MỤC TIÊU, ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
Đối tượng nghiên cứu
Hiệu quả sử dụng lao động của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP.
Mục tiêu nghiên cứu
Hệ thống hóa lý luận cơ bản của vấn đề hiệu quả sử dụng lao động tại các doanh nghiệp.
Phân tích, đánh giá thực trạng hiệu quả sử dụng lao động của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP. Đề xuất một số định hướng, giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng lao động củaCông ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP.
Phạm vi nghiên cứu
Không gian: Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP.
Thời gian: Thực trạng nâng cao hiệu quả sử dụng lao động của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP giai đoạn 2012 – 2016.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Phương pháp thu thập dữ liệu
Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu do người khác thu thập, sử dụng cho mục đích có thể khác với mục đích nghiên cứu của người sử dụng Trong bài, số liệu thứ cấp chủ yếu được thu thập từ phòng hành chính nhân sự,phòng tài chính, và phòng kinh doanh…Đó là các dữ liệu về báo cáo tài chính năm2014-2016 nhằm đánh giá lợi nhuận đạt được của công ty, mức tăng giảm và nguyên nhân Báo cáo quản trị nhân sự năm 2014-2016 nhằm đánh giá năng suất lao động, chỉ tiêu sử dụng chi phí tiền lương theo doanh thu và chỉ tiêu mức sinh lời bình quân của lao động qua các năm.
Phương pháp phân tích dữ liệu
Phương pháp so sánh, đối chiếu: Phương pháp này được sử dụng thường xuyên trong phân tích So sánh là một phương pháp để nhận thức các sự vật, hiện tượng thông qua quan hệ đối chiếu tương hỗ giữa sự vật, hiện tượng này với sự vật, hiện tượng khác với mục đích là thấy được sự giống và khác nhau giữa các sự vật, hiện tượng Thông qua phương pháp này có thể xác định được chiều hướng biến động chung của các chỉ tiêu, từ đó đánh giá được các mặt phát triển hay kém phát triển, hiệu quả hay kém hiệu quả để tìm ra giải pháp nhằm quản lý tối ưu trong mỗi trường hợp cụ thể Trong bài, phương pháp này được thực hiện như sau:
- Thu thập số liệu số lượng lao động, trình độ lao động…của người lao động trong các phòng ban của Công ty từ năm 2012 - 2016.
- Tiến hành so sánh các số liệu đã thu thập được, từ đó tiến hành so sánh hiệu quả
- Đưa ra những nhận xét, đánh giá về các giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng lao động và đưa ra phương hướng cụ thể.
Phương pháp biểu đồ, đồ thị: Trong phân tích hoạt động kinh tế, người ta thường dùng biểu mẫu hoặc sơ đồ phân tích để phản ánh một cách trực quan các số liệu phân tích Các biểu phân tích thường phản ánh mối quan hệ so sánh giữa các chỉ tiêu kinh tế có liên hệ với nhau: so sánh số liệu giữa kỳ này với kỳ trước, giữa bộ phận với tổng thể,… Còn sơ đồ, đồ thị được sử dụng trong phân tích để phản ánh sự biến động tăng giảm của các chỉ tiêu trong khoảng thời gian khác nhau hoặc những mối liên hệ phụ thuộc lẫn nhau mang tính chất hàm số giữa các chỉ tiêu kinh tế Trong bài, phương pháp này được dùng để biểu diễn các số liệu và phản ánh hiệu quả sử dụng lao động của Công ty giai đoạn 2014 - 2016
Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung chính của khóa luận gồm 3 chương:
Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp
Chương 2: Thực trạng hiệu quả sử dụng lao động của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP
Chương 3: Một số đề xuất và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP
CHƯƠNG 1MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG
Một số khái niệm cơ bản
Lao động : Theo quan điểm của F.W.Taylor thì “con người là một công cụ lao động” Con người là một trong những yếu tố khách quan không thể thiếu được trong quá trình sản xuất kinh doanh Dưới góc độ kinh tế, quan niệm về con người gắn liền với lao động (lao động là hoạt động giữa con người với giới tự nhiên) là điều kiện tất yếu để tồn tại và phát triển Quá trình lao động đồng thời là quá trình sử dụng sức lao động Sức lao động là năng lực lao động của con người, là toàn bộ thể lực và trí tuệ của con người Sử dụng lao động chính là quá trình vận dụng sức lao động để tạo ra sản phẩm theo các mục tiêu sản xuất kinh doanh.
Con người là một trong những yếu tố khách quan không thể thiếu được trong quá trình sản xuất kinh doanh Dưới góc độ kinh tế, quan niệm về con người gắn liền với lao động (lao động là hoạt động giữa con người với giới tự nhiên) là điều kiện tất yếu để tồn tại và phát triển Quá trình lao động đồng thời là quá trình sử dụng sức lao động Sức lao động là năng lực lao động của con người, là toàn bộ thể lực và trí tuệ của con người Sử dụng lao động chính là quá trình vận dụng sức lao động để tạo ra sản phẩm theo các mục tiêu sản xuất kinh doanh.
1.1.2 Hiệu quả sử dụng lao động
Hiệu quả: Hiệu quả là mối tương quan so sánh giữa kết quả đạt được theo mục tiêu đã được xác định với chi phí bỏ ra để đạt đựoc mục tiêu đó Để hoạt động, doanh nghiệp thương mại phải có các mục tiêu hành động của mình trong từng thời kỳ, đó có thể là các mục tiêu xã hội, cũng có thể là các mục tiêu kinh tế của chủ doanh nghiệp và doanh nghiệp luôn tìm cách để đạt các mục tiêu đó với chi phí thấp nhất Đó là hiệu quả.
Hiệu quả sử dụng lao động : là một chỉ tiêu chất lượng quan trọng trong hoạt động kinh tế của mọi nền kinh tế nói chung và ngành kinh doanh dịch vụ nói riêng Nó phản ánh kết quả và trình độ sử dụng lao động của từng đơn vị, qua đó mà thấy được hiệu quả lao động chung của từng ngành và của toàn xã hội.
Ta có thể hiểu khái niệm hiệu quả lao động như sau:
+ Theo nghĩa hẹp : hiệu quả sử dụng lao động là kết qủa mang lại từ các mô hình , các chính sách quản lý và sử dụng lao động.Kết quả lao động đạt được là doanh thu lợi nhuận mà doanh nghiệp có thể đạt được từ kinh doanh và việc tổ chức, quản lý lao động, có thể là khả năng tạo việc làm của mỗi doanh nghiệp.
Hiệu quả sử dụng lao động còn bao hàm thêm khả năng sử dụng lao động đúng ngành, đúng nghề đảm bảo sức khỏe, đảm bảo an toàn cho người lao động, là mức độ chấp hành nghiêm chỉnh kỷ luật lao động, khả năng sáng kiến cải tiến kỹ thuật ở mỗi người lao động, đó là khả năng đảm bảo công bằng cho người lao động.
