Phát triển kinh doanh nhóm hàng của pg tại công ty tnhh dịch vụ và thương mại mesa

TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN hoàng thị bích huệ phát triển kinh doanh nhóm hàng p&g công ty tnhh dịch vụ thơng mại mesa Chuyên ngành: quản trị kinh doanh - thơng mại Ngời hớng dẫn khoa học: gs.ts đặng đình đào Hà Nội - 2015 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Những kết số liệu nghiên cứu luận văn thực Công ty TNHH dịch vụ thương mại MESA trung thực Luận văn chưa công bố hình thức Tác giả Hồng Thị Bích Huệ Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình cao học viết luận văn nghiên cứu này, nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý tận tình thầy cô trường Đại học Kinh tế quốc dân Trước hết, xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu, thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Quốc dân, thầy tận tình dạy bảo suốt thời gian học tập trường Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô Viện thương mại kinh tế quốc tế, Viện Đào tạo sau đại học Trường Đại học Kinh tế quốc dân tạo điều kiện thuận lợi để tơi học tập hồn thành tốt khóa học Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến GS.TS Đặng Đình Đào người hướng dẫn trực tiếp dành thời gian tận tình bảo tơi suốt q trình nghiên cứu, hồn thành luận văn Tơi xin cảm ơn đến Ban giám đốc công ty TNHH dịch vụ thương mại MESA tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt q trình thực nghiên cứu luận văn Tác giả Hồng Thị Bích Huệ Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN i LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ KINH DOANH HÀNG HĨA CỦA CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MESA 1.1 Đặc điểm nội dung phát triển kinh doanh mặt hàng doanh nghiệp phân phối hàng hóa 1.1.1 Đặc điểm kinh doanh mặt hàng hóa mỹ phẩm 1.1.2 Nội dung phát triển kinh doanh 1.2 Hệ thống tiêu đánh giá 26 1.2.1 Chỉ tiêu đánh giá quy mô khối lượng hoạt động 26 1.2.2 Chỉ tiêu đánh giá lượng hàng nhập: 28 1.2.3 Chỉ tiêu đánh giá lượng hàng tồn kho kinh doanh 28 1.2.4 Nhóm tiêu vốn kinh doanh 28 1.2.5 Nhóm tiêu lao động .29 1.3 Nhân tố ảnh hưởng đến phát triển kinh doanh hàng hóa cơng ty 30 1.3.1 Nhân tố chung 30 1.3.2 Nhân tố đặc thù 33 1.3.3 Điều kiện để công ty P&G chọn làm nhà phân phối thức: .35 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH NHÓM HÀNG CỦA P&G TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MESA 38 2.1 Đặc điểm công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa để trở thành nhà phân phối P&G 38 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 2.1.1 Đặc điểm mặt hàng kinh doanh Công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa 38 2.1.2 Đặc điểm nhân Công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa 44 2.1.3 Đặc điểm nguồn vốn công ty TNHH Thương mại dịch vụ Mesa 48 2.2 Phân tích thực trạng phát triển kinh doanh nhóm hàng P&G Cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa từ năm 2010 đến .49 2.2.1 Thực trạng thị trường hệ thống phân phối công ty TNHH Thương mại dịch vụ Mesa .49 2.2.2 Phân tích tình hình kinh doanh theo nhóm hàng P&G cơng ty TNHH TM DV Mesa 54 2.2.3 Phân tích hiệu kinh doanh mảng phân phối P&G công ty TNHH TM DV Mesa 56 2.3 Đánh giá thực trạng phát triển kinh doanh nhóm hàng P&G Công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa 62 2.3.1 Những kết đạt 62 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 64 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP CHO VIỆC PHÁT TRIỂN KINH DOANH NHĨM HÀNG CỦA P&G TẠI CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MESA 69 3.1 Phương hướng phát triển kinh doanh nhóm hàng P&G cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa: 69 3.1.1 Định hướng phát triển kinh doanh P&G Việt Nam 69 3.1.2 Mục tiêu phát triển kinh doanh nhóm hàng P&G Cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa: .72 3.1.3 Phương hướng phát triển kinh doanh nhóm hàng P&G Cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa 72 3.2 Giải pháp phát triển kinh doanh nhóm hàng P&G Cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa .74 3.2.1 Giải pháp tăng cường điều tra nghiên cứu thị trường định hướng chiến lược kinh doanh 74 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 3.2.2 Tăng cường phát triển quan hệ với tập đoàn P&G tổ chức kinh tế 78 3.2.3 Hoàn thiện hệ thống phân phối hàng hóa P&G Cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa: .78 3.2.4 Tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng P&G Công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa: .82 3.3 Kiến nghị điều kiện thực giải pháp trên: 85 3.3.1 Tăng cường nhân Công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa: 85 3.3.2 Tăng cường tiềm lực tài Cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa 86 3.3.3 Đầu tư sở hạ tầng kỹ thuật công nghệ: .87 3.4 Kiến nghị để thực giải pháp với nhà nước ban ngành 87 KẾT LUẬN 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Diễn giải DV&TM Dịch vụ thương mại P&G Procter & Gamble Việt Nam TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG: Bảng 2.1: Phân chia cấu ngành hàng sản phẩm 39 Bảng 2.2: Bảng chi tiết dòng sản phẩm 43 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động 47 Bảng 2.4: So sánh doanh thu mặt hàng 55 Bảng 2.5: Báo cáo doanh thu công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa năm gần .56 Bảng 2.6: Báo cáo chi phí cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa năm gần .58 Bảng 2.7: Báo cáo lợi nhuận trước thuế công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa năm gần 60 Bảng 2.8: Bảng cân đối kế toán tháng đầu năm 2015 dịch vụ thương mại Mesa 72 Hình Hình 1.1: Phân phối hàng hố vào kênh bán 19 Hình 2.1: Tỷ trọng nhóm sản phẩm doanh số 40 Hình 2.2 Sơ đồ quản trị 46 Hình 2.3 Cấp nhân viên .48 Luận văn tt nghip ngnh Kinh t TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN hoàng thị bích huệ phát triển kinh doanh nhóm hàng p&g công ty tnhh dịch vụ thơng mại mesa Chuyên ngành: quản trị kinh doanh - thơng mại Hà Nội - 2015 Lun tốt nghiệp ngành Kinh tế i TÓM TẮT LUẬN VĂN Cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa có hệ thống phân phối lớn bao trùm 26 tỉnh, thành phố, hiệu với 20 năm kinh nghiệm Cơng ty có quỹ đất lớn đối tác thương hiệu tiếng Procter- Gamble, Milex, Nestle, Obagi, VN Mobile, Shell Lubes, Milket, Bel,… Trong khu vực phía Bắc với Phú Thái, cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa trở thành nhà phân phối lớn hiệu cho nhóm hàng P&G Việt Nam, qua thành lập phận phân phối P&G có trụ sở Hà Nội, hoạt động ngày hiệu khơng ngừng phát triển Qua q trình học tập Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân , hiểu biết công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa , nhận thấy vai trò quan trọng việc phát triển kinh doanh để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, nâng cao lực, vị cạnh tranh công ty thị trường, lựa chọn đề tài : “Phát triển kinh doanh nhóm hàng P&G công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa ” làm nội dung nghiên cứu cho luận văn thạc sỹ CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ KINH DOANH HÀNG HĨA CỦA CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MESA -Đặc điểm kinh doanh mặt hàng hóa mỹ phẩm: Các mặt hàng P&G mặt hàng hóa mỹ phẩm có tính chất mặt hàng tiêu dùng nhanh có đặc điểm như: khả mua lại khách hàng cao, tiền lời sản phẩm ít, thời gian sử dụng ngắn, giá sản phẩm thấp, nhà sản xuất không làm việc trực tiếp với người tiêu dùng cuối -Nội dung phát triển kinh doanh doanh nghiệp phân phối hóa mỹ phẩm +Phát triển kinh doanh hiểu theo nghĩa đơn giản gia tăng số lượng chất lượng, chiều rộng chiều sâu trình kinh doanh để đạt mục tiêu doanh nghiệp mà thường tối đa hóa lợi nhuận + Nội dung phát triển kinh doanh mặt hàng bao gồm: Phát triển thị trường cho doanh nghiệp cụ thể mở rộng kinh doanh theo vùng địa lý, mở rộng đối tượng tiêu dùng, xâm nhập sâu vào thị trường, phân