Thông tin tài liệu
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ _* _ BÀI TẬP NHÓM HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ QUỐC TẾ Chủ đề: Văn hóa doanh nghiệp Toyota nước Anh ảnh hưởng văn hóa tới doanh nghiệp Lớp học phần: Quản trị quốc tế(222)_01 Nhóm: Thành viên: Lưu Việt Anh: 11217414 Phorn Samprathna: 11219913 Đặng Tuyết Nga: 11217453 Nguyễn Hoàng Nam: 11217452 Chu Thị Giang: 11217430 Giảng viên: ThS Trần Trọng Đức Hà Nội, tháng 3/2023 MỤC LỤC NỘI DUNG .2 Giới thiệu quốc gia văn hóa nước Anh .2 1.1 Giới thiệu quốc gia 1.2 Văn hóa xã hội nước Anh Văn hóa doanh nghiệp Toyota Anh quốc .9 Sự khác biệt văn hóa Anh Nhật Bản ảnh hưởng khác biệt tới doanh nghiệp Toyota12 3.1 Phân tích văn hóa Anh Nhật Bản thơng qua chiều văn hóa Hofstede 12 3.2 Giá trị kinh doanh 18 3.3 Những ảnh hưởng khác biệt văn hóa đến Toyota Anh 19 Các vấn đề văn hóa đặt giải pháp đề xuất cho doanh nghiệp Toyota kinh doanh thị trường Anh 20 4.1 Các vấn đề văn hóa đặt 20 4.2 Đề xuất giải pháp 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 NỘI DUNG Giới thiệu quốc gia văn hóa nước Anh 1.1.Giới thiệu quốc gia Tên nước: Vương quốc Anh (The United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland) –Ptrong đóPGreat Britain bao gồm Anh, Scotland xứ WalesP Thủ đô: London Quốc ca: God Save the King Quốc khánh: Ngày 11/6 (kỷ niệm ngày sinh thức Nữ Hồng Elizabeth II)P Diện tích: 243.610 km2 Quốc tịch: Anh, Ailen, Scotland xứ Wales (hoặc người Anh bao gồm tất chúng) Dân tộc: Da trắng 87,2%, người Anh da đen/châu Phi/Caribe/da đen 3%, người Anh gốc Á: ẤnPĐộ 2,3%, người Anh gốc Á/châu Á: Pakistan 1,9%, hỗn hợp 2%, khác 3,7% (điều traPdân số năm 2011) Dân số: Hơn 66 triệu người (ước tính năm 2019) Tốc độ tăng dân số: 0,8% thay đổi hàng năm (2015) Khí hậu: Ơn hồ; có điều hồ luồng gió tây nam luồng gió Bắc Đại Tây Dương; hầu hết ngày thời tiết u ám Ngôn ngữ: Tiếng Anh, tiếng xứ Wales (khoảng 26% dân số xứ Wales), tiếng Scotland kiểu Xentơ (khoảng 60.000 người Scotland) Tôn giáo: Đạo Cơ đốc (Anglican, Thiên chúa giáo, Giáo hội trưởng lão, hội Giám lý) 59,5%; Hồi giáo 4,4%; đạo Hindu 1,3%; đạo khác 2%, không theo tôn giáo tôn giáoPkhác 25,7% (điều tra năm 2011)P Đơn vị tiền tệ: GBP (5/2016) Bảng Anh (GBP) – Tỷ giá 1USD = 0.70 Múi giờ: GMT (UTC +0) Thể chế: Quân chủ lập hiến Nữ hoàng: Nữ hoàng Elizabeth II (Người thừa kế thái tử Charles - 14/11/1948)P Thủ tướng: năm 2010) David CAMERON (bổ nhiệm từ 11 tháng 1.2.Văn hóa xã hội nước Anh Văn hóa tiêu chuẩn xã hội quốc gia độc đáo với truyền thống phong tục có phong cách riêng Nước Anh nước có tiềm văn hóa, khoa học-cơng nghệ lớn giới 1.2.1 Con người Người Anh giống người Châu Á cách sử dụng ngôn ngữ ngoại giao Hầu riêng rẽ Châu Âu (ngoại trừ Bỉ), họ nhấn mạnh ngoại giao, khách khí thẳng thắn giao tiếp.P Hết sức nhã nhặn kinh doanh, người Anh cân nói thẳng nhã nhặn sợ tính thẳng thừng làm tổn thương người khác Việc thường dẫn đến người Anh họp dường lảng tránh họ cố gắng tìm cách nói điều tiêu cực theo cách tích cực Ví dụ thay nói “Bạn chậm” người Anh nói “Bạn chưa nhanh lắm” Ngồi việc khách khí người Anh dùng ngôn ngữ theo cách thức mã hóa dùng để nói việc khơng chào đón cụm từ tích cực, chấp nhận được.P Do “Tôi không đồng ý” trở thành “Tơi nghĩ anh/chị có vài điểm tích cực anh/chị xem xét ” Và thiếu thích thú với ý tưởng thường chào đón “Hmm, điều thú vị” Sự hài hước lan tỏa khắp kinh doanh.P Thực tế tình khó căng thẳng người Anh sử dụng tính hài hước Việc không ngụ ý người Anh không xem việc nghiêm trọng, đơn hài hước sử dụng chế để giải tỏa căng thẳng Anh giúp cho tình