Giải pháp tạo động lực cho người lao động tại công ty tnhh quảng cáo và truyền thông trí việt

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC TẠO ĐỘNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG .3 1.1 Các yếu tố thuộc tổ chức: 1.1.1 Chính sách quản lý doanh nghiệp .3 1.1.2 Hệ thống trả công doanh nghiệp 1.2 Các yếu tố thuộc lao động 1.2.1 Nhu cầu người lao động 1.2.2 Giá trị cá nhân .5 1.2.3 Đặc điểm tính cách 1.2.4 Khả năng, lực người 1.3 Các yếu tố thuộc phía cơng việc 1.3.1 Tính hấp dẫn cơng việc 1.3.2 Khả thăng tiến Kha 1.3.3 Quan hệ công việc 1.4 Tầm quan trọng việc tạo động lực cho người lao động 2.1 Tình hình tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ doanh nghiệp 2.1.1 Môi trường làm việc: 2.1.2 Điều kiện làm việc .10 2.1.3 Đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ cho người lao động .13 2.1.4 Về vấn đề xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực nhiệm vụ 16 2.2 Tình hình kích thích lao động 18 2.2.1, Khuyến khích vật chất 18 2.2.2, Khuyến khích tinh thần .23 2.3 Phiếu điều tra thực tế vấn đề tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Quảng cáo Truyền thông Trí Việt 26 Phạm Thanh Tú Báo cáo tổng hợp 2.4, Nhận xét, đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH quảng cáo truyền thông Trí Việt 28 2.4.1 Mặt tích cực 28 2.4.2 Mặt hạn chế 29 2.4.3.Nguyên nhân 30 PHẦN 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ TRUYỀN THƠNG TRÍ VIỆT 32 3.1 Phương hướng mục tiêu việc tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Quảng cáo Truyền thơng Trí Việt .32 3.1.1.Phương hướng tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH quảng cáo truyền thơng Trí Việt 32 3.1.2.Mục tiêu công tác tạo động lực cho người lao động .33 3.2.Một số giải pháp cụ thể 33 3.2.1Yếu tố vật chất .33 3.2.2.Yếu tố tinh thần 35 KẾT LUẬN 38 Phạm Thanh Tú Báo cáo tổng hợp DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH ẢNH Bảng 2.1: sở vật chất nhân viên phịng kinh doanh quảng cáo ngồi trời 12 Bảng 2.2: sở vật chất phòng sản xuất 13 Bảng 2.3: Kinh phí cho loại hình đào tạo tháng 16 Bảng 2.4: Nhiệm vụ nhiệm vụ bổ sung nhân viên 16 Bảng 2.5: Hệ thống thang bảng lương theo NĐ 204/2004/NĐ-CP 205/204/NĐCP áp dụng Công ty TNHH quảng cáo truyền thơng Trí Việt 19 Bảng 2.6: Lương tháng 7/2013 phận sale OOH 21 Bảng 2.7: Thu phí Bảo hiểm nhân viên phịng sale OOH .23 Bảng 2.8: Điều kiện tăng lương nhân viên phòng sale OOH 25 Bảng 2.9: Kết điều tra cho nhân viên tai Công ty TNHH Quảng cáo Truyền thơng Trí Việt 26 Hình 2.1: Quang cảnh thực tế khơng gian làm việc Công ty TNHH quảng cáo truyền thơng Trí Việt Hình 2.2: Ảnh thực tế nhân viên Trí Việt chuyến tham 24 Phạm Thanh Tú Báo cáo tổng hợp LỜI MỞ ĐẦU Nền kinh tế Việt Nam bước hội nhập vào kinh tế giới với những hội thách thức Trước xu hội nhập đó, cạnh tranh diễn gay gắt, doanh nghiệp muốn tồn phải khơng ngừng nỗ lực tự khẳng định vị trí thị trường nước quốc tế, điều đó đòi hỏi doanh nghiệp phải có bước đắn, phù hợp thực theo sát trình phát triển