khách hàng tốt nhanh chóng La Vie nên đẩy mạnh hoạt động trang facebook mình, tạo mini game nhằm thu hút lượt like, share từ giúp nhiều người tiếp cận biết đến La Vie nhiều ● Cải tiến chiến lược phân phối Muốn trì tốc độ tăng trưởng doanh thu kinh doanh, giữ vững mở rộng thị trường điều kiện tiên để đảm bảo tốc độ tăng trưởng, điều kiện Hệ thống phân phối la Vie tập trung hầu hết thành phố lớn đó, vùng ven hay tỉnh tiềm lớn Công ty cần tích cực tìm kiếm khách hàng thơng qua đội ngũ bán hàng hỗ trợ nghiệp vụ cho đại lý,khuyến khích đại lý phát triển khách hàng từ khách hàng có sẵn Xây dựng kế hoạch phát triển hệ thống phân phối, mở rộng thêm nhà phân phối khu vực đồng sông Cửu Long, tỉnh duyên hải miền Trung Bình Thuận, Đà Nẵng tỉnh Tây Nguyên Bên cạnh đó, La Vie nên tăng cường biện pháp kích thích để khuyến khích nhà phân phối: tổ chức buổi sinh hoạt, buổi gặp mặt để trao đổi thông tin kinh nghiệm công ty nhà phân phối Cho đại diện nhà phân phối tham gia ngày hội gia đình La Vie nhân viên cơng ty Ngồi ra, cơng ty cần phải có chế độ thưởng cho đại diện nhà phân phối, nhân viên bán hàng, giám sát bán hàng họ thực tốt việc phân phối hàng hoá thông qua doanh số, sản lượng đạt Phải thường xuyên kiểm tra đánh giá hoạt động nhà phân phối thông qua tiêu như: Doanh thu đạt được, số lượng mặt hàng bán, mối quan hệ với khách hàng… từ tăng khả phân phối tiêu thụ sản phẩm công ty Đối với đội ngũ nhân viên, công ty cần xây dựng kế hoạch để tiến hành tuyển chọn, đào tạo, nâng cao kiến thức, tính trách nhiệm cho đội ngũ bán hàng, đại diện phân phối cho họ thấy vai trò, tầm quan trọng họ tiền trình phân phối sản phẩm Cơng ty Đồng thời, tiến hành quản lý chặt chẽ khuyến khích đội ngũ bán hàng cách khoa học nhằm hướng vào mục tiêu đề Câu : Hãy phân tích nguồn lực marketing doanh nghiệp cụ thể Dựa vào phân tích đánh giá định marketing mà doanh nghiệp thực ● Nguồn lực Marketing Lavie - Tài sản dựa khách hàng + Thương hiệu, nguồn gốc xuất xứ : Lavie thành viên tập đoàn Nestlé Waters – tập đồn nước uống đóng chai lớn giới với 72 nhãn hiệu có mặt 130 quốc gia.thành lập 9/1992, Lavie công ty liên doanh Perrier Vittel – Pháp(sở hữu 65% vốn), thuộc tập đồn Nestlé Waters, cơng ty hàng đầu giới ngành nước uống đóng chai cơng ty thương mại tổng hợp Long An Việt Nam + Hình ảnh thương hiệu danh tiếng doanh nghiệp : Lavie lần đưa thị trường vào 7/1994 nhanh chóng phát triển Lavie nhãn hiệu nước đóng chai có mặt toàn quốc Lavie trở thành thương hiệu tiếng liên tục đứng vị trí thị trường nước đóng chai Việt Nam + Ưu thị trường : Lavie công ty nước giải khát Việt Nam đạt chứng nhận tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000 đảm bảo chất lượng năm 1999 Cùng với chuỗi sản xuất cung ứng hàng đầu Việt Nam Nestlé water hỗ trợ triệu USD để mở rộng nhà máy đầu tư dây chuyền máy móc Châu Âu nhà máy Long An 2010: Đạt giải thưởng top 40 " Giá trị xanh" báo Saigontimes sở tài nguyên môi trường tổ chức - Tài sản hỗ trợ bên : + Lợi chi phí : Theo quy luật cung- cầu, giá nước khoáng Lavie tăng cầu cho tiêu dùng nước khống có xu hướng giảm - ngược lại Như Lavie thương hiệu nước khoáng lâu đời nhiều khách hàng biết đến mà giá thành khơng có biến động nhiều nhu cầu chi cho sản phẩm khách hàng khơng có biến động nhiều Dù nhu cầu sử dụng người dân có tăng cao, nước khống Lavie ln ổn định mức giá Chỉ có trường hợp định tăng hay giảm mức giá thành, khách hàng hồn tồn n tâm sử dụng mà khơng lo việc bị tăng giá Hiện thị trường Hà Nội giá bán nước khống Lavie có giá giao động từ 4.000đ đến 5.000đ/ chai với số lượng nước tiêu thụ trung bình thị trường Hà Nội giao động từ 12.000 đến 16.700 thùng/ năm ( loại 500ml) Với chất lượng mà loại nước đem lại cung cấp nguồn nước cần thiết cho thể hoạt động tối ưu mà chứa nhiều yếu tố vi lượng tốt cho sức khỏe Do đó, giá bán Lavie vô hợp lý phù hợp cho đối tượng, người tiêu dùng sẵn sàng chi tiền cho loại nước khống + Kỹ cơng nghệ/ kỹ thuật : Lavie tới nguồn nước dồi khống chất Cơng ty TNHH Lavie đưa vào hoạt động dây chuyền sản xuất nước uống đóng chai theo cơng nghệ Italy nhà máy Long An, vốn đầu tư 12 triệu USD vào năm 2015 