Phát triển kinh doanh nhóm hàng của pg tại công ty tnhh dịch vụ và thương mại mesa

0 F - i - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Những kết số liệu nghiên cứu luận văn thực Công ty TNHH dịch vụ thương mại MESA trung thực Luận văn chưa cơng bố hình thức Hồng Thị Bích Huệ LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình cao học viết luận văn nghiên cứu này, nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý tận tình thây trường Đại học Kinh tế quốc dân Trước hết, xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu, thầy cô giáo trường Đại học Kinh tê Quôc dân, thây co tạn tinh dạy bao toi suốt thời gian học tập trường Tôi xin chân thành cam ơn cac thay co Viện thương mại kinh tế quốc tê, Viện Đào tạo sau đại học Trường Đại học Kinh tế quốc dân tạo điều kiện thuận lợi để tơi học tập hồn thành tơt khóa học Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến GS.TS Đặng Đình Đào người hướng dẫn trực tiếp dành thời gian tận tình bảo tơi suốt q trình nghiên cứu, hồn thành luận văn Tôi xin cảm ơn đến Ban giám đốc công ty TNHH dịch vụ thương mại MESA tạo điều kiện giúp đỡ suốt q trình thực nghiên cứu luận văn Hồng Thị Bích Huệ CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà Nội, ngày 21 tháng 12 năm 2015 N H Ậ N X É T L U Ậ N VĂN T H Ạ C SỸ Đề tài: Phát triển kinh doanh nhóm hàng P&G cơng ty INHH dịch vụ thương mại MESA Cao học viên: H o n g T h ị Bích H u ệ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanhThương mại Người hướng dẫn khoa học: G S T S Đ ặn g Đ ình Đ ao Người nhận xét: PGS TS Nguyễn Thị Xuân Hương - ĐHKTQD Đọc toàn 93 trang đánh máy luận văn xin đưa sô nhận xét sau: I v ề tín h c ấ p th iế t đề tài Trong xu tồn cầu hố kinh tế, hoạt động sản xuât, kinh doanh ngày phát triển, số lượng doanh nghiệp tham gia vào thị trường ngày nhiều đa dạng hình thức Tính cạnh tranh thị trường ngày cao Phát triển kinh doanh nhiêm vụ tất yếu doanh nghiệp tham gia kinh doanh thị trường Công ty TNHH TM DV MESA công ty thành lập từ năm 1991 Cho đến nay, Công ty khơng ngừng phát triển Cơng ty có hệ thống phân phối rộng khắp phân phối hàng hoá cho nhiều hãng tiêng thê giới VỚI hai mươi năm kinh nghiệm, cơng ty gặt hái khơng thành cơng thị trường Nhóm hàng P&G nhóm hàng có khả đem lại nhiêu thành cơng cho cơng ty thời gian tới Vì vậy, phát triển kinh doanh nhóm hàng P&G cơng ty TNHH dịch vụ thương mại MESA vấn đề có ý nghĩa thực tiễn Cho đến nay, tơi biết có nhiều đề tài nghiên cứu phát triển kinh doanh doanh nghiệp chưa có đề tài sâu nghiên cứu Phát triển kinh doanh nhóm hàng P&G cơng ty TNHH dịch vụ thương mại MESA đó, tơi cho đề tài khơng có trùng lắp với đề tài trước v ề tính phù hợp đề tài với chuyên ngành đào tạo phương pháp nghiên cứu - Đề tài phù hợp với chuyên ngành kinh doanh thương mại - Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu phù hợp phân tích thống kê, phương pháp tốn để giả vấn đề đặt đê tài II v ề nội dung Những thành công đề tài - + Đề tài kết cấu cân đối, logic, số liệu phong phú + Đe tài làm rõ số vân đê vê kinh doanh hàng hoá công ty thương mại, làm rõ số nhân tố ảnh hưởng đên PT kinh doanh DNTM Mô tả số đặc điểm kinh doanh công ty MESA đê trở thành nhà phân phối P&G Phân tích số nội dung phát triển kinh doanh công ty MESA Đưa số phương hướng giải pháp nhàm Phát triển kinh doanh nhóm hàng P&G cơng ty INI III dịch vụ thương mại MESA Một số giải pháp có sở Những vấn đề cần trao đổi vói tác giả Tơi cho Luận văn có giá trị cao tác giả sửa chữa vấn đề sau: - Chữa lại tên chương 1: Bỏ chữ công ty TNHH TM DV MESA - Làm rõ điều kiện để P&G chọn làm nhà phân phối - Làm rõ tính tương thích đk dể MESA làm đại lý chi P&G - Giải pháp cần thống với phần đánh giá - Rà sốt Sửa lỗi kỹ thuật, trình bày Kết luận Mặc dù đề tài cịn số thiếu sót định tuv nhiên cho đề tài có ý nghĩa, tác giả có nhiều cố gắng nghiên cứu