Giải pháp nâng cao thương hiệu nhà tuyển dụng tại công ty cổ phần dịch vụ công nghệ tin học hpt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TIN HỌC HPT GVHD: THS NGUYỄN ĐỨC TRUNG SVTH : ĐOÀN THỊ THU THẢO SKL010168 Tp Hồ Chí Minh, tháng 5/2023  TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: GIẢI PHÁP NÂNG CAO THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TIN HỌC HPT GVHD : Th.S Nguyễn Đức Trung SVTH : Đoàn Thị Thu Thảo MSSV : 19124313 Khoá : 2019 Ngành : Quản lý Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh, tháng 05 năm 2023 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên hướng dẫn i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên phản biện ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành Phố Hồ Chí Minh, em nhận thầy cô dẫn nhiều kiến thức marketing, nhân sự, sản xuất, chuỗi cung ứng,… Em cảm thấy may mắn tiếp nhận nhiều kiến thức từ nhiều lĩnh vực khác Đây hội để thân thử lĩnh vực khác Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Nguyễn Đức Trung giúp em mở hội mới, giúp em định hướng đề tài hoàn toàn Bản thân em phân vân có nên theo đề tài mẻ hay khơng, thân em chưa có hướng rõ ràng theo đề tài Nhờ có thầy định hướng mà em có hướng rõ ràng cho đề tài Thầy giúp em hoàn thành tốt báo cáo tốt nghiệp Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến chị Yến – Trưởng phận nhân sự; anh Hậu – nhân viên tuyển dụng nhân sư chị Thơm – nhân viên HCNS công ty HPT Anh chị tạo hội để em thử sức với nhiều công việc sáng tạo nội dung fanpage HPT lĩnh vực em chưa thử sức Nhờ hội giúp em học hỏi nhiều nhờ trải nghiệm công việc tuyển dụng sáng tạo nội dung tổ chức chương trình nội cơng ty thân em có hội tìm hiểu biết đến thương hiệu nhà tuyển dụng Nhờ có mơi trường cho phép thử, đổi mà thân em trải nghiệm, ứng dụng hết ý tưởng Từ mà em có tảng để triển khai đề tài nâng cao thương hiệu nhà tuyển dụng cho công ty Trong khoảng thời gian làm Báo cáo với kinh nghiệm hạn chế nên báo cáo nhiều thiếu sót trình bày, cách thức thực hiện, triển khai vấn đề Em mong nhận góp ý thầy – Nguyễn Đức Trung để em hồn thiện báo cáo tốt Một lần em xin chân thành cảm ơn! Tp HCM, ngày tháng năm 2023 Sinh viên thực Đoàn Thị Thu Thảo iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT ATTT BGĐ CĐ CNTT CP CV ĐH EVP FPT HCNS HPT IT Non-IT NSCL – SHTT TP HCM VNG GIẢI THÍCH An tồn thơng tin Ban Giám đốc Cao đẳng Công nghệ thông tin Cổ phần Curriculum Vitae Đại Học Employee Value Proposition Công ty Đầu tư Phát triển Công nghệ với hoạt động kinh doanh cốt lõi CNTT Hành Chính Nhân Sự Công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ Tin học HPT Information Technology Non Information Technology Nhân Sự Chất Lượng - Sở Hữu Trí Tuệ Thành phố Hồ Chí Minh Công ty Cổ phần Đầu tư Công nghệ VNG Việt Nam iv DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty HPT giai đoạn 2019 – 2021 10 Bảng 3.1 Tình hình biến động nhân công ty HPT giai đoạn 2019 – 2021 18 Bảng 3.2 Chi phí tuyển dụng công ty HPT giai đoạn 2019 – 2022 19 Bảng 3.3 Bảng so sánh kết nhu cầu tuyển dụng Công ty giai đoạn 2019 – 2021 20 Bảng 3.4 Kết công tác tuyển dụng công ty HPT giai đoạn 2019 – 2021 22 Bảng 3.5 Kết khảo sát yếu