(Luận văn tmu) nâng cao năng lực cạnh tranh tại công ty tnhh thƣơng mại và dịch vụ tuấn cƣờng

LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập trường Đại Học Thương Mại, chuyên ngành quản trị kinh doanh tổng hợp, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ quý báu, dạy nhiệt tình thầy cô, với giúp đỡ bạn bè, giúp em tích lũy thêm nhiều kiến thức để tự tin, vững bước sau tốt nghiệp trường Qua thời gian thực tập làm khóa luận tốt nghiệp cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Tuấn Cường, em biết ơn giúp đỡ, hướng dẫn nhiệt tình thầy cô trường, đặc biệt Giảng viên hướng dẫn em thầy Trần Văn Trang giúp em thêm kiến thức, kinh nghiệm thực tế mà giúp đỡ em nhiều thời gian em thực khóa luận Đồng thời, em gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Đốc cán nhân viên công ty giúp đỡ tao điều kiệm cung cấp cho em thông tin, liệu để em hồn thành khóa luận Mặc dù có nhiều gắng giúp đỡ Công ty giáo viên hướng dẫn, nhiên kiến thức em nhiều hạn chế nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong bảo, đóng góp thầy để khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! i ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU .iv DANH MỤC HÌNH VẼ iv PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu 3.Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận : CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1.Cạnh tranh: 1.1.2.Năng lực cạnh tranh: 1.1.3.Lợi cạnh tranh .7 1.2 Nội dụng nghiên cứu lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2.1.Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh .7 1.2.2.Các công cụ cạnh tranh (kỹ thuật) 1.2.3.Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh (kết quả) .10 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 13 iii 1.3.1.Ảnh hưởng từ môi trường vĩ mô 13 1.3.2 Ảnh hưởng từ môi trường ngành kinh doanh .14 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TUẤN CƯỜNG 16 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tuấn Cường 16 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 16 2.1.2 Nhiệm vụ chức công ty .17 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lí cơng ty .17 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh công ty .18 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn(2015-2017) 18 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tuấn Cường .19 2.2.1 Nhận diện đối thủ cạnh tranh cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tuấn Cường Hà Nội 19 2.2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 19 2.3 Phân tích lực cạnh tranh doanh nghiệp 22 2.3.1.Yếu tố cấu thành 22 2.3.2.Công cụ cạnh tranh doanh nghiệp 23 2.3.3.Tiêu chí đánh giá .24 2.4.Kết luận 25 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TUẤN CƯỜNG 26 iv 3.1.Phương hướng phát triển công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tuấn Cường 26 3.1.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh 26 3.1.2.Định hướng phát triển công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tuấn Cường 27 3.2.Các giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty 27 3.2.1 Các giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh phi marketing .27 3.2.2 Các giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh marketing .29 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v DANH MỤC BẢNG BIỂU Nội dung Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty từ 2015 – 2017 Bảng 2.2: Thị phần công ty Tuấn Cường so với đối thủ cạnh tranh Bảng 2.3: Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận DANH MỤC HÌNH VẼ Nội dung Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức vi PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Những tác động khủng hoảng tài tồn cầu năm 2008 nước ta gặp nhiều khó khăn, đến tác động định làm cho kinh tế nước ta phải đối mặt với lạm phát, giá tăng cao, lãi suất tăng cao, nhà nước thắt chặt tiền tệ làm cho doanh nghiệp khó khăn Thị trường doanh nghiệp bị thu nhỏ lại cạnh tranh khốc liệt Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tuấn Cường hoạt động lĩnh vực bulong ốc vít lĩnh vực chịu nhiều áp lực cạnh tranh số lượng doanh nghiệp gia nhập lớn Hiện nay, doanh nghiệp tồn nhiều hoạt động yếu so với đối thủ ngành nguồn vốn công ty cịn ít,nhân cơng ít, quảng cáo chưa mang lại hiệu cao, giá thành sản phẩm chưa cạnh tranh với đối thủ ,sản lượng sản phẩm chưa đa dạng Xuất phát từ trên,tác giả lựa chọn định hướng nghiên cứu “ Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tuấn Cường “ làm đề tài khóa luận năm 2017 – 2018 Tổng quan nghiên cứu 2.1 Tình hình nghiên cứu giới : Vấn đề nâng cao lực cạnh tranh kinh tế nước nhiều người nghiên cứu với nhà quản trị quản lý doanh nghiệp quan tâm,liên quan đến vấn đề có cơng trình nghiên cứu khoa học đề cập đến điển : [1] Fred R.David (2004), “Khái luận Quản trị chiến lược”, NXB Thống kê Cuốn sách đề cập đầy đủ tất vấn để liên quan đến quản trị chiến lược, khái luận chiến lược, quản trị chiến lược, triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Đồng thời có sách “Triển khai chiến lược kinh doanh” tác giả David A Aaker đề cập cách toàn diện sâu sắc vấn đề triển khai chiến lược kinh doanh [2] Micheal Porter (1998), “Chiến lược cạnh tranh”, NXB Khoa Học & Kỹ Thuật Nội dung sách đề cập đến chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp thể rõ nét bảng giá trị tiêu biểu cung cấp cho khách hàng triển khai cụ thể để đạt đến giá trị Nhóm giá trị ln trả lời cho ba câu hỏi: Khách hàng nào, nhu cầu gì, giá Một nhóm giá trị tiêu biểu lạ độc đáo thường giúp mở rộng thị phần [3] Micheal Porter (2013), “Lợi cạnh tranh”, NXB Trẻ Micheal Porter giới thiệu công cụ cạnh tranh mạnh mẽ nay: ba chiến lược cạnh tranh phổ quát – chi phí thấp, khác biệt hóa trọng tâm, chiến lược biến định vị chiến lược trở thành hoạt động có cấu trúc 2.2 Tình hình nghiên cứu nước: Vấn đề nâng cao lực cạnh tranh kinh tế khơng có nhà nghiên cứu, doanh nghiệp giới quan tâm, nước vấn đề nhà nghiên cứu nhà hoạch định sách,quản lý doanh nghiệp ý quan tâm Liên quan đến đề tài Việt Nam có cơng trình nghiên cứu khoa học,luận án tiến sĩ kinh tế đề cập đến sách, báo tạp chí: [1] Ngơ Kim Thanh, Lê Văn Tâm (2009), “Quản trị chiến lược”, NXB Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội Cuốn sách cung cấp nội dung tổng quát quản trị chiến lược, làm để xây dựn chiến lược, thực đánh giá chiến lược [2] Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2006), Chiến lược Chính sách kinh doanh, NXB Lao động – Xã hội [3] Khóa luận tốt nghiệp, “nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Hương Hồng” – sinh viên Lê Thị Hồng Vân – khoa quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương Mại [4] Khóa luận tốt nghiệp, “giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần hợp tác đầu tư Vilexim chi nhánh Hải Phòng”- sinh viên Lê Duy Thắng- khoa quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương Mại [5] Khóa luận tốt nghiệp, “giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần SOBIC Việt Nam” – sinh viên Phạm Thu Thủy – khoa quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương Mại Từ q trình nghiên cứu cơng trình đồ sộ nước giới tác giả nhận thấy nghiên cứu“Nâng cao lực cạnh tranh”là định hướng nghiên cứu phổ biến 3.Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu : - Hệ thống sở lý luận đầy đủ lực cạnh tranh, phân loại lực cạnh tranh,những nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh nhân tố ảnh hưởng đến quy trình, nội dung phát triển lực cạnh tranh doanh nghiệp - Dựa phương pháp nghiên cứu, tiến hành phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp Những thành công hạn chế công tác - Đề xuất hệ thống giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tuấn Cường Từ đó, doanh nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh cạnh tranh thành cơng với đối thủ nghành 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Làm rõ sở lý luận vấn đề nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nước ta - Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp thời kì đổi kinh tế - Đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Nhà nước nước ta Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu : nhân tố có ảnh hưởng, nhân tố cấu thành lực cạnh tranh biện pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty kinh doanh 4.2 Phạm vi nghiên cứu