Hoàn thiện công tác quản lý chất lượng công trình khách sạn, trung tâm thương mại, dịch vụ và văn phòng, căn hộ kiểu khách sạn cho thuê tại lotte tây hồ (tóm tắt)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ XÂY DỰNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI - PHẠM TRỌNG HỒNG HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH KHÁCH SẠN, TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI, DỊCH VỤ VÀ VĂN PHÒNG, CĂN HỘ KIỂU KHÁCH SẠN CHO THUÊ TẠI LOTTE TÂY HỒ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ ĐƠ THỊ VÀ CƠNG TRÌNH Hà Nội - Năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ XÂY DỰNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI - PHẠM TRỌNG HỒNG KHĨA: 2021-2023 HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH KHÁCH SẠN, TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI, DỊCH VỤ VÀ VĂN PHÒNG, CĂN HỘ KIỂU KHÁCH SẠN CHO THUÊ TẠI LOTTE TÂY HỒ Chuyên ngành: Quản lý thị cơng trình Mã số: 8580106 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ ĐƠ THỊ VÀ CƠNG TRÌNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN TRƯỜNG HUY Hà Nội - Năm 2023 LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn sâu sắc xin gửi đến quý thầy cô ban giám hiệu, ban lãnh đạo khoa sau đại học Trường Đại học Kiến Trúc Hà Nội quan tâm tạo nhiều sở vật chất cho tơi có đủ điều kiện hồn thành khóa học Trân thành cảm ơn thầy cô trường Đại học Kiến Trúc Hà Nội suốt trình đào tạo thạc sĩ cấp kiến thức phương pháp để tơi áp dụng nghiên cứu giải vấn đề luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Trường Huy giáo viên trực tiếp hướng dẫn, tận tình giúp đỡ trình hình thành xây dựng đề tài bảo mang tính xác thực sửa chữa mang tính khoa học thầy để tơi hồn thành luận văn Xin kính chúc q Thầy, Cơ vui khỏe thành công sống Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2023 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Phạm Trọng Hồng LỜI CAM ĐOAN Tên tơi là: Phạm Trọng Hồng Ngày sinh: 19/04/1998 Tơi xin cam đoan luận văn thạc sĩ cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các số liệu khoa học, kết nghiên cứu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng TÁC GIẢ LUẬN VĂN Phạm Trọng Hoàng MỤC LỤC Lời cảm ơn Lời cam đoan Mục lục Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu Danh mục hình vẽ, đồ thị MỞ ĐẦU * Lý chọn đề tài * Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Phương pháp nghiên cứu * Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài * Cấu trúc luận văn CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CƠNG TÁC HỒN THIỆN CƠNG TRÌNH TẠI DỰ ÁN 1.1 Giới thiệu số nét dự án Lotte Mall Hà Nội 1.1.1 Một số nét kiến trúc nội thất cơng trình 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển nhà thầu 1.2 Giới thiệu nhà thầu thi công Công ty TNHH Lotte E&C 1.2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Lotte E&C 1.2.2 Hệ thống quản lý chất lượng 15 1.2.3 Những cơng trình thi cơng nhà thầu: 17 1.3 Thực trạng quản lý chất lượng nhà thầu dự án 22 1.3.1 Hiện trạng xây dựng 22 1.3.2 Tổ chức thi cơng hồn thiện nhà thầu dự án 23 1.3.3 Quản lý chất lượng hoàn thiện nhà thầu dự án 30 1.4 Một số vấn đề công tác quản lý chất lượng giai đoạn hoàn thiện 33 1.4.1 Công tác thi công