NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ KINH DOANH HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MESA
Đặc điểm và nội dung phát triển kinh doanh mặt hàng của doanh nghiệp phân phối hàng hóa
1.1.1 Đặc điểm kinh doanh mặt hàng hóa mỹ phẩm
Các mặt hàng của P&G là các mặt hàng hóa mỹ phẩm, tiêu dùng nhanh có các đặc điểm cơ bản như sau:
Khách hàng có khả năng mua lại cao với các sản phẩm tiêu dùng phục vụ nhu cầu sinh hoạt hàng ngày, do nhu cầu này phát sinh thường xuyên và liên tục Tâm lý trung thành với thương hiệu quen thuộc giúp doanh nghiệp xây dựng niềm tin, từ đó tăng khả năng khách hàng quay lại mua sắm và tiêu thụ sản phẩm.
Lợi nhuận trên từng đơn vị sản phẩm trong ngành hàng thiết yếu thường thấp do sự cạnh tranh gay gắt giữa các thương hiệu Các công ty áp dụng chiến lược cạnh tranh giá mạnh mẽ, dẫn đến việc họ thu lợi từ số lượng tiêu thụ lớn và liên tục Điều này tạo ra một môi trường hấp dẫn cho nhiều doanh nghiệp mới muốn gia nhập thị trường, đồng thời gia tăng sự cạnh tranh giữa các thương hiệu hiện tại, vì các sản phẩm trong ngành này thường có công dụng và đặc điểm tương tự nhau.
Các nhà sản xuất hiện nay thường mua nguyên liệu thô từ các nhà cung cấp và sản xuất với quy mô lớn Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, các sản phẩm tiêu dùng nhanh, đặc biệt là hàng hóa mỹ phẩm, chủ yếu thuộc về các tập đoàn đa quốc gia lớn Những tập đoàn này áp dụng quy trình công nghệ hiện đại, nghiêm ngặt và không ngừng sáng tạo, đổi mới, cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường toàn cầu.
Các mặt hàng tiêu dùng nhanh có thời gian sử dụng ngắn, vì chúng được tiêu thụ trực tiếp và liên tục trong cuộc sống hàng ngày Điều này dẫn đến nhu cầu mua lại của người tiêu dùng diễn ra nhanh chóng.
Các sản phẩm phục vụ cuộc sống hàng ngày có giá thành thấp, phù hợp với chi phí sinh hoạt của người tiêu dùng Đặc biệt, các sản phẩm tiêu dùng nhanh như thực phẩm và hóa mỹ phẩm thường được làm từ nguyên liệu tự nhiên, giúp giữ giá bán ở mức hợp lý.
Sản phẩm hóa mỹ phẩm có lượng tiêu thụ lớn vì chúng là hàng hóa thiết yếu hàng ngày cho mỗi cá nhân và gia đình, dẫn đến nhu cầu thị trường rất cao.
Các nhà sản xuất hàng tiêu dùng nhanh không làm việc trực tiếp với người tiêu dùng cuối, mà thay vào đó, sản phẩm được phân phối qua các hệ thống bán lẻ Do tính thiết yếu của các mặt hàng này, nhu cầu từ các hộ gia đình là rất lớn và phân bố rộng rãi Tại Việt Nam, người tiêu dùng chủ yếu mua sản phẩm tại các đại lý và cửa hàng bán lẻ, khiến cho các nhà sản xuất phải sử dụng kênh phân phối như siêu thị hiện đại hoặc nhà phân phối truyền thống để tiếp cận khách hàng.
1.1.2 Nội dung phát triển kinh doanh
1.1.2.1 Khát quát về lý thuyết của phát triển
Phát triển là một khái niệm quan trọng, được áp dụng trong nhiều lĩnh vực, và có thể hiểu đơn giản là sự gia tăng về cả chất lượng lẫn số lượng theo hướng tích cực của một hiện tượng, sự việc hay sự vật nào đó.
Theo giáo sư Bùi Đình Thanh, phát triển là quá trình tiến hóa của xã hội và cộng đồng dân tộc, trong đó lãnh đạo và quản lý sử dụng chiến lược và chính sách phù hợp với đặc điểm lịch sử, chính trị, kinh tế, văn hóa và xã hội Mục tiêu là huy động và quản lý nguồn lực tự nhiên và con người để đạt được thành quả bền vững, phân phối công bằng và nâng cao chất lượng cuộc sống cho các thành viên trong xã hội.
Phát triển kinh tế là quá trình gia tăng và cải thiện toàn diện các khía cạnh của nền kinh tế, bao gồm cả sự tăng trưởng kinh tế và sự hoàn thiện về cấu trúc, thể chế kinh tế cũng như nâng cao chất lượng cuộc sống.
Phát triển kinh tế là quá trình biến đổi tích cực của nền kinh tế, bao gồm sự thay đổi về số lượng, chất lượng và cơ cấu của các yếu tố kinh tế Nó không chỉ đơn thuần là tăng trưởng kinh tế mà còn liên quan đến sự đổi mới khoa học công nghệ, nâng cao năng suất xã hội và tối ưu hóa cơ cấu kinh tế để đạt hiệu quả cao hơn.
Do đó, khái niệm phát triển kinh tế bao gồm :
+ Trước hết là sự tăng thêm về khối lượng của cải vật chất, dịch vụ và sự tiến bộ về cơ cấu kinh tế và đời sống xã hội.
Tăng trưởng qui mô sản lượng và cải thiện cơ cấu kinh tế xã hội là hai yếu tố có sự phụ thuộc lẫn nhau nhưng cũng tồn tại độc lập Sự phát triển về lượng và chất cần được cân nhắc để đạt được sự bền vững trong nền kinh tế.
Sự phát triển kinh tế là một quá trình tiến hóa kéo dài, chịu ảnh hưởng chủ yếu từ các yếu tố nội tại của nền kinh tế Điều này cho thấy rằng, chính người dân trong quốc gia đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự biến đổi và phát triển kinh tế của đất nước.
Sự phát triển kinh tế - xã hội là kết quả của một quá trình vận động khách quan, trong khi mục tiêu kinh tế xã hội được đặt ra nhằm hướng tới việc đạt được những kết quả đó.
Tăng trưởng kinh tế và phát triển kinh tế là những yếu tố quan trọng trong quá trình công nghiệp hóa và hiện đại hóa của mỗi quốc gia Đây là bước tiến tất yếu trong sự chuyển mình của nền kinh tế, từ mức độ thấp đến cao, phản ánh xu hướng biến đổi không ngừng trong xã hội.
Hệ thống chỉ tiêu đánh giá
1.2.1 Chỉ tiêu đánh giá về quy mô khối lượng hoạt động
Chỉ tiêu doanh số bán ra:
Doanh số bán ra trong kỳ kế hoạch (DSkh) được xác định bằng doanh số bán của kỳ báo cáo (DSbc) nhân với (1+h), trong đó h là nhịp độ tăng giảm mức bán Phương pháp đơn hàng là một trong những cách tính toán doanh số hiệu quả.
Công thức tính nhu cầu đặt hàng cho loại hàng hóa i trong kỳ kế hoạch được biểu diễn bằng DSkh = Ndhi x Gi, trong đó Ndhi là nhu cầu đặt hàng, Gi là giá bán đơn vị hàng hóa, i là loại hàng hóa tiêu thụ và n là tổng số chủng loại hàng hóa.