tố định nhân viên tiếp tục làm việc HPT 35 Bảng 3.6 So sánh mức lương vị trí thuộc Phịng hành nhân 37 Bảng 3.7 Mức thưởng cho nhân viên vào dịp Lễ Tết công ty HPT 39 Bảng 4.1 Tác giả đề xuất nội dung đăng fanpage Facebook 55 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Logo cơng ty HPT Hình 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức công ty HPT Hình 3.1 Biểu đồ đánh giá top 10 nơi làm việc tốt 2022 ngành CNTT 25 Hình 3.2 Biểu đồ kết khảo sát kênh ứng viên tìm thấy thơng tin tuyển dụng HPT 27 Hình 3.3 Website tuyển dụng HPT 28 Hình 3.4 Phân tích lượng người dung truy cập website tuyển dụng tháng năm 2023 HPT 29 Hình 3.5 Trang fanpage tuyển dụng HPT facebook 31 Hình 3.6 Biểu đồ tỉ lệ nguồn tìm kiếm thơng tin cơng việc ứng viên 34 Hình 3.7 Lộ trình thăng tiến nhân viên HCNS 40 Hình 4.1 Đề xuất chân dung ứng viên Kỹ sư ATTT 49 Hình 4.2 Phễu tuyển dụng 53 Hình 4.3 Kế hoạch đăng fanpage facebook tháng đề xuất 56 Hình 4.4 Đề xuất giao diện nộp hồ sơ trực tiếp website tuyển dụng 62 v MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN i LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH v MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục nghiên cứu CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TIN HỌC HPT 1.1 Khái quát Công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ Tin học HPT 1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ Tin học HPT 1.3 Sứ mệnh, tầm nhìn giá trị cốt lõi Công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ Tin học HPT 1.3.1 Sứ mệnh 1.3.2 Tầm nhìn 1.3.3 Giá trị cốt lõi 1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ Tin học HPT 1.4.1 Sơ đồ cấu tổ chức 1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 1.5 Lĩnh vực hoạt động Công ty Cổ phần Dịch vụ Cơng nghệ Tin học HPT 1.6 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần dịch vụ Công nghệ HPT 10 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 12 2.1 Một số khái niệm 12 2.1.1 Các khái niệm 12 2.1.2 Tầm quan trọng thương hiệu nhà tuyển dụng 13 2.1.3 Nội dung thương hiệu nhà tuyển dụng 15 2.1.4 Quy trình xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng 16 CHƯƠNG THỰC TRẠNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TIN HỌC HPT 18 3.1 Phân tích tình hình tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ Tin học HPT giai đoạn 2019 – 2021 18 3.1.1 Tình hình biến động nguồn nhân lực giai đoạn 2019 – 2021 18 3.1.2 Chi phí tuyển dụng 19 vi 3.1.3 Kết tuyển dụng 20 3.2 Thực trạng thương hiệu nhà tuyển dụng Công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ Tin học HPT 24 3.2.1 Bảng xếp hạng nhà tuyển dụng 24 3.2.2 Mức độ thu hút thương hiệu nhà tuyển dụng Công ty Cổ Phần Dịch vụ Công nghệ Tin học HPT ứng viên 26 3.2.3 Mức độ thu hút thương hiệu nhà tuyển dụng công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ Tin học nhân viên 34 3.2.4 Truyền tải giá trị mà doanh nghiệp mang lại đến cho nhân viên ứng viên tiềm 42 3.3 Đánh giá thực trạng xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng Công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ Tin học HPT 43 3.3.1 Thành tựu: 43 3.3.2 Các vấn đề tồn 44 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TIN HỌC HPT 46 4.