Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu thiết bị bơm và vòng bi của công ty cổ phần bơm châu âu

TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU THIẾT BỊ BƠM VÀ VÕNG BI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BƠM CHÂU ÂU Giảng viên hƣớng dẫn Sinh viên thực Th.S NGUYỄN VI LÊ NGUYỄN THỊ NGÂN Lớp: K54EK1 Mã sinh viên: 18D260032 HÀ NỘI – 2022 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận thân tự thực hiện, đƣợc hƣớng dẫn khoa học ThS Nguyễn Vi Lê Các nội dung nghiên cứu đề tài “Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị bơm vòng bi Công Ty Cổ Phần Bơm Châu Âu” em trung thực chƣa công bố dƣới hình thức trƣớc Khóa luận có hỗ trợ, tham khảo từ tƣ liệu, giáo trình liên quan đến đề tài nghiên cứu khơng có chép y nguyên tài liệu Nếu phát có gian lận tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung tiểu luận Ngƣời cam đoan Nguyễn Thị Ngân i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khố luận tốt nghiệp này, em nỗ lực học hỏi tìm hiểu kiến thức liên quan đến hoạt động nhập công ty Cổ Phần Bơm Châu Âu Bên cạnh em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới Thạc sĩ Nguyễn Vi Lê tận tình hƣớng dẫn, tạo điều kiện, giúp đỡ em hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trƣờng Đại học Thƣơng Mại, đặc biệt thầy cô khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế nhiệt tình giảng dạy tạo điều kiện tốt để em học tập nghiên cứu trƣờng năm qua Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơm sâu sắc đến ban Giám đốc Công ty Cổ Phần Bơm Châu Âu cô, chú, anh, chị Công ty, đặc biệt anh chị Phịng kế tốn- tài chính, Phịng kinh doanh giúp đỡ bảo nhiều kiến thức thực tế trình em thực tập hồn thành khóa luận tốt nghiệp Mặc dù cố gắng hồn thành tốt khóa tốt nghiệp khả nhƣng khóa luận khơng thể tránh khỏi nhiều hạn chế, thiếu sót Rất mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp, bổ sung q thầy đến vấn đề để viết em đƣợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH ẢNH vi CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu .1 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu .2 1.3 Mục đích nghiên cứu .3 1.4 Đối tƣợng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Về không gian 1.5.2 Về thời gian .3 1.6 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập xử lý liệu sơ cấp 1.6.2 Phương pháp thu thập xử lý liệu thứ cấp 1.7 Kết cấu khoá luận CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU THƢƠNG MẠI QUỐC TẾ 2.1 Khái quát hợp đồng nhập TMQT 2.1.1 Khái niệm hợp đồng nhập thương mại quốc tế .5 2.1.2 Vai trò nhập hợp đồng nhập .5 2.1.3 Nội dung hợp đồng nhập 2.2 Khái quát quản trị quy trình thực hợp đồng nhập 10 2.2.1 Khái niệm quản trị quy trình thực hợp đồng nhập 10 2.2.2 Vai trị hoạt động quản trị quy trình thực hợp đồng nhập 11 2.2.3 Nội dung quản trị quy trình trình thực hợp đồng nhập .12 2.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động quản trị quy trình thực hợp đồng nhập .19 2.3.1 Các nhân tố chủ quan 19 iii 2.3.2 Các nhân tố khách quan 20 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU THIẾT BỊ BƠM VÀ VÕNG BI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BƠM CHÂU ÂU 24 3.1 Tổng quan Công ty Cổ Phần Bơm Châu Âu .24 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty Cổ phần bơm Châu Âu 24 3.2 Thực trạng quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị bơm vịng bi Cơng ty Cổ Phần Bơm Châu Âu 31 3.2.1 Thực trạng lập kế hoạch thực hợp đồng nhập 31 3.2.2 Thực trạng tổ chức thực hợp đồng nhập 31 3.2.3 Thực trạng giám sát thực hợp đồng nhập 39 3.3 Đánh giá hoạt động quản trị quy trình thực hợp đồng nhập Công ty Cổ Phần Bơm Châu Âu 39 3.3.1 Thành công .39 3.3.2 Tồn .40 3.3.3 Nguyên nhân 42 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU THIẾT BỊ BƠM VÀ VÕNG BI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BƠM CHÂU ÂU .45 4.1 Định hƣớng phát triển hoạt động quan điểm giải vấn đề quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị bơm vòng bi Công Ty Cổ Phần Bơm Châu Âu .45 4.1.1 Định hướng phát triển Công Ty Cổ Phần Bơm Châu Âu .45 4.2 Đề xuất, kiến nghị nhằm tăng cƣờng quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị bơm vòng bi Công Ty Cổ Phần Bơm Châu Âu………… 46 4.2.1 Đối với doanh nghiệp .46 4.2.2 Kiến nghị với quan Nhà nước, ngành có liên quan 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT ASEAN EU ICC PECOM WTO TIẾNG ANH TIẾNG VIỆT Association of South Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á East Asian Nations European Union Liên minh châu Âu The International Chamber of Commerce Pumps Europe Joint Stock Company World Trade Organization Phòng Thƣơng mại Quốc tế Công Ty Cổ Phần Bơm Châu Âu Tổ chức thƣơng mại giới Cơng nghiệp hóa- đại hóa CNH-HDH CONT (Container) Cơng-te-nơ NK Nhập Thƣơng mại quốc tế TMQT Thơng tƣ- Bộ Tài Chính TT-BTC v DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH ẢNH Hình 2.1 Sơ đồ bƣớc tổ chức thực hợp đồng nhập 13 Hình 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ Phần Bơm Châu Âu (theo Báo cáo Phịng hành nhân 2020) 26 Bảng 3.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Bơm Châu Âu giai đoạn 2018-2020 27 Bảng 3.3 Trị giá hàng hoá nhập từ EU Công Ty Cổ Phần Bơm Châu Âu 28 Hình 3.4 Biểu đồ giá trị nhập hàng hoá từ Đức so với nƣớc EU PECOM .30 Hình 3.5 & 3.6: Sản phẩm vịng bi cơng nghiệp FAG bơm chìm KSB Đức .31 Hình 3.7: Kết thời gian mở L/C mặt hàng bơm KSB Vòng bi công nghiệp Công ty Cổ Phần Bơm Châu Âu giai đoạn 2018-2020 33 Hình 3.8 Kết phân luồng hải quan hai mặt hàng nhập bơm KSB vịng bi cơng nghiệp FAG Công ty PECOM giai đoạn 2018-2020 36 Hình 3.9 Biểu đồ thể tỷ lệ lỗi phát sinh khâu nhận kiểm tra hàng hóa Cơng ty Cổ phần Bơm Châu Âu giai đoạn 2018-2020 37 vi CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Trong thời đại toàn cầu hoá nay, kinh tế giới ngày mở cửa hội nhập, gắn bó mật thiết với khu vực quốc tế Vì vậy, để tồn đứng vững thị trƣờng tồn cầu này, địi hỏi doanh nghiệp cần có thích nghi, hội nhập, hợp tác với doanh nghiệp nƣớc ngồi, góp phần tạo mối quan hệ kết nối lâu dài, nhƣ thu đƣợc nguồn ngoại tệ lớn cho quốc gia Đặc biệt từ sau Việt Nam gia nhập WTO đến nay, điều trở nên cần thiết để góp phần thúc đẩy phát triển ngoại thƣơng nƣớc ta lên nhiều Trong tình hình kinh tế nay, để doanh nghiệp hoạt động ổn định lâu dài ngành xuất nhập khẩu, đòi hỏi doanh nghiệp cần có kỹ nghiệp vụ định nhƣ quy trình quản trị hoạt động xuất nhập hiệu Là doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh nhập lâu năm, Công ty Cổ Phần Bơm Châu Âu (PECOM) ngoại lệ Hiện công ty thực hoạt động nhập hàng hố (các loại máy bơm cơng nghiệp, vịng bi cơng nghiệp phụ kiện lắp đặt khác) từ thị trƣờng quốc tế nhƣ Nhật Bản, Hàn Quốc, nƣớc khu vực ASEAN, đặc biệt nƣớc EU, để phân phối phục vụ hoạt động thầu xây dựng doanh nghiệp Trong trình thực tập cơng ty, em nhận thấy rằng: PECOM thƣờng ký kết nhiều hợp đồng nhập hàng hóa từ nƣớc ngồi, sau hợp đồng thƣơng mại đƣợc ký kết, hoạt động quản lý thực hợp đồng nhập PECOM diễn tƣơng đối ổn định, nhiên giai đoạn gần đây, công ty gặp số hạn chế, vấn đề nguồn hàng nhƣ việc vận chuyển hàng hoá quốc tế, đặc biệt đợt dịch Covid-19 vừa Nhận thức đƣợc tầm quan trọng hoạt động quản trị quy trình thực hợp đồng nhập khẩu, nhƣ địi hỏi thực tế việc hồn thiện, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh với kiến thức đƣợc trang bị nhà trƣờng tìm hiểu thực tế thực tập PECOM, em đề xuất đề tài: “Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị bơm vịng bi Cơng Ty Cổ Phần Bơm Châu Âu” làm đề tài nghiên cứu khoá luận tốt nghiệp 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Xuất nhập hoạt động thƣơng mại quan trọng kinh tế đƣợc quan tâm vấn đề nghiên cứu kinh tế từ trƣớc tới Đây lĩnh vực kinh tế quan trọng nhƣ nguồn đề tài bất tận với nhiều vấn đề đƣợc nghiên cứu nhiều Trong có nhiều đề tài nghiên cứu quản trị quy trình thực hợp đồng nhập cụ thể, nhƣ: - Khoá luận tốt nghiệp đề tài: ““Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập mặt hàng gỗ từ thị trƣờng Đài Loan công ty Đại Các”- Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Vân Anh- K48E1 – Đại học Thƣơng Mại - Khóa luận tốt nghiệp đề tài: “Quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị dầu khí từ thị trƣờng Hàn Quốc công ty cổ phần máy – thiết bị dầu khí” – Sinh viên thực hiện: Nguyễn Tuấn Anh- K48E1- Đại học Thƣơng Mại - Khoá luận tốt nghiệp đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động nhập sản phẩm trang trí nội thất