Quản trị nguồn nhân lực có hiệu vấn đề khó khăn đầy thử thách với doanh nghiệp Cùng với biến động mạnh mẽ hoạt động sản xuất kinh doanh, hay tính chất khốc liệt cạnh tranh với thị trường, đặc biệt biến đổi nhu cầu ngày cao cán công nhân viên kinh tế nói chung doanh nghiệp nói riêng tạo nhiều sức ép lớn lên doanh nghiệp Đòi hỏi nhà quản trị phải có quan điểm, phương pháp kỹ quản trị người Nhân viên bạn có thể làm việc chăm đáp ứng đầy đủ yêu cầu cấp đề ra, họ không làm việc hết khả hết nhiệt huyết người họ với công việc không có nguồn động lực Tạo động lực cho họ yếu tố vô quan trọng việc tồn phát triển doanh nghiệp đó Đặc biệt kinh tế hội nhập ngày nay, tạo động lực vừa để giúp doanh nghiệp tăng thêm doanh thu, vừa để giữ chân người tài, giảm tối thiểu chi phí đào tạo nhân lực Sau thời gian thực tập Cơng ty TNHH quảng cáo truyền thơng Trí Việt em tìm hiểu kỹ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, khó khăn doanh nghiệp cần phải khắc phục Em nhận thấy vấn đề thúc đẩy động làm việc công tác trọng tâm mà doanh nghiệp cần phải đặc biệt trọng Do những yếu tố đồng ý giáo viên hướng dẫn em chọn đề tài : “Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH quảng cáo truyền thơng Trí Việt” Phạm Thanh Tú Báo cáo tổng hợp Qua đây, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Quý công ty, với hướng dẫn tận tình giáo Th.S Nguyễn Ngọc Điệp giúp em hoàn thành Chuyên đê thực tập Đề tài em gồm có phần : Phần 1: Các nhân tố ảnh hưởng tới việc tạo động lực cho người lao Phần 2: Thực trạng vấn đề tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Quảng cáo Truyền thông Trí Việt Phần 3: Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Quảng cáo Truyền thơng Trí Việt Phạm Thanh Tú Báo cáo tổng hợp PHẦN 1: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC TẠO ĐỘNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG I.1 Các yếu tố thuộc tổ chức: I.1.1 Chính sách quản lý doanh nghiệp Quản trị nhân lực vừa mơn khoa học, vừa mơn nghệ thuật Tính khoa học thể nhà quản trị phải biết nắm vững những đặc điểm vốn có người để có thể xây dựng nên sách quản lý phù hợp dựa sở vận dụng quy luật khách quan Và nói quản trị nhân lực mơn nghệ thuật nhà quản trị phải biết lực chọn kết hợp phương pháp quản lý thích hợp, cá nhân người có khác biệt nhu cầu, đặc điểm, thái độ nhận thức, tâm sinh lý Như vậy, sách quản lý doanh nghiệp phải bao gồm nhiều biện pháp khác nó tác động nhiều đến thái độ hành vi người lao động Công việc quản trị có hiệu nhà quản trị biết kết hợp đắn, nhuần nhuyễn linh hoạt biện pháp quản trị Đó nghệ thuật quản trị hay nói rõ nó tài nghệ chủ thể quản trị nói riêng nhà lãnh đạo nói chung I.1.2 Hệ thống trả cơng doanh nghiệp Mục đích những người lao động tiền lương, họ nhận thực những cơng việc nhiệm vụ giao cơng ty Vì vậy, nhà quản trị phải thấy việc thực nhiệm vụ thỏa mãn người lao động hoàn toàn có thể thực cách xây dựng chế độ tiền lương tiền thưởng hợp lý Lương bổng đãi ngộ những động lực kích thích người làm việc hăng hái Ngược lại, nó