CƠ SỞ LÝ LUẬN
Khái niệm
Logistics đầu vào là giai đoạn khởi đầu trong chuỗi giá trị Logistics, đóng vai trò quan trọng trong việc kiểm soát nguồn nguyên liệu thô hoặc bán thành phẩm Quá trình này diễn ra trước khi các nguyên liệu được đưa vào sản xuất, đảm bảo rằng mọi thứ đều sẵn sàng và đạt tiêu chuẩn cần thiết.
Quá trình này bao gồm nhiều hoạt động quan trọng như xử lý nguyên liệu thô, kiểm soát chất lượng, phân phối sản phẩm, quản lý hàng tồn kho và lưu trữ hàng hóa.
Vai trò, chức năng của Inbound Logistics trong quản lý chuỗi cung ứng
Inbound Logistics là giai đoạn then chốt trong chuỗi cung ứng, có ảnh hưởng trực tiếp đến các bước tiếp theo trong quá trình sản xuất Giai đoạn này quyết định chất lượng và hiệu quả của sản phẩm hoàn chỉnh trước khi đưa ra thị trường tiêu thụ.
Inbound Logistics cũng đảm nhận các chức năng, nhiệm vụ khác như:
Tiết kiệm và giảm chi phí trong hoạt động lưu thông phân phối
Giá cả hàng hóa trên thị trường được xác định bằng giá sản xuất cộng với chi phí lưu thông, trong đó chi phí vận tải đóng vai trò quan trọng Chi phí vận tải không chỉ chiếm tỷ lệ lớn trong tổng chi phí mà còn là yếu tố thiết yếu để đưa hàng hóa đến tay người tiêu dùng Vận tải không chỉ đảm bảo sự lưu thông hàng hóa mà còn giúp thực hiện giá trị và giá trị sử dụng của chúng, đặc biệt trong thị trường thương mại quốc tế.
Trong buôn bán quốc tế, chi phí vận tải đóng vai trò quan trọng, chiếm từ 10-15% giá FOB và 8-9% giá CIF theo UNCTAD Vận tải là yếu tố cốt lõi trong hệ thống logistics, do đó việc cải thiện và hiện đại hóa dịch vụ logistics không chỉ giúp tiết kiệm chi phí vận tải mà còn giảm thiểu các chi phí phát sinh trong quá trình lưu thông, dẫn đến hiệu quả kinh tế cao hơn.
Kinh doanh Logistics Đại học Kinh tế Quốc dân
[123doc] - mo-hinh-hoat-dong-elogistics-trong-thuong- mai-dien-tu
Tài li ệ u ôn thi kinh doanh logsitcs
Bao cao logistics 2022 logistics xanh 5733
Chi phí logistics, bao gồm đóng gói, lưu kho và vận tải, ước tính chiếm đến 20% tổng chi phí sản xuất ở các nước phát triển Đặc biệt, đối với các nước không có đường bờ biển, chi phí vận tải có thể chiếm tới 40% giá trị xuất khẩu.
Góp phần gia tăng giá trị kinh doanh của các doanh nghiệp vận tải giao nhận
Dịch vụ logistics là một lĩnh vực phức tạp và quy mô hơn nhiều so với vận tải giao nhận truyền thống Trước đây, các nhà cung cấp dịch vụ vận tải chỉ tập trung vào những dịch vụ đơn giản và riêng lẻ cho khách hàng.
Ngày nay, sự phát triển của sản xuất và lưu thông đã dẫn đến việc các chi tiết sản phẩm được cung cấp từ nhiều quốc gia, trong khi một sản phẩm có thể tiêu thụ ở nhiều thị trường khác nhau Do đó, yêu cầu về dịch vụ của khách hàng đối với doanh nghiệp vận tải giao nhận ngày càng đa dạng và phong phú Để đáp ứng nhu cầu thực tế của khách hàng, người vận tải giao nhận hiện nay đã triển khai cung cấp các dịch vụ logistics, trở thành những nhà cung cấp dịch vụ logistics chuyên nghiệp.
Phát triển góp phần mở rộng thị trường trong buôn bán quốc tế.
Sản xuất nhằm phục vụ tiêu dùng, vì vậy thị trường là yếu tố quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh Các nhà sản xuất và kinh doanh cần chú trọng đến việc chiếm lĩnh và mở rộng thị trường cho sản phẩm của mình, điều này đòi hỏi sự hỗ trợ từ dịch vụ logistics.
Dịch vụ logistics nội bộ đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối và vận chuyển hàng hóa đến các thị trường mới, đảm bảo đúng thời gian và địa điểm yêu cầu Sự phát triển của dịch vụ này không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc khai thác thị trường mà còn mở rộng cơ hội kinh doanh hiệu quả.
