TỔNG QUAN VỀ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY MẶT HÀNG TÓC GIẢ SANG THỊ TRƯỜNG CHÂU ÂU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK APO
Tính cấp thiết của giải pháp thúc đẩy xuất khẩu của mặt hàng tóc giả sang thị trường Châu Âu của công ty cổ phần XNK APO
Hiện nay cùng với sự phát triển của nền kinh tế thế giới thì xu thế toàn cầu hóa và quốc tế hóa ngày càng phát triển và là một xu thế tất yếu trong sự phát triển của các các nước trên thế giới cùng với sự phát triển đó thì Việt Nam cũng đã tham gia vào các tổ chức thương mại thế giới như tổ chức Thương Mại Thế giới ( WTO năm
2007) hay ASEAN ( 1995) ngoài các tổ chức Thương mại thế giới thì tính đến ngày1/1/2018 thì Việt Nam đã ký kết và thực thi 10 hiệp định thương mại tự do ( FTA) như Hiệp định EAEU ( 29/5/2015 và có hiệu lực vào 20/12/2015), VKFTA( 5/5/2015 có hiệu lực vào 20/12/2015) hay hiệp định ATIGA ( 2/2009 có hiệu lực vào 17/5/2010) , Việt Nam đã ký kết 1 FTA vả đang trong quá trình đàm phán 3FTA Với sô lượng FTA và cùng với sự tham gia vào nhiều tổ chức thương mại thế giới đã mang lại cho Việt Nam một vài những thành tựu đáng chú ý Đặc biệt là tăng trưởng kinh tế ngày càng tăng cùng với đó thì xuất nhập khẩu cũng được đẩy mạnh hơn nữa và đóng vai trò không thể thiếu hiện nay Ngoài những thành tựu mà toàn cầu hóa quốc tế hóa đã đem lại cho Việt Nam và các doanh nghiệp xuất khẩu những thách thức trên thị trường quốc tế như sức cạnh tranh… Vì vậy để có thể đứng vững trên thị trường quốc tế đòi hỏi cả nhà nước và các doanh nghiệp xuất khẩu phải có những giải pháp thúc đẩy xuất khẩu một cách có hiệu quả
Công ty cố phần XNK APO với sứ mệnh tiên phong trong lĩnh vực về tóc, công ty đã không ngừng phát triển và mở rộng thị trường trên khắp thế giới và đóng góp vào kim ngạch xuất nhập khẩu của nước ta Không chỉ tập trung vào xuất khẩu tóc giả thì công ty còn có xưởng sản xuất với khoảng 300 công nhân cũng đã đáp ứng được những nhu cầu của khách hàng trên thế giới Với cam kết mang đến cho khách hàng một chất lượng dịch vụ tốt nhất thì công ty không ngừng đổi mới và phát triển cả về sản phẩm và nhân viên trong công ty
Trong quá trình thực tập và làm việc tại công ty cổ phần XNK APO thì em nhận thấy rằng công ty đã xuất khẩu sang rất nhiều quốc gia trên thế giới trong đó có các nước tại Châu Âu là một trong số nước có tiềm năng lớn để công ty có thể thâm nhập sâu hơn vào đó Câu hỏi đầu tiên cần đặt ra là làm thế nào có thể thúc đẩy xuất khẩu của công ty sang thị trường này nhằm nâng cao hiệu quả xuất khẩu của công ty hơn nữa là một vấn đề hết sức cần thiết khi mà công ty muốn thâm nhập sâu hơn nữa vào thị trường Châu Âu Vì vậy mà em chọn đề tài “ Giải pháp thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng tóc giả của công ty cổ phần XNK APO sang thị trườngChâu Âu” để làm đề tài nghiên cứu của mình.
Tổng quan về giải pháp thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng tóc giả sang thị trường Châu Âu của công ty cổ phần XNK APO
Có rất nhiều công trình nghiên cứu của các tác giả khác nhau đã nghiên cứu về đề tài về xuất khẩu hàng hóa hoặc thúc đẩy xuất khẩu của một mặt hàng nào đó.Mỗi công trình đều có những kết quả nghiên cứu riêng của mình về những vấn đề liên quan tới xuất khẩu hay là thúc đẩy xuất khẩu nhưng những công trình đó vẫn còn gặp một số hạn chế nhất định Dưới đây là một số công trình liên quan tới xuất khẩu hay thúc đẩy xuất khẩu
Sinh viên Vũ Phương Anh năm 2011 “ Giải pháp thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng áo sơ mi của Tổng công ty May 10 sang thị trường Hoa Kỳ” ( Luận văn tốt nghiệp, Khoa Thương Mại Quốc Tế- Trường Đại Học Thương Mại).
Sinh viên Nguyễn Thị Doan năm 2017 “ Mở rộng thị trường xuất khẩu mặt hang sản phẩm gừng nghệ của công ty TNHH phát triển nông nghiệp và tư vấn môi trường ( Luận văn tốt nghiệp : Khoa Kinh Tế và Kinh Doanh Quốc Tế - Trường Đại Học Thương Mại).
Sinh viên Lê Thị Hằng năm 2017 “Tăng cường xuất khẩu mặt hàng gỗ của Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tân Hà” ( Luận văn tốt nghiệp: Khoa: Viện Thương mại và Kinh tế Quốc Tế- Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân).
Sinh viên Chu Tiến Minh: năm 2016 “ Giải pháp thúc đẩy xuất khẩu cà phê sang thị trường EU tại công ty Cổ phần xuất nhập khẩu Tổng hợp I Việt Nam( Luận văn tốt nghiệp Khoa Thương Mại Quốc Tế- Trường Đại học Thương Mại).
Sinh viên Trần Thị Ngọc năm 2016 “ Giải pháp thúc đẩy hoạt động xuất khẩu mặt hàng máy X- Quang của công ty liên doanh y học Việt Nam sang thị trường Trung Quốc”.( Luận văn tốt nghiệp Khoa Thương Mại Quốc Tế - Trường Đại Học Thương Mại).
Sinh viên Nguyễn Đức Thanh năm 2010 “ Giải pháp thúc đẩy mặt hàng nông sản sang thị trường Ai Cập của Công ty cổ phần XNK rau quả I Hà Nội” ( Luận văn tốt nghiệp Khoa Thương Mại Quốc Tế - Trường Đại Học Thương Mại)
Những công trình nghiên cứu trên đã chỉ ra được một số lý luận liên quan tới xuất khẩu như khái niệm xuất khẩu, các hình thức xuất khẩu, các yếu tố tác động tới xuất khẩu hay vai trò của xuất khẩu Cũng như Một số lý luận liên quan tới thúc đẩy xuất khẩu như khái niệm thúc đẩy xuất khẩu, các giải pháp thúc đẩy xuất khẩu và áp dụng nêu lên thực trạng thúc đẩy xuất khẩu hay kim ngạch xuất khẩu của từng mặt hàng của từng công ty Nhưng những công trình này vẫn chưa nêu bật được nội dung của thúc đẩy xuất khẩu có một số đề tài không nêu hết được những giải pháp thúc đẩy xuất khẩu vì vậy mà không nêu được vào thực tế của doanh nghiệp Hay có một số đề tài còn thiếu về phần công thức của phần nội dung của thúc đẩy xuất khẩu.
Mục đích nghiên cứu của đề tài
Lý luận về xuất khẩu, thúc đẩy xuất khẩu và giải pháp thúc đẩy xuất khẩu nói chung trong nền kinh tế thị trường.
Thực trạng xuất khẩu chung và thực trạng xuất khẩu mặt hàng tóc của công ty cổ phần XNK APO sang thị trường Châu Âu.
Giải pháp thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng tóc giả sang thị trường Châu Âu mà công ty đã sử dụng và đề xuất các giải pháp mới nhằm thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng tóc giả sang thị trường Châu Âu.
