Hiệu quả kinh doanh tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thành phố tuyên quang

NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG HOÀNG NGỌC PHƢỢNG HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THÀNH PHỐ TUYÊN QUANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2021 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014126587821000000 NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG HOÀNG NGỌC PHƢỢNG HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THÀNH PHỐ TUYÊN QUANG Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 8.34.02.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHẠM THỊ HOÀNG ANH HÀ NỘI - 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ kinh tế “Hiệu kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh thành phố Tuyên Quang” kết nghiên cứu riêng tôi, chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu ngƣời khác Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu ngƣời khác đảm bảo theo quy định Các nội dung trích dẫn tham khảo tài liệu, sách báo, thông tin đƣợc đăng tải tác phẩm, tạp chí trang web theo danh mục tài liệu tham khảo luận văn TÁC GIẢ LUẬN VĂN ii LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết, cho phép tơi bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Phạm Thị Hồng Anh, ngƣời hƣớng dẫn tơi mặt khoa học để tơi hồn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn thầy cô giáo Học viện Ngân hàng ý kiến đóng góp thẳng thắn, sâu sắc giúp đỡ tận tình để tơi hồn thành luận văn thạc sỹ Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới lãnh đạo, phịng ban Ngân hàng Nơng Nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Tuyên Quang, Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam Chi nhánh Tuyên Quang cung cấp thông tin phục vụ cho việc phân tích nhƣ lời góp ý để tơi hồn thành luận văn Tơi xin tỏ lịng biết ơn gia đình, đồng nghiệp, ngƣời bạn thân thiết thƣờng xuyên động viên, tạo điều kiện giúp đỡ tơi lúc khó khăn để tơi vƣợt qua hồn thành khóa học đào tạo thạc sỹ Tác giả luận văn Hoàng Ngọc Phƣợng iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH viii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 11 1.1 Tổng quan ngân hàng thƣơng mại 11 1.1.1 Khái niệm 11 1.1.2 Chức ngân hàng thƣơng mại 12 1.2 Tổng quan hiệu kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 18 1.2.1 Quan điểm hiệu kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 18 1.2.2 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 19 1.2.3 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 20 1.3 Các nhân tố tác động đến hiệu kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 28 1.3.1 Nhân tố khách quan 28 1.3.2 Nhân tố chủ quan 30 Kết luận chƣơng 32 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHANH THÀNH PHỐ TUYÊN QUANG 33 2.1 Khái quát ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh thành phố Tuyên Quang 33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 33 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy 34 2.2 Tình hình hoạt động Agribank chi nhánh thành phố Tuyên Quang 36 iv 2.2.1 Sản phẩm dịch vụ địa bàn kinh doanh 36 2.2.2 Kết hoạt động kinh doanh Agribank chi nhanh Thành Phố Tuyên Quang giai đoạn 2016-2020 37 2.3 Thực trạng hiệu kinh doanh Agribank chi nhánh thành phố Tuyên Quang giai đoạn 2016-2020 49 2.3.1 Các số sinh lời 49 2.3.2 Các số đảm bảo an toàn hoạt động 55 2.4 Đánh giá hiệu kinh doanh Argibank