DS = Qi x Gi, trong đó Qi đại diện cho số lượng hàng hóa loại i được bán trong kỳ báo cáo, và Gi là giá bán đơn vị của hàng hóa loại i trong cùng kỳ Biến i chỉ các loại hàng hóa tiêu thụ, trong khi n là tổng số chủng loại hàng hóa.
+ Phương pháp cân đối: Dựa vào cân đối chung tổng cầu bằng tổng cung Ta có:
Trong đó: Ođk là giá trị hàng tồn kho đầu kỳ; N là giá trị hàng nhập trong kỳ;
Ock là giá trị hàng tồn kho cuối kỳ.
Doanh thu là chỉ số quan trọng thể hiện quy mô hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Chỉ tiêu này giúp đánh giá sự trưởng thành và tốc độ phát triển của doanh nghiệp qua các giai đoạn khác nhau.
Doanh thu năm nay Tốc độ tăng doanh thu = - x 100% (%)
Lợi nhuận của doanh nghiệp thương mại cơ bản được xác định như sau:
P- Lợi nhuận doanh nghiệp thực hiện được trong kỳ
DT-Doanh thu của doanh nghiệp
CP- Chi phí bỏ ra trong quá trình hoạt động kinh doanh
Lợi nhuận là chỉ tiêu quan trọng phản ánh kết quả kinh doanh của doanh nghiệp trong một kỳ nhất định Nó không chỉ là nguồn tài chính cho tái sản xuất mở rộng mà còn là động lực thúc đẩy người lao động nâng cao hiệu quả làm việc Để đạt được lợi nhuận tối ưu, doanh nghiệp cần áp dụng chính sách phân phối hợp lý và đúng đắn.
1.2.2 Chỉ tiêu đánh giá lượng hàng nhập:
Có hai phương pháp tính cơ bản là
+ Phương pháp thống kê tính hàng nhập:
Nkh = Nbc (1+h) là công thức tính toán số lượng hàng hóa nhập trong kỳ kế hoạch, trong đó Nkh đại diện cho số lượng hàng hóa nhập trong kỳ kế hoạch, Nbc là số lượng hàng hóa nhập của kỳ báo cáo, và h là nhịp độ tăng giảm mức nhập.
+ Phương pháp cân đối: Dựa vào cân đối chung nhập, xuất, tồn kho Ta có:
Trong đó: Ođk là giá trị hàng tồn kho đầu kỳ; X là giá trị hàng xuất bán trong kỳ; Ock là giá trị hàng tồn kho cuối kỳ.
1.2.3 Chỉ tiêu đánh giá lượng hàng tồn kho trong kinh doanh
+ Tồn kho hàng hóa đầu kỳ (Ođk)
+ Tồn kho hàng hóa cuối kỳ (Ock)
Bằng cách áp dụng phương pháp thống kê và kế toán, doanh nghiệp có thể đối chiếu số lượng hàng tồn kho thực tế với số liệu trong sổ sách Đồng thời, việc so sánh hàng tồn kho cuối kỳ giữa các giai đoạn khác nhau giúp lập kế hoạch lấy hàng và dự trữ hiệu quả.
N: số lượng hàng hóa mua vào trong kỳ
X: số lượng hàng hóa xuất bán trong kỳ
1.2.4 Nhóm chỉ tiêu về vốn kinh doanh
- Sức sinh lợi của vốn: Chỉ tiêu này cho biết một đồng vốn trong kỳ sẽ tạo ra được bao nhiêu đồng lợi nhuận.
Sức sinh lợi của vốn cố định = -
Vốn bình quân trong kỳ
- Hệ số đảm nhiệm của vốn lưu động:
Vốn lưu động bình quân trong kỳ
Hệ số đảm nhiệm của vốn lưu động = -
Chỉ tiêu này cho biết cần bao nhiêu đồng vốn lao động đảm nhiệm để tạo ra một đồng doanh thu
- Số vòng quay của vốn lưu động:
Số vòng quay của vốn lưu động = -
Vốn lưu động bình quân trong kỳ
Chỉ tiêu này càng cao chứng tỏ việc sử dụng vốn lưu động có hiệu quả và ngược lại.
- Thời gian của một vòng quay:
Thời gian của kỳ phân tích
Thời gian của một vòng quay = -
Số vòng quay của vốn lưu động
Chỉ tiêu này phản ánh số ngày cần thiết để vốn lưu động hoàn thành một vòng quay Thời gian quay vòng ngắn cho thấy hiệu quả sử dụng vốn lưu động cao hơn, trong khi thời gian dài có thể chỉ ra hiệu quả thấp hơn.
1.2.5 Nhóm chỉ tiêu về lao động
- Tổng số lao động bình quân trong kỳ
Chỉ tiêu này cho biết một lao động sẽ tạo ra được bao nhiêu đồng giá trị sản xuất
- Chỉ tiêu năng suất lao động:
Doanh thu trong kỳ Chỉ tiêu năng suất lao động = -
Tổng số lao động bình quân trong kỳ
Chỉ tiêu này cho biết một lao động sẽ tạo ra được bao nhiêu đồng doanh thu
- Chỉ tiêu kết quả sản xuất trên một đồng chi phí tiền lương:
Doanh thu tiêu thụ sản phẩm trong kỳ Chỉ tiêu kết quả sản xuất trên = -
1 đồng chi phí tiền lương Tổng chi phí tiền lương trong kỳ
Chỉ tiêu này cho biết 1 đồng chi phí tiền lương trong kỳ tạo ra được bao nhiêu đồng doanh thu.
- Chỉ tiêu lợi nhuận bình quân tính cho một lao động:
Chỉ tiêu lợi nhuận bình quân = - tính cho một lao động Tổng số lao động bình quân trong kỳ
W- năng suất lao động bình quân của một lao động trong kỳ
DT – Doanh thu (doanh thu bán hàng) thực hiện trong kỳ
LĐbq – Tổng số lao động bình quân của doanh nghiệp trong kỳ
Chỉ tiêu này phản ánh doanh thu trung bình mà mỗi lao động trong doanh nghiệp tạo ra trong một kỳ, cũng như thu nhập trung bình của họ trong cùng kỳ.
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH NHÓM HÀNG CỦA P&G TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MESA
Đặc điểm của công ty TNHH dịch vụ và thương mại Mesa để trở thành nhà phân phối của P&G
Công ty TNHH dịch vụ và thương mại Mesa, được thành lập vào năm 1995, chuyên hoạt động trong lĩnh vực phân phối Với hơn 15 năm kinh nghiệm, Mesa đã phát triển mạnh mẽ trong ngành phân phối, từ khi khái niệm này còn mới mẻ Công ty không ngừng nghiên cứu và xây dựng các chiến lược, kế hoạch tổ chức, tiếp thị, bán hàng nhằm đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả và tiết kiệm Hiện nay, mạng lưới phân phối của Mesa đã phủ sóng ở 26 tỉnh thành, với gần 1000 nhân viên trên toàn quốc.
Mesa hiện đang dẫn đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực phân phối các sản phẩm tiêu dùng nổi tiếng của P&G, bao gồm Pantene, Rejoice, Head&Shoulders, Pampers, Tide và Downy.
2.1.1 Đặc điểm về mặt hàng kinh doanh của Công ty TNHH dịch vụ và thương mại Mesa
Mảng phân phối P&G của Công ty TNHH dịch vụ và thương mại Mesa đã phát triển bền vững và mang lại lợi nhuận lớn nhất cho công ty Nhờ vào chiến lược kinh doanh bền vững, nghiên cứu thị trường, đầu tư vào con người và công nghệ, Mesa đã đạt được những thành công ấn tượng trong việc mở rộng thị trường phân phối P&G Doanh thu đã tăng từ 3 tỷ đồng vào năm 2006 lên 1000 tỷ đồng vào năm 2015 Thành công này là kết quả của những nỗ lực không ngừng trong việc tìm hiểu thị trường, áp dụng phương pháp phân phối phù hợp và khắc phục khó khăn trong hệ thống phân phối hàng hóa.