Cơng ty TNHH Xuất Nhập Khẩu từ thị trƣờng Hàn Quốc”- Sinh viên thực hiện: Nguyễn Trƣờng Giang - K48E3 - Đại học Thƣơng Mại - Khóa luận tốt nghiệp đề tài: “Nâng cao hiệu quản trị trình thực hợp đồng nhập thiết bị điện Công ty Cổ phần xuất nhập Hoa Nam.” Sinh viên thực tập: Nguyễn Thị Phƣơng Thảo - K41E5 – Đại học Thƣơng Mại - Khóa luận tốt nghiệp: “Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập máy móc thiết bị ngành than từ thị trƣờng Trung Quốc Công ty Xuất nhập Hợp tác đầu tƣ thuộc Tổng công ty Công nghiệp mỏ Việt Bắc-Vinacomin”- Sinh viên thực hiện: Thái Thúy Hà – K43E4 – Đại học Thƣơng Mại Các đề tài nêu đƣợc lý luận hoạt động xuất nhập quản trị quy trình thực hợp đồng nhập khẩu, tìm đƣợc vấn đề hạn chế đƣa giải pháp nâng cao hiệu thực hợp đồng cho doanh nghiệp thực tập Tuy nhiên, với doanh nghiệp cụ thể Công ty Cổ Phần Bơm Châu Âu chƣa có đề tài đƣa để nghiên cứu Đặc biệt, thời gian gần đây, cộng thêm diễn tình hình dịch bệnh phức tạp tạo nhiều đề tài khai thác xoay quanh hoạt động quản trị quy trình thực nhập cơng ty PECOM Vì vậy, em sâu vào nghiên cứu với đề tài: “Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị bơm vịng bi Cơng Ty Cổ Phần Bơm Châu Âu” 1.3 Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hoá lý thuyết hợp đồng nhập nói chung kinh tế thị trƣờng - Phân tích, đánh giá thực trạng quy trình thực hợp đồng mặt hàng bơm công nghiệp (KSB) vịng bi cơng nghiệp (FAG) từ Đức Cơng Ty Cổ Phần Bơm Châu Âu - Phân tích đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản trị quy trình thực hợp đồng nhập mặt hàng bơm cơng nghiệp (KSB) vịng bi cơng nghiệp (FAG) từ Đức Công Ty Cổ Phần Bơm Châu Âu 1.4 Đối tƣợng nghiên cứu Tập trung vào hoạt động quản trị quy trình thực hợp đồng nhập Công ty Cổ Phần Bơm Châu Âu, đặc biệt hoạt động nhập mặt hàng bơm cơng nghiệp (KSB) vịng bi cơng nghiệp (FAG) từ thị trƣờng Đức 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Về không gian Đề tài sâu vào nghiên cứu hoạt động nhập hàng hố bơm KSB vịng bi công nghiệp FAG từ thị trƣờng Đức (EU) cơng ty Cổ Phần Bơm Châu Âu với vai trị ngƣời nhập Đề tài đƣợc thực nghiên cứu văn phịng Cơng ty Cổ Phần Bơm Châu Âu địa số 13G Cao Bá Quát, Phƣờng Điện Biên, Quận Ba Đình, Hà Nội, với thông tin đƣợc cung cấp từ báo cáo phịng ban thuộc Tổng cơng ty 1.5.2 Về thời gian Đề tài đƣợc số liệu nghiên cứu từ năm 2018 đến năm 2020, theo Báo cáo Phòng Kinh doanh Phịng kế tốn- tài cơng ty 1.6 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập xử lý liệu sơ cấp Nguồn liệu đƣợc thu thập chủ yếu từ nguồn sau: - Quan sát hoạt động hiệu làm việc nhân viên Công ty Cổ Phần Bơm Châu Âu 3.2.3 Thực trạng giám sát thực hợp đồng nhập Việc quản trị quy trình thực hợp đồng Công ty Cổ phần Bơm Châu Âu đƣợc thực giám sát cách thƣờng xuyên, sát công đoạn Đối với hoạt động thực hợp đồng nội công ty: Giữa phịng ban nhƣ chứng từ, kế tốn, kinh doanh, ln có mối quan hệ mật thiết với nhau, cơng việc đƣợc thực theo chu trình liên kết qua lại, nhƣ phòng kinh doanh phải đàm phán ký kết hợp đồng, sau phịng chứng từ chuẩn bị hồ sơ nhập liên quan, phòng kế tốn chuẩn bị giấy tờ tốn L/C, phịng kỹ thuật có trách nhiệm kiểm tra hàng, nhận hàng đƣa hàng vào kho Mỗi phịng ban có công việc khác nhƣng liên kết tác động qua lại lên thực giám sát chéo lẫn nhau, theo dõi, phát khắc phục kịp thời sai sót xảy q trình thực hợp đồng nhập khẩugg công ty Đối với hoạt động xuất vận chuyển hàng hóa đối tác nƣớc ngồi, cơng ty giám sát sát sao, liên tục tiến độ thực hiện, có liên lạc thƣờng xuyên Khi hàng Việt Nam thực giám sát dỡ hàng, kiểm hàng để đảm bảo số lƣợng, chất lƣợng hàng hóa theo thỏa thuận 3.3 Đánh giá hoạt động quản trị quy trình thực hợp đồng nhập Công ty Cổ Phần Bơm Châu Âu 3.3.1 Thành công Công Ty Cổ Phần Bơm Châu Âu doanh nghiệp nhập phân phối sản phẩm vịng bi cơng nghiệp thiết bị bơm lớn uy tín Việt Nam Với 15 năm hoạt động phát triển từ tảng ban đầu đội ngũ lãnh đạo lòng cốt đến nay, PECOM lớn mạnh khẳng định uy tín, thƣơng hiệu bền vững phát triển Cơng ty Nhìn trình thực hợp đồng nhập Công ty Cổ Phần Bơm Châu Âu tốt, suốt thời gian hoạt động kinh doanh xuất nhập mình, tất hợp đồng nhập mà doanh nghiệp thực tuân thủ theo quy định luật quốc tế, luật nƣớc điều khoản thỏa thuận hợp đồng Hơn