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ Tin học HPT 46 4.1.1 Định hướng phát triển chung công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ Tin học HPT 46 4.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực công ty 46 4.2 Giải pháp xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ Tin học HPT 47 4.2.1 Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng có định hướng cụ thể rõ ràng 47 4.2.2 Xây dựng lại bảng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc cụ thể cho chức danh 51 4.2.3 Quảng bá hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng 53 4.2.4 Đầu tư nâng cấp chất lượng website tuyển dụng 60 4.2.5 Một số giải pháp khác: 63 KẾT LUẬN 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 PHỤ LỤC 68 vii MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Khi mà khái niệm thương hiệu nhà tuyển dụng từ lâu phát triển mạnh nhiều nước giới, khái niệm “thu hút nhân tài” hay “hình ảnh nhà tuyển dụng” ngày biết đến Và công ty, nhà tuyển dụng thấy tầm quan trọng việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng Kể đến công ty lớn, tiếng ngành CNTT FPT - năm họ tham gia đến 15 hội chợ việc làm, 30 hội thảo tuyển dụng, số cho thấy họ đầu tư mạnh vào xây dựng hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng với ứng viên tiềm VNG tạo nhiều sân chơi bổ ích giúp sinh viên học hỏi thêm nhiều kiến thức,…Các doanh nghiệp ngày quan tâm đến thương hiệu nhà tuyển dụng, họ không ngừng thực nhiều sách thay đổi giá trị mang lại cho cán nhân viên mình, khơng ngừng truyền thơng quảng bá thương hiệu nhà tuyển dụng họ Đặc biệt, mà thị trường lao động với nhu cầu tuyển dụng nhân lĩnh vực CNTT ngày khốc liệt đặc thù ngành CNTT yêu cầu kinh nghiệm, kiến thức, kĩ năng, sẵn sàng thay đổi để bắt kịp xu ngành Chính điều có nhiều trường đào tạo để tìm nguồn nhân phù hợp với u cầu đặt tốn khó doanh nghiệp Chính việc bắt đầu xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng nhiều người biết đến điều thiết yếu doanh nghiệp Hiện nay, công ty Cổ phần Dịch vụ Cơng nghệ Tin học HPT có thay đổi để bắt kịp với xu hướng thương hiệu nhà tuyển dụng Đặc biệt cần lắng nghe nhân viên ứng viên dự tiềm nhiều hơn, mấu chốt việc giữ chân nhân thu hút nhân tài Điều khiến cho cơng ty tìm kiếm ứng viên ứng viên miệt mài tìm vị trí phù hợp với Và việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng vững chắc, nhiều người biết đến chặng đường dài khơng phải hai thành cơng Bởi cơng ty cần có giải pháp để có hướng đắn thương hiệu nhà tuyển dụng doanh nghiệp, giúp có doanh nghiệp có sắc riêng không giống với đối HPT, tin tức phòng marketing chịu trách nhiệm, viết phận nhân kiểm tra chất lượng nội dung, hình ảnh trước đăng tải - Mỗi quý phận IT thực bảo trì hệ thống website tuyển dụng lần, để kiểm tra tính hệ thống 4.2.5 Một số giải pháp khác: Nâng cao trải nghiệm ứng viên: Bộ phận nhân cần phản hồi nhanh chóng thường xuyên theo bước quy trình tuyển dụng, kịp thời cung cấp thông tin chi tiết công việc buổi vấn Có thể đưa nhận xét, đánh giá cho ứng viên từ buổi vấn vừa tạo thân thiện vừa giúp ứng viên có hội cải thiện, phát triển Cùng phận nhân nên giữ liên hệ với ứng