Tổng quan nghiên cứu
2.1 Tình hình nghiên cứu trên thế giới :
Vấn đề nâng cao năng lực cạnh tranh của kinh tế nước ngoài đã thu hút sự quan tâm của nhiều nhà nghiên cứu và quản lý doanh nghiệp Nhiều công trình nghiên cứu khoa học đã được thực hiện để làm sáng tỏ các khía cạnh liên quan đến chủ đề này.
[1] Fred R.David (2004), “Khái luận về Quản trị chiến lược”, NXB Thống kê
Cuốn sách này cung cấp cái nhìn toàn diện về quản trị chiến lược, bao gồm các khái niệm cơ bản và quy trình triển khai chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp Đặc biệt, tác phẩm “Triển khai chiến lược kinh doanh” của David A Aaker đã phân tích sâu sắc vấn đề này, giúp người đọc hiểu rõ hơn về cách thức thực hiện chiến lược hiệu quả trong môi trường kinh doanh.
Cuốn sách "Chiến lược cạnh tranh" của Micheal Porter (1998) tập trung vào việc xác định chiến lược cạnh tranh của doanh nghiệp thông qua các bảng giá trị tiêu biểu dành cho khách hàng Nội dung chính xoay quanh ba câu hỏi cốt lõi: Khách hàng nào, nhu cầu gì, và giá cả thế nào Việc phát triển một nhóm giá trị mới lạ và độc đáo không chỉ giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà còn có khả năng mở rộng thị phần hiệu quả.
[3] Micheal Porter (2013), “Lợi thế cạnh tranh”, NXB Trẻ
Micheal Porter đã giới thiệu ba chiến lược cạnh tranh phổ quát: chi phí thấp, khác biệt hóa và trọng tâm, tạo ra một công cụ cạnh tranh mạnh mẽ và biến định vị chiến lược thành một hoạt động có cấu trúc.
2.2 Tình hình nghiên cứu trong nước:
Nâng cao năng lực cạnh tranh của nền kinh tế là vấn đề được cả nhà nghiên cứu và doanh nghiệp quốc tế quan tâm, trong khi ở Việt Nam, các nhà nghiên cứu và nhà hoạch định chính sách cũng chú trọng đến vấn đề này Tại Việt Nam, nhiều công trình nghiên cứu khoa học và luận án tiến sĩ kinh tế đã được thực hiện, bao gồm sách, báo và tạp chí, nhằm làm sáng tỏ các khía cạnh liên quan đến năng lực cạnh tranh.
[1] Ngô Kim Thanh, Lê Văn Tâm (2009), “Quản trị chiến lược”, NXB Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội.
Cuốn sách này cung cấp các nội dung tổng quát về quản trị chiến lược, làm thế nào để xây dựn chiến lược, thực hiện đánh giá chiến lược.
[2] Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2006), Chiến lược và Chính sách kinh doanh, NXB Lao động – Xã hội
Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Lê Thị Hồng Vân tại khoa quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương Mại, tập trung vào việc nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty TNHH Hương Hồng Nghiên cứu này nhằm phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự cạnh tranh và đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Lê Duy Thắng tại khoa quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương Mại, tập trung vào “giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần hợp tác đầu tư Vilexim chi nhánh Hải Phòng.” Nghiên cứu này nhằm tìm ra các chiến lược hiệu quả để cải thiện vị thế cạnh tranh của Vilexim trong thị trường hiện nay.
Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Phạm Thu Thủy tại khoa quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương Mại, tập trung vào đề tài “giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần SOBIC Việt Nam” Bài viết phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh và đề xuất những giải pháp cụ thể nhằm cải thiện vị thế của SOBIC trên thị trường.
Qua nghiên cứu các công trình lớn trong nước và quốc tế, tác giả nhận thấy rằng "Nâng cao năng lực cạnh tranh" là một định hướng nghiên cứu phổ biến hiện nay.
3.Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
Hệ thống lý luận về năng lực cạnh tranh bao gồm các khái niệm cơ bản, phân loại các loại năng lực cạnh tranh và xác định những nhân tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Các yếu tố này không chỉ tác động đến quy trình phát triển mà còn ảnh hưởng đến nội dung chiến lược nâng cao năng lực cạnh tranh trong môi trường kinh doanh hiện nay.
Dựa trên các phương pháp nghiên cứu, bài viết tiến hành phân tích và đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, từ đó chỉ ra những thành công và hạn chế trong công tác này Việc đánh giá này giúp xác định điểm mạnh và yếu của doanh nghiệp, đồng thời đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả cạnh tranh trong thị trường.
Để nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tuấn Cường, cần đề xuất một hệ thống giải pháp toàn diện Những giải pháp này sẽ giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả kinh doanh và tăng cường khả năng cạnh tranh với các đối thủ trong ngành.
- Làm rõ cơ sở lý luận của vấn đề nâng cao năng lực cạnh tranh của những doanh nghiệp ở nước ta.
- Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trong thời kì đổi mới kinh tế
- Đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp Nhà nước ở nước ta
Phương pháp nghiên cứu
* Phương pháp thu thập dữ liệu
Thu thập dữ liệu sơ cấp bằng phiếu điều tra trắc nghiệm, phỏng vấn.
Để nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty, việc sử dụng bảng câu hỏi điều tra và xin ý kiến từ cán bộ công nhân viên là rất cần thiết Mẫu điều tra gồm 10 phiếu, trong đó có các nhận định và đánh giá về các tiêu chí năng lực cạnh tranh như nguồn vốn, năng lực quản trị, nguồn nhân lực, và nguồn lực khoa học - kỹ thuật Việc thu thập ý kiến này sẽ giúp công ty xác định điểm mạnh và điểm yếu trong các lĩnh vực cạnh tranh.
Năng lực cạnh tranh thị trường, hay năng lực cạnh tranh marketing, bao gồm các yếu tố quan trọng như chất lượng sản phẩm, chính sách giá hợp lý, mạng lưới phân phối hiệu quả, hoạt động quảng cáo mạnh mẽ và uy tín thương hiệu Những yếu tố này đóng vai trò quyết định trong việc nâng cao vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.
Phiếu điều tra trắc nghiệm được đề cập ở phụ lục 1
Thu thập dữ liệu thứ cấp:
Dữ liệu thứ cấp được sử dụng trong bài lấy từ các nguồn sau:
Nguồn thông tin bên trong: tình hình hoạt động của công ty trong 3 năm 2015 –
2017 trong báo cáo tài chính, bảng tổng hợp nhân sự…
Nguồn thông tin bên ngoài bao gồm các tài liệu lý luận về năng lực cạnh tranh, như giáo trình, nghiên cứu khoa học và các luận văn trước đó Ngoài ra, thông tin về đối thủ cạnh tranh và thị trường trong nước cũng như quốc tế được thu thập qua các trang mạng điện tử.
* Phương pháp phân tích và xử lí dữ liệu
Các phương pháp định lượng:
Sử dụng phần mềm SPSS phiên bản 20.0 và Excel để phân tích dữ liệu thu thập, nhằm đánh giá năng lực cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp Các phương pháp định tính bao gồm thống kê và tổng hợp kết quả từ phiếu điều tra.
Câu hỏi phỏng vấn có trong phụ lục 2
Kết cấu của khóa luận
Ngoài phần mở đầu, mục lục, các danh mục bảng biểu, sơ dồ, hình vẽ, danh mục, tham khảo, phục lục, khóa luận được chia làm 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận cơ bản về năng lực cạnh tranh và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Tuấn Cường
Chương 3: Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHHThương mại và Dịch vụ Tuấn Cường
CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP
Các khái niệm có liên quan
Hiện nay có khá nhiều khái niệm về cạnh tranh:
Thuật ngữ “cạnh tranh” xuất phát từ tiếng Latin, mang ý nghĩa đấu tranh và ganh đua giữa các đối tượng có cùng phẩm chất và giá trị để đạt được lợi thế xác định Trong bối cảnh thị trường, sự cạnh tranh diễn ra giữa các người bán và người mua, với cả hai nhóm này liên kết qua giá cả thị trường.
Theo Samuelson: “Cạnh tranh là sự đối địch giữa các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau để giành khách hàng”.
Theo Adam Smith, cạnh tranh có khả năng làm giảm chi phí và giá cả sản phẩm, từ đó mang lại lợi ích cho toàn xã hội Sự gia tăng năng suất của các doanh nghiệp nhờ vào cạnh tranh sẽ tạo ra những giá trị tích cực cho nền kinh tế.
Cạnh tranh trong cơ chế thị trường, theo định nghĩa từ từ điển kinh doanh xuất bản năm 1992 tại Anh, được hiểu là sự ganh đua và kình địch giữa các nhà kinh doanh nhằm chiếm lĩnh tài nguyên sản xuất cho cùng một loại hàng hóa.
Cạnh tranh là một đặc trưng cơ bản của kinh tế thị trường, thể hiện khả năng phát triển của nền kinh tế Nó đóng vai trò sống còn đối với mỗi doanh nghiệp, phản ánh sự ganh đua giữa các nhà kinh doanh trong việc chiếm lĩnh nguồn lực sản xuất hoặc khách hàng Mục tiêu của cạnh tranh là nâng cao lợi thế trên thị trường để đạt được các chỉ tiêu kinh doanh như lợi nhuận, doanh số và thị phần.
Theo Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF), năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được định nghĩa là khả năng duy trì vị trí trên thị trường một cách bền vững và có ý nghĩa Doanh nghiệp cần đảm bảo tỷ lệ lợi nhuận tối thiểu đủ để tài trợ cho các mục tiêu đã đề ra, đồng thời thực hiện các mục tiêu kinh doanh của mình.
Theo Wan Buren (1991), khả năng cạnh tranh của một ngành hoặc doanh nghiệp được xác định bởi khả năng tạo ra và duy trì lợi nhuận cùng với thị phần trên các thị trường cả trong nước và quốc tế.
Khả năng cạnh tranh của một doanh nghiệp được hiểu là năng lực duy trì vị trí bền vững trên thị trường, đảm bảo tỷ lệ lợi nhuận tối thiểu đáp ứng yêu cầu tài chính cho các mục tiêu của doanh nghiệp, đồng thời thực hiện hiệu quả các mục tiêu đã đề ra.
Sản phẩm bulong ốc vít bằng sắt là mặt hàng chủ lực của công ty, đóng góp hơn 50% doanh thu và lợi nhuận Chúng được cung cấp chủ yếu cho các nhà máy lớn như Honda, Yamaha, và Toyota, với nguồn gốc từ Đài Loan và chất lượng cao Rất ít đơn vị có khả năng cạnh tranh với sản phẩm xe máy của Tuấn Cường Với giá thành hợp lý và chất lượng tốt, sản phẩm này đã chiếm được lòng tin của nhiều khách hàng Đội ngũ nhân viên nhiệt tình cũng tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng mỗi khi đến mua sắm.
Nội dụng nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
1.2.1.Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh
Nguồn lực tài chính đóng vai trò quan trọng trong khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, bao gồm quy mô tài chính, tình hình nguồn vốn và đầu tư Để duy trì quy mô lớn và uy tín, doanh nghiệp cần đảm bảo nguồn công việc ổn định Mối quan hệ giữa quy mô doanh nghiệp và các yếu tố như chiến lược kinh doanh, năng lực quản lý, khả năng nắm bắt thông tin và công nghệ, cũng như uy tín với khách hàng là rất quan trọng Tài chính mạnh mẽ không chỉ nâng cao vị thế cạnh tranh mà còn đảm bảo khả năng thực hiện dịch vụ Các chỉ số như lợi nhuận, dòng tiền mặt và tỷ lệ vốn vay phản ánh sức mạnh tài chính Doanh nghiệp có lợi nhuận cao chứng tỏ hiệu quả kinh doanh, thị phần lớn và khả năng cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường.
Nhân tố con người là yếu tố quyết định hiệu quả vận hành của doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến sức cạnh tranh Trình độ lãnh đạo doanh nghiệp thể hiện qua chiến lược kinh doanh, quản lý và khả năng nhạy bén với môi trường Năng lực của nhà quản trị được đánh giá qua khả năng đưa ra chiến lược cạnh tranh và định hướng phát triển cho doanh nghiệp Một nhà lãnh đạo giỏi cần có kiến thức chuyên môn vững vàng, khả năng giao tiếp tốt và linh hoạt trong giải quyết vấn đề Đối với các công ty trong ngành bulong ốc vít, lãnh đạo cần có trình độ cao và nhạy bén để định hướng phát triển thuận lợi Họ cũng cần có tầm nhìn xa, xây dựng chiến lược phù hợp với xu hướng phát triển kinh tế thị trường, đồng thời nâng cao tinh thần làm việc của đội ngũ nhân viên.
Cơ sở vật chất là yếu tố quan trọng, giúp khách hàng nhận diện khả năng đa dạng nguồn hàng của công ty Một cơ sở tốt không chỉ thể hiện sự phát triển của doanh nghiệp mà còn tạo ấn tượng tích cực cho khách hàng.
Cơ sở vật chất được cải tiến giúp bố trí sản phẩm hợp lý, tạo điều kiện thuận lợi cho công nhân trong việc tìm kiếm hàng hóa Điều này phản ánh sự phát triển và mở rộng quy mô của doanh nghiệp.
Thương hiệu được hình thành từ sự phát triển bền vững và khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng theo thời gian Nó đi sâu vào tiềm thức người tiêu dùng, khiến họ nhớ đến công ty mỗi khi nhắc đến bulong ốc vít.
1.2.2.Các công cụ cạnh tranh (kỹ thuật )
Giá cả là yếu tố quan trọng quyết định khả năng thu hút khách hàng, phụ thuộc vào thị trường mục tiêu và chiến lược marketing của doanh nghiệp, với điều kiện chính sách giá phải được khách hàng chấp nhận Nếu doanh nghiệp duy trì mở rộng thị phần với tỉ lệ chi phí marketing cao, điều đó cho thấy đầu tư marketing hiệu quả; ngược lại, cần xem xét lại cơ cấu chi tiêu Chi phí kinh doanh cần được quản lý hợp lý để đảm bảo lợi nhuận, vì doanh thu lớn nhưng chi phí cao sẽ làm lợi nhuận giảm Doanh nghiệp nên tìm kiếm đối tác cung ứng tốt, thiết lập quan hệ với cơ quan quản lý và kiểm soát chi phí hoạt động của nhân viên để giảm thiểu chi phí không cần thiết.
Sản phẩm là yếu tố then chốt trong cạnh tranh doanh nghiệp, với chất lượng tốt và sự khác biệt sẽ mang lại lợi thế lớn Chất lượng sản phẩm được xem là tiêu chí hàng đầu của người tiêu dùng khi lựa chọn, do đó, doanh nghiệp nào đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng sẽ chiếm lĩnh thị phần Chất lượng sản phẩm bao gồm các đặc tính như tính kỹ thuật, mỹ thuật, kinh tế, độ tin cậy và an toàn Nâng cao chất lượng sản phẩm không chỉ giúp doanh nghiệp đạt lợi nhuận mà còn nâng cao uy tín và thương hiệu trong thị trường.
Kênh phân phối sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao khả năng tiêu thụ của doanh nghiệp và ảnh hưởng đến chính sách marketing Một mạng lưới phân phối hiệu quả không chỉ giúp tăng thị phần mà còn đảm bảo thực hiện đầy đủ nghĩa vụ marketing, cung cấp thông tin cho khách hàng và nhận phản hồi từ họ Việc mở rộng kênh phân phối là cần thiết để đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thị trường và truyền tải thông tin đến khách hàng một cách hiệu quả.
Các hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc chiếm lĩnh thị trường và nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm Qua các chiến dịch quảng cáo, doanh nghiệp có thể tiếp cận thị trường tiềm năng, cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng và thu hút khách hàng từ đối thủ Những doanh nghiệp đầu tư mạnh mẽ vào marketing và xây dựng chiến lược hợp lý sẽ tạo dựng thương hiệu mạnh mẽ hơn, gia tăng sản lượng tiêu thụ và củng cố vị thế cạnh tranh trên thị trường.
Chăm sóc khách hàng là yếu tố thiết yếu giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng, đồng thời giữ chân khách hàng hiện tại Đây là một phần quan trọng trong lý thuyết Marketing, cụ thể là cấp độ dịch vụ trong sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, dịch vụ chăm sóc khách hàng trở thành vũ khí cạnh tranh quan trọng, không chỉ về sản phẩm mà còn về các dịch vụ đi kèm Một sản phẩm dù tốt đến đâu cũng không thể giữ chân khách hàng nếu không có dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả Ba yếu tố then chốt quyết định sự hài lòng của khách hàng là: chất lượng sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
- Các yếu tố sản phẩm: sản phẩm đa dạng về hình thức mẫu, chất lượng tốt.
- Các yếu tố thuận tiện: đáp ứng ngay khi khách hàng có nhu cầu ,phục vụ mọi lúc nào nơi.
- Yếu tố con người: Thái độ trao đổi với khách hàng phải niềm nở tươi cười.Khách hàng luôn đúng.
1.2.3.Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh (kết quả)
Doanh thu là số tiền mà doanh nghiệp thu được từ việc bán hàng hoá hoặc dịch vụ, và được coi là chỉ tiêu quan trọng để đánh giá năng lực cạnh tranh Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp không chỉ thể hiện ở doanh thu mà còn ở khả năng duy trì và tăng lợi nhuận Đánh giá doanh thu qua từng thời kỳ giúp nhận định kết quả hoạt động kinh doanh, cho thấy xu hướng tăng hay giảm Tuy nhiên, để xác định hiệu quả kinh doanh, cần xem xét chi phí liên quan đến doanh thu Nếu doanh thu và chi phí đều tăng nhưng doanh thu tăng nhanh hơn chi phí, hoạt động kinh doanh được đánh giá tích cực, cho thấy doanh nghiệp đã biết cách phân bổ và sử dụng chi phí hợp lý, đồng thời mở rộng quy mô và đầu tư vào cơ sở hạ tầng.
Thị phần là chỉ tiêu quan trọng đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, được xác định bằng tỷ trọng hàng hóa hoặc doanh thu của doanh nghiệp so với tổng số hàng hóa hoặc doanh thu trên thị trường Thị phần tương đối giúp so sánh doanh thu của doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh mạnh nhất, phản ánh vị thế của doanh nghiệp Doanh nghiệp có năng lực cạnh tranh cao thường chiếm được thị phần tương ứng và có khả năng tăng trưởng Thị phần được coi là tài sản vô hình, yêu cầu doanh nghiệp nỗ lực không ngừng trong sản xuất, marketing và đảm bảo chất lượng sản phẩm Để đánh giá khả năng cạnh tranh, chỉ tiêu thị phần tương đối cung cấp cái nhìn rõ ràng về sức mạnh và điểm yếu so với đối thủ, mặc dù việc thu thập số liệu chính xác có thể gặp khó khăn.
Lợi nhuận là phần chênh lệch giữa doanh thu và chi phí trong hoạt động sản xuất kinh doanh, phản ánh năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Doanh nghiệp có lợi nhuận cao thường đồng nghĩa với doanh thu lớn và chi phí thấp Chỉ tiêu lợi nhuận giúp doanh nghiệp đánh giá khả năng cạnh tranh so với đối thủ; lợi nhuận cao thể hiện sức cạnh tranh mạnh mẽ và hoạt động kinh doanh khả quan.
Nếu xét về tỷ suất lợi nhuận:
Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận cho thấy mức lợi nhuận thu được từ doanh thu, với tỷ lệ cao cho thấy doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh tốt và hiệu quả kinh doanh cao Ngược lại, tỷ lệ thấp cho thấy lợi nhuận tăng chậm hơn doanh thu, chứng tỏ sức cạnh tranh yếu và cần mở rộng thị trường để cải thiện Doanh nghiệp cần phát huy tối đa lợi thế cạnh tranh và luôn cảnh giác với các đối thủ tiềm ẩn, nhằm nâng cao lợi nhuận và duy trì vị thế trên thị trường.
Tỷ suất lợi nhuận trên vốn kinh doanh là chỉ tiêu quan trọng, được tính bằng lợi nhuận trước (hoặc sau thuế) chia cho vốn kinh doanh, giúp đánh giá mức sinh lời của mỗi đồng vốn đầu tư Để đánh giá hiệu quả sử dụng vốn, tỷ suất lợi nhuận cần phải bù đắp chi phí cơ hội của việc sử dụng vốn Một đồng vốn được coi là sử dụng hiệu quả khi tỷ lệ này cao hơn mức sinh lời từ các cơ hội đầu tư khác, hoặc ít nhất phải vượt qua lãi suất tín dụng ngân hàng.
- Chỉ tiêu Tỷ suất lợi nhuận / Vốn lưu động = Lợi nhuận trước ( hoặc sau thuế)/Vốn lưu động cho thấy mức sinh lời của vốn lưu động.
- Chỉ tiêu Tỷ suất lợi nhuận / Vốn cố định = Lợi nhuận trước ( hoặc sau thuế)/Vốn cố định cho thấy mức sinh lời của vốn cố định.
Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
1.3.1.Ảnh hưởng từ môi trường vĩ mô
1.3.1.1.Môi trường chính trị - pháp luật Ở Việt Nam ngành kim khí là một ngành đóng vai trò quan trọng được Nhà Nước quan tâm, đầu tư Tất cả các thiết bị từ nhỏ đến lớn hay trong xây dựng đều phải dùng đến bulong ốc vít Tuy nhiên, vẫn đang gặp nhiều hạn chế, hầu như sản phẩm chú yếu được nhập từ Trung Quốc vì giá thành rẻ,ở Việt Nam cũng có khá nhiều xưởng sản xuất bulong ốc vít nhưng giá thành khó lòng lại được với giá của Trung Quốc Những thách thức này đòi hỏi ngành này phải không ngừng nâng cao năng lực của bản thân để nâng cao sức cạnh tranh với các nước ngoài.
Trong bối cảnh kinh tế thế giới khó khăn năm 2015, ngành xây dựng toàn cầu cũng chịu tác động lớn với nhiều biến động Công tác dự báo thị trường và giá cả nguyên liệu không ổn định khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc cân đối đầu vào và đầu ra Năm 2016, nền kinh tế trong nước tiếp tục đối mặt với thách thức, với giá nguyên liệu và sản phẩm bulong ốc vít có sự biến động đáng kể Đến năm 2017, giá nguyên vật liệu sản xuất bulong ốc tăng mạnh từ tháng 10 và vẫn tiếp tục tăng, gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc giữ chân khách hàng, khi mỗi lần biến động giá đều khiến khách hàng nghi ngờ và tìm kiếm nhà cung cấp khác.
1.3.1.3.Môi trường khoa học – công nghệ Đa dạng hóa kênh truyền thông tin đại chúng như đài tiếng nói, truyền hình giúp các doanh nghiệp ngành xây dựng có thêm nhiều kênh để quảng bá hình ảnh của mình.
Tự động hóa trong sản xuất đang thu hút sự quan tâm của các doanh nghiệp xây dựng tại Việt Nam, giúp nâng cao chất lượng sản phẩm và tiết kiệm chi phí nhân công Sự phát triển của khoa học kỹ thuật cùng với dòng vốn FDI gia tăng vào Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp áp dụng tiến bộ khoa học vào sản xuất Trong ba năm qua, công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tuấn Cường đã đầu tư nâng cấp công nghệ và mở rộng đa dạng mặt hàng, từ đó tăng cường lợi thế cạnh tranh và giảm chi phí nhờ vào kinh tế theo quy mô.
1.3.1.4.Môi trường văn hóa xã hội
Hệ thống giáo dục Việt Nam đã trải qua nhiều cải cách để phù hợp với tình hình kinh tế, nhưng chất lượng nguồn nhân lực vẫn chưa đáp ứng yêu cầu ngành, thiếu lao động có trình độ chuyên môn Sự gắn bó của công nhân với doanh nghiệp ngày càng giảm, dẫn đến việc họ thường chuyển đổi công việc hoặc chọn làm việc cho doanh nghiệp nước ngoài với mức thu nhập cao hơn Điều này khiến Tuấn Cường phải đầu tư chi phí lớn vào đào tạo lao động mới, ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực và làm giảm năng lực cạnh tranh của công ty.
1.3.2 Ảnh hưởng từ môi trường ngành kinh doanh
Nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh, cung cấp sản phẩm đầu vào cho doanh nghiệp Việc chọn lựa nhà cung ứng uy tín và chất lượng sẽ mang lại lợi thế cạnh tranh cho công ty Nhận thức được điều này, công ty đã thiết lập mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp Hiện tại, công ty có một số nhà cung cấp chính như Công ty TNHH inox Thiên Hà với nguồn hàng đa dạng, Công ty TNHH Kim khí Đường sáng chuyên cung cấp bulong, vít, ecu, long đen với độ bền cao, và Công ty Sản xuất Dịch vụ Thương mại Quảng Thành, nhà sản xuất chính các mặt hàng 4.8 cho Tuấn Cường Ngoài ra, công ty còn hợp tác với một số nhà cung ứng khác có uy tín, đảm bảo nguồn hàng đầu vào luôn được cung cấp đầy đủ và kịp thời, giúp duy trì hoạt động kinh doanh hiệu quả.
Khách hàng của doanh nghiệp bao gồm các đơn vị xây dựng, công ty sản xuất tủ bảng điện, và các nhà máy sản xuất ô tô, xe máy như Honda, Yamaha, Toyota, cùng với khách lẻ Họ đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra lợi nhuận và thành công cho doanh nghiệp Để tạo lợi thế cạnh tranh, doanh nghiệp cần nắm bắt nhanh chóng và thỏa mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng Bulong ốc vít là sản phẩm đa dạng về chủng loại và kích thước Hiện tại, công ty tập trung vào thị trường Hà Nội và các khu công nghiệp Bắc Ninh, Hưng Yên, đồng thời nỗ lực duy trì lượng khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng tiềm năng để mở rộng thị trường và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
1.3.2.3.Các đối thủ trong ngành
Cơ chế thị trường gắn liền với sự cạnh tranh, do đó mọi doanh nghiệp hoạt động trong môi trường này đều bị ảnh hưởng ít nhiều Các đối thủ cạnh tranh tiêu biểu có thể kể đến như Công ty TNHH inox Thiên.
Công ty TNHH cổ phần đầu tư xuất nhập khẩu và thương mại Smart Việt Nam cùng với Công ty TNHH Bulong An Phát là những doanh nghiệp lớn trong lĩnh vực xây dựng, tập trung vào sản phẩm chất lượng cao cho thị trường có thu nhập từ trung bình trở lên Những công ty này đang ngày càng chiếm lĩnh thị phần nhờ vào giá cả cạnh tranh và chiến lược định vị thị trường hợp lý Tuy nhiên, họ vẫn gặp khó khăn do công nghệ và kỹ thuật chưa được đổi mới kịp thời so với đối thủ Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng về số lượng và chất lượng, Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tuấn Cường cần nỗ lực không ngừng để nâng cao năng lực cạnh tranh nhằm tồn tại và phát triển.
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH
Quá trình hình thành và phát triển
2.1.1.1.Khái quát về công ty:
Tên doanh nghiệp :Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tuấn Cường
Người đại điện : Bà Phạm Thị Nga – Giám đốc
Trụ sở chính :Số 18 Ngõ Nghệ Sỹ-Phố Doãn Kế Thiện-Phường Mai Dịch-Quận Cầu Giấy-TP.Hà Nội
Văn phòng giao dịch : Số 25 Liền kề 42 Khu đô thị mới Vân Canh-Huyện Hoài Đức-TP.Hà Nội
Kho xưởng : Khu chợ mới ngã tư canh –Xã Vân Canh-Huyện Hoài Đức-TP.Hà Nội Điện thoại : (024)62932391 – 66751022 -66741622- 33996096
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tuấn Cường, tiền thân là cơ sở sản xuất kinh doanh Tuấn Cường, được thành lập vào đầu năm 2003, chuyên kinh doanh bulông và ốc vít Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường, vào cuối năm 2007, cơ sở này đã chuyển đổi thành Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tuấn Cường, theo quyết định thành lập số 0102502048 do Sở Kế hoạch và Đầu tư cấp.
Thành phố Hà Nội, được thành lập vào ngày 09/11/2007, chuyên sản xuất và kinh doanh các mặt hàng cơ khí, kim khí công nghiệp và gia dụng Ngoài ra, thành phố còn tham gia vào việc sản xuất và cung cấp vật tư cùng các vật liệu khác phục vụ cho ngành xây dựng.
Cường chuyên sản xuất và kinh doanh bulông, ốc vít, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao từ các ngành công nghiệp, xây dựng, lắp máy, cơ khí và sản xuất thiết bị máy móc.
Công ty Tuấn Cường hiện là một trong những đơn vị hàng đầu tại miền Bắc trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh bulông, ốc vít, đặc biệt cung cấp các sản phẩm cho ngành chế tạo phụ tùng ôtô và xe máy Đơn vị này đã trở thành nhà cung cấp chính cho nhiều thương hiệu lớn như HONDA, YAMAHA, SYM, cùng các nhà sản xuất lắp ráp ôtô, xe máy trong nước.
Tuấn Cường luôn được khách hàng tin tưởng nhờ thái độ phục vụ tận tâm, khả năng đáp ứng nhanh chóng, tiến độ làm việc hiệu quả, chất lượng sản phẩm cao, giá cả hợp lý và dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo Tất cả nhân viên tại công ty Tuấn Cường đều hiểu rõ tầm quan trọng của những yếu tố này trong việc xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
”KHÁCH HÀNG MỚI LÀ NGƯỜI QUYẾT ĐỊNH TƯƠNG LAI, SỰ TỒN TẠI
VÀ PHÁT TRIỂN CỦA TUẤN CƯỜNG”
Nhiệm vụ và chức năng của công ty
Công ty chuyên tổ chức sản xuất và kinh doanh, cung cấp các sản phẩm bulong ốc vít cho các doanh nghiệp và công trình xây dựng.
Công ty chúng tôi cam kết cung cấp bulong và ốc vít chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Chúng tôi góp phần xây dựng và chế tạo các sản phẩm kết nối, tạo ra giải pháp hoàn chỉnh cho thị trường Đồng thời, chúng tôi chú trọng cải thiện đời sống vật chất và tinh thần của nhân viên, bồi dưỡng nâng cao trình độ văn hóa và chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ trong công ty.
Hình 2.1.Sơ đồ tổ chức
Cơ cấu tổ chức của công ty được thiết kế đơn giản với Giám đốc đứng đầu, chịu trách nhiệm điều hành và ra quyết định cho toàn bộ hoạt động của công ty Dưới Giám đốc là Phó Giám đốc, người quản lý 4 Trưởng phòng và hỗ trợ Giám đốc trong công tác quản trị Phòng Kinh doanh đảm nhận trách nhiệm phát triển hoạt động kinh doanh, tìm kiếm và tiếp cận khách hàng Phòng Kế toán thực hiện công tác kế toán, báo cáo định kỳ và quyết toán cuối năm Bộ phận Kho đảm bảo việc bảo quản, lưu giữ sản phẩm và quản lý xuất nhập hàng hóa Phòng Hành chính Nhân sự tư vấn cho Giám đốc về tổ chức bộ máy và quản lý đội ngũ cán bộ công nhân Kho Đóng hàng thực hiện các yêu cầu từ các phòng ban liên quan đến đơn đặt hàng của khách hàng.
Trưởng bộ phận kho Trưởng phòng hành chính,nhân sự
2.1.4 Ngành nghề kinh doanh của công ty
Công ty đăng ký kinh doanh với 21 ngành nghề, nhưng hiện tại do nguồn vốn hạn chế, tập trung vào lĩnh vực thương mại sản phẩm bulong và ốc vít Các sản phẩm được cung cấp với chất liệu đa dạng như thép CT45, inox và đồng, bao gồm cả các sản phẩm mạ màu theo yêu cầu của khách hàng.
2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn(2015-2017)
Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty từ 2015 đến 2017 Đơn vị: Tỷ đồng
Doanh thu của công ty năm 2016 đạt 75 triệu đồng, tăng 102,5% so với năm 2017, với mức tăng vượt bậc 531 triệu đồng Mặc dù giá vốn hàng bán và chi phí bán hàng tăng từ năm 2015 đến 2017, lợi nhuận của công ty vẫn có xu hướng tăng Chi phí quản lý doanh nghiệp tăng nhưng không đáng kể, cho thấy doanh nghiệp đã điều chỉnh chi phí một cách hợp lý Chi phí tài chính năm 2015 cao hơn năm 2016, trong khi năm 2016 thấp hơn năm 2017, nhưng chênh lệch giữa các năm không lớn Lợi nhuận sau thuế của công ty tăng mạnh từ năm 2016 đến 2017, nhờ vào nhu cầu sử dụng bulong ốc vít ngày càng cao.
2.2 Phân tích đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tuấn Cường.
2.2.1 Nhận diện các đối thủ cạnh tranh chính của công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tuấn Cường trên Hà Nội
Ngày nay, để thành công trong kinh doanh, các doanh nghiệp không chỉ cần hiểu khách hàng mà còn phải nắm rõ thông tin về đối thủ cạnh tranh Việc xác định ai là đối thủ trong ngành, cũng như phân tích điểm mạnh và điểm yếu của họ là rất quan trọng Doanh nghiệp cần tìm ra cách để cạnh tranh hiệu quả với những đối thủ này bằng cách xem xét các yếu tố liên quan.
- Những đối thủ cung cấp sản phẩm tương tự như sản phẩm của của công ty.
- Những công ty sản xuất sản phẩm thay thế sản phẩm của bạn.
- Người tiêu dùng dễ dàng so sánh giá cả và thường xuyên thay đổi nhà cung cấp.
- Khả năng tăng giá và giảm số lượng hàng cung ứng của những nhà cung cấp riêng của công ty.
Một số đối thủ cạnh tranh của Tuấn Cường bao gồm Công ty TNHH Inox Thiên Hà, Công ty TNHH Bulong An Phát, Công ty TNHH Cổ phần Đầu tư Xuất nhập khẩu và Thương mại Smart Việt Nam, cùng với Công ty TNHH Sản xuất Thương mại và Dịch vụ An Hải.
2.2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh
Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của công ty hiện nay bao gồm: Công ty TNHH inox Thiên Hà, Công ty TNHH Bulong An Phát và Công ty TNHH cổ phần đầu tư xuất nhập khẩu và thương mại Smart Việt Nam.
Công ty TNHH inox Thiên Hà
Công ty, với nguồn vốn vượt trội so với các đối thủ trong lĩnh vực kinh doanh ốc vít và được thành lập từ năm 2001, đã xây dựng được thị trường rộng lớn tại miền Bắc Nhờ vào nền tảng tài chính vững mạnh, công ty có khả năng đầu tư vào đa dạng sản phẩm với số lượng lớn và hiện có chi nhánh lớn tại miền Nam.
Năng lực lãnh đạo của công ty được thể hiện rõ qua lợi nhuận hàng năm, cho thấy sự hiệu quả trong quản lý Đội ngũ lãnh đạo có trình độ cao, với hơn 50% có bằng đại học, được đào tạo bài bản về kỹ năng và lĩnh vực hoạt động, từ đó góp phần tạo ra kết quả tích cực cho công ty.
Nguồn nhân lực của công ty rất chất lượng, với 80% nhân viên văn phòng có trình độ cao đẳng và đại học Đội ngũ lao động trẻ chiếm 70%, mang lại sự nhiệt huyết và năng động trong công việc Tổng số nhân viên trong công ty lên đến một con số ấn tượng.
150 người Nguồn lực kỹ thuật công nghệ của công ty rất hiện đại phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh.
Thương hiệu KPF Hàn Quốc đã xây dựng được lòng tin vững chắc từ khách hàng sau hơn 15 năm hoạt động trên thị trường, chuyên cung cấp các mặt hàng ốc vít từ sắt đến inox Sản phẩm của công ty không chỉ đa dạng mà còn đạt chất lượng cao, được nhập khẩu từ Hàn Quốc, Đài Loan và Trung Quốc, tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế và tiêu chuẩn Đức như JIS, DIN, ISO.
Công ty sở hữu một danh mục sản phẩm đa dạng và mạng lưới phân phối hiệu quả, với hệ thống xe chuyên chở ô tô và xe máy được đào tạo bài bản, linh hoạt trong mọi tình huống, giúp sản phẩm nhanh chóng đến tay khách hàng ở tất cả các tỉnh thành Bên cạnh đó, công ty còn có nguồn lực R&D mạnh mẽ, với xưởng sản xuất bulong thanh ren chuyên biệt, tạo ra các sản phẩm đặc chủng đáp ứng nhu cầu thị trường.
Chính sách xúc tiến thương mại của công ty được đánh giá ở mức khá, với các chương trình khuyến mại khác nhau cho từng đối tượng: doanh nghiệp được giảm 10% so với báo giá, trong khi khối bán buôn được giảm 20% Đối với khách hàng mua lẻ, giá bán sẽ được niêm yết theo báo giá của công ty Văn hóa và truyền thống doanh nghiệp luôn được duy trì và phát huy tốt trong suốt 15 năm qua, điều này góp phần tạo nên đánh giá tích cực về công ty.
Điểm yếu của doanh nghiệp là sự đa dạng về sản phẩm, dẫn đến giá thành của một số mặt hàng cao hơn so với các đối thủ chuyên cung cấp một loại sản phẩm duy nhất Hơn nữa, với lượng khách hàng đông đảo, doanh nghiệp đôi khi không thể phục vụ hết nhu cầu của tất cả khách hàng.
Ngành nghề kinh doanh của công ty
Công ty đăng ký kinh doanh với 21 ngành nghề, nhưng hiện tại do nguồn vốn hạn chế, công ty tập trung vào kinh doanh thương mại các sản phẩm bulong và ốc vít Các sản phẩm này được sản xuất từ các loại chất liệu như thép CT45, inox và đồng, đồng thời cung cấp dịch vụ mạ màu theo yêu cầu của khách hàng.
Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn(2015-2017)
Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty từ 2015 đến 2017 Đơn vị: Tỷ đồng
Doanh thu của công ty năm 2016 đạt 75 triệu đồng, tăng 102,5% so với năm 2017, với mức tăng vượt bậc 531 triệu đồng Mặc dù giá vốn hàng bán và chi phí bán hàng tăng liên tục từ năm 2015 đến 2017, lợi nhuận của công ty vẫn có xu hướng tăng Chi phí quản lý doanh nghiệp cũng tăng, nhưng mức chênh lệch không lớn, cho thấy doanh nghiệp đã điều chỉnh chi phí quản lý một cách hợp lý Chi phí tài chính năm 2015 cao hơn năm 2016, trong khi năm 2016 lại thấp hơn năm 2017, nhưng các mức chênh lệch này không đáng kể Lợi nhuận sau thuế của công ty tăng mạnh từ năm 2016 đến năm 2017 nhờ vào nhu cầu ngày càng tăng đối với bulong ốc vít.
Phân tích đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tuấn Cường
2.2.1 Nhận diện các đối thủ cạnh tranh chính của công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tuấn Cường trên Hà Nội
Ngày nay, để thành công trong kinh doanh, các doanh nghiệp không chỉ cần hiểu biết về khách hàng mà còn phải nắm rõ thông tin về đối thủ cạnh tranh Họ cần xác định ai là đối thủ trong ngành, phân tích điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ, từ đó tìm ra chiến lược cạnh tranh hiệu quả Khi liệt kê các đối thủ, doanh nghiệp cần xem xét nhiều yếu tố quan trọng để có cái nhìn toàn diện và phát triển kế hoạch kinh doanh phù hợp.
- Những đối thủ cung cấp sản phẩm tương tự như sản phẩm của của công ty.
- Những công ty sản xuất sản phẩm thay thế sản phẩm của bạn.
- Người tiêu dùng dễ dàng so sánh giá cả và thường xuyên thay đổi nhà cung cấp.
- Khả năng tăng giá và giảm số lượng hàng cung ứng của những nhà cung cấp riêng của công ty.
Một số đối thủ cạnh tranh của Tuấn Cường bao gồm Công ty TNHH Inox Thiên Hà, Công ty TNHH Bulong An Phát, Công ty TNHH Cổ phần Đầu tư Xuất nhập khẩu và Thương mại Smart Việt Nam, cùng với Công ty TNHH Sản xuất Thương mại và Dịch vụ An Hải.
2.2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh
Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của công ty hiện nay bao gồm Công ty TNHH inox Thiên Hà, Công ty TNHH Bulong An Phát và Công ty TNHH cổ phần đầu tư xuất nhập khẩu và thương mại Smart Việt Nam.
Công ty TNHH inox Thiên Hà
Công ty chúng tôi, với nguồn vốn vượt trội so với các đối thủ trong ngành ốc vít và được thành lập từ năm 2001, đã xây dựng được thị trường rộng lớn tại miền Bắc Nhờ vào tài chính vững mạnh, công ty có khả năng đầu tư vào nhiều loại sản phẩm với số lượng lớn và hiện đang sở hữu một chi nhánh lớn tại miền Nam.
Năng lực lãnh đạo của công ty được đánh giá tốt qua lợi nhuận hằng năm, nhờ vào đội ngũ lãnh đạo có trình độ chuyên môn cao, với hơn 50% có bằng đại học Sự đào tạo bài bản về kỹ năng và lĩnh vực hoạt động đã giúp công ty đạt được hiệu quả quản lý tích cực.
Nguồn nhân lực của công ty rất chất lượng, với 80% nhân viên văn phòng có trình độ cao đẳng và đại học Đội ngũ lao động trẻ, chiếm 70%, mang lại sự nhiệt huyết và năng động cho công việc Tổng số nhân viên trong công ty hiện nay là
150 người Nguồn lực kỹ thuật công nghệ của công ty rất hiện đại phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh.
Thương hiệu KPF Hàn Quốc đã xây dựng được lòng tin vững chắc từ khách hàng sau hơn 15 năm hoạt động trên thị trường Công ty chuyên cung cấp đa dạng các loại ốc vít, từ sắt đến inox, tạo nên sự hiện diện mạnh mẽ trong tâm trí người tiêu dùng Sản phẩm của KPF được đánh giá cao về chất lượng, với nguồn gốc nhập khẩu chủ yếu từ Hàn Quốc, Đài Loan và Trung Quốc, đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế và tiêu chuẩn Đức như JIS, DIN, ISO.
Công ty sở hữu một danh mục sản phẩm đa dạng và có mạng lưới phân phối được đánh giá cao, với hệ thống xe chuyên chở ô tô và xe máy được đào tạo tốt, linh hoạt trong mọi tình huống, giúp sản phẩm nhanh chóng đến tay khách hàng trên toàn quốc Ngoài ra, công ty còn đầu tư mạnh vào nghiên cứu và phát triển (R&D), xây dựng xưởng sản xuất bulong thanh ren với các sản phẩm đặc chủng.
Chính sách xúc tiến thương mại của công ty được đánh giá ở mức khá, với các chương trình khuyến mại khác nhau cho từng đối tượng khách hàng Cụ thể, doanh nghiệp được giảm 10% so với báo giá, trong khi khối bán buôn nhận mức giảm 20% Đối với khách hàng mua lẻ, giá bán được niêm yết theo báo giá của công ty Bên cạnh đó, văn hóa và truyền thống của công ty cũng được ghi nhận rất tốt, với việc duy trì và phát huy văn hóa doanh nghiệp trong suốt 15 năm qua.
Điểm yếu của doanh nghiệp là sự đa dạng về sản phẩm, dẫn đến giá thành của một số mặt hàng cao hơn so với các đối thủ chuyên cung cấp một loại sản phẩm nhất định Hơn nữa, với lượng khách hàng quá đông, doanh nghiệp đôi khi không thể phục vụ hết nhu cầu của khách hàng.
Công ty TNHH inox Thiên Hà nổi bật với sản phẩm đa dạng và giá thành ổn định, cùng với chất lượng sản phẩm tốt Hệ thống phân phối rộng rãi và thương hiệu lâu đời đã giúp công ty ngày càng phát triển mạnh mẽ, chiếm lĩnh thị trường và thu hút một lượng lớn khách hàng Công ty TNHH inox Thiên Hà hiện là người dẫn đầu thị trường, cạnh tranh mạnh mẽ với công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tuấn Cường.
Công ty TNHH Bulong An Phát
Công ty chúng tôi, tách ra từ TNHH inox Thiên Hà, đã tích lũy nhiều kinh nghiệm quý báu và nắm rõ giá thành sản phẩm Với nguồn vốn kinh doanh ổn định qua các năm và đội ngũ nhân lực trẻ, có trình độ chuyên môn cao, chúng tôi cam kết mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Đường Sáng đã điều chỉnh giá bán của mình thấp hơn so với giá của Thiên Hà nhằm thu hút khách hàng và tăng cường cạnh tranh trên thị trường.
+ Năng lực quản lý chưa thực sự tốt, đội ngũ nhà quản lý có chuyên môn cao nhưng năng lực quản trị chưa cao
Chất lượng sản phẩm của công ty hiện tại chưa đạt yêu cầu cao và chưa được đánh giá tích cực Danh mục sản phẩm còn hạn chế, chủ yếu tập trung vào bulong cấp bền 4.8, 8.8, bulong lục giác chìm và một số sản phẩm inox.
Nguồn tài chính hạn chế đã ảnh hưởng đến khả năng đa dạng hóa nguồn hàng, khiến giá thành sản phẩm không phải lúc nào cũng cạnh tranh như Thiên Hà Hơn nữa, các chính sách xúc tiến thương mại hiện tại chưa mang lại hiệu quả như kỳ vọng.
Phân tích năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tuấn Cường hiện có tình hình tài chính ổn định với hơn 300 đơn đặt hàng mỗi tháng, mang lại doanh thu 1 tỷ đồng Doanh nghiệp đang vay vốn ngân hàng để mở rộng sản lượng và đa dạng hóa hàng hóa, đồng thời tối ưu hóa quy trình kinh doanh để tiết kiệm chi phí.
Với đội ngũ nhân viên nhiệt tình và chăm chỉ, chúng tôi cam kết hoàn thành đơn hàng nhanh chóng để phục vụ khách hàng ngay lập tức Đội ngũ văn phòng không ngừng tìm kiếm đối tác qua các trang mạng xã hội như Facebook, đặc biệt trong các hiệp hội cơ khí và hội bulong ốc vít Để tăng cường lượng khách hàng, chúng tôi đã đẩy mạnh quảng cáo sản phẩm trên các trang rao vặt miễn phí như Vật Giá và Rồng Bay.
Cơ sở vật chất của Tuấn Cường rất rộng rãi, bao gồm trụ sở chính 40m² với 2 kế toán và 3 nhân viên kinh doanh Kho xưởng có diện tích 200m², sức chứa lên đến 30 tấn hàng, hiện tại đang lưu trữ khoảng 20 tấn Trong thời gian tới, Tuấn Cường dự định mở thêm một cửa hàng ngoài mặt đường nhằm phục vụ bán lẻ và mở rộng thị trường.
Tuấn Cường đã khẳng định vị thế vững chắc trong ngành bulong ốc vít sau 10 năm phát triển Khi nhắc đến bulong ốc vít trong lĩnh vực ô tô và xe máy, người ta không thể không nghĩ đến Tuấn Cường, đơn vị cung cấp tán vuông, đai ốc hàn và bulong cho các thương hiệu lớn như Yonda, Yamaha, Sym, và Toyota.
2.3.2.Công cụ cạnh tranh của doanh nghiệp
Tuấn Cường tập trung vào chất lượng và dịch vụ thay vì chạy đua về giá cả, điều này khiến cho việc cạnh tranh với các đơn vị lớn về giá trở nên khó khăn.
Tuấn Cường chuyên cung cấp bulong, ecu 4.8 và các loại đai ốc hàn, tán vuông từ M4 đến M10 Sản phẩm được nhập khẩu trực tiếp từ nhà sản xuất tại TP.Hồ Chí Minh và Đài Loan, đảm bảo chất lượng cao.
Kênh phân phối của Tuấn Cường bao gồm các công ty trong ngành xây dựng, sản xuất xe máy, ô tô, và các công ty sản xuất tủ bảng điện, cùng với một số đại lý gần khu vực Hoài Đức và Từ Liêm.
Tuấn Cường không chú trọng vào việc quảng cáo mạnh mẽ mà chỉ sử dụng bài viết trên website để tối ưu hóa SEO và đăng tải trên các trang mạng như trang vàng, vật giá Do đó, hiệu quả quảng cáo vẫn chưa đạt được như mong muốn.
Với những khách hàng đã mua hàng của Tuấn Cường thì thường xuyên được các nhân viên kinh doanh hỏi thăm chu đáo, phục vụ khách hàng nhiệt tình.
Doanh thu của Tuấn Cường ngày một tăng dần lên theo năm với doanh thu 3 năm 2015-2016 -2017 như sau:
-Năm 2015 , Doanh thu đạt 9 tỷ đồng/năm.
-Năm 2016,Doanh thu đạt mức 10 tỷ đồng/năm.
-Năm 2017, Doanh thu tăng vượt bậc đạt con số 13 tỷ đồng/năm tăng so với năm
2015 là 44.44% và so với năm 2016 là 30%.
Vào năm 2017, Tuấn Cường đã nỗ lực không ngừng để thúc đẩy sự phát triển của công ty Dự báo doanh thu năm 2018 sẽ đạt 15 tỷ đồng.
Sau nhiều năm cố gắng Tuấn Cường cũng đã có thị trường riêng cho riêng cho riêng mình so với các đối thủ cạnh tranh cụ thể như sau:
Bảng 2.2.Thị phần của Tuấn Cường so với các đối thủ cạnh tranh
Cường Thiên Hà Smart Việt
Nam Bulong an Phát Khác
Nhìn vào bảng 2.2 ta thấy được Thị phần của Tuấn Cường ngày càng tăng nhanh chóng.
Khả năng cạnh tranh của công ty phụ thuộc chủ yếu vào năng lực tài chính, trong đó lợi nhuận là thước đo hiệu quả nhất Dưới đây là bảng tổng hợp về lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận của công ty.
Bảng 2.3: Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận Đơn vị: triệu đồng
Số tiền Tỷ lệ % Số tiền Tỷ lệ %
Tỷ suất lợi nhuận/ doanh thu 27.61% 21.92% 31.95%
Tỷ suất lợi nhuận/ chi phí 38.14% 28.08% 46.95%
Kết luận
Tuấn Cường đã hoạt động gần 10 năm trong ngành ốc vít, xây dựng được uy tín vững chắc Công ty có khả năng cung cấp số lượng lớn sản phẩm cho các nhà sản xuất lớn như Yamaha, Honda và Toyota.
Tuấn Cường nhận thấy rằng các nhà máy sản xuất lắp ráp phụ tùng xe máy ưa chuộng hàng nhập khẩu từ Đài Loan Do đó, anh đã tập trung vào việc tăng cường bán hàng nhập khẩu cho các nhà máy như Công ty cổ phần Kim khí Thăng Long, Công ty TNHH TS Việt Nam và Công ty TNHH Vina Taiyo.
+ Tuấn Cường đã liên kết với một công ty sản xuất Bulong tại Sài Gòn để có
Khả năng kiểm soát chất lượng sản phẩm còn hạn chế, dẫn đến việc vẫn tồn tại một số mặt hàng lỗi chưa được xử lý Bên cạnh đó, giá thành của một số sản phẩm vẫn cao hơn so với đối thủ cạnh tranh Cuối cùng, nguồn nhân lực chưa đủ đông và việc điều phối nhân viên chưa thực sự linh hoạt, ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động.
CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TUẤN CƯỜNG
Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh
Kinh tế Việt Nam đã có sự tăng trưởng nhanh và ổn định, dẫn đến nhu cầu xây dựng các công trình phục vụ cho hoạt động kinh tế ngày càng cao Điều này tạo cơ hội cho công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tuấn Cường khẳng định vị thế và mở rộng thị trường của mình.
Tình hình chính trị ổn định và hệ thống pháp luật tại Việt Nam ngày càng tiệm cận các chuẩn mực quốc tế, đặc biệt là sự ra đời của luật cạnh tranh Điều này cung cấp cho các công ty công cụ pháp lý cần thiết để nâng cao năng lực cạnh tranh, đồng thời bảo vệ uy tín và thương hiệu khi tham gia vào thị trường.
Lực lượng lao động trẻ và có trình độ chuyên môn cao của công ty tạo ra cơ hội lớn để phát triển các hoạt động kinh doanh, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh.
Nguồn hàng tại miền Bắc không đủ đáp ứng nhu cầu của ngành, buộc các doanh nghiệp phải nhập khẩu từ các khu vực khác Hệ quả là chi phí tăng cao, ảnh hưởng tiêu cực đến lợi nhuận của công ty.
Giá điện, nước và lãi suất ngân hàng tăng cao đã gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Để cạnh tranh hiệu quả, công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tuấn Cường cần áp dụng các giải pháp hợp lý mà không làm tăng giá sản phẩm, nhằm duy trì năng lực cạnh tranh Cạnh tranh trong việc sử dụng lao động ngày càng trở nên khốc liệt, và sự thành công của doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào yếu tố con người Hiện nay, chế độ đãi ngộ cho lao động, đặc biệt là lao động có trình độ cao, của công ty chưa đủ hấp dẫn để thu hút nhân tài.
Định hướng phát triển của công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tuấn Cường
Dựa trên yêu cầu của thị trường và những thành tựu kinh doanh đạt được trong những năm qua, bao gồm doanh số và tình hình tài chính, công ty đã chứng minh được hiệu quả hoạt động Trong bối cảnh hội nhập, thị trường tương lai sẽ đối mặt với nhiều thách thức và cơ hội, nhưng những kết quả kinh doanh trước đó sẽ là nền tảng vững chắc giúp công ty xây dựng và thực hiện các mục tiêu đến năm 2020.
- Củng cố và phát triển tốc độ tăng trưởng doanh số mỗi năm là 15%.
Công ty hiện đang chiếm khoảng 30% thị phần tại Hà Nội, tăng từ 20% so với trước đây, và nằm trong số các doanh nghiệp được khách hàng tại Hà Nội đặc biệt quan tâm.
- Mở rộng thị trường ra các tĩnh thành lần cận và phân phối sản phẩm khắp tỉnh thành phía Bắc.
- Nâng cao thu nhập, đời sống vật chất, văn hóa tinh thần cho người lao động, giữ gìn và phát triển văn hóa công ty.
Các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty
3.2.1 Các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh phi marketing
3.2.1.1 Giải pháp nâng cao nguồn nhân lực Để có nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu của công ty, các nhà lãnh đạo cần nên vạch ra một chính sách về nhân sự một cách rõ ràng, cụ thể và bao gồm các vấn đề như: tuyển dụng, đòa tạo, phát triển và duy trì.
Công ty cần tiến hành đánh giá và phân loại nguồn nhân lực dựa trên trình độ, kỹ năng, chuyên môn, kinh nghiệm và nghề nghiệp của nhân viên.
Dựa trên bảng phân tích nội dung và tiêu chuẩn công việc của từng bộ phận trong công ty, cần thực hiện rà soát và tái cơ cấu tổ chức nhân sự hiện tại theo hướng tinh gọn bộ máy hoạt động Điều này bao gồm việc hợp lý hóa quy trình luân chuyển thông tin giữa các bộ phận, đồng thời phù hợp với dự báo về xu hướng đầu tư mở rộng và thay đổi công nghệ trong tương lai.
Công ty cần mạnh dạn cắt giảm lao động ở những bộ phận dư thừa và tuyển dụng bổ sung các vị trí còn thiếu để đáp ứng nhu cầu hiện tại và dự báo tương lai Chính sách tuyển dụng cần được chú trọng hơn, đặc biệt trong các lĩnh vực yếu kém như marketing và nghiên cứu phát triển (R&D) nhằm thu hút nhân tài.
Công ty chú trọng đến đào tạo và phát triển nhân viên thông qua việc phân tích các tác nghiệp và đánh giá hiệu suất làm việc Dựa trên dự báo về sự thay đổi công nghệ và xu hướng đầu tư mở rộng, công ty xác định nhu cầu và nội dung đào tạo phù hợp cho người lao động Đào tạo và phát triển cần được thực hiện định kỳ hàng năm hoặc khi có nhu cầu đột xuất để đảm bảo nhân viên luôn đáp ứng được yêu cầu công việc.
- Về hình thức đào tạo: có các hình thức sau:
+ Phối hợp với các trường đại học kỹ thuật, trung tâm để tổ chức những lớp bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ.
Công ty nên tận dụng mối quan hệ với các đối tác cung cấp vật tư để tổ chức các đợt khảo sát và học hỏi công nghệ mới cho các nhà nghiên cứu Đồng thời, cần có kế hoạch đào tạo lại đội ngũ marketing và nghiên cứu phát triển Đối với lãnh đạo doanh nghiệp và quản lý các phòng, ban, phân xưởng, công ty cần tạo điều kiện cho họ tham gia các lớp đào tạo về quản trị và điều hành, nhằm cập nhật những kiến thức mới trong quản lý doanh nghiệp hiện đại.
Để duy trì hiệu quả lao động, công ty cần đánh giá năng lực hiện tại của nhân viên, từ đó điều chỉnh chính sách phân công công việc, đào tạo và thù lao cho phù hợp Bên cạnh thù lao vật chất như lương, thưởng và phúc lợi, công ty cũng nên chú trọng đến các hình thức thù lao phi vật chất như cơ hội thăng tiến và điều kiện làm việc Tính công bằng trong cách đối xử với nhân viên là yếu tố quan trọng giúp tăng cường niềm tin của người lao động vào sự quản lý của công ty.
3.2.1.2.Giải pháp đảm bảo nguồn lực tài chính
Vốn đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của công ty, đặc biệt khi cần mở rộng quy mô sản xuất và đầu tư vào cơ sở hạ tầng Để đáp ứng nhu cầu này, công ty thường phải vay vốn từ ngân hàng với lãi suất cao, điều này có thể ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh Để giảm bớt áp lực từ khoản vay ngân hàng, công ty có thể huy động vốn từ người lao động, tạo ra sự an toàn và trách nhiệm hơn trong công việc Việc sử dụng nguồn vốn một cách hợp lý và hiệu quả không chỉ giúp giảm chi phí lãi vay mà còn kích thích người lao động đóng góp tích cực vào sự phát triển của công ty.
Để thu hồi vốn nhanh chóng, doanh nghiệp nên yêu cầu khách hàng thanh toán ngay khi giao hàng Điều này giúp tránh tình trạng nợ đọng kéo dài, từ đó giúp doanh nghiệp chủ động về vốn, sẵn sàng nhận các đơn đặt hàng lớn và thanh toán kịp thời cho nhà cung cấp.
3.2.1.3.Giải pháp nâng cao văn hóa và thương hiệu doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp không trực tiếp tác động đến chi phí hay lợi nhuận, nhưng ảnh hưởng sâu sắc đến tinh thần làm việc của nhân viên và niềm tin của khách hàng Điều này gián tiếp tác động đến năng suất lao động, chi phí và lợi nhuận của doanh nghiệp Ngày càng nhiều doanh nghiệp nhận thức được tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp và xem đây là một trong những giải pháp cốt lõi để xây dựng sự phát triển bền vững.
Xây dựng giá trị chung của doanh nghiệp và mối quan hệ giữa nhà quản trị với nhân viên, cũng như giữa các nhân viên với nhau, là yếu tố quan trọng để tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp và có bản sắc riêng Điều này không chỉ thúc đẩy động lực làm việc của nhân viên mà còn tạo dựng niềm tin vững chắc từ phía khách hàng.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp là một phần quan trọng trong việc tạo dựng thương hiệu cho công ty, vì hai yếu tố này có mối quan hệ tương hỗ và tỷ lệ thuận với nhau.
Tăng cường trách nhiệm xã hội thông qua việc giải quyết việc làm, tham gia các hoạt động từ thiện, khuyến khích học tập và hỗ trợ các trường đào tạo sinh viên là cần thiết để phát triển nguồn nhân lực tương lai cho đất nước.
3.2.2 Các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh marketing
3.2.2.1.Giải pháp về giá bán sản phẩm
Để nâng cao năng suất lao động và giảm chi phí vận hành, các công ty cần thực hiện tiết kiệm trong sản xuất kinh doanh và phân phối sản phẩm trực tiếp đến các đơn hàng Định giá là một yếu tố quan trọng trong marketing – mix, ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của doanh nghiệp Việc áp dụng giải pháp định giá hợp lý giúp công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tuấn Cường củng cố vị thế trên thị trường, gia tăng uy tín và doanh số bán hàng Đồng thời, giá sản phẩm cần phù hợp với lợi ích của công ty và các quy định của thị trường Công ty cũng cần liên kết với nhà cung cấp để tối ưu hóa chi phí như nguyên vật liệu và chi phí giao nhận, từ đó nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm.
3.2.2.2.Giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị chất lượng sản phẩm
Nâng cao chất lượng sản phẩm là nhiệm vụ chiến lược không chỉ của công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tuấn Cường mà còn là mục tiêu chung của tất cả các doanh nghiệp trong lĩnh vực bulong ốc vít Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường và xu thế quốc tế hóa ngày càng mạnh mẽ, việc cải thiện chất lượng sản phẩm trở thành yếu tố then chốt giúp các công ty phát triển bền vững và cạnh tranh hiệu quả.