Luận văn thạc sĩ hubt nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần hệ thống thông tin fpt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI _ MAI VN MINH u i il T GIảI PHáP NÂNG CAO HIệU QUả HOạT ĐộNG KINH DOANH TạI CÔNG TY Cổ PHầN Hệ THốNG THÔNG TIN FPT n lu v Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH n : 60.34.01.02 t ub H Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS ĐOÀN HỮU XUÂN Hà Nội, năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi MAI VĂN MINH học viên viên cao học khóa 11QTKD Thanh Hóa – Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội, tơi xin cam đoan cơng trình khoa học nghiên cứu riêng tôi, số liệu, tài liệu luận văn hoàn toàn khách quan bắt nguồn từ thực tiễn Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Tà u iệ il Mai Văn Minh ận lu n vă t ub H MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CUA DOANH NGHIỆP 1.1 HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm hiệu hoạt động kinh doanh .4 1.1.2 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp .7 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Tà doanh nghiệp 19 1.2 NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA il iệ DOANH NGHIỆP 23 u 1.2.1 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 23 lu 1.2.2 Biện pháp nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh ận nghiệp 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT vă KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT 33 n 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TYCỔ PHẦN HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT 33 H 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin ub FPT 33 t 2.1.2 Nhiệm vụ, ngành nghề lĩnh vực kinh doanh 35 2.1.3 Tổ chức máy hoạt động công ty .38 2.2 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY VÀ TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA CƠNG TY TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 40 2.2.1 Một số tiêu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT năm gần 40 2.2.2 Đánh giá kết hoạt động Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT năm gần 42 2.3 THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT 43 2.3.1 Thực trạng yếu tố đầu vào .43 2.3.2 Thực trạng tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT 57 2.4 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG GIAI ĐOẠN 2014 - 2016 68 2.4.1 Những mặt đạt 68 2.4.2 Những hạn chế cần khắc phục .69 2.4.3 Nguyên nhân thực trạng .72 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT 75 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM TỚI VÀ ĐỊNH HƯỚNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT .75 Tà 3.1.1 Định hướng phát triển công ty cổ phần hệ thống thông tin FPT il năm tới 75 iệ 3.1.2 Định hướng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần hệ u thống thông tin FPT .75 lu 3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI ận CÔNG TY CỔ PHẦN HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT 80 vă 3.2.1 Nhóm giải pháp tăng cường mở rơng thị trường, thị phần, tăng doanh thu, sản n lượng lợi nhuận 80 H 3.2.2 Nhóm giải pháp nâng cao khả huy động sử dụng vốn 81 ub 3.2.3 Nhóm giải pháp người 84 t 3.2.4 Nhóm giải pháp tài sản 87 3.2.5 Nhóm giải pháp hồn thiện chế qn lý, sách tài công ty 89 3.3 KHUYẾN NGHỊ 92 3.3.1 Về phía nhà nước 92 3.3.2 Về phía cơng ty cổ phần hệ thống thông tin FPT 93 3.3.3 Về phía quan chức năng, tổ chức hiệp hội nghề nghiệp 94 KẾT LUẬN 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 BẢNG KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT NỘI DUNG VIẾT TẮT BCTC Báo cáo tài BCKQKD Báo cáo kết kinh doanh CP Cổ phần CNTT Công nghệ thông tin CTCP Công ty cổ phần CĐKT Cân đối kế toán DN Doanh nghiệp DT Doanh thu FPT Công ty cổ phần hệ thống thông tin FPT HQ Hiệu NN Nhà nước P Lợi nhuận SXKD Tài sản cố định Tài sản lưu động Thu nhập n TN Tài doanh nghiệp vă TSLĐ Sản xuất kinh doanh ận TSCĐ lu