Áp dụng phương pháp phân tích thứ bậc ahp để cải tiến chất lượng phôi lốp tại công đoạn thành hình của công ty tnhh jinyu (tire) việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP ÁP DỤNG PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH THỨ BẬC AHP ĐỂ CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG PHƠI LỐP TẠI CƠNG ĐOẠN THÀNH HÌNH CỦA CƠNG TY TNHH JINYU (TIRE) VIỆT NAM GVHD: THS NGUYỄN THỊ THÚY VI SVTH: LÊ ĐẶNG THANH BÌNH SKL010157 Tp Hồ Chí Minh, tháng 05/2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: ÁP DỤNG PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH THỨ BẬC AHP ĐỂ CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG PHÔI LỐP TẠI CÔNG ĐOẠN THÀNH HÌNH CỦA CƠNG TY TNHH JINYU (TIRE) VIỆT NAM SVTH : Lê Đặng Thanh Bình MSSV : 19124226 Khố : 2019 Ngành : Quản lý công nghiệp GVHD : ThS Nguyễn Thị Thúy Vi TP HCM, tháng năm 2023 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm Giảng viên hướng dẫn ThS Nguyễn Thị Thúy Vi Trang i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm Giảng viên phản biện Trang ii LỜI CẢM ƠN Trước vào nội dung khóa luận tốt nghiệp, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến đội ngũ giảng viên khoa Kinh tế trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật thành phố Hồ Chí Minh vơ tận tụy truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm cho tác giả suốt năm học tập Từ đó, với tảng kiến thức trau dồi tác giả vận dụng vào q trình hồn thành đề tài Đặc biệt, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Giảng viên hướng dẫn ThS Nguyễn Thị Thúy Vi không ngừng định hướng, hỗ trợ, đưa lời nhận xét, góp ý vơ giá trị cho tác giả trình triển khai đề tài Bên cạnh đó, tác giả xin cảm ơn cán bộ, cơng nhân viên phịng Sản xuất (Cắt vải Thành hình) cơng ty TNHH JinYu (Tire) Việt Nam không ngừng hỗ trợ, hướng dẫn, cung cấp thông tin, tài liệu nhận định quý giá trình tác giả đào tạo công ty Cuối cùng, tác giả xin gửi lời chúc sức khỏe, thành công tới quý thầy cô khoa Kinh tế trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật thành phố Hồ Chí Minh cán bộ, cơng nhân viên phịng Sản xuất (Cắt Vải Thành hình) công ty TNHH JinYu (Tire) Việt Nam Tác giả xin chân thành cảm ơn! Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm Sinh viên Lê Đặng Thanh Bình Trang iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH TIẾNG VIỆT AHP Analytic Hierarchy Process Quá trình phân tích thứ bậc BP Bộ phận CNTT Cơng nghệ thông tin CA Thân lốp CH Lớp tăng cường CV Chuyên viên ĐH Đại học KCN Khu công nghiệp KHKT Khoa học kỹ thuật MOM Manufacturing Operations Quản lý hoạt động sản xuất Management OTR Lốp xe cơng trình P Phòng PCR Lốp xe vỏ bán thép PA Phương án RMB Nhân dân tệ SOP Standard Operating Quy trình thao tác chuẩn Procedure SĐT Số điện thoại TC Tiêu chuẩn TBR Lốp xe vỏ toàn thép TNHH Trách nhiệm hữu hạn Trang iv DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Các giai đoạn phát triển JinYu Tire Group Bảng 1.2: Các dòng lốp xe JinYu (Tire) Việt Nam 10 Bảng 2.1: Ý nghĩa chất lượng theo quan điểm Juran 17 Bảng 2.2: Chỉ tiêu ngẫu nhiên ứng với số tiêu chí xem xét 28 Bảng 3.1: Tiêu chuẩn kiểm tra dụng cụ trước sản xuất 35 Bảng 3.2: Tiêu chuẩn kiểm tra an toàn trước sản xuất trống 37 Bảng 3.3: Tiêu chuẩn kiểm tra an toàn trước sản xuất trống phụ 39 Bảng 3.4: Tiêu chuẩn kiểm tra an tồn trước sản xuất vị trí sửa phôi lốp 42 Bảng 3.5: Tiêu chuẩn kiểm tra thiết bị trước sản xuất 42 Bảng 3.6: Tiêu chuẩn kiểm tra trước sản xuất quy trình sản xuất trống 44 Bảng 3.7: Tiêu chuẩn kiểm tra trước sản xuất quy trình sản xuất trống thành hình 45 Bảng 3.8: Tiêu chuẩn kiểm tra trước sản xuất quy trình sản xuất trống phụ 46 Bảng 3.9: Tiêu chuẩn xử lý bất thường trình sản xuất 49 Bảng 3.10: Một số lỗi thường gặp trình thao tác 52 Bảng 4.1: Các yếu tố cấp 57 Bảng 4.2: Các yếu tố cấp 57 Bảng 4.3: Danh sách chuyên gia tham gia khảo sát 59 Bảng 4.4: Ma trận so sánh cặp tiêu chí cấp 60 Bảng 4.5: Bảng tính tốn trọng số yếu tố cấp 60 Bảng 4.6: Bảng so sánh yếu tố cấp yếu tố TC1 61 Bảng 4.7: Bảng tính tốn trọng số cấp yếu tố TC1 61 Bảng 4.8: Bảng so sánh yếu tố cấp yếu tố TC2 62 Bảng 4.9: Bảng tính tốn trọng số cấp yếu tố TC2 62 Bảng 4.10: Bảng so sánh yếu tố cấp yếu tố TC3 62 Bảng 4.11: Bảng tính tốn trọng số cấp yếu tố TC3 63 Bảng 4.12: Bảng so sánh yếu tố cấp yếu tố TC4 63 Bảng 4.13: Bảng tính tốn trọng số cấp yếu tố TC4 63 Bảng 4.14: Bảng tính tốn trọng số tổng hợp xếp hạng yếu tố 64 Trang v DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Logo cơng ty Hình 1.2: Sơ đồ cấu tổ chức công ty 11 Hình 2.1: Hai cách tiếp cận Độ phù hợp 21 Hình 2.2: Cây phân cấp AHP 26 Hình 2.3: So sánh mức độ quan trọng cặp tiêu chí 27 Hình 2.4: Đánh giá mức độ quan trọng cặp tiêu chí 27 Hình 2.5: Các bước áp dụng phương pháp AHP 29 Hình 3.1: Quy trình sản xuất cơng ty 30 Hình 3.2: Sơ đồ cấu tổ chức phòng Sản xuất 32 Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu 59 Trang vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 4.1: So sánh trọng số yếu tố cấp 65 Biểu đồ 4.2: So sánh trọng số yếu tố cấp 65 Trang vii MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ vii MỤC LỤC viii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu chương báo cáo CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH JINYU (TIRE) VIỆT NAM 1.1 Thông tin công ty 1.2 Tổng quan công ty 1.3 Lĩnh vực hoạt động thị trường tiêu thụ 10 1.4 Cơ cấu tổ chức công ty 11 1.5 Mục tiêu chiến lược chiến lược cạnh tranh 13 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 15 2.1 Định nghĩa chất lượng 15 2.2 khía cạnh chất lượng 19 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng 24 2.4 Kỹ thuật phân tích AHP 25 2.4.1 Sơ lược phương pháp phân tích thứ bậc AHP 25 2.4.2 Nội dung phương pháp phân tích thứ bậc AHP 25 2.4.3 Các bước áp dụng phương pháp AHP cho mơ hình nghiên cứu 28 Trang viii