Công ty Mesa hiện đang phân phối toàn bộ sản phẩm của P&G tại thị trường Việt Nam Các sản phẩm P&G nổi bật với tính chất tiêu dùng nhanh, phù hợp với nhiều đối tượng người tiêu dùng Đến nay, danh mục sản phẩm của P&G Việt Nam đã trở nên đa dạng và phong phú về mẫu mã.
Sản phẩm của P&G ban đầu được thiết kế với chất lượng trên trung bình và liên tục được cải tiến khi ra thị trường Để đáp ứng sở thích đa dạng của khách hàng, P&G cung cấp nhiều hình thức và kích cỡ sản phẩm, giúp tăng tính cạnh tranh và khả năng thâm nhập thị trường Để quản lý và kinh doanh hiệu quả, các nhãn hiệu của P&G được phân chia thành các ngành hàng chính.
Bảng 2.1: Phân chia cơ cấu ngành hàng và sản phẩm
STT Ngành hàng Các sản phẩm
1 Nhóm sản phẩm xử lý vải
2 Nhóm sản phẩm chăm sóc tóc
3 Nhóm sản phẩm xà bông
4 Nhóm sản phẩm dao cạo
Gillette (dao cạo, lưỡi, bọt cạo râu)
5 Giấy ( Baby care) Pamper (tã dán, tã quần)
6 Các sản phẩm khác Whisper, OralB, Olay…
Nguồn: Phòng hậu cần – Công ty TNHH dịch vụ và thương mại Mesa
Hình 2.1: Tỷ trọng các nhóm sản phẩm về doanh số
Bột giặt Tide, thuộc nhóm sản phẩm giặt xả của P&G, đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường Việt Nam với khẩu hiệu “Bột giặt số 1 tại Mỹ” Sản phẩm này được người tiêu dùng Việt Nam yêu thích nhờ vào chất lượng vượt trội và đa dạng mẫu mã Tide hiện có ba dòng sản phẩm chính: Tide trắng sạch, Tide hương downy và Tide trắng đột phá, cùng với nhiều kích cỡ khác nhau từ 330g đến 6kg, giúp tăng tính cạnh tranh Hiện tại, Tide đã có mặt tại hơn 80% cửa hiệu trên toàn quốc.
Năm 2010, trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt trên thị trường bột giặt, P&G đã ra mắt nước giặt đậm đặc Ariel với công nghệ “năng lượng xanh thấm sâu” Sản phẩm này nhanh chóng thu hút đông đảo người tiêu dùng nhờ khả năng thấm sâu và đánh bay vết bẩn Theo khảo sát của MassoSurvey trên 200 phụ nữ tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP.HCM, 95,4% cho rằng nước giặt Ariel phù hợp hơn so với bột giặt họ đang sử dụng Hiện nay, Ariel có 3 dòng sản phẩm: Giữ màu, sạch nhanh và hương Downy, với kích cỡ đa dạng gồm chai và túi, đáp ứng nhu cầu của khách hàng Sau 5 năm phát triển, nước giặt Ariel đã chiếm 10% tổng doanh số thị trường.
Tháng 6 năm 2013 giữa lúc thị trường bột giặt tưởng chừng như đã được định vị, bổng nổi sóng với sự ra đời của “đứa con mới” của P&G – Bột giặt Ariel Với thông điệp “sức mạnh 1 bước giặt” với điểm nhấn là công nghệ đột phá “thách thức mọi vết bẩn cứng đầu”, bột giặt Ariel đã đánh thẳng vào
Bột giặt Ariel, được biết đến như "thánh địa" của các chuyên gia giặt tẩy, nổi bật với thiết kế màu xanh gần gũi và công thức đặc biệt kết hợp ba bước: làm sạch sâu, loại bỏ vết bẩn và làm sáng Sau ba năm ra mắt, sản phẩm đã chiếm 14% thị phần Hiện tại, Ariel cung cấp ba dòng sản phẩm chính: Giữ màu, hương Downy Đam Mê và hương Downy Nắng Mai, cùng với các kích thước đa dạng giúp người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn.
Dù P&G đã cho ra mắt nhiều sản phẩm mới làm thay đổi thị trường giặt tẩy tại Việt Nam, nhưng sự ra đời của nước giặt Tide lại không đạt được thành công lớn Nước giặt Tide có giá bán thấp hơn so với Ariel và Omo, tuy nhiên, do thiếu đột phá trong công nghệ giặt xả, Tide chỉ có những cải tiến nhỏ với sản phẩm Tide Plus.
Downy, thương hiệu nổi tiếng của P&G Việt Nam, chuyên cung cấp sản phẩm nước xả vải, đã ra mắt vào năm 2000 Mặc dù đầu tư muộn hơn so với các sản phẩm khác, Downy nhanh chóng chiếm được lòng tin của người tiêu dùng nhờ chất lượng vượt trội và sự cải tiến liên tục về thiết kế, bao bì và công thức, với sản phẩm đậm đặc gấp 4 lần và khả năng lưu hương lâu Đặc biệt, dòng sản phẩm Downy hương nước hoa và công nghệ chuyển đổi mùi hương đã giúp thương hiệu này gia tăng thị phần đáng kể, cạnh tranh sòng phẳng với các sản phẩm khác trên thị trường Bên cạnh đó, P&G Việt Nam cũng chú trọng phát triển nhóm sản phẩm dầu gội, với các dòng sản phẩm được định vị phù hợp cho từng nhóm khách hàng khác nhau.
Dầu gội Rejoice làm dòng dầu gội giúp tóc mềm mại.
Dầu gộ Head & shoulder là dòng dầu gội trị gàu và nuôi dưỡng da đầu.
Dầu gội Pantene là dòng dầu gội nuôi dưỡng tóc, chăm sóc tóc hư tổn và giúp cho mái tóc dày mượt.
Dầu gội lai có nhiều loại và kích thước đa dạng, từ gói nhỏ 5g đến chai lớn 900g, đáp ứng nhu cầu sử dụng phong phú của khách hàng.
Hiện nay sản phẩm dầu gội của P&G Việt Nam rất phong phú với 18 loại khác nhau: 5 loại Rejoice, 6 loại Head & Shoulder, 7 loại Pantene.
Bảng 2.2: Bảng chi tiết các dòng sản phẩm Nhãn hiệu
900g Head & Shoulder Bạc hà mát lạnh
Nhóm sản phẩm tã giấy của P&G, với nhãn hiệu tã trẻ em bán chạy nhất thế giới, đã có sự phát triển mạnh mẽ qua nhiều năm Dòng sản phẩm Pamper được cải tiến liên tục, bao gồm các loại tã dán với nhiều kích thước S, M, L, XL phù hợp với từng nhóm cân nặng của bé, cùng với các hình thức đóng gói linh hoạt như túi nhỏ, túi tiết kiệm và túi lớn (jumbo) đáp ứng nhu cầu và thu nhập của các bậc phụ huynh Việc giới thiệu tã quần vào thị trường Việt Nam năm 2014 đã giúp Pamper chiếm khoảng 35% thị phần Sản phẩm Pamper nổi bật hơn so với đối thủ nhờ vào độ mềm mại và bề mặt giống vải, cùng với hệ thống khóa dán chắc chắn.