Đối tượng nghiên cứu
Đề tài chủ yếu nghiên cứu về thực trạng xuất khẩu, thực trạng thúc đẩy xuất khẩu và thực trạng giải pháp thúc đẩy của công ty cổ phần XNK APO về mặt hàng tóc giả sang thị trường Châu Âu Từ những phân tích đó đưa ra một số kiến nghị đối với công ty và nhà nước.
Phạm vi nghiên cứu
Phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu tập trung nghiên cứu tại thị trườngChâu Âu
Phạm vi thời gian: Nghiên cứu thực trạng xuất khẩu và giải pháp thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng tóc giả tại công ty cổ phần XNK APO từ năm 2014-2017
Mặt hàng: Mặt hàng tóc giả của công ty Đối tượng: Đề tài nghiên cứu về giải pháp thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng tóc giả của công ty cổ phần XNK APO
Lý luận về xuất khẩu và thúc đẩy xuất khẩu.
Thực trạng xuất khẩu, thúc đẩy xuất khẩu và giải pháp thúc đẩy xuất khẩu của công ty cổ phần XNK APO khi công ty xuất khẩu sang thị trường Châu Âu
Phương pháp nghiên cứu
1.6.1 Phương pháp thu thập số liệu
Trong bài này em đã sử dụng phương pháp thu thập số liệu từ các nguồn thông tin thứ cấp như
Các tài liệu liên quan tới ngoại thương: Dùng để tham khảo các lý luận liên quan tới xuất khẩu và thúc đẩy xuất khẩu
Website của công ty, các báo cáo tài chính của công ty cổ phần XNK APO Từ đây có thể tham khảo được thực trang xuất khẩu của công ty trong những năm gần đây.
Luận văn của các kháo trước cùng nhóm đề tài Có thể tham khảo kết cấu, nội dung và cách trình bày một bài kháo luận trong các nhóm đề tài đó
Website của tổ chức thương mại thế giới (WTO) cũng như một số ấn phẩm về các tổ chức thương mại trên thế giới và một vài ấn phẩm về các hiệp định thương mại tự do mà Việt Nam đã và đang trong quá trình ký kết Trong này có thể tham khảo được tác động của toàn cầu hóa cũng như là các hiệp định thương mại tự do đã tạo cho Việt Nam những cơ hội và thách thức như thế nào
1.6.2 Phương pháp xử lý số liệu
Một số phương pháp xử lý số liệu mà em đã sử dụng trong bài này là:
Phân tích tổng hợp các số liệu trong bài này em sử dụng thì đã được tổng hợp từ các bài báo cáo tài chính của công ty qua các năm
Phân tích so sánh: sau khi tổng hợp xong thì lấy năm 2014 làm mốc để phân tích và làm rõ những sự biến đổi trong kim ngạch xuất khẩu của công ty cổ phần XNK APO
Ngoài ra em còn sử dụng một vài phương pháp khác như: biểu đồ, thống kê,hình vẽ…
Kết cấ bài khóa luận
Danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ.
Danh mục từ viết tắt
Chương 1: Tổng quan của vấn đề nghiên cứu
Chương 2: Cơ sở lý luận về xuất khẩu và thúc đẩy xuất khẩu
Chương 3: Phân tích thực trạng xuất khẩu và giải pháp thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng tóc của công ty sang thị trường Châu Âu của Công ty cổ phần XNK APO Chương 4: Định hướng phát triển xuất khẩu mặt hàng tóc của công ty sang thị trường Châu Âu của Công ty cổ phần XNK APO
MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ XUẤT KHẨU VÀ THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU
Một số lý luận về xuất khẩu
2.1.1 Khái niệm về xuất khẩu
Xuất khẩu hàng hóa là haojt động đưa hàng hóa ra khỏi một nước ( từ quốc gia này sang quốc gia khác) để bán trên cơ sở dùng tiền làm phương tiền thanh toán hoặc trao đổi lấy một hàng hóa khác có giá trị tương đương Nói một cách khái quát xuất khẩu hàng hóa là việc đưa hàng hóa ra nước ngoài để thực hiện giá trị sử dụng và giá trị của hàng hóa
Hay theo điều 28 mục 1 chương 2 Luật Thương Mại Việt Nam 2015 cho biết xuất khẩu hàng háo là việc hàng hóa được đưa ra khỏi lãnh thổ Việt Nam hoặc đưa vào khi đặc biệt nằm trên lãnh thổ Việt Nam được coi là khu vực hải quan theo quy định của pháp luật
2.1.2 Các hình thức của xuất khẩu
Là hình thức xuất khẩu trong đó người bán và người mua có trụ sở kinh doanh đặt ở các quốc gia khác nhau, trực tiếp quan hệ với nhau bằng cách gặp mặt để bàn bạc thỏa thuận về các điều khoản trong hợp đồng mua bán như về hàng hóa, giá cả và các điều kiện giao dịch khác Đây là phương thức buôn bán phổ biến nhất thường thấy nhất, nên còn gọi là phương thức buôn bán thông thường
Xuất khẩu trực tiếp có một số ưu điểm sau:
- Thông qua thảo luận trực tiếp, đảm bảo bí mật kinh doanh, dễ dàng đi đến thông nhất và ít xảy ra hiểu lầm, sai sót đáng tiếc, nâng cao hiệu quả đàm phán giao dịch
- Giảm được chi phí trung gian
- Cho phép các nhà kinh doanh có điều kiện trực tiếp tiếp cận thị trường để thích ứng với nhu cầu thị trường một cách tốt nhất
- Thiết lập, mở rộng được mối quan hệ với bạn hàng nước ngoài một cách có tiện lợi nhanh chóng
Tuy nhiên hình thức này còn có hạn chế Đối với thị trường mới, mặt hàng mới thường khó khăn trong việc giao dịch vì còn bỡ ngỡ, dễ bị ép giá, dễ sai lầm…. nên rủi ro sẽ lớn
Phương thức xuất khẩu ủy thác này mọi quá trình trao đổi giữa người mua và người bán để mua bán hàng hóa và dịch vụ đều phải thông qua người thứ ba được gọi là các trung gian thương mại Người mua và người bán có các trụ sở kinh doanh ở các quốc gia khác nhau Bên trung gian có thể là một cá nhân, tổ chức hay một doanh nghiệp bên trung gian phổ biến trên thế giới là đại lý và môi giới
Khi sử dụng phương thức này thì có những ưu điểm sau
- Những người trung gian thường hiểu biết, nắm vững tình hình thị trường, pháp luật và tập quán địa phương, do đó tránh bớt rủi ro và nhiều khi mua bán được hàng hóa với giá cả có lợi cho người ủy thác
- Nhờ dịch vụ của trung gian trong việc lựa chọn, đóng gói, phân loại, người ủy thác có thể hợp lý hóa và giảm bớt được chi phsi vận tải
- Hình thành được mạng lưới buôn bán tiêu thụ khắp, tạo điều kiện cho việc chiếm lĩnh và mở rộng thị trường
Tuy vậy phương thức này còn có một số nhược điểm như.
- Nhà kinh doanh mât sự liên hệ trực tiếp với thị trường buôn bán.
