Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 74 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
74
Dung lượng
610,7 KB
Nội dung
Đềtài:“Tiêuthụsảnphẩmcủacác doanh nghiệptrongnềnkinhtếthị trường.” lời mở đầu Hiện nay cácdoanhnghiệp đang phải đối mặt với môi trờngkinhdoanh nhiều biến động không ngừng , diễn biến phức tạp có nhiều rủi ro, áp lực cạnh tranh ngày càng gia tăng và con đờng đi lên phía trớc củadoanhnghiệp ngày càng có nhiều trớng ngại, chỉ thiếu cẩn trọng và nhạy bén là xuống vực phá sản. Trong bối cảnh đó, tiêu thusảnphẩmcủadoanhnghiệp càng có ý nghĩa hơn bao giờ hết, nó quyết định đến sự tồn tại và phát triển củadoanhnghiệp . Trớc đây, khi Nhà nớc còn duy trì cơ chế kế hoạch hoá tập trung quan liêu bao cấp, mọi hoạt động sản xuất kinhdoanh kể cả hoạt động tiêu thụ đều do Nhà nớc quyết định. Do đó hoạt động tiêu thụsảnphẩm diễn ra một cách đơn điệu và cứng nhắc theo mệnh lệnh và sự chỉ huy của Nhà nớc. Chuyển sang cơ chế thị trờng, mỗi doanhnghiệp là một đơn vị hạch toán độc lập, phải tự đứng vững bằng chính đôi chân của mình. Nếu doanhnghiệp không tổ chức tốt các hoạt động sản xuất kinhdoanh , đặc biệt là hoạt động tiêu thụsảnphẩm sẽ đễ dàng chịu sự khắc nghiệt của cơ chế thịtrờng . Không tiêu thụ đợc sảnphẩmdoanhnghiệp không thể tồn tại lâu dài đợc bởi nó quyết định đến mọi hoạt động khác. Tiêu thụsảnphẩm thể hiện thế và lực củadoanhnghiệp . Với xu hớng tập trung hoá, khu vực hoá và toàn càu hoá nh hiện nay, tiêu thụsảnphẩm ngày càng có ý nghĩa quan trọng và càng là điều trăn trở của nhiều doanhnghiệp . Nhận thức tầm quan trọngcủa công tác tiêu thụsảnphẩmtrongdoanh nghiệp, đặc biệt trong điều kiện hiện nay của Công tuy thiết bị đo điện, qua thời gian thực tập tại công ty đợc sự giúp đỡ tận tình của Thầy Nguyễn Hải Đạt và các cô, chú cán bộ của công ty , đặc biệt là Cô Nguyễn Thị Mão, tôi xin đợc đề cập đến vấn đề hoàn thiện công tác tiêu thụsảnphẩm ở Công ty thiết bị đo điện. Trong khuôn khổ của một chuyên đề cộng với thời gian nghiên cứu có hạn, bài viết chắc không thể tránh khỏi thiếu sót, tôi rất mong đợc sự đóng góp ý kiến củacác thầy cô giáo và bạn đọc đểđề tài đợc hoàn thiện hơn. Nội dung đề tài gồm 3 chơng: Chơng I: Tiêu thụsảnphẩmcủacácdoanhnghiệptrongnềnkinhtếthịtrờng . Chơn II: Thực trạng hoạt động tiêu thụsảnphẩmcủa Công ty thiết bị đo điện. Chơng III: Một số biện pháp đầy mạnh hoạt động tiêu thụsảnphẩm ở Công ty thiết bị đo điện. Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyên đề thực tập Khoa Thơng Mại 2 Chơng I:Tiêu thụsảnphẩmcủacácdoanhnghiệptrongnềnkinhtếthị trờng. I.Vai trò của công tác tiêu thụsảnphẩm đối với doanh nghiệptrongnềnkinhtếthị trờng. 1.Quan niệm về tiêu thụsản phẩm. Cùng với sự phát triển của xã hội loài ngời, nềnsản xuất xã hội cũng đã trải qua bớc tiến quan trọng. Ban đầu, con ngời chỉ biết sản xuất ra những sảnphẩmđể thoả mãn nhu cầu tiêu dùng của chính họ. Dần dần, với sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của phân công lao động xã hội và chuyên môn hoá sản xuất đã dẫn đến trao đổi sảnphẩm giữa ngời sản xuất với nhau. Nh vậy, trao đổi hàng hoá đã diễn ra từ rất lâu trong lịch sử xã hội loài ngời. Ngày nay trong điều kiện nềnkinhtếthị trờng, mỗi một đơn vị kinhtế là một tổ chức