Công ty TNHH dịch vụ và thương mại Mesa chuyên phân phối các mặt hàng tiêu dùng nhanh của tập đoàn P&G tại Việt Nam, với các sản phẩm chủ lực bao gồm dòng gội xả, bột giặt và tã giấy.
2.1.2 Đặc điểm về nhân sự Công ty TNHH dịch vụ và thương mại Mesa a) Đặc điểm vể quản trị:
Công ty TNHH dịch vụ và thương mại Mesa sở hữu một bộ máy quản trị và nhân sự được tổ chức bài bản, hợp lý, phù hợp với đặc điểm của một công ty phân phối.
Phân tích thực trạng phát triển kinh doanh nhóm hàng của P&G tại Công ty TNHH dịch vụ và thương mại Mesa từ năm 2010 đến nay
Công ty TNHH dịch vụ và thương mại Mesa đã đạt được nhiều thành công trong hoạt động kinh doanh, với thị phần tăng trưởng rõ rệt so với các công ty phân phối khác của P&G tại Việt Nam Năm 2014, Mesa đã vượt qua Phú Thái để trở thành nhà phân phối xuất sắc nhất của P&G, khẳng định vị thế của mình trên thị trường tiêu dùng nhanh.
Công ty Mesa đã ghi nhận sự tăng trưởng liên tục trong 10 năm, với mức tăng trưởng 104,5% vào năm 2014, đứng thứ 2 toàn quốc Đặc biệt, sản phẩm Ariel đạt mức tăng trưởng 138%, trong khi nhãn hàng Pamper dẫn đầu về kết quả phân phối Công ty cũng đã triển khai thành công các dự án công nghệ hóa trong kinh doanh như PDA cho DSR/DSM/ASM-SFA + 13G và i-trial Kể từ khi thành lập, Mesa đã trở thành một trong những mô hình kinh doanh và phân phối hàng tiêu dùng hàng đầu tại Việt Nam Hiện tại, công ty có gần 30 đơn vị trực thuộc, bao gồm các công ty thành viên, trung tâm phân phối và kho vận.
Mesa phân phối sản phẩm P&G trên 26 tỉnh thành phía Bắc Việt Nam, với gần 100.000 đại lý tham gia trong hệ thống phân phối Tất cả các mặt hàng của P&G đều được quảng bá và bày bán rộng rãi tại đây.
2.2.1 Thực trạng về thị trường và hệ thống phân phối của công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Mesa
2.2.1.1 Thực trạng về thị trường kinh doanh:
Theo nghiên cứu của một nhà nghiên cứu thị trường đã làm việc tại Việt Nam 8 năm, người tiêu dùng Việt Nam có những đặc điểm khác biệt so với các nước Đông Nam Á Trong khi người tiêu dùng Singapore và Malaysia thường chọn trang phục độc đáo để thể hiện bản thân, người Việt Nam lại chú trọng đến thương hiệu để khẳng định vị thế trong xã hội Điều này cho thấy họ rất quan tâm đến cách mà người khác đánh giá mình, ảnh hưởng lớn đến quyết định tiêu dùng của họ.
Người tiêu dùng Việt Nam dễ dàng chấp nhận cái mới và có thái độ tích cực với sự đổi mới, miễn là những sản phẩm đó phù hợp với lối sống và tư duy của họ Họ ưa chuộng các sản phẩm mới và cải tiến với chất lượng ngày càng cao Sở thích tiêu dùng của người Việt rất phong phú, tạo điều kiện cho sự phát triển của các dòng sản phẩm đa dạng Tuy nhiên, người Việt không bị ràng buộc bởi một màu sắc cụ thể nào, mà thường có cái nhìn đa dạng và cởi mở đối với thẩm mỹ, khác với quan niệm của một số nền văn hóa khác.
Thị trường hàng tiêu dùng nhanh tại Việt Nam đang chứng kiến sự phản ứng mạnh mẽ đối với các sản phẩm không rõ nguồn gốc xuất xứ Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến nguy cơ ảnh hưởng đến sức khỏe từ những sản phẩm này, dẫn đến xu hướng ưu tiên lựa chọn hàng hóa minh bạch và an toàn hơn.
Việc các công ty công bố chất lượng sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng niềm tin và tạo thiện cảm với người tiêu dùng tại Việt Nam.
Hiện nay, người tiêu dùng Việt Nam đang có sự thay đổi trong phân bổ chi tiêu, với xu hướng gia tăng dành cho các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp, sức khỏe và tiện lợi Sự tiện lợi không chỉ dừng lại ở việc "ngay lập tức" mà còn mở rộng sang "dễ sử dụng" và "tiết kiệm thời gian", nhằm mang lại cuộc sống thoải mái hơn Để đáp ứng nhu cầu này, các nhà sản xuất đã cải tiến công nghệ, như phát triển nước xả vải 1 lần xả và bột giặt làm trắng chỉ sau 1 bước Thị trường cũng đang thay đổi theo hướng đáp ứng nhu cầu tinh tế của người tiêu dùng trẻ, với các sản phẩm chăm sóc da và nước xả vải hương nước hoa, thể hiện sự phát triển trong xu hướng sắc đẹp và hưởng thụ.
Thị trường tiêu dùng Việt Nam hiện nay đang cạnh tranh khốc liệt với nhiều đối thủ lớn, mang đến cho người tiêu dùng nhiều lựa chọn phong phú Nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng mở rộng, đặc biệt là xu hướng ưa chuộng sản phẩm từ thiên nhiên và các sản phẩm đa chức năng, đáp ứng nhu cầu tiện lợi và hữu ích, chẳng hạn như nước giặt hoặc bột giặt có hương xả vải.
Các sản phẩm thương hiệu cao cấp được người tiêu dùng đánh giá cao nhờ vào hiệu quả vượt trội, đồng thời nâng cao niềm tự hào và hình ảnh xã hội của họ.
Trong 6 tháng đầu năm 2015, kinh tế Việt Nam ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể với GDP ước tính tăng 6,28% so với cùng kỳ năm 2014, trong đó quý I tăng 6,08% và quý II tăng 6,44% Sự phục hồi này đã tạo ra tâm lý lạc quan cho người tiêu dùng, đặc biệt khi tỷ lệ thất nghiệp giảm và thu nhập của người dân ổn định hơn Khảo sát cho thấy 50% thu nhập hộ gia đình được chi cho các sản phẩm thiết yếu hàng ngày, mở ra cơ hội phát triển cho các doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng nhanh và hệ thống phân phối, bán lẻ.
Khi thị trường bán lẻ Việt Nam hoàn toàn mở cửa theo cam kết với WTO, các công ty bán lẻ 100% vốn nước ngoài sẽ không còn rào cản thuế quan trong khu vực kinh tế chung ASEAN Dự báo điều này sẽ dẫn đến làn sóng xâm nhập mạnh mẽ từ các đại gia bán lẻ nước ngoài Trước sự cạnh tranh gay gắt từ các công ty nước ngoài, các doanh nghiệp trong nước cũng đang tăng tốc để chiếm lĩnh thị trường.
Trong năm 2014, thị trường bán lẻ Việt Nam đã chứng kiến sự gia tăng mạnh mẽ của các tập đoàn bán lẻ nước ngoài, với nhiều hoạt động mở rộng mạng lưới và mua bán sát nhập Nổi bật là việc tập đoàn BJC từ Thái Lan mua lại hệ thống Metro, Aeon ký kết hợp tác với Citimart và Fivimart, cùng với sự mở rộng không ngừng của Lotte Mart và sự hợp tác giữa Auchan và CT Group.