viên tiềm phù hợp với vị trí khác tương lai Nâng cao trải nghiệm nhân viên: Cơng ty cần có lắng nghe nhu cầu cơng việc sống nhân viên hiệu Thông qua tạo khảo sát đánh giá mức độ hài lòng doanh nghiệp quý, hộp đóng góp ý kiến nhân viên nhiều khu vực cơng ty Nhân viên gửi lời góp ý, cảm ơn, xin lỗi,…Đến cho đồng nghiệp, ban lãnh đạo,…Tất điều giúp vấn đề nhanh chóng khắc phục, giảm tỉ lệ nghỉ việc phận nhân viên 63 KẾT LUẬN Nhân lực tiềm ngành CNTT ngày khan hiếm, cạnh tranh cơng nghệ khơng ngừng diễn ngày Để tuyển dụng, giữ chân ứng viên tiềm tiết kiệm chi phí tuyển dụng trở thành vấn đề doanh nghiệp cần giải Chính mà, khái niệm thương hiệu nhà tuyển dụng ngày doanh nghiệp quan tâm, chăm chút Trong thời gian thực tập Công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ Tin học HPT, tác giả cọ sát với công việc thực tế công tác tuyển dụng nhân công ty Đồng thời đảm nhận hỗ trợ tổ chức chương trình nội bộ, sáng tạo nội dung truyền thông fanpage tuyển dụng cho công ty Nhờ hội mà tác giả có hội tiếp xúc với khái niệm thương hiệu tuyển dụng Tác giả bắt đầu tìm hiểu sâu xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng nhận thấy vấn đề mà công ty CP Dịch vụ Công nghệ Tin học HPT gặp phải vấn để phát triển thương hiệu nhà tuyển dụng truyền thơng quảng bá giá trị doanh nghiệp chưa tốt, trình xây dựng thương hiệu tuyển dụng tuyển dụng chưa xác định đối tượng hướng đến, trải nghiệm ứng viên trình tuyển dụng chưa thật hiệu quả, chi phí tuyển dụng chi cho website tuyển dụng nhiều lại không đầu tư phát triển website tuyển dụng doanh nghiệp Những vấn đề tác giả nhận thấy trình làm việc doanh nghiệp từ tiền đề để tác giả triển khai đề tài Bài báo cáo đã hoàn thành nhiệm vụ: Nhận thực trạng thương hiệu nhà tuyển dụng doanh nghiệp đạt thành tựu tồn Từ đề giải pháp nhằm nâng cao thương hiệu nhà tuyển dụng công ty Tóm lại, xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng góp phần giữ chân nhân tài cho doanh nghiệp, thu hút nhiều ứng viên biết đến doanh nghiệp, dễ dàng tuyển ứng viên phù hợp, đặc biệt góp phần giúp tiết kiệm chi phí tuyển dụng Góp phần vào định hướng chung cơng ty mở rộng quy mô, phát triển doanh thu vượt bật 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo Tiếng Việt VIETNAM TOP 500 BEST EMPLOYERS (2022) Công bố Top 10 nơi làm việc tốt ngành Công nghệ thông tin 2022 Truy cập tại: https://bestemployer.vn/2022/12/06/cong-bo-top-10-noi-lam-viec-tot-nhatnganh-cong-nghe-thong-tin-2022/ Lê Tấn Đạt, (2017) Giải pháp nâng cao hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng Group Công ty Ba Sáu Năm Luận văn thạc sĩ kinh tế Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thúc Đoàn, (2020) Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng cơng ty TNHH Kiểm tốn Tư vấn RSM Việt Nam Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh Đại học kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Thông tin Công ty CP Dịch vụ Công nghệ Tin học HPT Truy cập https://www.hpt.vn/ Thông tin tuyển dụng Career.HPT Truy cập https://career.hpt.vn/ Tài liệu nội Công ty CP Dịch vụ Công nghệ Tin học HPT Trần Kim Dung (2011) Giáo trình Quản trị nhân lực NXB Thống kê Lê Trường Diễm Trang – Phan Thị Thanh