nữa, Công ty cịn có nỗ lực khơng ngừng 39 việc giảm thiểu số lƣợng sai sót, vi phạm, hạn chế rủi ro tránh đƣợc tranh chấp, khiếu nại xảy quy trình thực hợp đồng Cơng ty ngày tích lũy đƣợc nhiều kinh nghiệm việc tổ chức tiếp nhận hàng hóa, giảm đƣợc chi phí phụ nhƣ chi phí lƣu kho, lƣu bãi cách chuyển thẳng hàng đến cho khách hàng nƣớc có nhu cầu cảng dỡ hàng Về công tác tổ chức cán bộ: Là Cơng ty có truyền thống làm việc nghiêm túc, Cơng ty quan tâm đến công tác tổ chức cán với ý thức ngƣời nhân tố quan trọng định tất Cơng ty có sách ƣu tiên lĩnh vực đào tạo lại cán bộ, có chƣơng trình rõ ràng, dành nguồn chi phí hợp lý cho đào tạo Hàng năm Công ty tổ chức khóa học nghiệp vụ ngoại thƣơng cho nhân viên để nâng cao chuyên môn cập nhật kiến thức Bên cạnh đó, sách tiền lƣơng cao, sách khen thƣởng cho nhân viên tích cực làm việc hiệu nhƣ chế tài phạt giành cho nhân viên làm sai sót, làm việc thiếu tinh thần trách nhiệm 3.3.2 Tồn Vấn đề nguồn hàng: Giai đoạn cuối năm 2019 đến năm 2020, tình trạng phong tỏa tồn nƣớc Đức, nhƣ chuỗi cung ứng bị gián đoạn dẫn tới việc đình trệ sản xuất vào mùa Xuân năm 2020 sau đại dịch bùng phát Còn Việt Nam, đại dịch bắt đầu xuất vào cuối năm 2019, đầu năm 2020, ảnh hƣởng đến hoạt động nhập PECOM Cơng ty rơi vào tình trạng đình trệ số dự án thời gian ngắn giai đoạn năm 2020 Vấn đề khan hàng xảy ra, vận chuyển hàng nhập bị chậm trễ, ảnh hƣởng tới tiến độ thi công dự án thầu doanh nghiệp Vấn đề vận chuyển hàng hóa quốc tế (logistics): Về phía chủ quan, đội ngũ phịng ban nhân Công ty Cổ Phần Bơm Châu Âu chƣa tồn diện tất mảng cho quy trình nhập hàng hóa: cơng ty chƣa mở thêm phòng ban logistics Điều ảnh hƣởng phần tới việc quản trị quy trình thực hợp đồng nhập công ty Bởi nghiệp vụ logicstics phần quan trọng việc thực hợp đồng thƣơng mại, cơng ty có phịng ban logicstics đầy đủ chun mơn góp phần quản trị quy trình thực hợp đồng nhập 40 chuyên hiệu Hiện cơng ty khơng tự đứng thực vận chuyển mà đối tác xuất thuê dịch vụ bên logistics thứ cơng ty HDL Logicstics Đức, thêm vào đó, thời kì dịch bệnh, vận chuyển nhiều nơi trì trệ, thiếu nhân cơng lao động, thiếu container đóng hàng (do cont khơng kịp quay đầu về), khó khăn phụ thuộc việc book cont, delay tàu, dẫn tới hàng muộn dự kiến Vấn đề nhận kiểm tra hàng hóa: sau hàng thơng quan, Công ty Cổ phần Bơm Châu Âu cử ngƣời kiểm tra hàng hoá đƣa kho Tuy nhiên, việc hàng nhập liên tục số lƣợng nhiều, dẫn tới chủ quan, thiếu xác việc kiểm tra hàng, điều lỗi bất cẩn nhân viên kiểm hàng Kết hàng hóa sau lên tàu Việt Nam cịn số trƣờng hợp dỡ hàng kiểm tra bị thiếu, lỗi hàng đƣa vào nhập kho, đến nhập kho vận chuyển sử dụng mơi phát lỗi, hỏng hay thiếu hàng, Những trƣờng hợp phát muộn không nằm phạm vi giải hợp đồng hàng đƣợc bàn giao xong xi cho cơng ty, tổn thất bên công ty PECOM phải chịu Vấn đề hải quan: Hàng nhập bơm vịng bi cơng nghiệp cần làm giấy kiểm tra chất lƣợng trƣớc thông quan, thời hạn nộp kết kiểm tra chất lƣợng: theo quy định khoản Điều 32 Thơng tƣ số 38/2015/TT-BTC, ngƣời khai hải quan có trách nhiệm nộp kết kiểm tra chuyên ngành cho Chi cục Hải quan nơi đăng ký tờ khai thời hạn 30 ngày kể từ ngày đƣa hàng bảo quản trừ trƣờng hợp việc kiểm tra kéo dài theo xác nhận quan kiểm tra chuyên ngành Về phía phịng chứng từ PECOM đơi nộp giấy kiểm tra chất lƣợng nhƣng không đƣợc trả kết hạn khiến hàng không đƣợc thông quan, phải lƣu container đợi đủ hồ sơ Điều gây phát sinh nhiều chi phí lƣu kho bãi, thời gian thơng quan bị kéo dài, ảnh hƣởng tới hoạt động phân phối sau Cùng với đó, số giấy tờ nhƣ C/O form EUR-1 theo Hiệp định EVFTA đƣợc cấp bên Đức chứng nhận xuất xứ miễn giảm thuế cho hàng nhập (bơm KSB 5%, vòng bi cơng nghiệp FAG 0%) đơi bị sai sót số lỗi nhƣ sai số hoá đơn, sai ngày, tên hàng, lỗi cẩu thả đánh máy, dẫn tới bên hải quan làm chặt bị bác C/O không đƣợc hƣởng thuế nhập theo hiệp định 41 Vấn đề mở L/C: Trong q trình soạn thảo L/C, Cơng ty thƣờng mắc phải sai sót lập chứng từ nhƣ lỗi cẩu thả nhân viên phòng chứng từ đánh máy, in ấn Trong trình làm thủ tục tốn Cơng ty thƣờng gặp sai sót nhƣ: - Chứng từ bên bán gửi sang chƣa đầy đủ chậm trễ - Chứng từ gửi sang sai sót tả thiếu số nội dung khâu chuẩn bị sơ sài bất đồng văn hóa nên hiểu sai khâu chuẩn bị giấy tờ bên xuất