lắp đặt cửa thép chống cháy 33 1.4.2 Công tác thi công chống thấm 35 1.4.3 Công tác thi công sàn nâng 36 1.4.4 Công tác thi công vách chống cháy 39 1.4.5 Công tác thi công ốp lát 41 1.5 Một số kết đạt được, tồn nguyên nhân 42 1.5.1 Những kết đạt được: 42 1.5.2 Nguyên nhân 43 CHƯƠNG CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ PHÁP LÝ VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH 46 2.1 Cơ sở khoa học 46 2.1.1 Khái niệm, vai trị Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 46 2.1.2 Quy trình quản lý chất lượng 48 2.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý cất lượng cơng trình xây dựng 48 2.1.4 Mối quan hệ chất lượng – chi phí – tiến độ 51 2.1.5 Nội dung nguyên tắc quản lý chất lượng công trình xây dựng 52 2.1.6 Đặc điểm cơng tác hồn thiện: 63 2.2 Cơ sở pháp lý 63 2.2.1 Quản lý Nhà nước chất lượng cơng trình 63 2.2.2 Mơ hình Nhà nước quản lý cơng trình xây dựng 65 2.2.3 Luật xây dựng số 50/2014/QH13, Luật xây dựng sửa đổi bổ sung số 62/2020/QH14 66 2.2.4 Luật Đấu thầu số 43/2013/QH13 ngày 26/11/2013 67 2.2.5 Nghị định 46/2015/NĐ-CP 68 2.2.6 Thông tư số 10/2021/TT-BXD 69 2.2.7 Quyết định số 39/2015/QĐ-UBND 71 2.2.8 Các tiêu chuẩn quy phạm áp dụng cho công tác hoàn thiện 72 CHƯƠNG MỘT SỐ ĐỀ XUẤT CƠNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH KHÁCH SẠN, TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI, DỊCH VỤ VÀ VĂN PHÒNG, CĂN HỘ KIỂU KHÁCH SẠN CHO THUÊ TẠI LOTTE TÂY HỒ TRONG GIAI ĐOẠN HOÀN THIỆN 75 3.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nguồn lực 75 3.1.1 Đề xuất cấu tổ chức BCH công trường 75 3.1.2 Nâng cao chất lượng nhân Ban huy công trường 78 3.1.3 Đề xuất quản lý nhà thầu phụ, đội thi công: 80 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tổ chức giai đoạn hoàn thiện 83 3.2.1 Xây dựng trình tự hồn thiện dự án 83 3.2.2 Xây dựng trình tự thi công chi tiết công tác 85 3.3 Hồn thiện quy trình cơng tác kiểm tra, nghiệm thu giai đoạn hoàn thiện 92 3.3.1 Hồn thiện quy trình cơng tác kiểm tra, nghiệm thu thi công sàn nâng 93 3.3.2 Hồn thiện quy trình cơng tác kiểm tra, nghiệm thu thi công ốp, lát 95 3.3.3 Hồn thiện quy trình cơng tác kiểm tra, nghiệm thu thi công vách chống cháy 96 3.3.4 Hoàn thiện quy trình cơng tác kiểm tra, nghiệm thu thi công cửa chống cháy 97 3.3.5 Hoàn thiện quy trình cơng tác kiểm tra, nghiệm thu thi cơng chống thấm Asphalt 98 KẾT LUẬN KIẾN NGHỊ 100 Kết luận 100 Kiến nghị 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Tên đầy đủ Lotte E&C Công ty TNHH Lotte E&C CNCT Chủ nhiệm cơng trình HCNS Hành nhân BCH Ban huy UBND Ủy ban nhân dân HTQLCL Hệ thống quản lý chất lượng LXD Luật xây dựng GPXD Giấy phép xây dựng DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Số hiệu Tên hình hình Trang Hình 1.1 Vị trí dự án Hình 1.2 Phối cảnh tồn dự án Hình 1.3 Tịa nhà Lotte Center Hà Nội 18 Hình 1.4 TTTM Lotte mart 18 Hình 1.5 Đường sắt Yên Viên Lào cai 19 Hình 1.6 Dự án The Grand Manhattan 20 Hình 1.7 Khu du lịch Vinpearl Phú Quốc 20 Hình 1.8 Dự án tuyến đường sắt cao tốc Seoul - Busan 21 Hình 1.9 Nhà máy sản xuất thép Posco 21 Hình 1.10 Tịa nhà Bitexco Financlal Tower 22 Hình 1.11 Hình ảnh trạng dự án 23 Hình 1.12 Hình ảnh thi cơng lắp đặt cửa 34 Hình 1.13 Hình ảnh tường bị thẩm