Tác giả xứng đáng nhận kjậfí>4ăn thạc sỹ kinh tê nêu bảo vệ thành công trước hội đồng Để hiểu thêm trình độ cao học viên xin đưa câu hỏi: Theo tác giả, nguyên nhân khiến tác giả chọn pt kinh doanh nhóm hàng P&G khơng phải nhóm hàng cơng ty khác? Người nhận xét PGS TS Nguyễn Thị Xuân Hương CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BẢN NHẬN X ÉT LUẬN VẢN TH Ạ C s ĩ - Đe tài: Phát triển kinh doanh nhóm hàng P&G Cơng ty Dịch vụ Thương mại MESA Tác giả: Hồng Thị Bích Huệ Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh - Thương mại Người nhận xét: PGS.TS Lê Anh Tuấn Đơn vị: khoa Tài - Kế tốn, trường Đại học Điện lực Nhận xét: Tông quan chung: - Đề tài gồm 93 trang, không kể phụ lục tài liệu tham thảo, có nội dung phù hợp với chuyên ngành đào tạo có chất lượng tơt - Luận văn trình bày đẹp yêu câu - Nội dung luận văn phù hợp với đề tài, với chuyên ngành đào tạo đáp ứng yêu cầu luận văn cao học Tính cấp thiết đề tài: Hoạt động kinh doanh nhóm hàng có vai trị quan trọng đổi với nhà cung cấp phân phối loại hàng tiêu dùng nhanh Đây loại mặt hàng có đặc thù lợi nhuận sản phẩm thấp số lượng bán lớn ốn định Chiêm lĩnh mảng thị trường giúp cho cơng ty phân phơi có nên tảng bên vững đê phát triển Ở nước phát triển, mảng hàng tiêu dùng nhanh thơng thưịng nhà bán lẻ lớn Walmart nắm lợi Ở Việt Nam với đặc thù tiêu thụ vân chủ yếu thông qua cửa hàng, đại lý nhỏ nên nhà phân phối lại nắm vai trò lớn mảng kinh doanh Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại MESA công ty phân phối lớn Việt Nam, nhà phân phôi quan trọng P&G nhóm loại mặt hàng tiêu dùng nhanh Công ty hoạt động hiệu nhà phân phối lớn P&G ỏ' Việt Nam Tuy nhiên, đê có thê tăng trưởng mạnh nữa, công ty cần phải phát triên hoạt động kinh doanh nhóm hàng nhăm chiêm lĩnh thị trường phát triên mạnh Với lý trên, việc học viên nghiên cứu “Phát triên kinh doanh nhóm hàng P&G Cơng ty Dịch vụ Thương mại MESA” cân thiêt phù họp với yêu cầu thực tể ưu điếm, nhược điếm luận văn nội dung, hình thức - Ket mới, có ý nghĩa khoa học lý thuyết, ứng dụng: + Học viên hệ thống hóa số vấn đề hoạt động kinh doanh hàng hóa cơng ty TNHH Dịch vụ Thưong mại MESA Học viên đưa đặc diêm hoạt động kinh doanh công ty, tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh hàng hóa số nhân tố ảnh hưởng đến phát triển kinh doanh hàng hóa đơn vị + Học viên phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh nhóm hàng cơng ty P&G cơng ty MESA Học viên phân tích chi tiết hệ thống phân phối, tình hình thị trường kết đạt việc kinh doanh nhom hàng cơng ty P&G + Học viên phân tích số hạn chế hoạt động kinh doanh nhóm hàng nguyên nhân gây hạn chế + Học viên đề xuất số giải pháp nhàm phát triển hoạt động kinh doanh nhóm hàng tiêu dùng nhanh cơng ty P&G công ty TNHH Dịch vụ Thương mại MESA nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh - Những vấn đề cần bổ sung sửa chữa: + Phần lời mở đầu viết chưa tốt phần phương pháp nghiên cứu Trong phần nàỵ st tồn luận văn có q nhiều lỗi tả, khơng thống nhât việc dùng chấm câu dấu cách + Hình vẽ 2.1 khó phân biệt mầu phân tích biểu đồ + Sơ kênh phân phơi hình 1.1 nên bỏ chữ Người sản xuất, kênh điển hình cho nhà phân phơi nhà nhập khẩu, nhà sản xuất phải phía trước kênh + Phân 1.3.3 khơng thực phù hợp với nội dung luận văn + Mục 2.1.2, học viên có nhận xét Mesa “có máy quản trị nhân xây dựng vô hợp lý” ý trí khơng có sở + Phân phân tích hạn chế nguyên nhân cần sâu sắc + Khi phân tích kinh doanh nhóm hàng cần phân tích chi tiết tỷ trọng nhóm hàng, tơc độ tăng trưởng mặt hàng nhóm hàng, tương mặt hàng nhóm hàng đê có sách kinh doanh phù hợp + Các giải pháp mang tính chủ quan cần có rõ ràng Các giải pháp cần tập trung giải nguyên nhân hạn chế phân phân tích Một giải pháp cân có sở, mục tiêu, nội dung thực hiện, điều kiện thực hiện, chi phí lợi ích + Một số đề xuất thiếu CO’ sở, ví dụ đề xuất nhân viên bán hàng chăm lo thứ trang 79 + Chương cần trình bày định hướng chiến lược MESA, trước nói định hướng phát triển kinh doanh P&G Kết luận Tôi đồng ý đế học viên Hồng Thị Bích Huệ bảo vệ luận văn trước hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Hà Nội, Ngày2^1háng42 năm 2015 Người nhận xét PGS.TS Lê Anh Tuấn 84 thức người mua hàng TP HCM Trung Nguyên theo hướng chuỗi cửa hàng tiện lợi G7 Mart từ năm 2006 thất bại Các dự án nằm giấy V-Mart Vinamilk Bộ tứ Saigon Coopmart, Hapro, Satra, Phú Thái lập cơng ty VDA mưu tìm phát triển hệ thống phân phối nội địa chưa thấy đâu.Với tiềm lực tài chánh hùng mạnh, kiến thức quản lý chuyên nghiệp giúp cho nhà cung cấp dịch vụ phân phổi nước thắng áp đảo phân khúc cao cấp Tuy nhiên, nhà phân phối nội địa lui phòng thủ khu vực gần dân cư, với cửa hàng tiện lợi chung cư siêu thị hay cao ốc văn phòng siêu thị hay tổ dân phố siêu thị Các nhà sản xuất phải tính xem hai phân khúc nên đầu tư Nếu mặt hàng đánh vào khách hàng mục tiêu giới trẻ trung lưu, khu vực bán sỉ nên vào trung tâm thương mại lớn (lúc phía nước ngồi nắm giữ) Nếu mặt hàng tươi sổng hay dùng hàng ngày nhà đầu tư vào khu vực gần dân cư lúc nhà phân phối nước nắm giữ - Củng cố hệ thống phân phối theo ngành thành ma trận hỗn hợp - Các yêu cầu cần thiết cho việc hoàn thiện thống - Định hướng thời gian hoàn thiện theo dự kiến Năm 2009, thị trường bán lẻ VN mở cửa cho phía nước ngồi tham gia Điều gây ảnh hưởng nhiều đến nhà phân phối nội địa Tuy nhiên, có thành phần ảnh hưởng khơng nhỏ Đó nhà sản xuất nội địa nước Cụ thể để hoàn thiện hệ thống phân phối công ty cần: - Mở rộng phát triển thị trường phi tập trung địa bàn nông thôn miền núi Việc làm trước công ty tiến hành mở rộng phát triển mạng lưới phân phối Mesa địa bàn nông thôn phải nghiên cứu thật kỹ tâm lý tiêu dùng người tiêu dùng nơng thơn Thói quen tập qn tiêu dùng họ khác biệt so với người tiêu dùng thành thị Điều xuất phát chủ yếu từ mức thu nhập thấp bấp bênh người nơng dân Họ mua hàng hóa thật cần thiết để đảm bảo trì sống với tiêu chí giá xếp lên hàng đầu 85 Tuy nhiên, thời gian gần đây, người dân nơng thơn ngày có ý thức thương hiệu, họ chọn sản phẩm tin tưởng chất lượng, thông tin đầy đủ nhà sản xuất mà không ưu tiên trước Vì vậy, cơng ty tiếp cận xâm nhập thị trường nơng thôn bàng cách thiết lập, xây dựng đại lý vừa nhỏ, mạng lưới sở bán lẻ phù hợp với đặc điểm tâm lý tiêu dùng phận lớn dân cư có thu nhập thấp Công ty cần đặc biệt ý đến chủng loại hàng hóa kinh doanh Để hàng hóa tiêu thụ tốt, hệ thống kênh nên phân phối mặt hàng tiêu dùng thiết yếu có chất lượng vừa phải giá thấp nhằm cạnh tranh với hàng hóa Trung Quốc, hàng giả, hàng nhái tràn ngập khu vực nông thôn Một số biện pháp mà cơng ty áp dụng nhằm đạt hiệu cao, là: Hầu hểt vùng nơng thơn có chợ họp ngày, chí buổi Vì vậy, việc giới thiệu sản phẩm nội địa chợ quan trọng, đồng thời kèm theo chương trình khuyển hấp dẫn để tạo ý mua sắm sản phẩm (nhưng sản phẩm phải đảm bảo có chất lượng tốt) - Tại vùng nông thôn, hầu hết có gia đình mở quầy hàng bán tạp hoá nhỏ Đây kênh tiêu thụ để đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng nông thôn Vì vậy, cơng ty tận dụng mạng lưới để phát triển thương hiệu địa bàn nông thôn - Phát triển đội ngũ nhân viên bán hàng địa phương Muốn hoạt động thu hiệu cao cơng ty nói riêng doanh nghiệp phân phối khác nói chung cần có phối hợp tạo điều kiện nhà nước việc nâng cấp, cải tạo, xây hệ thống đường xá, giao thông, điện nước cải thiện đời sống người nông dân 3.2.4 Tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng P&G Công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa: Công ty xây dựng hệ thống vận tải hiệu phù hợp với kể hoạch kinh doanh công ty, hạn chể thời gian lưu kho, đảm bảo điều kiện bảo quản thời gian vận chuyển lưu trữ hàng hóa suổt trình kinh doanh 86 Đ tạo hệ thống nhân viên vận chuyển, kiểm kho có trình độ chuyên m ôn cao, tru n g thực, hiểu rõ sản phẩm Xây dựng hệ thống phân phổi, vận chuyển phù họp, nâng cao hiệu kinh doanh Nắm bắt chiến lược sản phẩm, chiến lược marketing để có phối hợp nhịp nhành với tập đồn P&G Việt Nam để xúc tiến bán hàng hiệu Công ty cần đưa chiến lược kinh doanh chiến lược thúc đẩy bán hàng riêng cách chủ động, phù hợp với đặc thù kinh doanh công ty để thúc đẩy bán hàng, đạt hiệu kinh doanh càn thiết Cơng ty cần có sách hậu mãi, chăm sóc đại lý phù họp để tạo mối quan hệ mật thiết, tạo trung thành đại lý, nhà phân phối cấp thấp với cơng ty Cơng ty cần có nhạy bén việc nắm bắt nhu cầu, tâm lý, thói quen mua sắm người tiêu dùng để có điều chỉnh họp lý kể hoạch kinh doanh kênh phân phối phù họp Nên đầu tư kinh doanh đa ngành, đa nghề, dựa vào kênh hệ thống, phân phối vốn có để có chiến lược kinh doanh mặt hàng, ngành nghề tạo chủ động, tránh sức ép từ thị trường 3.2.5 Tăng cường khả cạnh tranh Công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa: - Tăng cường chiến dịch Marketing hỗn họp phối hợp với chiến dịch quảng bá P&G cho sản phẩm, nhãn hàng - Hoàn thiện chiến lược kinh doanh, kế hoạch bán hàng, phân phối sản phẩm công ty để nâng cao suất hiệu kinh doanh - Giảm chi phí kinh doanh, tiết kiệm chi phí, bỏ bớt chi phí kinh doanh, tối đa hóa hiệu chi phí - Xây dựng phát triên thương hiệu để công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa trở thành thương hiệu đáng tin cậy với nhà phân phối cấp thấp, đại lý,., khắp nước, có mạng lưới phân phối rộng khắp, chuyên nghiệp địa bàn nước 87 - Đổi cấu tổ chức quản lý, hoàn thiện kỹ quan lý đại đội ngũ lãnh đạo, quản trị công ty - Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty, không ngừng tổ chức chương trình đào tạo chuyện sâu giúp nhân viên thấm nhuần đường lối chiến lược kinh doanh công ty, nhu mục tiêu kinh doanh mà công ty hướng đến - Hồn thiện hệ thống thơng tin, áp dụng công nghệ thông tin đại vào điều hành, quản lý, hoạt động kinh doanh, phân phổi, kế tốn,., cơng ty - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tạo môi trường làm việc động, nhiệt huyết cho người lao động - Tiến hành liên doanh, liên kết với doanh nghiệp phân phối nước quốc tế Hợp tác để tận dụng lợi kênh phân phối nhau, tận dụng mạnh đối tác xu hướng kinh doanh trở nên phổ biến giới Không liên kết chưa làm cho doanh nghiệp yểu đi, hợp tác kinh doanh chắn doanh nghiệp nhiều Đó việc doanh nghiệp gia tăng thị phần Đây biện pháp hiệu để nâng cao tính cạnh tranh, hợp tác phát triển cạnh tranh để triệt tiêu Như vậy, công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa học hỏi kinh nghiệm, ưu điểm tổ chức quản lý hệ thống phân phối doanh nghiệp phân phối mà công ty tiến hành liên doanh, liên kết Hơn nữa, khả huy động vốn đầu tư, phát triển hệ thống phân phối lớn hiệu nhiều Đồng thời, cơng ty cịn tận dụng hệ thống phân phối có sẵn doanh nghiệp liên doanh, liên kêt để phát triển thương hiệu ngày thành cơng Tất lợi liên doanh, liên kết mà công ty đạt phía đổi tác nhận lợi thể tương tự Vì thế, việc tiến hành liên doanh, liên kết biện pháp có lợi cho đôi bên Nhưng công ty cần ý việc lựa chọn đối tác liên doanh, liên kết Đối tác phù hợp tiền đề, ưu để công ty ngày thu nhiều thành công hoạt động phân phối Ngược lại, lựa chọn sai lầm điều 88 kìm hãm, làm giảm sức cạnh tranh, giảm uy tín, hiệu lợi nhuận Từ đó, cơng ty vị trí doanh nghiệp phân phối lớn Việt Nam thị trường nội địa - Một ví dụ điên hình, kiện doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực phân phối Việt Nam Satra, Hapro, Saigon Co.op Phú Thái Group liên kết lại để thành lập nên Công ty cổ phần đầu tư phát triển hệ thống phân phối Việt Nam (VDA) với tông sô vôn lên đến 6.000 tỉ đồng VDA thực trở thành đầu tàu lĩnh vực phân phối Việt Nam, hội tụ mạnh bên liên doanh: Saigon Co.op