cịn nhiều vƣớng mắc: lỗi khơng xác (not correct); lỗi khơng hồn chỉnh (not complete); lỗi không quán (not consistant) 3.3.3 Nguyên nhân Về mặt khách quan: Thứ nhất, tình hình dich bệnh Covid-19 diễn phức tạp ảnh hƣởng tới bên sản xuất, xuất (Đức) bên nhập (Việt Nam): Đại dịch Covid 19 có nguồn gốc từ Vũ Hán (Trung Quốc) bắt đầu lan toàn giới vào năm 2019, trở thành đại dịch tồn cầu Tình hình chung Đức, Trƣờng hợp lây nhiễm Đức đƣợc xác nhận vào ngày 27 tháng năm 2020 bang Bayern dần có diễn biến phức tạp giai đoạn 2021-2022, Tại Đức, gia tăng đại dịch gần đợt dịch lần thứ vào cuối năm 2021 (11/2021) Điều ảnh hƣởng trực tiếp đến động sản xuất nguồn hàng xuất Theo thống kê Ngân hàng Thế giới, năm 2020, thƣơng mại Đức chiếm đến 81,1% GDP nƣớc này, xuất hàng hóa dịch vụ chiếm 43,4% GDP, tƣơng đƣơng với 8% tổng lƣợng hàng hoá xuât giới Sản lƣợng kinh tế nƣớc Đức suy giảm 4,6% năm 2020, kim ngạch xuất giảm tới gần 10%, kim ngạch nhập giảm 8,6% Tổng giám đốc Liên đồn ngành cơng nghiệp Đức (BDI), Joachim Lang, cảnh báo rằng: gián đoạn chuỗi cung ứng tồn cầu chi phí logistics cao đè nặng lên hoạt động ngoại thƣơng ảnh hƣởng đến sản xuất quốc gia Riêng với Công ty xuất KSB Schaeffler, dịch bệnh bùng phát dẫn tới Ở Việt Nam, dịch Covid từ cuối năm 2019 Và diễn bieena phức tạp năm 2020-2021 Về kinh tế, thời gian vừa qua kinh tế Việt Nam nói chung hoạt động xuất nhập nói riêng bị ảnh hƣởng nhiều dịch Covid, nhƣng 42 nhập hàng hoá đạt số đáng kể Cụ thể, giai đoạn trƣớc dịch 2007 - 2020, nhập hàng hóa tăng bình qn 14,2%/năm Trong giai đoạn dịch, tính chung năm 2020, kim ngạch nhập hàng hóa ƣớc tính đạt 262,4 tỷ USD, tăng 3,6% so với năm 2019 Dịch bệnh gây việc ùn tắc vận chuyển hàng nhiều nơi giới, gây thiếu container đóng hàng, thủ tục hải quan bị siết chặt Đặc biệt việc vận chuyển hàng hóa đƣờng dài từ châu Âu Việt Nam gặp nhiều khó khăn Nhiều lơ hàn rơi vào tình trạng khơng cƣợc đƣợc cont để đóng hàng, hàng đƣợc đóng nhƣng bị hỗn tàu cảng bị phong tỏa dịch bệnh, cản dịch bệnh, nhập làm thu tục khắt khe hơn, yêu cầu để hàng lƣu cont thời gian định khử khuẩn, đảm bảo biện pháp phòng dịch quốc gia Thị trường nước dần trở nên bão hòa: Các nhà thầu xây dựng, doanh nghiệp nhập thiết bị bơm, vịng bi cơng nghiệp nƣớc dần tăng lên, đa dạng mẫu mã chủng loại Dẫn đến lƣợng hàng tiêu thụ chậm ảnh hƣởng đến việc quay vòng vốn toán vốn với ngân hàng Đồng thời thị trƣờng có phần khơng nhỏ hàng nhập lậu Các công ty doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập nên thƣờng gặp khơng rủi ro q trình mua từ nƣớc ngồi tiêu thụ nƣớc, nhiều bên mua chƣa toán làm vốn lƣu động cơng ty quay vịng chậm, cơng nợ tồn đọng Điều gây khó khăn cho việc nhập Về mặt chủ quan: Thứ nhất, nguyên nhân trực tiếp từ đội ngũ nhân công ty Cổ Phần Bơm Châu Âu Hiện đội ngũ nhân đông, 200 quản lý nhân viên mảng khác nhau, thực công việc chuyên mơn khác cơng đoạn nhập hàng hố Bên cạnh nhân viên kinh nghiệm lành nghề, cẩn thận số nhân viên mới, non cách làm việc, dẫn tới tiến độ công việc bị chậm, đơi cịn gây sai sót làm Đặc biệt vấn đề liên quan tới chứng từ, giấy tờ, nhân viên chủ quan mắc lỗi đánh máy, khơng sốt kỹ lại, để truyền hồ sơ thơng quan, nhập bị báo lỗi, thời gian chi phí để khắc phục 43 Thứ hai, cơng ty chưa tự túc vấn đề vận chuyển hàng hóa quốc tế mà thuê dịch vụ từ bên thứg Hiện, PECOM thuê Công ty giao nhận quốc tế HDL công ty trung gian thực dịch vụ vận tải hàng hóa nhập Công ty từ thị trƣờng Đức Việt Nam Điều phần thực trạng mảng vận tải, hãng tàu Việt Nam chƣa phát triển, thiếu nhiều kinh nghiệm trọng vận chuyển quốc tế, PECOM chƣa mở rộng đào tạo sâu cho nhân viên chuyên môn lĩnh vực Logistics, nên muốn để bên xuất thực mảng để công ty tập trung vào hoạt động nhập khẩu, phân phối hàng nhập thầu xây dựng chủ yếu 44 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU THIẾT BỊ BƠM VÀ VÕNG BI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BƠM CHÂU ÂU 4.1 Định hƣớng phát triển hoạt động quan điểm giải vấn đề quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị bơm vịng bi Cơng Ty Cổ Phần Bơm Châu Âu 4.1.1 Định hướng phát triển Công Ty Cổ Phần Bơm Châu Âu Công ty Cổ phần Bơm Châu Âu doanh nghiệp có quy mơ lớn hoạt động lâu năm kinh nghiệm lĩnh vực xuất nhập Để phát triển