TCDN u iệ il Tà KÝ HIỆU t ub H DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Sơ đồ tổ chức máy hoạt động Công ty Cổ phần Hệ thổng Thông tin FPT .39 Bảng 2.2: Bảng tổng hợp kết kinh doanh năm gần công ty cổ phần hệ thống thông tin FPT 40 Bảng 2.3: Bảng cân đối kế tốn cơng ty cổ phần hệ thống thông tin FPT năm gần 41 Bảng 2.4 Đánh giá tình hình vốn nguồn vốn doanh nghiệp, cân tài doanh nghiệp 44 Tà Bảng 2.5 Nội dung, cấu tài sản Công ty từ năm 2014 đến 2016 48 iệ il Bảng 2.6: Các tiêu sinh lời giai đoạn 2014 - 2016 57 Bảng 2.7 Các số hoạt động năm 2014 – 2016 60 u lu Bảng 2.8: Hiệu sử dụng lao động từ 2014 - 2016 64 ận Bảng 2.9: Các tiêu khả toán từ năm 2014 - 2016 .66 n vă t ub H MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong kinh tế thị trường, mục tiêu doanh nghiệp tối đa hóa lợi nhuận, hoạt động kinh doanh phải đạt kết cao với chi phí thấp mục tiêu quan trọng hàng đầu Muốn thực điều doanh nghiệp ln ln phải tiến hành nghiên cứu, phân tích mục tiêu tìm giải pháp để đạt mục tiêu hay thực chúng cách tốt Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT đơn vị thuộc Công ty Cổ phần FPT, đơn vị có nhiều ưu lĩnh vực công nghệ Việt Tà Nam Trong năm gần tình hình tăng trưởng cơng ty tốt, iệ il ln ln hồn thành kế hoạch tiêu giao Nhưng với xu hướng quốc tế hóa ngày cao cạnh tranh ngày gay gắt việc tìm u ận cần thiết cấp bách lu giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh cho công ty vấn đề vă Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty thực chưa hiệu n quả, vậy, thời gian làm việc, qua việc tìm hiểu thực tế cơng ub H ty hoạt động sản xuất kinh doanh, lựa chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Hệ thống thông tin t FPT” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu đề tài - Đề tài tập trung nghiên cứu hệ thống hóa vấn đề lý luận hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Đề tài nghiên cứu, tìm hiểu đánh giá thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần hệ thống thông tin FPT, Thơng qua thực trạng đó, phân tích, đánh giá mặt tích cực, hạn chế nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT, từ tìm ngun nhân hạn chế để đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho Công ty cổ phần hệ thống thông tin FPT Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài: Luận văn nghiên cứu hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu hiệu hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần hệ thống thông tin FPT thơng qua Khảo sát thực trạng tình hình hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Hệ thống Thơng tin FPT từ năm 2013-2015 Các phân tích luận văn dựa sở tổng hợp tài liệu, kết nghiên cứu Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT Tà Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài: iệ il Hiên có nhiều cơng trình nghiên cứu hiệu hoạt động kinh doanh hiệu sử dụng vốn nói chung doanh nghiệp khác u lu như: Đề tài nghiên cứu ”giải pháp nâng cao hiệu hoạt động sản ận xuất kinh doanh Công ty cổ phần xi măng Bỉm sơn” năm 2012 Tác giả vă Trần Thị Hoa; Đề tài ”Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty cổ phần n Sông Đà 11” năm 2013 Của Tác giả Phạm Thị Hằng; Hay đề tài ” Giải pháp ub H nâng cao hiệu sử dụng vốn Tổng công ty Sông Đà” năm 2011 tác giả Triệu Thị Hòa; số cơng trình khoa học khác nghiên cứu hiệu t sản xuất kinh doanh số công trình khoa học luận văn thạc sỹ nghiên cứu hầu hết doanh nghiệp sản xuất kinh doanh từ công nghiệp, xây dựng, thương mại, nông nghiệp, vận tải, dệt may, chưa có cơng trình khoa học hay luận văn nghiên cứu hiệu kinh doanh Công ty cổ phần hệ thống thơng tin FPT Vì vậy, việc nghiên cứu để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần hệ thống thông tin FPT cần thiết điều kiện không trùng lặp với cơng trình nghiên cứu khác cơng bố thời gian gần Phương pháp nghiên cứu Phương pháp chung: Phương pháp luận nghiên cứu chủ nghĩa vật biện chứng Nghiên cứu vấn đề hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp từ lý luận đến thực tiễn, lấy thực tiễn để kiểm tra lý luận Các Phương pháp cụ thể là: Phương pháp thống kê, trình bày, diễn giải, phân tích, so sánh, qui nạp, tổng hợp, suy luận, đánh giá số liệu tài liệu liên quan tới vấn đề nghiên cứu: kế thừa tài liệu, báo cáo Công ty cổ phần hệ thống FPT, vấn trực tiếp nhân viên Phương pháp xử lý phân tích, sử dụng phương pháp thống kê kinh tế, phương pháp phân tích hoạt động kinh doanh… Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Tà - Luận văn hệ thống hóa những lý luận hiệu hoạt iệ il động kinh doanh doanh nghiệp u - Luận văn làm rõ đánh giá thực trạng hiệu hoạt động kinh lu doanh Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT; Qua đó, luận văn ận rõ ưu, nhược điểm, tồn nguyên nhân hạn chế có ảnh vă hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh Công ty n - Luận văn dựa sở lý luận khoa học, từ hạn chế thực H trạng, với yêu cầu nguyên tắc hoàn thiện để luận văn đưa giải ub pháp tối ưu, khả thi, dễ hiểu, tiết kiệm nhằm nâng cao hiệu hoạt động t kinh doanh cho Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung luận văn bao gồm ba chương: Chương 1: Những lý luận hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT CHƯƠNG NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CUA DOANH NGHIỆP 1.1 HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm hiệu hoạt động kinh doanh Có nhiều quan điểm khác hiệu hoạt động kinh doanh, để hiểu rõ khái niệm ta cần sâu nghiên cứu quan điểm hiệu hoạt động kinh doanh sau đây: - Quan điểm hiệu hoạt động kinh doanh đứng góc độ tg phải hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn, iệ il chắc) Tà thời kỳ suốt q trình khơng giảm sút (phải vững - Quan điểm hiệu hoạt động kinh doanh phải hiệu toàn u lu doanh nghiệp, hiệu phận, đơn vị đáp ứng mục tiêu hoạt ận động kinh doanh công ty, doanh nghiệp vă - Hiệu hoạt động kinh doanh không biểu tiêu giá trị n hay số cụ thể mà thể khâu quản lý khai thác sử dụng tối ub H ưu nguồn lực, hoạt động doanh nghiệp điều kiện, thời gian trước mắt lâu dài t - Hiệu hoạt động kinh doanh cịn thể góc độ xã hội, uy tín, danh tiếng, địa vị doanh nghiệp thị trường, đảm bảo công ăn việc làm ổn định cho người lao động, vệ sinh môi trường, sản phẩm văn minh, an toàn chất lượng Tuy có nhiều quan điểm khác hiệu hoạt động kinh doanh, song đứng phía doanh nghiệp mục tiêu quan trọng để đạt hiệu hoạt động kinh doanh tối đa hóa lợi nhuận, để đạt mục tiêu này, doanh nghiệp phải xác định chiến lược kinh doanh giai đoạn phát triển phù hợp với hiệu nguồn lực ln kiểm tra q trình diễn có hiệu khơng? Muốn kiểm tra tính hiệu hoạt động chất cạnh tranh, lạm phát nên thơng thường chi phí bỏ để có đồng doanh thu cao q khứ Do ngồi tỷ lệ doanh thu tăng dự kiến, phải trọng đến yếu tố khách quan Sau xác định số vốn cần huy động, Công ty cần xác định nguồn vốn bắt nguồn từ đâu Hiện ngồi vốn chủ sở hữu Cơng ty nguồn huy động vốn đa dạng: Vay tín dụng ngân hàng, chiếm dụng vốn người bán, yêu cầu người mua phải ứng trước tiền hàng, nhiên lại khoản nợ Cơng ty đa số khoản nợ ngắn hạn nên chứa đựng nhiều rủi ro Để giảm thiểu rủi ro gặp phải, Công ty cần Tà phải thực tốt số giải pháp: iệ il - Luôn tạo mối quan hệ tốt với người bán, để Công ty ln có tiếng nói uy tín với khách hàng Trong số trường hợp, tín chấp cứu cánh u lu cho Công ty Tuy nhiên Cơng ty khơng thể dựa vào để chiếm ận dụng vốn người mua với số lượng lớn, số trường hợp vă Cơng ty uy tín với nợ lớn tạo lịng nghi ngờ cho n nhà cung ứng Do đó, việc trì hỗn trả nên dựa vào đàm phán, không nên ub H dự tính riêng mà giữ tiền nhà bán với số lượng lớn - Khi vay tổ chức tín dụng ngân hàng ta nên thực Công t việc theo kế hoạch đề Thông thường kế hoạch vay có khảo sát kỹ Cơng ty phải đảm bảo thực hợp đồng cam kết, ngồi Cơng ty phải lên kế hoạch trả tiền hạn tạo khoản nợ xấu, để khơng làm chữ tín Cơng ty vầ Cơng ty chủ động quan hệ tín dụng - Là Cơng ty cổ phần, ngồi việc vay Cơng ty cịn thu hút thêm nguồn vốn thị trường chứng khoán Đây vừa cách đơn giản mà Công ty tự chủ nguồn vốn cho 83 - Quản lý tốt tiền tất Công ty nhân viên cách huy động vốn vừa đơn giản vừa hiệu quả, cách tạo độ gắn bó nhân viên Công ty 3.2.2.2 Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn công ty cổ phần hệ thống thơng tin – FPT Huy động vốn khó, việc sử dụng nguồn vốn cho hợp lý sinh lợi nhiều lại khó Trong nhiều trường hợp, tiến hành vay vốn điều kiện thực hoạt động sản xuất kinh doanh tốt, vay vốn doanh nghiệp gặp phải số vướng mắc, ví dụ cạnh tranh, tỷ lệ thất nghiệp, tỷ lệ lạm phát, cao Như chi Tà phí bỏ để hồn thành kế hoạch kinh doanh tốn so với kế iệ il hoạch đề Do Cơng ty cần phải nghiên cứu kỹ trước sử dụng đồng tiền vào hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tránh không đạt u lu kết kinh doanh mong muốn Một ví dụ điển hình: Hiện ận biến động tỷ giá ngoại tệ mạnh đặt hàng phải vă biết thời điểm phải trả tiền hàng, tránh việc tỷ giá lên cao lúc n trả tiền muộn tốt mà thiệt cho Công ty ub H 3.2.2.3 Phân bổ nguồn vốn hợp lý Việc nâng cao hiệu sử dụng vốn công ty liên quan lớn đến t vốn sử dụng Công ty phân bổ Quá trình hoạt động kinh doanh Cơng ty bao gồm có: mua bán thiết bị sau tiến hành bảo hành, bảo trì thiết bị Ngồi cịn có dự án mang tính phần mềm nghiên cứu Nhìn đơn giản khơng phải có mua bán thiết bị cần nhiều vốn Vì có nhiều thiết bị, phần mềm thuộc độc quyền số hãng nên muốn sử dụng phần mềm Cơng ty phải bỏ lượng chi phí lớn Ví dụ: chu kỳ dịch vụ bảo trì máy chủ mà Cơng ty phải mua hãng IBM Việt nam hợp đồng dao động từ khoảng 350.000 USD/năm Tương tự dự án nghiên cứu phần mềm, nhiều người nghĩ đơn giản 84 nghiên cứu, để nghiên cứu chi phí họ bỏ phải tương đối để có chủ quyền gốc, Đầu tư lĩnh vực hoạt động tài chính: hoạt động đầu tư tiền tệ sinh lời cao đồng hành với rủi ro lớn Do tiến hành hoạt động đầu tư tài Công ty phải tiến hành nghiên cứu xem xét danh mục đầu tư an toàn sử dụng vốn để đầu tư vào mang tính chất bảo toàn nguồn vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh Với đặc điểm khơng phải doanh nghiệp sản xuất việc đầu tư vào tài sản cố định Cơng ty mang tính chất vừa phải Hiện Công ty đầu tư vào việc xây dựng hệ thống máy chủ thuê chỗ đặt Tà thiết bị công nghệ thông tin Khoản tiền lớn khoảng 25 tỷ VNĐ iệ il Còn lại đa số tài sản cố định phương tiện máy tính, máy đo số thiết bị lĩnh vực công nghệ thông tin u lu 3.2.3 Nhóm giải pháp người ận 3.2.3.1 Cơng ty phải có chiến lược để đầu tư, phát triển nguồn nhân lực vă Việc xây dựng chiến lược nhằm đầu tư, phát triển nguồn nhân lực để n dáp ứng yêu cầu trước mắt lâu dài thị trường sản phẩm ub H công ty thiết Trong điều kiện nay, sản phẩm công nghệ thay đổi với yêu cầu khắt khe, tinh vi, đại, tiện ích yếu tố t người lại khẳng định quan trọng định đến sống tổng cơng ty Vì cơng ty phải có lực lượng sẵn sàng đáp ứng yêu cầu thị trường với sản phẩm chi phí chất lượng uy tín Nhân lực nhân tố mang tính chất định cho tồn phát triển cho Công ty nên vấn đề phát triển nguồn nhân lực cần phải đẩy nhanh Hiện số nguồn nhân lực Công ty kiêm tốn mức 1,675 nhân viên Với mục tiêu phát triển tới 2016 Công ty 6,000 nhân viên Cơng ty cần phải đưa sách tuyển dụng hợp lý thu hút tài chế độ cầu hiền, 85 người thuộc dạng hưởng nhiều ưu đãi Công ty chê độ lương, cổ phiếu, Để phát triển kinh doanh đội ngũ tìm kiếm ký kết hợp đồng quan trọng Tại Cơng ty đội ngũ cán kinh doanh, việc tăng nhân lực, Cơng ty cịn phải tiến hành đào tạo nâng cao hiểu biết kiến thức dòng tiền Để họ biết hợp đồng ký kết lãi Vì có số hợp đồng, mà nhìn tổng thể lãi xét đến tiến độ hợp đồng dòng tiền phải bỏ để mua yếu tố đầu vào hợp đồng lại đủ hịa vốn chưa kể lỗ Hiện lĩnh vực công nghệ thông tin việc trì với đối Tà tác quan trọng làm cho giá thành mua sản phẩm lĩnh iệ il vực giảm tới 40% trở thành nhà phân phối độc quyền lĩnh vực Việt Nam Để làm điều cán Công ty cần u lu