Hoàn thiện hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường hàng không tại công ty cổ phần vận tải và dịch vụ hàng hải (tra sas)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH KINH DOANH QUỐC TẾ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ HÀNG HẢI (TRA-SAS) GVHD: THS CHU THỊ HUỆ SVTH: NGUYỄN TRỌNG QUANG TRUNG SKL010257 Tp Hồ Chí Minh, tháng 6/2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ HÀNG HẢI (TRA-SAS) Giáo viên hướng dẫn: Th.S Chu Thị Huệ SV thực hiện: Nguyễn Trọng Quang Trung MSSV: 19136105 TP Hồ Chí Minh, tháng 06 năm 2023 ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN Phần nhận xét giảng viên ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Phần cho điểm luận văn STT NỘI DUNG ĐIỂM … TỔNG ĐIỂM: Ký tên ThS Chu Thị Huệ ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo trước hết tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: • Công ty TNHH Công ty Cổ Phần Vận tải Dịch vụ Hàng hải (TRA-SAS) tạo điều kiện cho tác giả thực tập hỗ trợ tài liệu tham khảo, báo cáo, số liệu… để tác giả hồn thành báo cáo • Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh nơi tạo cho tác giả điều kiện học tập - nghiên cứu, phát triển môi trường học tập tuyệt vời • Th.S Chu Thị Huệ - Giảng viên Khoa Kinh tế; Giảng viên hướng dẫn thực khóa luận tốt nghiệp Cảm ơn giúp đỡ nhiệt thành Cơ giúp tác giả hồn tất báo cáo thời hạn, hồn chỉnh Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình làm hồn thiện báo cáo tác giả không tránh khỏi sai xót hạn chế định, kính mong nhận ý kiến đóng góp Giảng viên để tác giả hồn thành tốt học phần sau Lời cuối cùng, tác giả kính chúc Cơ Huệ Quý Thầy Cô luôn nhiều sức khỏe, nhiều lượng, hạnh phúc gặt hái thật nhiều thành cơng đường nghiệp Một lần tác giả xin chân thành cảm ơn! Tác giả thực Nguyễn Trọng Quang Trung iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn TNDN Thu nhập doanh nghiệp HĐKD Hoạt động kinh doanh TK Tờ khai TKTQ Tờ khai thông quan GTGT Giá trị gia tăng DN Doanh nghiệp CMND/CCCD Chứng minh nhân dân/Căn cước cơng dân INV Invocie: Hóa đơn i.o.r/e.o.r Import/Export of Record XNK Xuất nhập QH Quốc Hội FIATA Liên đoàn Hiệp hội Giao nhận Vận tải Quốc tế (FIATA International Federation of Freight Forwarders Associations) LLC Công ty trách nhiệm hữu hạn (Limited Liability Company) FCA Giao hàng cho người chuyên chở (Free Carrier) HQ Hải Quan iv GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ CHUYÊN NGÀNH STT THUẬT NGỮ GIẢI THÍCH Giấy chứng nhận xuất xứ: Chứng từ nhà sản xuất C/O(Certificate quan có thẩm quyền thường Bộ Công thương ủy quyền Origin) cho Phịng Thương mại & Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) cấp để xác nhận nơi sản xuất khai thác hàng hóa (Nguồn: Trần Huỳnh Thúy Phượng, Nguyễn Đức Thắng, 