Thị trường mở cửa đã giúp P&G giảm bớt hàng rào thuế quan cho các sản phẩm của mình, nhưng cũng đặt ra những thách thức lớn do sự cạnh tranh mạnh mẽ từ nhiều đối thủ trong lĩnh vực tiêu dùng.
2.2.1.1 Thực trạng về hệ thống phân phối của Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Mesa
Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Mesa là một trong những nhà phân phối truyền thống hàng đầu cho các sản phẩm tiêu dùng nhanh Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành phân phối, Mesa đã hợp tác với các thương hiệu lớn như Miliket, Nestle và Milex Nhờ đó, công ty sở hữu một mạng lưới khách hàng phân phối rộng lớn, giúp tiếp cận hiệu quả trên thị trường.
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP CHO VIỆC PHÁT TRIỂN
Phương hướng phát triển kinh doanh nhóm hàng P&G tại công ty TNHH dịch vụ và thương mại Mesa
P&G là một tập đoàn hóa mỹ phẩm toàn cầu có trụ sở tại Ohio, Hoa Kỳ Năm 2011, tập đoàn này đứng thứ 5 trong danh sách các công ty uy tín nhất thế giới theo Fortune 500 Kể từ năm 1997, P&G liên tục được công nhận là công ty số một trong lĩnh vực hóa mỹ phẩm và luôn nằm trong danh sách những công ty được người lao động tín nhiệm và mong muốn làm việc nhất.
Tập đoàn P&G có vốn thị phần vượt trội, cao hơn GDP của nhiều quốc gia, với sản phẩm có mặt tại hơn 180 nước trên toàn thế giới Vị thế này không chỉ mang lại cơ hội mà còn đặt ra trách nhiệm cho P&G trong các quốc gia hoạt động Công ty luôn nỗ lực trở thành công dân tốt, đóng góp vào sự phát triển của đất nước và cải thiện chất lượng cuộc sống của người dân Kể từ khi thành lập văn phòng đầu tiên tại Việt Nam vào năm 1995, P&G Việt Nam đã xây dựng một văn hóa doanh nghiệp đa dạng, hòa nhập và đổi mới, tạo ra môi trường làm việc linh hoạt và vui vẻ, là điều kiện lý tưởng cho các tài năng trẻ năng động.
Sau 20 năm xây dựng và trưởng thành, P&G Việt Nam hôm nay đã vươn lên trở thành một trong những đơn vị dẫn đầu trong ngành công nghiệp hóa mỹ phẩm Việt Nam
3.1.1 Định hướng phát triển kinh doanh của P&G tại Việt Nam
P&G cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao với giá trị vượt trội nhằm nâng cao đời sống người tiêu dùng toàn cầu, không chỉ trong hiện tại mà còn cho các thế hệ tương lai Mục tiêu này giúp P&G trở thành thương hiệu hàng đầu về doanh thu và giá trị, góp phần mang lại sự thịnh vượng cho nhân viên, cổ đông và cộng đồng nơi P&G hoạt động.
Mục tiêu cụ thể dài hạn của P&G Việt Nam là vuợt qua Unilever, chiếm lình thị trường, trở thành công ty hàng tiêu dùng tốt nhất Việt Nam.
P&G đã xây dựng một vị thế vững chắc trên thị trường với 15 nhãn hàng chất lượng, phục vụ 19 triệu hộ gia đình Việt Nam Các sản phẩm nổi bật như Ariel, Pampers, Downy, Pantene, Tide, Head & Shoulders và Gillette đã cải thiện đáng kể chất lượng cuộc sống hàng ngày của người tiêu dùng Nhờ tăng cường đầu tư gấp ba lần trong những năm qua, các nhãn hàng này đã đạt mức tăng trưởng mạnh mẽ, giúp công ty duy trì mức tăng trưởng trung bình hai con số trong 20 năm P&G Việt Nam đặt mục tiêu tiếp tục gia tăng trưởng trong những năm tới.
Từ năm 2011 đến 2014, doanh thu của P&G tại Việt Nam có xu hướng tăng trưởng ổn định Cụ thể, năm 2011, doanh thu đạt 3.865 tỷ đồng, tăng 937 tỷ đồng so với năm 2010 Năm 2012, doanh thu tiếp tục tăng 368 tỷ đồng, đạt 4.322 tỷ đồng, tương ứng với mức tăng 9,52% Đến năm 2013, doanh thu đạt 4.860 tỷ đồng, tăng 627 tỷ đồng, tương ứng với mức tăng trưởng 14,8% so với năm trước Năm 2014, doanh thu của P&G đạt 4.935 tỷ đồng, tăng 75 tỷ đồng so với năm 2013, tương ứng với mức tăng trưởng 1,54%.
Mục tiêu ngắn hạn của P&G Việt Nam trong năm nay là đạt mức tăng trưởng 108% so với năm trước Trong kế hoạch kinh doanh 5 năm tới, P&G dự kiến mở rộng thị trường và chiếm lĩnh thị trường, với mục tiêu tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận tối thiểu 5% mỗi năm, đồng thời cạnh tranh hiệu quả với Unilever trong mọi ngành hàng.
P&G liên tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, cải tiến dây chuyền sản xuất và hiện đại hóa công nghệ Công ty cũng chú trọng xây dựng đội ngũ công nhân kỹ thuật trẻ, năng động và có tay nghề cao, nhằm củng cố thương hiệu P&G tại Việt Nam và cung cấp những sản phẩm chất lượng tốt nhất cho thị trường.
P&G Việt Nam cạnh tranh với Unilever bằng cách áp dụng chiến thuật thận trọng, tập trung vào các phân khúc có lợi nhất và định vị sản phẩm cao, nhắm đến nhóm người tiêu dùng đô thị để đạt hiệu quả tối ưu Người điều hành cao nhất của P&G cho biết công ty luôn theo dõi nhu cầu thị trường, từ đó mở rộng sang các thương hiệu khác trong cùng lĩnh vực một cách tuần tự.
P&G đã có một quá trình đầu tư thận trọng tại Việt Nam, bắt đầu với việc xây dựng nhà máy đầu tiên vào năm 1999 Đến năm 2001, nhà máy này đã sản xuất thêm sản phẩm băng vệ sinh Whisper Sau một thời gian nghiên cứu thị trường, đến năm 2010, P&G mở thêm nhà máy sản xuất tã giấy Pamper và tiếp tục xây dựng nhà máy thứ ba vào năm 2013 khi thị trường đã chứng minh có tiềm năng rõ ràng.
P&G Việt Nam đã không ngừng phát triển và mở rộng quy mô đầu tư, đặc biệt nhân dịp kỷ niệm 20 năm thành lập công ty, vừa khởi công xây dựng nhà máy Gillette tại Khu công nghiệp VSIP IIA với tổng vốn đầu tư hơn 100 triệu đô la Mỹ Nhà máy này sẽ ứng dụng công nghệ sản xuất dao cạo hiện đại nhất thế giới, nhằm cung cấp sản phẩm cho thị trường nội địa và khu vực Đây là một phần trong kế hoạch dài hạn của P&G để xây dựng cơ sở vật chất vững chắc, phục vụ cho việc cung cấp sản phẩm tại thị trường Việt Nam và khu vực châu Á.