sản xuất hàng hoá, sảnphẩmsản xuất ra không phải chính họ mà để vào tiêu dùng thông qua trao đổi. Mục đích củasản xuất là đẩy hàng hoá vào thị trờng. Đứng trên nhiều góc độ khác nhau có nhiều quan điểm khác nhau về tiêu thụ. Tuy nhiên bản chất của tiêu thụsảnphẩm (TTSP)vẫn đợc hiểu một cách thống nhất: TTSP là quá trình chuyển hoá hình thái giá trị củasảnphẩm nhằm thoả mãn nhu cầu của xã hội, đó là quá trình làm cho sảnphẩm trở thành hàng hoá trên thị trờng. TTSP là khâu lu thông hàng hoá, là cầu nối trung gian giữa một bên là sản xuất, phân phối và một bên là tiêu dùng. Trong quá trình tuần hoàn các nguồn vật chất, việc mua và bán cácsảnphẩm đợc thực hiện. Giữa hai khâu này có sự khác nhau, quyết định bản chất của hoạt động thơng mại đầu vào và hoạt động thơng mại đầu ra củadoanh nghiệp. Các-Mác đã coi quá trình sản xuất bao gồm:sản xuất-phân phối (lu thông)-trao đổi-tiêu dùng và ông đã coi tiêu thụsảnphẩm bao gồm: phân phối - trao đổi. Vậy tiêu thụ là cầu nối giữa ngời sản xuất và ngời tiêu dùng, làm cho quá trình tái sản xuất diễn ra liên tục. Đứng trên góc độ nào đó, tiêu thụsảnphẩm còn đợc hiểu theo nghĩa rộng và nghĩa hẹp, TTSP đợc coi là một quá trình chuyển hoá hình thái giá trị của hàng hoá (H-T). Sảnphẩm đợc coi là tiêu thụ (đợc tính doanh thu) khi đợc khách hàng chấp nhận thanh toán. Tiêu thụ đồng nghĩa với bán hàng. TTSP đợc quan niệm một cách cha đầy đủ, đặc biệt trongnềnkinhtếthịtrờng hiện nay luôn có sự cạnh tranh gay gắt trên thị trờng, nếu hiểu TTSP không đầy đủ sẽ dẫn đến những thất bại trong khi thực hiện SXKD. Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyên đề thực tập Khoa Thơng Mại 3 Hiểu theo nghĩa rộng, TTSP là cả một quá trình kinhtế bao gồm từ khâu nghiên cứu nhu cầu trên thị trờng, biến nhu cầu đó thành nhu cầu mua thực sự của ngời tiêu dùng đến việc tổ chức quá trình đa hàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng sao cho có hiệu quả nhất. Quá trình này có thể đợc chia ra hai loại nghiệp vụ quan trọng. + Cácnghiệp vụ kỹ thuật sản xuất : Gồm tiếp nhận, phân loại,bao gói, lên nhãn hiệu, nghép đồng bộ + Cácnghiệp vụ về tổ chức quản lý bao gồm nghiên cứu thị trờng, công tác kế hoạch, công tác quảng cáo, hoạch toán, thông kê Để làm tốt công tác tiêu thụ, doanhnghiệp phải hiểu tiêu thụ đầy đủ và sâu sắc. Đó là điều kiện tiền đề mang đến thành công cho doanh nghiệp. Hoạt động TTSP ở cácdoanhnghiệpsản xuất kinhdoanh bao gồm hai loại quá trình và cácnghiệp vụ liên quan đến sản phẩm: Cácnghiệp vụ kỹ thuật sản xuất và cácnghiệp vụ kinh tế, tổ chức, kế hoạch. 2. Vai trò của tiêu thụsản phẩm. Đối với nềnkinhtếsản xuất hàng hoá, TTSP có vai trò hết sức quan trọng, nó đợc nhìn nhận trên hai bình diện : bình diện vĩ mô (tức là đối với tổng thể nềnkinhtế ) và bình diện vi mô (đối với doanh nghiệp) Về phơng diện xã hội,TTSP có vai trò trong việc cân đối giữa cung và cầu. Nềnkinhtế quốc dân là một tổng thể thống nhất với những cân bằng, những tơng quan tỷ lệ nhất định. TTSP có tác dụng cân đối cung cầu ;khi sảnphẩmsản xuất đợc tiêu thụ tức là sản xuất đang diễn ra một cách bình trôi chảy, không có đợc cân đối ở mọt mức giá đợc xác định trong quá trình tiêu thụ. Hoạt động TTSP càng đợc tổ chức tốt càng thúc đẩy nhanh quá trình phân