Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại công ty cổ phần xây dựng và trang trí nội thất europalace việt nam

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI HỒN THIỆN CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ TRANG TRÍ NỘI THẤT EUROPALACE Sinh viên thực : Đỗ Bích Châm Lớp : K21QTDNA Khóa học : 2018 – 2022 Mã sinh viên : 21A4030025 Giảng viên hướng dẫn : ThS Phạm Đình Dũng Hà Nội, tháng 05 năm 2022 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014126634731000000 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI HỒN THIỆN CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ TRANG TRÍ NỘI THẤT EUROPALACE Sinh viên thực : Đỗ Bích Châm Lớp : K21QTDNA Khóa học : 2018 – 2022 Mã sinh viên : 21A4030025 Giảng viên hướng dẫn : ThS Phạm Đình Dũng Hà Nội, tháng 05 năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đề tài khóa luận tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu thân dựa sở lý thuyết hoạch định chiến lược tình hình kinh doanh thực tế Công ty cổ phần Xây Dựng Trang Trí nội thất Europalace Việt Nam, với hỗ trợ, định hướng từ giảng viên hướng dẫn ThS Phạm Đình Dũng – Khoa Quản trị kinh doanh Tất số liệu bảng biểu, sơ đồ tổ chức, báo cáo tác giả thu thập tổng hợp, sử dụng cho việc phân tích trích nguồn mục tài liệu tham khảo Nếu có gian lận mình, tơi xin chịu trách nhiệm hồn tồn trước Hội Đồng kết khóa luận Hà Nội, ngày 08 tháng 05 năm 2022 Sinh viên thực Đỗ Bích Châm i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ThS Phạm Đình Dũng Trong trình nghiên cứu hồn thành khóa luận, em nhận quan tâm, giúp đỡ, bảo, định hướng tận tình thầy Em xin gửi lời cảm cảm ơn đến toàn thể Ban lãnh đạo anh chị làm việc Công ty cổ phần Xây Dựng Trang Trí nội thất Europalace Việt Nam, tạo điều kiện giúp đỡ cung cấp cho em tài liệu quý báu liên quan đến đề tài em nghiên cứu trình thực tập công ty Do hạn chế thời gian, kiến thức, kinh nghiệm nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận đánh giá, nhận xét, góp ý từ q thầy để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Đỗ Bích Châm ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ vi DANH MỤC SƠ ĐỒ vii DANH MỤC HÌNH vii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan hoạch định chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh 1.1.3 Khái niệm Hoạch định chiến lược kinh doanh 1.2 Vai trò hoạch định chiến lược kinh doanh 1.3 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh 1.3.1 Xây dựng tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu 1.3.2 Phân tích môi trường 1.3.3 Phân tích, đánh giá lựa chọn chiến lược 19 1.4 Các công cụ hoạch định chiến lược kinh doanh 20 1.4.1 Ma trận IFE, EFE, IE 20 1.4.2 Ma trận SWOT 23 1.4.3 Ma trận BCG 26 1.4.4 Ma trận SPACE 27 1.4.5 Ma trận QSPM 29 KẾT LUẬN CHƯƠNG 31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ TRANG TRÍ NỘI THẤT EUROPALACE 32 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty 32 2.1.1 Lịch hình thành phát triển cơng ty 32 iii 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy nhân công ty 33 2.1.3 Đặc điểm sản phẩm dịch vụ công ty 36 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2019-2021 37 2.2 Thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh công ty 40 2.2.1 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu cơng ty 40 2.2.2 Thực trạng phân tích mơi trường cơng ty 41 2.3 Đánh giá công tác hoạch định chiến lược 58 2.3.1 Những kết đạt 58 2.3.2 Những tồn hạn chế 59 2.3.3 Nguyên nhân tồn hạn chế 59 KẾT LUẬN CHƯƠNG 61 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ TRANG TRÍ NỘI THẤT EUROPALACE 62 3.1 Định hướng phát triển công ty 62 3.1.1 Mục tiêu dài hạn 62 3.1.2 Mục tiêu ngắn hạn 62 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty 63 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ phân tích mơi trường 63 3.2.2 Giải pháp nâng cao lực tài để đầu tư cơng tác phân tích nghiên cứu 64 3.2.3 Giải pháp tối ưu phương pháp nghiên cứu 65 3.2.4 Sử dụng kết hợp công cụ để tăng hiệu công tác hoạch định chiến lược 66 3.3 Kiến nghị đề xuất 71 3.3.1 Đối với nhà nước 71 3.3.2 Đối với công ty 71 KẾT LUẬN CHƯƠNG 73 KẾT LUẬN 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa AS Điểm hấp dẫn CNC Công nghệ cao QTCL Quản trị chiến lược SBU Đơn vị chiến lược kinh doanh TAS Tổng điểm hấp dẫn v DANH MỤC BẢNG Bảng Trang Bảng 1 - Ma trận đánh giá yếu tố bên 21 Bảng - Ma trận đánh giá yếu tố bên 23 Bảng - Ma trận SWOT 25 Bảng - Ma trận QSPM 30 Bảng - Phân tích kết kinh doanh Công ty cổ phần Xây Dựng 38 Trang Trí nội thất Europalace Việt Nam giai đoạn 2019-2021 Bảng 2 – Cơ cấu trình độ học vấn nhân Europalace JSC (Phịng hành 48 nhân Europalace JSC, 2022) Bảng - Phân tích số tài 50 Bảng - Ma trận SWOT (Phòng Kinh doanh Europalace JSC, 2022) 54 Bảng - Cơ cấu nhân năm 2019 năm 2021 57 Bảng - Ma trận đánh giá yếu tố bên Europalace JSC 67 Bảng - Ma trận đánh giá yếu tố bên Europalace JSC 68 Bảng 3 - Ma trận SWOT Europalace JSC 69 Bảng - Ma trận QSPM Europalace JSC 70 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ Trang Biểu đồ - Báo cáo kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019-2021 40 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ Trang Sơ đồ 1 - Mơ hình áp lực cạnh tranh 14 Sơ đồ - Ma trận BCG 26 Sơ đồ - Ma trận SPACE 28 Sơ đồ - Cơ cấu tổ chức máy nhân Europalace JSC (Phịng hành 34 nhân Europalace JSC, 2022) Sơ đồ 2 - Tốc độ tăng trưởng kinh tế giai đoạn 2016-2021 (Kinh tế dự 43 báo, 2022) DANH MỤC HÌNH Hình Trang Hình - Logo Công ty cổ phần Xây Dựng Trang Trí nội thất Europalace 32 Việt Nam (Phịng Marketing Europalace JSC, 2022) Hình 2 - Hình ảnh sản phẩm (Phịng Marketing Europalace JSC, 2022) 37 Hình - Máy đục ứng dụng cơng nghệ 51 Hình – Đồng phục Europalace JSC (Phòng Marketing Europalace 53 JSC, 2022) Hình - Hình ảnh phịng khách Europalace JSC thi cơng (Phịng Marketing 55 Europalace JSC, 2022) Hình - Hình ảnh phịng ngủ Europalace thi cơng (Phịng Marketing vii 56 Europalace JSC, 2022) Hình - Hình ảnh xưởng xẻ gỗ 57 viii