đoạn lựa chọn thị trường mục tiêu, đa dạng hóa sản phẩm Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 81 Một điều chắn sau năm 2009, hàng loạt nhà cung cấp dịch vụ phân phối đại từ nước nước tham gia chơi Các nhà cung cấp dịch vụ phân phối nội địa có ưu hiểu văn hóa tiêu dùng người VN số thành công Thương hiệu Coopmart ăn sâu vào tiềm thức người mua hàng TP HCM Trung Nguyên theo hướng chuỗi cửa hàng tiện lợi G7 Mart từ năm 2006 thất bại Các dự án nằm giấy V-Mart Vinamilk Bộ tứ Saigon Coopmart, Hapro, Satra, Phú Thái lập công ty VDA mưu tìm phát triển hệ thống phân phối nội địa chưa thấy đâu.Với tiềm lực tài chánh hùng mạnh, kiến thức quản lý chuyên nghiệp…sẽ giúp cho nhà cung cấp dịch vụ phân phối nước thắng áp đảo phân khúc cao cấp Tuy nhiên, nhà phân phối nội địa lui phòng thủ khu vực gần dân cư, với cửa hàng tiện lợi chung cư siêu thị hay cao ốc văn phòng siêu thị hay tổ dân phố siêu thị… Các nhà sản xuất phải tính xem hai phân khúc nên đầu tư Nếu mặt hàng đánh vào khách hàng mục tiêu giới trẻ trung lưu, khu vực bán sỉ nên vào trung tâm thương mại lớn (lúc phía nước ngồi nắm giữ) Nếu mặt hàng tươi sống hay dùng ngày nhà… đầu tư vào khu vực gần dân cư lúc nhà phân phối nước nắm giữ - Củng cố hệ thống phân phối theo ngành thành ma trận hỗn hợp - Các yêu cầu cần thiết cho việc hoàn thiện thống - Định hướng thời gian hoàn thiện theo dự kiến Năm 2009, thị trường bán lẻ VN mở cửa cho phía nước ngồi tham gia Điều gây ảnh hưởng nhiều đến nhà phân phối nội địa Tuy nhiên, có thành phần ảnh hưởng khơng nhỏ Đó nhà sản xuất nội địa nước Cụ thể để hoàn thiện hệ thống phân phối công ty cần: - Mở rộng phát triển thị trường phi tập trung địa bàn nông thôn miền núi Việc làm trước công ty tiến hành mở rộng phát triển mạng lưới phân phối Mesa địa bàn nông thôn phải nghiên cứu thật kỹ tâm lý tiêu Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 82 dùng người tiêu dùng nơng thơn Thói quen tập qn tiêu dùng họ khác biệt so với người tiêu dùng thành thị Điều xuất phát chủ yếu từ mức thu nhập thấp bấp bênh người nơng dân Họ mua hàng hóa thật cần thiết để đảm bảo trì sống với tiêu chí giá xếp lên hàng đầu Tuy nhiên, thời gian gần đây, người dân nông thôn ngày có ý thức thương hiệu, họ chọn sản phẩm tin tưởng chất lượng, thơng tin đầy đủ nhà sản xuất mà không ưu tiên trước Vì vậy, cơng ty tiếp cận xâm nhập thị trường nông thôn cách thiết lập, xây dựng đại lý vừa nhỏ, mạng lưới sở bán lẻ phù hợp với đặc điểm tâm lý tiêu dùng phận lớn dân cư có thu nhập thấp Cơng ty cần đặc biệt ý đến chủng loại hàng hóa kinh doanh Để hàng hóa tiêu thụ tốt, hệ thống kênh nên phân phối mặt hàng tiêu dùng thiết yếu có chất lượng vừa phải giá thấp nhằm cạnh tranh với hàng hóa Trung Quốc, hàng giả, hàng nhái tràn ngập khu vực nông thôn Một số biện pháp mà công ty áp dụng nhằm đạt hiệu cao, là: Hầu hết vùng nơng thơn có chợ họp ngày, chí buổi Vì vậy, việc giới thiệu sản phẩm nội địa chợ quan trọng, đồng thời kèm theo chương trình khuyến hấp dẫn để tạo ý mua sắm sản phẩm (nhưng sản phẩm phải đảm bảo có chất lượng tốt) - Tại vùng nơng thơn, hầu hết có gia đình mở quầy hàng bán tạp hố nhỏ Đây kênh tiêu thụ để đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng nơng thơn Vì vậy, cơng ty tận dụng mạng lưới để phát triển thương hiệu địa bàn nơng thôn - Phát triển đội ngũ nhân viên bán hàng địa phương Muốn hoạt động thu hiệu cao cơng ty nói riêng doanh nghiệp phân phối khác nói chung cần có phối hợp tạo điều kiện nhà nước việc nâng cấp, cải tạo, xây hệ thống đường xá, giao thông, điện nước…và cải thiện đời sống người nông dân Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 83 3.2.4 Tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng P&G Công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa: Công ty xây dựng hệ thống vận tải hiệu phù hợp với kế hoạch kinh doanh công ty, hạn chế thời gian lưu kho, đảm bảo điều kiện bảo quản thời gian vận chuyển lưu trữ hàng hóa suốt q trình kinh doanh Đào tạo hệ thống nhân viên