Năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn hà nội

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cho tơi thực hướng dẫn giáo viên hướng dẫn, hồn tồn khơng chép tác phẩm khác Hà Nội ngày 15 tháng 10 năm 2013 Người viết Phạm Thị Kiều Anh n ê uy Ch đề ực th p tậ Kế án to LỜI CẢM ƠN Người viết xin chân thành cảm ơn quý Thầy cô khoa Sau đại học trường Học viện Hành Chính TP Hà Nội đặc biệt Tiến sĩ Nguyễn Mạnh Hùng tận tình hướng dẫn học viên thời gian học q trình hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè hỗ trợ tạo điều kiện cho học viên thời gian qua Trân trọng! n ê uy Ch đề ực th p tậ Kế án to MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NH THƯƠNG MẠI 1.1 Cạnh tranh lực cạnh tranh NHTM 1.1.1 Cạnh tranh kinh tế thị trường 1.1.2 Cạnh tranh NHTM 1.1 Năng lực cạnh tranh NHTM 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Các công cụ cạnh tranh NHTM 1.2.3 Lợi cạnh tranh 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh NHTM .3 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh NHTM 1.3.1 Nhóm nhân tố chủ quan .3 1.3.2 Các yếu tố chủ quan NHTM 1.4.Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh số NHTM .3 ê uy Ch 1.4.1 Kinh nghiệm cải cách Trung Quốc 1.4.2 Bài học kinh nghiệm rút từ kinh nghiệm từ Trung Quốc .3 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NH TMCP n đề SÀI GÒN HÀ NỘI 2.1 Tổng quan NHTM CP Sài Gòn Hà Nội .3 th 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển ực 2.1.2 Những thành tựu đạt SHB năm gần .3 p tậ 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh NHTMCP Sài Gịn Hà Nội 2.2.1 Phân tích yếu tố nội NHTMCP Sài Gòn Hà Nội Kế án to 2.2.2 Đánh giá lực cạnh tranh NHTMCP Sài Gòn Hà Nội 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦANH TMCP SÀI GÒN HÀ NỘI 3.1Những thuận lợi khó khăn bối cảnh kinh tế 3.1.1 Những thuận lợi .3 3.1.2 Những khó khăn .3 3.2 Định hướng phát triển NHTMCP Sài Gòn Hà Nội 3.3 Các giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh NHTMCP Sài Gòn Hà Nội 3.3.1 Nhóm giải pháp cao lực tài 3.3.2 Giải pháp nâng cao hiệu quản trị điều hành .3 3.3.3 Giải pháp quản lý rủi ro kiểm soát nội 3.3.4 Giải pháp nguồn nhân lực 3.3.5 Nhóm giải pháp marketing 3.3.6 Đẩy mạnh đầu tư, ứng dụng công nghệ 3.4 Kiến nghị với NHNN Chính phủ .3 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO n ê uy Ch đề ực th p tậ Kế án to DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DN : doanh nghiệp NH : ngân hàng VN : Việt Nam KH : khách hàng NHTW : Ngân hàng trung ương n ê uy Ch đề ực th p tậ Kế án to DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Bảng 2.1 : Số liệu tăng trưởng SHB từ 2009-2012 Bảng 2.2 : số CAR SHB từ 2009-2012 .3 Biểu đồ 2.1 : Chất lượng nhân SHB Biểu đồ 2.2 số lượng nhân SHB giai đoạn 2010-2012 .3 Biểu đồ 2.3 : Biểu đồ tăng trưởng cho vay tăng trưởng huy động .3 Biểu đồ 2.4 So sánh tỷ lệ nợ xấu số NH : Biểu đồ 2.5: Cơ cấu thu nhập SHB năm 2012 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức NHTMCP Sài Gòn Hà Nội n ê uy Ch đề ực th p tậ Kế án to LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nền kinh tế thị trường diến biến theo xu hướng tồn cầu hố hội nhập kinh tế quốc tế, cạnh tranh ngày gay gắt Trong điều kiện đó, lực cạnh tranh thể sức chiến đấu trình tồn phát triển sản phẩm, DN quốc gia Nếu lực cạnh tranh kinh tế thể lực tham gia vào q trình phân cơng lao động hợp tác quốc tế kinh tế quốc gia, khẳng định vị kinh tế giới lực cạnh tranh DN thể khả DN việc trì lợi cạnh tranh, mở rộng thị phần để thu lợi nhuận Năng lực cạnh tranh DN sở lực cạnh tranh kinh tế (Quốc gia) Do lực cạnh tranh có vai trị ý nghĩa nên hầu hết quốc gia khuyến khích cạnh tranh, tạo môi trường thúc đẩy cạnh tranh nước, quốc tế trọng nâng cao lực cạnh tranh DN Bước vào năm 2013, với sau năm kể từ VN gia nhập tổ chức thương mại giới (WTO), vị VN trường quốc tế ngày cao, trình đổi ngày tồn diện, rõ rệt Cùng với phát triển ê uy Ch nước, hệ thống NHVN có bước chuyển biến rõ rệt theo hướng tạo thị trường mở cửa có tính cạnh tranh cao, thúc đẩy khu vực dịch n vụ NH tăng trưởng quy mô loại hình hoạt động, thích ứng nhanh đề với tác động từ bên ngồi, từ có khả đóng góp nhiều th chủ động vào phát triển chung kinh tế, góp phần vào p tậ đại hóa đất nước ực việc đầu tư chuyển dịch cấu kinh tế theo hướng cơng nghiệp hóa – Tuy nhiên hoạt động hệ thống NH năm qua Kế án to số hạn chế “hệ thống sách pháp luật tiền tệ hoạt động NH chưa đáp ứng yêu cầu đổi triệt để,…sự cạnh tranh hiệu kinh doanh hệ thống NHVN yếu…”(theo Thủ tướng Phan Văn Khải buổi lễ kỷ niệm 55 năm ngày thành lập ngành NHVN) Trong bối cảnh cạnh tranh ngày khốc liệt, mở cửa hệ thống NH với quy định nới lỏng lộ trình giảm dần bảo hộ Chính phủ tạo điều kiện cho NH nước tham gia, mở rộng hoạt động kinh doanh VN, đối xử ngang theo nguyên tắc tối huệ quốc Các NH VN phải đối mặt với đối thủ mạnh ngồi nước (về thương hiệu, vốn, cơng nghệ, nhân lực, kinh nghiệm, sản phẩm…) Làm để cạnh tranh phát triển trước đối thủ vấn đề NH VN cần quan tâm hàng đầu, có NH thương mại cổ phần Sài Gịn Hà Nội-SHB Trong thời gian gần đây, tình hình tài khó khăn, u cầu NHNN mở đua tăng vốn điều lệ mở rộng quy mô gây sức ép không nhỏ NH đặc biệt NH vừa nhỏ trước nguy bị sát nhập khơng đáp ứng u cầu tài chính, vốn hay quy mơ.Đứng trước thuận lợi khó khăn trước mắt, NH SHB nỗ lực không ngừng, tháng năm 2012 tiến hành sát nhập thành ê uy Ch công NH TMCP Nhà Hà Nội,sau ấn nút sát nhập với HBB, SHB trở thành định chế tài có vốn điều lệ gần 9.000 tỷ đồng quy mô n tổng tài sản 100.000 tỷ đồng (tính đến 29/12/2012), có hệ thống mạng đề lưới kinh doanh rộng khắp nước với 242 chi nhánh, phòng giao dịch, th gần 4.600 CBNV đào tạo có kinh nghiệm hoạt động NH, ực với lợi lớn thị trường, thị phần, KH thân thiết truyền thống p tậ đa dạng, nhiều sản phẩm, dịch vụ tiện ích…sau sáp nhập, SHB trở thành 10 NH thương mại lớn VN quy mô tổng tài sản Kế án to Là nhân viên NH TMCP Sài Gòn Hà Nội, với kỳ vọng hoạt động NH ngày hiệu quả, trở thành NH lớn VN, góp phần vào tăng trưởng ổn định, bền vững lâu dài, chọn đề tài “NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN HÀ NỘI” để nghiên cứu làm luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu + Hệ thống hóa lý luận cạnh tranh, lực cạnh tranh cạnh tranh kinh doanh NH + Phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh NHTMCP Sài Gòn Hà Nội, kết đạt chưa đạt được, nguyên nhân yếu + Giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh NHTMCP Sài Gòn Hà Nội đảm bảo an toàn phát triển bền vững 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu lực cạnh tranh NH TMCP Sài Gòn Hà Nội mối tương quan với NH thương mại quốc doanh NH thương mại cổ phần nước khoảng thời gian từ 2009 đến năm 2013 Phương pháp nghiên cứu ê uy Ch Nội dung luận văn nghiên cứu dựa kiến thức môn Quản trị kinh doanh quốc tế, Lý thuyết tài nhân sự, phân tích tài n chính, quản trị marketing, lãi suất tiền tệ…để nghiên cứu biến động đề NHTMCP Sài Gòn Hà Nội số NH TM thời gian qua th Luận văn sử dụng phương pháp chuyên gia, thống kê, so sánh, phân ực tích, tổng hợp…số liệu thu thập từ NHNN NH thương mại, Kết cấu luận văn p tậ báo cáo thường niên, công bố thông tin, báo tạp chí… Kế án to Ngồi phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, luận văn kết cấu thành chương, bao gồm: - Chương : Cơ sở lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh NH thương mại - Chương :Thực trạng lực cạnh tranh NH TMCP Sài Gòn Hà Nội - Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh NHTMCP Sài Gòn Hà Nội Ý nghĩa lý luận thực tiễn Xác định vị cạnh tranh NH TMCP Sài Gòn Hà Nội giai đoạn nay, kinh nghiệm hoạt động thời gian qua, nghiên cứu vận dung vào hoàn cảnh cụ thề tính hình mới, từ đưa giải pháp xây dựng chiến lược nâng cao lực cạnh tranh SHB n ê uy Ch đề ực th p tậ Kế án to