thấu ngấm nước 36 Hình 1.14 Hình ảnh thi cơng sàn nâng 38 Hình 1.15 Thi cơng vách chống cháy 40 Hình 1.16 Thi cơng ốp lát đá gạch 42 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Số hiệu Tên bảng biểu Trang Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Lotte E&C bảng Sơ đồ 1.1 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ 1.3 Cơng tác hồn thiện kiến trúc dự án Lotte Mall Hà Nội 27 Cơng tác hồn thiện cảnh quan nội thất dự án Lotte Mall Hà Nội Sơ đồ 1.4 Sơ đồ tổ bước thi công lắp cửa 34 Sơ đồ 1.5 Sơ đồ tổ bước thi công chống thấm asphalt 35 Sơ đồ 1.6 Các bước thi công sàn nâng 37 Sơ đồ 1.7 Các bước thi công vách chống cháy 39 Sơ đồ 1.8 Thi công ốp lát 41 Sơ đồ 3.1 Sơ đồ tổng quát cấu tổ chức quản lý công trường 75 Sơ đồ 3.2 Quy trình thi cơng sàn nâng 94 Sơ đồ 3.3 Quy trình thi cơng ốp lát 95 Sơ đồ 3.4 Quy trình thi cơng vách chống cháy 96 Sơ đồ 3.5 Quy trình thi cơng cửa chống cháy 97 Sơ đồ 3.6 Quy trình thi cơng chống thấm Asphalt 98 MỞ ĐẦU * Lý chọn đề tài Chất lượng cơng trình xây dựng yêu cầu an toàn, bền vững kỹ thuật mỹ thuật cơng trình phải phù hợp với quy chuẩn tiêu chuẩn xây dựng, quy định văn quy phạm pháp luật có liên quan hợp đồng kinh tế Chất lượng công trình xây dựng khơng liên quan trực tiếp đến an tồn sinh mạng, an ninh cơng cộng, hiệu dự án đầu tư xây dựng cơng trình mà yêu tố quan trọng bảo đảm phát triển quốc gia Hiện nay, nước ta đôi với việc tập trung đầu tư, phát triển lĩnh vực xây dựng, cơng tác quản lý chất lượng cơng trình Nhà nước xã hội quan tâm sâu sắc Các cơng trình thi cơng hồn thành đưa vào sử dụng đảm bảo quy mô, chất lượng thẩm mỹ, công suất, công sử dụng theo thiết kế, phát huuy hiệu Tuy nhiên, bên cạnh thành nêu trên, hoạt động xây dựng nhiều vấn đề cần khắc phục Đơn vị nhà thầu Công ty TNHH Lotte E&C chủ đầu tư tin tưởng giao nhiệm vụ làm tổng thầu thiết kế thi công dự án Lotte Mall Hà Nội Tuy nhiên q trình triển khai, cơng ty TNHH Lotte E&C cịn có khơng thiếu sót làm ảnh hưởng đến chất lượng cơng trình Nhận thấy vấn đề kể trên, học viên cao học cán kỹ thuật công ty Học viên lựa chọn nghiên cứu: “Hồn thiện cơng tác quản lí chất lượng cơng trình khách sạn, trung tâm thương mại, dịch vụ văn phòng, hộ kiểu khách sạn cho thuê Lotte Tây Hồ” cấp thiết, có ý nghĩa khoa học thực tiễn cao 2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Phân tích thực trạng cơng tác quản lý chất lượng thi cơng cơng trình xây dựng phân tích số tồn tại, vướng mắc, khó khăn thời gian vừa qua - Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Cơng ty TNHH Lotte E&C * Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Hồn thiện quản lí chất lượng cơng trình khách sạn, trung tâm thương mại, dịch vụ ăn phòng, hộ kiểu khách sạn cho thuê lotte Tây Hồ - Phạm vi nghiên cứu: Giai đoạn hoàn thiện Dự án Lotte Mall Hà Nội * Phương pháp nghiên cứu - Kết hợp lý thuyết thực tế, nghiên cứu lý thuyết quản lý chất lượng cơng trình xây dựng, lý thuyết, phân tích, đánh giá tài liệu liên quan đến trình quản lý chất lượng cơng trình xây dựng * Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài - Làm rõ thực trạng công tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Cơng ty TNHH Lotte E&C - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện thiện