Hiền, Giáo trình Quản Trị Nguồn Nhân Lực, NXB Đại Học Quốc Gia TP.HCM, 2016 Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình quản trị nhân lực NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, năm 2007 10 Tôn Thất Nguyễn Thiêm, (2008) Dấu ấn thương hiệu Tập Hồ Chí Minh: nhà xuất Trẻ 65 Tài liệu tham khảo Tiếng Anh 11 Aaker, J L., (1997) Dimensions of Brand Personality Journal of Marketing Research, 36 12 Ambler, T., & Barrow, S (1996) The employer brand Journal of brand management, 4, 185-206 13 Backhaus, K., and Tikoo, S, (2004) Conceptualizing and researching employer branding Career Development International, Vol Iss: 5, pp.501517 14 Dell, D and Ainspan, N (2001) Engaging Employees through your Brand, The Conference Board no 1288, April 15 De Chernatony, L and Dall’Olmo Riley, F., (1999) Experts’ views about defining service brands and the principles of service branding Journal of Business Research, 46: 181-192 16 Gilliver, S (2009) Employer Branding Essentials Badenoch & Clark guide 17 Itam, Urmila, Siddharth Misra, and Heena Anjum (2020) HRD indicators and branding practices: A viewpoint on the employer brand building process European Journal of Training and Development, 44(6/7), 675-694 18 John Wiley & Sons (2014) Employer Branding For Dummies Glassdoor Special Edition 19 Keller, Kevin Lane, (2008) Strategic brand management Building, measuring, and managing brand equity Upper Saddle River, NJ: Pearson/Prentice Hall 20 Kotler, P., & Keller, K L (2012) Marketing Management: Philip Kotler, Kevin Lane Keller Pearson 21 Lorena Ronda & Carmen Valor (2019) Can small traditional businesses build strong employer brands? A means-ends analysis on talent attraction 66 22 Park, C W., & et al (1986) Strategic brand concept-image management Journal of marketing, 50(4), 135-145 23 Schuhmacher, F., & Geschwill, R (2009) Employer Branding, pp 37-51 67 PHỤ LỤC Phụ lục BẢNG KHẢO SÁT MỨC ĐỘ THU HÚT THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY CP DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TIN HỌC HPT ĐỐI VỚI ỨNG VIÊN TRONG QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG Tơi tên Đồn Thị Thu Thảo sinh viên năm ngành Quản lý Công nghiệp trường Sư phạm Kỹ thuật Hiện thực nghiên cứu “Giáp pháp nâng cao hình ảnh thương hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ Tin học HPT” Bài khảo sát nhằm mục đích khảo sát mức độ thu hút thương hiệu tuyển dụng HPT ứng viên trình tuyển dụng Tác giả cảm kết kết khảo sát nhằm mục đích nghiên cứu xây dựng thương hiệu tuyển dụng Tôi xin cam kết tất thơng tin giữ bí mật hoàn toàn Rất mong sự cộng tác anh/chị Xin chân thành cảm ơn! Vị trí A: vị trí mà Cơng ty HPT có nhu cầu tuyển dụng Anh/chị tìm hiểu nộp đơn ứng tuyển vào vị trí A mà cơng ty HPT có nhu cầu tuyển Anh/ chị hồn thành khảo sát cách khoanh tròn vào đáp án Thông tin bảng tin tuyển dụng: Anh/chị thường dùng nguồn để tìm kiếm thơng tin cơng việc? a) Internet b) Qua người quen giới thiệu c) Poster tuyển dụng treo địa phương d) Báo chí e) Nguồn khác (Chi tiết …………….) Anh/chị tìm thấy tin tuyển dụng vị trí A công ty HPT cách nào? a) Qua người quen giới thiệu b) Các hội nhóm facebook c) Fanpage facebook