- Việc kinh doanh buôn bán phụ thuộc vào năng lực, phẩm chất của người trung gian nên nhiều khi phải gành chịu hậu wuar và rủi ro
- Nhà kinh doanh phải thường xuyên đáp ứng yêu sách của nhà đại lý và môi giới
- Lợi nhuận bị chia sẻ
Buôn bán đối lưu là một phương thức giao dịch trao đổi hàng hóa, trong đó xuấy khẩu kết hợp chặt chẽ với nhập khẩu người bán đồng thời là người mua, lượng hàng hóa trao đổi có giá trị tương đương Mục đích trao đổi không phải nhằm thu về một khoản ngoại tệ mà nhằm thu về một hàng hóa khác có giá trị tương đương. Trong buôn bán đối lưu có một số hình thức như hàng đổi hàng, hình thức mua lại sản phẩm, hình thức bù trừ, hình thức giao dịch bồi hoàn…
Gia công quốc tế là một phương thức kinh doanh thương mại trong đó bên nhận gia công sử dụng một phần hoặc toàn bộ nguyên liệu, vật liệu của bên đặt gia công để thực hiện một hay nhiều công đoạn trong quá trình sản xuất theo yêu cầu của bên đặt gia công để hưởng thù lao Gia công quốc tế là hình thức gia công thương mại mà bên đặt gia công hoặc bên nhận gia công là thương nhân nước ngoài
Là xuất khẩu ra nước ngoài những hàng hóa đã nhập khẩu trước đây nhưng chưa qua gia công chế biến ở nước tái xuất khi doanh nghiệp sử dụng phương thức xuất khẩu tái xuất thì luôn có mục đích đó là thu về cho công ty mình một khoản ngoại tệ Xuất khẩu tái xuất có hai loại đó là tái xuất thực nghĩa và chuyển khẩu
Là hình thức xuất khẩu ngay tại đất nước mình Đó là việc bán hàng và thực hiện các dịch vụ cho người nước ngoài hàng xuất khẩu tại chỗ có thể đem dùng tại chỗ hoặc được người mua đem ra nước ngoài
2.1.3 Vai trò của xuất khẩu
Vai trò của xuất khẩu đối với nền kinh tế quốc gia.
Xuất khẩu đóng một vai trò quan trọng trong nền kinh tế quốc gia.
Thứ nhất: Xuất khẩu tạo nguồn vốn cho nhập khẩu phục vụ cho công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước Để có thể tiến hành công nghiệp hóa hiện đại hóa thì cần
4 nhân tố: nhân lực, tài nguyên, vốn và kỹ thuật Khi các nước đang phát triển và kém phát triển khi muốn nhập khẩu các máy móc trang thiết bị hay công nghệ để có thể tiến hành công nghiệp hóa hiện đại hóa thì vẫn chưa có nước nào có đủ 4 nhân tố trên cả Việt Nam là một trong số những nước đang phát triển trên thế giới vì vậy nếu không có xuất khẩu thì Việt Nam sẽ không có đủ vốn để có thể nhập khẩu các máy móc, trang thiết bị và công nghệ và xuất khẩu đã giúp cho Việt Nam có thêm vốn để có thể nhập khẩu được các trang thiết bị máy móc và công nghệ về nước
Thứ hai: Xuất khẩu còn có thể giải quyết công ăn việc làm trong nước và cải thiện được đời sống của nhân dân Vì muốn xuất khẩu được thì nước ta phải có các doanh nghiệp xuất khẩu và chính các doanh nghiệp xuất khẩu đó đã tạo cho những người dân có công ăn việc làm ổn định và cải thiện được đời sống của nhân dân xung quanh doanh nghiệp đó
Một số lý luận chung về thúc đẩy xuất khẩu
2.2.1.Kháí niệm thúc đẩy xuất khẩu
Thúc đẩy xuất khẩu là các hoạt động mang tính chất tạo điều kiện cho xuất khẩu trong doanh nghiệp phát triển vào một thị trường nào đó trên thế giới, đồng thời từ đó làm tăng doanh thu và lợi nhuận của công ty lên
2.2.2.Nội dung của thúc đẩy xuất khẩu.
Nội dung của thúc đẩy xuất về chất.
Nội dung về chất của thúc đẩy xuất khẩu có một số nội dung dưới đây:
Thứ nhất: Nghiên cứu và mở rộng thị trường xuất khẩu Khi doanh nghiệp xuất khẩu hay kinh doanh một mặt hàng nhất định thì thị trường đóng một vai trò quan trọng trong việc tiêu thụ sản phẩm Thị trường tiêu thụ sản phẩm sẽ tăng lên nhờ việc doanh nghiệp sử dụng một số giải pháp để thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng đó sang thị trường nước ngoài Trước khi doanh nghiệp sử dụng các giải pháp để thúc đẩy xuất khẩu thì doanh nghiệp phải tìm kiếm và nghiên cứu thị trường thông qua một số cách như thu thập thông tin vè cung cầu tại thị trường nước ngoài hoặc doanh nghiệp có thể tham gia các hội trợ triển lãm liên quan tới ngành mà doanh nghiệp đang kinh doanh sản xuất và giới thiệu sản phẩm của mình cho khách hàng quốc tế biết đến
Có hai định hướng mở rộng thị trường đó là theo chiều rộng và mở rộng thị trường theo chiều sâu tùy vào đặc điểm và chiến lược của từng doanh nghiệp mà các doanh nghiệp sẽ chọn định hướng mở rộng khác nhau. Định hướng một: Mở rộng thị trường xuất khẩu theo chiều rộng là tăng sự hiện diện của sản phẩm xuất khẩu tại một nước chưa từng biết tới sản phẩm của công ty xuất khẩu khi đó tại thị trường này thì công ty sẽ có những khách hàng hoàn toàn mới và một thị trường hoàn toàn mới Vì vậy đòi hỏi công tác nghiên cứu và dự báo thị trường để chọn bán sản phẩm công ty phải làm thật tốt từ đó Vì doanh nghiệp là doanh nghiệp mới chưa có tên tuổi trong thị trường thì khách hàng chưa biết tới sản phẩm của mình nên việc bán hàng vào lô hàng đầu tiên mà khách hàng đặt thì quyết định tới sự có quay trở lại để tiếp tục tiêu dùng sản phẩm của doanh
Số lượng thị trường năm trước nghiệp nữa hay không vì vậy mà khi dùng phương thức này doanh nghiệp phải đảm bảo rằng sản phẩm của doanh nghiệp phải đẹp, chất lượng tốt để có thể gây ấn tượng với khách hàng khi mà khách hàng đặt đơn đầu tiên cũng như các đơn tiếp theo
Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động mở rộng thị trường xuất khẩu theo chiều rộng
- Số lượng thị trường xuất khẩu thực mới hàng năm
Số lượng thị trường xuất khẩu thực mới hàng năm là tiêu chí thể hiện rõ nhất tính hiệu quả của hoạt động mở rộng thị trưỡng xuất khẩu của doanh nghiệp khi chỉ ra lượng tăng lên của số lượng các thị trường mà doanh nghiêp xuất khẩu sang.
- Tốc độ tăng thị trường xuất khẩu thực mới bình quân:
Công thức: Định hướng thứ hai: Mở rộng thị trường xuất khẩu theo chiều sâu là việc gia tăng số lượng và giá trị sản phẩm xuất khẩu trên thị trường hiện tại Khi mở rộng thị
Số lượng thị trường XK thực mới hàng năm
= Số lượng thị trường mới
Số lượng thị trường năm trước
Số lượng thị trường cũ
Số lượng thị trường năm sau
Tỷ lệ tăng thị trường qua các năm x 100%
Tốc độ tăng thị trường mới bình quân Số nămTổng tỷ lệ tăng thị trường mới qua các năm
KNXK năm trước tường theo chiều sâu thì phạm vi thị trường tiêu thụ không đổi chỉ có doanh nghiệp sử dụng các chính sách khuyến mại để khách hàng học ó thể mua hàng của công ty bạn một cách thường xuyên hơn nếu bạn có những chính sách xúc tiến khác với các đối thủ cạnh tranh thì công ty bạn sẽ thu hút được cả khách hàng của đối thủ cạnh tranh ngoài những khách hàng đã tiêu dùng tại doanh nghiệp trước đó
Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả của hoạt động mở rộng thị trường theo chiều sâu
- Tốc độ tăng KNXK liên hoàn:
Tốc độ tăng KNXK liên hoàn thể hiện tỷ lệ tăng KNXK của một mặt hàng hoặc ngành hàng xuất khẩu xét trong khoảng thời gian xác định.
Tốc độ tăng KNXK thể hiện tỷ lệ tăng KNXK của mặt hàng hoặc ngành hàng xuất khẩu của năm sau so với năm trước đó.
Thứ hai: Nâng cao hiệu quả xuất khẩu Là doanh nghiệp áp dụng các biện pháp nhằm tăng doanh thu lợi nhuận thu được trên cùng 1 lượng hàng hóa xuất khẩu Mà sử dụng các giải pháp để thúc đẩy xuất khẩu cũng sẽ làm tăng kim ngạch và sản lượng hàng hóa từ đó sẽ làm tăng hiệu quả xuất khẩu
Tốc độ tăng KNXK liên hoàn x 100% _
KNXK năm sau Tốc độ tăng
Một số chỉ tiêu để đánh giá hiệu quả xuất khẩu khi doanh nghiệp sử dụng
- Chỉ tiêu về lợi nhuận:
TR (Tổng doanh thu từ xuất khẩu) = P ( giá cả hàng xuất khẩu) x Q ( số lượng hàng xuất khẩu)
Lợi nhuận từ hoạt động xuất khẩu được tính bằng công thức sau
Lợi nhuận xuất khẩu = TR– TC Với:
TR: Tổng doanh thu từ XK
TC: Tổng chi phí bỏ ra trong XK
LNKT: Lợi nhuận kinh tế
TR: Tổng doanh thu từ XK
TCKT: Chi phí kinh tế
LNTT Lợi nhuận thanh toán
TR: Tổng doanh thu từ XK
TCTT: Chi phí thanh toán.
- Chỉ tiêu hiệu quả kinh tế của xuất khẩu.
Hiệu quả của việc xuất khẩu được xác định bằng cách so sánh số ngoại tệ thu được do xuất khẩu (giá trị quốc tế của hàng hoá) với những chi phí bỏ ra cho việc sản xuất hàng hoá xuất khẩu đó Có hai cách để biết được hiệu quả xuất khẩu có tốt hay không
Tỷ suất lợi nhuận/ doanh thu xuất khẩu.Thể hiện mối quan hệ giữa lợi nhuận xuất khẩu và doanh thu xuất khẩu của doanh nghiệp, cho thấy cứ một đồng doanh thu doanh nghiệp thu được thì có bao nhiêu đồng lợi nhuận Nếu tỷ suất này càng cao thì chứng tỏ xuất khẩu của doanh nghiệp đạt hiệu quả tốt còn nếu tỷ suất lợi nhuận/ doanh thu mà thấp thì chứng tỏ hiệu quả xuât khẩu của doanh nghiệp chưa được hiệu quả và cần xem sét lại p =( P /TR )x 100%
P: Tỷ suất lợi nhuận của XK
TR: Tổng doanh thu XK
- Hiệu quả tương đối của việc xuất khẩu:
Hx: Hiệu quả tương đối của XK
Cx: Tổng chi phí của quá trình XK bao gồm vận tải, các chi phí trong và ngoài nước.
Thứ ba: Hoàn thiện và phát triển kênh phân phối để có thể tăng nhanh sản lượng và kim ngạch xuất khẩu thì doanh nghiệp phải có một hệ thống kênh phân phối hiệu quả Có hai loại kênh phân phối nước ngoài đó là kênh phân phối trực tiếp và kênh phân phối gián tiếp doanh nghiệp cần nghiên cứu thị trường từ đó sẽ lựa chọn được kênh phân phối phù hợp với thị trường đó Từ đó có thể làm kênh phân phối ngày càng phát triển và sản phẩm của công ty sẽ tiếp cận được với người tiêu dùng một cách dễ dàng hơn.
Thứ tư: Lao động trong doanh nghiệp Khi kinh doanh một sản phẩm bất kỳ ngoài sản phẩm tạo ra sự khác biệt của doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh thì lao động trong doanh nghiệp là một yếu tố quyết định thành công hay thất bại của công ty Do vậy khi thúc đẩy xuất khẩu thì cần những lao động có chuyên môn và trình độ nghiệp vụ chuyên mô cao để có thể tạo ra các sản phẩm tốt cho công ty và tạo nên sự thành công của công ty trên thị trường quốc tế khi công ty sử dụng các giải pháp thúc đấy xuất khẩu
Thứ năm: Đẩy nhanh vòng quay vốn: Khi các doanh nghiệp áp dụng các giải pháp thúc đẩy xuất khẩu mặt hang mà doanh nghiệp đang tiến hành kinh doanh Thì khi đó doanh thu và lợi nhuận của mặt hang đó sẽ tăng lên Khi doanh nghiệp thu được khoản lợi nhuận và doanh thu đó doanh nghiệp sẽ có vốn để có thể tái đầu tư các trang thiết bị và nguyên vật liệu cần thiết để tạo ra sản phẩm đó Không những vậy doanh nghiệp sẽ có vốn để chi trả các khoản chi phí trong công ty để từ đó có thể tạo ra được sản phẩm cạnh tranh trên thị trường quốc tế và tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh trong nước cũng như là nước ngoài Để có thể thấy được vòng quay vốn của một doanh nghiệp như thế nào thì ta có thể sử dụng công thức sau,
Hiệu quả sử dụng vốn = (Lợi nhuận xuất khẩu / Vốn )x 100%
Số vòng quay của vốn = (Doanh thu xuất khẩu / Mức dự trữ bình quân) x 100%
Thứ nhất: Tăng nhanh sản lượng và kim ngạch xuất khẩu từ đó tác động tới lợi nhuận và doanh thu của doanh nghiệp Khi doanh nghiệp dùng các giải pháp để có thể thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng mà doanh nghiệp đang kinh doanh thì sẽ làm cho sản lượng và kim ngạch xuất khẩu của mặt hàng đó tăng lên nhanh chóng. Muốn như vậy thì doanh nghiệp phải xác định được mặt hàng có lợi thế và dự đoán các biến động của mặt hàng đó trên thị trường quốc tế để có những đối phó khi có sự cố xảy ra Để biết được tốc độ tăng doanh thu của công ty như thế nào thì có thể áp dụng công thức sau
Tốc độ tăng doanh thu so với kỳ trước
Tốc độ tăng trưởng so với kỳ gốc
Thứ hai: Đa dạng hóa mặt các mặt hàng xuất khẩu: Khi các doanh nghiệp thúc đẩy xuất khẩu sẽ làm cho tăng nhanh sản lượng và KNXK mặt hàng đó Để có thể đạt được mục đích về lợi nhuân và doanh thu khi doanh nghiệp sử dụng các giải pháp thúc đẩy thì doanh nghiệp phải đa dạng hóa các mặt hàng mà doanh nghiệp đang kinh doanh và xuất khẩu các mặt hàng khi xuất khẩu sang thị trường nưới ngoài Khi doanh nghiệp đa dạng hóa các mặt hàng vào một thị trường thì doanh nghiệp phải nghiên cứu thị trường đó sao cho khi sản phẩm của mình bán tại nước đó phải đúng sở thích thị hiếu của người tiêu dùng đặc biệt đúng với phong tục tập quán tại nước sở tại từ đó sản phẩm của công ty sẽ được chấp nhận và phát triển tại nước sở tại
2.2.3 Các giải pháp của thúc đẩy xuất khẩu
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU MẶT HÀNG TÓC GIẢ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK APO SANG THỊ TRƯỜNG CHÂU ÂU
Tổng quan về công ty cổ phần XNK APO
3.1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của công ty
Hình 3.1 Logo công ty ( phòng hành chính nhân sự công ty)
Công ty cổ phần xuất nhập khẩu APO ( Viết tắt APO ) tên tiếng anh Apo international joint stock company thành lập vào ngày 9/10/2011 Tiền thân là một cơ sở sản xuất tóc truyển thống có từ lâu đời tại Việt Nam từ năm 1990
APO là một trong những công ty Việt Nam đi đầu trong lĩnh vực xuất khẩu tóc ra thị trường quốc tế Với phương châm “ Uy tín quý hơn vàng”, APO luôn luôn cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm để giữ trọn niềm tin với khách hàng APO tự hào là công ty xuất khẩu tóc giả với số lượng lớn nhất Việt Nam trong nhiều năm liên tiếp (2011 đến 2015)
Với 25 năm kinh nghiệm trong ngành công nghiệp tóc giả, APO đã tạo cho mình một nền tảng vững chắc với một đội ngũ cán bộ nhân viên ưu tú gần 200 người (văn phòng và xưởng sản xuất) có trình độ chuyên môn, sáng tạo và sẵn sàng gắn bó với công ty
Lịch sử hình thành của công ty
- Năm 2005 bắt đầu xuất khẩu tóc
- Năm 2011 tập trung xuất khẩu sang Châu Âu
- Tháng 10/2013: Chiếm lĩnh thị trường Nam Mỹ
- Tháng 6/2014 Đẩy mạnh xuất khẩu sang Bắc Mỹ, Đầu tư nhà xưởng máy móc, phát triển sản phẩm.
- Tháng 8/2014 Xây dựng thương hiệu Mcsara
- Tháng 3/2015 Đầu tư phát triển nguồn lực
- Tháng 9/2016 Xây dựng thương hiệu Beequeenhair
- Tháng 9/2017 Khai trương hair salon
3.1.2.Lĩnh vực kinh doanh của công ty cổ phần XNK APO
Công ty cổ phần xuất khẩu APO vừa là một nhà cung cấp và là nhà sản xuất lớn tại Việt Nam vì vậy mà linh vực kinh doanh chủ yếu của công ty là kinh doanh tóc giả được cắt trực tiếp từ con người Không những công ty đã đáp ứng nhu cầu của các khách hang trong nước mà còn xuất khẩu sang các nước khác trên thế giới. Ngoài nguồn cung trong nước, thì công ty còn nhập khẩu tóc từ campuchia về và bán tại công ty
3.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần XNK APO
Phó GĐ- Văn phòng Đại Diện Nhà Máy
Bộ Phận Sản Xuất Bộ phận
Sơ đồ 3.1: Sơ đồ tổ chức của công ty cổ phần xuất khẩu APO hair
( Phòng hành chính nhân sự) Hội đồng quản trị: Là người đại diện theo pháp luật của Công ty và có một số nhiệm vụ như chủ tọa đại hội cổ đông, tổ chức các cuộc họp HĐQT và lập các chương trình để điều hành công ty từ đó phân bổ các nhiệm vụ và sau đó theo doixquas trình thực hiện các nhiệm vụ đó của các thành viên trong HĐQT.
Tổng giám đốc của Công ty : Tổng Giám đốc là người đại diện pháp nhân của
Công ty quản lý điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh và sản xuất của công ty.
Phó giám đốc văn phòng đại diện tại đây thì có các phòng ban khác nhau
Phó giám đốc có nhiệm vụ thiết lập mục tiêu chiến lược trong hoạt động SXKD của toàn công ty,
Phòng kinh doanh: Thiết lập và quản lý mạng lưới bán hàng trong và ngoài nước: tìm kiếm khách hang mới cả trong nước và ngoài nước
Phòng kế toán: Tham mưu cho ban lãnh đạo các lĩnh vực: Công tác tài chính, công tác kế toán, kiểm toán nội bộ, quản lý tài sản, kiểm soát các chi phí hoạt động của công ty, quản lý vốn, tài sản của công ty, tổ chức, chỉ đạo công tác kế toán trong toàn công ty, thực hiện các nhiệm vụ khác do phó giám đốc giao cho
Bộ phận hành chính: Giúp việc cho phó giám đốc công ty và tổ chức thực hiện các việc trong lĩnh vực tổ chức lao động, quản lý và bố trí nhân lực, bảo hộ lao động, chế độ chính sách, và một số nhiệm vụ khác.
Phòng PR-Marketing: Quảng bá thương hiệu của công ty ra thị trường trong nước và nước ngoài
Nhà máy: sản xuất các đơn hàng theo đơn đặt hàng của văn phòng đại diện
Bộ phận sản xuất: Quản lý và xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh trong công ty.
Nhận xét : Với sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty thì rất chi tiết và nhiều phòng ban mỗi phòng ban sẽ chịu trách nhiệm một nhiệm vụ khác nhau Vì vậy nếu có bất cứ thắc mắc hay là những vấn đề phát sinh sẽ rất dễ giải quyết nhanh chóng hơn.
Phân tích thực trạng xuất khẩu mặt hang tóc giả của công ty cổ phần XNK APO
3.2.1 Giới thiệu thị trường Châu Âu
Châu Âu là một châu lục với 51 quốc gia với những quốc gia có nên kinh tế phát triển trên thế gới như Nga, Đức, Pháp, Italy … với diện tích 22.121.228 km2 với dân số tính tới ngày 8/4/2018 theo số liệu từ Liên Hợp Quốc là 742.309.717 người Và là châu lúc đang đứng thứ ba trên thế giới về dân số chiếm 9,93% dân số tế giới và dân số ở khu vực thành thị là 550.793.810 người vào năm 2017 và tổng dân số của Châu Âu năm 2017 là 742.073.853 với lượng dân số này thì người có nhu cầu mua tóc giả về làm đẹp ngày càng tăng lên nhanh chóng
Châu Âu cũng là môt trong những châu lục có những nước đang có mối quan hệ tốt với Việt Nam đã ký kết các hiệp định thương mại tự do từ đó việc xuất khẩu của Việt Nam sang thị trường này một cách dễ dáng hơn
3.2.2 Thực trạng xuất khẩu mặt hàng tóc giả của Công ty Cổ Phần XNK APO trong những năm gần đây
Bảng 3.1 Doanh thu của Công ty Cổ Phần XNK APO từ năm 2014-2017 Đơn vị: USD
(Nguồn Phòng kế toán của Công ty Cổ Phần XNK APO)
Bảng 3.2 Doanh thu xuất khẩu theo từng loại mặt hàng trong công ty Đơn vị tính: USD
Hand-tied weft 230.329 241.329 251.329 261.329 hair, clip-in
Virgin hair from one girls 204.121 216.621 238.421 254.421
(Nguồn: Phòng kế toán Công ty Cổ Phần XNK APO)
Qua hai bảng trên ta có thể thấy được doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp lien tục tăng lên trong 3 năm từ năm 2014 đến năm 2017 thể hiện từ năm 2014 là 1.690.070 USD, năm 2015 là 1.759.070 USD tăng 69.000 USD so với năn 2014, năm 2016 là 1.849.070 USD và năm thì tới năm 2017 doanh thu của doanh nghiệp đã lên tới 1.929.070 USD tăng 239.000 USD so với năm 2014 và tăng 14,14% so với năm 2014 Điều này chứng tỏ được doanh thu của doanh nghiệp ngày càng tăng lên Và mặt hàng tóc giả của công ty ngày càng có vị thế trên thị trường thế giới Qua bảng thứ hai ta có thể thấy công ty xuất khẩu rất nhiều mặt hàng tóc giả khác nhau ra thị trường quốc tế Và doanh nghiệp xuất khẩu nhiều nhất đó là loại double drawn hair cùng với một số loại khác nhau như single drawn hair và hair extension Còn xuất khẩu ít nhất đó là lace closure nhưng doanh thu của từng loại trong đều tăng lên trong ba năm từ năm 2014-2017 Đặc biệt loại double drawn hair thì doanh nghiệp đã tăng lên một cách khá nhiều khi mà từ năm 2014 với doanh thu là 599.961USD thì tới năm 2017 lên tới 648.361USD chiếm khoảng 33,6% tổng doanh thu của công ty Điều này chứng tỏ được các khách hang trên thế giới đã tiêu dung chủ yếu loại double drawn hair và single human hair còn loại lace closure ít hơn bởi vì đặc điểm của lace closure làm thường rất lâu và thường không làm được màu piano nên là khách hàng thường từ chối không nhận hàng lace closure.
Thực trạng thúc đẩy xuất khẩu tại công ty cổ phần XNK APO sang thị trường Châu Âu
3.3.1 Kết quả thúc đẩy về mặt chất
Thứ nhất: Nghiên cứu và mở rộng thị trường xuất khẩu Khi doanh nghiệp xuất khẩu hay kinh doanh một mặt hàng nhất định thì thị trường đóng một vai trò quan trọng trong việc tiêu thụ sản phẩm
Với công ty cổ phần XNK APO thì sự hiện diện của thương hiệu cũng như là sản phẩm đã có trên thị trường Châu Âu là một điều quan trọng của công ty nên là khi nghiên cứu và mở rộng thị trường thì doanh nghiệp sẽ sử dụng các chính sách xúc tiến thương mại để có thể quảng bá hình ảnh cũng như uy tín của doanh nghiệp trên thị trường quốc tế để biết được là tốc độ kim ngạch xuât khẩu liên hoàn cũng như tóc độ knxk thì áp dụng công thức sau
- Tốc độ tăng KNXK liên hoàn
Tốc độ tăng KNXK liên hoàn thể hiện tỷ lệ tăng KNXK của một mặt hàng hoặc ngành hàng xuất khẩu xét trong khoảng thời gian xác định.
Công thức: Với công ty XNK APO và với giới hạn nghiên cứu thì chỉ nghiên cứu từ năm 2014 tới năm 2017 vì vậy tốc độ tăng KNXK liên hoàn sẽ có kết quả như ở dưới đây:
Với tỷ lệ tăng kim ngạch như này sang thị trường Châu Âu với dân số đứng thứ ba thế giới thì vẫn còn ít
Tốc độ tăng KNXK thể hiện tỷ lệ tăng KNXK của mặt hàng hoặc ngành hàng xuất khẩu của năm sau so với năm trước đó được tính theo công thức sau.
Sau khi tính toán thì em được bảng sau :
Bảng 3.3 Tốc độ tăng KNXK mặt hàng tóc giả của công ty cổ phần XNK APO sang thị trường Châu Âu Đơn vị tính: USD
Mức tăng trưởng so với năm trước (%)
( nguồn: Phòng kế toán công ty)
Từ bảng số liệu ta có thể thấy sự tăng trưởng của KNXK cũng như sản lượng xuất khẩu của doanh nghiệp ngày một tăng lên trong những năm từ năm 2014- năm
Tốc độ tăng KNXK liên hoàn x 100
KNXK năm sau Tốc độ tăng
2017 sang thị trường Châu Âu Năm 2014 là 718.978 USD, năm 2015 tăng lên 738.728, năm 2016 tăng lên 745.854 và đến năm 2017 tăng lên tới 755.932 USD. KNXK tăng lên là một dấu hiệu tốt của các công ty xuất khẩu nói chung và công ty cổ phần XNK APO nói riêng vì nó đem lại một khoản ngoại tệ khá lớn cho công ty từ đó có thể giải quyết được các vấn đề trong công ty
Tuy nhiên, nếu xét ở góc độ chi tiết hơn thì mức tăng trưởng của năm sau so với năm trước lại có sự khác biệt với sự tăng kim ngạch xuất khẩu Cụ thể năm
2015 và năm 2014 mức tăng trưởng của công ty lần lượt là 1,5202% và 2,7469% với mức tăng trưởng như này thì cũng không cao lắm nhưng nếu nhìn lên kim ngạch xuất khẩu thì công ty đã tăng từ năm 2014 tới năm 2015 Nhưng đến năm 2016 thì mức tăng trưởng đã xuống thấp 0,964% khi này thì thị trường tóc giả đã bão hòa đồng thời gây khó khăn cho doanh nghiệp vào năm 2016 hàng loạt các công ty lĩnh vực xuất khẩu tóc giả xuất hiện và thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng của họ sang thị trường Châu Âu một thị trường rất lớn và nhu cầu con người ngày một tăng Và với nỗ lực của công ty thì đến năm 2017 mức tăng trưởng của doanh nghiệp đã tăng nhưng mà chưa tăng nhiều mới tăng từ 0,964% tới 1,3512% Do đó công ty đã dự báo rằng 2018 mức tăng trưởng tăng so với năm 2017
Thứ hai: Nâng cao hiệu quả xuất khẩu Là doanh nghiệp áp dụng các biện pháp nhằm tăng doanh thu lợi nhuận thu được trên cùng 1 lượng hàng hóa xuất khẩu Một số chỉ tiêu để đánh giá hiệu quả xuất khẩu khi doanh nghiệp sử dụng
Do đặc điểm của mặt hang tóc giả là có tóc thì ngắn có tóc thì dài tùy theo nhu câu của mỗi con người là khác nhau Với công ty cổ phần XNK APO có rất nhiều mặt hàng khác nhau cùng với đó là mỗi mặt hàng lại có một giá khác nhau và thay đổi khi mà khách hàng đặt mua theo khối lượng và kích cỡ khác nhau nên khi mà tính tổng doanh thu từ xuất khẩu thì doanh nghiệp sẽ tổng hợp lại của các nhân viên kinh doanh sau mỗi tháng họ bán được bao nhiêu đơn cũng như số tiền họ bán được bao nhiêu USD Sau một thời gian thực tập cũng như làm việc tại công ty thì em cũng tham khảo các báo cáo tại phòng kế toán tài chính của các năm và từ đó có bảng doanh thu của doanh nghiệp khi xuất khẩu sang thị trường Châu Âu
Bảng 3.4 Doanh thu xuất khẩu và lợi nhuận xuất khẩu mặt hàng tóc giả của công ty cổ phàn XNK APO sang thị trường Châu Âu từ năm 2014-2017. Đơn vi tính :USD
( Nguồn: Phòng kế toán công ty Cổ Phần XNK APO)
Qua bảng trên ta thấy doanh thu và lợi nhuận của công ty khi công ty thúc đẩy xuất khẩu ngày càng tăng lên từ năm 2014 tới năm 2017 cụ thể năm 2014 doanh thu là 718.978 USD, năm 2015 là 738.728 USD, năm 2016 là 745.954 đến năm 2017 là 755.932 USD Lợi nhuận của công ty cũng tăng cụ thể năm 2014 là 35948,9 USD, năm 2015 đạt lợi nhuận là 73.872,8 USD Từ những số liệu này ta có thể thấy công ty thúc đẩy xuất khẩu khá hiệu quả nếu xét theo chỉ tiêu doanh thu và lợi nhuận
- Chỉ tiêu hiệu quả kinh tế của xuất khẩu.
Hiệu quả của việc xuất khẩu được xác định bằng cách so sánh số ngoại tệ thu được do xuất khẩu (giá trị quốc tế của hàng hoá) với những chi phí bỏ ra cho việc sản xuất hàng hoá xuất khẩu đó
Tỷ suất lợi nhuận/ doanh thu xuất khẩu Áp dụng công thức dưới đây em được kết quả tại bảng 3.3
P = ( P/TR) x100% với: p: Tỷ suất lợi nhuận XK
TR: Tổng doanh thu từ XK
Bảng 3.5 Tỷ suất lợi nhuận của Công Ty Cổ Phần XNK APO về mặt hàng tóc giả sang thị trường Châu Âu từ năm 2014-2017 Đơn vị tính: % và USD
( Nguồn: Phòng kế toán của Công Ty Cổ Phần XNK APO)
Từ bảng trên ta có thể thấy được tỷ suất lợi nhuận của công ty luôn tăng từ năm 2014-2017 nhưng tăng với mức vẫn còn chưa cao được thể hiện năm 2014 tỷ suất lợi nhuận là 5% đến năm 2017 là 15% đã tăng lên 3 lần so với năm 2014 và gấp 1,5 lần so với năm 2015( 10%) và gấp 1,25 lần so với năm 2016 ( 12%).
Từ những phân tích trên ta có thể thấy được hiệu quả xuất khẩu của doanh nghiệp vẫn chưa được hiệu quả nhiều vì tỷ suất lợi nhuận/ doanh thu còn thấp khi mà thúc đẩy sản phẩm của công ty vào một thị trường lớn như là thị trường Châu Âu nhưng ta vẫn không thể phủ nhận được sự tăng lên của tỷ suất lợi nhuận qua các năm 2014-2017
Thứ ba: Hoàn thiện và phát triển kênh phân phối Khi công ty cổ phần XNK
Thực trạng giải pháp thúc đẩy xuất khẩu tại Công ty Cổ Phần XNK APO với mặt hàng tóc giả sang thị trường Châu Âu
3.4.1 Tình hình nâng cao chất lượng sản phẩm của Công ty Cổ Phần XNK APO sang thị trường Châu Âu
Với Công ty Cổ Phần XNK APO khi xuất khẩu sang thị trường Châu Âu thì có một số đơn hang của công ty khi xuất khẩu sang thị trường Châu Âu đã đáp ứng được với nhu cầu của khách hang và nhận được sự nhận xét tốt từ khách hang nhưng bên cạnh đó vẫn còn nhiều khách hang phàn nàn về chất lượng sản phẩm của công ty Khi nhận được những phàn nàn này của công ty thì bên bộ phận sản xuất sẽ có những cách giải quyết để có thể nâng cao chất lượng sản phẩm Ngoài ra trước khi sản xuất thì khâu thu mua cũng được công ty chú trọng như là lựa chọn nguồn hàng với chất lượng tóc tốt
Không những vậy doanh nghiệp cũng đã đưa ra những chỉ tiêu để có thể phân biệt được chất lượng tóc mà doanh nghiệp đang cung cấp từ đó có thể tính được giá của các loại tóc mà khách hàng muốn mua hiện tại công ty cung cấp một số loại tóc như
Single hair mỏng đuôi nhất, nhiều tóc ngắn, Euro standard dầy duôi nhất, ít tóc ngắn nhất và từ đó công ty đưa ra trình tự sắp xếp theo độ tăng về chất lượng
SP và giá : Single- Double- Super double – Euro standard Công ty cung cấp cả tóc virgin hair tức là loại tóc được cắt trực tiếp từ đầu của con người và chưa qua sử lý gì hết vẫn để nguyên như vậy Riêng vigin hair- đây là loại tóc đặc biệt, dành cho khách có nhu cầu tẩy, nhuộm, cho hiệu quả màu tốt nhất
Không những vậy công ty còn có nhiều màu tóc khác nhau và có cả bảng màu cho khách hàng muốn lựa màu mình thích nhất
Từ đó mà khách hàng có thể biết được mình muốn lấy loại tóc nào Và các khách hàng tại thị trường Châu Âu cũng có nhiều lựa chọn cho mình
3.4.2 Thực trạng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong kinh doanh và tổ chức hoạt động thông tin quốc tế của Công ty Cổ Phần XNK APO sang thị trường Châu Âu
Ngày nay với sự bùng nổ công nghệ thông tin cùng sự diễn ra cuộc cách mạng CNTT 4.0 thì việc kết nối thông tin trên toàn cầu ngày càng dễ dàng hơn Nhận biết được tầm quan trọng này thì Công ty Cổ Phần XNK APO từ năm 2014-2017 đã luôn cập nhập những thông tin thị trường để có thể thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng tóc giả của mình một cách tốt nhất
Toàn bộ nhân viên kinh doanh của công ty sẽ được sử dụng tài khoản của công ty và công ty đã áp dụng một số phần mềm liên lạc trực tuyến qua mạng internet hoặc thông qua một số phần mềm ứng dụng trên điện thoại di động như line, skype, whatsapp… Nhờ có các phần mềm ứng dụng lien lạc này giúp cho nhân viên công ty có thể trao đổi thông tin với khách hang Châu Âu một cách dễ dàng hơn và thuận tiện hơn đặc biệt là tiết kiệm chi phí
Ngoài các phần mềm ứng dụng dụng để liên lạc với khách hàng nước ngoài thì doanh nghiệp cũng sử dụng một số trang web thương mại điện tử lớn trên thế giới như alibaba, amazon, Kompas, hay một số trang vàng tại thị trường Châu Âu… Thông qua những trang thương mại điện tử thì công ty có thể tìm thấy khách hàng tiềm năng và từ đó có thể thuyết phục họ một cách nhanh nhất để có thể bán được và làm tăng doanh số cũng như lợi nhuận xuất khẩu vào thị trường Châu Âu.
Công ty cũng thường xuyên cập nhập trang web của công ty từ đó có thể làm cho khách hàng biết được những sản phẩm sắp có cũng như những sản phẩm đã tạm dừng kinh doanh của doanh nghiệp hay một số sản phẩm mới hoặc là những sự kiện sắp tới của công ty
3.4.3 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực phục vụ thúc đẩy xuất khẩu mặt thàng tóc giả của Công ty Cổ Phần XNK APO sang thị trường Châu Âu
Hiện nay tổng số công nhân viên của Công ty Cổ Phần XNK APO lên tới khoảng 200 người Nhưng trong tổng số 200 người này thì chỉ có 40 nhân viên là nhân viên sales cũng là nhân viên trực tiếp tiếp xúc với khách hàng tại thị trườngChâu Âu Trong tổng số 40 nhân viên này thì cả 40 người đều có trình độ đại học trở lên Với đội ngũ nhân viên kinh doanh như này thì ngày càng đảm bảo được sẽ nhanh chóng tăng được kim ngạch và sản lượng của doanh nghiệp vào thị trườngChâu Âu
Ngoài ra công ty luôn quan tâm tới việc bồi dưỡng trình độ nghiệp vụ chăm sóc khách hàng cũng như thuyết phục khách hàng dành cho nhân viên kinh doanh. Mối hai tuần một lần hoặc một tháng một lần mỗi nhóm sẽ họp lại và giải quyết những vấn đề mà trong thời gian đó vẫn còn thắc mắc và các đội trưởng sẽ nói về mỗi thị trường sẽ lựa chọn loại sản phẩm nào Như thị trường Châu Âu thì tùy vào từng nước mà họ sẽ mua nhiều như Nga thì chủ yếu họ mua tóc bulk và machine wefr nhưng là lại double rất ít người sử dụng single, như thị trường Pháp thì họ lại thích loại single and double machine weft, như Italya thì khách hàng ở đó không thích sử dụng machine weft hay bulk hair mà khách hang tại đây thích sử dụng karetin human hair…… từ đó các nhân viên kinh doanh sẽ có thể biết được nhu cầu của khách hang và dễ dàng tư vấn hơn cho khách hàng.
Ngoài việc đào tạo nghiệp vụ về kinh doanh thì doanh nghiệp cũng tạo điều kiện cho nhân viên kinh doanh của mình nâng cao tiếng anh, tin học… công ty cũng thực hiện chế độ thưởng cho cá nhân suất sắc, tổ trưởng suất sắc, đội nhóm suất sắc khi mà đạt được chỉ tiêu cao nhất công ty và khi trở thành nhân viên chính thức doanh nghiệp cũng tăng lương cộng hỗ trợ và đồng thời đóng bảo hiểm một cách đầy đủ cho nhân viên của mình Từ đây sẽ tạo được động lực cho nhân viên của mình và giúp họ hoàn thành tốt công việc mà doanh nghiệp giao
3.4.4.Thực trạng nghiên cứu và mở rộng thị trường xuất khẩu mặt hang tóc giả sang thị trường Châu Âu của Công ty Cổ Phần XNK APO
Công ty đã và đang tập trung vào nghiên cứu và mở rộng thị trường xuất khẩu mặt hàng tóc giả sang thị trường Châu Âu bên cạnh những nước mà công ty chưa xâm nhập được vào Công ty đã phải đi tới những nước mà doanh nghiệp chuẩn bị xuất khẩu để có thể nghiên cứu xem ở đó khách hang cần loại tóc nào Không những vậy những thị trường cũ của doanh nghiệp như Nga, Đức, Pháp, Italy, Mexico… Thì doanh nghiệp cũng phải tìm hiểu xem những khách hàng tại những nước này có những biến đổi gì trong nhu cầu của họ để có thể nâng cao chất lượng phù hợp với nhu cầu biến đổi của người tiêu dùng tại các nước đó
Ngoài ra mỗi khi công ty có loại sản phẩm mới hay màu mới nào thì nhân viên kinh doanh có thể giới thiệu các khách hàng mà mình đã có tại thị trường Châu Âu xem họ có thích sản phẩm đó hay không Các nhân viên kinh doanh thường phải tham gia một số nhóm bán hàng online trên face book của các nước Châu Âu từ đó có thẻ chào hàng dễ dàng hơn và từ đó có thể mở rộng được thị trường xuất khẩu
3.4.5 Thực trạng tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại, quảng bá sản phẩm của Công ty Cổ Phần XNK APO trên thị trường Châu Âu
Đánh giá tình hình thúc đẩy mặt hang tóc giả sang thị trường Châu Âu của công
Âu của công ty cổ phần XNK APO
3.5.1 Thành tựu mà công ty Cổ Phần XNK APO đạt được
Sau khi công ty thực hiện các giải pháp thúc đẩy xuất khẩu thì đã đạt được một số thành tựu như
Thứ nhất: Với sứ mệnh “ tiên phong trong lĩnh vực phục vụ” từ đó mà công ty đã và đang có một tập khách hàng ổn định và phản hồi của khách hàng về sản phẩm của công ty cũng khá tốt Từ đó làm cho kết quả kinh doanh của công ty ngày một tăng lên và thị trường ngày một mở rộng
Thứ hai: Trong suốt những năm hoạt động với kinh nghiệm nhiều năm xuất khẩu thì công ty đã thiết lập được các mối quan hệ của các khách hang khác nhau trên thị trường Châu Âu và được khách hàng luôn luôn tin cậy và sử dụng dịch vụ của công ty Và ngày càng mở rộng về số lượng khách hàng cũng như là nước xuất khẩu thuộc khu vực Châu Âu
Thứ ba: Đội ngũ nhân viên luôn luôn nhiệt tình tư vấn cho khách hàng với trình độ nghiệp vụ tốt thì đã làm hài lòng nhiều khách hàng khi mua sản phẩm của công ty cũng như là giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh nhất và triệt để tới khi khách hàng cảm thấy được và thỏa mãn với cách giải quyết của mình thì thôi Ngoài ra trong Công ty Cổ Phần XNK APO đã có một số nhân viên kinh doanh ngoài có ngoại ngữ là tiếng Anh thì họ đã có thứ tiếng thứ hai như Tây
Ba Nha, Pháp, Nga từ đó có thể phục vụ việc những khách hàng tại ba thị trường này nếu không biết tiếng Anh vẫn có thể mua hang và giải thích rõ ràng tránh hiểu lầm trong quá trình giao dịch mua bán trước và sau khi mua
3.5.2 Một số hạn chế và nguyên nhân mà Công ty Cổ Phần XNK APO đang tồn tại
Ngoài những thành công trên thì công ty hiện còn một số hạn chế như:
Thứ nhất: Một số khách hàng tại thị trường Châu Âu khi nhận được sản phẩm của công ty gửi cho vẫn có phản hổi về chất lượng sản phẩm tóc của công ty dù cho công ty đã cố gắng nâng cao chất lượng sản phẩm tóc như tóc sơ, rồi, đứt nhiều không những khách hàng có phản hồi trong quá tình nhân viên kinh doanh làm việc và chuẩn bị hàng cho khách thì thường thấy một số loại tóc nhất là với loại tóc virgin human hair thì vẫn còn trứng chấy hoặc tóc bạc Một số khách hàng tại một số nước như Ukaine hoặc nước Hà Lan hay là Đức tại một số nước đó họ thường không thích có tóc chấy hoặc là tóc trắng Từ đó làm cho nhân viên kinh doanh sẽ mất rất nhiều thời gian để nhặt trứng chấy hoặc là tóc bạc trong khi lúc đó vẫn là thời gian làm việc của họ và sẽ dẫn đến làm cho các khách hàng khác phải chờ đợi một thời gian dài và gây khó chịu cho các khách khác có thể dẫn đến là họ không đặt hàng nữa và mất khách hàng tiềm năng của công ty
Thứ hai: Trong những khoảng thời gian giáp tết hoặc một số thời điểm mà do lượng hàng khan hiếm không những vậy một số thời điểm mà công nhân tại sưởng sản xuất của công ty xin nghỉ hàng loạt để vào mùa vụ cấy hoặc là vụ mùa thì làm cho tiến độ sản xuất của công ty chậm lại Từ đó có thể gây nên tình trạng khách hàng đợi quá lâu mà vẫn chưa được nhận hàng Và điều này gây cho mốt số khách hàng lẻ cũng như buôn của công ty cảm thấy khó chịu và một số đã đòi công ty trả lại tiền mà mình đã gửi cho công ty
Thứ ba: Công ty có rất nhiều mặt hàng và mỗi mặt hàng có độ dài khác nhau và có màu khác nhau sẽ có giá khác nhau chính điều này đã gây cản trở cho một số khách hàng nếu khách hàng không biết tiếng Anh hoặc một số thứ tiếng mà nhân viên trong công ty biết từ đó sẽ làm cho hai bên không hiểu ý của nhau từ đó có thể dẫn đến hiểu lầm và thậm chí có thể mất đi một lượng khách hàng tiềm năng khá lớn dù rằng nhân viên trong công ty cũng đã sử dụng công cụ dịch nhưng một số khách hàng sử dụng tiếng địa phương đã gây nên hiểu lầm giữa hai bên
Thứ tư: Số lượng nhân viên kinh doanh thường xuyên thay đổi Ngoài một số nhân viên đã gắn bó lâu dài với công ty thì một lượng khá nhiều của nhân viên mới được tuyển vào chỉ làm được 2-3 thậm chí có người chỉ làm được 1-2 tuần cũng đã nghỉ rồi Bởi vì khi được nhận vào làm công ty thì các nhân viên mới sẽ được cấp một tài khoản bán hàng của công ty vì đó là tài khoản mới nên là chưa có khách hàng nào biết đến cùng với tính chất của công việc đó là bán hàng online qua các mạng xã hội từ đó gây khó khăn khi mà họ đi chào hàng vì một số khách sẽ nghĩ mình là lừa đảo
Thứ năm: công ty đã sử dụng một số nhà vận chuyển để có thể vận chuyển hàng vào các nước tại Châu Âu nhưng vẫn còn tình trạng đó là mất hàng hoặc phí vận chuyển quá cao.
