Tăng cường huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần bưu điện liên việt chi nhánh đông đô

NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG - KHÚC THỊ HẰNG TĂNG CƢỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội – 2021 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014129339601000000 NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG - KHÚC THỊ HẰNG TĂNG CƢỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Mai Thanh Quế Hà Nội – 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học riêng Các số liệu, kết sử dụng luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng, đƣợc trích dẫn đầy đủ nguồn tham khảo mục tài liệu tham khảo Ngoài ra, luận văn đƣợc hoàn thiện dƣới dẫn, giúp đỡ nhiệt tình thầy hƣớng dẫn khoa học: PGD TS Mai Thanh Quế Tôi cam kết nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tác giả luận văn KHÚC THỊ HẰNG ii LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình học tập, nghiên cứu kết hợp với kinh nghiệm thực tiễn trình cơng tác hƣớng dẫn nhiệt tình ngƣời hƣớng dẫn khoa học Tôi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến PGS TS Mai Thanh Quế tận tình hƣớng dẫn tơi suốt q trình viết hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn thầy khóa học, anh chị Học viện Ngân hàng đào tạo, hỗ trợ giúp đỡ tơi suốt q trình học tập Mặc dù với nỗ lực cố gắng thân, luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận đƣợc góp ý q thầy cơ, đồng nghiệp, bạn bè độc giả để luận văn đƣợc hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn KHÚC THỊ HẰNG iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii DANH MỤC CHŨ VIẾT TẮT .vi DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ .vii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM LIÊN QUAN 1.1.1 Ngân hàng thƣơng mại 1.1.2 Vốn ngân hàng thƣơng mại 1.1.3 Huy động vốn ngân hàng thƣơng mại 10 1.2 NỘI DUNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 13 1.2.1 Xây dựng kế hoạch huy động vốn 13 1.2.2 Tổ chức huy động vốn 15 1.2.3 Đánh giá, kiểm tra, kiểm soát huy động vốn ngân hàng thƣơng mại .16 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 21 1.3.1 Các nhân tố chủ quan 22 1.3.2 Các nhân tố khách quan 26 1.4 KINH NGHIỆM HUY ĐỘNG VỐN CỦA MỘT SỐ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI VÀ BÀI HỌC RÚT RA CHO NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ 28 1.4.1 Kinh nghiệm số ngân hàng thƣơng mại Việt Nam .29 1.4.2 Bài học rút cho Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Đông Đô 31 KẾT LUẬN CHƢƠNG 33 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ 34 iv 2.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ 34 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển cấu tổ chức 34 2.1.2 Một số đặc điểm có ảnh hƣởng đến huy động vốn 35 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2018 – 2020 40 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ GIAI ĐOẠN 2018 – 2020 46 2.2.1 Xây dựng thực kế hoạch huy động vốn 46 2.2.2 Thực trạng tổ chức huy động vốn 46 2.2.3 Thực trạng cơng tác đánh giá, kiểm tra, kiểm sốt huy động vốn giai đoạn 2018 – 2020 .49 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ GIAI ĐOẠN 2018 – 2020 65 2.3.1 Kết đạt đƣợc .65 2.3.2 Hạn chế 66 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế .66 KẾT LUẬN CHƢƠNG 70 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ 71 3.1 MỤC TIÊU, PHƢƠNG HƢỚNG TĂNG CƢỜNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ GIAI ĐOẠN 2021 – 2025 71 3.1.1 Mục tiêu tới năm 2025 71 3.1.2 Phƣơng hƣớng chung 73 3.2 GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ .76 v 3.2.1 Mở rộng mạng lƣới củng cố sở vật chất địa điểm giao dịch 76 3.2.2 Đa dạng hố liên tục hồn thiện sản phẩm huy động vốn 77 3.2.3 Thiết lập sách lãi suất huy động linh hoạt, hợp lý 80 3.2.4 Nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán công nhân viên .82 3.2.5 Phát triển dịch vụ liên quan đến huy động vốn 83 3.2.6 Tăng cƣờng hoạt động quảng cáo Marketing ngân hàng 85 3.2.7 Tăng cƣờng kiểm tra, kiểm soát nội 89 3.3 KIẾN NGHỊ .90 3.3.1 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nƣớc 90 3.3.2 Một số kiến nghị Trụ sở 91 KẾT LUẬN CHƢƠNG 95 KẾT LUẬN .96 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 vi DANH MỤC CHŨ VIẾT TẮT Ký hiệu Nguyên nghĩa CBCNV Cán công nhân viên HĐV Huy động vốn NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng nhà nƣớc NHTM Ngân hàng thƣơng mại NHTMCP Ngân hàng thƣơng mại cổ phần TCKT Tổ chức kinh tế TCTD Tổ chức tín dụng UNC Ủy nhiệm chi UNT Ủy nhiệm thu vii DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 2.1 Số lƣợng nhân lực LPB Đông Đô qua năm 39 Bảng 2.2 Cơ cấu nhân lực LPB Đơng Đơ theo trình độ 40 Bảng 2.3 Cơ cấu tiền gửi LPB Đông Đô giai đoạn 2018 – 2020 41 Bảng 2.4 Lãi suất huy động số ngân hàng TMCP địa bàn Hà Nội .42 Bảng 2.5 Cơ cấu dƣ nợ cho vay LPB Đông Đô giai đoạn 2018 – 2020 .43 Bảng 2.6 Số liệu kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh giai đoạn 2018 – 2020 45 Bảng 2.7 Tình hình thực kế hoạch huy động vốn Chi nhánh giai đoạn 2018 – 2020 .46 Bảng 2.8 Mối quan hệ huy động vốn cho vay giai đoạn 2018 – 2020 49 Bảng 2.9 Huy động vốn số Chi nhánh LPB Hà Nội 53 Bảng 2.10 Tốc độ tăng trƣởng HĐV LPB Đông Đô giai đoạn 2018 – 2020 54 Bảng 2.11 Tình hình HĐV qua tiền gửi dân cƣ TCKT LPB Đông Đô giai đoạn 2018 – 2020 .56 Bảng 2.12 Tình hình HĐV LPB Đông Đô giai đoạn 2018 – 2020 theo cấu 58 Bảng 2.13 Lãi suất huy động VND LPB giai đoạn 2018 – 2020 62 Bảng 2.14 Số liệu huy động vốn qua kênh Chi nhánh giai đoạn 2018 – 2020 63 Bảng 3.1 Mơ hình SWOT LPB Đơng Đơ 74 Biểu đồ 2.1 Quy mô huy động vốn cho vay giai đoạn 2018 – 2020 49 Biểu đồ 2.2 So sánh Quy mô huy động vốn số chi nhánh LPB địa bàn Hà Nội từ năm 2018 -2020 .53 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu vốn huy động theo loại tiền kỳ hạn giai đoạn 2018 – 2020 59 Biểu đồ 2.4 Nguồn nhận biết thông tin sản phẩm huy động vốn Chi nhánh .64 Biểu đồ 2.5 Lý khách hàng chƣa sử dụng sản phẩm huy động vốn 65 Biểu đồ 3.1 Đề xuất khách hàng cải tiến chất lƣợng dịch vụ .76 Hình 2.1 Mơ hình tổ chức Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Đông Đô 30/06/2021 35 Hình 2.2 Sơ đồ phân cấp triển khai huy động vốn LPB 30/06/2021 .47 LỜI MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Ngân hàng mắt xích quan trọng cấu thành nên vận động nhịp nhàng kinh tế Cùng với ngành kinh tế khác, ngân hàng có nhiệm vụ tham gia bình ổn thị trƣờng tiền tệ, kiềm chế đẩy lùi lạm phát, tạo công ăn việc làm cho ngƣời lao động, giúp đỡ nhà đầu tƣ, phát triển thị trƣờng vốn, thị trƣờng ngoại hối, tham gia toán hỗ trợ toán Huy động vốn công tác quan trọng ngành ngân hàng, vốn điều kiện tiên cho hình thức sản xuất kinh doanh tất doanh nghiệp tƣ nhân hay nhà nƣớc Chúng ta huy động vốn nuớc nuớc ngoài, nhiên xét mặt chiến lƣợc lâu dài nguồn vốn định nguồn vốn nuớc Trong kênh huy động vốn, huy động vốn qua ngân hàng có ý nghĩa quan trọng Huy động vốn không mang ý nghĩa định thắng lợi kinh doanh thân ngân hàng mà tác động chi phối phát triển mặt kinh tế xã hội đất nuớc nói chung Huy động vốn trở thành vấn đề bật hoạt động ngân hàng, mục tiêu đặt cho ngân hàng huy động vốn đạt hiệu cao Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Đông Đô (LPB Đông Đô) chi nhánh lớn Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt (LPB) địa bàn Hà Nội, với số dƣ tín dụng lớn nhiên số dƣ huy động vốn nhỏ, chiếm tỷ trọng nhỏ so với tỷ trọng huy động vốn toàn hệ thống LPB so với số dƣ tín dụng Chi nhánh Vì vậy, huy động vốn có ý nghĩa quan trọng định hƣớng hoạt động LPB Chi nhánh Đông Đô Bên cạnh huy động vốn Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt Chi nhánh Đông Đô thời gian qua bộc lộ khơng bất cập hạn chế cần đƣợc khắc phục nhằm đáp ứng với điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt thị trƣờng yêu cầu phát triển ngày cao đa dạng khách hàng Nhận thức đƣợc tầm quan trọng vốn hoạt động chi nhánh