phối lu thông hàng hoá, tái sản xuất xã hội càng tiến hành nhanh chóng, sản xuất càng phát triển nhanh cả chièu rộng lẫn chiều sâu. TTSP giúp các đơn vị xác định đợc phơng hớng và bớc đi của kế hoạch sản xuất cho giai đoạn tiếp theo. Thông qua TTSP có thể dự đoán dợc nhu cầu tiêu dùng của xã hội nói chung và từng khu vực, từng loại mặt hàng nói riêng. Dựa trên kết quả đó, cácdoanhnghiệp sẽ xây dựng đợc các chiến lợc, kế hoạch phù hợp cho hoạt động sản xuất kinhdoanhcủa mình sao cho hiệu quả nhất. Đối với doanh ngiệp, TTSP đóng vai trò cực kỳ quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển củadoanhnghiệp đó. Khi sảnphẩmcủadoanhnghiệp đợc tiêu thụ tức là khi đó đợc ngời tiêu dùng chấp ngận về chất lợng, sự thích ứng nhu cầu và sự hoàn thiện củacác hoật động dịch vụ. Khi đó ngời tiêu Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyên đề thực tập Khoa Thơng Mại 4 dùng sẵn sàng trả cho sảnphẩm lựa chọn của mình. Nhờ vậy mà doanhnghiệp mới có thể tồn tại và phát triển. Sức tiêu thụcủasảnphẩm thể hiện uy tín củadoanh nghiệp, chất lợng sự thích ứng nhu cầu, sự hoàn thiện củacác dịch vụ. Nói cách khác TTSP phản ánh rõ nét những điểm mạnh, điểm yếu củadoanh nghiệp. Công tác TTSP là cầu nối gắn ngời sản xuất với ngời tiêu dùng, thông qua tiêu thụ, ngời sản xuất hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, nhu cầu hiện tại cũng nh xu hớng trong tơng lai. Từ đó đa ra những đối sách thích hợp đáp ứng tốt nhu cầu. Cũng thông qua TTSP, ngời tiêu dùng biết đến sảnphẩmcủadoánh nghiệp, về công dụng, về hình thức,mẫu mã và uy tín củasảnphẩm trên thị trờng. Từ đó tìm sự lựa chọn thích hợp nhất. Nh vậy, ngời sản xuất và ngời tiêu dùng càng gắn kết với nhau hơn nhờ TTSP. Hoạt động TTSP có ý nghĩa quyết định đối với các hoạt động nghiệp vụ khác củadoanhnghiệp chẳng hạn nh đầu t mua sắm thiết bị, công nghệ, tài sản, tổ chức sản xuất, lu thông và thực hiện dịch vụ phục vụ khách hàng. Nếu sảnphẩmsản xuất ra không tiêu thụ đợc sẽ kéo theo hàng loại các hoạt động nói trên bị nhng trệ vì không có tiền đề thực hiện, lúc đó tái sản xuất không diễn ra. TTSP có tác động tích cực đến quá trình tổ chức sản xuất áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật công nghệ tiên tiến, nâng cao chất lợng và hạ giá thành sản phẩm. Dựa vào phân tích đánh giá kết quả tiêu thụ mà doanhnghiệpđề ra đợc những phơng hớng cách thức tổ chức sản xuất mới, áp dụng khoa học kỹ thuật để đáp ứng nhu cầu thờng xuyên biến đổi. Trong cơ chế thị trờng, TTSP không phải đơn thuần là việc đem bán cácsảnphẩmdoanhnghiệpsản xuất ra mà phải bán những gì xã hội cần với giá cả thị trờng. Muốn vậy, doanhnghiệp phải luôn luôn bảo đảm chất lợng sản phẩm, chủng loại phong phú đa dạng, giá cả hợp lý. Từ đó buộc cácdoanhnghiệp phải nghiên cứu nhu cầu thị trờng, cải tiến công nghệ sản xuất, tăng cờng đầu t chiều sâu, áp dụng khoa học công nghệ mới vào sản xuất. Thực hiện tiết kiệm trongcác khâu để hạ giá thành sản phẩm. Trên ý nghĩa nh vậy, tiêu thụ đợc coi là một biện pháp để điều tiết sản xuất, định hớng cho sản xuất, là tiêu chuẩn để đánh giá quá trình tổ chức sản xuất, cải tiến công nghệ. Kết quả hoạt động TTSP đợc dùng làm tiêu thức để so sánh doanhnghiệp với nhau. Sức TTSP thể hiện vị trí, quyền