Hiệu quả sử dụng lao động được hiểu là chỉ tiêu biểu hiện trình độ sử dụng lao động thông qua quan hệ so sánh giữa kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh với chi phí lao động, chỉ tiêu này có thể được mô tả bằng công thức sau:
H là hiệu quả sử dụng lao động
K là kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, biểu hiện ở các chỉ tiêu về số lượng sản phẩm, mức doanh thu, lợi nhuận.
C là chi phí lao động, biểu hiện ở thời gian lao động, tiền lương.
Vậy bản chất của việc sử dụng lao động có hiệu quả là cùng với một chi phí lao động bỏ ra làm sao tạo ra được nhiều lợi nhuận, tăng doanh thu và đảm bảo chất lượng.
Lý thuyết về hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp
1.2.1 Nguyên tắc sử dụng lao động
- Phải hình thành cơ cấu lao động tối ưu: Một cơ cấu lao động được coi là tối ưu khi nó đảm bảo được về số lượng ngành nghề và chất lượng lao động thật phù hợp. Ngoài ra phải phân định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của các bộ phận hoặc các cá nhân với nhau, đồng thời phải tạo được sự đồng bộ, ăn khớp giữa các cá nhân, bộ phận trong cơ cấu Làm được như vậy thì năng suất và hiệu quả công việc sẽ đạt được mức cao nhất.
- Phải đảm bảo cả yếu tố vật chất và tinh thần cho người lao động: Để quản lý tốt người lao động thì nhà quản lý phải biết kết hợp khéo léo giữa lợi ích vật chất và lợi ích tinh thần Thông thường có thể dùng lợi ích vật chất để khuyến khích người lao động nhưng cũng có trường hợp áp dụng hình thức này không có hiệu quả hoặc chỉ mang tính chất phụ, nhất thời Lúc này nhà quản trị phải biết kết hợp với lợi ích tinh thần như bày tỏ sự quan tâm, thăm hỏi, động viên để tạo được ấn tượng trong tâm trí người lao động.
- Phải đảm bảo các yếu tố vật chất phục vụ cho nơi làm việc của người lao động như: trang bị máy móc thiết bị, dụng cụ, nguyên vật liệu Những yếu tố này phải đảm bảo cả về số lượng và chất lượng.
- Phải tăng cường định mức lao động: Định mức lao động là xác định lượng hao phí lao động tối đa để hoàn thành một đơn vị sản phẩm (hoặc một khối lượng công việc) theo tiêu chuẩn và chất lượng quy định trong điều kiện tổ chức kỹ thuật, tâm sinh lý, kinh tế xã hội nhất định, lượng lao động phải được lượng hoá bằng những thông số có độ chính xác và đảm bảo đô tin cậy Xác định được định mức lao động sẽ xác định được những trách nhiệm và kết quả lao động của mỗi người, là cơ sở để xây dựng kế hoạch tiền lương, xây dựng phương án tối thiểu hoá chi phí.
Ngoài ra phải không ngừng nâng cao trình độ văn hoá, chính trị tư tưởng, chuyên môn nghiệp vụ đồng thời tăng cường kỷ luật lao động đảm bảo điều kiện an toàn cho người lao động.
1.2.2 Sự cần thiết nâng cao hiệu quả sử dụng lao động
- Có thể nói trong các yếu tố nguồn lực của doanh nghiệp thì yếu tố con người là khó sử dụng nhất Phải làm như thế nào để nâng cao hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp là vấn đề nan giải của bất kỳ một doanh nghiệp nào Trong doanh nghiệp, mục tiêu hàng đầu là đạt được hiệu quả kinh doanh cao Và để hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp không bị giảm sút cần phải sử dụng lao động một cách hợp lý, khoa học Nếu sử dụng lao động không hợp lý, việc bố trí lao động không đúng chức năng của từng người sẽ gây ra tâm lý chán nản, không nhiệt tình với công việc được giao dẫn đến hiệu quả kinh doanh thấp và sẽ dẫn tới sự giảm sút về tất cả các vấn đề khác của doanh nghiệp.
- Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động sẽ góp phần tiết kiệm chi phí lao động sống, tiết kiệm thời gian lao động, giảm thời gian khấu hao tài sản của doanh nghiệp, tăng cường kỷ luật lao động… dẫn tới giảm giá thành sản xuất dẫn đến tăng doanh thu và giúp doanh nghiệp mở rộng thị phần, cạnh tranh thành công trên thị trường.
- Mặt khác, nâng cao hiệu quả sử dụng lao động là điều kiện đảm bảo không ngừng cải thiện và nâng cao đời sống của nhân viên công nhân viên, tạo điều kiện nâng cao trình độ tay nghề, khuyến khích năng lực sáng tạo của người lao động, thúc đẩy người lao động cả về mặt vật chất và tinh thần.
- Con người là bộ phận chủ yếu để thực hiện các hoạt động sản xuất kinh doanh, mọi hoạt động sản xuất kinh doanh suy cho cùng cũng là để phục vụ lợi ích con người. Trong doanh nghiệp thương mại hiện nay, yếu tố con người đóng vai trò quyết định đối ới sự thành bạ của cả doanh nghiệp Chính vì vậy đào tạo, phát triển và sử dụng lao động có hiệu quả yếu tố sống còn của mọi doanh nghiệp.
- Nói đến sử dụng lao động là nói đến việc quản lý và sử dụng con người Con người luôn phát triển và thay đổi có tư duy, hành động cụ thể trong từng hoàn cảnh cụ thể Vì vậy, phải làm sao để nắm bắt được những thay đổi, tư duy, ý thức của con người hay nói cách khác là nắm bắt được nhu cầu của người lao động thì hoạt động sản xuất kinh doanh mới đạt hiệu quả cao.
Tóm lại, việc nâng cao hiệu quả sử dụng lao động là việc làm hết sức quan trọng và cần thiết đối với tất cả các doanh nghiệp Bởi vì sử dụng lao động có hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp làm ăn kinh doanh tốt, giảm chi phí sản xuất, khấu hao nhanh TSCĐ… điều đó sẽ giúp doanh nghiệp đứng vững trên thị trường và mở rộng thị phần tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường.
1.2.3 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp
1.2.3.1 Chỉ tiêu năng suất lao động
Năng suất lao động là một chỉ tiêu đánh giá hiệu quả “Năng suất lao động là hiệu quả của hoạt động có ích của con người trong một đơn vị thời gian, nó được biểu hiện bằng số lượng sản phẩm sản xuất ra trong một đơn vị thời gian hoặc hao phí để sản xuất ra được một sản phẩm”
(Nguồn: Giáo trình KTLĐ.PTS Mai Quốc Chánh.Nxb Giáo dục.Tr119)
Năng suất lao động là hiệu quả hoạt động có ích của con người trong một đơn vị thời gian Năng suất lao động được đo bằng số lượng sản phẩm sản xuất ra trong một đơn vị vị thời gian hoặc lượng thời gian lao động hao phí để sản xuất ra một đơn vị sản phẩm Theo C Mác năng suất lao động là sức sản xuất của lao động cụ thể có ích Mặt khác do có hai loại chi phí lao động trong quá trình sản xuất ra sản phẩm là hao phí lao động sống và hao phí lao động vật hóa nên hình thanh hai phạm trù năng suất lao động: năng suất lao động cá nhân và năng suất lao động xã hội Tuy nhiên trên thực tế người ta thường dùng chỉ tiêu năng suất lao động cá nhân để biểu hiện hiệu quả sử dụng lao động Vì vậy ở đề tài nghiên cứu này, khi đề cập đến năng suất lao động được hiểu là năng suất lao động cá nhân.
