(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện quản trị nhân lực tại ban quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình dân dụng và công nghiệp thành phố hà nội

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAMC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAMN NÔNG NGHIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAMP VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAMT NAM NGƠ THỊ THU THANH HỒN THIỆN NƠNG NGHIỆP VIỆT NAMN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI BANN TRỊ NHÂN LỰC TẠI BAN NHÂN LỰC TẠI BANC TẠI BANI BAN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI BANN LÝ DỰC TẠI BAN ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG CÔNGU TƯ XÂY DỰNG CƠNG XÂY DỰC TẠI BANNG CƠNG TRÌNH DÂN DỤNG VÀ CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐNG VÀ CÔNG NGHIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAMP THÀNH PHỐ HÀ NỘII Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số:: 8340102 Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Trần Hữu Cườngn Hữu Cườngu Cườngng NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2019 LỜI CAM ĐOAN Học viên cam kết tự nghiên cứu thực đề tài này, kinh nghiệm làm việc thực tiễn kiến thức chuyên môn đào tạo q trình học cao học Học viện Nơng nghiệp Việt Nam chuyên ngành Quản trị kinh doanh, quan tâm, hướng dẫn trực tiếp PGS.TS Trần Hữu Cường Mọi tham khảo dùng luận văn trích dẫn nguồn rõ ràng có độ xác Mọi chép không hợp lệ, vi phạm quy chế đào tạo, hay gian trá, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Ngô Thị Thu Thanh i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn tốt nghiêp, tơi nhận giúp đỡ thầy cô giáo trường Học viện Nông nghiệp Việt Nam, cán phịng ban nơi tơi nghiên cứu đề tài quan tâm động viên bạn bè gia đình Trước tiên, tơi xin trân trọng cảm ơn Ban giám đốc Học viện Nơng nghiệp Việt Nam tồn thể thầy giáo khoa Kế tốn Quản trị kinh doanh, người ln nhiệt tình tâm huyết truyền đạt cho kiến thức tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn trân trọng sâu sắc tới PGS.TS Trần Hữu Cường bảo tận tình cho suốt thời gian nghiên cứu thực khóa luận tốt nghiệp Qua đây, tơi xin gửi lời cảm ơn tới toàn thể cán phòng, ban thuộc Ban QLDA Đầu tư xây dựng cơng trình dân dụng cơng nghiệp thành phố Hà Nội thời gian thực tế nghiên cứu tạo điều kiện thuận lợi cho tiếp cận thu thập thông tin cần thiết cho đề tài Mặc dù tơi có nhiều cố gắng hồn thiện luân văn tất nhiệt tình lực mình, nhiên khơng thể tránh khỏi thiếu sót hạn chế Kính mong nhận chia sẻ đóng góp ý kiến thầy cô giáo bạn bè đồng nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Ngô Thị Thu Thanh ii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt v Danh mục bảng .vi Danh mục hình vii Danh mục sơ đồ vii Danh mục biểu đồ .vii Trích yếu luận văn viii Phần Phần mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu Phần Cơ sở lý luận thực tiễn 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Một số khái niệm nhân lực quản trị nhân lực .4 2.1.2 Cơ cấu, vai trò vàcác chức quản trị nhân lực 2.1.3 Nội dung quản trị nhân lực 2.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực 23 2.2 Cơ sở thực tiễn 26 2.2.1 Đặc điểm ngành đầu tư xây dựng sản phẩm xây lắp 26 2.2.2 Đặc điểm công tác quản tri nhâṇ lưc ̣ linh̃ vưc ̣ đầu tư xây dưng 27 ̣ 2.2.3 Kinh nghiệm quản trị nhân lực 28 Phần Giới thiệu chung ban quản lý dự án phƣơng pháp nghiên cứu 33 3.1 Giới thiệu chung ban quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình dân dụng cơng nghiệp thành phố Hà Nội 33 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 33 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ .33 iii 3.1.3 Cơ cấu tổ chức 36 3.1.4 Cơ cấu tài sản kết hoạt động Ban quản lý dự án 44 3.2 Phương pháp nghiên cứu 45 3.2.1 Phương pháp thu thập thông tin .45 3.2.2 Phương pháp xử lý số liệu .46 3.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin .46 3.2.4 Hệ thống tiêu sử dụng nghiên cứu 47 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 48 4.1 Thực trạng công tác quản trị nhân lực ban quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình dân dụng cơng nghiệp thành phố Hà Nội 48 4.1.1 Công tác hoạch định nhân lực 48 4.1.2 Công tác tuyển dụng nhân lực quản lý dự án 51 4.1.3 Cơng tác bố trí cơng việc 54 4.1.4 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 56 4.1.5 Công tác đánh giá đãi ngộ 61 4.1.6 Đánh giá chung công tác quản trị Ban quản lý dự án 64 4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực ban quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình dân dụng công nghiệp thành phố Hà Nội 67 4.2.1 Nhân tố bên Ban quản lý 67 4.2.2 Nhân tố bên 68 4.3 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực ban quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình dân dụng cơng nghiệp thành phố Hà Nội 69 4.3.1 Quan điểm mục tiêu phát triển nhân lực Ban quản lý dự án Đầu tư xây dựng cơng trình dân dụng cơng nghiệp thành phố Hà Nội 69 4.3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình dân dụng cơng nghiệp thành phố Hà Nội 70 Phần Kết luận kiến nghị .80 5.1 Kết luận 80 5.2 Kiến nghị 82 5.2.1 Đối với Nhà nước 82 5.2.2 Đối với quan hữu quan 82 Tài liệu tham khảo 83 Phụ lục 84 iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt BQL Ban quản lý CBCC Cán công chức CĐT Chủ đầu tư GPMB Giải phóng mặt KH-TH Kế hoạch – Tổng hợp KT-XH Kinh tế- Xã hội PV-SH Phỏng vấn- Sát hạch QLDA Quản lý dự án QTNL Quản trị nhân lực TC-HC Tổ chức – Hành UBND Ủy ban nhân dân XDCB Xây dựng v DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Biên chế cán Ban quản lý dự án năm 2017-2018 40 Bảng 3.2 Cơ cấu giới tính CB, CC, VC Ban quản lý dự án giai đoạn Bảng 3.3 2017-2018 40 Cơ cấu độ tuổi CBCCVC Ban quản lý dự án giai đoạn 2017-2018 41 Bảng 3.4 Trình độ chuyên môn cán công chức, viên chức Ban động giai đoạn 2017-2018 42 Bảng 3.5 Trình độ ngoại ngữ cán BQLDA giai đoạn 2017-2018 44 Bảng 3.6 Trình độ tin học cán BQLDA giai đoạn 2017-2018 44 Bảng 3.7 Cơ cấu tài sản Ban QLDA năm 2017-2018 44 Bảng 3.8 Kết hoạt động Ban QLDA năm 2017- 2018 45 Bảng 4.1 Nhu cầu nhân Ban QLDA giai đoạn 2017-2018 50 Bảng 4.2 Tình hình biến động nhân Ban quản lý qua năm 53 Bảng 4.3 Tình hình tuyển dụng Ban quản lý qua năm 53 Bảng 4.4 Ý kiến cơng tác bố trí công việc 55 Bảng 4.5 Kết đào tạo Ban quản lý dự án giai đoạn 2017-2018 58 Bảng 4.6 Đánh giá chất lượng lớp đào tạo kỹ chuyên môn năm 2018 59 Bảng 4.7 Kế hoạch đào tạo cán Ban QLDA năm 2019 60 Bảng 4.8 Tổng hợp ý kiến lãnh đạo công tác đánh giá kết công việc 61 Bảng 4.9 Tổng hợp ý kiến nhân viên công tác đánh giá kết công việc 64 Bảng 4.10 Dự kiến nhu cầu lao động Ban quản lý đến năm 2021 70 vi DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Nội dung quản trị nhân lực Hình 2.2 Quá trình hoạch định nhân lực 10 Hình 2.3 Quy trình tuyển chọn nhân lực 12 Hình 4.1 Quy trình tuyển dụng Ban quản lý 73 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức Ban quản lý dự án .36 Sơ đồ 4.1 Quy trình hoạch định nhân lực Ban quản lý dự án 48 Sơ đồ 4.2 Quy trình đào tạo ban quản lý dự án 57 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Tỷ lệ theo thâm niên công tác 42 Biểu đồ 3.2 Biểu đồ lực làm việc theo Độ tuổi 43 Biểu đồ 4.1 Ý kiến công tác hoạch định nhân lực Ban quản lý dự án 50 Biểu đồ 4.2 Ý kiến công tác tuyển dụng nhân lực Ban QLDA 54 Biểu đồ 4.3 Ý kiến công tác đào tạo phát triển nhân lực Ban QLDA 60 vii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Ngơ Thị Thu Thanh Tên Luận văn: Hoàn thiện quản trị nhân lực Ban quản lý dự án Đầu tư xây dựng cơng trình dân dụng cơng nghiệp thành phố Hà Nội Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340102 Tên sở đào tạo: Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu thực trạng đề xuất số giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực Ban QLDAđầu tư xây dựng cơng trình dân dụng cơng nghiệp Thành phố Hà Nội  Phƣơng pháp nghiên cứu Phƣơng pháp thu thập thông tin Số liệu thứ cấp: Chủ yếu dựa vào số liệu tài liệu cơng bố báo cáo phịng tổ chức hành chính, phịng tài kế tốn, bảng liên quan đến tình hình tuyển dụng lao động, tình hình nghỉ việc cán Ban QLDA giai đoạn 2017-2018 Số liệu sơ cấp: Số liệu sơ cấp đề tài thu thập sở tiến hành quan sát, điều tra, vấn, ghi chép có liên quan vấn đề quản trị nhân lực Ban QLDA phục vụ mục đích nội dung nghiên cứu  Phƣơng pháp xử lý số liệu Các số liệu sau thu thập qua sổ sách, báo cáo, tài liệu qua phiếu điều tra vấn trực tiếp nhập xử lý phần mềm Excel Đối với liệu định tính chuyển đổi thành số Số liệu nhập lưu trữ file liệu Các file liệu thiết kế để thuận tiện cho việc nhập liệu xử lý thông tin  Phƣơng pháp phân tích thơng tin Để thực đề tài nghiên cứu này, sử dụng phương pháp phân tích sau: Phương pháp thống kê mơ tả: phương pháp dùng để thống kê số tuyệt đối, số tương đối, số bình quân tiêu thống kê tính tốn để mơ tả thực trạng công tác quản trị nhân lực Ban QLDA đầu tư xây dựng cơng trình dân dụng công nghiệp thành phố Hà Nội Sử dụng tiêu số tuyệt đối, số tương đối, số bình quân thống kê để viii