(Tiểu luận) đề tài các công nghệ ứng dụng trong inbound logistics của công ty bán lẻ đaquốc gia walmart

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ BÀI TẬP NHÓM HỌC PHẦN LOGISTICS TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đề tài: “ Các công nghệ ứng dụng Inbound Logistics công ty bán lẻ đa quốc gia Walmart” h Giảng viên hướng dẫn Nhóm sinh viên : : TS Dương Văn Bảy Nhóm Bộ mơn Mã LHP : : Logistics Thương mại điện tử TMKT1138(222)_01 Hà Nội, 2023 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM Họ tên Mã sinh viên Ong Thị Quỳnh (L) 11206761 Văn Đình Tùng 11208341 Phạm Hoài Nam 11202686 Trần Long Nhật 11202960 Nguyễn Thị Thu Trang 11195358 Vũ Công Định h STT 11200808 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU A CƠ SỞ LÝ LUẬN Khái niệm Vai trò, chức Inbound Logistics quản lý chuỗi cung ứng .6 Quy trình Inbound Logistics .8 Một số công nghệ ứng dụng vào Inbound Logistics ngày B TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP .10 Giới thiệu Walmart .10 Lịch sử hình thành 10 Hoạt động kinh doanh 10 C CÁC CÔNG NGHỆ ĐƯỢC ỨNG DỤNG TRONG THỰC TẾ 12 E-procurement 12 1.1 Hệ thống kết nối bán lẻ 12 1.2 Pactum AI - Đàm phán với nhà cung cấp tự động 13 Transportation 15 2.1 Xe tải không người lái 15 2.2 Ứng dụng tương tác cho tài xế 16 h INVENTORY & WAREHOUSING .18 3.1 RFID (Radio Frequency Identification) 18 3.2 EDI System 20 D TỔNG KẾT 22 Đánh giá ưu nhược điểm công nghệ 22 SWOT 25 Đề xuất giải pháp 27 KẾT LUẬN 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung viết tắt FOB Free on board CIF Cost, Insurance, Freight EDI Electronic Data Interchange RFID Radio Frequency Identification AI Artificial Intelligence DANH MỤC TỪ HÌNH ẢNH Hình 1: Quy trình Inbound Logistics……………………………………………………….8 Hình 2: Doanh thu hàng năm Walmart từ 2012 – 2022……………………………….11 h Hình 3: Top nhà bán lẻ lớn giới năm 2022………………………………… 11 Hình 4: Phần mềm Retail Link………………………………………………………… 13 Hình 5: Pactum AI đàm phán với nhà cung cấp………………………………………… 14 Hình 6: Quy trình vận chuyển hàng hóa………………………………………………… 15 Hình 7: Hình ảnh xe tải khơng người lái………………………………………………….16 Hình 8: Hình ảnh ứng dụng Ntransit………………………………………………………17 LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại kỷ nguyên số ngày nay, thành công doanh nghiệp thương mại điện tử xuất phát từ nhiều yếu tố, kể đến số Logistics Xét ví dụ Walmart – nhà bán lẻ lớn giới Walmart có mạng lưới chuỗi cung ứng tồn cầu rộng lớn đóng vai trị quan trọng thành cơng Đặc biệt Inbound Logistics cơng ty nơi quản lý luồng hàng hóa từ nhà cung cấp đến cửa hàng công ty, công cụ giúp Walmart đạt lợi chi phí thấp Đây lý coi yếu tố chiến lược tổng thể Walmart Inbound Logistics Walmart coi tốt ngành nhiều công ty khác ngành bán lẻ áp dụng Nghiên cứu Logistics đầu vào Walmart cung cấp hiểu biết có giá trị phương pháp hay quản lý chuỗi cung ứng, đồng thời giúp doanh nghiệp