cơng tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng, làm sở thực tốt cơng tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng tại Công ty TNHH Lotte E&C * Cấu trúc luận văn MỞ ĐẦU NỘI DUNG Chương 1: Thực trạng quản lý cơng tác hồn thiện cơng trình dự án Chương 2: Cơ sở khoa học pháp lý cơng tác quản lý chất lượng cơng trình 3 Chương 3: Đề xuất công tác quản lý chất lượng cơng trình khách sạn, trung tâm thương mại, dịch vụ văn phòng, hộ kiểu khách sạn cho thuê Lotte Tây Hồ giai đoạn hoàn thiện KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO THÔNG BÁO Để xem phần văn tài liệu này, vui lịng liên hệ với Trung Tâm Thông tin Thư viện – Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội Địa chỉ: T.1 – Nhà E – Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội Đ/c: Km 10 – Nguyễn Trãi – Thanh Xuân Hà Nội website: http://thuviendhkt.net Email: thuvien@hau.edu.vn TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN Lưu ý: Tất tài liệu trôi mạng (khơng phải trang web thức Trung tâm Thông tin Thư viện – Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội) tài liệu vi phạm quyền Nhà trường không thu tiền, khơng phát hành có thu tiền tài liệu mạng internet 100 KẾT LUẬN KIẾN NGHỊ * Kết luận Trong điều kiện kinh tế hàng hoá, nhiều thành phần vận động theo chế thị trường có quản lý Nhà nước nước ta Mọi tổ chức sản xuất kinh doanh đứng trước khó khăn thử thách lớn việc làm để tồn phát triển trước kinh tế thời hội nhập Những khó khăn thách thức đặt cho doanh nghiệp chiến lược phát triển bền vững Để làm điều địi hỏi Nhà thầu phải quan tâm đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm, mà nói đến chất lược cơng trình xây dựng Việc quản lý chất lượng cơng trình cơng tác phải đặc biệt quan tâm, quản lý, xuyên suốt tất khâu giai đoạn dự án, đặc biệt công tác hoàn thiện, giai đoạn cuối giai đoạn đòi hỏi tỷ mỉ dự án Đòi hỏi trách nhiệm chủ thể tham gia vào trình đầu tư, đặc biệt nhà thầu Qua nội dung nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác quản lí chất lượng cơng trình khách sạn, trung tâm thương mại, dịch vụ văn phòng, hộ kiểu khách sạn cho thuê Lotte Tây Hồ” tác giả tập trung phân tích làm rõ tồn tại, thực trạng công tác quản lý chất lượng cơng trình số khâu thi cơng hồn thiện Dự án Lotte Mall Hà Nội để từ đề xuất hồn thiện số quy trình quản lý chất lượng cơng trình cho cơng tác hồn thiện dự án triển khai thực Nhà thầu Lotte E&C giao làm nhà thầu thi công phù hợp với quy định Luật xây dựng quy định pháp luật hành Nhằm nâng cao chất lượng, mỹ thuật cho cơng trình đầu tư xây dựng, đáp ứng yêu cầu sử dụng, phát huy hiệu quả, mục tiêu dự án kéo dài tuổi thọ cơng trình phục vụ nâng cao chất lượng đời sống nhân dân góp phần cho phát triển chung công ty Tác giả Luận văn đề xuất số giải 101 pháp cụ thể sau: - Kiện tồn nhân sự, hồn thiện mơ hình quản lý Ban huy cơng trường - Quy trình lựa chọn nhà thầu phụ tổ đội thi cơng - Xây dựng quy trình chuẩn cho thi cơng cơng tác hồn thiện - Xây dựng quy trình quản lý chất lượng thi cơng cơng tác hồn thiện * Kiến nghị + Nhà thầu cần tiếp tục sửa đổi, bổ sung ban hành quy trình thi cơng, quản lý chất lượng cho phù hợp với tình hình xây dựng Các quy trình cần rõ ràng có chiều sâu + Đổi công tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng thơng qua đổi hệ thống phòng ban quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Đổi cách thức quản lý thông qua xây dựng đội ngũ cán kỹ thuật đáp ứng yêu cầu nâng cao lưc, hiệu hoạt động + Phải hoàn thiện quản lý chất lượng thống từ Tổng công ty chất lượng cơng trình xây dựng tới cơng trường Thực chế độ phân cấp, nhằm quản lý cho công tác quản lý chất lượng cho cơng trình xây dựng phạm vi tồn cơng ty + Có sách đãi ngộ để giữ chân kiến trúc sư, kỹ sư có trình độ cao Đồng thời tổ chức lớp đào tạo định kỳ cử cán học tập nâng cao trình độ bồi dưỡng tư tưởng chất lượng cho cán nhân viên + Thường xuyên tổ chức tập huấn nhằm nâng cao trình độ chun mơnnghiệp vụ kinh nghiệm cho đội ngũ cán Có thể dùng Luận văn làm tài liệu nghiên cứu, tham khảo làm sở để hực tốt việc quản lý chất lượng cơng trình xây dựng + Quản lý chặt chẽ công việc dễ gây ảnh hưởng đến công tác chất lượng, điều tra khảo sát, vật liệu đầu vào… 102 + Vì thời gian nghiên cứu có hạn, vấn đề nghiên cứu rộng phức Ntạp, nên khó tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận góp ý thầy cô hội đồng, bạn bè đồng nghiệp người quan tâm đến lĩnh vực quản lý chất lượng để đề tài nghiên cứu hoàn thiện Tác giả hy vọng nghiên cứu đề xuất ápdụng vào thực tế Công ty TNHH Lotte E&C nay, góp phần xây dựng quan, đơn vị nói riêng đóng góp vào phát triển nước ta hay TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Xây dựng (2016), Thông tư 10/2021/TT-BXD ngày 25/08/2021 Hướng dẫn số điều biện pháp thi hành Nghị định số 06/2021/NĐCP ngày 26 tháng 01 năm 2021 Nghị định số 44/2016/NĐ-CP ngày 15 tháng năm 2016 Chính phủ Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam (2021), Luật xây số 62/2020/QH14 Nghị định 15/2021/NĐ-CP 27/05/2021 Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam (2021), Nghị định 09/2021/NĐ-CP ngày 09/02/2021 quản lý vật liệu xây dựng Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam (2021), Nghị định số 06/2021/NĐCP ngày 26/01/2021của Chính phủ, Quy định chi tiết số nội dung quản lý chất lượng thi công xây dựng bảo trì cơng trình xây dựng Trần Chủng (2013), Quản lý chất lượng dự án đầu tư xây dựng cơng trình; Chun đề 5, lớp bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý dự án, Viện KHCNXD Hà Nội Đỗ Đình Đức (2006) Giáo trình kỹ thuật thi cơng Nhà xuất xây dựng, Hà Nội Bùi Mạnh Hùng (2019), Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng – Kinh nghiệm quốc tế quy định Việt Nam Nhà xuất Khoa học kỹ thuật Bùi Mạnh Hùng, Huỳnh Hàn Phong (2019) Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng – Kinh nghiệm quốc tế quy định Việt Nam Nhà xuất Xây Dựng Lê Kiều, (2007) Giám sát thi công nghiệm thu cơng tác hồn thiện cơng trình 10.Quản lý chất lượng cơng trình tổ chức, nhà xuất Thống kê 11.Quản lý công nghiệp xây dựng, nhà xuất Khoa học kỹ thuật 12.Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2013), Luật đấu thầu số 43/2013/QH13 ngày 26/11/2013 13.Viện Quản lý dự án; PM Book 14.Trần Vinh Vũ (2020), Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Nhà xuất Xây Dựng 15.Biện pháp thi công Lotte E&C 16.Hồ sơ lực Lotte E&C 17.Kế hoạch tổng thể QAQC_PLAN 18.Hồ sơ quản lý chất lượng Lotte E&C 19.Hồ sơ Punch list Ibst 4M