phải đạt số chứng định hãng Do Cơng ty nên mở ận rộng tạo điều kiện cho nhiều cán có tiềm có điều kiện vă học tập Ngồi ra, Cơng ty cố gắng mở rộng số lĩnh vực kinh n doanh nên Cơng ty cần phải nghiên cứu thêm lĩnh vực ub H cần có chứng khơng, để đạt chứng đó, Cơng ty nên ưu tiên cho cán bước đầu nên học tập, nghiên cứu để đạt tắt đón đầu t cơng nghệ Nguồn nhân lực phong phú, Việt nam mà tình trạng xuất lao động Việt nam nước nhiều, có nên ta nên có chế độ phù hợp để tuyển dụng kỹ sư tài nước bạn Như ta vừa làm thêm phong phú văn hóa người FPT, vừa cách quảng bá hình ảnh Cơng ty rõ nét cách nhìn nhận xem cách đào tạo Cơng ty có cần xem xét lại khơng Ngồi việc thu hút người lao động có kinh nghiệm điều Công ty nên quan tâm xem xét khơng có thu hút người lao động trẻ Vì 86 người lao động có thâm niên lâu kinh nghiệm tốt nhiều trường hợp khó họ giải bình tĩnh tốt nhiều 3.2.3.2 Lập chương trình đào tạo Với cập nhật khoa học kỹ thuật ngày việc cập nhật nâng cao trình độ chun mơn, tiếp cận công nghệ cho cán công nhân viên điều tất yếu doanh nghiệp Khi nhân viên có điều làm cho nhân viên có tác phong làm việc chuyên nghiệp nhanh nhạy nhiều Để thực cơng việc này, ngồi phận nhân phận chuyên trách thực chương trình đào tạo cho Cơng ty Tà phận, trưởng phòng, trưởng ban phải tự rèn luyện đạo iệ il nhân viên việc nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, tiếp cận cơng nghệ Sau tạo lập thành lớp hay buổi nói chuyện tranh luận u lu có vấn đề xảy cần thiết cho công việc Việc đào tạo ận nên trì hàng tháng có lịch cụ thể vă Việc thăm dò ý kiến cán tra cứu mạng máy tính n hiệu Nó giúp nhà quản lý hiểu biết yếu tố mà nhân viên ub H thiếu yếu cần phải bổ sung Sau nghiên cứu xem xét đến việc thuê thầy giáo bên ngồi hay mời nhân viên t Công ty đến dạy Mỗi buổi đào tạo nâng cao kiến thức chuyên mơn cho người lao động, cịn tạo đồn kết gắn bó thành viên tổ chức Ngoài việc học tập nghiên cứu chế độ luật pháp quan trọng, bước đệm cho nhiều doanh nghiệp đường kinh doanh phát triển Hiểu, làm việc kinh doanh hướng luật pháp nhà nước điều kiện để tồn Do đó, Công ty nên chủ động đào tạo thêm pháp luật cho nhà lãnh đạo 87 3.2.4 Nhóm giải pháp tài sản 3.2.4.1 Phải khai thác tối ưu sử dụng hiệu tài sản công ty Hiện Công ty việc sử dụng tài sản cịn nhiều yếu tố bất cập Ví dụ việc sử dụng tài sản cố định thuê tài vấn đề chưa Cơng ty lưu tâm Tài sản cố định thuê tài giải pháp tốt để khắc phục nhược điểm tốc độ tiến khoa học công nghệ nhanh Không phải doanh nghiệp hay cơng ty đủ lực tài để cập nhật ln cơng nghệ tài sản Một ví dụ điển hình cơng ty số tài sản th Tà tài máy phôtô công ty lại không thực mà mua máy il phơtơ dùng Trong tiền công để sửa chữa bảo dưỡng tương u iệ đương với tiền thuê tài Mặt khác thiết bị Công ty mua từ lâu nên làm ận cán lu việc cho việc copy, hay sử dụng máy chậm dẫn đến thời gian vă 3.2.4.2 Tăng cường sử dụng qui trình cơng nghệ đại n Ngày nay, công việc phải có sáng tạo, miệt mài ub H có quy trình làm việc định thành cơng Hiện có nhiều hợp đồng mà Công ty ký kết với khách hàng phải t mua hợp đồng đầu vào quy trình thực hiện, cơng nghệ làm việc để hồn thành sản phẩm Cơng ty chưa có Hoặc biết việc thực chưa tốt cịn phải học hỏi nhiều Và có nhiều quy trình cơng nghệ hoạt động sản xuất kinh doanh giảm tải cơng việc cần phải làm cho người lao động mà đảm bảo suất lao động cho công ty Do chi phí nhân cơng giảm nhiều Như lợi nhuận có cao công ty tăng trưởng tốt 3.2.4.3 Vấn đề cơng nợ mua bán hàng hóa Mỗi hàng hóa có chu kỳ tốn dịch vụ cung cấp khác nhau, nên nhận hợp đồng, Công ty nên phân định rõ cần đầy 88 đủ hàng, hàng hóa đơn lẻ mà sử dụng Hàng không nên để tồn kho lâu mà nên để trữ sử dụng thời gian ngắn, đủ để kiểm tra việc sử dụng, thực trạng hàng Chứ thực tế kho có nhiều hàng tồn mà năm khơng sử dụng đến Do đó, q trình ký kết hợp đồng, Cơng ty nên ký kết đảm bảo việc cung ứng đầy đủ nguồn hàng, thiết bị phục vụ cho công việc Mặt khác, cơng ty phải