những nhân tố gây nên trì trệ, bất mãn cao nữa dời bỏ công ty người lao động Tất những điều phụ thuộc vào lực quản lý trình độ người quản trị Phạm Thanh Tú Báo cáo tổng hợp 1.1.3 Điều kiện làm việc Điều kiện làm việc người lao động phong phú đa dạng Mỗi môi trường làm việc, điều kiện làm việc tác động nhiều đến người lao động theo nhiều khía cạnh khác + Điều kiện tâm sinh lý lao động: Đó vấn đề khả tập trung tinh thần, nhịp độ cường độ, tính đơn điệu công việc Điều tác động đến sức khỏe hứng thú người lao động + Điều kiện thẩm mỹ: Việc bố trí trang trí không gian làm việc có ảnh hưởng tới tâm lý người lao động, thoải mái hay không thoải mái + Điều kiện tâm lý xã hội: Điều liên quan đến tâm lý toàn doanh nghiệp, đến sư phát huy tính sáng tạo, phong trào thi đua doanh nghiệp Tác phong lãnh đạo nhà quản trị ảnh hưởng đến điều kiện + Điều kiện chế độ làm việc, nghỉ ngơi: Xây dựng tốt chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý đảm bảo cho việc tái sản xuất sức lao động, tăng suất chất lượng lao động 1.2 Các yếu tố thuộc lao động 1.2.1 Nhu cầu người lao động Nhu cầu người phong phú đa dạng Nhu cầu động mạnh định đến hành vi họ, nhu cầu họ thực nhu cầu lại xuất Ví dụ: Một người cơng nhân vị trí may, có nhu cầu lên tổ trưởng Nhưng nhu cầu lên tổ trưởng đạt nhu cầu không có tác dụng cô làm việc nữa mà nhu cầu thúc đẩy cô làm việc mạnh lên quản lý tổ Nhu người những vị trí khác nhau, những điều kiện kinh tế khác họ nảy sinh những nhu cầu khác Phạm Thanh Tú Báo cáo tổng hợp 1.2.2 Giá trị cá nhân Điều hiểu hình ảnh trình độ người lao động tổ chức Tùy theo quan điểm khác mà hành vi khác Người lao động những vị trí khác thang bậc giá trị cá nhân họ thay đổi Ví dụ: Khi xem xét những người nhiều ý chí, tham vọng, có lịng tự trọng cao họ ln xây dựng hình ảnh đẹp cho với người khác, họ muốn khẳng định cơng việc 1.2.3 Đặc điểm tính cách Tính cách người kết hợp thuộc tính tâm lý bền vững người Nó biểu thị thái độ hành vi người thân, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp xã hội nói chung Tính cách gồm đặc điểm đạo đức ý chí: + Tính đạo đức: Đó tính đồng loại, lịng vị tha hay tính ích kỷ, trung thực hay dối trá, cẩn thận hay cẩu thả… + Tính ý chí: Đó tính cương hay nhu nhược, dám chịu trách nhiệm hay đùn đẩy trách nhiệm, độc lập hay phụ thuộc + Tính cách người yếu tố tác động đến hành vi người 1.2.4 Khả năng, lực người Khả những thuộc tính cá nhân giúp người có thể tiếp thu lĩnh hội công việc cách nhanh chóng Năng lực vừa yếu tố di truyền vừa kết rèn luyện Năng lực sở tạo khả người Người lao động cần phải có lực tổ chức lực chun mơn thật tốt Trong q trình lao động nhà quản trị phải biết thiết kế công việc, bố trí nhân lực cho người lao động có điều kiện để trì phát triển lực chun mơn Nhà quản trị nên thiết lập không gian cho người lao động để họ tự tổ chức làm việc cho hợp lý Đánh giá lực nhân viên sở để nhà quản lý sử dụng tốt nhân viên doanh nghiệp Phạm Thanh Tú Báo cáo tổng hợp 1.3 Các yếu tố thuộc phía cơng việc 1.3.1 Tính hấp dẫn cơng việc