Life at HPT 68 d) Website tuyển dụng công ty HPT: tuyendunghpt.vn e) Website cung cấp dịch vụ đăng tin tuyển dụng f) Các công ty headhunter g) Được trường ĐH, CĐ, học viện,… giới thiệu h) Anh/chị phòng nhân HPT liên hệ Yếu tố doanh nghiệp thu hút anh/chị ứng tuyển vào vị trí nhất? a) Thơng tin cơng việc b) Ấn tượng công ty Đánh giá bảng mô tả công việc phận nhân HPT cung cấp? a) Hài lịng b) Khơng hài lịng Lý do: ……………………………………………………… Trên thang điểm 10 anh/ chị đánh giá mức độ hài lịng tham gia ứng tuyển vào vị trí cơng ty HPT? Điều anh/chị muốn cơng ty cải thiện buổi vấn tiếp theo? Phụ lục BỘ CÂU HỎI PHỎNG VẤN MỨC ĐỘ THU HÚT THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TIN HỌC HPT ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN Tơi lên Đồn Thị Thu Thảo, sinh viên ngành Quản lý công nghiệp trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hiện thực đề tài nghiên cứu: “ Giải pháp nâng cao hình ảnh thương hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ Tin học HPT” Rất mong anh/ chị dành chút thời gian tham gia vấn chia sẻ vấn đề Anh/chị tên gì? Hiện anh/chị làm việc phòng ban nào? Anh/chị làm việc công ty bao lâu? Anh/chị có nghĩa rằng, yếu tố sau tác động đến yếu tố định đến yếu tố tiếp tục làm việc doanh nghiệp? a) Văn hóa doanh nghiệp b) Chính sách lương chế độ đãi ngộ 69 c) Cơ hội nghề nghiệp d) Mơi trường làm việc Ngồi yếu tố trên, anh/ chị có yếu tố tác động đến việc tiếp tục làm việc doanh nghiệp hay khơng? Anh/chị có sẵn sàng giới thiệu với bạn bè, người xung quanh công ty khơng? Điều khiến anh/chị tự hào làm việc doanh nghiệp? Điều khiến anh/ chị khơng hài lịng làm việc doanh nghiệp? Nếu điều khơng hài lịng anh/chị cơng ty cải thiện tốt anh/chị có sẵn sàng giới thiệu công ty với bạn bè xung quanh không? Phụ lục A Biểu mẫu mô tả cơng việc HPT CƠNG TY CP DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TIN HỌC HPT MÔ TẢ CÔNG VIỆC Vị trí cơng việc: Kỹ sư An tồn Thơng tin Nơi làm việc: Lô E2a-3 Đường D1, khu Công Nghệ Cao, Phường Long Thạnh Mỹ, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh Quản lý trực tiếp: Giám đốc trung tâm An tồn thơng tin HSE Mơ tả cơng việc: Trách nhiệm chính: - Trao đổi, tư vấn, thiết kế giải pháp bảo mật, tích hợp hệ thống - Trình bày giới thiệu, demo giải pháp bảo mật - Triển khai xử lý cố liên quan đến bảo mật - Làm việc với nhà cung cấp để tư vấn triển khai giải pháp bảo mật - Nghiên cứu, cập nhật công nghệ Quyền hạn: Đề xuất lên cấp ý kiến nhằm cải tiến nâng cao suất công việc Trách nhiệm báo cáo: Giám đốc trung tâm An tồn thơng tin HSE 70 Yêu cầu công việc: - Tốt nghiệp Đại học chun ngành An tồn thơng tin, Cơng nghệ thơng tin ngành có liên quan - Có kinh nghiệm lĩnh vực vận hành, thiết kế, triển khai giải pháp bảo mật mạng máy tinh lợi - Có kinh nghiệm triển khai thiết bị, giải pháp bảo mật hãng Cisco, IBM, Check Point, Palo Alto, Fortinet, McAfee lợi - Có chứng bảo mật (CEH, CCSE, PCSNE, NSE, CCNA/CCNP Security, Comptia Security+,…), chứng mạng hãng Cisco, HPE…(CCNA; CCNP) lợi - Có khả trình bày truyền đạt tốt Quyền lợi - Chế độ nghỉ phép, BHXH, BHYT, Du lịch hàng năm - Được làm việc môi trường động, thoải mái - Được đào tạo nghiệp vụ nội bên