Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần thang máy hoa hoa(1)

ề Đ án Ki nh ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THANG MÁY HOA HOA Họ tên Lớp Ngành Thời gian thực tập Giảng viên hướng dẫn : ĐINH VĂN SƠN : ONE 39 : QTKD : 19/8/2018-25/11/2018 : PGS.TS NGUYỄN NGỌC HUYỀN Hà Nội, tháng 10 năm 2018 tế ĐỀTÀI: c CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ố qu KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH tế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ề Đ án Ki nh ố qu DANH MỤC BẢNG iii DANH MỤC BIỂU Error! Bookmark not defined DANH MỤC SƠ ĐỒ iv MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THANG MÁY HOA HOA 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 1.1.1 Thông tin chung Công ty .2 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 1.3.1 Mơ hình cấu tổ chức Công ty 1.3.2 Nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn phận, phòng ban 1.4 Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty .12 1.4.1 Năng lực đội ngũ làm công tác tiêu thụ 12 1.4.2 Tài 13 1.4.3 Đối thủ cạnh tranh 13 1.4.4 Khách hàng 14 CHƯƠNG .14 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THANG MÁY HOA HOA 15 2.1 Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty .15 2.1.1 Nghiên cứu thị trường 15 2.1.2 Chính sách sản phẩm 16 tế MỤC LỤC i c MỤC LỤC tế i ề Đ án Ki nh tế ố qu ii 2.1.5 Chính sách xúc tiến 19 2.2 Các giải pháp Công ty áp dụng nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty 19 2.2.1 Chiết khấu tốt cho đại lý 19 Chiết khấu thuộc sách giá (2.1.3) không đây! 2.2.2 Nâng cao lực đội ngũ nhân viên bán hàng .21 2.2.3 Tăng lương cho đội ngũ nhân viên bán hàng 22 Nâng cao lực đảm bảo tiền lượng đội ngũ nhân viên thuộc sách phân phối (mục 2.1.4) không đây! 2.2.4 Nâng cao chất lượng sản phẩm 23 Nâng cao chất lượng SP thuộc sách sản phẩm (2.1.2) khơng đây! Vì chuyển tồn mục nhỏ mục 2.2 lên mục tương ứng mục 2.1 viết lại 2.1 Đổi 2.2 Kết tiêu thụ sản phẩm thời gian qua Lấy số liệu năm qua chung, loại thang máy thị trường,… để phân tích kết (tốt hiệu quả) tiêu thụ sản phẩm Công ty 2.3 Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Thang máy Hoa Hoa 23 2.3.1 Kết đạt 23 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 24 CHƯƠNG .25 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THANG MÁY HOA HOA 25 tế 2.1.4 Chính sách phân phối .17 c 2.1.3 Chính sách Giá 16 ề Đ án Ki nh tế ố qu iii 3.1.2 Định hướng cụ thể 25 3.2 Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Thang máy Hoa Hoa 26 3.2.1 Hoàn thiện hoạt động nghiên cứu thị trường 26 3.2.2 Phát triển sản phẩm 28 3.2.3 Hồn thiện sách xúc tiến 30 KẾT LUẬN .32 TÀI LIỆU THAM KHẢO 33 DANH MỤC BẢNG Bảng Kết hoạt động kinh doanh Công ty .5 Bảng Năng lực đội ngũ làm công tác tiêu thụ 12 Bảng Tài Cơng ty 13 Bảng Chi phí hoạt động nghiên cứu thị trường Cơng ty 15 Bảng Chi phí cho sách sản phẩm Cơng ty 16 Bảng Giá chiết khấu theo giá trị hàng bán Công ty 17 Bảng Kết tiêu thụ theo kênh phân phối 18 Bảng Chi phí cho hoạt động xúc tiến Công ty 19 Bảng Chiết khấu tăng thêm cho khách hàng 21 Bảng 10 Kết nâng cao chất lượng nhân viên bán hàng Công ty .21 Bảng 11 Mức lương thưởng tăng thêm nhân viên marketing 22 Bảng 12 Kết nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty 23 Bảng 13 Dự tính