vận chuyển, kiểm kho có trình độ chun mơn cao, trung thực, hiểu rõ sản phẩm Xây dựng hệ thống phân phối, vận chuyển phù hợp, nâng cao hiệu kinh doanh Nắm bắt chiến lược sản phẩm, chiến lược marketing để có phối hợp nhịp nhành với tập đoàn P&G Việt Nam để xúc tiến bán hàng hiệu Công ty cần đưa chiến lược kinh doanh chiến lược thúc đẩy bán hàng riêng cách chủ động, phù hợp với đặc thù kinh doanh công ty để thúc đẩy bán hàng, đạt hiệu kinh doanh cần thiết Cơng ty cần có sách hậu mãi, chăm sóc đại lý phù hợp để tạo mối quan hệ mật thiết, tạo trung thành đại lý, nhà phân phối cấp thấp với cơng ty Cơng ty cần có nhạy bén việc nắm bắt nhu cầu, tâm lý, thói quen mua sắm người tiêu dùng để có điều chỉnh hợp lý kế hoạch kinh doanh, kênh phân phối phù hợp Nên đầu tư kinh doanh đa ngành, đa nghề, dựa vào kênh hệ thống, phân phối vốn có để có chiến lược kinh doanh mặt hàng, ngành nghề tạo chủ động, tránh sức ép từ thị trường 3.2.5 Tăng cường khả cạnh tranh Công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa: - Tăng cường chiến dịch Marketing hỗn hợp phối hợp với chiến dịch quảng bá P&G cho sản phẩm, nhãn hàng - Hoàn thiện chiến lược kinh doanh, kế hoạch bán hàng, phân phối sản phẩm công ty để nâng cao suất hiệu kinh doanh - Giảm chi phí kinh doanh, tiết kiệm chi phí, bỏ bớt chi phí kinh doanh, tối đa hóa hiệu chi phí Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 84 - Xây dựng phát triển thương hiệu để công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa trở thành thương hiệu đáng tin cậy với nhà phân phối cấp thấp, đại lý, khắp nước, có mạng lưới phân phối rộng khắp, chuyên nghiệp địa bàn nước - Đổi cấu tổ chức quản lý, hoàn thiện kỹ quan lý đại đội ngũ lãnh đạo, quản trị công ty - Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty, khơng ngừng tổ chức chương trình đào tạo chuyện sâu giúp nhân viên thấm nhuần đường lối, chiến lược kinh doanh công ty, nhu mục tiêu kinh doanh mà cơng ty hướng đến - Hồn thiện hệ thống thông tin, áp dụng công nghệ thông tin đại vào điều hành, quản lý, hoạt động kinh doanh, phân phối, kế tốn, cơng ty - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tạo mơi trường làm việc động, nhiệt huyết cho người lao động - Tiến hành liên doanh, liên kết với doanh nghiệp phân phối nước quốc tế Hợp tác để tận dụng lợi kênh phân phối nhau, tận dụng mạnh đối tác xu hướng kinh doanh trở nên phổ biến giới Không liên kết chưa làm cho doanh nghiệp yếu đi, hợp tác kinh doanh chắn doanh nghiệp nhiều Đó việc doanh nghiệp gia tăng thị phần Đây biện pháp hiệu để nâng cao tính cạnh tranh, hợp tác phát triển cạnh tranh để triệt tiêu Như vậy, công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa học hỏi kinh nghiệm, ưu điểm tổ chức quản lý hệ thống phân phối doanh nghiệp phân phối mà công ty tiến hành liên doanh, liên kết Hơn nữa, khả huy động vốn đầu tư, phát triển hệ thống phân phối lớn hiệu nhiều Đồng thời, cơng ty cịn tận dụng hệ thống phân phối có sẵn doanh nghiệp liên doanh, liên kết để phát triển thương hiệu ngày thành công Tất lợi Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 85 liên doanh, liên kết mà cơng ty đạt phía đối tác nhận lợi tương tự Vì thế, việc tiến hành liên doanh, liên kết biện pháp có lợi cho đơi bên Nhưng cơng ty cần ý việc lựa chọn đối tác liên doanh, liên kết Đối tác phù hợp tiền đề, ưu để công ty ngày thu nhiều thành công hoạt động phân phối Ngược lại, lựa chọn sai lầm điều kìm hãm, làm giảm sức cạnh tranh, giảm uy tín, hiệu lợi nhuận Từ đó, cơng ty vị trí doanh nghiệp phân phối lớn Việt Nam thị trường nội địa - Một ví dụ điển hình, kiện doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực phân phối Việt Nam Satra, Hapro, Saigon Co.op Phú Thái Group liên kết lại để thành lập nên Công ty cổ phần đầu tư phát triển hệ thống phân phối Việt Nam (VDA) với tổng số vốn lên đến 6.000 tỉ đồng VDA thực trở thành đầu tàu lĩnh vực phân phối Việt Nam, hội tụ mạnh bên liên doanh: Saigon Co.op mạnh lĩnh vực phân phối bán lẻ, chiếm 50% thị