(Luận văn thạc sĩ) giải pháp tạo động lực cho người lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn ô tô hyundai tín thanh nha trang

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA –VŨNG TÀU  BÙI NHẬT LINH GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN Ơ TƠ HYUNDAI TÍN THANH NHA TRANG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : Mã số sinh viên : NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: P.GS TS NGUYỄN HỮU THUY NHỰT Bà Rịa- Vũng Tàu, năm 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn “Giải pháp tạo động lực cho người lao động cơng ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang” cơng trình nghiên cứu riêng tơi thực hướng dẫn Người hướng dẫn khoa học Các kết nghiên cứu luận văn trung thực Nội dung luận văn chưa công bố công trình Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm tính pháp lý trình nghiên cứu khoa học luận văn Tác giả Bùi Nhật Linh i ii LỜI CẢM ƠN Tác giả xin trân trọng cảm ơn thầy cô giáo trường Đại học bà Rịa – Vũng Tàu cán bộ, giảng viên Khoa Sau đại học giúp đỡ tạo điều kiện cho tác giả hoàn thành luận văn thạc sỹ Đặc biệt tác giả xin trân trọng cảm ơn thầy giáo hướng dẫn P.GS.TS Nguyễn Hữu Huy Nhựt hết lịng tận tình hướng dẫn tác giả hồn thành luận văn Tác giả xin trân trọng cảm ơn ban lãnh đạo cơng ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang quan tâm giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả công tác nghiên cứu, thu thập thông tin, tài liệu phục vụ cho luận văn Xin cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp gia đình giúp đỡ, chia sẻ khó khăn động viên tác giả suốt trình học tập nghiên cứu để hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn ! ………., ngày… tháng … năm 2021 Tác giả luận văn Bùi Nhật Linh ii iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CĐ-TC Cao đẳng – Trung cấp ĐGTHCV Đánh giá thực công việc ĐH Đại học ĐLLĐ Động lực lao động HC-NS Hành nhân LĐPT Lao động phổ thông NLĐ Người lao động NSLĐ Năng suất lao động NXB Nhà xuất QTNL Quản trị nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn iii iv MỤC LỤC Trang i LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii DANH MỤC HÌNH VẼ vii vii DANH MỤC CÁC BẢNG M Đ U Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu M đ ng n ứu M c tiêu nghiên cứu: Đ ng 6P ơng ế ấu m v ng ng n n ứu ứu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ S LÝ LUẬN V TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 11M n m 1 Đ ng 112 T n àm v đ ng 12 Cá uan àm v uế n uan đến u ế n u u Ma 122 H uế n u 12 H u ế a n m ếu 12 uế 12 H u ế N 1 ung vậ Cá n n đ ng án Dav H àm v đ ng M Clelland g 11 11 V m 12 ng 13 13 a đ ng a đ ng ng v u ến 13 ấ n 10 ng a đ ng àm v ứ 9 đ đ ng ng (J.Stacy Adam) u ng ng n n v n v ng V đ ng địn n u Cá u ng 121 H H đ ng àm v ng a đ ng ng v u ến 16 n iv v 1 Đán g mứ đ Cá n n ản 1N n ủ 2N n đ ng àm v ng đến ng đ ng a đ ng àm v nga 18 đ ng 19 19 uan uan 21 n ng m đ ng n ng m a ng C ng a đ ng TNHH m an ng H un a T n T an N a T ang 22 1 n ng nghi m ùng ĩn v Bà đ ng àm v ng a đ ng t i m t s doanh 22 c n ng m ađ v C ng TNHH H un a Tn Thanh Nha Trang 24 Tóm tắ 25 ơng CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH Ơ TƠ HYUNDAI TÍN THANH NHA TRANG 26 T ng 26 uan C ng TNHH H un a T n T an N a T ang 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 26 2.1.2 T m n n 26 21 Cơ ấu t ứ m nh 27 chức 29 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh 22 Đ đ ểm ngu n n n i Cơng ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha 30 Trang 2.2.1 Về s 2.2.2 Về 31 ấu 2.2.3 Về 30 ng n đ chuyên môn nghi p v T ng đ ng ng 34 a đ ng t i Công ty TNHH Ơ tơ Hyundai 38 Tín Thanh Nha Trang 1P 2 P n đ ng đ ng n ng v ng địn ng u ến P n ng v Đán g mứ đ u ná vậ ng u ến n u đ ng đ ng a đ ng àm v ng đ ng àm v ng v a a 53 n àm v 38 46 ấ ná n ng ng a đ ng 59 vi Cá n n ản ng đến đ ng ng a đ ng t i Cơng ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang 61 1N n ủ uan 61 2N n uan 63 Tóm tắ 65 ơng CHƯƠNG : GIẢI PH P HOÀN THIỆN C NG T C TẠO Đ NG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ TNHH Ơ TƠ HYUNDAI TÍN THANH 66 NHA TRANG M u ơng ng đ ng ng a đ ng i Công ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang 66 3.1.1 M 66 12P c tiêu ơng 3.2 Cá g ả ng 66 