2009, Kỹ thuật Ngoại thương, NXB Thống kê, tr.244-245) Vận đơn gốc thứ hai hãng hàng không: AWB “Original – for issuing Consignee” (màu hồng/ hồng nhạt) người chuyên chở người gửi hàng ký tên, đại lý hàng không thay mặt hai để ký tên (Nguồn: Phạm Mạnh Hiền, Nhà giáo AWB Consignee ưu tú Phan Hữu Hạnh, 2012, Nghiệp vụ Giao nhận Vận tải Bảo hiểm Ngoại thương, NXB Lao động – Xã hội, xuất lần 3, tr 167) Giấy gửi hàng/ vận đơn hãng hàng không: Chứng từ hãng hàng không phát hành có ghi biểu tượng nhận dạng người chuyên chở Chứng từ sử dụng hãng hàng AWB khơng đóng vai trị người chun chở hàng không (Nguồn: Phạm Mạnh Hiền, Nhà giáo ưu tú Phan Hữu Hạnh, 2012, Nghiệp vụ Giao nhận Vận tải Bảo hiểm Ngoại thương, NXB Lao động – Xã hội, xuất lần 3, tr 166) Vận đơn người gom hàng: Loại chứng từ đại lý hàng không cấp cho người gửi hàng họ thực dịch vụ gom HAWB(House hàng Airway Bill) (Nguồn: Phạm Mạnh Hiền, Nhà giáo ưu tú Phan Hữu Hạnh, 2012, Nghiệp vụ Giao nhận Vận tải Bảo hiểm Ngoại thương, NXB Lao động – Xã hội, xuất lần 3, tr 166) v Vận đơn chủ: Loại chứng từ mà hãng hàng không cấp trực tiếp cho người gửi hàng không thông qua đại lý hàng không MAWB (Master Airway Bill) (Nguồn: Phạm Mạnh Hiền, Nhà giáo ưu tú Phan Hữu Hạnh, 2012, Nghiệp vụ Giao nhận Vận tải Bảo hiểm Ngoại thương, NXB Lao động – Xã hội, xuất lần 3, tr 166) Q trình tối ưu hóa vị trí thời điểm, vận chuyển dự trữ nguồn tài nguyên từ điểm chuỗi cung ứng qua khâu sản xuất, phân phối tay người tiêu dùng cuối cùng, Logistics thông qua hàng loạt hoạt động kinh tế (Nguồn: GS TS Đoàn Thị Hồng Vân, TH.S Kim Ngọc Đạt, 2010, Logistics vấn đề bản, NXB Lao động – Xã hội, tr 3132) Mã số dùng để phân loại hàng hóa XNK Danh mục Hệ thống điều hịa mơ tả mã hóa hàng hóa (HS_Harmonized Mã HS Description and Coding System) Tổ chức Hải quan giới (Nguồn: Trần Huỳnh Thúy Phượng, Nguyễn Đức Thắng, 2009, Kỹ thuật Ngoại thương, NXB Thống kê, tr 287) vi DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2017 đến 2021 Error! Bookmark not defined Bảng 3.1: Thống kê kết sản lượng hàng hóa giao nhận đường hàng không theo thời gian Error! Bookmark not defined Bảng 3.2: Thống kê kết thực giao nhận hàng nhập đường hàng không theo khách hàng 56 Bảng 3.3: Thống kê kết thực giao nhận hàng nhập đường hàng không theo yêu cầu khách hàng Error! Bookmark not defined Bảng 3.4: Thống kê kết thực giao nhận hàng nhập đường hàng không theo kho nhập .58 Bảng 3.5: Thống kê kết thực giao nhận hàng nhập đường hàng không theo loại mặt hàng 60 vii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Logo công ty Hình 1.2: Bằng chứng nhận đại lí hải quan .5 Hình 1.3: Sơ đồ tổ chức công ty .8 Hình 1.4: Sơ đồ tổ chức Trung tâm Sân bay hàng không Hình 3.1: Sơ đồ bước cơng việc làm việc với đối tác hàng nhập đường hàng không 23 