chi phí cho hoạt động nghiên cứu thị trường 28 Bảng 14 Dự tính chi phí cho phát triển sản phẩm Cơng ty 29 Bảng 15 Chi phí dự tính cho hoạt động xúc tiến Cơng ty 31 tế 3.1.1 Định hướng chung 25 c 3.1 Định hướng phát triển Công ty đến năm 2020 .25 ề Đ án Ki nh tế ố qu iv c tế DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Thang máy Hoa Hoa Sơ đồ Kênh trực tiếp .18 Sơ đồ Kênh gián tiếp 18 - Thiếu nội dung; khơng hiểu nên trình bày nội dung không logic, tản mạn nhiều chỗ - Xem bên để sửa! ề Đ án Ki nh tế ố qu v c tế ề Đ án Ki nh ố qu phát triển Công ty, hoạt động kinh doanh Cơng ty có phát triển hay khơng, có đảm bảo tồn thị trường hay không nhờ vào hoạt động quản trị tốt công tác tiêu thụ sản phẩm.Song, để làm tốt công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty việc làm khơng dễ dàng, địi hỏi phải phát huy toàn mạnh chiến lược với mục tiêu tốt Công ty Công ty cổ phần Thang máy Hoa Hoa đơn vị sản xuất kinh doanh sản phẩm khí, điện gia dụng, bn bán sản phẩm thiệt bị điện, năm qua Công ty không ngừng phấn đấu sản xuất kinh doanh tốt để phát triển quy mô, nâng cao chất lượng sản phẩm, hoạt động tiêu thụ sản phẩm Cơng ty nhiều cải tiến tốt, doanh thu tăng, lợi nhuận tăng, hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty phần tốt hơn.Nhưng kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty năm qua chưa thực tốt, kết đạt chưa mong muốn, để khắc phục tình trạng cần phải có giải pháp hữu hiệu nhằm hồn thiện công tác quản trị sản phẩm Công ty từ nâng cao kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Trong thời gian tới để hồn thiện cơng tác Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩmem viết chuyên đề thực tập với đề tài “Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Thang máy Hoa Hoa” Chuyên đề thực tập lời mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo gồm chương: Chương 1: Giới thiệu chung Công ty cổ phần Thang máy Hoa Hoa Chương 2: Thực trạng Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Thang máy Hoa Hoa Chương 3: Hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Thang máy Hoa Hoa Em xin chân thành cảm ơn PGS.TS NGUYỄN NGỌC HUYỀN tận tình hướng dẫn để em hồn thành Chun đề thực tập tế Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm góp phần quan trọng vào việc thúc đẩy c MỞ ĐẦU tế ề Đ án Ki nh ố qu 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 1.1.1 Thông tin chung Công ty Tên đơn vị: Công ty Cổ phần Thang máy Hoa Hoa MST: 0103013119 Địa chỉ: 335 Trương đinh - Hoàng Mai - Hà Nội Điện thoại: (84.4).39765202-03-04-05-06 Fax: (84.4).36628825 Website: http://www.thangmayhitachi.com.vn E-mail: hoahoa@hn.vnn.vn.vn Chủ tịch hội đồng quản trị: Nguyễn Quang Khải Giám đốc: Nguyễn Anh Tuấn Buôn bán, sản xuất, lắp đặt, bảo hành, bảo trì, sửa chữa, thang máy, thiết bị thang máy, thang cuốn, băng chuyền, băng tải, hệ thống đỗ xe tự động; Buôn bán, sản xuất thiết bị điện dân dụng, công nghiệp; Lắp đặt, thi công, sửa chữa, bảo hành công trình thang máy xây lắp điện; Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa; Sản xuất, bn bán nguyên vật liệu phục vụ cho ngành lắp đặt; Xuất nhập loại mặt hàng công ty kinh doanh 1.1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Thang máy Hoa Hoa cấp giấy phép số 0103013119 ngày 02/07/2009của Sở Kế hoạch Đầu