cá nhân hiểu cách họ cải thiện phương pháp Inbound Logistics Walmart cung cấp hiểu biết tồn diện chiến lược tổng thể công ty Điều bao gồm việc công ty sử dụng công nghệ, quan hệ đối tác với nhà cung cấp cách tiếp cận sáng tạo để quản lý chuỗi cung ứng h Hiểu yếu tố chiến lược Walmart giúp doanh nghiệp cá nhân phát triển chiến lược riêng họ đạt thành công lớn Nhận thấy tầm quan trọng vấn đề cần nghiên cứu, nhóm chúng em định tìm hiểu đề tài : “Các công nghệ ứng dụng Inbound Logistics công ty bán lẻ đa quốc gia Walmart” Đề tài chúng em tập trung nghiên cứu khái niệm, thực trạng sử dụng công nghệ vào Inbound Logistics Walmart đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng cơng nghệ A CƠ SỞ LÝ LUẬN Khái niệm Inbound Logistics (Logistics đầu vào): giai đoạn khởi đầu hệ thống chuỗi giá trị Logistics q trình hoạt động kiểm sốt nguồn nguyên liệu thô bán thành phẩm từ nhà sản xuất nhà cung ứng trước đưa vào sản xuất Quá trình phụ trách nhiều hoạt động xử lý ngun liệu thơ, kiểm sốt, phân phối kiểm soát hàng tồn kho lưu trữ hàng hóa Vai trị, chức Inbound Logistics quản lý chuỗi cung ứng Inbound Logistics đóng vai trò giai đoạn quan trọng, định ảnh hưởng trực tiếp đến giai đoạn sau để tạo sản phẩm hoàn chỉnh cuối trước mang tiêu thụ Inbound Logistics đảm nhận chức năng, nhiệm vụ khác như:  Tiết kiệm giảm chi phí hoạt động lưu thơng phân phối Giá hàng hóa thị trường giá nơi sản xuất cộng với chi phí lưu h thơng Chi phí lưu thơng hàng hóa, chủ yếu phí vận tải chiếm tỷ lệ khơng nhỏ phận cấu thành giá hàng hóa thị trường, đặc biệt hàng hóa thị trường thương mại quốc tế Vận tải yếu tố quan trọng lưu thơng Vận tải có nhiệm vụ đưa hàng hóa đến nơi tiêu dùng tạo khả để thực giá trị giá trị sử dụng hàng hóa Trong bn bán quốc tế, chi phí vận tải chiếm tỷ trọng lớn, theo số liệu thống kê UNCTAD chi phí vận tải đường biển chiếm trung bình 10-15% giá FOB, hay 8-9% giá CIF Mà vận tải yếu tố quan trọng hệ thống logistics dịch vụ logistics ngày hoàn thiện đại tiết kiệm cho phí vận tải chi phí khác phát sinh q trình lưu thơng dẫn đến tiết kiệm giảm chi phí lưu thơng Document continues below Discover more from: Kinh doanh Logistics KD Log 21 Đại học Kinh tế Quốc dân 235 documents Go to course 56 Premium [123doc] - mo-hinh-hoat-dong-elogistics-trong-thuongmai-dien-tu Kinh doanh Logistics Logistics Ôn tập 21 100% (5) Premium Kinh doanh Logistics 100% (4) h Premium Chương Kinh doanh Logistics 35 Kinh doanh Logistics 100% (3) Tài liệu ôn thi kinh doanhPremium logsitcs 18 Kinh doanh Logistics 100% (3) Premium LOG2 Kinh doanh Logistics 25 Kinh doanh Logistics 100% (2) Premium xanh 5733 Bao cao logistics 2022 logistics 182 Kinh doanh Logistics 100% (2) Nếu tính chi phí vận tải, tổng chi phí logistics (bao gồm đóng gói, lưu kho, vận tải, quản lý, …) ước tính chiếm tới 20% tổng chi phí sản xuất nước phát triển, tính riêng chi phí vận tải chiếm tới 40% giá trị