Hình 3.2: Sơ đồ quy trình Trung tâm Sân bay hàng khơng 24 Hình 3.3: Nhấp “Đăng nhập” để truy cập 28 Hình 3.4: Chọn DN để khai báo 28 Hình 3.5: Điền thơng tin DN theo mẫu 29 Hình 3.6: Điền thông tin DN theo mẫu 30 Hình 3.7: Điền đầy đủ thông tin cần thiết vào ô sáng màu(1) .31 Hình 3.8: Theo dõi hàng hóa 32 Hình 3.9: Điền đầy đủ thơng tin cần thiết vào ô sáng màu(2) .33 Hình 3.10: Thơng tin chung 2(a) 35 Hình 3.11: Thơng tin chung 2(b) 35 Hình 3.12: Điền thơng tin vào ô “Danh sách hàng” 38 Hình 3.13: Packing list nhập liệu từ Excel(a) 39 Hình 3.14: Packing list nhập liệu từ Excel(b) .39 Hình 3.15: Chọn DN người khai báo 40 Hình 3.16: Chọn DN người khai báo 41 Hình 3.17: Khai báo thành cơng .42 Hình 3.18: Kết phân luồng tờ khai thức .43 Hình 3.19: Khai báo thành cơng 44 viii Hình 3.20: Lấy kết phân luồng 45 Hình 3.21: Kết phân luồng tờ khai thức .46 Hình 3.22: Thơng tin mã vạch .49 Hình 3.23: Kết sản lượng hàng hóa giao nhận đường hàng khơng theo thời gian 55 Hình 3.24: Kết thực giao nhận hàng nhập đường hàng không theo khách hàng 57 Hình 3.25: Kết thực giao nhận hàng nhập đường hàng không theo kho nhập 59 Hình 3.26: Kết thực giao nhận hàng nhập đường hàng không theo loại mặt hàng 61 Hình 3.27: Những khách hàng thân thiết cơng ty TRA-SAS 63 Hình 3.28: Các thành tựu đạt TRA-SAS .64 Hình 3.29: Chứng hải quan TRA-SAS .65 Hình 3.30: Đường từ Trung tâm Sân bay hàng khơng tới kho SCSC .66 Hình 3.31: Đường từ Trung tâm Sân bay hàng không tới kho TCS 66 Hình 3.32: Đường từ Trung tâm Sân bay hàng không tới kho TECS .67 Hình 3.33: Hệ thống SAP TRA-SAS 69 Hình 3.34: Hệ thống ECUSS TRA-SAS .70 Hình 4.1: Thành tựu phương hướng hoạt động TRA-SAS tới năm 2023 76 Hình 4.2: Trở thành thành viên tổ chức hàng đầu giới vận chuyển - Liên minh hàng hóa quốc tế World Cargo Alliance (WC) 77 Hình 4.3: Trở thành Hội viên Hiệp Hội Doanh Nghiệp Logistics Việt Nam (VLA) năm 2020 77 Hình 4.4: Các khách hàng tiêu biểu TRA-SAS 78 Hình 4.5: Phần mềm hệ thống SAP TRA-SAS 79 ix le.html#:~:text=V%E1%BA%ADy%20EDI%20l%C3%A0%20g%C3%AC%3F,h %C3%A0ng%2C%20phi%E1%BA%BFu%20nh%E1%BA%ADn%20h%C3%A0 ng%2C%20v.v 22 Oliver Stasinszky (2021) 25 phần mềm phản hồi khách hàng tốt Truy cập từ ngày 24/04/2023, từ https://www.liveagent.vn/blog/phan-mem-phan-hoicua-khach-hang-tot-nhat/ 23 Huỳnh Tấn Tài & Bùi Quang Huy (2004) Chương 5: giao nhận vận tải hàng hóa đường hàng khơng Sổ tay nghiệp vụ vận chuyển container (tr 270 - 271) Nơi xuất bản: Nhà xuất giao thông vận tải 93 PHỤ LỤC Thông báo hàng đến 94 Air waybill 95 Invoice 96 Debit note 97 Thư ủy quyền 98 99 Giấy giới thiệu từ công ty TRA-SAS 100 Giấy giới thiệu ủy quyền từ công ty MAERSK 101 Giấy ủy quyền giao hàng (EDO) 102 Tờ khai thông quan 103 10 Mã vạch 104 11 Hóa đơn giá trị gia tăng 105 12 Biên giao hàng 106 S K L 0