Trong đó: W : Năng suất lao động của một nhân viên (tính theo doanh thu)
TR : Tổng doanh thu đạt được trong kỳ (triệu đồng)
L BQ : Số lao động bình quân (người)
Chỉ tiêu năng suất lao động phản ánh năng lực sản xuất kinh doanh của lao động. Một lao động trong kỳ tạo ra bao nhiêu đồng doanh thu Nó được biểu hiện bằng doanh thu bình quân của một lao động đạt được trong kỳ Năng suất lao động tính theo doanh thu là một chỉ tiêu tổng hợp quan trọng cho phép đánh giá chung nhất hiệu quả sử dụng lao động của toàn bộ doanh nghiệp.
-Năng suất lao động tăng: đánh giá hiệu quả sử dụng lao động tốt
-Năng suất lao động giảm: đánh giá đánh giá hiệu quả sử dụng lao động không
Tuy nhiên cần tìm hiểu sự thay đổi về số nhân viên kinh doanh trong kỳ để có đánh giá chính xác hơn hiệu quả sử dụng lao động.
Tiền lương về bản chất là giá cả sức lao động, biểu hiện ra bên ngoài như là giá cả lao động Trong nền kinh tế thị trường, tiền lương được hiểu là số lượng tiền tệ mà người sử dụng lao động trả cho người lao động theo giá trị sức lao động mà họ hao phí trên cơ sở thỏa thuận Theo Bộ luật lao động của pháp luật Việt Nam đã ghi rõ: Tiền lương của người lao động do hai bên thỏa thuận trong hợp động lao động và được trả theo năng suất lao động, chất lượng và hiệu quả công việc Vì vậy, tiền lương là một chỉ tiêu phản ánh hao phí lao động nên đây cũng là một chỉ tiêu dùng để đánh giá hiệu quả sử dụng lao động.
H : là hiệu suất tiền lương
LN : lợi nhuận thuần trong kỳ
THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG
Tổng quan tình hình và các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng lao động của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP
2.1.1 Khái quát tình hình kinh doanh của công ty
2.1.1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2014-2016
Hiện nay, trong lĩnh vực hoạt động của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP có khá nhiều đối thủ cạnh tranh Những đối thủ mạnh như: Công ty phần mềm MISA, Công ty phần mềm Quản lý Doanh nghiệp FAST, và các Công ty, tổ chức chuyên cung cấp các giải pháp phần mềm Quản lý Do đó, công ty đã có những chính sách kinh doanh phù hợp, đường lối đúng đắn cùng với sự nỗ lực, cố gắng của toàn thể Ban lãnh đạo và các nhân viên công nhân viên, Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP vẫn từng bước khẳng định mình, có được sự phát triển bền vững, khẳng định được mình trên thị trường Sự phát triển đó được chứng minh bằng kết quả kinh doanh của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP với doanh thu và lợi nhuận tăng dần qua các năm.
Ta có thể thấy được qua bảng kết quả kinh doanh của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP trong những năm gần đây như sau:
Bảng 2.1 Kết quả kinh doanh trong giai đoạn 2014 – 2016
Tổng doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế
Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp
Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp
(Nguồn: Báo cáo tài chính 2014-2016 Phòng Tài chính – Kế toán)
Thông qua bảng số liệu trên, ta có thể nhận thấy kết quả kinh doanh của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP trong 3 năm qua có chiều hướng phát triển khá đồng đều Lợi nhuận mỗi năm đều tăng cao hơn năm trước.
Năm 2015, Tổng doanh thu của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP tăng 349,6 (Triệu đồng) tương ứng với 117,48% so với năm 2014 Tuy nhiên, chi phí mà công ty bỏ ra cũng là không nhỏ, năm 2015 tổng chi phí mà công ty phải bỏ ra là 1650 (triệu đồng) tăng 9,56% so với năm 2014 Sau khi đã đóng góp vào Ngân sách Nhà nước một khoản thuế thu nhập doanh nghiệp, công ty thu về 546 (Triệu đồng) tăng 160,36 (Triệu đồng) so với năm 2014
Bước sang năm 2016, tổng doanh thu của công ty đạt mức tăng 2568 (Triệu đồng) tương ứng với 109,27% so với năm 2015 Tuy nhiên, chi phí mà công ty phải bỏ ra là 1756,6 (Triệu đồng) tăng 6,46% so với năm 2015 Nhìn chung, trong 3 năm gần đây nhất, tình hình kinh doanh của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP vẫn khá tốt và duy trì ở mức ổn định, giữ vững uy tín, khẳng định vị trí của mình trên thị trường trong nước và khu vực.
Biểu đồ 2.1 Biểu đồ thể hiện lợi nhuận sau thuế của công ty (Đơn vị: Triệu đồng)
(Nguồn: Tác giả tự tính toán)
Có thể nói, giai đoạn 2014 - 2016 lợi nhuận sau thuế của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP có sự tăng lên đáng kể, đặc biệt tăng mạnh vào năm 2015 Cụ thể:Năm 2015 lợi nhuận sau thuế là 546 (Triệu đồng) tăng 160,36 (Triệu đồng) tương ứng141,59% so với năm 2014, đến năm 2016 lợi nhuận sau thuế là 632,89 (Triệu đồng) tăng 86,892 (Triệu đồng) tương ứng 115,91% so với năm 2015 Để có được điều này công ty đã và đang có những đường lối, chính sách hợp lý và vận dụng một cách linh hoạt để đạt hiệu quả cao Không những vậy, công ty đã phải từng bước từng bước cơ cấu lại bộ máy hoạt động và sản xuất kinh doanh của mình Một phần cũng do tác động của nền kinh tế hiện nay, trong 2 năm vừa qua có hàng nghìn các doanh nghiệp gặp khó khăn phải giải thể hoặc ngừng hoạt động (trong đó có cả các doanh nghiệp cùng lĩnh vực hoạt động với Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP) Điều này góp phần làm giảm đi phần nào đối thủ cạnh tranh, Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP chỉ cần tập trung vào một số đối thủ có sức cạnh tranh lớn, có tiềm lực mạnh hơn.