tư Hà Nội Công ty đời vào hoạt động thời kì thị trường thang máy Việt Nam có chuyển biến phát triển mạnh mẽ nên Cơng ty có nhiều hội tồn Sau năm hoạt động Cơng ty có bước phát triển định trải qua giai đoạn sau : - Năm 2009 thành lập Công ty Cổ phần Thang máy Hoa Hoa, chuyên cung cấp tổng thể hệ thống thang máy cho cơng trình thang máy Trong năm 2009Cơng ty tế GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN THANG MÁY HOA HOA c CHƯƠNG tế ề Đ án Ki nh tế ố qu tế Kết hoạt động kinh doanh Công ty trình bày Bảng c có hợp đồng với khách hàng lớn Huydai Việt Nam, Nisei Việt Nam, Công ty tàu thủy Cái Lân - Năm 2010Cơng ty thức trở thành đại lý cấp Hòa Phát, Fami với đội ngũ nhân viên động Cơng ty có thêm nhiều khách hàng Công ty toyota Việt Nam, ….năm 2007 đánh dấu bước tăng trưởng vượt bậc doanh số - Năm 2011Cơng ty tạo hình ảnh vị trí thị trường thang máy Việt Nam, Cơng ty thực dự án thành phố lớn Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Nha Trang, Hà Nội … Cơng ty Đã có thêm nhiều khách hàng lớn Công ty cổ phần kinh doanh phát triển đô thị HUDCông ty CP đầu tư song kim, trường tư thục quốc tế Kinderworld, Viện đại học mở Hà Nội …Doanh số tăng trưởng 90%so với năm trước, tăng từ 12 tỷ (năm 2007) tăng lên 23 tỷ năm 2008 - Năm 2012 Công ty tập trung vào việc kinh doanh bán lẻ, phân phối dự án, chi nhánh nơi tập trưng bày sản phẩm đặc trưng Công ty Năm 201 2Công ty có nhiều hợp đồng lớn có giá trị nhiều tỷ đồng, điển cung cấp thang máy cho Ngôi Sao phố núi trị giá 25 tỷ đồng … - Năm 2015Công ty thành lập thêm xưởng sản xuất linh kiện thang máy Veneer với chức sản xuất sản phẩm Veneer phục vụ dự án thang máy tổng thể, năm 2015 năm Công ty đẩy mạnh việc phân phối hàng nhập cao cấp phục vụ nhu cầu ngày cao khách hàng Việt Nam năm 2015Cơng ty có thêm nhiều khách hàng lớn Vietsov petro, cục thuế Nghệ An ….đã đem lại doanh thu năm 50 tỷHiện nay, với phương câm đáp ứng nhu cầu khách hàng, Công ty cam kết đáp ứng khoảng thời gian ngắn dịch vụ nhanh tới tay khách hàng.Dịch vụ sau bán hàng Công ty đề cao đảm bảo sau vận chuyển lắp đạt thiết bị Khách hàng Công ty nhận quan tâm tối đa Trong suốt thời gian qua, Cơng ty dành tín nhiệm đơn vị sử dụng đánh giá cao từ phía nhà đầu tư 1.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty ề Đ án Ki nh tế ốc qu tế Bảng Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty Đơn vị tính: Triệu đồng 2015/2014 Chỉ tiêu 2014 Doanh thu BH 88.976 Khoản giảm trừ 5.339 Doanh thu BH Giá vốn hàng bán 83.637 2015 90.88 6.362 84.52 52.69 55.78 2016 2017 95.643 97.324 đối đối đối đối đối 19,16 2.246 35,30 -822 -9,55 87.035 89.538 886 1,06 2.512 2,97 2.503 2,88 3.093 5,87 -3.564 -6,39 3.293 6,31 1.771 23,53 1.146 12,33 1.196 11,45 1.744 34,75 1.071 15,84 2.016 25,74 -5.722 -31,10 3.859 30,44 -4.002 -24,20 -1.259 -31,10 518 18,58 -800 -24,20 -4.463 -31,10 3.341 33,78 -3.202 -24,20 52.22 55.51 10.44 11.64 16.53 12.53 4.048 2.789 3.307 2.507 9.88 13.23 10.02 đối 1.023 18.40 12.67 Tương 7.786 8.608 Lợi nhuận trước thuế Tuyệt 1,76 9.849 sau 14.35 Tương 1.681 7.833 nhuận Tuyệt 5,24 5.018 6.762 Lợi Tương 4.758 Chi phí QLDN Thuế TNDN Tuyệt 2,15 7.527 9.298 2017/2016 1.909 Chi phí BH thuế 2016/2015 Nguồn: Phịng Kế tốn ề Đ án Ki nh 14.337 87.035 15.584 89.538 16% 100% 17% 100% 16% 100% 17% 100% Nguồn: Phịng Kế tốn - Mơ tả kênh phân phối cần cụ thể đến điểm bán hàng phân tích biết nhánh tốt/xấu - Chuyển lên theo hướng dẫn mục lục bổ sung, viết lại cho đủ! 2.1.5 Chính sách xúc tiến Hiện nay, Công ty áp dụng hai hình thức xúc tiến bán chủ yếu nhìn chung áp dụng hai hình thức Quảng cáo trang Web Công ty thông qua công cụ tìm kiếm Google khuyến mại, với hai hình thức hai hình thức nói phổ biến nay, nhiên hiệu hai hình thức chưa cao thiếu hình thức quảng cáo khác như: Quảng cáo thơng qua truyền hình, quảng cáo thông qua hội trợ thương mại, hai hình thức quảng cáo tốt Cơng ty chưa thực dẫn đến công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty đạt chưa cao Bảng Chi phí cho hoạt động xúc tiến Cơng ty Đơn vị tính: Triệu đồng 2014 Quảng cáo internet Khuyến mại Tổng cộng 2014 Cơ cấu chi phí 2015 2016 2017 20.221 0,98% 1,23% 2,07% 2,00% 990.215 1.010.43 99,02% 100,00 % 98,77% 100,00 % 97,93% 100,00 % 98,00% 100,00 % 2015 2016 2017 9.874 12.358 998.564 1.008.43 995.654 1.008.01 18.997 897.52 916.51 Nguồn: Phịng Kế tốn Cơng ty Chuyển lên theo hướng dẫn mục lục bổ sung, viết lại cho đủ! 2.2 Các giải pháp Công ty áp dụng nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty 2.2.1 Chiết khấu tốt cho đại lý Trong năm qua để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty, Công ty tiến hành chiết khấu tốt mặt hoa hồng cho đại lý, đại lý tế 14.410 84.523 c 13.783 83.637 ố qu Trực tiếp Tổng cộng tế 20 ề Đ án Ki nh tế ố qu 21 hoạch Công ty cho đại lý, khoản chiết khấu trình bày Bảng đây: tế khoản chiết khấu mặt hoa hồng tăng thêm khoản thưởng hoàn thành kế c khoản hoa hồng chiết khấu mua hàng, Công ty chiết khấu thêm ề Đ án Ki nh tế 22 ố qu c Bảng Chiết khấu tăng thêm cho khách hàng tế Đơn vị tính:% 2014 2015 2016 2017 Hoa hồng Nhà phân phối Thưởng hoàn thành kế hoạch 10 Nguồn: Phịng Kinh doanh Nhờ có chiết khâu tăng thêm mà năm qua, hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty tôt hơn, lượng hàng tồn kho đẩy nhanh hơn, khoản toán cho Công ty tốt hơn, lợi nhuận Công ty tăng cao nhờ sách Song, giải pháp gây nhờn cho đại lý tạo điều kiện cho đại lý bán lấn vùng để hưởng phần thưởng Công ty gây nên lũng đoạn thị trường giảm doanh thu Công ty số thời điểm tháng năm 2016 Do đó, giải pháp khơng gây hiệu tốt cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty năm qua 2.2.2 Nâng cao lực đội ngũ nhân viên bán hàng Để nâng cao hiệu công tác tiêu thụ sản phẩm năm qua Công ty tiến hành đào tạo nâng cao cho đội ngũ bán hàng lực chuyên môn số nghiệp vụ liên quan đến hoạt động tiêu thụ, nghiệp vụ chuyên môn đào tạo nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị tiêu thụ Cơng ty năm qua trình bày Bảng 10 đây: Bảng 10 Kết nâng cao chất lượng nhân viên bán hàng Cơng ty Đơn vị tính: Người 2014 2015 2016 2017 Đối tượng Nghiệp vụ bán hàng NV kinh doanh Nghệ thuật giao tiếp 5 6 Nhân viên kinh doanh Nhân viên kinh doanh kế Nghệ thuật thu hồi công nợ 5 tốn Nghiệp vụ chăm sóc khách hàng 8 Nhân viên kinh doanh 21 26 22 Tổng cộng 27 Nguồn: Phịng Hành Tổng hợp ề Đ án Ki nh tế 23 ố qu nhân viên bán hàng Công ty học hỏi nhiều kinh nghiệm hơn, có tác phong nhanh nhẹn hơn, chủ động giao dịch giao tiếp với khach hàng, từ đẩy nhanh kết tiêu thụ sản phẩm Công ty năm qua, nhiên có số nhân viên chưa hồn thành nhiệm vụ học tập