phần Tp.HCM; Hapro Satra có hàng chục năm kinh nghiệm, thiết lập hệ thống sở hạ tầng thị phần Bắc Nam; Phú Thái Group mạnh gần 100 siêu thị, 5.000 đại lý bán buôn, 50.000 cửa hàng bán lẻ toàn quốc… 3.3 Kiến nghị điều kiện thực giải pháp trên: 3.3.1 Tăng cường nhân Công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa: Yếu tố người định đến tất hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vì vậy, để thực tốt giải pháp nêu ra, công ty cần không ngừng nâng cao chất lượng nhân máy quản lý cơng ty, có cơng ty phát huy thành tựu đạt phát triển không ngừng việc kinh doanh mặt hàng P&G công ty Công ty cần xây dựng chương trình đào tạo để nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán cơng nhân viên cơng ty : chương trình đào tạo chuyên Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 86 sâu, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ lĩnh vực phân phối, bán hàng, marketing nói riêng lĩnh vực khác nói chung Sau lần đào tạo cần đánh giá rút tồn yếu cần khắc phục Công tác tuyển dụng nhân viên cần coi trọng từ ban đầu, tránh tình trạng tuyển nhiều lại khơng đáp ứng yêu cầu dẫn đến việc phải đào tạo lại q trình làm việc gây tốn chi phí thời gian Bên cạnh trình độ chun mơn, cơng ty cần trọng đến việc tuyển dụng đào tạo nhân viên hệ thống kênh phân phối kiến thức, kinh nghiệm ứng dụng thương mại điện tử hiệu Thường xuyên tổ chức kiểm tra, đánh giá trình độ nhân viên, có chế độ thưởng, phạt phân minh, công để răn đe khuyến khích người lao động làm việc Phổ biến kế hoạch kinh doanh, phân phối đến cán nhân viên để cá nhân trở thành mắt xích tron hệ thống, hướng tới mục tiêu chung công ty, không ngừng nỗ lực, phấn đấu, học hỏi, hồn thiện thân phát triển cơng việc Khuyến khích nghiên cứu, sáng tạo, hạch toán, vận hành, kinh doanh, cải tiến bước trình kinh doanh để đưa máy nhân không ngừng lên 3.3.2 Tăng cường tiềm lực tài Cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa Một cơng ty muốn phát triển bền vững cần có tảng tài vững Cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa có hậu thuẫn Tập đoàn Mesa tập đoàn lớn kinh doanh nhiều lĩnh vực, thường xuyên hỗ trợ tăng cường đầu tư vốn cho công ty Như trình bày để hưởng mức chiết khấu, ưu đãi đặc biệt tập đồn P&G, cơng ty thường xun phải chuyển bị nguồn vốn dồi vào đợt lấy hàng, đẩy mạnh doanh số mặt hàng vào thời gian định năm Đồng thời, công ty cần tính tốn hợp lý để tránh thường hợp tồn Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 87 đọng, lãng phí vốn thời gian phân phối Hơn 50% nguồn vốn lưu động cơng ty vốn tự có, cịn lại vốn vay Hiện tại, công ty hợp tác bền vững với Ngân hàng TMCP đầu tư Việt Nam (BIDV) trở thành đối tác thân thiết quan trọng, đảm bảo lượng vốn cần thiết cho công ty đợt tung hàng năm Phòng kế tốn cơng ty cần đào tạo đội ngũ kế tốn chun nghiệp, làm việc hiệu ln bám sát kế hoạch kinh doanh cơng ty để có kế hoạch tài cụ thể, phù hợp, để ln đáp ứng đúng, đủ, kịp thời cho nhu cầu hoạt động kinh doanh công ty Với tham vọng mở rộng thị trường đến vùng nông thôn, đồng thời liên doanh, liên kết với tập đoàn phân phối lớn bước sâm nhập vào Việt Nam, cơng ty cần có kế hoạch mời thêm nhà đầu tư, gia tăng vốn điều lệ công ty, khơng ngừng củng cố tiềm lực tài cơng ty để phực vụ trình phát triển kinh doanh 3.3.3 Đầu tư sở hạ tầng kỹ thuật cơng nghệ: Giống tiềm lực tài chính, cơng ty muốn phát triển bền vững cần có sở hạ tầng kỹ thuật, công nghệ đại làm tảng cho công ty không ngừng lên Để áp dụng giải pháp hồn thiện hệ thống phân phối, tăng cường khả cạnh tranh, xúc tiến bán hàng, công ty phải đầu tư xây dựng sở hạ tầng: trụ sở, chi nhánh, đại lý địa bàn phân phối Tận dụng đầu tư công nghệ, phần mềm, hệ thống bán hàng tập đồn P&G cung cấp, đồng thời khơng ngừng cải tiến, nâng cao kỹ thuật, công nghệ, để hồn thiện hệ thống máy móc, phần mềm cơng ty Không ngừng cập nhật kỹ thuật, công nghệ đại nước giới, chọn lọc áp dụng công nghệ phù hợp để giúp cho hệ thông công ty ngày trở nên chuyên