àn n ng đ ng ng a đ ng t i Cơng ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang 21 địn n u u ng 2 H àn n ng H àn n ng H àn Cá n đán g ến ng ị àn a đ ng 67 vậấ 68 n 70 u ến n ế uả n ng 67 đ ng đ ng NLĐ àm v ng 76 a đ ng Cơng ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang 78 Tóm tắ ơng 80 81 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC 84 vi vii DANH MỤC HÌNH VẼ Trang Hình 1.1: Sự phân cấp nhu cầu Maslow Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty 27 Hình 2.2 Số lượng NLĐ công ty, giai đoạn 2017-2019 30 Hình 2.3 Giới tính NLĐ công ty, giai đoạn 2017-2019 32 Hình 2.4 Độ tuổi NLĐ cơng ty, giai đoạn 2017-2018 33 Hình 2.5 Thâm niên công tác NLĐ công ty, giai đoạn 2017-2019 .34 Hình 2.6 Trình độ chun mơn NLĐ công ty, giai đoạn 2017-2019 36 Hình 2.7 Trình độ tin học NLĐ cơng ty, giai đoạn 2017-2019 36 Hình 2.8 Trình độ Anh ngữ NLĐ cơng ty, giai đoạn 2017-2019 37 Hình Mức độ hài l ng mức lương NLĐ 47 Hình 2.1 Mức độ hài l ng NLĐ ách thư ng 51 Hình 2.11 Ý nghĩa sách phúc lợi tới việc tạo động cho NLĐ 53 Hình 2.12 Đánh giá mức độ hợp lý tiêu chuẩn NLĐ 54 Hình 2.13 Đánh giá NLĐ chương trình đào tạo công ty 55 Hình 2.14 Đánh giá NLĐ mức độ phù hợp khóa đào tạo 56 Hình 2.15 Đánh giá NLĐ hội thăng tiến, phát triển 57 Hình 2.16 Đánh giá NLĐ mức độ đáp ứng điều kiện làm việc 58 Hình 2.17 Đánh giá NLĐ bầu khơng khí làm việc 58 Hình 2.18 Đánh giá NLĐ mức độ hài lịng phong trào văn hóa – thể thao – văn nghệ 59 vii viii DANH MỤC C C BẢNG Trang ảng 2.1 Kết S K công ty, giai đoạn 2017-2019 29 Bảng 2.2 Giới tính NLĐ cơng ty, giai đoạn 2017-2019 31 Bảng 2.3 Độ tuổi NLĐ công ty, giai đoạn 2017-2019 32 Bảng 2.4 Thâm niên công tác NLĐ công ty, giai đoạn 2017-2019 34 Bảng 2.5 Trình độ chuyên môn NLĐ công ty, giai đoạn 2017-2019 35 ảng 2.6 Đánh giá mức độ nhu cầu inh lý NLĐ 39 Bảng 2.7 Đánh giá mức độ nhu cầu an toàn NLĐ 41 Bảng 2.8 Đá2.10nh giá mức độ nhu cầu xã hội NLĐ 42 Bảng Đánh giá mức độ nhu cầu tôn trọng NLĐ 43 Bảng 2.1 Đánh giá mức độ nhu cầu thể thân NLĐ 44 Bảng 2.11 Mức lương hàng tháng NLĐ, giai đoạn 2017-2019 47 Bảng 2.12 Mức chi loại hình khen thư ng cơng ty năm .48 Bảng 2.13 Tổng quỹ khen thư ng công ty, giai đoạn 2017-2019 .49 Bảng 2.14 Mức chi ngày lễ năm, giai đoạn 2017-2019 50 Bảng 2.15 Mức chi thăm viếng, hiếu hỉ công ty 51 Bảng 2.16 Mức chi quà cho NLĐ công ty 52 Bảng 2.17 Mức độ thỏa mãn NLĐ công ty 60 viii M T n ấ ế Đ U đề Một yếu tố hàng đầu tạo nên hiệu hoạt động ản xuất kinh doanh doanh nghiệp ố lượng chất lượng đội ngũ người lao động Trong đội ngũ người lao động trình độ ự tâm huyết (kiến thức, kỹ năng, thái độ…) yếu tố trực tiếp định đến hiệu ản xuất kinh doanh, vị thương hiệu doanh nghiệp Nâng cao trình độ, ự gắn bó tâm huyết đội ngũ người lao động mục tiêu mà nhà lãnh đạo quản lý doanh nghiệp cần phải trọng thực Phương thức để thực mục tiêu tạo động lực làm việc tích cực ngày cao đội ngũ cán cơng nhân viên nói chung tồn thể người lao động nói chung doanh nghiệp Được thành lập vào hoạt động từ năm , trải qua năm hình thành phát triển, vượt lên khó khăn thách thức đến nay, cơng ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang tr thành doanh nghiệp chuyên mua bán, ửa chữa xe ô tô, mơ tơ, xe máy xe có động khác, đồng thời cung cấp dịch vụ bảo hành, ửa chữa xe ô tô, đặt hàng gia công, mua từ nhà cung cấp Việt Nam thực quyền nhập xe coi lớn có uy tín thị trường thành phố Nha Trang Một nguyên nhân thành tựu đội ngũ người lao động đem lại cho cơng ty nhờ ách tạo động lực đem lại động lực làm việc cho đội ngũ người lao động công ty Trong trình làm việc Cơng ty TNHH Ơ tơ Hyundai Tín Thanh Nha Trang, tác giả nhận thấy cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động công ty c n tồn ố hạn chế định như: - Chính ách trả lương, thư ng chế độ phúc lợi xã hội công ty c n chưa người lao động đánh giá cao hài l ng, cụ thể mức lương công ty trả cho người lao động c n thấp, chưa ph hợp với công ức mà người lao động bỏ để đóng góp cho cơng ty - Cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty c n nhiều hạn chế: lãnh đạo công ty c n thờ thiếu ự quan tâm đến công tác đào tạo, công tác đào tạo nguồn nhân lực giao nhiệm vụ cho ph ng nhân ự, chưa có phận chuyên trách mảng đào tạo nguồn nhân lực cho cơng ty Việc đánh giá lực, trình độ