Phân tích và thiết kế phần mềm quản lý bán hàng trong công ty cổ phần nội thất dtf việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ KINH TẾ SỐ u ch n yê CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP đề th Đề tài: Phân tích thiết kế phần mềm quản lý bán hàng ực Công ty cổ phần Nội thất DTF Việt Nam p tậ tổ Phạm Thị Khánh Hòa Mã sinh viên: 11161932 Chuyên ngành: Hệ thống thông tin quản lý Khóa: 58 ng Sinh viên thực hiện: p hợ Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Trần Thị Song Minh Hà Nội, 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ KINH TẾ SỐ n yê u ch đề ực th CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên sở thực tập: Công ty Cổ phần Nội thất DTF Việt Nam tậ p Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Khánh Hòa ng tổ p hợ Hà Nội, 2020 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .8 LỜI MỞ ĐẦU u ch CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP- CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT DTF VIỆT NAM .3 1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Nội thất DTF Việt Nam .3 yê Các thông tin công ty 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty CP Nội thất DTF .6 1.1.3 Nội dung kinh doanh .7 1.1.4 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi cơng ty 1.1.5 Một số cơng trình tiêu biểu công ty n 1.1.1 đề ực th tậ 1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 10 Ban lãnh đạo công ty 10 1.2.2 Cơ cấu tổ chức công ty 11 1.2.3 Chức phòng ban .12 p 1.2.1 ng tổ 1.3 Các quy trình nghiệp vụ .14 hợ 1.3.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty từ 2016-2018 14 p 1.3.2 Phân tích quy trình hoạt động kinh doanh công ty 15 1.3.3 Các mẫu phiếu 17 1.4 Bài toán quản lý hoạt động bán hàng vấn đề liên quan .20 1.5 Giải pháp cho toán quản lý hoạt động bán hàng 20 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 22 2.1 Giới thiệu tên đề tài 22 2.2 Tính cấp thiết đề tài 22 2.3 Mục đích đề tài 24 2.4 Phạm vi nghiên cứu 24 2.4.1 Về không gian 24 2.4.2 Về nội dung .25 2.5 Phương pháp nghiên cứu 25 2.6 Các công cụ sử dụng 26 2.6.1 Công cụ SADT 26 2.6.2 Hệ quản trị sở liệu Microsoft SQL Server 2014 .26 u ch 2.6.3 Công cụ Microsoft Visual Studio 2013 27 2.6.4 Ngơn ngữ lập trình C# .27 n yê CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT DTF 28 đề 3.1 Tổng quan phần mềm ứng dụng vai trò quản lý quản trị kinh doanh 28 th 3.1.1 Tổng quan phần mềm ứng dụng 28 ực 3.1.2 Vai trò phần mềm ứng dụng quản lý quản trị kinh doanh 28 tậ 3.2 Phân tích phần mềm quản lý bán hàng cơng ty Nội thất DTF 29 p 3.2.1 Xác định yêu cầu hệ thống quản lý bán hàng .29 tổ 3.2.2 Mơ hình hóa hệ thống quản lý bán hàng 31 ng a, Sơ đồ chức Business Function Diagram (BFD) 31 b, Sơ đồ ngữ cảnh Context Diagram (CD) 33 hợ c, Sơ đồ luồng liệu Data Flow Diagram (DFD) 35 p d, Mơ hình quan hệ thực thể Entity Relationship Model (ERD) .40 e, Sơ đồ cấu trúc liệu Data Structure Diagram (DSD) .48 3.3 Thiết kế phần mềm quản lý bán hàng công ty Cổ phần Nội thất DTF .50 3.3.1 Thiết kế sở liệu 50 a, Các file trường 50 b, Mơ hình quan hệ 52 3.3.2 Thiết kế giao diện vào 54 a, Form (mainform) .54 b, Các form Hệ thống 59 c, Các form Danh mục 64 d, Các form Chức nghiệp vụ 81 3.3.3 Thiết kế giao diện đầu 88 a, Thiết kế Bản Hợp đồng .88 b, Thiết kế danh sách Sản phẩm 91 3.3.4 Thiết kế giao diện hỏi đáp 95 u ch 3.3.5 Thiết kế logic xử lý 97 a, Thiết kế giải thuật Đăng nhập .97 yê b, Thiết kế giải thuật Thêm 98 n c, Thiết kế giải thuật Chỉnh sửa 99 đề d, Thiết kế giải thuật Xóa liệu 100 e, Thiết kế giải thuật Tìm