nghiệp, đại, xuyên suốt, thống nhất, giúp công ty phát triển kinh doanh mặt hàng P&G ngày cao 3.4 Kiến nghị để thực giải pháp với nhà nước ban ngành - Công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa nói riêng doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực phân phối nội địa nói chung muốn nâng cao tính hiệu kênh phân phối cách bền vững mang tính hệ thống cần phải có Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 88 tảng vững chắc, hỗ trợ phát triển hệ thống phân phối mang tầm quốc gia mà thân doanh nghiệp hạt nhân Vì nhà nước có vai trò quan trọng việc điều tiết, đạo tạo điều kiện mặt chế sách, pháp lý, đưa đường lối, chủ trương phát triển hệ thống phân phối phù hợp với xu thời đại thích ứng với đặc điểm thị trường tiêu dùng Việt Nam Theo phân tích xuất phát từ thực trạng hệ thống phân phối Việt Nam có q doanh nghiệp với kênh phân phối đủ mạnh, có khả tài chính, có mạng lưới kinh doanh, có lực lượng người, có cơng nghệ quản lý điều hành phù hợp với xu đại hóa chuyên nghiệp hóa, tương xứng với đối tác quốc tế trình hội nhập mở cửa Hầu hết doanh nghiệp thương mại chưa có hệ thống phân phối chuyên nghiệp, bao gồm hệ thống phân phối trực thuộc doanh nghiệp hệ thống đại lý doanh nghiệp lập quản lý, kiểm sốt hoạt động Q nhiều loại hình tổ chức mua bán thương nhân nhỏ lẻ (chợ, cửa hàng độc lập, hộ kinh doanh cá thể) không tổ chức thành đối tượng quản lý nhà nước, hoạt động tự ngồi vịng kiểm sốt, làm cho thị trường trở nên manh mún, tản mạn, rối loạn, pháp luật nhà nước lợi ích người tiêu dùng không tôn trọng Nguyên nhân chủ yếu hạn chế nhận thức, quan điểm lưu thơng hàng hóa thị trường chưa đầy đủ, chưa rõ ràng thiếu quán, coi sản xuất gốc, vấn đề quy sản xuất Do nhận thức quan điểm nên thị trường thương mại nước quan tâm đầu tư phát triển Nhà nước chưa phát huy chức tổ chức thị trường quy hoạch, thiết kế sách, định hướng phát triển quản lý thị trường Trong thời đại nay, lưu thơng hàng hóa thị trường phải khâu động linh hoạt chu trình tái sản xuất, điểm nút xung yếu có tác động chi phối vận hành đời sống kinh tế- xã hội Để tiếp tục tăng cường phát huy vai trò quản lý nhà nước hệ Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 89 thống phân phối hàng hóa nhằm ổn định phát triển bền vững thị trường nước cần tập trung vào giải pháp sau: - Hoàn thiện chế sách, hành lang pháp lý cho hoạt động kinh doanh, đặc biệt lĩnh vực phân phối Giải pháp hồn thiện hệ thống pháp luật nhằm tạo mơi trường thuận lợi ổn định cho phát triển hệ thống phân phối Cần phải đặc biệt quan tâm đến việc xây dựng hệ thống luật pháp chi phối hoạt động phân phối thị trường nhằm tạo hành lang pháp lý cho doanh nghiệp phát triển hệ thống phân phối hàng hóa cách hiệu Hệ thống luật pháp phải tạo nên môi trường cạnh tranh lành mạnh Đây yếu tố quan trọng để khuyến khích loại hình kinh doanh tham gia phát triển hệ thống phân phối háng hóa cạnh tranh Trong năm qua, nước ta ban hành nhiều đạo luật kinh tế, xã hội Do thường xuyên thay đổi nên nhìn chung tính ổn định đạo luật thấp, điều làm nản lòng nhà doanh nghiệp đầu tư phát triển hệ thống phân phối hàng hóa Vì vậy, việc hồn thiện hệ thống pháp luật theo hướng đảm bảo tính đồng ổn định cần thiết Đặc biệt, cần ý xây dựng luật cạnh tranh thật chặt chẽ, hiệu nhằm bảo vệ quyền lợi doanh nghiệp phân phối nội địa người tiêu dùng, tránh chèn ép không công từ phía tập đồn phân phối hàng đầu giới với tiềm lực tài hùng mạnh Đây kinh nghiệm áp dụng hiệu Hàn Quốc thời kỳ nước mở cửa thị trường phân phối Trong trường hợp có hành vi vi phạm, quan cạnh tranh Hàn Quốc (Ủy ban Thương mại lành mạnh - KFTC) lệnh cho doanh nghiệp vi phạm đình hành vi, cơng bố vi phạm cách cơng khai Bên cạnh đó, KFTC áp đặt khoản tiền phạt khơng vượt 2% - 5% doanh thu (tùy mức độ vi phạm) doanh nghiệp Thực tế cho thấy, số biện pháp xử lý nói trên, việc cơng khai vi phạm doanh nghiệp biện pháp hữu hiệu Điều đồng nghĩa với việc làm xấu hình ảnh người tiêu dùng mà doanh nghiệp phải dày công