lực, uy tín củadoanhnghiệp trên thơng trờng. Do vậy, ngời ta thờng so sánh cácdoanhnghiệp bằng kết quả tiêu thụ, đó là giá trị tiêu thụ thực hiện đợc. Thông qua tổ chức hoạt động TTSP, doanhnghiệpthu đợc lợi nhuận là nguồn vốn tự có củadoanh nghiệp, tăng thêm khả năng tận dụng các thời cơ Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyên đề thực tập Khoa Thơng Mại 5 hấp dẫn trên thịtrờng và cũng là nguồn hình thành các quỹ củadoanhnghiệp dùng để kích thích lợi ích các cán bộ công nhân viên họ quan tâm gắn bó với hoạt động củadoanh nghiệp. Cuối cùng TTSP phản ánh tính đúng đắn của mục tiêu và chiến lợc kinh doanh. Nó là biểu hiện chính xác, cụ thể nhất sự thành công hay thất bại của quá trình thực hiện sản xuất kinhdoanhcủadoanh nghiệp. 3. Những nhân tố ảnh hởng đến tiêu thụsảnphẩmcủacácdoanh nghiệp. Hoạt động TTSP củadoanhnghiệp diễn ra trong những điều kiện cụ thể của môi trờngkinh doanh. Môi trờngkinhdoanh tác động mạnh mẽ, quyết định lớn đến sự thành công hay thất bại củadoanh nghiệp. Sự thành công trong hoạt động tiêu thụcủadoanhnghiệp xuất hiện khi kết hợp hài hoà các yếu tố bên trong với hoàn cảnh bên ngoài củadoanh nghiệp. Khi đề ra mục tiêu chiến lợc doanhnghiệp phải dựa trên cơ sở những yêu tố ảnh hởng đó thì mới có chiến lợc đúng đắn, phù hợp. Trong cơ chế kinhtế quản lý Ngày càng đợc quan tâm đến nhiều hơn. Có thể phân ra các nhân tố thành hai nhóm. 3.1.Các nhân tố chủ quan. Các nhân tố nội tại chủ quan là các nhân tố thuộc về tiềm lực doanh nghiêpj nh lao động, vốn, công nghệ, các nhân tó thuộc về tiềm lực chính sách và năng lực quản trị của bộ máy điều hành. Đây là nhóm các nhân tố tác động trực tiếp đến hoạt động TTSP. a. Tiềm lực doanh ngiệp Lực lợng lao động là một nhấn tố quan trọng ảnh hởng đến TTSP. có số vốn dồi dào, khi có cơ hội, họ sẵn sàng dốc lực tài chính tung nhanh sảnphẩm ra thịtrờng đồng thời kèm theo với các chiến dịch tiếp thị rầm rộ. Với nhiều kinh nghiệm quản lý, các nhà đầu t nớc ngoài thờng có những quyết định táo bạo mà thờng đem lại hiệu quả. b.Quan điểm quản lý và hệ thống tổ chức. Các quan điểm định hớng của bộ máy lãnh đạo tác động đến chiến dịch TTSP. Định hớng sản xuất đa ra vấn đềsản xuất hàng hoá gì? Vào thời điểm nào? Giá cả? Khối lợng bao nhiêu? Công tác nghiên cứu thịtrờng là cơ sở cho việc lập định hớng cũng nh chỉnh lý nó cho phù hợp. Tinh hệ thống và linh hoạt của định hớng là nguyên nhân thành công hay thất bại củadoanhnghiệptrong điều kiện thịtrờng đầy biến động nh hiện nay. Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyên đề thực tập Khoa Thơng Mại 6 Bên cạnh đó phải kể đến các chính sách hỗ trợ bán hàng nh chính sách về sản phẩm, giá, chính sách phân phối, chính sách xúc tiến trong đó chính sách sảnphẩm và giá là không thể thiếu trong TTSP. Sự khác nhau trong kết quả tiêu thụ giữa cácdoanhnghiệp thờng đợc lý giả cơ bản ở các chính sách hỗ trợ bán hàng nói trên và phơng thức thực hiện chúng. c. Uy tín của doang nghiệp. Đây là tài sản vô hình, nó không dễ gì mà có trong thời gian ngắn. Vì vậy cácdoanhnghiệp phải có sự cố gắng lớn trongsản xuất và kinhdoanhđể củng cố uy tín của mình. 3.2 Các nhân tố chủ quan Các nhân tố này không thuộc tầm kiểm soát củadoanhnghiệp nh nhu cầu thị trờng, tình hình cung