xuất số nước khơng có đường bờ biển  Góp phần gia tăng giá trị kinh doanh doanh nghiệp vận tải giao nhận Dịch vụ logistics loại hình dịch vụ có quy mơ mở rộng phức tạp nhiều so với hoạt động vận tải giao nhận thông thường Trước kia, người kinh doanh dịch vụ vận tải giao nhận cung cấp cho khách hàng dịch vụ đơn giản, túy đơn lẻ Ngày nay, phát triển sản xuất, lưu thông, chi tiết sản phẩm nhiều quốc gia cung ứng ngược lại loại sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ nhiều quốc gia, nhiều thị trường khác nhau, dịch vụ mà khách hàng yêu cầu từ người kinh doanh vận tải giao nhận phải đa dạng phong phú Người vận tải giao nhận ngày triển khai cung cấp dịch vụ nhằm đáp ứng h yêu cầu thực tế khách hàng Họ trở thành người cung cấp dịch vụ logistics (logistics service provider)  Phát triển góp phần mở rộng thị trường bn bán quốc tế Sản xuất có mục đích phục vụ tiêu dùng, sản xuất kinh doanh, vấn đề thị trường vấn đề quan trọng nhà sản xuất kinh doanh quan tâm Các nhà sản xuất kinh doanh muốn chiếm lĩnh mở rộng thị trường cho sản phẩm phải cần hỗ trợ dịch vụ logistics Dịch vụ inbound logistics có tác dụng cầu nối việc chuyển dịch hàng hóa tuyến đường đến thị trường yêu cầu thời gian địa điểm đặt Dịch vụ inbound logistics phát triển có tác dụng lớn việc khai thác mở rộng thị trường kinh doanh cho doanh nghiệp Quy trình Inbound Logistics Hình Quy trình Inbound Logistics Bước 1: Tìm kiếm nguồn cung ứng mua sắm (Purchasing and Sourcing) Doanh nghiệp xác định, đánh giá nhà cung cấp, đàm phán giá mua nguyên vật liệu Bước 2: Ghi nhận đơn hàng (Recording and Receipts) h Doanh nghiệp ghi nhận đơn đặt hàng nhận biên lai sau tốn Bước 3: Thơng báo (Notification): Khi vận chuyển ngun vật liệu, nhà cung cấp tiến hành khai báo điện tử thông tin theo dõi lô hàng cho doanh nghiệp Bước 4: Hàng đến (Load Arrival) Di chuyển hàng hóa nhận sân/ kho bên nhận hàng theo định doanh nghiệp Bước 5: Tiếp nhận (Receiving) Nhân viên bốc dỡ hàng, quét mã vạch kiểm kê hàng đảm bảo với đơn đặt hàng Sau đó, hàng hóa chuyển đến kho sản xuất nhà máy, sở sản xuất để tiếp tục thực hoạt động sản xuất Bước 6: Logistics ngược (Reverse Logistics) Đội ngũ tiếp nhận, vận chuyển đơn từ khách hàng trả lại hàng bị lỗi, vấn đề khâu giao hàng, sửa chữa, Một số công nghệ ứng dụng vào Inbound Logistics ngày  EDI (Electronic Data Interchange) : Trao đổi liệu điện tử việc chuyển giao thông tin kinh doanh hay nhiều chủ thể, tổ chức thông qua thiết bị điện tử có sử dụng tiêu chuẩn thỏa thuận để cấu trúc thông tin  Blockchain: Công nghệ chuỗi khối sở liệu tiên tiến cho phép chia sẻ thông tin minh bạch mạng lưới kinh doanh Cơ sở liệu chuỗi khối lưu trữ liệu khối liên kết với chuỗi Dữ liệu có quán theo trình tự thời gian bạn khơng thể xóa sửa đổi chuỗi mà khơng có đồng thuận từ mạng lưới h  RFID (Radio Frequency Identification): Đây cơng nghệ nhận dạng đối tượng sóng vơ tuyến hai thiết