2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng lao động của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP
2.1.2.1.1 Số lượng và chất lượng lao động
Trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, yếu tố đầu tiên ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng lao động là lực lượng lao động Lực lượng lao động trong doanh nghiệp được xem xét theo quy mô (tức số lượng) và cơ cấu, thông qua đó chất lượng lao động được phản ánh Số lượng lao động nhiều hay ít do yêu cầu nhiệm vụ sản xuất của doanh nghiệp Hiệu quả sử dụng lao động được đo lường và đánh giá bằng chỉ tiêu năng suất lao động Khi số lượng lao động trong doanh nghiệp giảm xuống mà doanh thu không đổi hoặc tăng lên có nghĩa doanh nghiệp đã làm tăng năng suất lao động, tiết kiệm được quỹ tiền lương làm cho mức lương bình quân của người lao động được tăng lên Điều này sẽ kích thích tinh thần làm việc của người lao động,còn doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí lao động, tăng thêm quỹ thời gian lao động.Chất lượng lao động thể hiện khả năng, năng lực cũng như trình độ chuyên môn của người lao động Lao động có trình độ phù hợp với yêu cầu của trình độ công nghệ mới có thể đạt hiệu quả cao trong quá trình sản xuất Chất lượng lao động tốt sẽ ảnh hưởng tới việc tăng năng suất lao động, nâng cao hiệu quả sử dụng lao động.
Số lượng lao động hợp lý, chất lượng lao động phù hợp với mục tiêu sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp luôn song song tồn tại và là hai mặt của vấn đề Một doanh nghiệp có số lượng lao động dồi dào nhưng chất lượng lao động không đáp ứng yêu cầu công việc thì hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đó sẽ không hiệu quả. Ngược lại một doanh nghiệp có chất lượng đội ngũ lao động tốt, có chuyên môn, đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc nhưng số lượng lao động không đủ cũng không thể nào đảm bảo mục tiêu đề ra, hoặc nếu có đạt được mục tiêu thì người lao động cũng mệt mỏi, chán nản vì làm việc quá sức Vì vậy có thể nói dư thừa hay thiếu hụt lao động đều ảnh hưởng không tốt đến việc thực hiện mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.
2.1.2.1.2 Trình độ tổ chức quản lý trong doanh nghiệp
Trình độ quản lý và tổ chức lao động khoa học là điều kiện không thể thiếu được để nâng cao hiệu quả sử dụng lao động Việc tổ chức lao động phù hợp, đúng ngành nghề, đúng nhu cầu và đúng khả năng sẽ phát huy được năng lực và sở trường của người lao động Đồng thời, việc áp dụng trình độ quản lý và tổ chức lao động khoa học có tác dụng thúc đẩy sự phát triển, hoàn thiện kỹ thuật và công nghệ sản xuất Những yếu tố này là điều kiện để thúc đẩy tăng năng suất lao động, phát triển con người toàn diện và thu hút con người tự tham gia vào quá trình lao động, từ đó nâng cao hiệu quả sử dụng lao động.
Quản lý và tổ chức lao động khoa học thường tập trung chủ yếu vào các nội dung sau:
-Bố trí và sắp xếp lao động
-Quá trình biên chế nội bộ
-Đào tạo và phát triển lao động
-Đánh giá thực hiện công việc của người lao động
2.1.2.2 Môi trường bên ngoài Đây là toàn bộ các tác nhân bên ngoài doanh nghiệp có liên quan và có ảnh hưởng tới quá trình tồn tại, vận hành và phát triển của doanh nghiệp.
2.1.2.2.1 Chính trị và pháp luật
Về chính trị: Bao gồm các mục tiêu, đường lối chính trị, đối ngoại của Nhà nước trong mỗi thời kỳ nhất định Về cơ bản nền chính trị của nước ta tường đối ổn định,vững vàng và có đường lối phát triển kinh tế thị trường theo định hướng XHCN, các mục tiêu kinh tế xã hội gắn lợi ích của nhân dân, của người lao động
Về pháp luật: Bộ Luật lao động là văn bản pháp luật có ảnh hưởng lớn nhất, tác động và điều chỉnh đến vấn đề sử dụng lực lượng lao động trong doanh nghiệp Trong bộ luật lao động quy định những chuẩn mực pháp lý buộc người sử dụng lao động và người lao động phải tuân theo như: tiền lương, thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngời, bảo hộ lao động,…, quy định rõ quyền hạn và nghĩa vụ của các chủ thể trong quan hệ lao động Nếu các điều khoản quy định trong bộ luật càng hợp lý, mang tính thực tiễn cao, đảm bảo được lợi ích đồng thời của người sử dụng lao động và người lao động thì quan hệ lao động giữa người sử dụng lao động và người lao động ngày càng được hoàn thiện, điều này càng tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc sử dụng có hiệu quả nguồn lao động của mình.
2.1.2.2.2 Môi trường tự nhiên và cở sở hạ tầng
Thời tiết và khí hậu có ảnh hưởng không nhỏ đến năng suất lao động Nó tác động đến năng suất lao động một cách khách quan và không thể phủ nhận Thời tiết và khí hậu của các nước nhiệt đới khác với các nước ôn đới và hàn đới, do đó ở các nước khác nhau có những thuận lợi và khó khăn khác nhau trong sản xuất Và ở mỗi một ngành sản xuất thì nó tác động khác nhau
Quá trình lao động của con người bao giờ cũng diến ra trong môi trường sản xuất nhất định, mỗi môi trường khác nhau lại có các nhân tố khác nhau tác động đến người lao động, mỗi nhân tố khác nhau lại có mức độ tác động khác nhau, tổng hợp các nhân tố ấy tạo nên điều kiện lao động Các nhân tố tích cực tạo ra điều kiện thuận lợi còn nhân tố tiêu cực tạo ra điều kiện không thuận lợi cho con người trong quá trình lao động “ Điều kiện lao động là tổng hợp các yếu tố của môi trường làm việc tác động tới sức khoẻ và khả năng thực hiện công việc của người lao động” Cụ thể là cường độ chiếu sáng, độ ẩm, tiếng ồn, độ rung, bụi, các chất độc hại ảnh hưởng tới con người. Nếu nơi làm việc có điều kiện làm việc không tốt như quá sáng hoặc quá tối sẽ ảnh hưởng đến thị giác của người lao động, giảm khả năng lao động Hoặc nơi làm việc có môi trường bị ô nhiễm, mức độ an toàn không cao, ảnh hưởng đến sức khoẻ của người lao động Mặt khác, làm cho người lao động có cảm giác không yên tâm nên không chuyên tâm vào công việc, làm giảm năng suất lao động.
