Để có được phần này và xây dựng biểu tượng thương hiệu, chiến tranh cạnh tranh luôn phải được thực hiện bằng một cách sáng tạo. Thưa quý khách, đặc biệt là các bạn sinh viên ở Việt Nam nói chung và ở Thành phố Hồ Chí Minh, tin tưởng nó dù công nghệ phổ biến của nó vì nó có nhiều ưu điểm. Vẫn còn nhiều lựa chọn trong giới hạn, đặc biệt là đối với thiết lập mua sắm này. Vì vậy, việc nghiên cứu vấn đề “Phân tích các yếu tốyếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của sinh viên thành phố Hồ Chí Minh” nhắm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng là rất cần thiết.
CHỦ ĐỀ:YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI SỬ DỤNG DỊCH VỤ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TRONG GIAO DỊCH THƯƠNG MAI ĐIỆN TỬ Nhóm MỤC LỤC CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1.Đặt vấn đề 1.2.Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1.Mục tiêu cụ thể .9 1.3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu .9 1.3.1.Đối tượng nghiên cứu 1.3.2.Phạm vi nghiên cứu 1.3.2.1.Phạm vi thời gian .9 1.4.Mục lục đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 11 2.1.Lý thuyết hành vi người tiêu dùng 11 2.1.1.Khái niệm người tiêu dùng 11 2.1.2.Khái niệm hành vi người tiêu dùng .11 2.1.3.Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người mua 12 2.1.3.1.Yếu tố văn hóa 12 2.1.3.2.Yếu tố xã hội 12 2.1.3.3.Yếu tố cá nhân 13 2.1.3.4.Yếu tố tâm lý 13 2.1.4.Quá trình định mua hàng .14 2.1.4.1.Xác định nhu cầu .14 2.1.4.2.Tìm kiếm thơng tin sản phẩm 14 2.1.4.3.Đánh giá lựa chọn 14 2.1.4.4 Ra định mua hàng 15 2.1.4.5 Phản ứng sau mua hàng 15 2.2.Sơ lượt tài liệu 15 CHƯƠNG NỘI DUNG NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .17 3.1.Nội dung nghiên cứu 17 3.2.Phương pháp nghiên cứu 17 3.2.2.Phương pháp xử lý,phân tích số liệu 17 3.2.2.1.Phương pháp thống kê mô tả .17 3.2.2.2 Phương pháp thống kê so sánh 17 3.3.2.So sánh thống kê số liệu 17 3.3.3.Phân tích EFA .23 3.3.3.1.Phân tích EFA biến độc lập 23 3.3.3.2.Phân tích biến EFA biến phụ thuộc 25 CHƯƠNG DỰ KIẾN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 28 4.1 Kiểm định phù hợp .28 4.2 Phân tích mức độ ảnh hưởng .28 4.3.Kiểm định ANOVA 28 4.4.Ý nghĩa nghiên cứu 29 CHƯƠNG KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 30 DANH MỤC BẢNG Bảng 4.1 Đánh giá phù hợp hệ số R Square Bảng 4.2 Kết nghiên cứu hồi quy Bảng 4.3 Kết phương sai ANOVA Bảng 5.1 Bảng phân công công việc Bảng 5.2 Kế hoạch thực DANH MỤC HÌNH Hình 3.1 Kết phân tích Cronbach’s alpha biến Thong tin chung Hình 3.1.1 Kết phân tích Cronbach’s alpha biến Thong tin chung lần Hình 3.2 Kết phân tích Cronbach’s alpha biến GTC Hình 3.3 Kết phân tích Cronbach’s alpha biến SNCN Hình 3.3.1 Kết phân tích Cronbach’s alpha biến SNCN lần Hình 3.4 Kết phân tích Cronbach’s alpha biến YTKQ Hình 3.4.1 Kết phân tích Cronbach’s alpha biến YTKQ lần Hình 3.5 Hệ số KMO biến độc lập Hình 3.6 Hệ số phương sai trích Hình 3.7 Ma trận xoay nhân tố Hình 3.8 Hệ số KMO biến phụ thuộc Hình 3.9 Hệ số phương sai trích Hình 3.10 Hệ số tải nhân cho biến phụ thuộc PHỤ LỤC (BẢNG HỎI) 1.Yếu tố vắn hóa Bạn có thích mua đồ dùng nội địa Việt SHOPEE khơng? Bạn có hài lịng việc bảo mật thơng tin khách hang SHOPEE không?\ Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng người tiêu dùng? 2.Yếu tố cá nhân Hãy nêu điểm bật SHOPEE so với sàn thương mại điện tử khác? Các yếu tố ảnh hưởng đến định để bạn mua hàng SHOPEE? Các lợi ích bạn mua hàng online SHOPEE? 3.Yếu tố xã hội Bạn có thường mua hàng SHOPEE để tặng gia đình,người than khơng? Bạn có giới thiệu SHOPEE cho gia đình hay bạn bè khơng? 4.Yếu tố tâm lý Yếu tố làm bạn chưa hài long sử dụng SHOPEE? Khi mua hàng online bạn sợ điều gì? DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT TPHCM GTC SNCN YTKQ NỘI DUNG Thành phố Hồ Chí Minh Giới thiệu chung Suy nghĩ cá nhân Yếu tố khách quan CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1.