chất lượng bán hàng hàng cán nhân viên thể qua việc nhân viên Cơng ty có kết bán hàng chưa cao gây ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm chung Công ty năm qua 2.2.3 Tăng lương cho đội ngũ nhân viên bán hàng Bảng 11 Mức lương thưởng tăng thêm nhân viên marketing Đơn vị tính: 1.000 đồng Tiền lương Tiền thưởng 2014 2.568 789 2015 2.987 887 2016 2017 2.887 3.265 987 998 Nguồn: Phịng Kế tốn Để đẩy mạnh hoạt động bán hàng Công ty năm qua, Công ty sử dụng biện pháp tăng thêm lương thưởng cho nhân viên làm Công ty tác tiêu thụ sản phẩm, nhân viên làm Công ty tác tiêu thụ sản phẩm nâng lương thêm tiền thưởng nâng lên, nhờ có thu nhập tăng thêm mà nhân viên bán hàng hăng hái việc bán hàng mức tiêu thụ Cơng ty năm qua tăng lên, doanh thu tăng lợi nhuận tăng Nhưng nhìn chung mức tăng khơng đáng kể, việc tăng lương tạo hiệu ứng tốt với số nhân viên bán hàng tích cực cá biệt có số trường hợp nhân viên bán hàng khơng tích cực có doanh thu khơng tăng lên, điều gây nên tượng lãng phí gây giảm hiệu cơng tác tiêu thụ sản phẩm Công ty tế chất lượng đội ngũ nhân viên thông qua chuyên môn nghiệp vụ nói trên, c Với kết cơng tác đào tạo nhân viên bán hàng nhằm nâng cao ề Đ án Ki nh tế 24 ố qu c 2.2.4 Nâng cao chất lượng sản phẩm tế Để hoàn thiện công tác Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm đồng thời đẩy mạnh kết tiêu thụ sản phẩm, năm qua Công ty tăng cường việc nân cao chất lượng sản phẩm Công ty, kết việc nâng cao chất lượng sản phẩm thông việc giảm tỷ lệ phế phẩm, giảm tỷ lệ sai hỏng không kiểu dáng sản phẩm thể Bảng 12 đây: Bảng 12 Kết nâng cao chất lượng sản phẩm Cơng ty Đơn vị tính: % 2014 2015 2016 2017 hỏng không sửa 3 2 Sai hỏng 4 Kiểu dáng 5 Nguồn: Phịng Kế tốn Theo số liệu kết thấy tỷ lệ sai hỏng, hàng hóa phế phẩm kiểu dáng giảm đáng kể tỷ lệ phần trăm, thông qua kết tiêu thụ Công ty tốt hơn, nhiên việc làm giảm tỷ lệ sai hỏng Công ty nhằm nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm năm qua chưa mang lại hiệu cao công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty chưa thực tốt - Chuyển chỗ bôi vàng lên viết lại theo hướng dẫn - Đổi tên viết bổ sung mục 2.2 theo hướng dẫn 2.3 Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Thang máy Hoa Hoa Đề tài tiêu thụ kết luận tiêu thụ phải kết luận rút từ phân tích mục Viết không đúng! 2.3.1 Kết đạt Trong năm qua, hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty đạt kết tương đối tốt, doanh thu Công ty tăng cao, năm sau cao năm ề Đ án Ki nh tế ố qu 25 Thu nhập người lao động nói chung thu nhập đội ngũ nhân viên bán hàng nói chung tương đối ổn định.Sản phẩm tiêu thụ theo khu vực thị trường tăng, thị trường mở rộng thêm tỉnh khu vực.Các sản phẩm mạnh điện tiêu dùng đẩy mạnh doanh thu.Sản phẩm nghiên cứu thiết kế tốt hơn, có chất lượng mẫu mã cải thiện hơn, đáp ứng người tiêu dùng tốt 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 2.3.2.2.1 Hạn chế Ngoài kết đạt Cơng ty cịn hạn chế sau: - Sản phẩm tập trung tiêu thụ mặt hàng điện dân dụng, cụ thể quạt điện điều làm giảm lực cạnh tranh sản phẩm Công ty thị trường tiêu thụ - Sản phẩm chưa đa dạng mẫu mã chủng loại sản phẩm chưa cải tiến tốt - Hình ảnh sản phẩm, thương hiệu cịn định vị tâm chí người tiêu dùng gây khó khăn cho công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty 2.3.2.2.2 Nguyên nhân hạn chế - Công tác nghiên cứu thị trường Công ty tự làm nên hiệu - Chính sách phát triển sản phẩm chưa trọng - Chính sách xúc tiến bán hàng chưa thực thu hút người tiêu dùng, sách tập trung khâu quảng cáo trang web Cơng ty sách khuyến mại nên đạt hiệu chưa cao tế thuế GTGT thuế môn bài, khoản bảo hiểm xã hội tương đối ổn định c trước.