Nơi làm việc là không gian sản xuất được trang bị máy móc thiết bị, phương tiện vật chất kỹ thuật cần thiết để người lao động hoàn thành các nhiệm vụ sản xuất đã định, là nơi diễn ra các quá trình lao động Nơi làm việc là nơi thể hiện rõ nhất khả năng sáng tạo và nhiệt tình của người lao động Tổ chức phục vụ nơi làm việc là yếu tố ảnh hưởng đến quá trình lao động của con người Nơi làm việc được tổ chức một cách hợp lý và phục vụ tốt góp phần bảo đảm cho người lao động có thể thực hiện các thao tác trong tư thế thoải mái nhất Vì vậy tiến hành sản xuất với hiệu quả cao, nâng cao năng suất lao động
2.1.2.2.3 Môi trường kĩ thuật và công nghệ
Kĩ thuật – công nghệ là yếu tố khách quan ảnh hưởng mạnh mẽ đến hiệu quả sử dụng lao động Có thể nói, sự phát triển không ngừng và những tiến bộ về khoa học kỹ thuật đã cho ra đời những công nghệ hiện đại mà nó đòi hỏi lao động phải có chất lượng cao mới đáp ứng được Việc áp dụng những công nghệ mới cho phép các doanh nghiệp lựa chọn chính sách sử dụng nhiều hay ít lao động và những lao động đó phải đáp ứng những đòi hỏi gì Từ đó, nó ảnh hưởng không chỉ tới quy mô mà còn ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng lao động trong doanh nghiệp Trong các doanh nghiệp nước ta hiện nay, nhất là các doanh nghiệp nhà nước, do quá trình đầu tư cho tiến bộ kỹ thuật còn diễn ra chậm, không đồng bộ và thiếu hiệu quả nên lượng lao động sống còn chiếm tỷ trọng khá cao trong giá thành sản phẩm và dịch vụ, số lượng lao động giản đơn còn nhiều, làm cho hiệu quả sử dụng lao động chưa cao, hơn nữa, việc sản xuất kinh doanh còn chưa đòi hỏi cao về chuyên môn, tay nghề…
Thực trạng hiệu quả sử dụng lao động của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP
Để đánh giá hiệu quả sử dụng lao động ta căn cứ theo việc đánh giá qua bốn chỉ tiêu: Chỉ tiêu năng suất lao động, chỉ tiêu sức sinh lời bình quân của lao động, chỉ tiêu tiền lương và chỉ tiêu thời gian sử dụng lao động Tuy nhiên với chỉ tiêu thời gian sử dụng lao động thường được dùng để đánh giá hiệu quả sử dụng lao động tại các đơn vị thực hiện sản xuất, làm việc theo ca nhằm quản lý chặt chẽ thời gian làm việc, giờ công lao động Vì vậy, trong bài này, để đánh giá hiệu quả sử dụng lao động tại Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP, em đề cập và phân tích ba chỉ tiêu: Chỉ tiêu năng suất lao động, chỉ tiêu sức sinh lời bình quân của lao động và chỉ tiêu tiền lương.
2.2.1 Chỉ tiêu năng suất lao động
Ta xét bảng tổng hợp năng suất lao động của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP trong giai đoạn 2012 – 2016:
Bảng 2.2: Năng suất lao động của Công ty cổ phần tập đoàn DIP giai đoạn 2012 – 2016
Tổng chi phí hoạt động
(Nguồn: Báo cáo quản trị nhân sự Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP)
Chỉ tiêu năng suất lao động là một chỉ tiêu tổng hợp quan trọng cho phép đánh giá chung nhất hiệu quả sử dụng lao động của doanh nghiệp, đồng thời đây cũng là một chỉ tiêu quan trọng đối với sự phát triển của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP Năng suất lao động được tính bằng doanh thu bình quân trên một lao động Năng suất lao động tính theo doanh thu cho biết trong một năm một lao động tạo ra bao nhiêu giá trị doanh thu cho công ty.
Số liệu qua bảng trên cho thấy năng suất lao động năm 2012 – 2016 của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP qua các năm không ổn định mà có sự biến động tương đối lớn Năm 2012, năng suất lao động bình quân của công ty ở mức cao, đạt 189,56 triệu đồng/người/năm Tuy nhiên, con số này giảm qua các năm 2013, 2014,
2015, 2016 lần lượt là 186,60 triệu đồng/người/năm, 166,70 triệu đồng/người/năm, 146,88 triệu đồng/người/năm và 128,40 triệu đồng/người/năm. Đi sâu vào phân tích, chúng ta có thể thấy nguyên nhân là do tổng thu nhập tăng qua hàng năm, tuy nhiên Số CBNV BQ cũng tăng hàng năm, với tỉ lệ tăng cao hơn tổng thu nhập Từ đó làm cho năng suất lao động giảm dần qua các năm.
2.2.2 Chỉ tiêu sức sinh lời bình quân của lao động
Sức sinh lời bình quân của lao động cho biết mỗi lao động tạo ra bao nhiêu động lợi nhuận cho Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP
Biểu đồ 2.2: Mức sinh lời bình quân của lao động
(Nguồn: Báo cáo quản trị nhân sự Công ty)
Qua mức sinh lời bình quân của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP ta thấy:
- Chỉ số sinh lời bình quân năm 2013 cao nhất (34,3 triệu đồng/người), thấp nhất là năm 2016 (31,64 triệu đồng/người) Nguyên nhân là do năm 2013 công ty bắt đầu tiến vào mảng cung cấp giải pháp phần mềm quản lý bất động sản Landsoft, thời điểm thị trường bất động sản phát triển mạnh mẽ, từ đó làm cho lợi nhuận tăng cao hơn so với tỉ lệ tăng của lao động Năm 2016, tuy thị trường bất động sản đã bớt “nóng” tuy nhiên lợi nhuận mang lại từ các giải pháp phần mềm khác tăng cao như LandsoftBuilding - quản lý tòa nhà, CRM… từ đó làm cho lợi nhuận tăng qua từng năm Do chiến lược phát triển của công ty, bước đầu tuyển thêm nhiều nhân viên kĩ thuật phần mềm, làm cho tỉ lệ tăng của số lượng lao động cao hơn tỉ lệ tăng tỉ lệ tăng lợi nhuận, làm cho mức sinh lời bình quân giảm.
- Chỉ số sinh lời bình quân của năm 2013 tương đương năm 2012, tăng nhẹ 0,0111 triệu đồng, tương ứng tỉ lệ tăng 0,03%, nhỏ hơn tỉ lệ tăng của số lao động là 11.11%, tương ứng tăng 1 lao động.
- Năm 2014, chỉ số sinh lời bình quân giảm 2,164 triệu đồng so với năm 2013, tương ứng tỉ lệ giảm 6,31% Nguyên nhân là do tỉ lệ tăng của số lao động là 20%, tương ứng tăng 2 lao động, lơn hơn tỉ lệ tăng lợi nhuận năm 2014 so với 2013 là 12,43%.
- Tỉ lệ tăng lao động năm 2015 so với 2014 là 33,33%, tương ứng tăng 4 lao động Trong khi đó tỉ lệ tăng lợi nhuận năm 2015 so với 2014 tăng 41,59%, lơn hơn tỉ lệ tăng lao động Do đó làm cho chỉ số sinh lời bình quân năm 2015 tăng 1,06 lần so với 2014, tương ứng tăng 1,9892 triệu đồng
- Tỉ lệ tăng lao động năm 2016 so với 2015 là 25% tương ứng tăng 4 lao động. Trong khi đó tỉ lệ tăng lợi nhuận năm 2016 so với 2015 là 15,91%, nhỏ hơn tỉ lệ tăng lao động Do đó làm cho chỉ số sinh lời bình quân năm 2016 giảm 1,08 lần so với năm
2015, tương ứng giảm 2,481 triệu đồng.