bình ổn Khơng đánh giá thấp doanh nhân người Anh anh ta/chị ta sử dụng hài hước tình khơng thích hợp Tính tiếu lâm cơng cụ giao tiếp quan trọng kính trọng tất cấp ngữ cảnh Sẽ tốt tự khiêm nhường tự khuếch trương nước Anh Những người nói tích cực lực khơng tin tưởng chắn khơng u thích 1.2.2 Văn hóa phổ thơng Anh Người Anh coi kín đáo, dè dặt lối cư xử, cách ăn mặc lời nói Họ tiếng thái độ lịch sự, tính nguyên tắc đặc biệt tính hài hước 1.2.2.1 Cách chào hỏi Người Anh dè dặt cách chào hỏi Ở trường học hay chỗ làm câu chào hỏi thơng thường “Hello”, “Hi”, “Good morning” Ngoài cách chào hỏi khác Bắt tay: Là cách chào hỏi thông thường người Anh với nhau.Bắt tay trở thành hình thức giao tiếp bạn giới thiệu với người khác.P Hôn: Hôn nhẹ vào má cách chào người bạn thân lâu ngày gặp nhau.P 1.2.2.2 Lời mời Những lời mời “Drop in anytime” (Hãy đến thăm vào lúc nào), hay “Come see me soon” (Đến thăm vào ngày gần nhé) thường lời mời thông dụng Anh hiểu theo nghĩa đen Thông thường mời bạn nên gọi điện trước đến thăm người Nếu bạn mời qua thiep hay thư mời bạn nên trả lời người mời bạn bạn có đến hay khơng Đừng nhận lời mời bạn không muốn Bạn từ chối cách nói rằng: “Thank you for inviting me, but I will not be able to come” (Cám ơn mời tơi không đến được).P Nếu sau nhân lời mời mà khơng bạn nên gọi điện sớm tốt để thông báo bạn khơng đến nhớ nói lời xin lỗi Khi mời dùng bữa bạn nên có quà cho chủ nhà Hoa, socola hay quà nhỏ phù hợp Bạn gửi thiệp cảm ơn gọi điện để thể cảm kích mời.P 1.2.2.3 Cách ăn uống Một nét đặc trưng khác văn hóa nước Anh văn hóa ăn uống Là quốc gia đa sắc tộc nên loại thực phẩm Anh đa dạng Các nguyên liệu thực phẩm châu Á, châu Phi, châu Mỹ… bán siêu thị Anh Bữa sáng coi bữa ăn lớn ngày Phần lớn người dân Anh thích bữa sáng khơ có thịt nguội kết hợp trứng chiên bánh mì Một số người ăn sáng với bánh mì nướng, mứt uống trà hay cafe Bữa trưa người Anh thường ăn đơn giản Họ thường mang cơm từ nhà ăn trưa đồng nghiệp hay ăn ăn nhanh gọn cá chiên khoai tây, mì Ý… Vào ngày cuối tuần, gia đình thường ăn đậm chất Anh quốc thịt bị nướng.P Trà chiều văn hoá đặc trưng người Anh văn hố phổ biến tồn Document continues below Discover more quản trị tài from: QTTC1 Đại học Kinh tế… 999+ documents Go to course 24 102 Bài tập quản trị hàng tồn kho quản trị tài 100% (26) ĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ TÀI Chính quản trị tài 100% (10) BÀI TẬP QTTC CHƯƠNG II,… quản trị tài 100% (9) Chương - đầu tư tài quản trị tài 100% (6) 48 B2 Dap an Cau hoi Bai tap PTTC (old… quản trị tài 100% (6) giới Tuy trà du nhập từ Trung Quốcchính vào Anh thói quen uống trà trở thành văn hoá đặc trưng Anh Giờ uống trà chiều thường vào khoảng 17h Đây lúc người Anh nghỉ ngơi thư giãn, trao đổi cơng việc nhẹ nhàng nói Quản trị tài đề chuyện bạn bè.P kiểm tra 52 bè hay gia đình Khi bạn mời ăn bạn quản trị khơng ăn Anh, bạn nên nói trước với họ đồ ăn bạn 100% (5) tài lý sức khoẻ, tơn giáo hay quan niệm đạo đức Bạn nên chủ động kết thúc bữa ăn chủ nhà khơng muốn kết thúc bữa ăn trước Các sinh viên quốc tế giới thiệu ăn truyền thống nước tới bạn bè người Anh, cách kết bạn tuyệt vời giúp bạn hòa nhập với sống người Anh.P 1.2.3 Văn hóa giao tiếp ứng xử người dân Anh Người Anh có nét văn hố đặc biệt giao tiếp, họ nói vừa phải, kiểm sốt giọng nói mình, khơng nói to không hoa chân múa tay giao tiếp Hầu hết người Anh bậc thầy sử dụng hình thức giao tiếp phi ngơn ngữ khơng dùng nhiều từ ngữ mang nhiều tình cảm.P Khi giao tiếp với người khác, người dân Anh thường không quan tâm tới địa vị hay tầng lớp, học nói chuyện thẳng thắn khiêm tốn, nét văn hóa nước Anh mà nước có Khi nói chuyện với người thân thiết, họ nói chuyện thoải mái giữ khiêm tốn Người Anh khơng thích thảo luận om sịm to tiếng Họ thường dùng lời nói mỉa mai để châm chọc đối thủ thể không đồng ý Một điều lưu ý giao tiếp với người dân Anh nên nói thành câu hoàn chỉnh cuối câu nên hạ giọng thấp xuống.P Văn hoá giao tiếp văn người Anh đặc biệt Cách xưng hô văn thường sử dụng chức danh họ người nhận thư Tên người nhận thường sử dụng trừ trường hợp bạn thân thiết với người Ngày nay, thời đại công nghệ thông tin phát triển, email người sử dụng phổ biến Tuy nhiên, người Anh giữ gìn nghi thức nguyên tắc giao tiếp văn nét đặc biệt văn hóa nước Anh Trong tình giao tiếp Tơn nghiêm, họ khơng sử dụng từ lóng hay viết tắt.P Người Anh coi trọng Do người Anh coi trọng thời gian nên nhịp sống họ thường hối hả, người cố gắng đến Nếu không đến coi bất lịch bạn tới muộn vài phút Trong trường hợp khẩn cấp bạn đến đứng giờ, gọi điện trước cho người bạn hẹn nói lời xin lỗi.P Xếp hàng văn hoá tốt đẹp người Anh Vì vậy, nên xếp hàng có trật tự đợi đến lượt sinh sống Anh Sẽ bất lịch chen lấn, xô đẩy, khơng xếp hàng theo quy định Ngồi ra, khơng nên nói to hỉ mũi nơi cơng cộng Hãy nói “sorry” bạn vơ tình xơ vào ai, chí khơng phải lỗi bạn Đây coi nếp sống văn minh, thói quen người dân Anh mà bạn cần ý 1.2.4 Văn hóa tín ngưỡng tơn giáo Văn hóa tín ngưỡng vương quốc anh đa dạng tín ngưỡng tất tơn giáo giới chấp nhận Các trung tâm Hồi giáo, Hindu, đạo Phật hay giáo đường nhà thờ có hầu hết thành phố Anh Vì vậy, bạn người theo đạo thường xuyên làm lễ quê nhà đừng lo, bạn tiếp tục làm du lịch hay học tập sinh sống Anh 1.2.5 Văn hóa vui chơi giải trí Thể thao thú vui thiếu người Anh, coi nét văn hóa nước Anh Có nhiều hoạt động thể thao để bạn lựa chọn sống Anh chạy bộ, đạp xe, chơi bóng bầu dục, bóng đá… Nhiều trường đại học Anh có sở thể thao đại, nhiên bạn đến trung tâm giải trí địa phương để rèn luyện thể lực sức khỏe Ngoài ra, bạn tham gia hoạt động câu lạc trường hay hoạt động tình nguyện viên, đóng kịch, đồng ca, thiền… Những hoạt động giúp bạn tự tin, hòa nhập hơn, thư giãn vui vẻ thể thân 1.2.6 Văn hóa nghệ thuật Đối với bạn u văn hóa nước Anh bạn biết nghệ thuật nước Anh có từ sớm có sức ảnh hưởng lớn giới Về nghệ thuật cổ điển, người dân Anh mê kịch Tại có sân khấu West End - nơi diễn hầu hết show diễn lớn nhỏ Anh Hay buổi hòa nhạc lớn, buổi biểu diễn opera… đặc trưng nghệ thuật cổ điển Anh.P Về nghệ thuật đại, âm nhạc nước Anh có nhiều tên tuổi tiếng góp mặt vào âm nhạc giới ban nhạc The Beatles, The Rolling Stones… Trong lĩnh vực điện ảnh, Anh phát triển không với phim tiếng giới.P Ngồi ra, Anh cịn tiếng với bảo tàng lớn, phòng trưng bày nghệ thuật với thiết kế từ cổ điển đến đại Bảo tàng Anh (British Museum) bảo tàng lớn giới, nơi trưng bày triệu vật, thu hút nhiều lượt khách tham quan năm.P 1.2.7 Khoa học – giáo dục – xã hội Đất nước sản sinh nhiều nhà khoa học, nhà kinh tế, nhà văn tiếng giới; họ xếp vào hàng ngũ vĩ nhân nhân loại lược Toyota Vương quốc Anh,P tăng cường thành cơngP với người dân địa phương Vì vậy, việc áp dụng “Nhật Bản hóa” quản lý văn hóa ToyotaP Anh Quốc góp phần tạo nên thành công Người Nhật tiếng với suất cao đặc điểm Toyota Vương quốc Anh áp dụng Cuộc hành trình Toyota chưa kết thúc Toyota liên tục điều chỉnh văn hóa cho phù hợp với điều kiện địa phương Dưới ví dụ thích ứng từ Trung tâm Kỹ thuật Toyota Anh:P Linh hoạt thời gian làm việc Tại Nhật Bản, trước kỹ sư Toyota làm việc cần thiết, 15 ngày, buổi tối, ngày cuối tuần Hiện làm việc trở nên linh hoạt hơn, đến mức đưa vào