tìm nhà cung ứng sẵn sàng đáp ứng nhu cầu Như giảm chi phí lưu trữ kho rủi ro xảy cố cháy nổ, Ngồi ra, xem xét việc mua hàng, Cơng ty cần xem xét tổng thể tất kho cơng ty cịn hàng tiến hành điều chuyển hàng tránh việc Tà mua hàng cách lãng phí iệ il Nhiều khoản cơng nợ đến hạn trả tốt nhiều khoản công nợ Công ty nên xử lý linh hoạt không thiết chờ đến hạn Để việc chi trả u lu trở nên hợp lý cơng ty nên vào số yếu tố như: trả tiền ận nhanh hưởng ưu đãi từ khách hàng, hay vấn vă đề tỷ giá yếu tố khiến Công ty phải suy nghĩ, có nhiều kỳ n tốn, cần chậm ngày chưa toán mà Công ty phải chịu ub H tiền chênh lệch tỷ giá lên tới hàng chục triệu đồng Do đó, nhà cung ứng, Công ty cần phải nghiên cứu trả tiền tốt Và Công ty t cần ý lại nguồn tài trả nợ nhiều lúc Cơng ty trọng đầu tư, tiêu toán nợ nhanh tốn nợ dài hạn Cơng ty cịn chưa tốt Về khoản cơng nợ phải thu, với hợp đồng bảo trì máy ATM, số tiền thu từ khách hàng lên đến tỷ VNĐ Trong số trường hợp, Cơng ty ln đánh giá khách hàng tốt chấp nhận thu tiền chậm khoảng thời gian định, nhiều khách hàng lấy cớ để xác định tiêu chi khoản tiền trả cho Cơng ty chậm đi, nhiều trường hợp Cơng ty khơng nên đồng ý cho việc trả chậm mà tiến hành chiết khấu cho khách hàng Vì số 89 khoản nợ thành chậm trở thành nợ xấu Bây đa số Công ty có sách thưởng cho cán thu hồi cơng nợ, chưa có nhiều sách cho đối tác tốn tiền nhanh Bởi Cơng ty cần nghiên cứu học hỏi thêm để tính sách cho khách hàng tốt Ví dụ: cơng ty ghi cụ thể mức chiết khấu vào hợp đồng, hay mức ưu đãi cho lần sử dụng dịch vụ sau 3.2.5 Nhóm giải pháp hồn thiện chế quán lý, sách tài công ty 3.2.5.1 Giao quyền tự chủ sáng tạo tài cho cơng ty Hiện việc ký kết số hợp đồng, vấn đề liên quan đến tài Tà cơng ty phải phụ thuộc vào Công ty mẹ dẫn đến số il trường hợp công ty kịp đứng thầu số hợp đồng u iệ số hợp đồng quan trọng lu Hiện tại, việc công ty hồn thành doanh số, lợi nhuận chưa ận nhận khen thưởng từ Công ty mẹ mà lương công ty vă đa số phụ thuộc vào mức lương trung bình tồn Cơng ty để đảm bảo không n trành giành, thay đổi nhân công ty con, điều làm ub H phần động lực phấn đấu cán cơng nhân viên, họ hiểu có làm việc hăng say đến đâu mức thu nhập họ hưởng không t tốt Do Cơng ty mẹ nên khốn cho công ty tiêu doanh số lợi nhuận, chi phí, nên có chế độ thưởng phạt rõ ràng, động lực tốt giúp Cơng ty tự phát triển, việc tăng trưởng công ty việc tăng trưởng cho thu nhập họ 3.2.5.2 Tiến hành hợp tác theo mơ hình PPP với Nhà nước Mơ hình PPP (Public – Private Partner) hợp tác cơng - tư mà theo nhà nước cho phép tư nhân tham gia đầu tư vào dịch vụ cơng trình cơng cộng nhà nước Với mơ hình PPP, nhà nước thiết lập tiêu chuẩn cung cấp dịch vụ tư nhân khuyến khích cung cấp 90 chế toán theo chất lượng dịch vụ Đây hình thức hợp tác tối ưu hóa hiệu đầu tư cung cấp dịch vụ công cộng chất lượng cao, mang lại lợi ích cho nhà nước người dân tận dụng nguồn lực tài quản lý từ tư nhân, đảm bảo lợi ích cho người dân Với việc mở rộng lĩnh vực hoạt động, lĩnh vực công cộng lĩnh vực nhiều doanh nghiệp ý đến khơng loại trừ Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT với việc bắt đầu gia nhập thị trường chữ ký số tiến hành hoàn thành dự án PIT (Personal Income Tax - dự án cấp mã số thuế thu nhập cá nhân mạng) phần lớn công ty thực dự án đơn vị đơn lẻ tham gia thị trường kinh Tà doanh, lại dịch vụ mang tính cơng cộng nhiều iệ il Do cơng ty nên tiến hành thực với quan phủ, nhà nước Vì nhà nước quan quyền lực đất nước nên có nhà u lu nước tham gia cơng việc, lĩnh vực bên mảng công cộng trở ận nên dễ dàng thuận lợi nhiều vă 3.2.5.3 Xem xét kiện toàn lại cấu tổ chức n Không phải nguồn nhân lực tốt tạo nên doanh ub H nghiệp hoàn hảo Hiện nay, nguồn lực số vị trí Cơng ty Cổ phần Hệ thống Thơng tin FPT tốt cách bố trí tổ chức không tốt làm t giảm tài họ nhiều Do với người quản lý chun mơn nghiệp vụ nhân viên phù hợp, điều quan trọng tính cách, sở thích họ quan trọng không Trong nhiều trường