P&G không ngừng đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để cho ra mắt những sản phẩm mới chất lượng, hiện đại và tiện dụng, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Đồng thời, công ty cũng mở rộng hệ thống phân phối để sản phẩm dễ dàng tiếp cận khách hàng P&G tăng cường hoạt động quảng bá và thúc đẩy bán hàng, phối hợp với các nhà phân phối để triển khai các chính sách kinh doanh, khuyến mãi hiệu quả nhằm cạnh tranh với sản phẩm tương tự trên thị trường.
3.1.2 Mục tiêu phát triển kinh doanh nhóm hàng của P&G tại Công ty TNHH dịch vụ và thương mại Mesa:
Tăng trưởng 110% mỗi năm, tương đương doanh số cho năm 2015 đạt 1.100 tỷ, tối đa hóa lợi nhuận, tạo thêm công ăn việc làm cho người lao động, …
Duy trì và mở rộng số lượng cửa hàng, đại lý, nhà phân phối cấp thấp
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, cần tăng năng suất và số lượng đơn đặt hàng hàng tháng, đồng thời giảm số ngày tồn kho xuống dưới 17 ngày và công nợ phải thu xuống dưới 5 ngày Đảm bảo tỷ lệ lao động có trình độ đạt 95% tổng số lao động và tỷ lệ nghỉ việc dưới 10% Ngoài ra, cần đạt tỷ lệ hoàn thành chỉ tiêu với nhân viên kinh doanh (KPI) lớn hơn 90%.
Chiến thắng thị phần với các nhãn hàng chính như: Downy, Ariel, Pampers, Pantene, Head & shoulders,….
Chiến thắng tại từng cửa hàng, cửa hiệu, các nhà phân phối, đại lý, … trước các đối thủ cạnh trạnh
Đến năm 2020, P&G dự kiến sẽ có hơn 1000 nhân viên tại bộ phận phân phối, với doanh số vượt 2.000 tỷ đồng Công ty sẽ phát triển quy mô với 50 đơn vị thành viên, bao gồm các trung tâm phân phối, công ty thành viên và trung tâm kho vận trên toàn quốc.
Mục tiêu dài hạn của chúng tôi là trở thành công ty phân phối hàng đầu tại Việt Nam, chiếm lĩnh thị phần vượt trội của tập đoàn P&G Chúng tôi hướng tới việc mở rộng thị trường tại khu vực Bắc Trung Bộ và tiếp tục phát triển ra toàn quốc Đồng thời, chúng tôi cam kết nâng cao hiệu quả kinh doanh, mở rộng lĩnh vực hoạt động và quy mô công ty.
3.1.3 Phương hướng phát triển kinh doanh nhóm hàng của P&G tại Công ty TNHH dịch vụ và thương mại Mesa
Giải pháp phát triển kinh doanh nhóm hàng của P&G tại Công ty TNHH dịch vụ và thương mại Mesa
3.2.1 Giải pháp tăng cường điều tra nghiên cứu thị trường và định hướng chiến lược kinh doanh
Công ty TNHH dịch vụ và thương mại Mesa, bộ phận phân phối P&G, chỉ kinh doanh các mặt hàng của P&G Việt Nam, vì vậy đã phối hợp chặt chẽ với phòng điều tra, nghiên cứu thị trường của tập đoàn để phân tích chính xác nhu cầu thị trường Mesa cung cấp báo cáo về tình hình kinh doanh theo chu kỳ tài chính, giúp xác định quy luật tiêu dùng theo mùa, với các sản phẩm như gặt xả và tã giấy chiếm doanh số lớn vào mùa đông, trong khi sản phẩm chăm sóc tóc lại nổi bật vào mùa hè Ngoài ra, tâm lý tiêu dùng của người Việt Nam đặc biệt hơn khi có nhu cầu mua sắm tăng cao vào dịp lễ, Tết Việc nắm bắt nhu cầu thị trường sẽ hỗ trợ công ty trong việc đặt hàng chính xác và triển khai các chiến dịch bán hàng hiệu quả Để nâng cao hiệu quả điều tra và nghiên cứu nhu cầu thị trường, công ty cần đào tạo nhân viên, đặc biệt là bộ phận phân phối và nhân viên bán hàng, về tầm quan trọng của việc hiểu rõ nhu cầu của thị trường.
Công ty cần thường xuyên lập báo cáo tổng hợp về số lượng phân phối và đơn đặt hàng theo từng ngành hàng tại các địa phương trong một khoảng thời gian nhất định, đồng thời so sánh với các năm trước để nhận diện quy luật thay đổi của nhu cầu thị trường Việc này giúp công ty xác định rõ các mặt hàng chủ yếu và nhãn hàng chính của P&G tại Việt Nam, từ đó tập trung thúc đẩy phân phối, bán hàng và tăng doanh thu cho những sản phẩm này.
Phối hợp mật thiết, chủ động yêu cầu nhãn hiệu P&G đưa ra các khảo sát phù hợp để tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu của thị trường.
Nghiên cứu sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và các nhà phân phối khác giúp xác định hướng phát triển phù hợp cho công ty Việc tập trung vào phân phối các mặt hàng mục tiêu, có lượng tiêu thụ lớn và được người tiêu dùng yêu thích sẽ mang lại hiệu quả kinh doanh cao cho công ty.
Công ty hợp tác cùng tập đoàn P&G để xây dựng thương hiệu và củng cố vị thế cạnh tranh với Unilever, nhằm tạo dựng niềm tin và nâng cao nhận thức của người tiêu dùng.
Xây dựng thương hiệu là một yếu tố quan trọng và cần thiết trong bối cảnh hiện nay, khi giá trị thương hiệu ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của doanh nghiệp Trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, chỉ có một thương hiệu vững mạnh mới giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững.
Công ty cần triển khai các hoạt động xúc tiến thương mại và quảng bá thương hiệu P&G và Mesa qua website, phương tiện truyền thông và trực tiếp tại các siêu thị, trung tâm thương mại để nâng cao hình ảnh trong lòng người tiêu dùng và doanh nghiệp Theo thống kê từ dự án Pew Internet, hơn một nửa người dùng internet thường tìm kiếm thông tin về các vấn đề quan tâm, cho thấy internet là công cụ quan trọng để quảng bá thương hiệu Để tận dụng tối đa sức mạnh của internet, công ty nên chọn mua tên miền dễ tìm và gần gũi với tên công ty Ngoài ra, 1/3 người dùng thường tìm kiếm thông tin về doanh nghiệp trên các công cụ tìm kiếm nổi tiếng, vì vậy việc liên kết với các thương hiệu lớn như Facebook và Twitter sẽ giúp tăng cường sự hiện diện của công ty trên internet.
Công ty có thể áp dụng nhiều biện pháp hiệu quả để tác động tích cực đến người tiêu dùng, bao gồm mở rộng điểm bán hàng, tổ chức giới thiệu sản phẩm, thực hiện các chương trình khuyến mãi và giảm giá, cũng như thưởng cho khách hàng Ngoài ra, công ty nên xây dựng các ưu đãi cho các đại lý thân thiết với đơn hàng lớn, thưởng theo hóa đơn tích lũy, và tổ chức các đợt bán hàng lưu động để tăng cường sự hiện diện trên thị trường.
Sự xuất hiện của các tập đoàn phân phối và hệ thống siêu thị lớn tại Việt Nam với tiềm lực tài chính mạnh mẽ có thể tạo ra cơ hội hợp tác thay vì cạnh tranh, giúp cả hai bên cùng phát triển Do tiềm lực tài chính của nhiều công ty trong nước còn hạn chế, việc hợp tác hỗ trợ lẫn nhau sẽ mang lại hiệu quả kinh doanh tốt hơn và giảm thiểu rủi ro cho các bên liên quan.