hệ thống thời gian linh hoạt Phần thưởng dựa hiệu suất Theo truyền thống, Toyota Nhật Bản trả phần lớn tiền lương dạng tiền thưởng nửa năm lần, khoản gắn liền với thành tích cơng ty khơng phải thành tích cá nhân Ở TTC, họ phát triển hệ thống thưởng cá nhân dựa thành tích Các kiện Hansei TTC sửa đổi để cung cấp phản hồi tích cực bên cạnh lời phê bình hội cải tiến Toyota đánh giá cao tầm quan trọng văn hóa phong tục quốc gia cộng đồng Toyota đóng góp vào phát triển kinh tế xã hội thông qua hoạt động công ty cộng đồng Toyota tin tưởng vào việc tôn trọng ngôn ngữ tinh thần luật pháp quốc gia thực hoạt động công ty cởi mở công để trở thành công dân doanh nghiệp tốt giới Đây lý xe Toyota coi biểu tượng độ tin cậy, thoải mái, sang trọng tin cậy Khả đưa thị trường xe đẳng cấp giới Toyota phần lớn phụ thuộc vào tay nghề thủ công chăm hàng chục nghìn người Mỹ sản xuất phận cho ô tô xe tải chúng tơi Đó lý Toyota tin điều quan trọng phải hỗ trợ cộng đồng nơi có nhà cung cấp Sự khác biệt văn hóa Anh Nhật Bản ảnh hưởng khác biệt tới doanh nghiệp Toyota 3.1.Phân tích văn hóa Anh Nhật Bản thơng qua chiều văn hóa Hofstede 3.1.1 Nhật Bản 3.1.1.1 Khoảng cách quyền lực Khía cạnh đề cập đến thực tế tất cá nhân xã hội khơng bình đẳng – thể thái độ văn hóa bất bình đẳng Khoảng cách quyền lực định nghĩa mức độ mà thành viên quyền lực thể chế tổ chức quốc gia mong đợi chấp nhận quyền lực phân bổ không đồng Với số điểm trung bình 54, Nhật Bản xã hội có thứ bậc gần biên giới Vâng, người Nhật ln ý thức vị trí thứ bậc họ môi trường xã hội hành động phù hợp Tuy nhiên, khơng có thứ bậc hầu hết văn hóa châu Á khác Một số người nước coi Nhật Bản nước có thứ bậc kinh nghiệm kinh doanh họ quy trình định chậm chạp: tất định phải xác nhận tầng thứ bậc cuối ban quản lý cấp cao Tokyo Nghịch lý thay, ví dụ xác q trình định chậm chạp họ cho thấy xã hội Nhật Bản khơng có người đứng đầu đưa định xã hội có thứ bậc Một ví dụ khác Khoảng cách Quyền lực không cao Nhật Bản xã hội trọng dụng nhân tài Có quan niệm mạnh mẽ hệ thống giáo dục Nhật Bản người sinh bình đẳng vượt lên trở thành (vâng, anh ta) làm việc đủ chăm 3.1.1.2 Chủ nghĩa cá nhân Vấn đề giải theo khía cạnh mức độ phụ thuộc lẫn mà xã hội trì thành viên Nó liên quan đến việc hình ảnh thân người xác định theo thuật ngữ “Tôi” hay “Chúng tôi” Trong xã hội theo chủ nghĩa Cá nhân, người chăm sóc thân gia đình trực tiếp họ Trong xã hội theo chủ nghĩa tập thể, người thuộc 'trong nhóm' chăm sóc họ để đổi lấy lòng trung thành Nhật Bản đạt 46 điểm khía cạnh Chủ nghĩa cá nhân Chắc chắn xã hội Nhật Bản thể nhiều đặc điểm xã hội tập thể: chẳng hạn đặt hài hịa nhóm lên việc bày tỏ ý kiến cá nhân người có cảm giác xấu hổ bị mặt Tuy nhiên, khơng mang tính tập thể hầu láng giềng châu Á Cách giải thích phổ biến cho điều xã hội Nhật Bản khơng có hệ thống đại gia đình vốn tảng xã hội tập thể Trung Quốc Hàn Quốc Nhật Bản xã hội gia trưởng họ tài sản thừa kế từ cha cho trai Những đứa em phải xa nhà, tự mưu sinh với gia đình ruột thịt Một ví dụ nghịch lý người Nhật tiếng lịng trung thành với cơng ty họ, người Trung Quốc dường nhảy việc dễ dàng Tuy nhiên, lịng trung thành với cơng ty thứ mà người chọn cho mình, điều mà Người theo chủ nghĩa cá nhân phải làm Bạn nói người Nhật nhóm tình Trong văn hóa tập thể hơn, người trung thành với nhóm bên họ sinh ra, chẳng hạn đại gia đình cộng đồng địa phương họ Người Nhật coi người theo chủ nghĩa tập thể theo tiêu chuẩn phương Tây coi người theo chủ nghĩa cá nhân theo tiêu chuẩn châu Á Họ kín đáo dè dặt hầu hết người châu Á khác 3.1.1.3 Nam tính Điểm cao (Nam tính) khía cạnh cho thấy xã hội thúc đẩy cạnh tranh, thành tích thành công, với thành công xác định người chiến thắng/người giỏi lĩnh vực – hệ thống giá trị trường học tiếp tục suốt vòng đời tổ chức Điểm thấp (Nữ tính) khía cạnh có nghĩa giá trị chủ đạo xã hội quan tâm đến người khác chất lượng sống Một xã hội nữ tính xã hội mà chất lượng sống dấu hiệu thành công bật đám đông điều đáng ngưỡng mộ Vấn đề điều thúc đẩy người, muốn trở thành người giỏi (Nam tính) hay thích bạn làm (Nữ tính) Ở điểm 95, Nhật Bản xã hội nam tính giới Tuy nhiên, kết hợp với chủ nghĩa tập thể nhẹ nhàng họ, bạn không thấy hành vi cá nhân đoán cạnh tranh mà thường liên tưởng đến văn hóa Nam tính Những bạn thấy cạnh tranh gay gắt nhóm Ngay từ nhỏ trường mẫu giáo, trẻ em học cách thi đấu ngày hội thể thao cho nhóm (theo truyền thống đội đỏ đấu với đội trắng) Ở công ty Nhật Bản, bạn thấy nhân viên có động lực họ chiến đấu đội chiến thắng trước đối thủ cạnh tranh Điều mà bạn coi biểu Nam tính Nhật Bản động lực hướng tới xuất sắc hoàn hảo trình sản xuất vật chất (monodukuri) dịch vụ vật chất (khách sạn nhà hàng) cách trình bày (gói q trình bày ăn) khía cạnh sống Sự cuồng công việc khét tiếng người Nhật biểu khác nam tính họ Phụ nữ khó leo lên nấc thang cơng ty Nhật Bản với tiêu chuẩn Nam tính phải làm việc nhiều chăm 3.1.1.4 Tránh né bất định Mức độ mà thành viên văn hóa cảm thấy bị đe dọa tình khơng rõ ràng khơng rõ ràng tạo niềm tin thể chế cố gắng tránh điều phản ánh điểm số Tâm lý tránh không chắn Ở điểm 92, Nhật Bản quốc gia tránh bất ổn trái đất Điều thường cho Nhật Bản thường xuyên bị đe dọa thảm họa thiên nhiên từ động đất, sóng thần (đây từ tiếng Nhật dùng quốc tế), bão núi lửa phun trào Trong hoàn cảnh đó, người Nhật học cách tự chuẩn bị cho tình bất trắc Điều khơng áp dụng cho kế hoạch khẩn cấp đề phòng thảm họa thiên nhiên bất ngờ mà áp dụng cho khía cạnh khác xã hội Bạn nói Nhật Bản, điều bạn làm quy định để có khả dự đốn tối đa Từ nơi đến ngơi mộ, sống nghi thức hóa cao bạn có nhiều nghi lễ Ví dụ, lễ khai giảng bế giảng năm học tiến hành gần giống hệt nơi đất nước Nhật Bản Tại đám cưới, đám tang kiện xã hội quan trọng khác, người mặc cách người nên cư xử quy định chi tiết sách nghi thức Giáo viên công chức nhà trường không muốn làm việc không ưu tiên Ở công ty Nhật Bản, nhiều thời gian nỗ lực dành cho nghiên cứu khả thi tất yếu tố rủi ro phải giải trước dự án bắt đầu Các nhà quản lý yêu cầu tất kiện số liệu chi tiết trước đưa định Nhu cầu tránh rủi ro cao lý thay đổi khó thực Nhật Bản 3.1.1.5 Định hướng dài hạn Khía cạnh mơ tả nhiên, xã hội phải trì số liên kết với q khứ đối phó với thách thức tương lai, xã hội ưu tiên hai mục tiêu tồn theo cách khác Các xã hội chuẩn tắc ví dụ, người đạt điểm thấp khía cạnh này, thích trì truyền thống chuẩn mực lâu đời xem xét thay đổi xã hội với nghi ngờ Mặt khác, người có văn hóa đạt điểm cao lại có cách tiếp cận thực tế hơn: họ khuyến khích tiết kiệm nỗ lực giáo dục đại cách để chuẩn bị cho tương lai Ở số điểm 88, Nhật Bản xã hội có Định hướng dài hạn Người Nhật xem sống họ khoảnh khắc ngắn lịch sử lâu dài nhân loại Từ quan điểm này, số loại thuyết định mệnh không xa lạ với người Nhật Bạn cố gắng sống tất bạn làm Khái niệm Đức Chúa Trời tồn khơng quen thuộc với người Nhật Mọi người sống sống họ hướng dẫn đức tính gương tốt thực tế Ở công ty Nhật Bản, bạn thấy định hướng dài hạn tỷ lệ đầu tư liên tục cao vào R[&]D thời kỳ kinh tế khó khăn, tỷ lệ vốn tự có cao hơn, ưu tiên tăng trưởng thị phần ổn định lợi nhuận hàng quý, v.v Tất phục vụ cho lâu bền công ty Ý tưởng đằng sau cơng ty để kiếm tiền hàng quý cho người