Năm 2015 và năm 2016 tỉ lệ lao động tăng mạnh là do công ty mở rộng mạng lưới tại thị trường Hà Nội nhằm quảng bá thương hiệu và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Công ty đã tuyển dụng mới một lượng lớn lao động kĩ thuật để nâng cao chất lượng phục vụ Đồng thời, công ty đã có chiến lược tiến sâu hơn vào thị trường bất động sản và quản lý tòa nhà, chăm sóc khách hàng trực tuyến Điều đó làm cho lợi nhuận qua các năm ngày càng tăng cao.
Qua phân tích trên chứng tỏ trong năm 2014 và 2016 chưa hiệu quả, lợi nhuận có tăng so với năm trước tuy nhiên mức sinh lời bình quân lại giảm Năm 2015 hiệu quả sử dụng lao động tốt, lợi nhuận tăng mạnh và mức sinh lời bình quân cũng tăng.
Bảng 2.3: Hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương theo lợi nhuận (Hiệu suất tiền lương)
(Nguồn: Báo cáo quản trị nhân sự Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP)
Qua bảng số liệu tổng hợp ta thấy hiệu suất tiền lương của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP giảm dần qua các năm, trừ năm 2015 cao hơn 2014, mặc dù lợi nhuần tăng dần qua các năm 2012-2016, đánh giá không tốt Nguyên nhân là do tuy công ty có mức doanh thu tăng tương đối mạnh qua các năm tuy nhiên vì mục đích nâng cao khả năng cạnh tranh, mở rộng thị trường nên công ty đã liên tục tuyển thêm lao động, làm cho mức tăng về tổng quỹ tiền lương cao hơn so với mức tăng về doanh thu.
Đánh giá
2.3.1 Những kết quả đạt được
Một là, Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP thường xuyên kiện toàn tổ chức lao động, cơ bản bố trí và sử dụng đúng lao động để có những thành quá đáng ghi nhận về kết quả hoạt động kinh doanh.
Thực hiện theo chỉ đạo của Hội đồng quản trị của công ty, Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP đã nỗ lực phấn đấu mở rộng thị trường, quảng bá thương hiệu trên thị trường Mặc dù số lượng lao động ít tuy nhiên trình độ cao, có sức khỏe, có trí tuệ và năng lực, từ đó mang lại lợi nhuận cao cho công ty, duy trì trong nhiều năm Vì vậy, mức lương dành cho lao động ở công ty ngày càng tăng cao, tạo điều kiện để nhân viên có thể nâng cao đời sống vật chất và tinh thần, góp phần ổn định tư tưởng và quan trọng của công ty trong thời gian tới là tiếp tục đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, triển khai rộng rãi các sản phẩm, dịch vụ đến với khách hàng.
Hai là, Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP đã chú trọng công tác tuyển dụng và đào tạo lao động.
Trong những năm trở lại đây, công ty đã từng bước xây dựng chặt chẽ và khoa học quy trình tuyển dụng, thu hút lao động Công ty đã xác định đúng nhu cầu lao động để có kế hoạch tuyển dụng hợp lý, giảm thiểu tối đa tình trạng tuyển dụng dựa trên các mối quan hệ nhưng hoạt động không hiệu quả, chú trọng phát triển nhân lực trẻ, trình độ cao, giàu kinh nghiệm.Vì vậy, đội ngũ nhân viên của công ty cơ bản là lực lượng lao động có trình độ, có năng lực và có trí tuệ, hiệu suất làm việc cao góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
Bên cạnh đó, công tác đào tạo mới và đào tạo toàn diện cho nhân viên cả về kỹ năng làm việc và nghiệp vụ chuyên môn luôn được công ty chú trọng Từ đầu năm đến nay, công ty đã tổ chức được gần 40 buổi đào tạo nhân viên Việc tổ chức đào tạo của công ty được tiến hành bài bản, có hệ thống và theo sát nhiệm vụ phát triển kinh doanh của từng thời kỳ Công tác đào tạo tại chỗ luôn được công ty quan tâm Những lãnh đạo, nhân viên có kinh nghiệm của các phòng luôn có tinh thần và thái độ quan tâm,hướng dẫn, chỉ bảo, đào tạo lớp thế hệ mới cả trong chuyên môn nghiệp vụ và đạo đức nghề nghiệp.
Phát triển trí tuệ, nâng cao đạo đức nghề nghiệp và quản lý tài năng của đội ngũ nhân sự là mục tiêu xuyên suốt của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP Lực lượng lao động mạnh về lượng và chất là cốt lõi để tăng vị thế cạnh tranh của công ty trên địa bàn Hà Nội.
Ba là, Thực hiện đổi mới quy chế tiền lương, đảm bảo trả lương một cách khoa học, chính xác theo hiệu quả kinh doanh của từng bộ phận và hiệu quả làm việc của từng nhân viên nhân viên.
Quy chế lương mới của công ty thực hiện theo nguyên tắc trả lương theo đúng năng lực, kết quả làm việc Quy chế trả lương này đã góp phần thúc đẩy tăng trưởng hoạt động kinh doanh và triển khai dự án và sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng nghiệp vụ.
2.3.1 Những tồn tại cần giải quyết và nguyên nhân
Bên cạnh những thành tựu cơ bản, hiệu quả sử dụng lạo động tại công ty còn một số tồn tại, hạn chế cần có biện pháp khắc phục nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động của công ty:
Một là, công ty chưa tiến hành thực hiện xây dựng chiến lược phát triển lao động một cách có hệ thống và khoa học.
Hiện tại, công tác nhân sự tại công ty được thực hiện chung trong hoạt động của về các hoạt động nhân sự như phân tích lao động hiện có, dự báo lao động và xây dựng kế hoạch phát triển lao động,…Công tác hoạch định lao động tại công ty còn rời rạc, phân tán và thụ động với tính chất theo ngắn hạn, chưa gắn với chiến lược phát triển kinh doanh trong dài hạn.
Hai là, lực lượng lao động còn thiếu kỹ năng, kiến thức của ngành nghề
Về trình độ, người lao động trong công ty có trình độ Đại học chiếm tỷ lệ khá cao (chiếm hơn 80%) Tuy nhiên, họ vẫn còn nhiều yếu kém trong môi trường kinh doanh và làm việc thực tiễn Cụ thể là một số kỹ năng chuyên môn cũng như kỹ năng mềm của công nhân viên chỉ đạt mức khá như: Kiến thức cơ sở và chuyên ngành, kỹ năng giao tiếp, ngoại ngữ, tin học; năng lực nghiên cứu và khả năng tự giải quyết công việc…Điều đó đồng nghĩa với việc một bộ phận lao động sẽ không thể đáp ứng đầy đủ và tốt nhất một số đặc trưng của ngành nghề kinh doanh cũng như yêu cầu của khách hàng.
Ba là, cơ cấu lao động của công ty chưa thực sự mang lại hiệu quả trong hoạt động kinh doanh.