Tính hấp dẫn cơng việc tạo nên thỏa mãn người lao động Sự thỏa mãn thể thái độ người lao động trình làm việc trường họ họ phát huy lực cơng việc hồn thành cơng việc cách xuất sắc Nhà quản trị nên dựa vào những đặc điểm tâm lý, tính cách cá nhân mà giao cho họ những công việc phù hợp Những cơng việc có tính thách thức động lớn cho họ làm việc Người lao động doanh nghiệp cảm thấy thỏa mãn, thoải mái sách doanh nghiệp như: lương, thưởng, trợ cấp phúc lợi phù hợp với nhu cầu họ Tuy nhiên, nhu cầu vật chất lúc giống người lao động Có người thích tiền lại có những người thích tự công việc muốn giao lưu, lại nhiều với bạn bè Vì vậy, nhà quản lý phải biết dựa vào đặc điểm cá nhân để giao cho họ những công việc phù hợp 1.3.2 Khả thăng tiến Thăng tiến trình người lao động chuyển lên vị trí cao doanh nghiệp Việc đồng nghĩa với việc lợi ích vật chất người lao động tăng lên họ thăng hoa Thăng tiến nhu cầu thiết thực người lao động, tạo phát triển cá nhân, tăng địa vị, uy tín cá nhân Chính sách thăng tiến có ý nghĩa việc hoàn thiện cá nhân người lao động đồng thời doanh nghiệp nó sở giữ gìn phát huy lao động giỏi, thu hút lao động khác đến làm Phạm Thanh Tú Báo cáo tổng hợp 1.3.3 Quan hệ công việc Đây nhu cầu xã hội người lao động q trình làm việc Mơi trường làm việc cá nhân doanh nghiệp quan tâm Nó nhân tố giúp người lao động hoàn thiện tốt cơng việc Mơi trường làm việc bao gồm yếu tố vật chất kỹ thuật, điều kiện làm việc, vấn đề tổ chức nơi làm việc, máy móc trang thiết bị doanh nghiệp… những người lao động xung quanh môi trường doanh nghiệp Mối quan hệ giữa những người với có ảnh hưởng đến tiến độ thực cơng việc Trong người tính xã hội cao người lao động tổ chức muốn có quan hệ tốt với người tổ chức đó 1.4 Tầm quan trọng việc tạo động lực cho người lao động Muốn tác động tới người có hiệu trước hết phải hiểu động lực thúc đẩy, tức động mà người hành động, người không hành động vô cớ, mà hay nhiều động lực thúc đẩy Động coi nguyên nhân hành động, định hướng hành vi chung cá nhân Động hành động nhu cầu mạnh thời điểm mà có thể đưa nguyên tắc sau: “Muốn thúc đẩy người khác làm theo ý phải cần tạo động làm việc họ, thoả mãn nhu cầu đó cho họ, đồng thời hướng thoả mãn nhu cầu đó vào việc thực mục tiêu mình” Chính hoạt động quản trị cần hiểu những nhu cầu, mong muốn nhân viên, xem người ta cần muốn nhất, để đưa những phần thưởng xứng đáng để kích thích họ thực những mục tiêu doanh nghiệp đề Việc quản lý nhà quản lý có đầu ra, có tổ chức giám sát ảnh hưởng người đó, hay nói cách khác quản lý đó hoạt động tập thể Nhưng tập thể tổ chức điều hành chưa phải quan trọng, điều quan trọng việc cá nhân phải làm việc nào, tổ chức hoạt động tốt cá nhân tổ chức đó làm việc không tốt Mọi cố gắng trở nên vơ ích thành viên tổ chức không cố gắng để đóng góp nhiều mà họ có thể làm cho tổ chức Nhà quản trị có cách giải làm người cấp làm việc đạt hiệu cao đó thông qua thúc đẩy động cho cấp hoạt động tốt Như việc thúc đẩy động làm việc cá nhân vô quan trọng Phạm Thanh Tú Báo cáo tổng hợp