nhƣ ngày hơm trình cố gắng đội ngũ nhân viên, lãnh đạo tài tình, định hƣớng phát triển đắn ban hội đồng, giám đốc, quản lý Mới mục tiêu tiếp tục đẩy mạnh phát huy thành công đạt đƣợc, công ty đƣa định hƣớng phát triển riêng mình: Mở rộng thị trƣờng nhập thiết bị bơm vịng bi cơng nghiệp Hiện hai sản phẩm có số lƣợng nhập phân phối lớn PECOM, đƣợc nhập khảu từ thị trƣờng Đức Hiện nay, cơng ty có xu hƣớng mở rộng thị trƣờng nhập sản phẩm Italy, Balan, để làm đa dạng hoá mặt hàng nhập Cùng với đó, doanh nghiệp chủ trƣơng giữ vững phát triển mối quan hệ tốt đẹp với bạn hàng, nƣớc xuất khẩu: Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Thái Lan, Đức, …Đồng thời tìm kiếm đối tác có uy tín, có hàng hố với lợi hẳn để từ phát triển mối quan hệ làm ăn lâu dài Quan trọng doanh nghiệp uy tín niềm tin với khách hàng Đặc biệt với doanh nghiệp lớn nhƣ PEOCM, điều cần đƣợc ý Công ty trọng nâng cao uy tín hoạt động kinh doanh xuất nhập với đối tác nhƣ nƣớc Thông quan việc thể chuyên nghiệp trọng trình đàm phán, ký kết hợp đồng quản trị quy trình thực hợp đồng nhập Về phía khách hàng, Cơng ty ln ƣu tiên mặt hàng có chất lƣợng tốt, giá ổn định, cho khách hàng lựa chọn đa dạng, xu hƣớng rì đẩy mạnh mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp phân phối lâu dài, khách hàng tiềm 45 Cuối cùng, mục tiêu cuối đƣợc hƣớng tới doanh nghiệp lợi nhuận Từ thành lập trải qua khó khăn suy thoái kinh tế thị trƣờng Song với lãnh đạo đƣờng nối phát triển đắn doanh thu PECOM tăng liên tục, năm sau cao năm trƣớc Định hƣớng phát triển công ty mở rộng thêm quy mô, gia tăng nhân sự, khơng ngừng tăng doanh thu, tăng lợi nhuận có đƣợc từ hoạt động nhập thiết bị dầu khí để từ nâng cao doanh thu cho cơng ty Dự kiến 2022 doanh thu đạt 650 tỷ đồng 4.2 Đề xuất, kiến nghị nhằm tăng cƣờng quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thiết bị bơm vịng bi Cơng Ty Cổ Phần Bơm Châu Âu 4.2.1 Đối với doanh nghiệp Giải pháp nhân sự: Hiện cơng ty có số lƣợng nhân tƣơng đối lớn (gần 200 cán bộ, nhân viên), nên việc nâng cao chất lƣợng nhân sự, đào tạo thêm đội ngũ chứng từ đội ngũ logistics điều cần thiết Xét thấy chất lƣợng đầu vào doanh nghiệp ổn định với 82% nhân từ trình độ Đại học trở lên (theo Báo cáo thống kê Phòng nhân năm 2020), đa số tốt nghiệp từ trƣờng Đại học kinh tế, có chứng tin học văn phòng chứng ngoại ngữ, điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp họ có kiến thức kinh tế quốc tế logistics để công ty đào tạo phát triển chất lƣợng đội ngũ nhân Ngồi ra, Cơng ty xem xét mở rộng thêm Phịng Logistics, chun mảng vận chuyển hàng hóa để chủ động việc theo dõi tiến độ vận chuyển hàng nhƣ chủ động đội ngũ nhân thực giao nhận hàng quốc tế nội địa Ngồi ra, Cơng ty nên có chƣơng trình khuyến khích nhƣ thƣởng nóng nhân viên làm việc hiệu quả, vƣợt tiêu; có hình thức nhắc nhở, phạt nhân viên thƣờng xuyên mắc lỗi gây phát sinh thời gian chi phí thực hợp đồng nhập q trình làm việc, mục đích nhằm nâng cao tinh thần ý thức cho nhân viên Nâng cao chất lượng công tác giám sát, điều hành hợp đồng: Giám sát hợp đồng khơng giám sát hoạt động mà cịn giám sát việc thực hợp đồng đối tác nƣớc ngồi Cơng việc quan trọng cần thiết giúp tránh đƣợc sai sót việc thực hợp đồng NK hai bên 46 Việc giám sát, điều hành hợp đồng phải kết hợp nhiều phòng ban khác nhau, phịng ban phải thƣờng xun trao đổi thơng tin cho để giải khắc phục cách tốt phát sinh trình thực hợp đồng Thêm vào đó, phịng ban phải thƣờng xun báo cáo xác tình hình thực hợp đồng nhập với ban lãnh đạo nhằm giúp lãnh đạo cơng ty phịng ban bàn bạc để đƣa giải pháp tối ƣu cho vấn đề phát sinh Công ty nên củng cố hệ thống giám sát điều hành hợp đồng để tăng hiệu cho hoạt động Đối với vấn đề khan hàng: Nguyên nhân khan hàng giai đoạn vừa công ty (2019-2020) chủ yếu dịch bệnh gây ảnh hƣởng sản xuất Trong tình hình nay, dịch bệnh Việt Nam, Đức nói riêng tồn giới nói chung đƣợc kiểm sốt, hoạt động sản xuất, xuất nhập ổn định trở lại nên vấn đề thiếu hụt hàng nhập công ty đƣợc cải thiện đáng kể mặt khách quan Tuy nhiên, mặt chủ quan, công ty nên có giải pháp ổn định nguồn hàng nhƣ tìm nhà cung ứng khác nhƣ Nga, Hoa Kỳ, với mặt hàng có chất lƣợng giá thành tƣơng đƣơng để mở rộng thị trƣờng nhập khẩu, tăng khả lựa chọn hàng hóa đảm bảo