nắm giữ cổ phần, mà để phục vụ người nắm giữ cổ phần xã hội nói chung nhiều hệ sau (ví dụ: Matsuhista) 3.1.1.6 Sự thỏa mãn Một thách thức mà nhân loại phải đối mặt, khứ, mức độ hịa nhập xã hội trẻ nhỏ Khơng có xã hội hóa, khơng trở thành “con người” Chiều hướng định nghĩa mức độ mà người cố gắng kiểm soát ham muốn bốc đồng họ, dựa cách họ nuôi dưỡng Sự kiểm soát tương đối yếu gọi “Sự nng chiều” kiểm sốt tương đối mạnh gọi “Kiềm chế” Do đó, văn hóa mơ tả Nng chiều Kiềm chế Nhật Bản, với số điểm thấp 42, chứng minh có văn hóa Kiềm chế Các xã hội có điểm số thấp khía cạnh có xu hướng yếm bi quan Ngồi ra, trái ngược với xã hội Nuông chiều, xã hội Kiềm chế không trọng nhiều đến thời gian rảnh rỗi kiểm soát việc thỏa mãn ham muốn họ Những người có định hướng có nhận thức hành động họ bị hạn chế chuẩn mực xã hội cảm thấy việc nuông chiều thân sai 3.1.2 Anh 3.1.2.1 Khoảng cách quyền lực Ở điểm số 35, Anh nằm thứ hạng thấp PDI – tức xã hội tin nên giảm thiểu bất bình đẳng người Điều thú vị nghiên cứu cho thấy số PD thấp tầng lớp cao Anh so với tầng lớp lao động Điểm PDI nhìn khơng phù hợp với hệ thống giai cấp lâu đời lâu đời Anh phơi bày căng thẳng cố hữu văn hóa Anh – bên tầm quan trọng thứ hạng sinh bên niềm tin sâu sắc nơi bạn sinh nên không giới hạn khoảng cách bạn sống Ý thức chơi cơng thúc đẩy niềm tin người nên đối xử bình đẳng theo cách 3.1.2.2 Chủ nghĩa cá nhân Với số điểm 89, Vương quốc Anh nằm số quốc gia có điểm số Chủ nghĩa cá nhân cao nhất, bị đánh bại số quốc gia thịnh vượng chung mà sinh ra, tức Úc Hoa Kỳ Người Anh người theo chủ nghĩa cá nhân tư nhân cao Ngay từ nhỏ, trẻ em dạy cách suy nghĩ cho thân tìm mục đích chúng sống chúng đóng góp cho xã hội Con đường dẫn đến hạnh phúc thông qua thỏa mãn cá nhân Khi giàu có Anh tăng lên suốt thập kỷ qua, với giàu có 'lan rộng phía Bắc', tượng thảo luận nhiều trỗi dậy chủ nghĩa tiêu dùng tràn lan củng cố văn hóa 'TƠI' 3.1.2.3 Nam tính Ở điểm số 66, Anh xã hội Nam tính - định hướng thúc đẩy thành cơng Điểm mấu chốt khiến người nước ngồi bối rối nằm mâu thuẫn rõ ràng văn hóa khiêm tốn khiêm tốn người Anh, mâu thuẫn với hệ thống giá trị thúc đẩy thành công văn hóa Điều quan trọng để hiểu người Anh ''đọc dịng'' Điều nói khơng phải lúc với ý nghĩa So với văn hóa Nữ tính nước Scandinavi, người dân Vương quốc Anh sống để làm việc có tham vọng thể rõ ràng 3.1.2.4 Tránh né bất định Ở điểm số 35, Vương quốc Anh có điểm số thấp Tránh khơng chắn, điều có nghĩa với tư cách quốc gia, họ vui thức dậy mà ngày hơm mang lại điều họ vui 'làm lành' thay đổi kế hoạch có thơng tin để thắp sáng Là quốc gia có số UAI thấp, người Anh cảm thấy thoải mái tình khơng rõ ràng – thuật ngữ 'lộn xộn' cách diễn đạt Anh Nhìn chung, khơng có q nhiều quy tắc xã hội Anh, quy tắc tuân thủ (tất nhiên tiếng số sở thích xếp hàng người Anh, điều liên quan đến giá trị công bằng) Về mặt công việc, điều dẫn đến việc lập kế hoạch không theo định hướng chi tiết – mục tiêu cuối rõ ràng (do MAS cao) chi tiết cách đạt điều rõ ràng quy trình thực tế trôi chảy linh hoạt với môi trường thay đổi Tầm nhìn lập kế hoạch ngắn Quan trọng kết hợp quốc gia theo chủ nghĩa Cá nhân cao ham học hỏi mức độ sáng tạo cao nhu cầu đổi mạnh mẽ Điều khác biệt hấp dẫn! Điều lên toàn xã hội khía cạnh hài hước, chủ nghĩa tiêu dùng nặng nề sản phẩm sáng tạo ngành cơng nghiệp có tính sáng tạo cao nhanh chóng mà phát triển mạnh – quảng cáo, tiếp thị, kỹ thuật tài 3.1.2.5 Định hướng dài hạn Với điểm trung bình 51 khía cạnh này, khơng thể xác định sở thích trội văn hóa Anh 3.1.2.6 Sự thỏa mãn Điểm cao 69 cho thấy văn hóa Anh phân loại Nuông chiều Những người xã hội phân loại theo điểm số cao Niềm đam mê thường thể sẵn sàng nhận thúc mong muốn họ liên quan đến việc tận hưởng sống vui chơi Họ sở hữu thái độ tích cực có xu hướng lạc quan Ngoài ra, họ coi trọng thời gian rảnh rỗi hơn, hành động tùy thích tiêu tiền tùy thích 3.1.3 Biểu đồ so sánh Sự khác biệt lớn khía cạnh Chủ nghĩa cá nhân, tránh né bất định định hướng dài hạn 3.2.Giá trị kinh doanh 3.2.1 Nhật Bản + Tự chủ quản lý lập kế hoạch dài hạn Rất cho liên thường xuyên, nhân viên Nhật Bản cam kết làm việc công ty để 'làm việc trọn đời' Do đó, nhà quản lý không bị áp lực phải đáp ứng yêu cầu quan đến tài nhân viên + Độ cứng hệ thống phân cấp công ty Các công ty Nhật Bản Toyota có chất phân cấp có sở quyền lực riêng biệt độc lập Vai trò nhà quản lý cấp cao xác định nghiêng phát triển chiến lược công ty Các nhà quản lý đơn vị kinh doanh người chịu trách nhiệm khởi xướng giám sát dự án + Ra định có tham gia Việc quản lý cấp cao khám phá ý tưởng nhân viên gọi Nemawashi dự án định Ý tưởng đằng sau Nemawashi thu hút tham gia tất nhân viên trình định Phong cách quản lý Nhật Bản cách tiếp cận từ lên so với phong cách quản lý từ xuống chuyên quyền 3.2.2 Anh + Nghèo ngữ cảnh Ít nhiều có chất giao tiếp không tự nhiên tổ chức Anh Kỳ vọng nhân viên truyền đạt tuyên bố lực tiêu chí hiệu suất họ Tuy nhiên, mặt khác, người Nhật kiềm chế giao tiếp họ + Chủ nghĩa cá nhân Nhân viên thực nhà quản lý Anh thường xác định thành tích cá nhân họ coi trọng thành tích nhóm Người Anh không đặt nhiều giá trị vào tin tưởng họ có khả tham gia kinh doanh với người lạ không thiết bạn bè gia đình khơng giống người Nhật theo chủ nghĩa tập thể họ + Ý chí tự Người Anh nói chung có ý chí tự chấp nhận số phận Họ có xu hướng thay đổi ảnh hưởng đến môi trường làm việc họ 3.3.Những ảnh hưởng khác biệt văn hóa đến Toyota Anh Theo nghiên cứu điển hình, Nhật Bản Vương quốc Anh hai quốc gia có văn hóa khác cách chất tự nhiên, chúng tác động đến dự án kinh doanh giao thoa văn hóa hai quốc gia Trong văn hóa Toyota, họ quan tâm đến giá trị cốt lõi người liên quan - ảnh hưởng văn hóa Nhật Bản Nhưng với việc mở rộng sản xuất kinh doanh toàn giới, giá trị truyền thống không chuyển giao cách hiệu cho nhân viên Vương quốc Anh - phần văn hóa khác biệt.P Mặc dù họ thành lập phận khác vùng khác Anh tất định đưa từ trụ sở Nhật Bản Các nhân viên quốc tế không trao nhiều quyền hạn Ngoài ra, thực tế khác văn hóa Nhật Bản, họ cần nhiều thủ tục giấy tờ để đưa định văn hóa Anh Quốc, họ đưa định nhanh chóng Do số định quan trọng đưa kịp thời dẫn đến thua lỗ đơi dẫn đến hình phạt pháp lý Các cấu trúc cứng nhắc hệ thống phân cấp khơng giúp ích cho hoạt động khơng cho phép công ty phát triển hướng tới tương lai Vì việc định thuộc trụ sở chính, khơng trao quyền tạo hội cho nhà quản lý văn phòng Anh họ phải tuân theo mệnh lệnh nhiệm vụ đặt Ngoài khác biệt ảnh hưởng văn hóa tác động đến việc định lựa chọn phát triển nhân viên Toyota Vương quốc Anh có xu hướng lựa chọn cá nhân quan tâm đến việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với công ty Chiến lược xuất phát từ văn hóa mang đậm chủ nghĩa cá nhân Anh nhân viên họ làm việc hiệu họ có cam kết lâu dài với cơng ty Tuy nhiên, nhân viên tiềm có chủ nghĩa cá nhân lớn nhiều khả không tuyển dụng chất tập thể văn hóa Nhật Bản Các vấn đề văn hóa đặt giải pháp đề xuất cho doanh nghiệp Toyota kinh doanh thị trường Anh 4.1.Các vấn đề văn hóa đặt Tư kinh doanh quản lý Tư kinh doanh người Anh Nhật có khác biệt qua khía cạnh chủ nghĩa cá nhân định hướng thời gian Người Anh thường tập trung vào mục tiêu lợi ích cá nhân thân, người Nhật ưu tiên vào phát triển bền vững lợi ích công ty cộng đồng Tư quản lý người Anh Nhật có khác biệt qua khía cạnh khoảng cách quyền lực tránh né bất định Sự phân biệt cấp cấp Nhật Bản rõ qua việc cấp tơn trọng, kính nể cấp họ vị trí cấp cao việc họ làm để họ vị trí Mặt khác nước Anh, quản lý nhân viên tơn trọng, kính nể họ có lực lãnh đạo, khả hồn thành cơng việc vượt trội so với nhân viên, nhân viên Anh cảm thấy quản lý họ không đạt kỳ vọng lực hay làm cơng việc khơng tốt có khả quản lý bị thay người khác Còn Nhật Bản, việc thay đổi quản lý việc thấy khía cạnh tránh né bất định họ, thông thường nhân viên Nhật Bản ưu tiên làm việc môi trường thay đổi cố gắng thích nghi với quản lý Việc thay đổi quản lý Nhật Bản đến từ việc khiếu nại nhân viên họ phải thích nghi, xây dựng lại mối quan hệ với quản lý họ mà đến từ định phía Bên cạnh việc thay đổi, sa thải quản lý cần quản lý cấp họp, thảo luận đồng thuận vơ thời gian khía cạnh chủ nghĩa tập thể Nhật Thái độ với thay đổi Nhân viên Anh thường có xu hướng đổi chấp nhận rủi ro người Nhật Trong làm việc, có phương pháp hay cách thức làm việc nhanh hơn, hiệu đề xuất từ thành viên nhóm, nhân viên quản lý họ không ngại thay đổi để nâng cao hiệu nhóm công ty Ngược lại, nhân viên Nhật thường làm việc mơi trường thay đổi, cố hữu, định công việc giao quản lý đề ra, không đề cao đổi công việc, tránh né rủi ro xảy phải thay đổi Phong cách làm việc Người Anh có phong cách làm việc độc lập tập trung vào tự chủ, công ty thường chia nhân viên quản lý có khả vượt trội mảng làm thành nhóm Trong nhóm làm việc ưu tiên khả hiệu công việc họ cấp bậc họ tại, từ thay đổi cải thiện cho người xung quanh cạnh tranh thay đổi cách làm việc họ Người Nhật có phong cách làm việc nhóm tập trung vào thống nhất, nhóm, phận tập trung vào cơng việc đề hồn thành theo trình tự, dẫn có sẵn Đối với người Anh điều lại khiến cho cảm thấy nhàm chán, chán nản với công việc họ Khả đưa định Tại Nhật, định phải thông qua từ phía bắt đưa thơng báo, đưa triển khai cấp Các định phải họp bàn, thảo luận đồng số đơng đưa vào thực tiễn, vô tốn thời gian Tại Anh, phận, phịng ban, chi nhánh có tự chủ hơn, định thường đưa người quản lý đứng đầu phận, phịng ban thông qua biểu với nhân viên ban điều hành cách nhanh chóng Một phần mà vị trí quản lý Anh thường nguời có lực vượt trội thành viên khác 4.2.Đề xuất giải pháp Toyota cần trao thêm quyền hạn cho công ty, chi nhánh Anh để cơng ty có thêm tự chủ đưa định nhanh chóng thay phải chờ định từ cơng ty mẹ đưa Toyota nên đào tạo quản lý người Nhật họ Anh để họ trở thành người có lực hơn, có khả tự đưa định cho chi nhánh Anh, nâng cao tôn trọng nhân viên Anh công ty Thực hoạt động đào tạo trao đổi văn hóa nhân viên nước để tăng hiểu biết tôn trọng văn hóa Cải thiện mơi trường làm việc tích cực đầu tư vào phận HR Anh Tìm hiểu văn hóa, lối sống, thị hiếu, nhu cầu khách hàng Anh để đưa chiến lược kinh doanh, sản phẩm phù hợp với thị trường; đồng thời xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng đối tác kinh doanh địa phương TÀI LIỆU THAM KHẢO https://www.commisceo-global.com/resources/ country-guides/uk-guide https://www.commisceo-global.com/resources/ management-guides/uk-management-guide https://www.ukessays.com/essays/management/ a-cross-cultural-management-study-on-toyotamanagement-essay.php https://www.hofstede-insights.com/countrycomparison/the-uk/ https://bohatala.com/toyota-uk-businessenvironment/ https://eliteprschool.edu.vn/toyota-way-cauchuyen-van-hoa-gop-phan-tao-nen-dang-cap-cuatoyota/
Ngày đăng: 12/12/2023, 14:51
Xem thêm:
