(Luận văn thạc sĩ) quản lý hoạt động cho vay tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á chi nhánh thái bình

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN THỊ NHÂM QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐƠNG Á CHI NHÁNH THÁI BÌNH Ngành: Quản lý kinh tế Mã ngành: 60 34 04 10 Người hướng dẫn khoa học: TS Lê Thị Long Vỹ NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực, khách quan chưa dùng để bảo vệ lấy học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cám ơn, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày… tháng… năm… Tác giả luận văn Nguyễn Thị Nhâm i LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn, tơi nhận hướng dẫn, bảo tận tình thầy cô giáo, giúp đỡ, động viên bạn bè, đồng nghiệp gia đình Nhân dịp hồn thành luận văn, cho phép tơi bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới TS Lê Thị Long Vỹ tận tình hướng dẫn, dành nhiều cơng sức, thời gian tạo điều kiện cho suốt trình học tập thực đề tài Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới Ban Giám đốc, Ban Quản lý đào tạo, Bộ môn Phân tích định lượng Khoa Kinh tế Phát triển Nông thôn, Học viện Nông nghiệp Việt Nam tận tình giúp đỡ tơi q trình học tập, thực đề tài hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán viên chức ngân hàng thương mại cổ phần Đống Á chi nhánh Thái Bình giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi suốt q trình thực đề tài Xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ mặt, động viên khuyến khích tơi hồn thành luận văn./ Hà Nội, ngày… tháng… năm… Tác giả luận văn Nguyễn Thị Nhâm ii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt vi Danh mục bảng .viii Danh mục sơ đồ ix Trích yếu luận văn ix Thesis abstract xi Phần Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .2 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Những đóng góp luận văn Phần Cơ sở lý luận thực tiền .4 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Một số khái niệm .4 2.1.2 Phân loại cho vay 2.1.3 Vai trò hoạt động cho vay .9 2.1.4 Nội dung quản lý hoạt động cho vay 11 2.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động cho vay 21 2.2 Cơ sở thực tiễn .23 2.2.1 Kinh nghiệm ngân hàng thương mại số nước giới 23 2.2.2 Kinh nghiệm nước 30 2.2.3 Bài học kinh nghiệm rút cho ngân hàng thương mại cổ phần Đơng Á chi nhánh Thái Bình 33 iii Phấn Phương pháp nghiên cứu .35 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 35 3.1.1 Khái quát trình hình thành phát triển Ngân hàng thương mại Cổ phần Đơng Á chi nhánh Thái Bình 35 3.1.2 Khái quát hình thành ngân hàng thương mại Cổ phần Đông Á chi nhánh Thái Bình 36 3.1.3 Đánh giá thuận lợi khó khăn hoạt động Ngân hàng 41 3.2 Phương pháp nghiên cứu 42 3.2.1 Phương pháp thu thập thông tin .42 3.2.2 Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu 44 3.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin .44 3.2.4 Hệ thống tiêu nghiên cứu .45 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 49 4.1 Đánh giá thực trạng quản lý hoạt động cho vay ngân hàng tmcp đông chi nhánh Thái Bình 49 4.1.1 Tổ chức máy hoạt động cho vay ngân hàng thương mại cổ phần Đơng Á chi nhánh Thái Bình 49 4.1.2 Xây dựng kế hoạch lập quy trình hoạt động cho vay 52 4.1.3 Tổ chức hoạt động cho vay 57 4.1.4 Tổ chức giám sát tín dụng thu hồi nợ .63 4.1.5 Tổ chức thanh, kiểm tra hoạt động cho vay .65 4.1.6 Kết cơng tác quản lí hoạt động cho vay 68 4.