mạnh lĩnh vực phân phổi bán lẻ, chiếm 50% thị phần Tp.HCM; Hapro Satra có hàng chục năm kinh nghiệm, thiết lập hệ thống sở hạ tầng thị phần Bắc Nam; Phủ Thái Group mạnh gần 100 siêu thị, 5.000 đại lý bán buôn, 50.000 cửa hàng bán lẻ toàn quốc 33 Kiến nghị điều kiên thực hiên giải pháp trên: 3.3.1 Tăng cường nhân Công ty TNHH dịch vụ thương mại M esa: Yếu tố người định đển tất hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vì vậy, để thực tốt giải pháp nêu ra, công ty cần không ngừng nâng cao chất lượng nhân máy quản lý cơng ty, có cơng ty phát huy thành tựu đạt phát triển không ngừng việc kinh doanh mặt hàng P&G công ty Công ty cần xây dựng chương trình đào tạo để nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cản cơng nhân viên cơng ty : chương trình đào tạo chun sâu, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ lĩnh vực phân phối, bán hàng, marketing nói riêng lĩnh vực khác nói chung Sau lần đào tạo cần đánh giá rút tồn yếu cần khắc phục Công tác tuyển dụng nhân viên cần coi trọng từ ban đầu, tránh tình trạng tuyển nhiều lại khơng đáp ứng yêu cầu dẫn đển việc phải đào tạo lại trình làm việc gây tốn chi phí thời gian 89 Bên cạnh trình độ chuyên môn, công ty cần trọng đến việc tuyển dụng đào tạo nhân viên hệ thống kênh phân phối kiến thức, kinh nghiệm ứng dụng thương mại điện tử hiệu Thường xuyên tổ chức kiểm tra, đánh giá trình độ nhân viên, có chế độ thương, phạt phan minh, cơng băng đê răn đe khuyên khích người lao động làm việc Pho bien cac ke hoạch kinh doanh, phân phôi đên cán nhân viên để cá nhân trở thành mắt xích tron hệ thống, hướng tới mục tiêu chung công ty, không ngừng nỗ lực, phấn đấu, học hỏi, hoàn thiện thân phát triển cơng việc Khuyển khích nghiên cứu, sáng tạo, hạch toán, vận hành, kinh doanh, cải tiến bước trình kinh doanh để đưa máy nhân không ngừng lên 3.3.2 Tăng cường tiềm lực tài Cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa Một công ty muốn phát triển bền vững cần có tảng tài vững Cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa có hậu thuẫn Tập đồn Mesa tập đoàn lớn kinh doanh nhiều lĩnh vực, thường xuyên hỗ trợ tăng cường đầu tư vốn cho cơng ty Như trình bày để hưởng mức chiết khấu, ưu đãi đặc biệt tập đồn P&G, cơng ty thường xun phải chuyển bị nguồn vốn dồi vào đợt lấy hàng, đẩy mạnh doanh số mặt hàng vào thời gian định năm Đồng thời, cơng ty cần tính tốn họp lý để tránh thường hợp tồn đọng, lãng phí vốn thời gian phân phối Hơn 50% nguồn vốn lưu động công ty vốn tự có, cịn lại vốn vay Hiện tại, công ty hợp tác bền vững với Ngân hàng TMCP đầu tư Việt Nam (BIDV) trở thành đối tác thân thiết quan trọng, đảm bảo lượng vốn cần thiết cho công ty đợt tung hàng năm Phịng kế tốn cơng ty cần đào tạo đội ngũ kế toán chuyên nghiệp, làm việc hiệu bám sát kế hoạch kinh doanh cơng ty để có kế hoạch tài cụ 90 thể, ph ù họp, để đáp ứng đúng, đủ, kịp thời cho nhu cầu hoạt động kinh d o anh công ty Với tham vọng mở rộng thị trường đến vùng nông thôn, đồng thời liên doanh, liên kết với tập đoàn phân phối lớn bước sâm nhập vào Việt Nam, cơng ty cần có kế hoạch mời thêm nhà đầu tư, gia tăng vốn điều lệ công ty, khơng ngừng củng cố tiềm lực tài cơng ty để phực vụ trình phát triển kinh doanh 3.3.3 Đầu tư sở hạ tầng kỹ thuật cơng nghệ: Giống tiềm lực tài chính, cơng ty muốn phát triển bền vững cần có sở hạ tầng kỹ thuật, công nghệ đại làm tảng cho công ty không ngừng lên Để áp dụng giải pháp hồn thiện hệ thống phân phối, tăng cường khả cạnh tranh, xúc tiến bán hàng, công ty phải đầu tư xây dựng sở hạ tầng: trụ sở, chi nhánh, đại lý địa bàn phân phổi Tận dụng đầu tư công nghệ, phần mềm, hệ thống bán hàng tập đồn P&G cung cấp, đồng thời khơng ngừng cải tiến, nâng cao kỹ thuật, công nghệ, để hồn thiện hệ thống máy móc, phần mềm cơng ty Không ngừng cập nhật kỹ thuật, công nghệ đại nước giới, chọn lọc áp dụng công nghệ phù họp để giúp cho hệ thông công ty ngày trở nên chuyên nghiệp, đại, xuyên suốt, thống nhất, giúp công ty phát triển kinh doanh mặt hàng P&G ngày cao 3.4 Kiến nghị để thực giải pháp vói nhà nước ban ngành - Công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa nói riêng doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực phân phối nội địa nói chung muốn nâng cao tính hiệu kênh phân phổi cách bền vững mang tính hệ thống cần phải có tảng vững chắc, hỗ trợ phát triển hệ thống phân phối mang tầm quốc gia mà thân doanh nghiệp hạt nhân Vì nhà nước có vai trị quan trọng việc điều tiết, đạo tạo điều kiện mặt chế sách, pháp lý, đưa đường lối, chủ trương phát triển hệ thống phân phổi phù họp với xu thời đại thích ứng với đặc điểm thị trường tiêu dùng Việt Nam 91 Theo phân tích xuất phát từ thực trạng hệ thống phân phổi Việt Nam có q doanh nghiệp với kênh phân phối đủ mạnh, có khả tài chính, có mạng lưới kinh doanh, có lực lượng người có công nghệ quản lý điều hành phù hợp với xu đại hóa chuyên nghiệp hóa, tương xứng với đối tác quốc tế trình hội nhập mở cửa Hầu hết doanh nghiệp thương mại chưa có hệ thống phân phối chuyên nghiệp, bao gồm hệ thống phân phối trực thuộc doanh nghiệp hệ thống đại lý doanh nghiệp lập quản lý, kiểm soát hoạt động Quá nhiều loại hình tổ chức mua bán thương nhân nhỏ lẻ (chợ, cửa hàng độc lập hộ kinh doanh cá thể) không tổ chức thành đối tượng quản lý nhà nước hoạt động tự vịng kiểm sốt, làm cho thị trường trở nên manh mún, tản mạn, rối loạn, pháp luật nhà nước lợi ích người tiêu dùng khơng tơn trọng Nguyên nhân chủ yếu hạn chế nhận thức, quan điểm lưu thông hàng hóa thị trường chưa đầy đủ, chưa rõ ràng thiếu quán, coi sản xuất gốc, vấn đề quy sản xuất Do nhận thức quan điểm nên thị trường thương mại nước quan tâm đầu tư phát triển Nhà nước chưa phát huy chức tổ chức thị trường quy hoạch, thiết kế sách, định hướng phát triển quản lý thị trường Trong thời đại nay, lưu thơng hàng hóa thị trường phải khâu động linh hoạt nhât chu trình tái sản xuât, diêm nút xung yêu có tác động chi phối vận hành đời sống kinh tế- xã hội Để tiếp tục tăng cường phát huy vai trò quản lý nhà nước hệ thống phân phối hàng hóa nhằm ổn định phát triển bền vững thị trường nước cần tập trung vào giải pháp sau: - Hồn thiện chế sách, hành lang pháp ỉỷ cho, hoạt động kinh doanh, đặc biệt lĩnh vực phân phối Giải pháp hoàn thiện hệ thống pháp luật nhằm tạo môi trường thuận lợi ổn định cho phát triển hệ thống phân phối, cần phải đặc biệt quan tâm đến việc xây 92 dựng hệ thống luật pháp chi phối hoạt động phân phối thị trường nhằm tạo hành lang pháp lý cho doanh nghiệp phát triển hệ thống phân phối hàng hóa cách hiệu Hệ thống luật pháp phải tạo nên môi trường cạnh tranh lành mạnh Đây yếu tố quan trọng để khuyến khích loại hình kinh doanh tham gia phát triển hệ thống phân phối háng hóa cạnh tranh Trong năm qua, nước ta ban hành nhiều đạo luật kinh tế, xã hội Do thường xuyên thay đổi nên nhìn chung tính ổn định đạo luật thấp, điều làm nản lòng nhà doanh nghiệp đầu tư phát triển hệ thống phân phối hàng hóa Vì vậy, việc hồn thiện hệ thống pháp luật theo hướng đảm bảo tính đồng ổn định cần thiết Đặc biệt, cần ý xây dựng luật cạnh tranh thật chặt chẽ, hiệu nhằm bảo vệ quyền lợi doanh nghiệp phân phối nội địa người tiêu dùng, tránh chèn ép khơng cơng từ phía tập đoàn phân phối hàng đầu giới với tiềm lực tài hùng mạnh Đây kinh nghiệm áp dụng hiệu Hàn Quốc thời kỳ nước mở cửa thị trường phân phối Trong trường hợp có hành vi vi phạm, quan cạnh tranh Hàn Quốc (ủy ban Thương mại lành mạnh - KFTC) lệnh cho doanh nghiệp vi phạm đình hành vi, cơng bố vi phạm cách cơng khai Bên cạnh đó, KFTC áp đặt khoản tiền phạt không vượt 2% - 5% doanh thu (tùy mức độ vi phạm) doanh nghiệp Thực tế cho thấy, số biện pháp xử lý nói trên, việc cơng khai vi phạm doanh nghiệp biện pháp hữu hiệu Điều đồng