Quy trình của Inbound Logistics
Hình 1 Quy trình Inbound Logistics
Bước 1: Tìm kiếm nguồn cung ứng và mua sắm (Purchasing and Sourcing)
Doanh nghiệp xác định, đánh giá nhà cung cấp, đàm phán giá cả và mua nguyên vật liệu.
Bước 2: Ghi nhận đơn hàng (Recording and Receipts)
Doanh nghiệp ghi nhận đơn đặt hàng và nhận biên lai sau khi thanh toán.
Khi vận chuyển nguyên vật liệu, nhà cung cấp sẽ tiến hành khai báo điện tử thông tin theo dõi của lô hàng cho doanh nghiệp.
Bước 4 : Hàng đến (Load Arrival)
Di chuyển hàng hóa đã nhận về sân/ kho hoặc bên nhận hàng theo chỉ định của doanh nghiệp.
Nhân viên bốc dỡ hàng hóa, quét mã vạch và kiểm kê để đảm bảo chính xác theo đơn đặt hàng Sau khi kiểm tra, hàng hóa sẽ được chuyển đến kho sản xuất tại nhà máy hoặc cơ sở sản xuất để tiếp tục quy trình sản xuất.
Bước 6: Logistics ngược (Reverse Logistics) là quy trình mà đội ngũ tiếp nhận và vận chuyển các đơn hàng trả lại từ khách hàng, bao gồm những sản phẩm bị lỗi, vấn đề trong khâu giao hàng và các yêu cầu sửa chữa.
Một số công nghệ được ứng dụng vào Inbound Logistics ngày nay
EDI (Electronic Data Interchange) là quá trình chuyển giao thông tin kinh doanh giữa các tổ chức thông qua thiết bị điện tử Nó sử dụng các tiêu chuẩn đã được thống nhất để cấu trúc dữ liệu, giúp tối ưu hóa việc trao đổi thông tin giữa các bên.
Công nghệ blockchain là một hệ thống cơ sở dữ liệu tiên tiến, cho phép chia sẻ thông tin một cách minh bạch trong mạng lưới kinh doanh Dữ liệu được lưu trữ trong các khối liên kết với nhau thành một chuỗi, đảm bảo tính nhất quán theo trình tự thời gian Điều đặc biệt là không thể xóa hoặc sửa đổi chuỗi dữ liệu mà không có sự đồng thuận từ toàn bộ mạng lưới.
RFID (Nhận dạng tần số vô tuyến) là công nghệ cho phép xác định đối tượng thông qua sóng vô tuyến, khi hai thiết bị thu phát hoạt động trên cùng một tần số.
Trí tuệ nhân tạo (AI) là công nghệ mô phỏng khả năng suy nghĩ và tiếp thu kiến thức của con người, cho phép máy móc, đặc biệt là hệ thống máy tính, hoạt động thông minh hơn.
TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
Giới thiệu về Walmart
Walmart là một trong những tập đoàn bán lẻ lớn nhất toàn cầu, nổi bật với sự hiện diện mạnh mẽ trong ngành bán lẻ suốt gần năm thập kỷ qua Tính đến tháng 3/2022, Walmart sở hữu 4,742 cửa hàng trên toàn nước Mỹ, khẳng định vị thế thương hiệu quen thuộc với người tiêu dùng và các nhà phân phối.
5251 cửa hàng tại nước khác và 600 Sam Clubs bán lẻ tại 24 quốc gia, hoạt động dưới
Có 48 thương hiệu khác nhau sử dụng slogan “Giá rẻ mỗi ngày”, nhắc nhở người tiêu dùng về cơ hội mua sắm các sản phẩm với mức giá ưu đãi Những thương hiệu này tạo ra sự cạnh tranh và thu hút khách hàng bằng cách cam kết mang đến giá trị tốt nhất cho người tiêu dùng.
Tầm nhìn của Walmart “làm cho mỗi ngày trở nên dễ dàng hơn đối với các gia đình bận rộn”.
Sứ mệnh của Walmart là giúp mọi người tiết kiệm tiền và cải thiện chất lượng cuộc sống, mọi lúc, mọi nơi, thông qua hệ thống cửa hàng bán lẻ và nền tảng Thương mại điện tử.
Lịch sử hình thành
Walmart, được thành lập vào năm 1962 bởi Sam Walton tại Bentonville, Arkansas, đã trải qua 6 năm nỗ lực chinh phục thị trường với những ý tưởng bán lẻ táo bạo và sự đổi mới trong dịch vụ Đến năm 1972, Walmart chính thức niêm yết trên sàn giao dịch New York, đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong lịch sử phát triển của mình.