Tuổi đời của đội ngũ nhân viên công nhân viên trong công ty còn trẻ nên có khả năng chịu được áp lực của công việc Đây là một lợi thế cho công ty đồng thời cũng gây ra những khó khăn cho công ty Tuổi đời trẻ khiến cho độ ngũ lao động trong công ty chưa có nhiều kinh nghiệm nghề nghiệp cũng như kinh nghiệm công tác
Bốn là, tuy thực hiện quy chế trả lương mới cho người lao động dựa trên kết quả hoàn thành công việc nhưng công tác đánh giá thực hiện công việc của người lao động trong Công ty còn chưa đồng bộ nhất quán, Việc đánh giá còn mang tính cảm tính chủ quan của người đánh giá, đôi khi còn mang tính hình thức cào bằng
Công tác đánh giá thực hiện công việc là cơ sở cho công tác trả lương, khen thưởng cho người lao động Vì vậy, khi hệ thống đánh giá không công bằng sẽ dẫn tới không công bằng trong việc chi trả lương, từ đó không tạo được động lực thúc đẩy người lao động làm việc, làm giảm hiệu quả sử dụng lao động tại công ty
Năm là, công tác khen thưởng, phúc lợi cho người lao động tại công ty còn mang tính hình thức, thực hiện riêng rẽ giữa các phòng nên chưa phát huy tác dụng gắn kết người lao động.
Trong một vài năm gần đây, với những khó khăn của nền kinh tế như khủng đến hoạt động kinh doanh nói chung và hiệu quả sử dụng lao động nói riêng tại công ty Tuy đã áp dụng một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động và có những thành tựu nhất định, nhưng bên cạnh đó vẫn còn tồn tại những hạn chế.
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ DIP
Phương hướng phát triển củaCông ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP trong thời
3.1.1 Định hướng phát triển chung
Thứ nhất là phát triển lao động, nâng cao trình độ năng lực chuyên môn cho nhân viên Công ty luôn xác định con người là nhân tố trung tâm, đáp ứng mọi nhu cầu dịch vụ của khách hàng Trong thời gian tới công ty chú trọng đào tạo nnhân viên, nhất là đội ngũ kế cận trong tương lai nhằm tìm kiếm những nhân viên có đủ trình độ phẩm chất đạo đức có thể đảm nhận và hoàn thành nhiệm vụ Bên cạnh đó công ty cũng rất chú trọng bồi dưỡng trình độ chuyên môn cho các nhân viên kinh doanh và triển khai để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của công ty.
Thứ hai, công ty tiếp tục tiến hành đổi mới công nghệ, xây dựng các sản phẩm mới phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng Chất lượng dịch vụ luôn là chỉ tiêu hàng đầu để đánh giá uy tín, vị thế của một công ty về giải pháp phần mềm Xây dựng các sản phẩm tiện ích mới để giới thiệu đến khách hàng Vì vậy trong thời gian tới công ty sẽ phát triển thêm những giải pháp phần mềm khác, đồng thời hoàn thiện hơn
Thứ ba, công ty chú trọng phát triển công tác chăm sóc khách hàng Khách hàng là người mang lại nguồn doanh thu cho công ty Công tác phát triển khách hàng không chỉ dừng ở việc thụ động, để khách hàng tự tìm đến, mà phải chủ động tìm đến khách hàng, giới thiệu các sản phẩm dịch vụ mà công ty có Phát triển khách hàng mới bằng cách cạnh tranh lành mạnh, cung cấp các sản phẩm dịch vụ có chất lượng tốt với thái độ tận tình, hòa nhã và trí tuệ Nâng cao công tác phục vụ khách hàng cần phải làm ở tất cả các giai đoạn, các bộ phận nghiệp vụ của công ty
Cuối cùng là phát triển hoạt động kinh doanh lành mạnh, luôn đảm bảo an toàn và hiệu quả.
3.1.2 Định hướng phát triển về công tác nâng cao hiệu quả sử dụng lao động
Với định hướng phát triển mạng lưới hoạt động trên toàn quốc, công ty không ngừng xây dựng và phát triển, nâng cao trình độ chuyên môn của đội ngũ nhân viên một cách chuyên nghiệp và sáng tạo…Công ty đặt mục tiêu tăng trưởng nhân sự đến năm 2020 tuyển dụng thêm được 10 nhân viên để phục vụ cho hoạt động kinh doanh của mình Năm 2017, công ty đã đặt ra mục tiêu doanh thu đạt 3 (tỷ đồng), lợi nhuận trước thuế đạt 1 (tỷ đồng) Trong đó, chú trọng nâng cao dịch vụ tư vấn khách hàng một cách chuyên nghiệp, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên kỹ sư, kiến trúc sư và đội ngũ nhân viên văn phòng…
Tiếp tục phát huy đội ngũ lao động trẻ hóa với những phẩm chất thanh niên như: năng động, nhiệt tình và sáng tạo, là nguồn động lực mới cũng như điều kiện tiên quyết để phát huy sức mạnh của tập thể công ty.
Công tác đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên công nhân viên ngày càng được quan tâm và đầu tư một cách khoa học, khắc phục một số tồn tại yếu kém qua chiến lược nâng cao hiệu quả sử dụng lao động giai đoạn 2014 – 2016.
3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng lao động của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP
3.2.1 Nâng cao nhận thức, kỹ năng quản lý của các cấp lãnh đạo
Lãnh đạo chính là người định hướng, đề ra các biện pháp cũng như tổ chức thực hiện các giải pháp phát triển lao động nhằm sử dụng có hiệu quả nguồn lao động của mình để hoàn thành mục tiêu chung của doanh nghiệp Năng lực phát triển lao động của các cấp lãnh đạo, quản lý là yếu tố có tính chất quyết định đến hiệu quả sử dụng lao động của đơn vị Chính vì vậy, mỗi lãnh đạo tại Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP từ cấp cao nhất là Ban Giám đốc đến cấp quản lý là các trưởng nhóm đều phải luôn nhận thức sâu sắc được ý nghĩa, vai trò và tầm quan trọng của phát triển lao động đối với sự thành công và phát triển của công ty Từ đó, các nhà lãnh đạo, quản lý cần:
-Chia sẻ với người lao động những thông tin về chiến lược, định hướng phát triển của công ty, tình hình hoạt động kinh doanh với những thuận lợi và thách thức khó khăn mà công ty đang phải đối mặt Công khai, minh bạch các quyết định về những chính sách đối với người lao động, các yêu cầu đòi hỏi đối với người lao động, các chính sách khen thưởng, kỷ luật đối với người lao đông,… Xây dựng và công bố các tiêu chuẩn đánh giá công việc một cách rõ ràng, đảm bảo hệ thống đánh giá phải phù hợp, công bằng, nhất quán và được chấp nhận ủng hộ bởi chính người lao động.