Đặt vấn đề Trong năm gần đây,đại dịch COVID-19 ảnh hưởng nặng nề đến kinh tế Việt Nam nói riêng tồn giới nói chung.Cùng với phát triển Internet thời đại 4.0 nên gây ý quan tâm người đến với mua sắm trực tuyến ngày nhiều vừa tiện lợi vừa đảm bảo an toàn thời điểm đại dịch gây nguy hiểm toàn cầu Những tiến đáng ý ngày công nghệ thông tin khiến người tiêu dùng từ bỏ việc mua hàng trực tiếp thông thường để chuyển sang mua sắm trực tuyến đại Và đô thị Hồ Chí Minh, nơi thu hút nhiều bạn trẻ, đặc biệt sinh viên, đô thị phát triển bậc Việt Nam Hầu hết sinh viên ngày mua sắm trực tuyến nhu cầu họ Để có phần xây dựng biểu tượng thương hiệu, chiến tranh cạnh tranh phải thực cách sáng tạo Thưa quý khách, đặc biệt bạn sinh viên Việt Nam nói chung Thành phố Hồ Chí Minh, tin tưởng dù cơng nghệ phổ biến có nhiều ưu điểm Vẫn cịn nhiều lựa chọn giới hạn, đặc biệt thiết lập mua sắm Vì vậy, việc nghiên cứu vấn đề “Phân tích yếu tố/yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến sinh viên thành phố Hồ Chí Minh” nhắm xác định yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng cần thiết 1.2.Mục tiêu nghiên cứu Mua sắm trực tuyến, lưu ý, tương đối Vấn đề nghiên cứu điều tra, khảo sát hành vi mua hàng trực tuyến sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh yếu tố/yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng Từ đề xuất số chiến thuật thành công nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh cho hệ thống kinh doanh trực tuyến sàn thương mai điện tử Shopee Việt Nam nói chung TP.HCM nói riêng 1.2.1.Mục tiêu cụ thể Xem xét đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến ngày hội mua sắm giúp doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến đáp ứng nhu cầu khách hàng nâng cao hiệu kinh doanh 1.3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1.Đối tượng nghiên cứu Hành vi mua hàng trực tuyến giới trẻ ngày hội mua sắm 1.3.2.Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu diễn Thành phố Hồ Chí Minh Nơi có mức độ sử dụng internet thu nhập ổn định hơn, nghiên cứu hành vi mua hàng trực tuyến hoàn toàn phù hợp Ngoài ra, với số lượng lớn khách hàng , nơi tạo đa dạng văn hóa hóa, lối sống, phong cách tiêu dùng phong phú nhu cầu mua hàng khác Do đó, nghiên cứu hành vi mua hàng ngày mua sắm thành phố Hồ Chí Minh phản ánh đa dạng, phong phú 1.3.2.1.Phạm vi thời gian Từ tháng 9/2023 đến tháng 11/2023 1.4.Mục lục đề tài Chương Giới thiệu Chương Cơ sở lý thuyết Chương Nội dung nghiên cứu phương pháp cứu Chương Dự kiến kết nghiên cứu Chương Kế hoạch thực đề tài Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Thong tin chung 11.5400 18.621 399 460 Thong tin chung 13.1000 29.071 078 597 Thong tin chung 10.5600 18.333 356 493 Thong tin chung 12.2000 21.347 361 488 Thong tin chung 11.8000 19.673 401 460 Hình 3.1 Kết phân tích Cronbach’s alpha biến Thong tin chung Theo kết cho thấy, hệ số Cronbach’s alpha 0.564 < 0.6 Thong tin chung có he so tuong quan (Corrected Item) 0.078 < 0.3 suy cần loại bỏ biến khỏi mơ hình Tiến hành đánh giá lại lần Kết quả: Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 597 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Thong tin chung 9.8400 18.137 370 533 Thong tin chung 8.8600 17.143 374 533 Thong tin chung 10.5000 20.418 359 542 Thong tin chung 10.1000 18.500 418 496 Hình 3.1.1 Kết phân tích Cronbach's Alpha biến Thong tin chung lần Theo kết cho thấy,hệ số Cronbach's Alpha 0.6 = 0.6 biến Thong tin chung 1,3,4,5 có he so tuong quan (Corrected Item) 0.370, 0.374, 0.359, 0.418 > 0.3 suy bốn biến sử dụng cho mô hình Reliability Statistics Cronbach's Alpha 647 Item-Total Statistics N of Items Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted GTC 10.2800 14.451 312 632 GTC 9.0600 10.996 417 593 GTC 9.8200 13.171 377 605 GTC 9.4600 10.253 528 524 GTC 10.0200 14.142 414 599 Hình 3.2 Kết phân tích Cronbach’s alpha biến GTC Theo kết cho thấy, hệ số Cronbach’s alpha 0.647 > 0.6 biến GTC 1,2,3,4,5 có he so tuong quan (Corrected Item) 0.312, 0.417, 0.377, 0.528, 0.414 > 0.3 suy năm biến sử dụng cho mơ hình Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 706 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted SNCN 12.2200 20.706 279 731 SNCN 12.8200 20.314 489 656 SNCN 12.3600 18.684 544 629 SNCN 12.2000 15.102 537 631 SNCN 12.4800 18.459 534 631 Hình 3.3 Kết phân tích Cronbach’s alpha biến SNCN