Giải pháp phát triển thanh toán quốc tế tại ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG Sinh viên thực : Nguyễn Minh Anh Lớp : K20NHG Khóa : 2017-2021 Mã sinh viên : 20A4010033 Giảng viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Tiến Hưng Hà Nội, tháng 05 năm 2021 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014126487731000000 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan khóa luận với đề tài “Giải pháp phát triển toán quốc tế Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng” cơng trình nghiên cứu khoa học riêng tôi, số liệu kết nghiên cứu khóa luận trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị nào, thơng tin trích dẫn nghiên cứu trích dẫn nguồn gốc đầy đủ quy định Hà Nội, ngày 23 tháng năm 2021 Tác giả Nguyễn Minh Anh I LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, đầu tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thạc sĩ Nguyễn Tiến Hưng – người tận tình hướng dẫn em suốt trình nghiên cứu hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn q Thầy/Cơ khoa Ngân hàng nói riêng tồn thể Thầy/Cơ Học viện Ngân hàng nói chung truyền đạt kiến thức cho em suốt bốn năm em theo học Học viện Vốn kiến thức em tiếp thu trình học tập khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp mà cịn hành trang quý báu giúp em bước vào đời cách vững tự tin Ngoài ra, em xin cảm ơn Anh/Chị Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhánh Hội sở giúp đỡ em để em có hội tiếp xúc với công việc thực tế thu thập thơng tin hữu ích cho khóa luận Trong q trình nghiên cứu làm khóa luận, trình độ lý luận kinh nghiệm thực tế hạn chế nên làm em tránh khỏi sai sót Em mong muốn nhận nhiều ý kiến hướng dẫn, bảo từ Ths Nguyễn Tiến Hưng Thầy/Cơ để em học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm cho lần nghiên cứu sau tương lai Cuối cùng, em xin kính chúc quý Thầy/Cô dồi sức khỏe thành công nghiệp trồng người Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 23 tháng năm 2021 Sinh viên Nguyễn Minh Anh II MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN II DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT V DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU VI DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ VII LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài: Mục tiêu nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Tổng quan nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI HỆ THỐNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan TTQT: 1.1.1 Khái niệm phân loại TTQT 1.1.2 Đặc điểm TTQT 1.1.3 Vai trò TTQT 1.1.4 Các phương thức TTQT 1.1.5 Điều kiện TTQT 15 1.2 Các tiêu đánh giá khả phát triển hoạt động TTQT NHTM 17 1.3 Phát triển hoạt động TTQT NHTM 19 1.3.1 Quan điểm phát triển hoạt động TTQT: 19 1.3.2 Nội dung phát triển hoạt động TTQT NHTM 20 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc phát triển hoạt động TTQT 21 1.4.1 Các nhân tố khách quan 21 1.4.2 Nhân tố chủ quan 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG 24 2.1.Giới thiệu NHTMCP Việt Nam Thịnh vượng: 24 III 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển: 24 2.1.2 Cơ cấu tổ chức: 26 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP VPBank giai đoạn 2018-2020: 27 2.2 Thực trạng hoạt động TTQT Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng: 30 2.2.1 Doanh số TTQT Ngân hàng TMCP VPBank: 30 2.2.2 Cơ cấu dịch vụ toán quốc tế Ngân hàng TMCP VPBank 31 2.2.3 Thị phần TTQT địa bàn 40 2.2.4 Chất lượng cho vay XNK thu nhập từ hoạt động TTQT Ngân hàng TMCP VPBank: 41 2.2.5 Số vụ tranh chấp TTQT: 43 2.3 Đánh giá thực trạng phát triển TTQT Ngân hàng TMCP VPBank 44 2.3.1 Kết đạt 44 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 44 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG 48 3.1 Định hướng phát triển Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng đến năm 2025 48 3.1.1 Định hướng hoạt động chung 48 3.1.2 Định hướng hoạt động TTQT 49 3.2 Giải pháp phát triển TTQT ngân hàng VPBank 50 3.2.1 Đầu tư trang thiết bị, công nghệ đại: 50 3.2.2 Nâng cao lực trình độ đội ngũ cán nhân viên TTQT 51 3.2.3 Đẩy mạnh hoạt động marketing 53 3.2.4 Xây dựng chiến lược thu hút KH 54 3.3 Kiến nghị: 55 3.3.1 Kiến nghị đến Chính phủ Bộ, ban ngành: 55 3.3.2 Kiến nghị NHNN 56 KẾT LUẬN 57 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 58 IV DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Các từ viết tắt Giải nghĩa NHTM Ngân hàng thương mại NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần TTQT Thanh toán quốc tế KHCN Khách hàng cá nhân KHDN Khách hàng doanh nghiệp NH Ngân hàng KH Khách hàng XNK Xuất nhập NHNN Ngân hàng Nhà nước 10 HSX&CN Hộ sản xuất cá nhân 11 CNTT Công nghệ thông tin 12 TTTM Tài trợ thương mại V DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng Trang Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP VPBank giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.2: Doanh số toán XNK VPBank giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.3: Tỷ trọng phương thức toán hoạt động TTQT VPBank giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.4: Tình hình thực TTQT theo phương thức nhờ thu VPBank giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.5: Cơ cấu toán phương thức nhờ thu VPBank giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.6: Tình hình thực TTQT theo phương thức chuyển tiền VPBank giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.7: Cơ cấu toán phương thức chuyển tiền VPBank giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.8: Tình hình thực TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ VPBank giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.9: Cơ cấu toán phương thức L/C từ VPBank giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.10: Thị phần doanh số TTQT VPBank so với kim ngạch xuất nhập Thành phố Hà Nội Bảng 2.11: Tình hình hoạt động cho vay XNK VPBank giai đoạn 2018-2020 28 30 31 33 34 35 36 38 39 40 41 Bảng 2.12 Lợi nhuận phương thức TTQT VPBank giai đoạn 42 2018-2020 Bảng 2.13: Số vụ tranh chấp TTQT NHTMCP VPBank giai đoạn 2018-2020 VI 43 DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ Hình biểu đồ Trang Hình 1.1: Mơ hình tốn theo phương thức chuyển tiền Hình 1.2: Mơ hình tốn theo phương thức nhờ thu phiếu trơn Hình 1.3: Mơ hình tốn theo phương thức nhờ thu kèm chứng từ 10 Hình 1.4: Quy trình nghiệp vụ tín dụng chứng từ 11 Hình 2.1: Bộ máy tổ chức ngân hàng VPBank 26 Biểu đồ 2.1: Doanh số toán XNK Ngân hàng VPBank giai đoạn 30 2018-2020 Biểu đồ 2.2: Tỷ trọng phương thức toán hoạt động 32 toán quốc tế Ngân hàng VPBank giai đoạn 2018-2020 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu toán phương thức nhờ thu VPBank giai 34 đoạn 2018-2020 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu toán phương thức chuyển tiền VPBank 37 giai đoạn 2018-2020 Biểu đồ 2.6: Cơ cấu tốn phương thức tín dụng chứng từ Ngân hàng VPBank, giai đoạn 2018-2020 VII 39 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Ngày nay, việc hội nhập phát triển kinh tế quốc tế trở thành xu tất yếu kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng Cùng với đó, việc hiệp định Thương mại tự Việt Nam- EU thức bắt đầu có hiệu lực từ ngày 1/8/2020 đánh dấu cột mốc quan trọng tiến trình hội nhập phát triển, đem lại nhiều hội thách thức to lớn Điều không ngoại lệ hệ thống ngân hàng, nhiều thay đổi thực để theo kịp cập nhật, đặc biệt nghiệp vụ toán quốc tế Bởi tốn quốc tế móng cho phát triển thương mại quốc tế Để đáp ứng nhu cầu ngày tăng cao khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp vừa nhỏ đa dạng sản phẩm đảm bảo lợi ích bên tham gia hoạt động toán xuất nhập khẩu, việc đẩy mạnh thương mại quốc tế đặc biệt trọng hoạt động toán quốc yêu cầu ưu tiên định hướng phát triển ngân hàng Nhận thức tầm quan trọng toán quốc tế phát triển kinh tế nói chung ngân hàng thương mại nói riêng, qua trình thực tập VPBank em định chọn đề tài: “Giải pháp thực trạng toán quốc tế Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng ” làm đề tài nghiên cứu khóa luận Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu thực với mục tiêu sau: + Nghiên cứu thực trạng phát triển hoạt động TTQT NHTMCP VPBank + Đề xuất số giải pháp nhằm cải thiện phát triển hoạt động TTQT NHTMCP Việt Nam Thịnh Vượng Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động toán quốc tế NHTM - Phạm vi nghiên cứu: Khóa luận thực nghiên cứu hội sở ngân hàng VPBank (89 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội) - Thời gian: giai đoạn 2018–2020 Phương pháp nghiên cứu Để hồn thành khóa luận này, sử dụng phương pháp sau: - Phương pháp thu thập thông tin: Thu thập thông tin số liệu thứ cấp: Các số liệu thống kê, báo cáo thông tư trang web Ngân hàng VPBank, NHNN Việt Nam, Bộ Cơng thương, Tài chính, Ngoại giao, v.v … Quan sát tình hình thực tế diễn hội sở để nắm bắt tình hình hoạt động TTQT VPBank - Phương pháp xử lý liệu: Tôi sử dụng phương pháp tổng hợp thống kê số liệu để tạo lập bảng biểu, biểu đồ minh họa doanh thu, cấu, tỷ trọng phần trăm hình thức hoạt động tốn quốc tế Thơng qua việc phân tích xử lý liệu, thực đưa nhận định đánh giá mình, với tìm nguyên nhân lý giải cho thành tựu, tồn phát sinh diễn ra, tiếp tục đưa đề xuất hướng cải thiện vướng mắc phát sinh, bám sát đưa đề xuất mang tính định hướng đến năm 2025 Tổng quan nghiên cứu Dưới số cơng trình nghiên cứu liên quan đến hoạt động TTQT hệ thống NHTM Tác giả Trần Thị Anh (2015) với đề tài “Đánh giá hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại Việt Nam: Trường hợp ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam” Luận văn trình bày hệ thống lý thuyết TTQT, sở lý thuyết đặc biệt tiêu chí cụ thể, số liệu thu thập qua nguồn liệu sơ cấp thứ cấp, luận văn tập trung phân tích tình hình TTQT diễn Techcombank năm gần Từ đó, có đánh giá, nhận xét hoạt động TTQT Techcombank so sánh với số NHTM nước ngân hàng nước ngồi Qua kết phân tích, nhận định luận văn đưa hạn chế nguyên nhân số mảng TTQT cạnh tranh hiệu Techcombank