nghĩa với việc làm xấu hình ảnh đổi với người tiêu dùng mà doanh nghiệp phải dày cơng gây dựng Do đó, doanh nghiệp khơng muốn làm hỏng hình ảnh vi phạm pháp luật - Cung cấp phát huy hiệu gói kích cầu, sách tài khóa, tiền tệ, tín dụng Giải pháp hỗ trợ cho doanh nghiệp người tiêu dùng với mục tiêu kích thích sản xuất, thúc đẩy phân phối, lưu thông tiêu dùng, tiến tới mục tiêu phát triển thị trường nội địa giảm bớt phụ thuộc vào hoạt động kinh 93 doanh xuất nhập Đơn cử gói kích cầu trị giá tỷ USD Chính phủ nhằm thực sách khuyến khích tiêu dùng nước hay việc Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng kêu gọi tổng cơng ty tập đồn nhà nước ưu tiên cho nội cung, đầu tư sản xuất nước để tạo công ăn việc làm cho người lao động để tạo hội kinh doanh cho doanh nghiệp quốc doanh Đây giải pháp ưu tiên áp dụng đồng thời đem lại kết vô khả quan quốc gia có kinh tể hàng hóa phát triển Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản - Theo dõi sát tình hình diễn biến cung - cầu, giá thị trường thông qua hệ thống thu thập xử lý thông tin nhanh Hiện tại, khả phân tích dự báo diễn biến cung - cầu, giá hàng hóa thị trường nhà nước quan chức nhiều hạn chế Trong thời gian vừa qua, khơng lần dự báo biện pháp xử lý thiếu xác nhà nước gây thiệt hại không nhỏ cho doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu, doanh nghiệp phân phối người nông dân Vì vậy, việc nâng cấp hồn thiện hệ thống thu thập xử lý thông tin nâng cao trình độ chun mơn nhà phân tích, nghiên cứu sách nhà nước cần phải tiến hành sớm tốt Với vai trò điều tiết kinh tế thị trường, nhà nước cần phải làm tốt cơng tác dự báo có biện pháp hợp lý để giúp doanh nghiệp Việt Nam phát triển, cạnh tranh hội nhập với kinh tế giới - Chỉ đạo lực lượng tăng cường kiểm tra, kiểm soát xử lý mạnh hành vi vi phạm để nhanh chóng thiết lộp lại trật tự thị trường Để hệ thống phân phối, kinh tế hàng hóa Việt Nam hoạt động theo trật tự, tuân thủ pháp luật, nhà nước cần phải có biện pháp tăng cường hoạt động kiểm tra, giám sát tất đối tượng kinh doanh thị trường Đối với hành vi vi phạm pháp luật, xâm hại đến lợi ích, sức khoẻ người tiêu dùng, nhà nước cần phải nghiêm trị nhằm ngăn chặn tái diễn hậu nghiêm trọng xảy 94 Tuy nhiên, với thực trạng thị trường nay, công tác quản lý thị trường nhà nước yếu Chỉ hậu nghiêm trọng tra thị trường nhà nước bắt tay vào can thiệp Khi đó, hành vi gian lận, ảnh hưởng xấu đổi với nhiều doanh nghiệp kinh doanh chân lợi ích người tiêu dùng trở thành vấn đề nhức nhối xã hội Mặt khác, nhiều chủ trương, biện pháp quản lý thị trường nhà nước phát động rầm rộ thời gian đầu, sau chìm hẳn xuống biến Vì thế, hiệu khơng khơng có mà cịn gây lịng tin người dân coi thường pháp luật thành phần xấu, hội thị trường Do đó, giải pháp muốn thực cần phải thời gian dài để thay đổi nhận thức quan điểm phương thức quản lý nhà nước 95 KÉT LUẬN • Trong doanh nghiệp lớn nhỏ có hội tham gia ngành bán lè khơng phải tham gia vào ngành phân phối Ở nước, san pham có thê xuât hàng chục ngàn diêm bán lẻ, nhà sản xuất thường có vài nhà phân phối lựa chọn kỹ lưỡng với điều khoản hợp đồng chặt chẽ Công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa nhà phân phối thức lớn P&G Việt Nam, có kết kinh doanh tốt Với cơng ty vai trị việc xây dựng kế hoạch kinh doanh phát triên kinh doanh bền vững điều quan trọng Tập đoàn P&G có đóng góp định cho trình phát triển kinh tế Việt Nam, Mesa bốn nhà phân phối lớn nhất, đồng hàng với P&G mag sản phẩm tốt đến tận tay người tiêu dùng, sản phẩm mà công ty phân phối sản phẩm hóa, mỹ phẩm,., phục vụ sống hàng ngày gia đình, bảo vệ chăm sóc sức khỏe, thẩm mỹ, cho người tiêu dùng Với đề tài “Phát triển kinh doanh nhóm hàng P&G cơng ty TNHH dịch vụ thưong mại Mesa” với mục tiêu nghiên cứu đánh giá tình hình phát triển kinh doanh công ty, ưu điểm, hạn chế nguyên nguyên trình kinh doanh