Để nâng cao hiệu quả phân phối, các đại lý và nhà phân phối cần nắm bắt rõ nhu cầu theo từng ngành hàng và mùa vụ Việc xây dựng chiến lược đặt hàng và phân phối phù hợp sẽ giúp cải thiện chất lượng xe tải, kỹ năng lái xe, và quy trình vận chuyển Hệ thống kho bãi cũng cần được tối ưu hóa để giảm thiểu rủi ro đổ vỡ và mất mát trong quá trình phân phối.
Để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả, công ty cần chuẩn bị một nguồn vốn dồi dào và sử dụng cán cân tài chính hợp lý Điều này giúp duy trì lượng vốn ổn định, đáp ứng nhu cầu nhập hàng kịp thời, đồng thời tránh tình trạng tồn đọng vốn và lãng phí.
Để đảm bảo nguồn hàng hiệu quả cho việc phân phối các ngành hàng của P&G, công ty cần xác định chính xác đơn hàng cho từng ngành vào từng giai đoạn cụ thể Việc nắm bắt nhu cầu thị trường và chính sách chiết khấu, tài trợ từ P&G là rất quan trọng để xây dựng chiến lược kinh doanh và phân phối hiệu quả Công ty cần duy trì mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với P&G thông qua các nhân viên thường trực, từ đó nắm vững chiến lược sản xuất, marketing và quảng cáo của tập đoàn Đồng thời, việc phản ánh những khó khăn cần hỗ trợ từ P&G cũng rất cần thiết Nếu không đặt đơn hàng chính xác, công ty sẽ gặp phải chi phí lưu kho và tổn thất hàng hóa, ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh Hơn nữa, việc tận dụng các chính sách chiết khấu và hỗ trợ từ P&G là yếu tố quyết định cho sự phát triển bền vững của công ty.
Giai đoạn này, công ty cần cân bằng giữa nhu cầu thị trường từ lượng hàng bán ra và đơn đặt hàng của nhà phân phối tại các địa phương, cùng với các chính sách chiết khấu, hỗ trợ chi phí và chiến lược kinh doanh của P&G tại Việt Nam Việc này nhằm xác định và lên kế hoạch đặt hàng chính xác, hiệu quả về số lượng từng mặt hàng và thời gian đặt hàng cụ thể.
3.2.2 Tăng cường và phát triển quan hệ với tập đoàn P&G và các tổ chức kinh tế
Mối quan hệ hợp tác bền vững với tập đoàn P&G tại Việt Nam là yếu tố sống còn cho công ty Việc hiểu rõ chiến lược kinh doanh của P&G tại Việt Nam sẽ hỗ trợ công ty trong việc hoạch định chiến lược kinh doanh hiệu quả và chính xác.
Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với các nhà phân phối và đại lý là yếu tố quan trọng quyết định lợi nhuận của công ty Để đạt được điều này, công ty cần triển khai các kế hoạch cụ thể cho các chương trình tri ân, ưu đãi và khuyến mãi nhằm duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài với các nhà phân phối và đại lý lớn, trung thành.
Hiểu rõ quy định pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh giúp doanh nghiệp tránh rắc rối pháp lý và tận dụng các chính sách khuyến khích của chính phủ tại từng địa phương.
Tuân thủ các quy định của pháp luật về kinh doanh, lao động, tổ chức,… của công ty.
Không ngừng mở rộng, xây dựng thêm các mối quan hệ kinh tế với các nhà phân phối, đại lý,… hoàn thiện hệ thống phân phối của công ty.
Kiến nghị điều kiện thực hiện các giải pháp trên
3.3.1 Tăng cường nhân sự của Công ty TNHH dịch vụ và thương mại Mesa:
Yếu tố con người là chìa khóa quyết định mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Để thực hiện hiệu quả các giải pháp, công ty cần nâng cao chất lượng nhân sự và cải thiện bộ máy quản lý Chỉ khi đó, công ty mới có thể phát huy thành tựu đã đạt được và tiếp tục phát triển trong việc kinh doanh các sản phẩm của P&G.
Công ty cần triển khai các chương trình đào tạo chuyên sâu nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên, đặc biệt trong lĩnh vực phân phối, bán hàng và marketing Việc đánh giá sau mỗi khóa đào tạo là cần thiết để nhận diện và khắc phục những tồn tại yếu kém, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và phát triển bền vững cho công ty.
Công tác tuyển dụng nhân viên cần được chú trọng ngay từ đầu để tránh tình trạng tuyển dụng không hiệu quả, dẫn đến việc phải đào tạo lại nhân viên trong quá trình làm việc, gây tốn kém về chi phí và thời gian.
Để nâng cao hiệu quả ứng dụng thương mại điện tử, công ty cần chú trọng đến việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên trong hệ thống kênh phân phối, bên cạnh việc đảm bảo trình độ chuyên môn.
Để nâng cao hiệu suất làm việc, doanh nghiệp nên thường xuyên tổ chức kiểm tra và đánh giá trình độ nhân viên Việc áp dụng chế độ thưởng phạt rõ ràng và công bằng sẽ không chỉ răn đe mà còn khuyến khích người lao động cống hiến nhiều hơn cho công việc.
Để đạt được mục tiêu chung của công ty, việc phổ biến các kế hoạch kinh doanh và phân phối thông tin đến từng cán bộ nhân viên là rất quan trọng Mỗi cá nhân cần trở thành một mắt xích trong hệ thống, không ngừng nỗ lực, phấn đấu, học hỏi và hoàn thiện bản thân nhằm phát triển công việc hiệu quả hơn.
Khuyến khích nghiên cứu và sáng tạo trong hạch toán, vận hành và kinh doanh là rất cần thiết Việc cải tiến các bước trong quá trình kinh doanh sẽ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động và phát triển bộ máy nhân sự một cách bền vững.
3.3.2 Tăng cường tiềm lực tài chính của Công ty TNHH dịch vụ và thương mại Mesa
Để phát triển bền vững, một công ty cần có nền tảng tài chính vững chắc Công ty TNHH dịch vụ và thương mại Mesa được hỗ trợ bởi Tập đoàn Mesa, một tập đoàn lớn hoạt động trong nhiều lĩnh vực, giúp tăng cường đầu tư vốn cho công ty một cách thường xuyên.
Để hưởng các chiết khấu và ưu đãi từ P&G, công ty cần duy trì nguồn vốn dồi dào cho các đợt lấy hàng và tăng doanh số vào những thời điểm cụ thể trong năm, đồng thời phải tính toán hợp lý để tránh tồn đọng và lãng phí vốn Hơn 50% vốn lưu động đến từ vốn tự có, phần còn lại là vốn vay, với sự hợp tác bền vững cùng Ngân hàng TMCP đầu tư Việt Nam (BIDV) để đảm bảo nguồn vốn cần thiết Phòng kế toán cần được đào tạo chuyên nghiệp để bám sát kế hoạch kinh doanh, từ đó xây dựng kế hoạch tài chính phù hợp, đáp ứng kịp thời nhu cầu hoạt động của công ty.
Công ty đang hướng tới việc mở rộng thị trường đến các vùng nông thôn và hợp tác với các tập đoàn phân phối lớn tại Việt Nam Để đạt được mục tiêu này, công ty cần có kế hoạch mời gọi thêm nhà đầu tư và tăng cường vốn điều lệ, nhằm củng cố tiềm lực tài chính và phục vụ cho quá trình phát triển kinh doanh bền vững.
3.3.3 Đầu tư cơ sở hạ tầng kỹ thuật và công nghệ:
Giống như tiềm lực tài chính, một công ty muốn phát triển bền vững cần có
Công ty không ngừng phát triển nhờ vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật và công nghệ hiện đại Để nâng cao hệ thống phân phối, tăng cường khả năng cạnh tranh và thúc đẩy bán hàng, việc đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng như trụ sở, chi nhánh và đại lý tại các khu vực phân phối là rất cần thiết.
Tận dụng công nghệ và phần mềm từ tập đoàn P&G, công ty không ngừng cải tiến và nâng cao kỹ thuật để hoàn thiện hệ thống máy móc và phần mềm, nhằm tối ưu hóa quy trình bán hàng.
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh của P&G, công ty không ngừng cập nhật và áp dụng các kỹ thuật, công nghệ hiện đại trong nước và quốc tế Việc lựa chọn công nghệ phù hợp giúp hệ thống của công ty trở nên chuyên nghiệp, hiện đại và thống nhất, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững cho các sản phẩm của P&G.
Kiến nghị để thực hiện các giải pháp với nhà nước và ban ngành
Công ty TNHH dịch vụ và thương mại Mesa, cùng với các doanh nghiệp trong lĩnh vực phân phối nội địa, cần xây dựng một nền tảng vững chắc để nâng cao hiệu quả kênh phân phối một cách bền vững Việc này yêu cầu sự phát triển đồng bộ của hệ thống phân phối quốc gia, trong đó mỗi doanh nghiệp đóng vai trò là một hạt nhân cơ bản.
Nhà nước đóng vai trò then chốt trong việc điều tiết và chỉ đạo phát triển hệ thống phân phối, thông qua việc tạo ra cơ chế chính sách và pháp lý phù hợp Điều này không chỉ giúp thích ứng với xu thế thời đại mà còn phù hợp với đặc điểm của thị trường tiêu dùng Việt Nam.
Hệ thống phân phối tại Việt Nam hiện nay thiếu hụt các doanh nghiệp có kênh phân phối mạnh mẽ, khả năng tài chính, mạng lưới kinh doanh và công nghệ quản lý hiện đại Nhiều doanh nghiệp thương mại chưa xây dựng được hệ thống phân phối chuyên nghiệp, bao gồm cả hệ thống trực thuộc và đại lý Sự tồn tại của nhiều tổ chức mua bán nhỏ lẻ, như chợ và cửa hàng độc lập, không được quản lý hiệu quả, dẫn đến tình trạng thị trường manh mún và rối loạn, vi phạm pháp luật và quyền lợi của người tiêu dùng.
Những hạn chế trong lưu thông hàng hóa và thị trường chủ yếu xuất phát từ nhận thức chưa đầy đủ và quan điểm thiếu nhất quán, coi sản xuất là trung tâm, dẫn đến việc thị trường và thương mại nội địa không được đầu tư phát triển Nhà nước chưa phát huy được vai trò tổ chức và quản lý thị trường hiệu quả Trong bối cảnh hiện nay, lưu thông hàng hóa cần trở thành khâu năng động, ảnh hưởng lớn đến đời sống kinh tế - xã hội Để nâng cao vai trò quản lý nhà nước trong hệ thống phân phối hàng hóa, cần tập trung vào các giải pháp nhằm ổn định và phát triển bền vững thị trường trong nước.
- Hoàn thiện cơ chế chính sách, hành lang pháp lý cho hoạt động kinh doanh, đặc biệt trong lĩnh vực phân phối
Giải pháp hoàn thiện hệ thống pháp luật là cần thiết để tạo môi trường thuận lợi cho phát triển hệ thống phân phối hàng hóa Cần xây dựng một hệ thống luật pháp ổn định và đồng bộ, đặc biệt là luật cạnh tranh, nhằm bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp nội địa và người tiêu dùng Điều này giúp khuyến khích sự tham gia của các doanh nghiệp vào thị trường phân phối cạnh tranh Việc công khai vi phạm của doanh nghiệp, như đã được áp dụng hiệu quả tại Hàn Quốc, là một biện pháp mạnh mẽ để duy trì hình ảnh doanh nghiệp và ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật.
- Cung cấp và phát huy hiệu quả các gói kích cầu, các chính sách tài khóa, tiền tệ, tín dụng…
Giải pháp này nhằm hỗ trợ doanh nghiệp và người tiêu dùng, kích thích sản xuất và tiêu dùng, đồng thời phát triển thị trường nội địa và giảm phụ thuộc vào xuất nhập khẩu Chính phủ đã triển khai gói kích cầu 6 tỷ USD để khuyến khích tiêu dùng trong nước, và Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng kêu gọi các tổng công ty ưu tiên nội cung và đầu tư sản xuất trong nước, tạo việc làm cho người lao động và cơ hội kinh doanh cho doanh nghiệp ngoài quốc doanh Giải pháp này đã mang lại kết quả khả quan tại các quốc gia có nền kinh tế phát triển như Trung Quốc, Hàn Quốc và Nhật Bản.
- Theo dõi sát tình hình diễn biến cung - cầu, giá cả của thị trường thông qua hệ thống thu thập và xử lý thông tin nhanh
Hiện nay, khả năng phân tích và dự báo cung - cầu cũng như giá cả hàng hóa trên thị trường của nhà nước và các cơ quan chức năng vẫn còn nhiều hạn chế, điều này ảnh hưởng đến việc quản lý và điều hành thị trường hiệu quả.
Trong thời gian gần đây, dự báo và biện pháp xử lý của nhà nước đã gây thiệt hại cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu, doanh nghiệp phân phối và nông dân Do đó, cần nâng cấp hệ thống thu thập và xử lý thông tin, cùng với việc cải thiện trình độ chuyên môn của các nhà phân tích chính sách Nhà nước, với vai trò điều tiết nền kinh tế thị trường, cần thực hiện dự báo chính xác và áp dụng biện pháp hợp lý để hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam phát triển, cạnh tranh và hội nhập với kinh tế toàn cầu.
Nhà nước cần chỉ đạo các lực lượng tăng cường kiểm tra, kiểm soát và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm để nhanh chóng thiết lập lại trật tự thị trường Để hệ thống phân phối và nền kinh tế hàng hóa Việt Nam hoạt động đúng theo quy định pháp luật, cần có biện pháp giám sát chặt chẽ tất cả các đối tượng kinh doanh Đối với những hành vi vi phạm pháp luật gây ảnh hưởng đến lợi ích và sức khỏe người tiêu dùng, nhà nước cần áp dụng hình phạt nghiêm khắc nhằm ngăn chặn tái diễn và những hậu quả nghiêm trọng có thể xảy ra.
Thực trạng quản lý thị trường của nhà nước hiện nay còn yếu kém, chỉ can thiệp khi hậu quả đã nghiêm trọng, dẫn đến nhiều hành vi gian lận và ảnh hưởng tiêu cực đến doanh nghiệp chân chính cùng lợi ích người tiêu dùng Mặc dù các biện pháp quản lý thường được phát động rầm rộ, nhưng sau một thời gian ngắn, chúng lại nhanh chóng bị lãng quên, gây mất lòng tin trong cộng đồng và tạo điều kiện cho những thành phần xấu hoạt động Để cải thiện tình hình, cần một thời gian dài để thay đổi nhận thức, quan điểm và phương thức quản lý của nhà nước.