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động cho vay ngân hàng thương mại cổ phần đông chi nhánh Thái Bình 78 4.2.1 Yếu tố khách quan 78 4.2.2 Yếu tố chủ quan 86 4.3 Định hướng hoạt động cho vay giải pháp tăng cường cho vay ngân hàng thương mại cổ phần đơng chi nhánh Thái Bình 91 4.3.1 Định hướng hoạt động Ngân hàng thương mại cổ phần Đơng Á chi nhánh Thái Bình 91 4.3.2 Các giải pháp tăng cường quản lí hoạt động cho vay ngân hàng 93 iv Phần Kết luận kiến nghị 99 5.1 Kết luận 99 5.2 Kiến nghị 100 5.2.1 Đối với Chính phủ .100 5.2.2 Kiến nghị ngân hàng Nhà nước 101 5.2.3 Đối với ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Á 102 Tài liệu tham khảo 104 Phụ lục .105 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt ATM Máy rút tiền tự động BQ Bình quân BRI Ngân hàng làng CBTB Cán tín dụng CDs Chứng tiền gửi CHXHCN Cộng hòa xã hội chủ nghĩa CN Cá nhân CVTD Cho vay tiêu dùng DAB Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Á DN Doanh nghiệp DSCV Doanh số cho vay ĐVT Đơn vị tính GDP Tổng sản phẩm quốc nội HĐQT Hội đồng quản trị HS Hồ sơ KH Khách hàng KHDN Khách hang doanh nghiệp KQKD Kết kinh doanh L/C Thư tín dụng NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần NHTW Ngân hàng Trung Ương NSNN Ngân sách nhà nước NXB Nhà xuất PGD Phòng giao dịch QĐ Quyết định QLRR Quản lý rủi ro vi XNK Xuất nhập TKTG Tài khoản tiền gửi TMCP Thương mại cổ phần TSTC Tài sản chấp USD Đô la Mỹ VND Việt Nam đồng vii DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh ngân hàng Đơng Á chi nhánh Thái Bình 38 Bảng 3.2 Tình hình huy động vốn ngân hàng Đông Á chi nhánh Thái Bình 39 Bảng 3.3 Nguồn thu thập thơng tin thứ cấp .42 Bảng 3.4 Mẫu điều tra .43 Bảng 4.1 Kế hoạch thực hoạt động cho vay ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á chi nhánh Thái Bình .52 Bảng 4.2 Tổng hợp chi tiết quy trình cho vay ngân hàng doanh nghiệp cá nhân 53 Bảng 4.3 Kết công tác tiếp nhận phê duyệt hồ sơ 57 Bảng 4.4 Đánh giá khách hàng lực cán nhận hồ sơ vay vốn 58 Bảng 4.5 Ý kiến đánh giá khách hàng khâu tiếp nhận thẩm định hồ sơ xin vay vốn 59 Bảng 4.6 Đánh giá khách hàng điều khoản hợp đồng cho vay Ngân hàng Đông Á 61 Bảng 4.7 Kết cơng tác giám sát tín dụng năm 2016 .63 Bảng 4.8 Kết trình thanh, kiểm tra hoạt động cho vay 2016 65 Bảng 4.9 Dư nợ cho vay ngân hàng thương mại cổ phần Đơng Á chi nhánh Thái Bình qua năm .68 Bảng 4.10 Tỷ trọng khoản cho vay Ngân Hàng Đơng Á chi nhánh Thái Bình .70 Bảng: 4.11 Cơ cấu doanh số cho vay ngân hàng Đơng Á chi nhánh Thái Bình 72 Bảng 4.12 Cơ cấu cho vay Ngân hàng Đông Á chi nhánh Thái Bình .73 Bảng 4.13 Doanh thu từ hoạt động cho vay Ngân hàng Đơng Á Thái Bình .74 Bảng 4.14 Tổng hợp sách liên quan đến quản lí hoạt động cho vay 80 Bảng 4.15 Trình độ cán làm cơng tác cho vay năm 2016 .88 Bảng 4.16 Các yếu tố cho việc dự đốn chất lượng tín dụng tiêu dùng 90 viii