cơng ty, từ đưa giải pháp phát triển kinh doanh công ty thời gian tới Cơng ty dang có tăng trưởng kinh doanh ấn tượng, vấn đề lớn mà cơng ty cần đổi mặt tìm hướng để phát triển kinh doanh, cạnh trạnh với đối thủ truyền thồng tập đoàn siêu thị, phân phối đổ vào Việt Nam Lợi công ty có kênh phân phối phù hợp với đặc điểm tiêu dùng người việt, đồng thời công ty nên bắt tay hợp tác với tập đoàn siêu thi, phân phối nước quốc tế, đồng thời cần giữ mạnh đặc trưng riêng để tránh bị lấn át hay nuốt trọn 96 Luận văn tập trung số lý thuyết kinh doanh, phát triển kinh doanh, nội dung phát triển kinh doanh tiêu đánh giá phát triên kinh doanh doanh nghiệp, đồng thời phân tích nhân tố chung đặc thù doanh nghiệp, ảnh hướng đến trình phát triển kinh doanh Luận văn có đánh giá sơ đặc điểm kinh doanh cơng ty, đánh giá tình hình phát triển công ty qua tiêu doanh thu, chi phí lợi nhuận Từ luận văn đưa giải pháp, kiến nghĩ để bước phát triển kinh doanh nhóm hàng P&G công ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa TÀI LIỆU TH AM KHẢO Báo cáo tài chính, báo cáo kết kinh doanh, chiến lược kinh doanh, thông tin cổ phần hóa 2010 - 2014 cơng ty TNHH dịch vụ thương mại Mesa Đạng Đình Đào —Hồng Đức Thân (2013), "Giảo trình Kỉnh tế Thương mại", NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội Đặng Đình Đào (2003), "Giảo trình Kinh tế Thương mại", NXB Thống kê Hà Nội Đặng Đình Đào (2002), "Giáo trình Thương mại Doanh nghiệp", NXB Thống kê, Hà Nội Đinh Thị Mỹ Loan (2008), Thị trường lẻ Việt Nam “hậu WTO”: Thực trạng xu hướng,Tạp chí Thương mại, Hà Nội Hồng Minh Đường - Nguyễn Thừa Lộc ( 2005), ”Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại ”, NXB Lao động xã hội, Hà Nội James Hodge (2004), "Tự hoả thương mại dịch vụ nước phát triển ”, Nxb Chính trị quốc gia Hà Nội Lê Hồng Oanh (2004) “ Hoàn thiện pháp luật Thương mại hàng hoá Việt Nam bổi cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ”, Luận án Tiến sĩ Luật học, ĐH Luật Hà Nội Milton Kotler, President Kotler "Hệ thốngphân phổi' 10 Nguyễn Am Hiểu (2005), “ Bàn đối tượng điều chỉnh tính thống dự thảo Luật Thương mại sửa đổi”, Tạp chí NN &PL (2) Nguyễn Bách Khoa (2003), Các loại hình tổ chức lẻ mơ hình tỏ chức thị trường nội địa nước ta, Tạp chí Khoa học Thương mại, số 2/2003 11 Nguyễn Duy Bột - Đặng Đình Đào (1997), 7Giáo trình Kinh tế Thương mại " NXB Giáo dục, Hà Nội 12 Nguyễn Duy Bột - Đặng Đình Đào (1997), "Giảo trình Kinh tế ngành thương mại dịch vụ ", NXB Giáo dục, Hà Nội 13 Nguyễn Minh Mần (1996), Đổi hoàn thiện khung pháp luật kinh tế điều kiện kinh tế thị trường Việt Nam, Luận án PTS Luật học, Học viện trị quốc gia Hồ Chí Minh 14 Nguyễn Như Phát (2003) “Điều kiện Thương mại chung nguyên tắc tự khế ước”, Tạp chí NN &PL (6) Hà Nội 15 Nguyễn Ngọc Huyền, GS.TS Nguyễn Thành Độ: "Giảo trình Quản Trị Kỉnh Doanh" - Nhà xuất Đại học Kinh Tể Quốc Dân , Hà Nội 16 Nguyễn Thị Mơ (2002), “Những bất cập pháp luật thương mại Việt Nam trước yêu cầu Việt Nam hội nhập thương mại Kiến nghị pháp lý giải pháp tiếp tục hồn thiện ”, Kinh tê đơi ngoại, Đại học Ngoại Thương 17 Nguyễn Thị Mơ (2003), “Cơ sở khoa học cho lựa chọn giải pháp bước nhằm đẩy mạnh tiến trình mở cửa dịch vụ thương mại ” 18 Trần Minh Đạo " Giáo trình Marketing bản", NXB Giáo dục, Hà Nội 19 Trương Đình Chiến (2008), “Giảo trình Quản trị kênh phân phốr, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 20 Thúy Hằng, “Nhà lẻ nước ngồi có lách luật”, http7/www.luatgiaiphong.com/bao-chi-va-chung-toi/9590-nha-ban-le-nuoc-ngoai-cơ- lach-luat 21 “'Đại gia' ngoại lấn át thị trường bán lẻ”, http://kinhdơanh.vnexpress.net/tintuc/vi-mo/dai-gia-ngơai-lan-at-tren-thi-truong-ban-le-2726500.html 22 Metro Cash & Carry Việt Nam: Chiến lược mở rộng toàn diện Việt Nam”, httpV/news.go.vn/kmh-te/tin-415485/metro-cash-carrv-chien-luoc-mo-rong-toan-dien- tai-viet-nam.htm