(Luận văn tmu) hoàn thiện hoạt động logistics tại công ty tnhh mtv cao su 75

TĨM LƯỢC Cơng ty TNHH thành viên Cao su 75 doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Bộ quốc phòng Thành lập từ năm 1968, với giúp đỡ dầu tư Bộ quốc phịng Tổng cục Cơng nghiệp quốc phòng tinh thần chủ động - sáng tạo, phát huy nội lực công ty không ngừng phát triển có đóng góp quan trọng ngành sản xuất sản phẩm cao su kỹ thuật cao cung cấp cho ngành kinh tế mũi nhọn đất nước, đáp ứng nhiệm vụ quốc phòng yêu cầu kinh tế Trong kinh tế nay, hoàn thiện hoạt động logistics giúp công ty thỏa mãn khách hàng tiết kiệm chi phí, điều đồng nghĩa cơng ty tạo lợi cạnh tranh tối đa hóa lợi nhuận Nhận thấy tầm quan trọng hoạt động logistics cơng ty sau q trình thực tập tơi chọn đề tài khóa luận “Hồn thiện hoạt động logistics công ty TNHH MTV cao su 75” Trong q trình nghiên cứu đề tài, tơi tiến hành thu thập liệu có sẵn công ty kết hợp với câu hỏi vấn chuyên sâu để thu thập liệu cho khóa luận Sau tơi tiến hành phân tích đánh giá liệu thu thập qua làm sở đưa kết luận đề xuất cho công ty Những giải pháp đưa khơng tập trung hồn thiện hoạt động logistics cơng ty mà cịn đưa số kiến nghị vĩ mơ Những giải pháp trình bày chương i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận cách tốt nhất, tơi nhận quan tâm, giúp đỡ nhiều cá nhân, tập thể ngồi trường Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Ths Lục Thị Thu Hường, tận tình hướng dẫn, góp ý giúp tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo tập thể anh/chị cán công nhân viên Công ty TNHH thành viên Cao su 75 nhiệt tình giúp đỡ việc tiếp cận thu thập liệu, tạo điều kiện thuận lợi cho suốt trình thực đề tài Do thời gian thực tập hạn chế nên không tránh khỏi thiếu sót mong góp ý giáo để khóa luận đầy đủ hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC HÌNH VẼ .v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài: Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Xác lập vấn đề cần ngiên cứu Mục tiêu nghiên cứu: .3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu: Kết cấu khóa luận tốt nghiệp .6 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN .7 1.1 Khái quát logistics 1.1.1 Khái niệm: 1.1.2 Vai trò logistics 1.2 Nội dung hoạt động quản trị logistics công ty sản xuất kinh doanh 1.2.1 Dịch vụ khách hàng .8 1.2.2 Hệ thống thông tin 1.2.3 Quản trị hoạt động dự trữ 1.2.4 Quản trị mua nguyên vật liệu 11 iii 1.2.5 Dịch vụ vận tải 12 1.2.6 Hoạt động kho bãi .13 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động logistics doanh nghiệp 14 1.3.1 Môi trường vĩ mô 14 1.3.2 Môi trường vi mô 15 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU 75 17 2.1 Khái quát Công ty TNHH MTV cao su 75 .17 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 17 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 17 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh .19 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động logistics công ty 20 2.2 Thực trạng hoạt động logistics công ty TNHH MTV cao su 75 .23 2.2.1 Dịch vụ khách hàng .23 2.2.2 Hệ thống thông tin .24 2.2.3 Quản trị dự trữ .25 2.2.4 Quản trị vật tư mua hàng 26 2.2.5 Quản trị vận chuyển .28 2.2.6 Quản trị kho bãi 29 2.3 Đánh giá chung hoạt động logistics công ty .31 2.3.1 Những thành công đạt 31 2.3.2 Những mặt hạn chế 31 iv CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU 75 .33 3.1 Dự báo yếu tố môi trường sản phẩm cao su kỹ thuật 33 3.2 Phương hướng hoạt động công ty thời gian năm 2017 – 2020 34 3.2.1 Định hướng phát triển công ty .34 3.2.2 Mục tiêu đặt công ty 34 3.3 Giải pháp cho việc hoàn hoạt động logistics cơng ty: 35 3.3.1 Hồn thiện dịch vụ khách hàng 35 3.3.2 Hồn thiện hệ thống thơng tin 36 3.3.3 Hoàn thiện quản trị dự trữ 37 3.3.4 Hoàn thiện quản trị mua vật tư 37 3.3.5 Hoàn thiện quản trị vận chuyển 38 3.3.6 Hoàn thiện quản trị kho bãi 38 3.3.7 Một số giải pháp khác có liên quan 39 3.3.8 Những kiến nghị vĩ mô 40 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 DANH MỤC BẢNG BIỂUC BẢNG BIỂUNG BIỂUU Tên bảng Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 2014 – Trang 19 2016 Bảng 2.2: Danh mục mặt hàng công ty TNHH MTV Cao Su 75 năm 2016 Bảng 2.3: Một số công ty cao su kỹ thuật điểm mạnh, yếu cơng ty v 19 22 Bảng 2.4: Bảng tổng hợp dự trữ nguyên vật liệu tháng cơng ty Bảng 2.5: Kế hoạch dự trữ sản phẩm cao su công ty tháng 5/2017 Bảng 2.6: Nhu cầu nguyên vật liệu công ty năm 2017 Bảng 2.7: Một số nhà cung cấp cơng ty năm 2016 Bảng 2.8: Đội xe chun chở hàng hóa cơng ty TNHH MTV cao su 75 Bảng 3.1: Kế hoạch hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 2017 25 26 27 28 28 35 DANH MỤC BẢNG BIỂUC HÌNH VẼ Tên hình Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty TNHH MTV Cao Su 75 Hình 2.2: Thị trường tiêu thụ Công ty năm 2016 vi Trang 18 23 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Logistics hoạt động xuyên suốt trình sản xuất, phân phối lưu thơng hàng hố, dịch vụ kinh tế Đây công cụ hữu hiệu hỗ trợ cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có hiệu quả, nâng cao lực cạnh tranh thương trường.Với vai trò quan trọng tác dụng to lớn mà ngày giới hoạt động logistics trở nên phổ biến phát triển, doanh nghiệp coi thứ vũ khí cạnh tranh hỗ trợ tích cực cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đạt hiệu cao Nhận thức vai trò quan trọng logistics doanh nghiệp công ty TNHH MTV cao su 75 trọng đến hoạt động logistics công ty xây dựng hệ thống kho hợp lý, thành lập đội vận chuyển, quản trị dự trữ hiệu Tuy nhiên hoạt động logistics công ty chưa hiệu tồn nhiều hạn chế Chính cơng ty cần hồn thiện hoạt động logistics để đạt hiệu kinh doanh tốt ngày đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Từ yếu tố tơi chọn đề tài “ Hồn thiện hoạt động logistics công ty TNHH MTV cao su 75” để nghiên cứu 2.Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Tại Việt Nam, có nhiều nghiên cứu chuyên sâu hoạt động logistics Có thể điểm qua số cơng trình nghiên cứu như: * Các sách chuyên khảo logistics: (1) “Logistics - Những vấn đề bản”, Đoàn Thị Hồng Vân chủ biên 2003, Nhà xuất Lao động - xã hội, Hà Nội Trong sách này, tác giả tập trung vào giới thiệu vấn đề lý luận logistics khái niệm, lịch sử hình thành phát triển logistics, phân loại logistics, kinh nghiệm phát triển logistics số quốc gia giới (2) “Quản trị logistics” Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 2006 Cuốn sách tập trung vào nội dung quản trị logistics khái niệm quản trị logistics, nội dung quản trị logistics nhƣ dịch vụ khách hàng, hệthống thông tin, quản trị dự trữ, quản trị vật tư, vận tải, kho bãi (3) “Quản trị logistics kinh doanh” Nguyễn Thông Thái An Thị Thanh Nhàn chủ biên Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 2011 Giáo trình dành chương để giới thiệu tổng quan quản trị logistics kinh doanh khái niệm phân loại logistics, khái niệm mục tiêu quản trị logistics, mơ hình quản trị logistics, q trình chức logistics chương cịn lại sâu vào nội dung quản trị logistics cụ thể dịch vụ khách hàng, quản trị dự trữ, quản trị vận chuyển, quản trị hoạt động logistics hỗ trợ, thực thi kiểm soát logistics * Các cơng trình nghiên cứu quản lý dịch vụ logistics: (4) Đề tài nghiên cứu khoa học độc lập cấp Nhà nước “Phát triển dịch vụ logistics nước ta điều kiện hội nhập quốc tế” Đặng Đình Đào - Viện Nghiên cứu Kinh tế Phát triển, Trường Đại học Kinh tế quốc dân chủ nhiệm thực năm 2010, 2011 với tham gia nhiều nhà khoa học tiến hành thu thập số liệu thông qua điều tra, vấn 10 tỉnh, thành phố nước Đây cơng trình nghiên cứu khoa học quy mơ liên quan đến logistics Việt Nam Chủ yếu tập trung phân tích dịch vụ logisitcs chủ yếu doanh nghiệp sản xuất kinh doanh địa bàn Hà Nội (5) “Quản lý nhà nước dịch vụ logistics cảng Hải Phòng”, Luận án tiến sĩ, chuyên ngành Quản lý kinh tế, Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương (2015) Nguyễn Quốc Tuấn, Luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến quản lý nhà nước (QLNN) dịch vụ logistics cảng biển; đánh giá thực trạng QLNN dịch vụ logistics cảng Hải Phòng Xác định nguyên nhân, vấn đề yếu QLNN dịch vụ logistics cảng Hải Phòng, xác định yếu tố tác động đến kết QLNN dịch vụ logistics cảng Hải Phòng đồng thời kiến nghị với cấp QLNN đưa giải pháp đổi QLNN dịch vụ logistics cảng Hải Phịng (6) "Quản lý dịch vụ logistics cơng ty cổ phần Logistics VINALINK", Luận văn thạc sĩ, chuyên ngành Quản lý kinh tế, Trường đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội (2015) Phùng Anh Vũ, Luận văn sở phân tích thực trạng quản lý dịch vụ logistics công ty Cổ phần Logistics Vinalink, luận văn đề xuất giải pháp hoàn thiện quản lý dịch vụ logistics công ty Cổ phần Logistics Vinalink Tóm lại có nhiều cơng trình nghiên cứu dịch vụ logistics quản trị dịch vụ logistics tài liệu (1), (2), (3) làm rõ khái niệm dịch vụ logistics quản trị dịch vụ logistics, đồng thời đưa phương pháp nhằm quản trị lĩnh vực dịch vụ cách có hiệu Các cơng trình nghiên cứu (4), (5), (6) tập trung nghiên cứu khẳng định giá trị dịch vụ logistics, lý thuyết hóa phương pháp, cách thức quản lý dịch vụ logistics, đánh giá tổng thể hoạt động dịch vụ logistics Việt Nam, dịch vụ logistics cảng biển, dịch vụ logistics công ty cung cấp dịch vụ logistics Tuy nhiên chưa có nghiên cứu hoạt động logistics công ty TNHH MTV cao su 75 Xác lập vấn đề cần ngiên cứu Để thực luận văn, vấn đề cần ngiên cứu luận văn: - Thu thập tài liệu lý thuyết hoạt động Logistics công ty - Thu thập số liệu phản ánh tình hình hoạt động Logictics công ty TNHH MTV cao su 75 - Xây dựng biểu bảng tiêu đánh giá hoạt động Logictics công ty TNHH MTV cao su 75 - Nhận xét, đánh giá thành công cần phát huy; tồn yếu cần khắc phục; tìm hiểu nhân tố tác động hoạt động Logictics công ty TNHH MTV cao su 75 - Đề xuất giải pháp hồn thiện hoạt động logistics cơng ty TNHH MTV cao su 75 Mục tiêu nghiên cứu: Khóa luận nghiên cứu nhằm thực mục tiêu sau: - Tóm lược nội dung lý thuyết quản trị hoạt động logistics doanh nghiệp sản xuất - kinh doanh - Phân tích đánh giá thực trạng quản trị hoạt động logistics công ty TNHH MTV cao su 75