ứng, các đối thủ cạnh tranh và các yếu tố môi trờng vĩ mô nh luật pháp, cơ sở hạ tầng, môi trờng văn hóa, kết cấu dân số. a.Các đối thủ cạnh tranh: Kinhdoanhtrong điều kiện kinhtếthịtrờng đòi hỏi cácdoanhnghiệp phải quan tâm đến các đối thủ cạnh tranh. Cũng trong vấn đề cạnh tranh ngoài sự cạnh tranh đến từ cácdoanhnghiệp cùng ngành (cạnh tranh hợp pháp) còn có sự cạnh tranh bất hợp pháp từ nạn buôn lậu, trốn thuế, làm hàng giả. Đây thực sự là vấn đề nan giải với cả doanhnghiệp lẫn cấp quản lý Nhà nớc. Buôn lậu và trốn thuế, do đó có giá thập hơn hàng cùng loại thu hút nhiều khách hàng, làm thu hẹp thịtrờng tiêu thụcủadoanh nghiệp. Hàng giả đem đến sự nguy hại làm giảm uy tín sảnphẩmcủa nhà sản xuất. Cuộc đấu tranh chống buôn lậu và hàng giả là cuộc đấu tranh của Nhà nớc và cácdoanhnghiệp cùng với khách hàng . Cạnh tranh hợp pháp là trên thịtrờng có nhiều doanhnghiệp cung ứng ra thịtrờng một chủng loại sảnphẩm tơng tự nhau. Cácdoanhnghiệp này cạnh tranh gay gắt về chất lợng, giá cả, thị phần đối với khách hàng. Đây là quy luật tất yếu của cơ chế thị trờng. Doanhnghiệp nào thắng thế trên thịtrờngthì đứng vững và đi lên. Ngợc lại, doanhnghiệp nào kém hiệu quả thì sẽ phá sản, đó là bài học cho sự kém cỏi. b. Các yếu tố môi trờng vi mô. Doanhnghiệp muốn sản xuất ra sảnphẩm có vật t, nguyên vật liệu, thiết bị đầy đủ. Vì vậy doanhnghiệp phải có mối quan hệ tốt với nhà cung cấp để đảm bảo nguồn vật t đầy đủ đồng bộ. Có thể quan hệ với một nhà cung cấp Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyên đề thực tập Khoa Thơng Mại 7 để tạo sự tin tơng lẫn nhau hoặc quan hệ với nhiều nhà cung cấp để tránh sự lệ thuộc. Nhu cầu ngời tiêu dùng luôn gắn chặt với chiến lợc tiêu thụ cũng nh chiến lợc kinh doanh. Do đó cần phải xem xét kỹ nhu cầu khách hàng trớc khi bớc vào sản xuất hoặc thực hiện một chiến lợc tiêu thụ. Phân tích nhu cầu đòi hỏi phải xem xét tổng thể đặc biệt là cần hớng vào sảnphẩmcủadoanh nghiệp. c.Các yếu tố môi trờng vĩ mô. + Chính trị, luật pháp ngày càng hoàn thiện là cơ sở tốt cho hoạt động củacácdoanh nghiệp. Điều quan trọng là đòi hỏi hoạt động củadoanhnghiệp hiểu biết một cách đầy đủ về chính trị, luật pháp, xu hớng vận động của nó để đa ra đợc chiến lợc phát triển hoàn hảo nhất. Môi trờng chính trị và pháp luật ổn định sẽ cho phép cácdoanhnghiệp yên tâm đầu t, phát triển cũng nh đa ra các phơng pháp điều kiện kinhdoanh và mở rộng mạng lới tiêu thụđể đạt hiệu quả cao nhất. Nắm chắc pháp luật sẽ giúp cho cácdoanhnghiệp đi đúng "hành lang" mà nhà nớc cho phép để phát huy khả năng và hạn chế những sai xót của mình. + Lạm phát, thất nghiệp: lạm phát là sức mua của đồng tiền. Trongnềnkinhtếthịtrờng có sự thay đổi về thu nhập thực tế thờng giảm nghĩa là giảm nhu cầu và tất yếu việc bán hàng gặp khó khăn. Lạm phát làm tăng giá bán làm ảnh hởng đến tiêu thụ. Thất nghiệp cũng ảnh hởng không nhỏ đến tiêu dùng. + Cơ sở hạ tầng: Cơ sở hạ tầng tốt sẽ tạo điều kiện tốt thúc đẩy tiêu thụsản phẩm, tạo nên tâm lý tiêu dùng và trào lu tiêu dùng. Cơ sở hạ tầng là yếu tố quan trọng ảnh hởng đến quá trình cung ứng, sản xuất và tiêu thụ. Cầu cảng đờng xá tốt sẽ giúp việc xếp dỡ vận chuyển nhanh chóng, thuận lợi đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ. Thực tế cho thấy những nớc cơ sở hạ tầng tốt thu hút đợc nhiều nhà đầu t nớc ngoài hơn vì sẽ có nhiều thuận lợi trong tiêu thụ. +Môi trờng văn hoá xã hội: Môi trờng văn hoá xã hội ảnh hởng trực tiếp đến hành vi mua sắm của khách hàng thể hiện qua các tham số ảnh hởng đến TTSP. Thu nhập dân c và xu hớng vận động cũng nh sự phân bổ thu nhập giữa các nhóm ngời trong vùng địa lý. Dân c và xu hớng vận động của nó là cơ sở hình thành cơ cấu mặt hàng sản xuất. Công ăn việc làm cộng vấn đề phát triển việc làm: chỉ có việc làm, có thu nhập thì khách hàng mới có khả năng thanh toán cho sảnphẩm họ mua. Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyên đề thực tập Khoa Thơng Mại 8 Dân tộc và đặc điểm tâm lý: muốn thâm nhập vào bất kỳ thịtrờng nào cũng cần tìm hiểu đặc điểm dân tộc, tâm lý tiêu dùng của họ. Nh vậy doanhnghiệp cần phải nắm vững và hiểu rõ môi trờng xã hội để có ảnh hởng đi phù hợp. II. Nội dung cơ bản của công tác tiêu thụsảnphẩm : Trongnềnkinhtếthị trờng, TTSP là tổng thể các biện pháp về mặt tổ chức, kinhtế và kế hoạch nhằm thực hiện đợc mục tiêu ban đợc sảnphẩm với giá cao nhất, chi phí kinhdoanh nhỏ nhất và tối đa hoá lợi nhuận. Đó là quá trình kinhtế bao gồm nhiều khâu từ nghiên cứu thị trờng, nắm bắt nhu cầu khách hàng cho đến các dịch vụ trớc, trong và sau khi bán hàng. 1.Nghiên cứu thị trờng: Thịtrờng luôn gắn liền với hoạt động sản xuất kinhdoanhcủadoanh nghiệp, đặc biệt đối với công tác tiêu thụsản phẩm, nghiên cứu thịtrờng có ý nghĩa vô cùng quan trọng, nó quyết điịnh đến hiệu quả TTSP. Doanhnghiệp phải nghiên cứu thịtrờngđể tìm ra khả năng thâm nhập và mở rộng thịtrờngcủadoanh nghiệp, từ đó xác định khả năng tiêu thụ khi bán một sảnphẩm nào đó củadoanhnghiệp và xây dựng chiến lợc TTSP. Nghiên cứu thịtrờng là khâu đầu tiên của quá trình kinhdoanh đồng thời là khâu phải thực hiện trong suốt quá trình kinhdoanh vì thịtrờng luôn biến động, doanhnghiệp phải luôn nắm bắt thích ứng với sự biến động đó. Quy trình nghiên cứu thịtrờng bao gồm: 1.1.Thu thập thông tin về thị trờng: Đây là bớc rất quan trọng ảnh hởng đến toàn bộ quá trình xây dựng và thực hiện kế hoạch tiêu thụsản phẩm. Trong giai đoạn này cần thu thập các thông tin về môi trờng vi mô và môi trờng vĩ mô nh tình hình kinh tế, xã hội, văn hoá, chính trị, dân trí, điều kiện tự nhiên, công nghệ, phân tích môi trờng bên ngoài gàn gũi với doanhnghiệp nh đối thủ, ngời cung cấp, khách hàng, phân tích chi chi tiết hoàn cảnh củadoanhnghiệp về nguồn lực hữu hình và nguồn lực vô hình, vị thế. + Phơng pháp thu thập thông tin tại phòng làm việc: là phơng pháp nghiên cứu thu thập các thông tin qua các tài liệu nh sách báo, tạp chí, tạp chí quảng cáo, bản tin kinh tế, thông tin thị trờng, niên giám thống kê và các tài liệu liên quan đến các loại mặt hàng mà doanhnghiệp đang kinh doanh, sẽ kinh doanh. Phơng pháp này cho ta tìm đợc khái quát thịtrờng mặt hàng cần nghiên cứu, từ đó lập nên danh sách những thịtrờng có triển vọng và tìm Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyên đề thực tập Khoa Thơng Mại 9 ra thịtrờngtrọng điểm đểdoanhnghiệp tập trung khai thác. Đối với phơng pháp này đòi hỏi cán bộ nghiên cứu phải có chuyên môn, biết cách thu thập tài liệu, đánh giá và sử dụng tài liệu thu thập