Đóng góp vào ngân sách nhà nước tăng, khoản nộp ngân sách nhà nước ề Đ án Ki tế ố qu PHẨMTẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THANG MÁY HOA HOA 3.1 Định hướng phát triển Công ty đến năm 2020 3.1.1 Định hướng chung Trong năm tới định hướng chung Công ty cổ phần Thang máy Hoa Hoa là: - Phát triển thị trường tiêu thụ toàn khu vực miền Bắc, mở thêm đại lý nhằm tiêu thụ sản phẩm tốt - Nâng cao lực máy móc thiết bị sản xuất, đổi cơng nghệ sản xuất nhằm nâng cao suất sản phẩm hạ giá thành sản phẩm - Nâng cao chất lượng sản phẩm biện pháp áp dụng tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001:2016 vào hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty - Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đào tạo phát triển toàn diện nhân lực Công ty để nâng cao lực cạnh tranh thị trường Công ty - Huy động thêm nguồn vốn phát hành thêm cổ phiếu nhằm thu hút nguồn vốn đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh Công ty - Phát triển mối quan hệ tốt với nhà cung ứng sản phẩm để có nguồn nguyên vật liệu tốt phục vụ cho sản xuất sản phẩm tạo chủ động sản xuất với nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty 3.1.2 Định hướng cụ thể Định hướng cụ thể Công ty năm 2019 là: - Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm tăng doanh thu lợi nhuận, ước tính tăng doanh thu lên khoảng 10% vào năm 2019, lợi nhuận sau thuế tăng khoảng 6% vào năm 2019 - Tăng cao thu nhập bình quân người lao động vào khoảng 6% vào năm 2019 - Nộp ngân sách Nhà nước tăng khoảng 3% vào năm 2019 tế MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNHHOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN c CHƯƠNG nh 26 ề Đ án Ki nh tế ố qu 27 người nghèo trẻ em vùng cao có hồn cảnh khó khăn - Sau phân tích, kết luận lại cuối chương biết giải pháp có chấp nhận? - Mỗi giải pháp sơ sài Nội dung cần có: + Tại đưa ra? + Làm nào? (thật cụ thể) + Cần điều kiện gì? + Nếu áp dụng dẫn đến kết gì? 3.2 Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Thang máy Hoa Hoa 3.2.1 Hoàn thiện hoạt động nghiên cứu thị trường Hoạt động nghiên cứu thị trường Công ty áp dụng tốt hoạt động nghiên cứu thị trường Công ty Công ty tự làm nên hoạt động khơng có tính xác cao Công ty không chuyên nghiệp kết dự báo thị trường nhận từ nhân viên bán hàng, mà nhân viên bán hàng làm cơng tác nghiên cứu thị trường nên có nhân viên bán hàng ý thức báo cáo không thật, điều làm cho Công ty dự báo sai thị trường thông tin thị hiếu tiêu dùng, giá cạnh tranh, đối thủ cạnh tranh sản phẩm ưu chuộng, điều dẫn đến báo cáo sai có độ chễ lớn công tác nghiên cứu thị trường gây hậu không tốt hiệu công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Để khắc phục nguyên nhân này, quý năm 2019 Công ty nên thực hoạt động nghiên cứu thị trường theo hướng thuê Công ty chuyên nghiên cứu thị trường thực nghiên cứu thị trường, thuê Công ty nghiên cứu thị trường độ chuyên nghiệp cao