bị hoạt động thu phát sóng tần số  AI (Artificial Intelligence): Trí tuệ nhân tạo công nghệ mô suy nghĩ trình tiếp thu kiến thức người cho máy móc, đặc biệt hệ thống máy tính đến nay, chatbot chốt giao dịch với 68% nhà cung cấp tiếp cận tiết kiệm chi phí trung bình khoảng 3% Transportation Hình Quy trình vận chuyển hàng hóa Kho liên kết gần với nhà máy sản xuất thực việc đưa hàng hóa lên phương tiện vận chuyển (thường xe tải) Xe tải vận chuyển hàng hóa đến trung tâm phân phối khu vực h Walmart Đội xử lý hàng hóa tiến hành dỡ hàng hóa khỏi xe tải xe nâng, sau đưa hàng hóa lên xe tải Xe tải vận chuyển hàng hóa đến cửa hàng tương ứng mạng lưới cửa hàng Walmart Một số công nghệ/ giải pháp ứng dụng hoạt động giao vận Walmart 2.1 Xe tải không người lái Thực trạng 15 Từ tháng 12 năm 2020, Walmart hợp tác với startup thung lũng Silicon Gatik để đưa vào sử dụng công nghệ xe tải không người lái Sự hợp tác chiến lược tập trung vào “chặng giữa” - vận chuyển hàng hóa chuỗi cung ứng từ nhà kho đến trung tâm thực đơn hàng từ nhà kho đến nhà bán lẻ Vào tháng năm 2021, Walmart Gatik đưa vào sử dụng thử nghiệm xe tải không người lái với tuyến đường 11km 12 ngày Cơ hội Xe tải khơng người lái đóng vai trị chiến lược q trình chuyển đổi sang mơ hình “hub and spoke” Walmart nhằm tối ưu mạng lưới vận tải bao gồm trung tâm phân phối nhiều cửa hàng bán lẻ vệ tinh xung quanh Theo tính tốn Gatik, doanh nghiệp kinh doanh hàng tạp hóa giảm tới 30% chi phí hậu cần ứng dụng phương tiện tự hành vào hoạt động vận tải khơng cịn phải tới 4-5 vận chuyển cho lần giao hàng từ trung tâm phân phối đến nhà bán lẻ Điều đặc biệt đem lại tiềm lớn mặt lợi nhuận mà lợi nhuận biên doanh nghiệp Walmart thường dao động từ 2% đến 4% h Hình Hình ảnh xe tải không người lái 16 2.2 Ứng dụng tương tác cho tài xế Thực trạng Walmart phối hợp với Platform Science - công ty hàng đầu sở hạ tầng viễn thông công nghệ vận chuyển, xe taxi riêng Walmart trang bị thiết bị máy tính bảng tương tác, trực quan tích hợp đầy đủ với NTransit - ứng dụng quy trình lái xe độc quyền Walmart phát triển, từ cung cấp khả hiển thị gần thời gian thực vị trí tài sản họ đội tàu để đảm bảo hàng hóa đến địa điểm Bằng cách loại bỏ điểm tiếp xúc thủ công, mục tiêu Walmart tạo quy trình làm việc trơn tru để người lái xe dành nhiều thời gian cho việc lái xe tải giảm thời gian chờ đợi trung tâm thực đơn hàng giao hàng cửa hàng Cơ hội Các cửa hàng Walmart dự đoán tốt thời gian hàng đến lên kế hoạch lịch trình lao động hiệu xung quanh việc giao hàng xe tải Hệ thống NTransit thiết kế để tạo truy cứu trách nhiệm cách cho phép người lái xe thông báo h họ hồn thành đường để họ bồi thường cho dặm đường vận chuyển hoạt động khơng lái xe ngồi lên kế hoạch ban đầu Nhờ đó, mức độ hài lịng người lái xe cho Walmart cải thiện đáng kể Hình Hình ảnh ứng dụng NTransit 17 INVENTORY & WAREHOUSING Quản lý hàng tồn kho hệ thống kho bãi tiên