hợp người quản lý nhìn vào khả chun mơn cán thơng qua cấp mà chưa thử nghiệm người lao động môi trường làm việc thực tế nên xảy việc khơng hợp lý Do đó, thơng thường sau nhận nhân viên vào thử việc, người quản lý nên xem xét xác thái độ ham mê nhiệt tình họ, tránh để việc nhận người lao động ép buộc quan hệ vơ 91 tình làm hội lao động theo nghĩa say mê người cán cơng nhân viên 3.2.5.4 Xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với thực tiễn, sử dụng hợp lý nguồn lực, nguồn vốn trình độ khoa học kỹ thuật Chiến lược kinh doanh đặt phải chiến lược dựa thực tế có hài hịa nguồn nhân lực, nguồn vốn, nguồn nguyên vật liệu trình độ kỹ thuật mà Cơng ty có Mọi Cơng ty muốn Cơng ty tăng trưởng khơng theo cấp số cộng mà phải cấp số nhân đưa chiến lược kinh doanh vượt khả Cơng ty Vì việc thực Tà khơng thể phải chịu hy sinh nhiều mặt Có thể lợi ích iệ il Cơng ty Nguồn nhân lực tốt, nguồn vốn tốt, kết hợp u lu chúng lại với cách hợp lý dẫn tới lạm dụng, sử ận dụng khơng hướng Ví dụ nguồn nhân lực tốt lại với vă hướng chun mơn mà khơng phải tổng thể sang lĩnh vực n chuyên môn khác phạm vi Cơng nghệ thơng tin việc mở rộng ub H kinh doanh khó Do có nguồn nhân lực tốt người lãnh đạo phải biết tận dụng hướng họ theo hướng kinh doanh định t nhằm phát triển Công ty đào tạo họ thêm lĩnh vực 3.2.5.5 Mở rộng thị trường khách hàng, đón đầu áp dụng sản phẩm khoa học ,công nghệ tiến bộ, đại Để doanh nghiệp phát triển họ cần phải đáp ứng nhu cầu thị trường, phải hiểu rõ mối quan tâm mà thị trường hướng tới Ngày khảo sát công việc đơn giản doanh nghiệp thành cơng phần địi hỏi tính kiên trì nhạy bén Mỗi có cơng nghệ phát triển phổ biến, Công ty nên đồng thời tiến hành song song việc nghiên cứu lại với việc tự đưa 92 ứng dụng thăm dò ý kiến người tiêu dùng Biết sản phẩm mà họ ao ước chưa biết cách sử lý để có Sau có sản phẩm tiêu thụ việc thử nghiệm mở rộng thị trường điều tất yếu Với việc tồn cầu hóa việc mở rộng thị trường nước việc làm tất yếu Và để làm việc nghiên cứu phong tục tập quán, thói quen người tiêu dùng nước nên ghi vào tiêu chí cơng việc cần thực Cơng ty Sau việc khảo sát tiêu thụ sản phẩm Cơng ty có khách hàng tiềm với thị phần là điều nên Cơng ty Tà ý đến Vì Cơng ty đến với sản phẩm lạ trở thành tâm iệ il điểm hội phát triển thực mà tìm kiếm 3.3 KHUYẾN NGHỊ u lu 3.3.1 Về phía nhà nước ận Hiện sách chế độ liên quan đến vấn đề kinh tế tài vă bị nhà nước ban hành cách chồng chéo, khơng đồng gây khó n khăn cho doanh nghiệp Do quan nhà nước nên đơn giản hóa H thủ tục hành tạo điều kiện cho cơng ty hoạt động thuận lợi ub Việc ban hành nhiều văn luật điều làm cho t doanh nghiệp băn khoăn trình xử lý hoạt động kinh doanh Do nhà nước cần phải hệ thống lại văn giao cho quan quản lý doanh nghiệp tiến hành có buổi nói chuyện thuyết trình định kỳ văn pháp tránh tình trạng doanh nghiệp vi phạm tiến hành xử lý cảnh cáo Như làm cho doanh nghiệp tính chủ động lúc sợ vi phạm văn nhà nước Hiện việc cạnh tranh diễn thị trường gay gắt, nhà nước cần phải có sách tạo mơi trường cạnh tranh tự hoàn hảo cho doanh nghiệp phát triển lành mạnh 93 Mơi trường an ninh trị ổn định mơi trường lý tưởng để doanh nghiệp phát triển nghiệp Do để đất nước phát triển với doanh nghiệp lớn nhà nước cần phải tạo dựng an ninh mặt xã hội, ổn định mặt trị doanh nghiệp an tâm cho việc mở rộng Việc huy động vốn ngày doanh nghiệp phần có vốn nước ngồi, để cơng việc thuận lợi phải có đồng thuận nhà nước cách mở cửa cho hoạt động góp vốn FDI, ODA, Với số cơng trình mang tính xã hội mở rộng mà Cơng ty tham gia cần có giúp đỡ lớn nhà nước, khơng vốn mà Tà việc phổ cập lợi ích mà người dân, doan nghiệp hưởng il 3.3.2 Về phía cơng ty cổ phần hệ thống thông tin FPT u iệ Người FPT động phải biết nhìn vào người lu trước Không tự cao tự đại thành đạt mà phải ln cố ận gắng phấn đấu học hỏi thơng qua chương trình đào tạo, ln cập nhật vă chương trình cơng nghệ thơng tin, mang sức trẻ, nhiệt huyết để n làm giàu cho