đƣợc nguồn cung hàng hóa thay có nguồn hàng bị ảnh hƣởng Đối với vận tải: Do công ty PECOM không trực tiếp đứng thuê vận tải nên vấn đề không trực tiếp tác động đƣợc Tuy nhiên, thực đàm phán ký kết hợp đồng, công ty cần cân nhắc nhà nhập Đức lựa chọn đơn vị uy tín, có tiềm lực tốt, có giải pháp hiệu với vấn đề thiếu cont, delay Ví dụ: Khi hàng bị lƣu bãi không vận chuyển đƣợc, công ty tính đến phƣơng án chuyển phƣơng thức vận tải từ hàng đƣờng biển sang hàng không (với điều kiện hàng chƣa lên cont, chƣa làm thủ tục hải quan) để đảm bảo có hàng sớm cho lơ cần gấp Hoặc Cơng ty lựa chọn mua đơn hàng khác để lựa chọn phƣơng thức vận chuyển khác, mục đích có hàng hạn có thể, hàng Bơm vịng bi cơng nghiệp có đặc trƣng lƣu container lâu chờ tàu khơng bị ảnh hƣởng tới chất lƣợng Ngồi ra, cơng ty Cổ Phần Bơm Châu Âu cần nâng cao chuyên mơn xuất nhập để chuyển sang ký kết hợp đồng theo điều khoản FOB có lợi 47 Hiện Việt Nam công ty xuất nhập thƣờng nhập FOB xuất CIF, nhu cầu xoay vịng vốn nhanh, với kinh nghiệm làm hàng xuất nhƣ khả giải rủi ro q trình vận chuyển cịn nên thƣờng để nhà xuất nhập nƣớc ngồi có kinh nghiệm làm hàng, thuê vận tải chịu trách nhiệm cho vấn đề phát sinh trình vận chuyển Cơng ty cổ phần Bơm Châu Âu gặp vấn đề tƣơng tự muốn hạn chế rủi ro vận chuyển, chấp nhận mức giá cao cách nhập theo giá CIF Vì vậy, PECOM trọng đến đầu tƣ chất lƣợng chuyên môn nhân lực khâu giao nhân hàng hóa, , chủ động đƣợc vấn đề vận tải quốc tế, bảo hiểm trau dồi thêm kinh nghiệm vận chuyển hàng hóa, để chuyển từ nhập giá CIF sang nhập theo giá FOB, tránh thói quen nhƣ Với giá FOB hàng cập cảng, cơng ty phải trả tiền cƣớc tàu, doanh nghiệp không bị dồn vốn, trả lãi vay ngân hàng cho khoản tiền cƣớc tàu, giảm đƣợc giá thành hàng nhập Vấn đề hải quan: Để đảm bảo việc thông quan diễn thuận lợi nhanh chóng, Cơng ty Cổ phần Bơm Châu Âu cần đào tạo kỹ cẩn thận cho đội ngũ nhân viên đƣợc cao hơn, chuẩn bị đủ hồ sơ hải quan kiểm tra kĩ chứng từ cần thiết cho lô hàng trƣớc nhập, có cơng đoạn kiểm tra lại nhiều lần, nắm kỹ thủ tục, giấy tờ cần thiết để thông quan Đặc biệt CO để giảm thuế, C/O đƣợc đƣa từ Đức cần đƣợc kiểm tra lại rõ thông tin ngày tháng, tên hàng, mã HS, tên doanh nghiệp xuất nhập khẩu, trùng khớp với vận đơn (Bill of lading) hoá đơn thƣơng mại (Invoice) chứng từ khai báo khác (khai cửa quốc gia, giấy đăng kiểm kiểm ttra chất lƣợng hàng nhập khẩu) để đảm bảo C/O đƣợc Hải quan chấp nhận Ngồi ra, vƣớng mắc mà cơng ty gặp phải khai hải quan việc áp biểu thuế cho mặt hàng nhập Dù mặt hàng nhập thƣờng xuyên việc tính sai thuế phải nộp xảy nhƣng số trƣờng hợp bảng biểu thuế Hải quan không quy định rõ với số mặt hàng, mặt hàng nhập công ty đa dạng Do đó, phịng kế tốn, kinh doanh phải thƣờng xuyên cập nhật xác mẫu biểu thuế quan hải quan, cẩn thận, tỉ mỉ việc tính thuế phải nộp 48 Vấn đề hải quan: Để đảm bảo việc thông quan diễn thuận lợi nhanh chóng, Cơng ty Cổ phần Bơm Châu Âu cần đào tạo kỹ cẩn thận cho đội ngũ nhân viên đƣợc cao hơn, chuẩn bị đủ hồ sơ hải quan kiểm tra kĩ chứng từ cần thiết cho lô hàng trƣớc nhập, có cơng đoạn kiểm tra lại nhiều lần, nắm kỹ thủ tục, giấy tờ cần thiết để thông quan Đặc biệt CO để giảm thuế, C/O đƣợc đƣa từ Đức cần đƣợc kiểm tra lại rõ thông tin ngày tháng, tên hàng, mã HS, tên doanh nghiệp xuất nhập khẩu, trùng khớp với vận đơn (Bill of lading) hoá đơn thƣơng mại (Invoice) chứng từ khai báo khác (khai cửa quốc gia, giấy đăng kiểm kiểm ttra chất lƣợng hàng nhập khẩu) để đảm bảo C/O đƣợc Hải quan chấp nhận Ngồi ra, vƣớng mắc mà cơng ty gặp phải khai hải quan việc áp biểu thuế cho mặt hàng nhập Dù mặt hàng nhập thƣờng xuyên việc tính sai thuế phải nộp xảy nhƣng số trƣờng hợp bảng biểu thuế Hải quan không quy định rõ với số mặt hàng, mặt hàng nhập công ty đa dạng Do đó, phịng kế tốn, kinh doanh phải thƣờng xuyên cập nhật xác mẫu biểu thuế quan hải quan, cẩn thận, tỉ mỉ việc tính thuế phải nộp 4.2.2 Kiến nghị với quan Nhà nước, ngành có liên quan Ngày nay, hoạt động xuất nhập quốc tế xu hƣớng phát triển Việt Nam nói riêng tồn giới nói chung, mang lại nguồn ngoại tệ lớn cho quốc gia Khi toàn giới tiến tới tồn cầu hóa quốc gia đan không ngừng phát triển nhƣ Việt Nam cần có cải thiện tích cực để hịa nhập vào kinh tế mở Với vai trò to