đợc một cách đầy đủ chính xác và tin cậy. Ưu điểm: Tơng đối dễ làm, tiết kiệm thời gian, tốn ít chi phí phù hợp với những đơn vị có quy mô vừa và nhỏ. Nhợc điểm : Phơng pháp này dựa vào các tài liệu nên độ tin cậy phụ thuộc vào tài liệu đã đợc xuất bản nên có thể thông tin có độ chậm trễ so với thực tế. + Phơng pháp nghiên cứu tại hiện trờng: Đây là phơng pháp mà thông tin thu thập chủ yếu thông qua tiếp xúc với các đối tợng đang hoạt động trên thị trờng. Các cán bộ nghiên cứu thông qua việc trực tiếp quan sát, thu thập các thông tin và số liệu ở đơn vị tiêu dùng lớn, ở khách hàng hay ở các đơn vị nguồn hàng bằng cách điều tra trọng điểm, điều tra chọn mẫu, điều tra điển hình, điều tra toàn bộ hay tham quan, phỏng vấn các đối tợng, có thể thông qua việc tiếp với khách hàng ở các kho, quầy hàng, cửa hàng của bản thân doanhnghiệp và những cơ sở kinhdoanhcủadoanh nghiệp. Phơng pháp này thờng đợc sử dụng sau khi nghiên cứu tại bàn. Ưu điểm: phơng pháp này có thể thu thập đợc những thông tin sinh động, thực tế . Nhợc điểm: Chi phí tốn kém và phải có đội ngũ cán bộ vững về chuyên môn, có đầu óc thực tế. 1.2.Xử lý thông : Đây là bớc quan trọng đòi hỏi có độ chính xác cao, nó quyết định đến kết quả của việc đa ra các kết luận chính xác về thị trờng. Để xử lý thông tin tốt, có thể áp dụng phơng pháp thống kê kết hợp với máy tính trong việc phân tích đánh giá số liệu đã đợc phân tích, đánh giá, doanhnghiệp xác định cho mình thịtrờng mục tiêu, tạo điều kiện cho việc xây dựng kế hoạch tiêu thụ. 1.3. Ra quyết định: Sau khi xử lý thông tin một cách chính xác, doanhnghiệp có thể đa ra quyết định. Các quyết định này đợc quán triệt cho các bộ phận cụ thể trongdoanhnghiệpđể họ có thể xây dựng các kế hoạch triển khai tiêu thụsản phẩm. khi đó đa ra quyết định phải xét đến những mặt thuận lợi cũng nh khó khăn, các điều kiện để thực hiện và các biện pháp để khắc phục khó khăn. Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. [...]... sát với thực tế hơn Dù doanhnghiệpsảnphẩm tốt đến mấy về sảnphẩmcủa mình nhưng ở khâu tiêu thụ mà kết quả thu được không đạt được mức kế hoạch đề ra thìdoanhnghiệp cần phải xem xét lại kế hoạch tiêu thụsảnphẩmcủa mình Kết quả tiêu thụsảnphẩm nó phản ánh về mặt lượng của quá trình tiêu thụsảnphẩmcủadoanhnghiệp Kết quả tiêu thụsảnphẩm càng lớn, quy mô doanh 19 Generated by Foxit PDF... hàng: Doanhnghiệp phải thường xuyên tổ chức hội nghị khách hàng, đặc biệt chú trọng tới khách hàng lớn, khách hàng quan trọng mục đích của hội nghị khách hàng là thu lượm ý kiến của khách hàng về sản phẩm, giá cả, dịch vụ củasảnphẩmcủadoanhnghiệp đồng thời phải gợi ý cho họ về ưu điểm củasản phẩm, những thiếu xót trong quan hệ mua bán - Hội nghị kinh doanh: Kinh doanhtrongnềnkinhtếthị trường... trên một sảnphẩm bán ra Tỷ suất lợi nhuận được tính bằng công thức P' =P/DT Chỉ tiêu này cho biết cứ một đồng doanhthu cho bao nhiêu đồng lợi nhuận III hiệu quả hoạt động tiêu thụsảnphẩm ở doanhnghiệp : 1 Khái niệm về hiệu quả tiêu thụsảnphẩm Kết quả tiêu thụsảnphẩm là một trong những khâu để phản ánh hiệu quả kinh doanhcủadoanhnghiệptrong cơ chế thị trường Khái niệm về tiêu thụsảnphẩm là... bán Đưa một sảnphẩm ra thị trường, cần xác định cácsảnphẩm đưa ra đang ở chu kỳ nào của chu kỳ sống sảnphẩm Thực hiện tốt được vấn đề này cần làm rõ chính sách sảnphẩm Chính sách sảnphẩm là nền tảng, là sự cần thiết của chiến lược kinh doanh, chỉ khi hình thành chính sách sản phẩm, doanhnghiệp mới có phương hướng đầu tư, nghiên cứu,thiết kế sản xuất hàng loạt Nếu chính sách sảnphẩm không đảm... sảnphẩm Hiệu quả tiêu thụsảnphẩm được phản ánh qua các chỉ tiêu để đánh giá doanhnghiệp có mức sinh lợi năm nay hơn với năm trước hay không, các chỉ tiêu về sử dụng vốn lưu động cũng như vốn cố định củadoanhnghiệp đã hiệu quả hay chưa Hai tiêu thức về kết quả tiêu thụsảnphẩm và hiệu quả tiêu thụsảnphẩm giúp cho doanhnghiệp nhìn nhận vấn đề một cách rõ nét hơn về quá trình tiêu thụsản phẩm. .. khi sảnphẩm cung cấp ở thị trường trong nước có xu hướng bão hoà Cần có chính sách nghiên cứu thị trường nước ngoài để tiêu thụsảnphẩm Xu hướng này phù hợp với cácdoanhnghiệp Việt Nam trong điều kiện hội nhập nềnkinhtế khu vực Biện pháp giảm chi phí Chi phí là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận củadoanhnghiệp giảm tối thiểu chi phí là mục tiêu của tất cả cácdoanhnghiệp hoạt động sản. .. củasảnphẩm Bao bì củasản phẩm, đặc biệt với sảnphẩm bán trong nước, chỉ mang tính chất bảo vệ vho sảnphẩm chứ không nhằm vào quảng cáo thương mại thu hút khách hàng -Thời gian sử dụng củasảnphẩm lâu dài, độ bền củasảnphẩm ít phụ thuộc vào điều kiện thời tiết khí hậu -Cho đến nay công ty đã xây dựng được một cơ cấu sảnphẩm phong phú với chất lượng không thua kém gì sảnphẩm cùng loại của các. .. Còn cácdoanhnghiệp thương mại sẽ tìm nguồn cung ứng sảnphẩmđể cung cấp ra thị trường Đây là một nội dung quyết định hiệu quả hoạt động tiêu thụsảnphẩm Lựa chọn sảnphẩm thích ứng, có nghĩa là phải tổ chức sản xuất những sảnphẩm mà thị trường đòi hỏi Sảnphẩm thích ứng bao hàm về lượng, chất lượng và giá cả Về mặt lượng, sảnphẩm phải thích ứng với quy mô thị trường Về mặt chất lượng sản phẩm. .. Chuyên đề thực tập Khoa Thương Mại nghiệp càng được mở rộng, doanh số bán ra càng tăng lên Sự tăng lên củadoanh số thể hiện một loạt những chính sách về sản phẩm: giảm giá, tăng cường công tác khuyếch trương sảnphẩmcủadoanh nghiệp, đầu tư thêm máy móc để nâng cao chất lượng sảnphẩm tăng uy tín với khách hàng Hiệu quả tiêu thụsảnphẩm ở doanhnghiệp là mức độ phản ánh về chất của công tác tiêu thụ sản. .. TTSP trong kỳ: QTT Hệ số tiêu thụsản xuất = QSX Trong đó : QTT : sản lượng tiêu thụtrong kỳ QSX : sản lượng sản xuất trong kỳ Hệ số quay kho = DT (Dđk + Dck) 18 Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Chuyên đề thực tập Khoa Thương Mại Hệ số tiêu thụsảnphẩmsản xuất cho thấy mức độ phù hợp củasảnsản xuất với nhu cầu thị trường Cácdoanh nghiệp . đề thực tập Khoa Thơng Mại 2 Chơng I:Tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng. I.Vai trò của công tác tiêu thụ sản phẩm đối với doanh nghiệp trong nền kinh tế. Đề tài: “Tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường. ” lời mở đầu Hiện nay các doanh nghiệp đang phải đối mặt với môi trờng kinh doanh nhiều biến. thụ sản phẩm ở doanh nghiệp : 1. Khái niệm về hiệu quả tiêu thụ sản phẩm. Kết quả tiêu thụ sản phẩm là một trong những khâu để phản ánh hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp trong cơ chế thị