Phát triển kinh doanh nhóm hàng của pg tại công ty tnhh dịch vụ và thương mại mesa

TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN hoàng thị bích huệ phát triển kinh doanh nhóm hàng p&g công ty tnhh dịch vụ thơng mại mesa Chuyên ngành: quản trị kinh doanh - thơng mại Ngời hớng dẫn khoa học: gs.ts đặng đình đào Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Những kết số liệu nghiên cứu luận văn thực Công ty TNHH dịch vụ thương mại MESA trung thực Luận văn chưa cơng bố hình thức Tác giả Hồng Thị Bích Huệ LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình cao học viết luận văn nghiên cứu này, nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý tận tình thầy trường Đại học Kinh tế quốc dân Trước hết, xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu, thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Quốc dân, thầy tận tình dạy bảo tơi suốt thời gian học tập trường Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô Viện thương mại kinh tế quốc tế, Viện Đào tạo sau đại học Trường Đại học Kinh tế quốc dân tạo điều kiện thuận lợi để học tập hồn thành tốt khóa học Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến GS.TS Đặng Đình Đào người hướng dẫn trực tiếp dành thời gian tận tình bảo tơi suốt q trình nghiên cứu, hồn thành luận văn Tôi xin cảm ơn đến Ban giám đốc công ty TNHH dịch vụ thương mại MESA tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt q trình thực nghiên cứu luận văn Tác giả Hồng Thị Bích Huệ MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN i LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ KINH DOANH HÀNG HĨA CỦA CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MESA 1.1 Đặc điểm nội dung phát triển kinh doanh mặt hàng doanh nghiệp phân phối hàng hóa 1.1.1 Đặc điểm kinh doanh mặt hàng hóa mỹ phẩm 1.1.2 Nội dung phát triển kinh doanh 1.2 Hệ thống tiêu đánh giá 26 1.2.1 Chỉ tiêu đánh giá quy mô khối lượng hoạt động 26 1.2.2 Chỉ tiêu đánh giá lượng hàng nhập: 28 1.2.3 Chỉ tiêu đánh giá lượng hàng tồn kho kinh doanh 28 1.2.4 Nhóm tiêu vốn kinh doanh 28 1.2.5 Nhóm tiêu lao động .29 1.3 Nhân tố ảnh hưởng đến phát triển kinh doanh hàng hóa công ty 30 1.3.1 Nhân tố chung 30 1.3.2 Nhân tố đặc thù 33 1.3.3 Điều kiện để công ty P&G chọn làm nhà phân phối thức: .35 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH NHĨM HÀNG CỦA P&G TẠI CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MESA 38 2.1 Đặc điểm công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa để trở thành nhà phân phối P&G 38 2.1.1 Đặc điểm mặt hàng kinh doanh Công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa 38 2.1.2 Đặc điểm nhân Công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa 44 2.1.3 Đặc điểm nguồn vốn công ty TNHH Thương mại dịch vụ Mesa 48 2.2 Phân tích thực trạng phát triển kinh doanh nhóm hàng P&G Cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa từ năm 2010 đến .49 2.2.1 Thực trạng thị trường hệ thống phân phối công ty TNHH Thương mại dịch vụ Mesa .49 2.2.2 Phân tích tình hình kinh doanh theo nhóm hàng P&G cơng ty TNHH TM DV Mesa 54 2.2.3 Phân tích hiệu kinh doanh mảng phân phối P&G công ty TNHH TM DV Mesa 56 2.3 Đánh giá thực trạng phát triển kinh doanh nhóm hàng P&G Công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa 62 2.3.1 Những kết đạt 62 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 64 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP CHO VIỆC PHÁT TRIỂN KINH DOANH NHĨM HÀNG CỦA P&G TẠI CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MESA 69 3.1 Phương hướng phát triển kinh doanh nhóm hàng P&G công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa: 69 3.1.1 Định hướng phát triển kinh doanh P&G Việt Nam 69 3.1.2 Mục tiêu phát triển kinh doanh nhóm hàng P&G Cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa: .72 3.1.3 Phương hướng phát triển kinh doanh nhóm hàng P&G Cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa 72 3.2 Giải pháp phát triển kinh doanh nhóm hàng P&G Cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa .74 3.2.1 Giải pháp tăng cường điều tra nghiên cứu thị trường định hướng chiến lược kinh doanh 74 3.2.2 Tăng cường phát triển quan hệ với tập đoàn P&G tổ chức kinh tế 78 3.2.3 Hoàn thiện hệ thống phân phối hàng hóa P&G Cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa: .78 3.2.4 Tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng P&G Công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa: .82 3.3 Kiến nghị điều kiện thực giải pháp trên: 85 3.3.1 Tăng cường nhân Công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa: 85 3.3.2 Tăng cường tiềm lực tài Cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa 86 3.3.3 Đầu tư sở hạ tầng kỹ thuật công nghệ: .87 3.4 Kiến nghị để thực giải pháp với nhà nước ban ngành 87 KẾT LUẬN 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt DV&TM P&G TNHH TP HCM Diễn giải Dịch vụ thương mại Procter & Gamble Việt Nam Trách nhiệm hữu hạn Thành phố Hồ Chí Minh DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG: Bảng 2.1: Phân chia cấu ngành hàng sản phẩm 39 Bảng 2.2: Bảng chi tiết dòng sản phẩm 43 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động 47 Bảng 2.4: So sánh doanh thu mặt hàng 55 Bảng 2.5: Báo cáo doanh thu công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa năm gần .56 Bảng 2.6: Báo cáo chi phí cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa năm gần .58 Bảng 2.7: Báo cáo lợi nhuận trước thuế công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa năm gần 60 Bảng 2.8: Bảng cân đối kế toán tháng đầu năm 2015 dịch vụ thương mại Mesa 72 Hình Hình 1.1: Phân phối hàng hố vào kênh bán 19 Hình 2.1: Tỷ trọng nhóm sản phẩm doanh số 40 Hình 2.2 Sơ đồ quản trị 46 Hình 2.3 Cấp nhân viên .48 TR¦êNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN hoàng thị bích huệ phát triển kinh doanh nhóm hàng p&g công ty tnhh dịch vụ thơng mại mesa Chuyên ngành: quản trị kinh doanh - thơng mại Hà Nội - 2015 i TĨM TẮT LUẬN VĂN Cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa có hệ thống phân phối lớn bao trùm 26 tỉnh, thành phố, hiệu với 20 năm kinh nghiệm Cơng ty có quỹ đất lớn đối tác thương hiệu tiếng Procter- Gamble, Milex, Nestle, Obagi, VN Mobile, Shell Lubes, Milket, Bel,… Trong khu vực phía Bắc với Phú Thái, công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa trở thành nhà phân phối lớn hiệu cho nhóm hàng P&G Việt Nam, qua thành lập phận phân phối P&G có trụ sở Hà Nội, hoạt động ngày hiệu không ngừng phát triển Qua trình học tập Trường Đại học Kinh Tế Quốc dân , hiểu biết công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa , nhận thấy vai trò quan trọng việc phát triển kinh doanh để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, nâng cao lực, vị cạnh tranh công ty thị trường, lựa chọn đề tài : “Phát triển kinh doanh nhóm hàng P&G cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa ” làm nội dung nghiên cứu cho luận văn thạc sỹ CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ KINH DOANH HÀNG HĨA CỦA CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MESA -Đặc điểm kinh doanh mặt hàng hóa mỹ phẩm: Các mặt hàng P&G mặt hàng hóa mỹ phẩm có tính chất mặt hàng tiêu dùng nhanh có đặc điểm như: khả mua lại khách hàng cao, tiền lời sản phẩm ít, thời gian sử dụng ngắn, giá sản phẩm thấp, nhà sản xuất không làm việc trực tiếp với người tiêu dùng cuối -Nội dung phát triển kinh doanh doanh nghiệp phân phối hóa mỹ phẩm +Phát triển kinh doanh hiểu theo nghĩa đơn giản gia tăng số lượng chất lượng, chiều rộng chiều sâu trình kinh doanh để đạt mục tiêu doanh nghiệp mà thường tối đa hóa lợi nhuận + Nội dung phát triển kinh doanh mặt hàng bao gồm: Phát triển thị trường cho doanh nghiệp cụ thể mở rộng kinh doanh theo vùng địa lý, mở rộng đối tượng tiêu dùng, xâm nhập sâu vào thị trường, phân đoạn lựa chọn thị trường mục tiêu, đa dạng hóa sản phẩm ... VIỆC PHÁT TRIỂN KINH DOANH NHĨM HÀNG CỦA P&G TẠI CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MESA 69 3.1 Phương hướng phát triển kinh doanh nhóm hàng P&G cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa: ... mặt hàng kinh doanh Công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa 38 2.1.2 Đặc điểm nhân Công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa 44 2.1.3 Đặc điểm nguồn vốn công ty TNHH Thương mại dịch vụ Mesa. .. hàng đầu Việt Nam CHƯƠNG GIẢI PHÁP CHO VIỆC PHÁT TRIỂN KINH DOANH NHĨM HÀNG CỦA P&G TẠI CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MESA Phương hướng phát triển kinh doanh nhóm hàng P&G cơng ty TNHH dịch