Sau 17 năm thành lập tới năm 1979, Walmart đạt doanh số trên 1 tỷ USD/năm khiến thế giới phải choáng ngợp, đồng thời trở thành đế chế bán lẻ lớn nhất nước Mỹ với khoảng 20% doanh thu xuất phát từ hàng tiêu dùng và tạp phẩm.Không chỉ làm mưa làm gió tại nước nhà mà còn thống trị các thương hiệu nội địa có tiếng tại Nhật Bản, Đức, Anh, Mexico,…Ngày nay, Walmart vận hành hơn 2,3 triệu nhân viên và hơn
11000 cửa hàng trên toàn thế giới.
Hoạt động kinh doanh
Mô hình kinh doanh của Walmart tập trung vào việc cung cấp giá thấp cho sản phẩm và dịch vụ thông qua các chiến lược như kinh tế quy mô, dẫn đầu về giá, mở rộng quốc tế và thương mại điện tử Những chiến lược này giúp Walmart duy trì chi phí thấp và vẫn tạo ra lợi nhuận, từ đó mang đến cho khách hàng mức giá thấp hàng ngày.
Về tình hình kinh doanh, Công ty đã tạo ra doanh thu hơn 572 tỷ đô la vào năm 2022 và đứng đầu trong top Global Retailers trên thế giới
Hình 2 Doanh thu hàng năm của Walmart từ 2012 – 2022
Hình 3 Top các nhà bán lẻ lớn nhất thế giới năm 2022
CÁC CÔNG NGHỆ ĐƯỢC ỨNG DỤNG TRONG THỰC TẾ
E-procurement
Tổng quan về hoạt động thu mua của Walmart
Walmart có khoảng 90.000 nhà cung cấp toàn cầu, trong đó khoảng 200 nhà cung cấp chính như P&G, Nestle, Unilever và Kraft Nhờ vào mạng lưới nhà cung cấp đa dạng này, Walmart có khả năng linh hoạt trong việc quản lý nguồn cung đầu vào.
Chiến lược kinh doanh của Walmart tập trung vào việc tối ưu hóa lợi thế chi phí, với mục tiêu trở thành nhà bán lẻ giá rẻ hàng ngày Để thực hiện chiến lược này, Walmart đã loại bỏ trung gian và thiết lập mối quan hệ trực tiếp với các nhà cung cấp nhằm mua sắm hàng hóa cần thiết một cách hiệu quả.
Năm 1980, Walmart bắt đầu tìm nguồn cung ứng toàn cầu bằng cách mở văn phòng tại Trung Quốc và Ấn Độ Trước khi đặt hàng, Walmart luôn chú trọng đến giá cả, nhấn mạnh vào việc đạt được một mức giá hóa đơn duy nhất và chỉ tiến hành giao dịch khi đảm bảo mua sản phẩm với mức giá thấp nhất Công ty cũng dành thời gian để hiểu rõ cấu trúc chi phí của nhà cung cấp, từ đó tạo áp lực buộc họ phải cắt giảm chi phí trong chuỗi cung ứng Bên cạnh đó, Walmart cũng ứng dụng các công nghệ tiên tiến vào hoạt động thu mua.
1.1 Hệ thống kết nối bán lẻ
Retail Link là phần mềm báo cáo do Walmart phát triển, cho phép các nhà cung cấp truy cập vào dữ liệu bán hàng, tài liệu, báo cáo và thông tin liên lạc của Walmart Phần mềm này còn cung cấp thông tin cửa hàng và các ứng dụng đặc biệt giúp nhà cung cấp quản lý hiệu quả hoạt động kinh doanh của họ.
Hình 4 Phần mềm Retail Link
Trước đây, các nhà cung cấp gặp khó khăn trong việc tiếp cận thông tin chi tiết về sản phẩm tại điểm bán, đặc biệt là dữ liệu khách hàng và nhân khẩu học ở một số thị trường Việc nghiên cứu và mua thông tin thị trường thường tốn kém, khiến các doanh nghiệp nhỏ không thể truy cập dữ liệu như các doanh nghiệp lớn, dẫn đến khả năng dự báo sai về lưu lượng hàng hóa cho mỗi lần cung cấp.
Với dữ liệu chuyên biệt từ Retail Link, các nhà cung cấp có khả năng dự đoán xu hướng mua sắm và điều chỉnh chuỗi cung ứng phù hợp, đặc biệt trong mùa bán hàng cao điểm.
1.2 Pactum AI - Đàm phán với nhà cung cấp tự động
Walmart, giống như nhiều tổ chức thu mua lớn khác, không thể thực hiện đàm phán tập trung với hơn 100.000 nhà cung cấp Do đó, khoảng 20% nhà cung cấp đã ký thỏa thuận với các điều khoản thường không được thảo luận kỹ lưỡng Hơn nữa, việc thuê thêm nhân viên thu mua để đàm phán với các nhà cung cấp này cũng tốn kém.
Walmart đã triển khai phần mềm hỗ trợ AI, bao gồm một chatbot, để đàm phán với các nhà cung cấp Giải pháp này đã được Walmart Canada thử nghiệm từ tháng 1.
13 h năm 2021 và thu thập các phản hồi từ nhà cung cấp để hoàn thiện hơn hệ thống của mình.
Kể từ đó, Walmart đã triển khai giải pháp ở ba quốc gia khác và tiếp tục nhân rộng công nghệ rộng khắp mạng lưới bán lẻ trên toàn cầu.
Hình 5 Pactum AI đàm phán với nhà cung cấp
Cụ thể hơn về phần mềm Pactum AI, Walmart International đã thử nghiệm bằng cách mời
Hơn 100 nhà cung cấp đã thử nghiệm giải pháp chatbot với kỳ vọng đạt được ROI dương nếu chatbot thành công đàm phán với 20% trong số họ Kết quả cho thấy 89 nhà cung cấp đã đồng ý tham gia, và chatbot đã đạt được thỏa thuận với 64% trong số đó, với thời gian đàm phán trung bình là 11 ngày Nhờ giải pháp này, Walmart đã tiết kiệm được 1.5% chi phí đàm phán và gia hạn thời gian thanh toán lên trung bình 35 ngày.
Trong các cuộc phỏng vấn sau thử nghiệm với các nhà cung cấp thành công, 83% cho biết hệ thống dễ sử dụng và ưa thích khả năng đưa ra đề nghị phản đối cũng như thời gian tự do để suy nghĩ về cuộc đàm phán Sau khi thử nghiệm sản xuất, Walmart đã cải tiến kịch bản và tập lệnh, mở rộng giải pháp cho các nhà cung cấp tại Hoa Kỳ, Chile và Nam Phi.
14 h đến nay, chatbot đã chốt giao dịch với 68% nhà cung cấp đã tiếp cận và tiết kiệm được chi phí trung bình khoảng 3%.
Transportation
Hình 6 Quy trình vận chuyển hàng hóa
1 Kho liên kết gần nhất với nhà máy sản xuất thực hiện việc đưa hàng hóa lên phương tiện vận chuyển (thường là xe tải)
2 Xe tải 1 vận chuyển hàng hóa đến một trong những trung tâm phân phối khu vực của Walmart
3 Đội xử lý hàng hóa tiến hành dỡ hàng hóa khỏi xe tải 1 bằng xe nâng, sau đó đưa hàng hóa lên xe tải 2
4 Xe tải 2 vận chuyển hàng hóa đến cửa hàng tương ứng trong mạng lưới cửa hàng của Walmart
Một số công nghệ/ giải pháp đang được ứng dụng trong hoạt động giao vận tại Walmart
2.1 Xe tải không người lái
Từ tháng 12 năm 2020, Walmart đã hợp tác với Gatik, một startup từ thung lũng Silicon, để triển khai công nghệ xe tải không người lái Sự hợp tác chiến lược này nhằm nâng cao hiệu quả vận chuyển hàng hóa và tối ưu hóa chuỗi cung ứng.
“chặng giữa” - vận chuyển hàng hóa trong chuỗi cung ứng từ nhà kho đến trung tâm thực hiện đơn hàng hoặc từ nhà kho đến nhà bán lẻ
Vào tháng 8 năm 2021, Walmart và Gatik đã đưa vào sử dụng thử nghiệm 2 xe tải không người lái với tuyến đường 11km trong 12 giờ mỗi ngày.
Xe tải không người lái là yếu tố chiến lược trong mô hình “hub and spoke” của Walmart, giúp tối ưu hóa mạng lưới vận tải với một trung tâm phân phối và nhiều cửa hàng bán lẻ vệ tinh.
Theo Gatik, doanh nghiệp kinh doanh hàng tạp hóa có thể tiết kiệm đến 30% chi phí logistics nhờ ứng dụng phương tiện tự hành, giảm thời gian vận chuyển từ trung tâm phân phối đến nhà bán lẻ chỉ còn 4-5 giờ cho mỗi lần giao hàng Điều này mang lại tiềm năng lợi nhuận lớn, đặc biệt khi lợi nhuận biên của các doanh nghiệp như Walmart thường chỉ từ 2% đến 4%.
Hình 7 Hình ảnh xe tải không người lái
2.2 Ứng dụng tương tác cho tài xế
Walmart đã hợp tác với Platform Science, công ty hàng đầu về cơ sở hạ tầng viễn thông và công nghệ vận chuyển, để trang bị cho mỗi xe taxi của mình một thiết bị máy tính bảng tương tác tích hợp với NTransit - ứng dụng quy trình lái xe độc quyền Điều này giúp cung cấp thông tin gần như thời gian thực về vị trí tài sản trong đội tàu, đảm bảo hàng hóa được giao đúng giờ và địa điểm Walmart hướng tới việc loại bỏ các điểm tiếp xúc thủ công, nhằm tạo ra quy trình làm việc mượt mà hơn, cho phép tài xế tập trung vào việc lái xe và giảm thời gian chờ đợi tại các trung tâm thực hiện đơn hàng hoặc giao hàng.
Các cửa hàng Walmart có khả năng dự đoán chính xác thời gian hàng hóa đến, từ đó lên kế hoạch và sắp xếp lịch trình lao động một cách hiệu quả hơn cho việc giao hàng bằng xe tải.
Hệ thống NTransit giúp tăng cường trách nhiệm của người lái xe bằng cách cho phép họ ghi nhận các hoạt động và dặm đường đã hoàn thành, từ đó đảm bảo được bồi thường cho những công việc ngoài kế hoạch ban đầu Nhờ vào tính năng này, mức độ hài lòng của người lái xe tại Walmart đã được cải thiện đáng kể.
Hình 8 Hình ảnh ứng dụng NTransit
INVENTORY & WAREHOUSING
Quản lý hàng tồn kho và hệ thống kho bãi tiên tiến là yếu tố then chốt đóng góp vào thành công của Walmart Với khoảng 10,500 cửa hàng toàn cầu, trong đó có 4,720 cửa hàng tại Mỹ, việc tối ưu hóa quản lý hàng tồn kho trở nên thiết yếu để nâng cao hiệu quả hoạt động doanh nghiệp.
Walmart nổi bật với việc ứng dụng công nghệ tiên tiến trong quản lý hàng tồn kho, giúp công ty hoàn thiện các phương pháp và chiến lược của mình Tư duy đổi mới sáng tạo này đã mang lại cho Walmart lợi thế cạnh tranh đáng kể so với các đối thủ như Target và Amazon trong ngành bán lẻ.
Các công nghệ quản lý HTK được Walmart ứng dụng vào inbound logistics của doanh nghiệp bao gồm:
Công nghệ nhận dạng qua tần số vô tuyến (RFID) sử dụng sóng vô tuyến để tự động xác định và theo dõi các thẻ nhận dạng gắn vào vật thể.
Walmart đã áp dụng công nghệ RFID trong quy trình logistics của mình gần 20 năm, trong khi nhiều doanh nghiệp khác như Lazada vẫn chỉ đang trong giai đoạn thử nghiệm.
Vào năm 2003, khi công chúng ít biết về công nghệ RFID, Walmart đã thay đổi nhận thức bằng cách yêu cầu 100 nhà cung cấp hàng đầu gắn thẻ RFID vào tất cả các trường hợp và pallet của lô hàng Ban đầu, yêu cầu này chỉ áp dụng cho các lô hàng có giá trị cao như đồ điện tử, nhưng hiện nay, tất cả các mặt hàng bày bán tại Walmart đều được gắn chip RFID.
Có thể thấy rất rõ được RFID là một công cụ hữu ích Walmart cải thiện chuỗi cung ứng của mình:
Công nghệ RFID giúp Wal-mart quản lý hàng hóa hiệu quả từ trung tâm phân phối đến các cửa hàng, tăng cường hiệu suất lưu kho và giảm thiểu tình trạng hết hàng, đồng thời hạn chế chi phí lưu kho Các máy đọc thẻ RFID được lắp đặt tại các vị trí quan trọng trong kho, như cửa nhập và xuất hàng, cho phép các nhà quản lý theo dõi số lượng và loại hàng hóa đang lưu trữ cũng như hàng hóa đang được bày bán.
Hạn chế nhầm lẫn trong đơn hàng có nhiều chủng loại sản phẩm, giảm thiểu sự hỗn loạn trong kiểm kê tại cửa hàng và nâng cao khả năng hoạch định sản lượng cho nhà sản xuất Hơn nữa, việc áp dụng công nghệ RFID giúp tăng cường kiểm soát nguồn gốc, theo dõi sự thay đổi nhiệt độ và quản lý hạn sử dụng của sản phẩm.
RFID không chỉ mang lại lợi ích cho nhà cung cấp mà còn tạo ra giá trị đáng kể cho người tiêu dùng trong kỷ nguyên công nghệ số Công nghệ này giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm, tăng cường tính chính xác trong quản lý hàng hóa và rút ngắn thời gian thanh toán, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
RFID nâng cao khả năng hiển thị hàng tồn kho, giúp các công ty như Walmart tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng Bằng cách số hóa thông tin hàng tồn kho, Walmart cho phép khách hàng truy cập dữ liệu chính xác về tình trạng hàng hóa Nhờ đó, người tiêu dùng có thể dễ dàng kiểm tra các mặt hàng có sẵn trong kho tại từng cửa hàng và đặt hàng cho những sản phẩm đã hết hàng.
Walmart cung cấp hệ thống nhận hàng tạp hóa tiện lợi, cho phép khách hàng mua sắm trực tuyến và lấy hàng tại cửa hàng khi đã sẵn sàng Một số địa điểm còn hỗ trợ dịch vụ giao hàng tạp hóa Tuy nhiên, nếu không áp dụng công nghệ RFID để theo dõi số lượng và vị trí hàng hóa, hệ thống này có thể trở nên tốn kém và kém hiệu quả.
Một nghiên cứu từ Trung tâm Nghiên cứu RFID của Đại học Arkansas cho thấy rằng việc sử dụng RFID tại Walmart đã giúp giảm 16% lượng hàng tồn kho tại các cửa hàng so với những địa điểm không áp dụng công nghệ này Sự giảm thiểu 16% này không chỉ mang lại lợi ích lớn cho Walmart mà còn giúp công ty tiết kiệm đáng kể chi phí lưu kho và quản lý hàng tồn kho.
Walmart không chỉ sử dụng RFID mà còn áp dụng EDI (Trao đổi dữ liệu điện tử) để tối ưu hóa quy trình kinh doanh EDI là một định dạng tiêu chuẩn cho việc trao đổi tài liệu giữa nhà cung cấp và nhà bán lẻ Hệ thống này bao gồm hai thành phần chính: dịch thuật và giao tiếp, trong đó dữ liệu nghiệp vụ được chuyển đổi thành định dạng EDI tiêu chuẩn hóa.
Khi tài liệu kinh doanh được chuyển đổi sang định dạng EDI chuẩn, nó sẽ được gửi điện tử đến người nhận mong muốn Tương tự như dịch thuật, có nhiều phương thức truyền thông EDI khác nhau Walmart và các nhà cung cấp của họ sử dụng phương pháp AS2 để thực hiện việc này.
Walmart tin rằng việc sử dụng EDI mang lại nhiều lợi ích cho các đối tác kinh doanh, bao gồm giảm thiểu tương tác và lỗi do con người, loại bỏ chi phí lưu trữ tệp vật lý, rút ngắn thời gian quản lý và tăng tốc độ giao dịch.
Hệ thống EDI của Walmart hoạt động như "con mắt" giám sát, cung cấp máy quét mã vạch UPC để ghi nhận dữ liệu từ thùng chứa và nhãn Tất cả thông tin này được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, cho phép người quản lý tại cơ sở nhận dữ liệu giải mã và sử dụng Dữ liệu này cũng có thể được truy cập bởi các máy tính tại trụ sở chính để hỗ trợ ra quyết định ở cấp quốc gia Bên cạnh việc Walmart sử dụng hệ thống EDI, nhiều dữ liệu này còn có thể được nhà cung cấp và người tiêu dùng truy cập, giúp họ theo dõi hàng tồn kho sản phẩm tại các cửa hàng Walmart khác nhau.
Thông tin do EDI cung cấp sẽ giúp các nhà cung cấp của Walmart có thể xác định được:
Lượng hàng tồn kho của sản phẩm của họ có thể được xác định cho từng sản phẩm riêng lẻ
Doanh số bán hàng có thể được tính theo vị trí để giúp nghiên cứu thị trường nhà cung cấp
Quy trình sản phẩm có thể truy cập và chi tiết
TỔNG KẾT
Đánh giá ưu nhược điểm của các công nghệ
Công nghệ Ưu điểm Nhược điểm
Retail Link - Cho các nhà cung cấp của
Walmart cung cấp quyền truy cập vào dữ liệu điểm bán hàng, tài liệu, báo cáo và thông tin cửa hàng, bao gồm cả thông tin liên lạc và các ứng dụng đặc biệt mà nhà cung cấp sử dụng để quản lý hoạt động kinh doanh hiệu quả.
- Cho phép các cửa hàng của
Walmart dự đoán xu hướng mua sắm của người tiêu dùng, giúp họ điều chỉnh chuỗi cung ứng một cách hiệu quả Điều này cho phép Walmart tối ưu hóa các đề xuất trong mùa bán hàng cao điểm.
Mặc dù Retail Link cung cấp cho nhà cung cấp dữ liệu bán hàng hữu ích, nhưng nhiều nhà cung cấp vẫn phải tốn nhiều thời gian để phân tích thông tin, dẫn đến việc gia tăng chi phí hoạt động.
Để lấy và thao tác dữ liệu trên Excel, cũng như làm báo cáo, các nhà cung cấp của Walmart thường gặp khó khăn do thời gian hạn chế cho việc phân tích và đưa ra đề xuất hiệu quả Một nghiên cứu từ Accelerated Analytics chỉ ra rằng họ trung bình dành tới 18 giờ mỗi tuần chỉ để chuẩn bị dữ liệu trên Retail Link.
Hệ thống Retail Link không cung cấp thông tin chính xác về lượng hàng tồn kho và dự báo nhu cầu Cụ thể, có thể xảy ra tình trạng sản phẩm vẫn còn trong kho nhưng số lượng hiển thị lại ít hơn hoặc thậm chí là hết hàng Ngoài ra, mặc dù sản phẩm vẫn có mặt trong cửa hàng và trên kệ, nhưng người dùng lại không thể xác định được vị trí chính xác của chúng trên kệ.
Pactum AI - Tiết kiệm thời gian chi phí thuê nhân công để đàm phán với các nhà cung cấp, gia tăng tỷ lệ lợi nhuận
- Không phải 100% đối tác cung cấp đều chấp nhận việc đàm phán với chatbot Có thể thấy khi
Mặc dù AI và chatbot có thể hỗ trợ trong quá trình đàm phán với các nhà cung cấp khó tính, nhưng chúng không thể hoàn toàn thay thế vai trò của nhân viên mua hàng Những vấn đề mang tính chất giải thích và cảm xúc trong các cuộc đàm phán vẫn cần sự can thiệp của con người để đạt được kết quả tốt nhất.
Xe tải không người lái
Walmart hiện đang thử nghiệm xe tải không người lái để giao hàng tại Arkansas, Mỹ và dự định mở rộng sang Louisiana Với bước tiến này, Walmart hướng đến việc loại bỏ hoàn toàn tài xế khỏi các xe tải tự hành của mình.
Để tối ưu hóa quy trình làm việc, cần thiết lập một hệ thống hiệu quả giúp lái xe tải giảm thiểu thời gian chờ đợi tại các trung tâm thực hiện đơn hàng và cửa hàng giao hàng, từ đó họ có thể dành nhiều thời gian hơn cho việc lái xe.
Theo đánh giá của người dùng trên Google Play, ứng dụng NTransit của Walmart chỉ nhận được 2.2/5 sao Người dùng phản ánh rằng ứng dụng thường xuyên bị treo, gặp sự cố và một số tài xế cho biết ứng dụng không hoạt động Bên cạnh đó, việc chuyển hướng sang đội xe tư nhân của Walmart cũng gặp nhiều khó khăn.
RFID - Kiểm soát được hàng hóa
- Tăng khả năng hiển thị hàng tồn kho
- Giảm bớt chi phí lưu kho, quản lý hàng tồn kho
- Khả năng kiểm soát thiết bị còn hạn chế.
- Thẻ dễ bị nhiễu sóng trong môi trường nước và kim loại.
- Chi phí triển khai cao, RFID vẫn đắt hơn mã vạch Việc gắn
23 h thẻ RFID ở cấp độ vật phẩm cho các sản phẩm hoàn chỉnh giá rẻ rất tốn kém
Công nghệ RFID phức tạp hơn mã vạch, yêu cầu trình đọc phải được cấu hình cẩn thận để đảm bảo tỷ lệ quét thành công 100% các thẻ Do đó, số lượt thử nghiệm cần thực hiện với RFID nhiều hơn so với khi sử dụng mã vạch.
EDI - Sở hữu hệ thống EDI giúp giảm bớt việc nhập lại dữ liệu gây sai lỗi và quản lý dễ dàng lượng đơn đặt hàng lớn.
EDI hỗ trợ Walmart và các đối tác trong việc nhập đơn đặt hàng, theo dõi quy trình lấy hàng, đóng gói và vận chuyển, đồng thời xử lý các vấn đề tài chính Điều này không chỉ cải thiện hiệu quả giao dịch mà còn giúp giảm thiểu chi phí đáng kể.
- Tuy nhiên khi ứng dụng EDI, thông tin phải được format theo 1 định dạng chuẩn.
- 2 bên phải thống nhất tiêu chuẩn và version của EDI sẽ áp dụng.
Có thể sẽ cần đến bên thứ 3 để convert sang format file của EDI
Tự động hóa giúp tăng tốc độ phân loại, lưu trữ, truy xuất và đóng gói hàng hóa lên pallet, từ đó nâng cao số lượng hàng hóa lưu chuyển qua các kho của trung tâm gấp ba lần so với trước đây.
Walmart tin tưởng vào hệ thống tự động hóa kết hợp với Symbotic, nhưng đây không phải là một thỏa thuận nhanh chóng Symbotic cho biết việc triển khai sẽ được trang bị thêm cho các trung tâm phân phối.
24 h phân phối sẽ mất khoảng thời gian tới 8 năm để có thể hoàn thành.
SWOT
Hệ thống inbound logistics của Walmart được xem là một trong những năng lực cốt lõi và điểm nổi bật của chuỗi cung ứng, nhờ vào một hệ thống hậu cần mạnh mẽ và tiên tiến, ứng dụng nhiều công nghệ hiện đại.
Sự hiện diện và mạng lưới các nhà cung cấp trên khắp toàn cầu với hơn
Walmart duy trì vị trí số 1 trên thị trường bán lẻ nhờ vào việc cung cấp 60 triệu mặt hàng tại cửa hàng trực tuyến, tạo nên sự đa dạng và thuận tiện cho người tiêu dùng.
Tiềm lực tài chính lớn giúp Walmart không ngại liên tục nâng cấp cũng như áp dụng những công nghệ tân tiến nhất cho hệ thống QLCCU của mình
Mặc dù nhiều công nghệ đã được áp dụng, nhưng chúng vẫn chưa thể hoàn toàn thay thế lực lượng lao động Việc triển khai công nghệ đòi hỏi phải tuân thủ các yêu cầu nghiêm ngặt về định dạng thông tin và vẫn còn tồn tại một số hạn chế nhất định.
Việc ứng dụng một số công nghệ tốn nhiều thời gian và chi phí ( Symbotic Automation)
TMĐT đang ngày càng phát triển và
QLCCU đóng vai trò then chốt trong thị trường bán lẻ, vì vậy việc áp dụng công nghệ và phát triển hệ thống Inbound, cũng như Supply Chain, là vô cùng quan trọng Điều này sẽ giúp Walmart duy trì vị thế là nhà bán lẻ hàng đầu toàn cầu.
Walmart có khả năng mở rộng thị trường sang những khu vực mới để tìm kiếm các nhà cung cấp và phân phối mới, từ đó nâng cao chuỗi cung ứng toàn cầu và gia tăng lợi nhuận cho tập đoàn.
TMĐT phát triển, Walmart tiếp tục nhận thêm sự cạnh tranh gay gắt đến từ các sàn TMĐT vừa và nhỏ.
Công nghệ liên tục thay đổi, việc ứng dụng các công nghệ tốn không ít thời gian và chi phí
Nền kinh tế vẫn chưa phục hồi hoàn toàn sau đại dịch, khiến người tiêu dùng trở nên thận trọng hơn trong việc mua sắm Do đó, Walmart cần tiếp tục áp dụng các chính sách giá hợp lý hơn, điều này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích của các nhà cung cấp.
Đề xuất giải pháp
Thiết kế Retail Link là phần mềm phân tích bán hàng và tối ưu hóa hàng tồn kho của Walmart và các nhà cung cấp, dựa trên nền tảng đám mây Phần mềm này giúp tăng cường doanh số bán hàng cho nhà cung cấp thông qua việc phân cụm sản phẩm phù hợp và cho phép chia sẻ dữ liệu phân tích qua siêu liên kết.
Trong bối cảnh chưa thể loại bỏ hoàn toàn nhân viên tài xế, trải nghiệm làm việc của họ cần được chú trọng Walmart cần nâng cấp ứng dụng tương tác với tài xế để cải thiện hiệu suất và sự hài lòng trong công việc.
26 h các phiên bản mới, ít lỗi hơn, điều hướng rõ ràng là bước đầu giúp gia tăng hiệu quả làm việc của nhân viên.
Mặc dù chi phí triển khai RFID có thể cao, nhưng khả năng đọc và ghi dữ liệu nhiều lần giúp các nhà bán lẻ lớn xem xét việc sử dụng các loại thẻ cho phép ghi lại nhiều lần Việc tái sử dụng thẻ RFID mang lại cơ hội tiết kiệm chi phí đáng kể.
- Doanh nghiệp nên đẩy mạnh ứng dụng công nghệ blockchain kết hợp EDI nhằm giảm thiểu rủi ro mua hàng giả, truy suốt xuất xứ sản phẩm,