hơn, kết xác hơn, q trình nghiên cứu thị trường Giám đốc Công ty đạo nhân viên kinh doanh Công ty kết hợp với tế cấp hệ thống xả thải, đóng góp tích cực vào q từ thiện nhằm giúp c - Góp phần làm giảm ô nhiễm môi trường an sinh xã hội cách nâng ề Đ án Ki nh tế ố qu 28 Công việc cần phải thực Công ty cách nghiêm túc sát để có kết tiêu thụ sản phẩm tốt Để thực việc này, Công ty cần có chi phí Bảng 13 đây: - Buộc phải chuyển bảng 13 lên chương 2, bổ sung số liệu năm khác (2014-2016) phân tích thực trạng - Phải bổ sung bảng số liệu kế hoạch cho năm tới tế trường, điều chắn cho kết xác c Cơng ty nghiên cứu thị trường mà Công ty thuê để thực nghiên cứu thị ề Đ án Ki nh tế 29 ố qu c Bảng 13 Dự tính chi phí cho hoạt động nghiên cứu thị trường tế Đơn vị tính: 1.000 đồng 2017 Tỷ lệ Chi phí thuê 15.668 1,55% Chi phí cho nhân viên 333.698 32,93% Chi phí nghiên cứu 555.687 54,84% Chi phí phân tích 76.987 7,60% Chi phí cho xử lý liệu 31.225 3,08% 1.013.265 100,00% Tổng cộng 1.200.000 1.000.000 800.000 600.000 400.000 200.000 Chi phí thuê Chi phí cho Chi phí Chi phí phân Chi p hí cho nhân viên nghiên cứu tích xử lý liệu Tổng cộng Áp dụng giải pháp này, Cơng ty hồn thiện công tác nghiên cứu thị trường, hiệu công tác nghiên cứu thị trường tốt hơn, từ Cơng ty có định xác sáng suốt hơn, từ đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường Công ty 3.2.2 Phát triển sản phẩm Sản phẩm có kiểu dáng mẫu mã mới, sản phẩm tốt góp phần nâng cao hiệu công tác tiêu thụ sản phẩm, góp phần nâng cao hình ảnh uy tín Cơng ty tiêu thụ sản phẩm góp phần nâng cao lợi nhuận, sản phẩm Công ty cịn ít, chưa nhiều, sản phẩm cịn mẫu mã có phần ề Đ án Ki nh tế 30 ố qu Xuất phát từ nhứng nguyên nhân mà hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty kém, lực cạnh tranh Công ty thị trường tiêu thụ kém, dẫn đến kết tiêu thụ sản phẩm chưa cao Công việc cần phải làm năm tới cụ thể từ năm 2018 Công ty cần phải nghiên cứu phát triển sản phẩm cách cải tiến sản phẩm cũ đồng thời phát minh sản phẩm nhằm đa dạng tiêu thụ sản phẩm, nâng cao chất lượng đơn hàng, đáp ứng nhiều nhu cầu người tiêu dùng, từ đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm với tăng cao kết hoạt động kinh doanh Công ty Để làm công việc trên, năm 2019 Công ty cần phải có chi phí cho việc chế tạo sản phẩm để phục vụ cho tiêu thụ sản phẩm, việc trích quỹ cho tiêu thụ sản phẩm cần phải trích từ quỹ lợi nhuận giữ lại Cơng ty.Dự trù kinh phí Cơng ty cho hoạt động trình bày Bảng 14 Bảng 14 Dự tính chi phí cho phát triển sản phẩm Cơng ty Đơn vị tính: 1.000 đồng 2017 Cơ cấu Nghiên cứu SP 212.145 9,65% Thử nghiệm sp 987.554 44,92% Kiểm định chất lượng 998.654 45,43% 2.198.353 100,00% Tổng cộng tế Cơng ty cịn c cũ số sản phẩm sản phẩm đế quạt gây nên hiệu tiêu thụ sản phẩm ề Đ án Ki nh tế 31 ố qu c tế 2.500.000 2.000.000 1.500.000 1.000.000 500.000 Nghiên cứu SP Thử nghiệm sp Kiểm định chất lượng Tổng cộng Áp dụng giải pháp này, Cơng ty có kết tiêu thụ sản phẩm tốt hơn, sản phẩm bán ra, thêm vào giỏ hàng Công ty, làm giàu thêm giỏ hàng Công ty từ Cơng ty có kết tiêu thụ sản phẩm cao năm tới 3.2.3 Hồn thiện sách xúc tiến Hiện nay, Cơng ty áp dụng sách quảng cao thơng qua trang web Cơng ty áp dụng sách khuyến mại cho sản phẩm, hai biện pháp dễ thực hiện, phù hợp với điều kiện thực tế