tiến đóng góp lớn nhất, chìa khóa cho thành cơng Walmart Xét quy mơ, Walmart có quy mơ khổng lồ với xấp xỉ 10,500 cửa hàng khắp giới riêng Mỹ có tới 4720 cửa hàng , việc quản lý hàng tồn kho hiệu có tầm quan trọng thiết yếu việc nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp Walmart biết đến với ứng dụng công nghệ tiên tiến cho khía cạnh quản lý hàng tồn kho hoạt động Cơng ty hồn thiện nghệ thuật đổi phương pháp chiến lược quản lý hàng tồn kho Và nhờ tư đổi sáng tạo ứng dụng công nghệ tạo lợi cạnh tranh lớn cho Walmart so với công ty Target Amazon thị trường bán lẻ Các công nghệ quản lý HTK Walmart ứng dụng vào inbound logistics doanh nghiệp bao gồm: 3.1 RFID (Radio Frequency Identification) Là công nghệ nhận dạng qua tần số vô tuyến, công nghệ dùng kết nối sóng vơ tuyến để tự động xác định theo dõi thẻ nhận dạng gắn vào vật thể h Nếu với Lazada hay số doanh nghiệp khác họ q trình thử nghiệm/ bước đầu áp dụng cơng nghệ với Walmart họ có tới gần 20 năm áp dụng RFID vào quy trình logistics Vào năm 2003, mà cơng chúng có khơng có kiến thức cơng nghệ RFID Thì Walmart đứng lên nhanh chóng thay đổi nhận thức họ chuỗi bán lẻ thông báo 100 nhà cung cấp hàng đầu họ yêu cầu gắn thẻ RFID vào tất trường hợp pallet lô hàng đến Ban đầu điều áp dụng với lơ hàng có giá trị cao hay đồ điện tử TV, CD, dàn âm thanh… nhiên, thời điểm tất mặt hàng bày bán Walmart gắn chip RFID 18 Có thể thấy rõ RFID cơng cụ hữu ích Walmart cải thiện chuỗi cung ứng mình:  Cơng nghệ RFID cho phép Wal-mart kiểm sốt hàng hóa chúng chuyển từ trung tâm phân phối vào xe tải để vận chuyển đến cửa hàng Điều làm tăng tính hiệu cho việc lưu kho hàng hóa, đồng thời giảm thua lỗ hết hàng, hạn chế chi phí lưu kho q nhiều Các máy đọc thẻ RFID đặt vài nơi nhà kho như: cửa nơi hàng hóa nhập kho, cửa nơi hàng hóa xuất kho Với vị trí này, nhà quản lý kho biết loại hàng hàng lưu kho, loại hàng nào, số lượng bày bán  Hạn chế nhầm lẫn đơn hàng có nhiều chủng loại sản phẩm, hỗn loạn kiểm kê cửa hàng, nâng cao khả hoạch định sản lượng cho nhà sản xuất Hơn nữa, việc sử dụng RFID làm tăng khả kiểm soát nguồn gốc, thay đổi nhiệt độ hạn sử dụng sản phẩm Khơng dừng lại việc giúp ích cho nhà cung cấp, RFID tạo giá trị định cho người mua hàng thời đại công nghệ số mà: h  RFID tăng Khả hiển thị hàng tồn kho: Bằng cách quản lý hàng tồn kho với RFID, công ty Walmart làm cho việc mua sắm với nhà bán lẻ vật lý hiệu Một cách Walmart thực điều số hóa thơng tin hàng tồn kho Với thơng tin hàng hóa xác có sẵn trực tuyến, khách hàng xem mặt hàng có kho cửa hàng đặt hàng mặt hàng hết hàng  Thuận tiện cho khách hàng theo dõi đặt hàng: Walmart cung cấp hệ thống nhận hàng tạp hóa, nơi khách hàng mua hàng trực tuyến sau lấy chúng từ cửa hàng họ sẵn sàng Một số địa điểm cung cấp dịch vụ giao hàng tạp hóa Nếu khơng sử dụng RFID để theo dõi số lượng vị trí hàng hóa cửa hàng, hệ thống tạp hóa tốn không hiệu 19