Được làm việc với anh/chị có nhiều kinh nghiệm ngành Có hội đào tạo nước ngồi - Được hưởng đầy đủ sách phúc lợi, thưởng lễ, lương tháng 13, thưởng tết, thưởng thâm niên Liên hệ: CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TIN HỌC HPT • Lơ E2a3 Đường D1, Khu Cơng nghệ cao, Tp Thủ Đức, Tp.HCM • Email: tuyendung@hpt.vn • Tel: (+84 28) 38 266 206 • Website: https://hpt.vn | https://career.hpt.vn 71 B Biểu mẫu mô tả công việc tác giả đề xuất BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC Chức danh cơng việc Nhân viên Kỹ sư An tồn Thơng tin Mã số cơng việc: Mục đích cơng việc: Thực triển khai hoàn thành dự án giải pháp bảo mật thông tin khách hàng Nhiệm vụ cụ thể - Trao đổi, tư vấn, thiết kế giải pháp bảo mật, tích hợp hệ thống - Trình bày giới thiệu, demo giải pháp bảo mật - Triển khai xử lý cố liên quan đến bảo mật - Làm việc với nhà cung cấp để tư vấn triển khai giải pháp bảo mật - Nghiên cứu, cập nhật cơng nghệ u cầu cần có cho vị trí: -Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành An tồn thơng tin, Cơng nghệ thơng tin ngành có liên quan -Có kinh nghiệm lĩnh vực vận hành, thiết kế, triển khai giải pháp bảo mật mạng máy tinh lợi -Có kinh nghiệm triển khai thiết bị, giải pháp bảo mật hãng Cisco, IBM, Check Point, Palo Alto, Fortinet, McAfee lợi -Có chứng bảo mật (CEH, CCSE, PCSNE, NSE, CCNA/CCNP Security, Comptia Security+,…), chứng mạng hãng Cisco, HPE…(CCNA; CCNP) lợi -Có khả trình bày truyền đạt tốt - Tiếng Anh: Toeic 550 tương đương 72 Quyền lợi dành cho vị trí - Lương + thưởng KPI - Phụ cấp cơm trưa, xăng, tiền điện thoại, trang phục - Chế độ sức khỏe HPT ( bảo hiểm, lợi ích cơng ty phịng tập gym, yoga, võ, sân bóng, phịng game, ) - Có nhiều hội đào tạo nước ngồi - Được hưởng đầy đủ sách phúc lợi, thưởng lễ, lương tháng 13, thưởng tết, thưởng thâm niên Điều kiện làm việc - Số ngày làm việc tuần: Thứ – Thứ - Thời gian làm việc ngày: 8h30-17h30 - Có hỗ trợ xe đưa đón từ TP HCM đến Văn phịng làm việc - Môi trường làm việc động, thoải mái - Thiết bị làm việc công ty cung cấp: Máy vi tính, văn phịng phẩm, điện thoại - Hình thức làm việc: tuần ngày làm nhà C Bảng tiêu chuẩn công việc tác giả đề xuất BẢN TIÊU CHUẨN CƠNG VIỆC Chức danh cơng việc Nhân viên Kỹ sư An tồn Thơng tin Mã số nhân viên STT Tiêu thức Mức độ Cần thiết Kiến thức chuyên môn Ngoại ngữ Tiêu chuẩn Tốt nghiệp Đại học chun ngành An tồn thơng tin, Cơng nghệ thơng tin ngành có liên quan Có chứng bảo mật (CEH, CCSE, PCSNE, NSE, CCNA/CCNP Mong muốn Security, Comptia Security+,…), chứng mạng hãng Cisco, Mong muốn Có khả đọc hiểu Tiếng Anh 73 Cần thiết Kinh nghiệm Kỹ làm việc với người Có kinh nghiệm lĩnh vực vận hành, thiết kế, triển khai giải pháp bảo mật mạng máy tinh Có kinh nghiệm triển khai thiết bị, giải pháp bảo mật hãng Mong muốn Cisco, IBM, Check Point, Palo Alto, Fortinet, McAfee lợi Kỹ giao tiếp tốt Cần thiết Kỹ làm việc nhóm Kỹ thuyết trình Mong muốn Trách nhiệm, nhiệt tình 74 Phụ lục Hình 3.7: Các giá trị văn hóa HPT thể Website tuyển dụng 75 Phụ lục Hình 3.8: Phân tích tốc độ website tuyển dụng HPT PageSpeed Insights thiết bị máy tính Hình 3.9 Phân tích tốc độ website tuyển dụng HPT PageSpeed Insights thiết bị điện thoại 76