Cơng ty có quy mơ sản xuất kinh doanh nhỏ Công ty Nhưng để phát triển hoạt động kinh doanh, tăng tính cạnh tranh từ tăng kết tiêu thụ Cơng ty cần phải áp dụng thêm sách quảng cáo ti vi, giải pháp hiệu Công ty thự chiến dịch quảng cáo Công việc Công ty cần phải thực vào năm 2019 vào năm tới, áp dụng biện pháp quảng cáo, Nhất quảng cáo truyển hình Việt Nam Truyền hình Hà Nội có kết cao, người tiêu dùng biết đến Công ty hơn, lựa chọn sản phẩm Công ty để tiêu dùng nhiều hơn, thưc tế chứng minh nhiều nhãn hàng tiếng quảng cáo nhiều như, sản phẩm nhờ quảng cáo nhiều mà có doanh thu lớn thị trường tiêu thụ mở rộng nhanh ề Đ án Ki nh tế 32 ố qu Bảng 15 Chi phí dự tính cho hoạt động xúc tiến Cơng ty Đơn vị tính: 1.000 đồng 2019 Quảng cáo Hội trợ Khuyến mại Tặng quà Tổ chức kiện Tổng cộng Cơ cấu 2.659.874 388.974 990.215 133.254 666.231 4.838.548 54,97% 8,04% 20,47% 2,75% 13,77% 100,00% 6.000.000 5.000.000 4.000.000 3.000.000 2.000.000 1.000.000 Quả ng cá o Hội trợ Khuyến mại Tặ ng quà Tổ chức s ự ki ện Tổng cộng Áp dụng biện pháp quảng cáo với chi phí trên, Cơng ty chắn cải thiện hoạt động xúc tiến bán hàng năm 2019 năm tới, Công ty đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm cách nhanh chóng, từ có kết tiêu thụ sản phẩm tốt hơn, nhờ hồn thiện sách xúc tiến mà hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty tốt hơn, nâng cao nâng lực cạnh tranh thị trường tiêu thụ sản phẩm, từ Công ty có hiệu tiêu thụ sản phẩm tốt năm 2019 năm tới tế quảng cáo qua truyển hình c Do năm 2019 năm tới Công ty cần phải quảng cáo nhiều ề Đ án Ki tế ố qu máy Hoa Hoa kinh doanh khó, nhiều đối thủ cạnh tranh lơn, để làm tốt hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cơng việc khơng dễ dàng, điều địi hỏi tồn cán công nhân viên Công ty phải nỗ lực khơng mệt mỏi, bên cạnh có chiến lược tiêu thụ tốt, có sách tiêu thụ tốt, từ thắng phần thị trường giành giật thị phần với đối thủ cạnh tranh, đề tài “Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Thang máy Hoa Hoa” Trình bày nội dung như: Chương Khái quát Công ty cổ phần Thang máy Hoa Hoa với thông tin Công ty, q trình hình thành phát triển Cơng ty, lĩnh vực kinh doanh Công ty, kết hoạt động kinh doanh với cấu tổ chức Cơng ty Chương 2: trình bày hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty với nội dung sách tiêu thụ nghiên cứu thị trường, sách sản phẩm, sách giá, sách phân phối sách xúc tiến, giải pháp Cơng ty thực để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Chương 3: Trình bày giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty với nội dung hoàn thiện hoạt động nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm mới, hồn thiện sách xúc tiến bán Công ty Một lần em xin chân thành cảm ơn PGS.TS NGUYỄN NGỌC HUYỀN tận tình hướng dẫn để em hồn thành Chun đề thực tập tế Hoạt động kinh doanh lĩnh vực thang máy Công ty cổ phần Thang c KẾT LUẬN nh 33 ề Đ án Ki tế ố qu xuất Đại học kinh tế Quốc dân GS.TS Trần Minh Đạo (2014), Giáo trình Marketing bản, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền (2014), Giáo trình quản trị kinh doanh, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2015), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân tế PGS.TS Trương Đình Chiến (2015), Giáo trình quản trị marketing, Nhà c TÀI LIỆU THAM KHẢO nh 34