chi nhánh thành phố Tuyên Quang giai đoạn 2016-2020 63 2.4.1 Đánh giá mặt đạt đƣợc 63 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 64 Kết luận chƣơng 72 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH THÀNH PHỐ TUYÊN QUANG 73 3.1 Mục tiêu, định hƣớng phát triển Agribank chi nhánh thành phố Tuyên Quang năm tới 73 3.1.1 Mục tiêu phát triển Agribank Việt Nam đến năm 2025 73 3.1.2 Mục tiêu hiệu kinh doanh Agribank chi nhánh thành phố Tuyên Quang 73 3.2 Các giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Agribank chi nhánh thành phố Tuyên Quang 75 3.2.1 Nâng cao chất lƣợng hoạt động kinh doanh tăng suất lao động 76 3.2.2 Phát triển mạng lƣới, đa dạng hóa nâng cao chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ 78 3.2.3 Nâng cao chất lƣợng cán quản lý nhân viên 80 3.2.4 Nâng cao chất lƣợng tín dụng giảm thiểu rủi ro hoạt động kinh doanh 80 3.2.5 Nâng cao trọng hoạt động maketing 83 v 3.3 Các kiến nghị nhằm nâng cao hoạt động hiệu kinh doanh Agribank chi nhánh thành phố Tuyên Quang 85 3.3.1 Đối với quyền địa phƣơng 86 3.3.2 Đối với Ngân hàng nhà nƣớc 86 3.3.3 Đối với Hội sở 87 Kết luận chƣơng 88 KẾT LUẬN 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHM NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI TP THÀNH PHỐ DEA PHƢƠNG PHÁP PHÂN TÍCH BAO DỮ LIỆU TMCP THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN TCTD TỔ CHỨC TÍN DỤNG NHNN NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC NN NHÀ NƢỚC XD XÂY DỰNG TS CĐ TÀI SẢN CỐ ĐỊNH NN NHÀ NƢỚC WTO TỔ CHỨC THƢƠNG MẠI THẾ GIỚI TNDN THU NHẬP DOANH NGHIỆP HQKD HIỆU QUẢ KINH DOANH VCSH VỐN CHỦ SỞ HỮU TS TÀI SẢN HĐ HOẠT ĐỘNG NHNo&PTNT NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG VIỆT NAM THÔN VIỆT NAM UTĐT ỦY THÁC ĐẦU TƢ PGD PHÒNG GIAO DỊCH VND VIỆT NAM ĐỒNG NQ NGHỊ QUYẾT UBND ỦY BAN NHÂN DÂN DPRR DỰ PHÒNG RỦI RO TSĐB TÀI SẢN ĐẢM BẢO CAR TỶ LỆ AN TỒN VỐN TỐI THIỂU TSC TRỤ SỞ CHÍNH CBTD CÁN BỘ TÍN DỤNG vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tài sản vốn chủ sở hữu Agribank chi nhánh Tuyên Quang 38 Bảng 2.2: Vốn huy động Agribank chi nhánh Tuyên Quang 39 Bảng 2.3: Dƣ nợ cho vay Agribank chi nhánh Tuyên Quang 43 Bảng 2.4: Thu từ dịch vụ toán Agribank chi nhánh Tuyên Quang 45 Bảng 2.5: Doanh thu - Chi phí - Lợi nhuận Agribank chi nhánh Tuyên Quang 49 Bảng 2.6: Thu nhập Agribank chi nhánh Tuyên Quang 50 Bảng 2.7: Chi phí Agribank chi nhánh Tuyên Quang 2016-2020 51 Bảng 2.8: Chỉ số vốn chủ sở hữu tổng tài sản năm 2016-2020 55 Bảng 2.9: Thị phần tín dụng Agribank chi nhánh Tuyên Quang 58 Bảng 2.11: Hiệu suất sử dụng vốn huy động cho vay Agribank Tuyên Quang 59 Bảng 2.12 Tỷ lệ sử dụng vốn ngắn hạn cho vay trung dài hạn 60 Bảng 3.1: Đề xuất giải pháp theo nguyên nhân hạn chế 76 viii DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Sơ đồng máy tổ chức Agribank chi nhánh Tuyên Quang 35 Hình 2.2: Nguồn vốn huy động Agribank chi nhánh Tuyên Quang 40 Hình 2.3 Tài sản Agribank chi nhánh Tuyên Quang 2016-2020 41 Hình 2.4: Nợ xấu Agribank chi nhánh Tuyên Quang 2016 - 2020 44 Hình 2.5: Tăng trƣởng ngân hàng điện tử Agribank chi nhánh Tuyên Quang 47 Hình 2.6 Tỷ suất sinh lời Agribank chi nhánh Tun Quang 52 Hình 2.7: Chi phí Doanh thu Agribank chi nhánh Tuyên Quang 54 Hình 2.8: Nợ hạn nợ xấu Agribank chi nhánh Tuyên Quang 55 Hình 2.9: Dƣ nợ tài sản Agribank chi nhánh Tuyên Quang 60 Hình 2.10: Tỷ lệ sử dụng vốn ngắn hạn vào vay trung dài hạn giai đoạn 20162020 61