gây dựng Do đó, doanh nghiệp khơng muốn làm hỏng hình ảnh Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 90 vi phạm pháp luật - Cung cấp phát huy hiệu gói kích cầu, sách tài khóa, tiền tệ, tín dụng… Giải pháp hỗ trợ cho doanh nghiệp người tiêu dùng với mục tiêu kích thích sản xuất, thúc đẩy phân phối, lưu thông tiêu dùng, tiến tới mục tiêu phát triển thị trường nội địa giảm bớt phụ thuộc vào hoạt động kinh doanh xuất nhập Đơn cử gói kích cầu trị giá tỷ USD Chính phủ nhằm thực sách khuyến khích tiêu dùng nước hay việc Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng kêu gọi tổng công ty tập đoàn nhà nước ưu tiên cho nội cung, đầu tư sản xuất nước để tạo công ăn việc làm cho người lao động để tạo hội kinh doanh cho doanh nghiệp quốc doanh Đây giải pháp ưu tiên áp dụng đồng thời đem lại kết vô khả quan quốc gia có kinh tế hàng hóa phát triển Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản - Theo dõi sát tình hình diễn biến cung - cầu, giá thị trường thông qua hệ thống thu thập xử lý thông tin nhanh Hiện tại, khả phân tích dự báo diễn biến cung - cầu, giá hàng hóa thị trường nhà nước quan chức nhiều hạn chế Trong thời gian vừa qua, khơng lần dự báo biện pháp xử lý thiếu xác nhà nước gây thiệt hại không nhỏ cho doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu, doanh nghiệp phân phối người nơng dân Vì vậy, việc nâng cấp hoàn thiện hệ thống thu thập xử lý thông tin nâng cao trình độ chun mơn nhà phân tích, nghiên cứu sách nhà nước cần phải tiến hành sớm tốt Với vai trò điều tiết kinh tế thị trường, nhà nước cần phải làm tốt cơng tác dự báo có biện pháp hợp lý để giúp doanh nghiệp Việt Nam phát triển, cạnh tranh hội nhập với kinh tế giới - Chỉ đạo lực lượng tăng cường kiểm tra, kiểm soát xử lý mạnh hành vi vi phạm để nhanh chóng thiết lập lại trật tự thị trường Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 91 Để hệ thống phân phối, kinh tế hàng hóa Việt Nam hoạt động theo trật tự, tuân thủ pháp luật, nhà nước cần phải có biện pháp tăng cường hoạt động kiểm tra, giám sát tất đối tượng kinh doanh thị trường Đối với hành vi vi phạm pháp luật, xâm hại đến lợi ích, sức khoẻ người tiêu dùng, nhà nước cần phải nghiêm trị nhằm ngăn chặn tái diễn hậu nghiêm trọng xảy Tuy nhiên, với thực trạng thị trường nay, công tác quản lý thị trường nhà nước yếu Chỉ hậu nghiêm trọng tra thị trường nhà nước bắt tay vào can thiệp Khi đó, hành vi gian lận, ảnh hưởng xấu nhiều doanh nghiệp kinh doanh chân lợi ích người tiêu dùng trở thành vấn đề nhức nhối xã hội Mặt khác, nhiều chủ trương, biện pháp quản lý thị trường nhà nước phát động rầm rộ thời gian đầu, sau chìm hẳn xuống biến Vì thế, hiệu khơng khơng có mà gây lòng tin người dân coi thường pháp luật thành phần xấu, hội thị trường Do đó, giải pháp muốn thực cần phải thời gian dài để thay đổi nhận thức quan điểm phương thức quản lý nhà nước Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 92 KẾT LUẬN Trong doanh nghiệp lớn nhỏ có hội tham gia ngành bán lẻ, khơng phải tham gia vào ngành phân phối Ở nước, sản phẩm xuất hàng chục ngàn điểm bán lẻ, nhà sản xuất thường có vài nhà phân phối lựa chọn kỹ lưỡng với điều khoản hợp đồng chặt chẽ Công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa nhà phân phối thức lớn P&G Việt Nam, có kết kinh doanh tốt Với cơng kinh vai trị việc xây dựng kế hoạch kinh doanh phát triển kinh doanh bền vững điều quan trọng Tập đoàn P&G có đóng góp định cho trình phát triển kinh tế Việt Nam, Mesa bốn nhà phân phối lớn nhất, đồng hàng với P&G mag sản phẩm tốt đến tận tay người tiêu dùng, sản phẩm mà công ty phân phối sản phẩm hóa, mỹ phẩm, phục vụ sống hàng ngày gia đình, bảo vệ chăm sóc sức khỏe, thẩm mỹ,… cho người tiêu dùng Với đề tài “ Phát triển kinh doanh nhóm hàng P&G cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa” với mục tiêu nghiên cứu đánh giá tình hình phát triển kinh doanh công ty, ưu điểm, hạn chế nguyên nguyên trình kinh doanh cơng ty, từ đưa giải pháp phát triển kinh doanh