kiếm .101 th ực KẾT LUẬN 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO 105 p tậ PHỤ LỤC 106 ng tổ p hợ DANH MỤC HÌNH ẢNH n yê u ch Hình 1.1 Giấy phép đăng ký kinh doanh Hình 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty .12 Hình 1.3 Mẫu phiếu báo giá công ty CP Nội thất DTF .18 Hình 1.4 Mẫu hóa đơn cơng ty CP Nội thất DTF .19 Hình 2.1 Thống kê nhóm cơng việc phổ biến 23 Hình 3.1 Sơ đồ chức BFD Hệ thống quản lý bán hàng 32 Hình 3.2 Sơ đồ ngữ cảnh hệ thống quản lý bán hàng 34 Hình 3.3 Sơ đồ luồng liệu DFD mức quản lý bán hàng 36 Hình 3.4 Sơ đồ luồng liệu DFD mức tiến trình 1.0 Quản lý danh mục .37 Hình 3.5 Sơ đồ luồng liệu DFD mức tiến trình 2.0 Quản lý Giao dịch .38 Hình 3.6 Sơ đồ luồng liệu DFD mức tiến trình 3.0 Quản lý Chăm sóc khách hàng 39 Hình 3.7 Sơ đồ luồng liệu DFD mức tiến trình 4.0 Báo cáo, thống kê .40 Hình 3.8 Mơ hình quan hệ thực thể Entity Relationship Model (ERD) 47 Hình 3.9 Mơ hình cấu trúc liệu DSD .49 Hình 3.10 Mơ hình quan hệ 53 Hình 3.11 Giao diện form 55 Hình 3.12 Mục Hệ thống 55 Hình 3.13 Mục Danh mục 56 Hình 3.14 Mục Chức nghiệp vụ 56 Hình 3.15 Mục Trợ giúp .57 Hình 3.16 Giao diện chức nhanh Lập bảng báo giá 57 Hình 3.17 Giao diện chức nhanh Lập Hợp đồng 58 Hình 3.18 Giao diện chức nhanh Thêm sản phẩm 59 Hình 3.19 Giao diện form Đăng nhập 60 Hình 3.20 Thơng báo phần mềm 61 Hình 3.21 Giao diện form Đổi mật 62 Hình 3.22 Thơng báo phần mềm 62 Hình 3.23 Thông báo phần mềm 63 Hình 3.24 Thơng báo phần mềm 63 Hình 3.25 Thơng báo phần mềm 64 Hình 3.26 Thông báo phần mềm 64 Hình 3.27 Giao diện form Danh mục Hợp đồng 65 Hình 3.28 Giao diện form Danh mục Khách hàng 67 Hình 3.29 Giao diện form Danh mục Loại sản phẩm 69 Hình 3.30 Giao diện form Danh mục Nhà cung cấp 71 đề ực th p tậ ng tổ p hợ n yê u ch Hình 3.31 Giao diện form Danh mục Nhân viên 73 Hình 3.32 Giao diện form Danh mục Phòng ban 75 Hình 3.33 Giao diện form Danh mục Chi nhánh cơng ty 77 Hình 3.34 Giao diện form Danh mục Sản phẩm 79 Hình 3.35 Giao diện form Lập bảng báo giá .82 Hình 3.36 Giao diện form Lập Hợp đồng 84 Hình 3.37 Giao diện form Thêm khách hàng 85 Hình 3.38 Giao diện form Lập báo cáo .87 Hình 3.39 Giao diện Hợp đồng bàn giao sản phẩm 89 Hình 3.40 Giao diện Hợp đồng bàn giao sản phẩm 90 Hình 3.41 Giao diện Hợp đồng bàn giao sản phẩm 91 Hình 3.42 Giao diện báo cáo Danh sách sản phẩm .92 Hình 3.43 Giao diện báo cáo Danh sách sản phẩm .93 Hình 3.44 Giao diện báo cáo Danh sách sản phẩm .94 Hình 3.45 Giao diện báo cáo Danh sách sản phẩm .95 Hình 3.46 Thơng báo phần mềm 96 Hình 3.47 Thơng báo phần mềm 96 Hình 3.48 Thơng báo thay đổi mật thành công 97 Hình 3.49 Thơng báo lưu sản phẩm thành cơng 97 Hình 3.50 Giải thuật Đăng nhập 98 Hình 3.51 Giải thuật Thêm 99 Hình 3.52 Giải thuật Chỉnh sửa 100 Hình 3.53 Giải thuật Xóa liệu 101 Hình 3.54 Giải thuật Tìm kiếm 102 đề ực th p tậ ng tổ p hợ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt WB IMF ASEAN ASEM APEC 10 11 12 13 WTO PGS.TS GVHD DTF CP TNHH CNTT ERP 14 CRM 15 SADT 16 BFD 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 CD DFD KH NV SP CMND ERD DSD NCC ĐVT DM Diễn giải World Bank International Monetary Fund Association of Southeast Asian Nations The Asia-Europe Meeting Asia-Pacific Economic Cooperation World Trade Organization Phó Giáo sư Tiến sĩ Giảng viên hướng dẫn Daitech Furniture Cổ phần Trách nhiệm hữu hạn Công nghệ thông tin Enterprise resource planning Customer Relationship Management Structured Analysis and Design Technology Business Function Diagram Context Diagrams Data Flow Diagram Khách hàng Nhân viên Sản phẩm Chứng minh nhân dân Entity Relationship Model Data Structure Diagram Nhà cung cấp Đơn vị tính Danh mục Nghĩa từ Ngân hàng Thế giới Quỹ tiền tệ Quốc tế Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Diễn đàn hợp tác Á-Âu Diễn đàn hợp tác Kinh tế Châu Á- Thái Bình Dương Tổ chức thương mại Thế giới n yê u ch STT đề ực th p tậ ng tổ Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Quản trị quan hệ khách hàng Cơng cụ phân tích thiết kế cấu trúc Sơ đồ chức p hợ Sơ đồ ngữ cảnh Sơ đồ luồng liệu Sơ đồ quan hệ thực thể Sơ đồ cấu trúc liệu LỜI MỞ ĐẦU Trong thập niên 80 kỷ XX, kinh tế Thế giới qua bước nhảy mang tính định Điều quan trọng phải kể đến hợp kinh tế quốc gia lĩnh vực kinh tế, thương mại, tài Điều ngun nhân cho hình thành thị trường hàng hóa giới thống nhất, hệ thống tài tồn cầu Đây gọi q trình tồn cầu hóa kinh tế Hiện nay, q trình tồn cầu hóa Thế giới tác động mạnh mẽ trở thành động lực thúc đẩy nước u ch giới hội nhập vào kinh tế chung Mọi quốc gia cố gắng hợp tác để phát huy yê tối đa tiềm khai thác lợi mà công hội nhập mang lại Q n trình phát triển tồn cầu hóa khu vực hóa kinh tế quốc gia thực đề tác động đến khía cạnh quan hệ kinh tế trị giới, trực tiếp tác động đến quan hệ quốc tế lĩnh vực kinh tế quốc gia giới “Trong th diễn trình tồn cầu hóa, đường lối đối ngoại cụ thể rõ nét việc tham gia ực vào tổ chức kinh tế- trị Thế giới Việt Nam tham gia ngày sâu p tậ rộng vào công hội nhập khu vực Thế giới thành viên nhiều tổ chức cấp quốc tế khu vực Có thể kể đến như: Việt Nam thành viên Ngân tổ hàng Thế giới WB, Quỹ Tiền tệ quốc tế (IMF)… Ở cấp liên khu vực, Việt Nam ng thành viên tích cực Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á ASEAN (năm 1995), Diễn hợ đàn hợp tác Á- Âu ASEM (năm 1996), Diễn đàn hợp tác kinh tế châu Á- Thái Bình p Dương APEC (năm 1998)…Và kiện quan trọng Việt Nam thức gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới WTO (năm 2007)” (N.V.H, 2017) Các thành tựu lĩnh vực khoa học công nghệ phần thúc đẩy mạnh mẽ q trình tồn cầu hóa hội nhập quốc tế quy mơ tồn cầu Do mà cơng hội nhập lĩnh vực khoa học công nghệ Việt Nam trọng phát triển Sự lớn mạnh phát triển không ngừng Công nghệ thông tin Internet buộc nhà quản lý, nhà kinh doanh phải thay đổi tiến hóa để theo kịp tốc độ tồn PHẠM THỊ KHÁNH HỊA cầu hóa khơng muốn doanh nghiệp bị bỏ lại phía sau Làn sóng cơng nghệ cao phát triển theo cấp số nhân, tăng tốc nhanh nhiều so với tưởng tượng người Điều làm nhà quản lý phải tìm lời giải cho tốn nâng cấp hệ thống Công nghệ thông tin, tin học hóa để tăng hiệu sản xuất kinh doanh Cơng nghệ cao không áp dụng sản xuất, mà cịn áp dụng việc quản lý Việc ghi chép liệu, giao dịch khơng cịn đơn ghi chép giấy tờ, sổ sách; cịn lưu trữ tính tốn phần u ch mềm nghiệp vụ thiết kế riêng Dữ liệu thiết kế lưu trữ máy chủ, luôn lưu cập nhật để đảm bảo xác, tính đắn cao yê Hiệu mà việc áp dụng công nghệ cao mang lại cho nhà quản lý n đề phủ nhận Hiệu thể hoạt động sản xuất, kinh doanh, cơng việc hồn thành nhanh hơn, khoa học hơn, việc quản lý tốn chi phí công sức ực th so với thủ công Qua thời gian học tập tìm hiểu sở thực tập, tác giả nhận thấy tầm quan tậ trọng phát triển xu quản lý hoạt động bán hàng phần mềm ứng p tổ dụng doanh nghiệp Vì thế, tác giả định chọn đề tài chuyên đề thực tập ng : “ Phân tích thiết kế phần mềm quản lý bán hàng Công ty Cổ phần Nội thất DTF Việt Nam” Tác giả xin cảm ơn GVHD giảng viên hợ viện Công nghệ thông tin Kinh tế số trường Đại học Kinh tế Quốc dân tạo PHẠM THỊ KHÁNH HỊA p điều kiện cho tác giả hồn thành chun đề thực tập