lớn đó, để đẩy mạnh hoạt ngoại thƣơng nói chung hoạt động nhập Công ty Cổ Phần Bơm Châu Âu nói riêng, số kiến nghị với Cơ quan Nhà nƣớc ban ngành có liên quan nhƣ: - Về phía Chính phủ quốc gia: nƣớc ta ký kết nhiều Hiệp định thƣơng mại quốc tế, song phƣơng đa phƣơng chủ yếu hƣớng tới cắt giảm thuế quan, đẩy mạnh hoạt động xuất nhập đất nƣớc (tiêu biểu gần Hiệp định thƣơng mại tự Việt Nam - EU: EVFTA, Hiệp định đóng vai trò lớn với hoạt động ngoại thƣơng, riêng với PECOM, EVFTA cứu để nhà xuất Đức đƣợc cấp C/O form EUR-1 với mức thuế xuất 0% - 5% vào Việt Nam) 49 Trong tƣơng lai, Chính phủ tiếp tục tăng cƣờng quan hệ ngoại giao, nỗ lực đàm phán ký kết hiệp định kinh tế, thỏa thuận thƣơng mai quan trọng để hỗ trợ doanh nghiệp có nhiều điều kiện thuận lợi xuất hay nhập hàng hóa thị trƣờng quốc tế Về phía quan Nhà nƣớc, Cục Hải quan Việt Nam quan trực tiếp giám sát tham gia phần vào trình xuất nhập doanh nghiệp Vì vậy, kiến nghị phía Hải quan tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động ngoại thƣơng Hiện Việt Nam đẩy mạnh xuất nên doanh nghiệp xuất đƣợc ƣu tiên Tuy nhiên với hàng hóa nhập quan Hải quan làm chặt chẽ thủ tục, kiểm tra hàng hóa thơng quan hồ sơ chứng từ Vì vậy, quan Hải quan cần đẩy nhanh tiến độ rút ngắn thời gian thơng quan, giải phóng hàng hóa thông quan, giúp doanh nghiệp nhập hàng phân phối hàng kế hoạch đề ra, hạn chế chi phí phát sinh lƣu kho Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào thông quan cần đƣợc cải thiện, nâng cao chất lƣợng hệ thống khai báo hải quan điện tử, khai báo C/O điện tử để tiết kiệm thời gian, công sức chi phí cho doanh nghiệp, tránh tối đa việc tiếp xúc trực tiếp cán hải quan với ngƣời làm thủ tục liên quan đến xuất nhập hàng hóa tình hình Covid Hải quan cần đồng hành doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp nhập nhƣ cơng ty PECOM nói riêng, hỗ trợ cơng ty gặp vƣớng mắc, sai sót hồ sơ pháp lý, tƣ vấn, hƣớng dẫn doanh nghiệp cách khắc phục sửa chữa kịp thời Hiện công ty Cổ phần Bơm Châu Âu thực khai báo hải quan trực tuyến qua phần mềm khai hải quan điện tử Ecus Công ty Thái Sơn, phần mềm đƣợc sử dụng phổ biến tiện lợi Mặc dù đơi lúc cịn gặp số cố kỹ thuật nhƣng nhân viên khai báo kịp thời liên lạc với phận chăm sóc khách hàng Thái Sơn để đƣợc hỗ trợ, không làm ảnh hƣởng đến tiến độ công việc Đặc biệt không quan Hải quan mà quan, Bộ, ban ngành Nhà nƣớc khác (Bộ Công thƣơng, Bộ Khoa học cơng nghệ, Cục đăng kiểm,…) có trách nhiệm hoạt động xuất nhập khẩu, cần phối hợp với doanh nghiệp giải vƣớng mắc, hƣớng dẫn làm th tục hồ sơ tron trình thực hợp đồng nhập doanh nghiệp Mỗi quan gƣơng, cần 50 hoạt động cách khách quan, công tâm, nâng cao tinh thần chống lại vấn đề hối lộ, thiếu minh bạch để hỗ trợ doanh nghiệp xuất nhập cách tối ƣu nhanh chóng Xây dựng hành lang pháp lý thơng thống: Hiện Việt Nam kiểm sốt chặt lơ hàng nhập từ nƣớc nhằm bảo vệ doanh nghiệp ngành quốc gia, thông qua thông tƣ, nghị định đƣợc cập nhập thƣờng xuyên từ phủ Vì vậy, để tạo điều kiện cho doanh nghiệp nhập phát triển hơn, Chính phủ cải thiện hệ thống pháp luật đơn giản nhƣng đủ tính chăt chẽ, hợp lý hố khâu xử lý liệu, giảm bớt thủ tục rƣờm rà, nhằm tránh lãng phí thời gian tiền bạc doanh nghiệp TMQT Xây dựng sở hạ tầng thông tin kinh tế - xã hội: Nhà nƣớc cần phải đầu tƣ phát triển sở hạ tầng thông tin liên lạc; nên có thêm nhiều sách tạo điều kiện để doanh nghiệp tiếp cận đƣợc nhiều với đối tác, thị trƣờng nƣớc nhƣ tham gia hội chợ thƣơng mại, hội trợ triển lãm quốc tế…; thƣờng xuyên tổ chức diễn đàn thông tin kinh tế cho doanh nghiệp tình hình kinh tế nƣớc, biến động thị trƣờng, dự đốn xu hƣớng biến động đó… để doanh nghiệp NK có kế hoạch NK hợp lý, tránh rủi ro 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phòng kế hoạch Công ty Cổ phần bơm Châu ÂuTổng hợp, Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh Phòng tài kế tốn Cơng ty Cổ phần Xuất bơm Châu Âu, Báo cáo tài năm 2018, 2019, 2020 Giáo trình “Quản trị tác nghiệp thƣơng mại quốc tế”, Nhà xuất Chính trị - Hành chính, GS Dỗn Kế Bơn Trang web http://vongbipecom.com/gioi-thieu/gioi-thieu-pecom-674.html Khóa luận tốt nghiệp anh chị khóa trƣớc, sinh viên trƣờng Đại học Thƣơng Mại XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN