(Luận văn tmu) phát triển chính sách sản phẩm của công ty cổ phần thƣơng mại và thiết bị minh tâm

Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing TĨM LƯỢC Qua thời gian thực tập công ty cổ phần thương mại thiết bị Minh Tâm, hướng dẫn tận tình Nguyễn Bảo Ngọc nỗ lực nghiên cứu, tìm tịi thân, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “ Phát triển sách sản phẩm cơng ty cổ phần thương mại thiết bị Minh Tâm” Nội dung đề tài tóm lược sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài ” Phát triển sách sản phẩm công ty cổ phần thương mại thiết bị Minh Tâm.”: tính cấp thiết, mục tiêu nghiên cứu phạm vi nghiên cứu đề tài Chương 2: Một số vấn đề lý luận :” Phát triển sách sản phẩm cơng ty kinh doanh”: Đưa số vấn đề lý luận sách sản phẩm phát triển sách sản phẩm công ty kinh doanh Đồng thời tìm hiểu số cơng trình nghiên cứu sản phẩm năm trước Chương 3: Phân tích kết nghiên cứu thực trạng “phát triển sách sản phẩm công ty cổ phần thương mại thiết bị Minh Tâm.”: Giới thiệu tổng quan công ty cổ phần thương mại thiết bị Minh Tâm Sử dụng phương pháp thu thập xử lý liệu thứ cấp sơ cấp để nghiên cứu thực trạng phát triển sách sản phẩm cơng ty Qua đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến phát triển sách sản phẩm đèn trang trí nội thất cơng ty Chương 4: Các định hướng giải pháp “Phát triển sách sản phẩm công ty cổ phần thương mại thiết bị Minh Tâm.”: Trên sở lý thuyết thực trạng phát triển sách sản phẩm cơng ty, đưa thành công, số tồn SVTH Nguyễn Thị Hảo Lớp:i K47C1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing nguyên nhân tồn Dựa vào dự báo triển vọng, phương hướng mục tiêu công ty đề để đề xuất số giải pháp kiến nghị để hoàn thiện phát triển sách sản phẩm LỜI CẢM ƠN Có khóa luận tốt nghiệp này, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới trường Đại học Thương Mại, đặc biệt GV Nguyễn Bảo Ngọc trực tiếp hướng dẫn, dìu dắt, giúp đỡ em suốt trình triển khai, nghiên cứu hồn thành khóa luận: “Phát triển sách sản phẩm công ty cổ phần thương mại thiết bị Minh Tâm.” Xin chân thành cảm ơn Thầy Cô giáo trực tiếp giảng dạy truyền đạt kiến thức chuyên ngành Marketing cho em năm tháng qua Xin gửi tới ban lãnh đạo tập thể cán công ty cổ phẩn thương mại thiết bị Minh Tâm lời cảm tạ sâu sắc tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội Ngày 29 tháng 04 năm 2015 Sinh viên thực SVTH Nguyễn Thị Hảo Lớp:iiK47C1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing Nguyễn Thị Hảo MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU,SƠ ĐỒ vi CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “PHÁT TRIỂN CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ THIẾT BỊ MINH TÂM.” SVTH Nguyễn Thị Hảo Lớp:iiiK47C1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.2.1 Trong nước .2 1.2.2 Nước .2 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu vấn đề đề tài nghiên cứu 1.3.1 Các mục tiêu nghiên cứu 1.3.2 Vấn đề nghiên cứu: 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp luận: 1.5.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể .4 1.6 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ:”PHÁT TRIỂN CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY KINH DOANH.” 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm liên quan trực tiếp đến phát triển sách sản phẩm 2.1.1 Khái niệm sản phẩm cấu trúc sản phẩm theo quan điểm Marketing đại 2.1.2 Khái niệm, vai trị vị trí sách sản phẩm .9 2.1.3 Khái niệm phát triển sách sản phẩm .11 2.2 Một số lý thuyết sách sản phẩm cơng ty kinh doanh 11 2.2.1 Theo Quản trị Marketing Tác giả Philip – Kotler 11 2.1.2 Theo Quản SVTH Nguyễn Thị Hảo trị marketing tác giả Lớp:ivK47C1 PGS TS Lê Thế Giới Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing 12 2.3 Phân định nội dung phát triển sách sản phẩm công ty kinh doanh 12 2.3.1 Xác định mục tiêu sách sản phẩm 12 2.3.2 Chính sách chủng loại, cấu sản phẩm 13 2.3.3 Chính sách chất lượng sản phẩm 16 2.3.4 Chính sách bao bì nhãn hiệu sản phẩm 17 2.3.5 Chính sách phát triển sản phẩm .20 2.3.6.Chính sách dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 21 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ THỰC TRẠNG “PHÁT TRIỂN CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ THIẾT BỊ MINH TÂM.” 23 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh Cơng Ty cổ phần thương mại thiết bị Minh Tâm .23 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 23 3.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 23 3.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 24 3.2 Phân tích ảnh hưởng mơi trường đến phát triển sách sản phẩm cơng ty cổ phần thương mại thiết bị Minh Tâm 25 3.2.1 Môi trường vĩ mô 25 3.2.2 Môi trường vi mô 26 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp thực trạng phát triển sách sản phẩm vật tư, thiết bị 27 SVTH Nguyễn Thị Hảo Lớp:vK47C1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing 3.3.1 Thực trạng mục tiêu sách sản phẩm cơng ty 27 3.3.2 Thực trạng thiết lập chủng loại, cấu danh mục sản phẩm cơng ty 28 3.3.3 Thực trạng sách chất lượng sản phẩm 31 3.3.4 Thực trạng sách nhãn hiệu bao bì sản phẩm 32 3.3.5 Thực trạng sách phát triển sản phẩm .33 3.3.6 Thực trạng sách dịch vụ hỗ trợ sản phẩm .34 CHƯƠNG IV: CÁC ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP “PHÁT TRIỂN CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ THIẾT BỊ MINH TÂM.” 36 4.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu phát triển sách sản phẩm phẩm cơng ty cổ phần thương mại thiết bị Minh Tâm 36 4.1.1 Thành công 36 4.1.2 Những tồn tại: 36 4.1.3 Những nguyên nhân tồn .36 4.2 Dự báo triển vọng môi trường thị trường phát triển sách sản phẩm công ty cổ phần thương mại thiết bị Minh Tâm 37 4.2.1 Dự báo triển vọng thị trường sản phẩm vật tư, thiết bị thời gian tới .37 4.2.2 Định hướng phát triển công ty cổ phần thương mại thiết bị Minh Tâm thời gian tới .38 4.3 Các giải pháp kiến nghị chủ yếu nhằm phát triển sách sản phẩm cơng ty cổ phần tương mại thiết bị Minh Tâm 39 SVTH Nguyễn Thị Hảo Lớp:viK47C1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing 4.3.1 Đề xuất giải pháp phát triển sách sản phẩm cơng ty cổ phần thương mại thiết bị Minh Tâm 39 4.3.2 Các kiến nghị với cơng ty nhằm phát triển sách sản phẩm công ty cổ phần thương mại thiết bị Minh Tâm .43 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH Nguyễn Thị Hảo viiK47C1 Lớp: Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU ST Bảng Trang T Bảng 1: Báo cáo kết kinh doanh công ty cổ phần thương 25 mại thiết bị Minh Tâm Bảng 2: Danh mục chủng loại công ty 28 Bảng 3: Một số sản phẩm bổ sung cho chủng loại sản phẩm 31 SƠ ĐỒ STT Sơ đồ Sơ đồ 1.Mơ hình cấu trúc lớp sản phẩm Sơ đồ 2.Cơ cấu tổ chức máy quản lý Sơ đồ Cơ cấu sản phẩm công ty Sơ đồ Sơ đồ tổ chức phòng Marketing SVTH Nguyễn Thị Hảo viiiK47C1 Lớp: Trang 24 30 43 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “PHÁT TRIỂN CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ THIẾT BỊ MINH TÂM.” 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Quá trình hội nhập kinh tế giới đem lại cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội phát triển, mở rộng sản xuất kinh doanh tiềm ẩn khơng khó khăn, thách thức Không phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước mà doanh nghiệp Việt Nam cịn phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngồi hùng mạnh Hơn nữa, thị trường biến động nhanh đòi hỏi doanh nghiệp phải nhạy bén có khả thích nghi với chế mới, tạo sản phẩm dịch vụ đáp ứng tối đa nhu cầu ngày cao người tiêu dùng Hội nhập kinh tế giới, khó khăn lớn với doanh nghiệp Việt Nam sức ép cạnh tranh thị trường Để tồn phát triển, địi hỏi doanh nghiệp kinh doanh phải nhanh chóng nắm bắt thời cơ, động linh hoạt, nâng cao khả thích ứng với diễn biến thị trường Các doanh nghiệp phải đưa nhiều chiến lược phát triển phù hợp cho Một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến phát triển chung doanh nghiệp phát triển sách sản phẩm Chính sách sản phẩm bốn sách quan trọng mà doanh nghiệp tiến hành kinh doanh phải thực Chính sách sản phẩm sở để xây dựng sách khác Marketing – mix sách giá, sách xúc tiến hay sách phân phối SVTH Nguyễn Thị Hảo Lớp:1K47C1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing Mặt khác, qua q trình thực tập cơng ty cổ phần thương mại thiết bị Minh Tâm, em nhận thấy công ty thành lập từ năm 2008, công ty lĩnh vực cung cấp vật tư, thiết bị với bước đúng đắn, với việc tận dụng lợi so với đối thủ cạnh tranh, cơng ty có nhiều dự án thành công Tuy bước đầu đạt thành tựu định ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế với cạnh tranh ngày gay gắt lĩnh vực kinh doanh cung cấp vật tư, thiết bị buộc lãnh đạo công ty phải đưa biện pháp tổng hợp đảm bảo phát triển bền vững cơng ty Trong sách sản phẩm sách công ty ưu tiên hàng đầu xong việc thực sách sản phẩm cơng ty gặp số khó khăn thiếu sót Chính em xin lựa chọn đề tài khóa luận nghiên cứu là: “Phát triển sách sản phẩm cơng ty cổ phần thương mại thiết bị Minh Tâm.” 1.2 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Một số cơng trình nghiên cứu năm trước: 1.2.1 Trong nước - Lê Thị Thu Hiền, khoa Marketing, 2013 – GVHD: Phùng Thị Thủy - Phát triển sách sản phẩm đồ gỗ nội thất công ty CP Daichu Việt Nam thị trường Hà Nội - Nguyễn Thị Tươi, khoa Marketing, 2013 – GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nhàn Phát triển sách may mặc thời trang thị trường miền Bắc công ty TNHH Bình Lý SVTH Nguyễn Thị Hảo Lớp:2K47C1