cơng ty, làm giàu cho thân đất nước ub H Phải biết tổ chức hợp lý máy hoạt động mình, khơng thể dựa vào quan hệ cảm tính mà chọn sai nhà lãnh đạo vị trí nhân viên t Điều trực tiếp làm giảm suất lao động mà nhiều cán công nhân viên đem lại cho công ty Mở rộng quan hệ hợp tác với quan tổ chức, nhằm làm lớn mạnh uy tín quan hệ tín dụng (ví dụ: ngân hàng để thực hợp đồng tín dụng cách nhanh chóng ln đảm bảo cho trữ lượng vốn ngân hàng cần đủ), quan hệ bạn hàng (ví dụ: tìm nhà cung cấp lớn với mức giá ưu đãi, hợp lý, ) Đào tạo mục tiêu quan trọng để phát triển trình độ khoa học công nghệ, chuyên môn cho nhân viên, nên cơng ty ln phải trọng đến cơng việc tìm khóa đào tạo hợp lý, thiết thực 94 Cơng ty nên có sách cho việc nghiên cứu sản phẩm dịch vụ, định hướng kinh doanh, phân tích tìm hiểu nhân tố để làm tăng lên hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh cho công ty Ngoài ra, việc tổ chức hệ thống trao đổi thông tin Công ty vấn đề nên lưu tâm Nhiều lúc thông tin Công ty không rõ ràng trở thành vấn đề gây thiệt hại khơng đáng có 3.3.3 Về phía quan chức năng, tổ chức hiệp hội nghề nghiệp Các quan chức năng, tổ chức hiệp hội nghề nghiệp nên tổ chức giúp đỡ doanh nghiệp cách mở cách mở lớp tập huấn, nói chuyện định kỳ để giúp cho doanh nghiệp hiểu rõ quy định Tà pháp luật ngành nghề, lĩnh vực mức hỗ trợ mà doanh nghiệp il nhận từ nhà nước tổ chức nước lĩnh vực u iệ có Đây việc làm cho doanh nghiệp cảm thấy tự tin lu cơng việc Và số lĩnh vực doanh nghiệp ận cảm thấy họ làm việc không cho mình, cho nhân viên mà cịn cho xã vă hội, họ sử dụng dịch vụ n Ngày việc tranh chấp doanh nghiệp thường xuyên xảy ub H quan chức năng, tổ chức hiệp hội nghề nghiệp nên người phân giải giúp đỡ doanh nghiệp tháo gỡ khúc mắc Tránh t việc để xảy khúc mắc tranh chấp khơng đáng có doanh nghiệp 95 KẾT LUẬN Là công ty muốn đổi khẳng định thị trường kinh tế khơng Việt Nam mà cịn thị trường quốc tế địi hỏi Cơng ty Cổ phần Hệ thống Thơng tin FPT phải có tiến có nhìn tổng qt việc hoạt động sản xuất kinh doanh Với đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT”, luận văn có đóng góp đề xuất số giải pháp tài nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thời gian tới, đồng thời hạn chế mức thấp khó khăn bất cập cịn tồn cơng ty Tà Thơng qua việc phân tích hình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công iệ il ty năm 2014, 2015, 2016 cho thấy Cơng ty có số khó u khăn định có điều kiện khả quan để phát triển tốt lu Những giải pháp tài phù hợp giai đoạn ận lâu dài Cơng ty cần phải chủ động tìm kiếm giải pháp phù hợp vă sát với tình hình hoạt động kinh doanh thực Và Cơng ty n phải lưu ý có nỗ lực Công ty làm cho Công ty phát triển ub H Mặt khác, Cơng ty phải nhìn hạn chế để bước hạn chế để làm cho mặt hạn chế biến ưu điểm t Xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS Đoàn Hữu Xuân, Trưởng khoa Quản Trị Kinh doanh - Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành luận văn này! 96 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Sách PGS.TS Nguyễn Đình Kiệm TS Bạch Đức Hiển (đồng chủ biên) (2010), “Giáo trình Tài doanh nghiệp”, NXB Tài Giáo trình Phân tích Tài doanh nghiệp - Học viện Tài – NXB Tài 2005 Quản trị Tài doanh nghiệp – Nguyễn Hải Sản – NXB Thống kê 2001 Giáo trình Quản trị tài doanh nghiệp – Đại học Tài Kế tốn Hà Nội – NXB Tài 2001 Tà Tiền tệ, Ngân hàng Thị trường tài – Frederic S.Mishkin – NXB iệ il Khoa học kỹ thuật 2001 Nguyễn Tấn Bình (chủ biên) (2009), “Phân tích hoạt động doanh nghiệp”, u lu NXB Thống kê n Tạp chí cơng nghiệp vă Tạp chí tài ận II Báo tạp chí (các số năm 2014, 2015, 2016) ub H http://vneconomy.vn/ (Thời báo kinh tế Việt Nam) http://chinhphu.vn/ (Cổng thơng tin điện tử Chính phủ Việt Nam) t III Các tài liệu khác Các giảng thầy cô khoa Quản trị kinh doanh trường Học viện Tài Luật doanh nghiệp văn pháp luận có liên quan Các báo cáo tài Cơng ty cổ phần hệ thống thông tin FPT năm 2014, 2015, 2016 97