Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Thuốc lá Thăng Long

Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Thuốc lá Thăng Long.Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Thuốc lá Thăng Long.Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Thuốc lá Thăng Long.Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Thuốc lá Thăng Long.Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Thuốc lá Thăng Long.Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Thuốc lá Thăng Long.Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Thuốc lá Thăng Long.Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Thuốc lá Thăng Long.Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Thuốc lá Thăng Long.Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Thuốc lá Thăng Long.Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Thuốc lá Thăng Long.Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Thuốc lá Thăng Long.Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Thuốc lá Thăng Long.Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Thuốc lá Thăng Long.Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Thuốc lá Thăng Long.Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Thuốc lá Thăng Long.Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Thuốc lá Thăng Long.Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Thuốc lá Thăng Long.Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Thuốc lá Thăng Long.Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Thuốc lá Thăng Long.Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Thuốc lá Thăng Long.Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Thuốc lá Thăng Long.Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Thuốc lá Thăng Long.Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Thuốc lá Thăng Long.Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Thuốc lá Thăng Long.Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Thuốc lá Thăng Long.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN PHẠM THỊ Q DƯƠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THUỐC LÁ THĂNG LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ SỐ: 834 04 04 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ XUÂN SINH HÀ NỘI, NĂM 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Đào tạo nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Thuốc Thăng Long” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn TS Lê Xuân Sinh Luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Học viên Phạm Thị Quý Dương LỜI CẢM ƠN Trước tiên học viên xin gửi lời cảm ơn tới Ban giám hiệu, thầy cô giáo Trường Đại học Cơng Đồn trang bị cho học viên kiến thức tạo điều kiện tốt cho học viên thực đề tài Học viên xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc TS Lê Xuân Sinh – người hướng dẫn trực tiếp tận tình bảo giúp đỡ học viên suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Học viên xin trân trọng cảm ơn thầy giáo, cô giáo hội đồng chấm luận văn có đóng góp quý báu để luận văn học viên hoàn thiện Học viên xin gửi lời cảm ơn tới đồng nghiệp Công ty TNHH MTV Thuốc Thăng Long giúp đỡ tận tình dành thời gian để thực phiếu điều tra DN giúp tơi có số liệu để phân tích đánh giá; sẵn sàng cung cấp thông tin, tài liệu hợp tác việc thu thập số liệu, tư liệu, tham gia ý kiến quý báu trình nghiên cứu thực tế Cuối học viên xin gửi lời cảm ơn đến gia đình bạn bè ủng hộ, động viên, tạo điều kiện để học viên hồn thành tốt luận văn Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài 5 Phương pháp nghiên cứu Đóng góp đề tài Kết cấu nội dung luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.2 Nội dung đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 13 1.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 16 1.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 17 1.2.4 Xây dựng nội dung chương trình đào tạo 17 1.2.5 Lựa chọn phương pháp đào tạo 18 1.2.6 Chuẩn bị sở vật chất, tài giáo viên 25 1.2.7 Triển khai chương trình đào tạo 27 1.2.8 Đánh giá kết đào tạo 28 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 32 1.3.1 Các nhân tố môi trường bên doanh nghiệp 32 1.3.2 Các nhân tố mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 36 1.4 Kinh nghiệm học đào tạo nguồn nhân lực số doanh nghiệp 38 1.4.1 Một số kinh nghiệm 38 1.4.2 Bài học rút Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Thuốc Thăng Long 43 Tiểu kết chương 45 Chương THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THUỐC LÁ THĂNG LONG 47 2.1 Khái quát Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Thuốc Thăng Long 47 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 47 2.1.2 Một số đặc điểm có ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lực 49 2.1.3 Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2019-2022 53 2.2 Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thuốc Thăng Long 55 2.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo 55 2.2.2 Thực trạng xác định mục tiêu đào tạo 64 2.2.3 Thực trạng lựa chọn đối tượng đào tạo 66 2.2.4 Thực trạng xây dựng nội dung, chương trình đào tạo 70 2.2.5 Thực trạng lựa chọn phương pháp đào tạo 74 2.2.6 Thực trạng chuẩn bị sở vật chất, kinh phí giáo viên 76 2.2.7 Thực trạng triển khai chương trình đào tạo 81 2.2.8 Thực trạng đánh giá kết đào tạo 82 2.3 Đánh giá thực trạng đào tạo nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thuốc Thăng Long 88 2.3.1 Ưu điểm 88 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 90 Tiểu kết chương 93 Chương GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THUỐC LÁ THĂNG LONG 94 3.1 Mục tiêu, phương hướng hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thuốc Thăng Long 94 3.1.1 Mục tiêu 94 3.1.2 Phương hướng 96 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thuốc Thăng Long 99 3.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 99 3.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 103 3.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 106 3.2.4 Xây dựng nội dung, chương trình đào tạo 108 3.2.5 Đa dạng hóa phương pháp đào tạo 112 3.2.6 Đầu tư sở vật chất, đội ngũ giáo viên phục vụ cho đào tạo 114 3.2.7 Triển khai thực chương trình đào tạo 118 3.2.8 Đánh giá kết đào tạo 120 3.2.9 Khuyến khích người lao động tự đào tạo, nâng cao trình độ 127 Tiểu kết chương 130 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 131 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 135 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TĂT DN: Doanh nghiệp DNNN: Doanh nghiệp nhà nước NNL: Nguồn nhân lực NLĐL: Người lao động TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TNHH MTV: Trách nhiệm hữu hạn thành viên DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ Bảng Bảng 1.1: Phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo .15 Bảng 2.1 Cơ cấu nhân lực giai đoạn 2019-2022 50 Bảng 2.2: Kết sản xuất kinh doanh năm 2019-2022 54 Bảng 2.3: Nhu cầu đào tạo cán quản lý năm 2019 - 2022 60 Bảng 2.4: Nhu cầu đào tạo công nhân kỹ thuật năm 2019 – 2022 63 Bảng 2.5: Tần suất tham gia khóa đào tạo cán công nhân viên năm 2022 .70 Bảng 2.6: Tổng hợp kế hoạch chương trình đào tạo năm 2022 73 Bảng 2.7 Quy mô phương pháp đào tạo Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thuốc Thăng Long 75 Bảng 2.8 Tổng hợp chi phí đào tạo qua năm (2019 - 2022) 79 Bảng 2.9: Kết đánh giá chất lượng đội ngũ giáo viên 81 Bảng 2.10: Kết đào tạo năm 2019-2022 83 Bảng 2.11: Tổng hợp phiếu đánh giá công tác tổ chức đào tạo qua năm (Dành cho học viên tham gia đào tạo) 87 Bảng 2.12: Tổng hợp kết đào tạo qua năm (dành cho giảng viên) 88 Bảng 3.1: Bảng tổng hợp kế hoạch đào tạo năm 2022 99 Bảng 3.2: Phiếu điều tra chương trình đào tạo 102 Bảng 3.3: Đánh giá lực cán công nhân viên sau đào tạo 122 Sơ đồ Sơ đồ 1.1: Tiến trình đào tạo nguồn nhân lực 13 Sơ đồ 1.2 Đánh giá kết tiếp nhận học viên .32 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý Công ty Trách nhiệm hữu hạnThuốc Thăng Long 49 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Các doanh nghiệp (DN) tổ chức nhiều hoạt động học tập khác phần chương trình đào tạo nguồn nhân lực (NNL), nhằm trang bị cho nhân viên kiến thức kỹ cần thiết nhằm đáp ứng yêu cầu công việc đạt mục tiêu công ty Việc nâng cao NNL yếu tố quan trọng cho phát triển bền vững DN bối cảnh cạnh tranh khốc liệt Đây nơi đào tạo NNL phát huy tác dụng nhằm mục đích nâng cao chất lượng lực lượng lao động Khơng quan trọng nhân viên tốt nghiệp đâu sở giáo dục nào, chất lượng giáo dục vượt trội đến mức Nếu chưa trải qua đào tạo, họ gặp khó khăn việc điều chỉnh nhiệm vụ cụ thể công ty vấn đề tồn trình làm việc họ khơng có trình độ chun mơn Thế giới khoa học công nghệ không ngừng phát triển, việc đầu tư vào thiết bị, máy móc khiến nhân viên trở nên lạc hậu họ không liên tục tiếp thu kiến thức, kỹ để theo kịp thay đổi Tóm lại, đào tạo NNL biện pháp tất yếu DN Đây không hoạt động diễn lần mà hoạt động định kỳ liên tục mà nhân viên phải thực họ muốn theo kịp nhu cầu ngày tăng phát triển giới kinh doanh Trong đó, đào tạo yêu cầu thiết yếu NLĐ mà DN phải có trách nhiệm thực Các DN nhận thấy cần thiết việc đầu tư vào đào tạo, huấn luyện trang bị cho nhân viên kiến thức kỹ cần thiết để tạo chỗ đứng vững thị trường, giúp họ phát triển mạnh mẽ vượt trội so với đối thủ cạnh tranh Bằng chứng DN có đội ngũ nhân lực có tay nghề cao đào tạo có tăng trưởng vượt bậc liên tục thành công Tuy nhiên, số DN gặp khó khăn việc xác định tận dụng tiềm tổ chức để đào tạo, DN khác chọn chờ đợi ứng viên phù hợp xuất từ trường học sở đào tạo Mặc dù giải pháp trước mắt lại không bền vững lâu dài Thay vào đó, đầu tư vào chương trình đào tạo riêng cách tiếp cận bản, lâu dài bền vững Đã có nhiều giáo trình, tài liệu nghiên cứu chủ đề đào tạo NNL cho DN lý thuyết thực tiễn Tuy nhiên, yếu tố khác quy trình sản xuất, cơng nghệ, kỹ thuật, máy móc, phương pháp nên khó quy định cơng thức hay mơ hình đào tạo chuẩn áp dụng cho tất DN Vì vậy, DN buộc phải điều chỉnh hoạt động đào tạo phù hợp với đặc điểm hồn cảnh riêng để tối đa hóa hiệu phù hợp Công ty TNHH Thuốc Thăng Long hay cịn gọi Cơng ty TNHH MTV Thuốc Thăng Long DN bật ngành Thuốc Việt Nam Công ty nỗ lực tập trung vào việc đào tạo NNL kể từ thành lập Điều giúp cơng ty trì chất lượng cao lực lượng lao động mình, giúp họ trì khả cạnh tranh thị trường Tuy nhiên, nhiều DN ngành thuốc lĩnh vực khác, công ty phải liên tục đầu tư đổi mới, sáng tạo, nâng cấp trang thiết bị để nâng cao lực cạnh tranh Đào tạo NNL đóng vai trị khơng thể thiếu việc đạt mục tiêu Trong năm gần đây, công ty tập trung đầu tư cho đào tạo mang lại kết tích cực Tuy nhiên, bên cạnh thành tựu này, tồn cần nghiên cứu làm rõ để xác định lĩnh vực cần cải thiện đạt hiệu cao Sau sâu vào ý nghĩa thực tiễn tìm hiểu thực tế DN, cuối tác giả định tập trung luận văn Thạc sĩ Quản lý nguồn nhân lực vào đề tài “Đào tạo nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Thuốc Thăng Long” Tổng quan tình hình nghiên cứu Trong suốt lịch sử, nhiều nỗ lực nghiên cứu tiến hành liên quan đến đào tạo cấp độ khác Các cấp độ dao động từ quy mơ toàn cầu đơn vị riêng lẻ cụ thể Đã có số