công ty thời gian tới Cơng ty dang có tăng trưởng kinh doanh ấn tượng, vấn đề lớn mà cơng ty cần đối mặt tìm hướng để phát triển kinh doanh, cạnh trạnh với đối thủ truyền thồng tập đoàn siêu thị, phân phối đã, đổ vào Việt Nam Lợi công ty có kênh phân phối phù hợp với đặc điểm tiêu dùng người việt, đồng thời công ty nên bắt tay hợp tác với tập đoàn siêu thi, phân phối nước quốc tế, đồng thời cần giữ mạnh đặc trưng riêng để tránh bị lấn át hay nuốt trọn Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 93 Luận văn tập trung số lý thuyết kinh doanh, phát triển kinh doanh, nội dung phát triển kinh doanh tiêu đánh giá phát triển kinh doanh doanh nghiệp, đồng thời phân tích nhân tố chung đặc thù doanh nghiệp, ảnh hướng đến trình phát triển kinh doanh Luận văn có đánh giá sơ đặc điểm kinh doanh công ty, đánh giá tình hình phát triển cơng ty qua tiêu doanh thu, chi phí lợi nhuận Từ luận văn đưa giải pháp, kiến nghĩ để bước phát triển kinh doanh nhóm hàng P&G cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài chính, báo cáo kết kinh doanh, chiến lược kinh doanh, thơng tin cổ phần hóa 2010 - 2014…của cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa Đặng Đình Đào – Hồng Đức Thân (2013), "Giáo trình Kinh tế Thương mại", NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội Đặng Đình Đào (2003), "Giáo trình Kinh tế Thương mại", NXB Thống kê, Hà Nội Đặng Đình Đào (2002), "Giáo trình Thương mại Doanh nghiệp", NXB Thống kê, Hà Nội Đinh Thị Mỹ Loan (2008), Thị trường bán lẻ Việt Nam “hậu WTO”: Thực trạng xu hướng,Tạp chí Thương mại, Hà Nội Hồng Minh Đường – Nguyễn Thừa Lộc ( 2005), ”Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại ”, NXB Lao động xã hội, Hà Nội James Hodge (2004), “Tự hoá thương mại dịch vụ nước phát triển”, Nxb Chính trị quốc gia Hà Nội Lê Hồng Oanh (2004) “ Hoàn thiện pháp luật Thương mại hàng hoá Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế”, Luận án Tiến sĩ Luật học, ĐH Luật Hà Nội Milton Kotler, President Kotler "Hệ thống phân phối" 10 Nguyễn Am Hiểu (2005), “ Bàn đối tượng điều chỉnh tính thống dự thảo Luật Thương mại sửa đổi”, Tạp chí NN &PL (2) Nguyễn Bách Khoa (2003), Các loại hình tổ chức bán lẻ mơ hình tổ chức thị trường nội địa nước ta, Tạp chí Khoa học Thương mại, số 2/2003 11 Nguyễn Duy Bột - Đặng Đình Đào (1997), "Giáo trình Kinh tế Thương mại ", NXB Giáo dục, Hà Nội 12 Nguyễn Duy Bột - Đặng Đình Đào (1997), "Giáo trình Kinh tế ngành thương mại dịch vụ ", NXB Giáo dục, Hà Nội Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 13 Nguyễn Minh Mẫn (1996), Đổi hoàn thiện khung pháp luật kinh tế điều kiện kinh tế thị trường Việt Nam, Luận án PTS Luật học, Học viện trị quốc gia Hồ Chí Minh 14 Nguyễn Như Phát (2003) “Điều kiện Thương mại chung nguyên tắc tự khế ước”, Tạp chí NN &PL (6) Hà Nội 15 Nguyễn Ngọc Huyền, GS.TS Nguyễn Thành Độ: "Giáo trình Quản Trị Kinh Doanh" - Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân , Hà Nội 16 Nguyễn Thị Mơ (2002), “Những bất cập pháp luật thương mại Việt Nam trước yêu cầu Việt Nam hội nhập thương mại Kiến nghị pháp lý giải pháp tiếp tục hoàn thiện”, Kinh tế đối ngoại, Đại học Ngoại Thương 17 Nguyễn Thị Mơ (2003), “Cơ sở khoa học cho lựa chọn giải pháp bước nhằm đẩy mạnh tiến trình mở cửa dịch vụ thương mại.” 18 Trần Minh Đạo " Giáo trình Marketing bản", NXB Giáo dục, Hà Nội 19 Trương Đình Chiến (2008), “Giáo trình Quản trị kênh phân phối”, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 20 Thúy Hằng, “Nhà bán lẻ nước ngồi có lách luật”, http://www.luatgiaiphong.com/bao-chi-va-chung-toi/9590-nha-ban-le-nuoc-ngoai-colach-luat 21 “'Đại gia' ngoại lấn át thị trường bán lẻ”, http://kinhdoanh.vnexpress.net/tintuc/vi-mo/dai-gia-ngoai-lan-at-tren-thi-truong-ban-le-2726500.html 22 Metro Cash & Carry Việt Nam: Chiến lược mở rộng toàn diện Việt Nam”, http://news.go.vn/kinh-te/tin-415485/metro-cash-carry-chien-luoc-mo-rong-toan-dientai-viet-nam.htm Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế