các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua của gen z tại thành phố hồ chí minh đối với thời trang unisex thương hiệu nội địa việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN HOÀNG GIA BẢO 19490961 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA CỦA GEN Z TẠI TP.HCM ĐỐI VỚI THỜI TRANG UNISEX THƯƠNG HIỆU NỘI ĐỊA VIỆT NAM Chuyên ngành: MARKETING Mã chuyên ngành: 52340115 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN THS PHẠM THỊ HỒNG NGỌC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN HOÀNG GIA BẢO CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA CỦA GEN Z TẠI TP.HCM ĐỐI VỚI THỜI TRANG UNISEX THƯƠNG HIỆU NỘI ĐỊA VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: MARKETING GVHD : ThS PHẠM THỊ HỒNG NGỌC SVTH : NGUYỄN HỒNG GIA BẢO LỚP : DHMK15C KHĨA : 2019 - 2023 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 i TĨM TẮT KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Bài nghiên cứu thực với mục đích xác định yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua Gen Z TP.HCM thời trang unisex thương hiệu nội địa Việt Nam Nghiên cứu thực với cỡ mẫu 306 người trả lời thuộc Gen Z từ 18 đến 28 tuổi sinh sống thành phố Hồ Chí Minh Các liệu thu thập phân tích qua phần mềm SPSS 20.0 phương pháp: thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố khám phá, phân tích tương quan phân tích hồi quy Bài nghiên cứu tìm yếu tố ảnh hưởng tích cực chiều đến ý định mua Gen Z TP.HCM thời trang unisex thương hiệu nội địa Việt Nam bao gồm: (1) Chất lượng cảm nhận, (2) Cảm nhận giá, (3) Chuẩn chủ quan, (4) Truyền thông mạng xã hội (5) Giá trị cảm xúc Kết nghiên cứu đóng góp cho lĩnh vực thời trang chuyên phong cách unisex nhằm mục đích giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhóm khách hàng Gen Z hồn thiện sản phẩm cách tốt Từ khóa: Ý định mua; sản phẩm thời trang; thương hiệu unisex; Gen Z; Thành phố Hồ Chí Minh ii LỜI CẢM ƠN Tôi muốn gửi đến trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh giảng viên đầy tâm huyết Khoa Quản trị Kinh doanh lời cảm ơn chân thành, nhờ hỗ trợ hướng dẫn họ, hoản chỉnh đề tài "Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua Gen Z TP.HCM thời trang unisex thương hiệu nội địa Việt Nam" cách thành công Đặc biệt, tơi muốn bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc cảm kích chân thành đến giảng viên Th.S Phạm Thị Hồng Ngọc, người tận tình hướng dẫn tơi q trình nghiên cứu viết báo cáo Nhờ hướng dẫn cô, học hỏi nhiều kiến thức kinh nghiệm q báu, giúp tơi hồn thiện đề tài cách tốt Tôi hiểu giai đoạn thực hồn thiện nghiên cứu, khơng thể hồn hảo gặp phải vấn đề với hạn chế Tôi hy vọng nhận phản hồi đánh giá từ thầy cô Những lời phản hồi đánh giá thầy cô giúp trao dồi thêm kinh nghiệm hoàn thiện đề tài sai sót thân Tơi xin bày tỏ tri ân cảm kích đến thầy lần nữa! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày , tháng , năm 2023 Sinh viên Nguyễn Hoàng Gia Bảo iii LỜI CAM ĐOAN Tôi muốn khẳng định đề tài khóa luận tốt nghiệp hồn tồn thuộc sở hữu thân, tiến hành dẫn đầy tận tình từ giảng viên đầy nhiệt tình kinh nghiệm trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Tơi xin khẳng định tất nội dung trình bày báo cáo thành công sức nỗ lực tự chủ thân mà không bị tác động can thiệp hay ảnh hưởng từ bên ngồi Đồng thời, tơi xin khẳng định tất tài liệu tham khảo sử dụng cho nghiên cứu có trích dẫn đầy đủ xác theo quy định trường Tơi xin đảm bảo khơng có hành vi chép, mượn ý hay vi phạm quyền nguồn tài liệu trình thực báo cáo Thành phố Hồ Chí Minh, ngày , tháng , năm 2023 Sinh viên Nguyễn Hoàng Gia Bảo iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: Phạm Thị Hồng Ngọc Mã số giảng viên: 01028023 Họ tên sinh viên: Nguyễn Hoàng Gia Bảo MSSV: 19490961 Sinh viên hoàn thành đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa lms.iuh.edu.vn lớp học giảng viên hướng dẫn bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (pdf), Dữ liệu minh chứng liên quan Yêu cầu sinh viên cài đặt mật liệu minh chứng, mật truy cập cung cấp giảng viên hướng dẫn để kiểm tra đánh giá TP HCM, ngày tháng năm … Ký tên xác nhận v vi vii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chun ngành: Marketing Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: Nguyễn Hoàng Gia Bảo Mã học viên: 19490961 Hiện học viên lớp: DHMK15C Khóa học: 2019-2023 Chuyên ngành: Marketing Hội đồng: 10 Tên đề tài theo biên hội đồng: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA CỦA GEN Z TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM THUỘC CÁC THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG UNISEX NỘI ĐỊA VIỆT NAM Sinh viên hồn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung chỉnh sửa sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết chỉnh sửa giải trình bảo lưu kết quả, sinh viên ghi rõ câu hỏi hội đồng trả lời câu hỏi): Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp Kết chỉnh sửa giải trình (Trao đổi với giảng viên hướng dẫn nội dung góp ý hội đồng trước chỉnh sửa giải trình) Sửa lại số lỗi tả Mơ tả rõ cách thức lựa chọn đáp viên Thiết kế lại bảng Rút gọn biến phụ thuộc Bổ sung liệu thứ cấp Tác giả chỉnh sửa lỗi tả tồn Tác giả bổ sung mục 3.21 3.2.2 trang 28 Tác giả thiết kế lại bảng biểu toàn Kết luận ý kiến người khảo sát nhầm làm sở đưa hàm ý quản trị điều chỉnh lại Tác giả rút gọn biến phụ thuộc mục 2.41, 2.4.2 (trang 23 đến 26), mục 4.6.5 (trang 52) lập luận liên quan toàn Tác giả bổ sung liệu thức cấp mục 4.1 (trang 40) viii Tác giả đánh giá ý kiến khảo sát đáp viên cho hảm ý quản trị điều chỉnh lại hợp lý mục 5.2 (trang 57 đến trang 63) Ý kiến giảng viên hướng dẫn: Tp Hồ Chí Minh, ngày Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) tháng Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) năm 20.… xxvi CNV G1 CNV G2 CNV G3 CNV G4 11.24 4.295 592 816 11.25 4.045 647 793 11.35 4.193 664 785 11.49 3.810 737 750 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 905 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Correlation Deleted TTMX H1 TTMX H2 TTMX H3 TTMX H4 TTMX H5 TTMX H6 TTMX H7 Cronbach's Alpha if Item Deleted 22.07 13.809 611 903 22.22 12.655 818 880 22.40 12.948 763 886 22.25 13.230 750 888 22.20 13.089 796 883 22.13 13.780 648 899 22.07 14.069 643 899 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 843 xxvii Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Correlation Deleted YDM YDM YDM YDM YDM Cronbach's Alpha if Item Deleted 15.09 6.714 593 825 15.18 6.300 713 795 15.18 6.114 600 827 15.09 5.788 792 769 15.09 6.529 564 833 KIỂM ĐỊNH CHO THANG ĐO CHÍNH THỨC Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 790 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Correlation Deleted CLCN CLCN CLCN CLCN Cronbach's Alpha if Item Deleted 11.23 4.039 607 733 11.25 4.043 589 742 11.27 3.957 599 737 11.18 4.056 596 738 xxviii Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 831 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Correlation Deleted CCQ CCQ CCQ CCQ CCQ Cronbach's Alpha if Item Deleted 14.41 6.610 625 798 14.45 6.635 632 796 14.01 6.525 651 791 14.11 6.660 623 799 14.39 6.586 612 802 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Correlation Deleted Cronbach's Alpha if Item Deleted Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 788 GTCX GTCX GTCX 11.31 3.939 610 728 11.25 3.966 596 735 11.23 3.972 580 743 xxix GTCX 11.27 3.936 595 736 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 815 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Correlation Deleted CNV G1 CNV G2 CNV G3 CNV G4 Cronbach's Alpha if Item Deleted 11.42 4.527 558 803 11.40 4.319 623 773 11.49 4.382 629 770 11.44 4.110 734 720 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 821 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Correlation Deleted TTMX H1 TTMX H2 Cronbach's Alpha if Item Deleted 22.32 12.001 584 794 22.42 11.629 656 781 xxx TTMX H3 TTMX H4 TTMX H5 TTMX H6 TTMX H7 22.38 11.568 663 780 22.44 11.717 624 787 22.33 11.738 595 792 22.50 13.707 253 846 22.28 11.981 588 793 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 846 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Correlation Deleted TTMX H1 TTMX H2 TTMX H3 TTMX H4 TTMX H5 TTMX H7 Cronbach's Alpha if Item Deleted 18.70 10.019 593 828 18.81 9.636 676 812 18.77 9.516 698 807 18.83 9.866 610 824 18.72 9.836 591 828 18.67 9.992 599 826 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 826 xxxi Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Correlation Deleted YDM YDM YDM YDM YDM Cronbach's Alpha if Item Deleted 15.15 6.618 639 787 15.11 6.510 638 787 15.17 6.712 609 795 15.08 6.706 592 801 15.06 6.584 630 789 xxxii PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHA EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .791 3527.03 253 000 Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues Extraction Sums of nt Squared Loadings Tota % of Cumulati Tota % of Cumulati l Varian ve % l Varian ve % ce ce 7.17 7.17 31.173 31.173 31.173 31.173 0 2.20 2.20 9.579 40.752 9.579 40.752 3 2.03 2.03 8.862 49.614 8.862 49.614 8 1.82 1.82 7.924 57.537 7.924 57.537 2 1.33 1.33 5.792 63.330 5.792 63.330 2 751 3.265 66.595 694 3.018 69.613 662 2.877 72.491 648 2.817 75.307 10 628 2.731 78.038 11 589 2.560 80.598 12 562 2.443 83.041 13 521 2.264 85.305 14 501 2.179 87.483 15 487 2.117 89.601 16 459 1.997 91.597 17 446 1.937 93.535 18 405 1.761 95.296 19 373 1.621 96.917 20 360 1.566 98.483 21 167 727 99.211 Rotation Sums of Squared Loadings Tota % of Cumulati l Varian ve % ce 3.61 15.706 15.706 2.91 12.674 28.379 2.81 12.218 40.597 2.80 12.203 52.800 2.42 10.530 63.330 xxxiii 22 108 470 99.681 23 073 319 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component TTMX 767 H2 TTMX 723 H4 TTMX 713 H1 TTMX 700 H7 TTMX 671 H5 TTMX 657 573 H3 CCQ2 786 CCQ5 760 CCQ4 733 CCQ1 717 CCQ3 577 635 CLCN1 754 CLCN4 743 CLCN2 736 CLCN3 726 GTCX2 772 GTCX1 753 GTCX4 736 GTCX3 722 CNVG2 771 CNVG3 747 CNVG1 731 CNVG4 581 672 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations xxxiv KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .866 1954.24 190 000 Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues Extraction Sums of nt Squared Loadings Tota % of Cumulati Tota % of Cumulati l Varian ve % l Varian ve % ce ce 5.59 5.59 27.953 27.953 27.953 27.953 1 1.98 1.98 9.942 37.895 9.942 37.895 8 1.76 1.76 8.811 46.706 8.811 46.706 2 1.65 1.65 8.296 55.002 8.296 55.002 9 1.27 1.27 6.387 61.389 6.387 61.389 7 709 3.547 64.936 656 3.282 68.218 644 3.218 71.436 609 3.045 74.482 10 585 2.927 77.409 11 561 2.803 80.212 12 530 2.652 82.864 13 503 2.517 85.382 14 480 2.399 87.781 15 476 2.382 90.163 16 443 2.217 92.380 17 426 2.130 94.510 18 385 1.924 96.434 19 363 1.815 98.248 20 350 1.752 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Sums of Squared Loadings Tota % of Cumulati l Varian ve % ce 2.87 14.362 14.362 2.50 12.536 26.898 2.48 12.429 39.327 2.48 12.415 51.742 1.92 9.647 61.389 xxxv Rotated Component Matrixa Component TTMX 741 H7 TTMX 733 H1 TTMX 730 H2 TTMX 715 H4 TTMX 699 H5 CCQ5 784 CCQ2 776 CCQ1 746 CCQ4 717 CLCN4 765 CLCN1 749 CLCN3 736 CLCN2 727 GTCX2 757 GTCX4 756 GTCX1 744 GTCX3 738 CNVG1 791 CNVG2 746 CNVG3 734 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig .855 486.159 10 000 xxxvi Communalities Initial Extracti on YDM 1.000 613 YDM 1.000 611 YDM 1.000 575 YDM 1.000 552 YDM 1.000 601 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared nt Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 2.952 59.039 59.039 2.952 59.039 59.039 557 11.140 70.179 539 10.775 80.954 497 9.931 90.885 456 9.115 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component YDM1 YDM2 YDM5 YDM3 YDM4 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted .783 782 776 758 743 xxxvii PHỤ LỤC 5: KIỂM ĐỊNH TƯƠNG QUAN PERSON Correlations YDM CLCN CCQ Pearson 610** 529** Correlation YDM Sig (2-tailed) 000 000 N 306 306 306 Pearson 610** 353** Correlation CLCN Sig (2-tailed) 000 000 N 306 306 306 Pearson 529** 353** Correlation CCQ Sig (2-tailed) 000 000 N 306 306 306 Pearson 517** 310** 291** Correlation GTCX Sig (2-tailed) 000 000 000 N 306 306 306 Pearson 595** 372** 262** Correlation CNVG Sig (2-tailed) 000 000 000 N 306 306 306 Pearson 534** 330** 280** Correlation TTMX H Sig (2-tailed) 000 000 000 N 306 306 306 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) GTCX CNVG TTMX H 517** 595** 534** 000 306 000 306 000 306 310** 372** 330** 000 306 000 306 000 306 291** 262** 280** 000 306 000 306 000 306 347** 331** 306 000 306 000 306 347** 361** 000 306 306 000 306 331** 361** 000 306 000 306 306 xxxviii PHỤ LỤC 6: KIỂM ĐỊNH HỒI QUY TUYẾN TÍNH Model Summaryb Mode R R Adjusted R Std Error of Durbinl Square Square the Estimate Watson a 826 682 676 35843 2.149 a Predictors: (Constant), TTMXH, CCQ, GTCX, CNVG, CLCN b Dependent Variable: YDM Model Sum of Squares ANOVAa df Mean Square F Sig Regressio 82.508 16.502 128.447 n Residual 38.541 300 128 Total 121.049 305 a Dependent Variable: YDM b Predictors: (Constant), TTMXH, CCQ, GTCX, CNVG, CLCN Coefficientsa Model Unstandardized Standardized t Coefficients Coefficients B Std Beta Error (Constant) -.613 176 -3.476 CLCN 287 037 294 7.840 CCQ 235 036 238 6.606 GTCX 187 036 190 5.196 CNVG 264 035 284 7.585 TTMXH 209 038 205 5.556 a Dependent Variable: YDM 000b Sig .001 000 000 000 000 000 Collinearity Statistics Tolerance VIF 755 818 791 759 781 1.325 1.223 1.264 1.317 1.280 xxxix PHỤ LỤC 7: GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH CÁC YẾU TỐ Descriptive Statistics N Mean CLCN1 CLCN2 CLCN3 CLCN4 Valid N (listwise) 306 306 306 306 3.75 3.73 3.70 3.80 306 Descriptive Statistics N Mean CCQ1 CCQ2 CCQ4 CCQ5 Valid N (listwise) 306 306 306 306 3.43 3.39 3.73 3.45 Std Deviation 816 804 806 833 306 Descriptive Statistics N Mean GTCX1 GTCX2 GTCX3 GTCX4 Valid N (listwise) Std Deviation 813 827 845 817 306 306 306 306 306 3.71 3.77 3.79 3.75 Std Deviation 812 815 826 825 xl Descriptive Statistics N Mean CNVG1 CNVG2 CNVG3 Valid N (listwise) 306 306 306 3.83 3.85 3.76 306 Descriptive Statistics N Mean TTMXH1 TTMXH2 TTMXH4 TTMXH5 TTMXH7 Valid N (listwise) Std Deviation 848 854 830 306 306 306 306 306 306 3.80 3.69 3.67 3.78 3.83 Std Deviation 809 813 825 850 808