mở rộng sở hạ tầng kèm Với công suất hoạt động dây chuyền sản xuất nước khống Lavie vơ ấn tượng, theo số liệu thống kê công suất cao lên đến 2300 bình nước khống Lavie 19L/giờ Quy trình sản xuất diễn nghiêm ngặt với 22 bước vệ sinh quy trình đại Hệ thống tự động hóa, giảm 5% chi tiêu cho điện so với dây chuyền vận hành trước Khoa học kỹ thuật đại chuẩn Châu Âu vân hành hệ thống tự động với robot đảm nhận nhiều vị trí khác đóng gói hàng hóa, vận chuyển đến nơi tiêu thụ vv v Với công nghệ đại đảm bảo suất gấp đôi so với dây chuyền hoạt động phục vụ nhu cầu tiêu thụ khổng lồ với khoảng 12.000 thùng trở lên hàng năm ( loại 500ml) an tâm chất lượng sản phẩm người tiêu dùng Tài sản chuỗi cung ứng phân phối : Hiện Lavie sử dụng hệ thống đa kênh việc thực đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng + Có hai kênh phân phối kênh phân phối truyền thống : gồm kênh công sở ( trực tiếp) kênh nhà riêng ( gián tiếp) kênh phân phối đại + Hiện nay, tận dụng hệ thống phân phối tập đồn mẹ Nestle, Lavie có hệ thống đại lý phân phối sữa trải xuất khắp nơi toàn quốc Hầu hết tất 63 tỉnh thành có đại lý thức nhiều đại lý nhỏ + Không cịn có cửa hàng tạp hóa, đại lý thức cửa hàng giới thiệu sản phẩm Lavie Ngồi người dùng dễ dàng mua sản phẩm Lavie đâu từ siêu thị lớn cửa hàng tạp hóa, bách hóa ● Đánh giá định marketing mà doanh nghiệp thực Theo Nestlé cạnh tranh hãng khả nghiên cứu phát triển (R&D) Ví dụ, riêng năm 2015, công ty chi 1,697 tỷ USD cho R&D, số chiến 1.89% tổng doanh thu Trong đó, công ty Coca-cola chi 0% doanh thu cho R&D Pepsi, đối thủ Nestlé chi 1,2% hay 754 triệu cho R&D.Khả nghiên cứu phát triển Nestlé bắt nguồn từ mạng lưới R&D cơng ty hãng có mạng lưới trung tâm R&D lớn so với công ty thực phẩm đồ uống giới.Trung tâm nghiên cứu phát triển Nestlé có 5000 nhân viên với 34 sở nghiên cứu, quỹ liên doanh công ty quan hệ nghiên cứu đối tác với sở kinh doanh trường đại học Nestlé có 21 trung tâm nghiên cứu tồn cầu.Chính vượt trội Nestlé việc nghiên cứu phát triển mang lại lợi cạnh tranh bền vững thành công lâu dài cho Lavie Điều làm cho người tiêu dùng Việt Nam nói riêng người tiêu dùng giới tin tưởng Thể đẳng cấp thương hiệu Lavie Chiến lược phân phối Lavie nhìn chung vơ hiệu xác.Kênh phân phối đa dạng: Lavie thành công việc xây dựng hệ thống phân phối đa dạng bao gồm nhiều kênh, cửa hàng bán lẻ, siêu thị, trang web bán hàng trực tuyến dịch vụ giao hàng tận nơi Điều giúp đảm bảo sản phẩm Lavie tiếp cận loạt lớn khách hàng nhiều địa điểm khác + Sự diện toàn quốc: Lavie xây dựng mạng lưới phân phối rộng rãi toàn quốc nhiều địa điểm, bao gồm khu vực đô thị nông thôn Điều giúp đảm bảo sản phẩm Lavie tiếp cận khách hàng khắp nơi + Hợp tác với đối tác phân phối: Lavie thiết lập hợp tác với nhiều đối tác phân phối, bao gồm công ty phân phối, siêu thị, nhà hàng khách sạn Điều giúp mở rộng thị trường tiềm đảm bảo sản phẩm Lavie có sẵn nhiều điểm tiêu dùng khác + Hệ thống giao hàng hiệu quả: Lavie đầu tư vào hệ thống giao hàng hiệu quả, đảm bảo sản phẩm phân phối đến điểm bán lẻ khách hàng cuối cách nhanh chóng an toàn Chiến lược định vị thương hiệu lâu dài, ổn định mà vô thành công với 30 năm La Vie định vị thương hiệu nước khoáng thiên nhiên hàng đầu Lavie nhấn mạnh nước khống Tự Nhiên với đối tượng mục tiêu người trẻ với phong cách động, sôi nổi, Lavie họ "một phần thiết yếu sống" + Nước uống tinh khiết an toàn: Lavie định vị thương hiệu cung cấp nước uống tinh khiết an toàn Thương hiệu tập trung vào việc sản xuất nước khoáng nước tinh khiết, giúp đảm bảo sản phẩm họ không chứa hạt bẩn chất phụ gia độc hại Điều làm cho Lavie trở thành lựa chọn ưa thích cho người quan tâm đến sức khỏe chất lượng + Sản phẩm phù hợp với lứa tuổi: Lavie định vị thương hiệu phù hợp với lứa tuổi đối tượng khách hàng Sản phẩm họ tiêu thụ trẻ em, người trẻ, người lớn Điều làm cho Lavie trở thành lựa chọn phổ biến cho gia đình đối tượng khách hàng khác + Môi trường bền vững: Lavie thực chiến dịch quảng cáo tiếp thị liên quan đến bảo vệ môi trường bền vững Điều giúp họ định vị thương hiệu quan tâm đến vấn đề môi trường xã hội, thu hút người ủng hộ giá trị