-Chú trọng đến tâm lý nhân viên, tìm hiểu và nắm bắt được nhu cầu của người lao động Xây dựng các chế độ, chính sách đãi ngộ phù hợp nhằm tạo động lực cho người lao động, biết cách trao quyền và tin tưởng vào sự thực hiện của nhân viên dưới quyền nhằm phát huy tiềm lực của đội ngũ nhân viên nhân viên trẻ và giữ chân người tài, sử dụng có hiệu quả lao động hiện có của công ty.
-Xây dựng văn hóa doanh nghiệp riêng: xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và chuẩn mực để đáp ứng mục tiêu thu hút nhân lực tiềm năng, có chính sách đãi ngộ hợp lý để giữa chân người tài có nhiệt huyết Văn hóa doanh nghiệp là một đặc trưng riêng của doanh nghiệp, qua đó người lao động làm việc trong doanh nghiệp cảm thấy tự hào, gắn bó và có trách nhiệm với công việc của mình Văn hóa doanh nghiệp góp phần làm cho người lao động hăng say làm việc, chất lượng hiệu quả công việc được nâng cao nhờ đó hiệu của sử dụng lao động cũng ngày càng được nâng lên.
3.2.2 Bố trí, sử dụng đầy đủ và hợp lý lực lượng lao động
Việc phân công lao động là một phần rất quan trọng trong chính sách nâng cao hiệu quả sử dụng lao động Trong những năm qua công ty đã thực hiện khá hợp lý công tác phân công lao động, tuy nhiên công tác này vẫn còn gặp một số hạn chế nhất định cần có những giải pháp sau:
-Ban lãnh đạo cần đi đến thống nhất những tiêu chí cụ thể để đánh giá nhân sự, những tiêu chuẩn để thăng cấp bậc cho nhân viên tránh tình trạng đề bạt, thăng chức theo cảm tính và dựa vào mối quan hệ gây ra tình trạng cạnh tranh không lành mạnh trong công ty.
-Công tác điều tra nhu cầu nhân sự của từng phòng ban cần phải được đảm bảo và chính xác hơn Công ty nên tiến hành thống kê, thăm dò nhu cầu về số lượng, trình độ nhân lực cho từng bộ phận đảm bảo không thừa cũng không thiếu cả về số lượng cũng như chất lượng lao động, nhân viên phải được bố trí đúng với năng lực và trình độ của mình.
3.2.3 Xây dựng chính sách tạo động lực khuyến khích lao động
Công ty nên áp dụng chế độ lương, thưởng, đãi ngộ và phúc lợi với người lao được hưởng mức lương phù hợp với những gì họ đã đóng góp, cũng như thưởng xứng đáng với thành tích mà họ đã làm được Để phát huy tối đa khả năng của người lao động, người quản lý phải là người am hiểu, thấu hiểu những nguyện vọng của người lao động, đáp ứng những nguyện vọng đó bằng cơ cấu thù lao tương xứng với khá năng lao động của người lao động Trong doanh nghiệp, hệ thống thù lao bao gồm: thù lao vật chất và thù lao phi vật chất Trong đó, thù lao vật chất gồm lương căn bản, phụ cấp, thưởng và phúc lợi Thù lao phi vật chất là các cơ hội thăng tiến, công việc thú vị và môi trường điều kiện làm việc Công ty nên xem xét một số giải pháp như:
-Vận dụng linh hoạt các hình thức trả lương cho lao động như: tiền hoa hồng các dự án; tiền lương theo ngày công tính cho các lao động làm văn phòng như kế toán – tài chính hoặc trả lương theo doanh thu…Công ty cũng cần tiếp tục duy trì tổ chức thi nâng bậc lương cho nhân viên công nhân viên để khuyến khích họ thường xuyên học hỏi, nâng cao trình độ chuyên môn và góp phần nâng cao mức lương cho người lao động.
Một số kiến nghị với Nhà nước
Qua thời gian tìm hiểu về thực trạng hiệu quả sử dụng lao động cũng như hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP, em mạnh dạn đưa ra một số kiến nghị như sau:
- Nhà nước cần có những cơ chế, chính sách hỗ trợ, khuyến khích doanh nghiệp phát triển, nâng cao hiệu quả sử dụng lao động: Nhà nước tạo những hành lang pháp lý, luật về lao động rõ ràng, minh bạch để doanh nghiệp có cơ sở xây dựng các chính sách phát triển, nâng cao hiệu quả sử dụng lao động của mình.
- Cải cách giáo dục và đào tạo: Nhằm tạo ra lực lượng lao động có kỹ năng,trình độ chuyên môn cao giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian đào tạo lại, cung cấp cho doanh nghiệp lực lượng lao động có chất lượng hơn Nhà nước cần tăng cường đầu tư phát triển dạy nghề hướng vào mục tiêu nâng cao chất lượng, kỹ năng làm việc,thích ứng với công việc, với công nghệ mới, đảm bảo đồng bộ giữa yếu tố lao động – vốn – công nghệ Nhà nước nên tăng cường hợp tác quốc tế đào tạo lao động, đa dạng hóa các hình thức hợp tác trong giáo dục và đào tạo.
Những vấn đề đặt ra cần tiếp tục nghiên cứu
Việc thực hiện đề tài: “Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP” đã giúp ích cho công ty trong việc hoạch định lại cơ cấu tổ chức, công tác đào tạo và nâng cao chất lượng lao động nhằm mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận cho công ty Tuy nhiên trong thời gian tới, em xin đề xuất một số vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu để có thể hoàn thiện hơn nữa hiệu quả sử dụng lao động của doanh nghiệp trên thị trường:
-Giải pháp nâng cao hiệu quả thời gian sử dụng lao động nhằm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp
-Nâng cao chất lượng lao động gắn với việc tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp
-Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo lao động nhằm phát huy tối đa hiệu quả sử dụng lao động
-Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty cổ phần tập đoàn công nghệDIP
Với việc sử dụng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu bám sát đối tượng, phạm vi nghiên cứu của đề tài, khóa luận đã hoàn thành mục tiêu nghiên cứu với đề tài là
“Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động của công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP”, cụ thể:
1 Làm rõ các vấn đề lý luận cơ bản về hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp và những nhân tố ảnh hưởng đế hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp.
2 Tập trung nghiên cứu một cách khách quan và toàn diện về thực trạng hiệu quả sử dụng lao động của công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP Từ đó, chỉ ra được những kết quả đạt được, hạn chế và nguyên nhân trong công tác sử dụng lao động tại Công ty.
Trên cơ sở phân tích thực tiễn và nhận thức rõ các vấn đề lý luận về hiệu quả sử dụng lao động, tác giả đã đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng lao động của công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP: xây dựng chiến lược lực lượng lao động phù hợp với chiến lược kinh doanh của Công ty, xây dựng hiệu quả hệ thống quản trị(bố trí sử dụng lao động hợp lý, đẩy mạnh công tác đào tạo và phát triển lao động,nâng cao chất lượng công tác đánh giá hiệu quả công việc, xây dựng chính sách tạo động lực cho người lao động).
Tuy nhiên, do trình độ hiểu biết, kinh nghiệm còn nhiều hạn chế nên đề tài không thể tránh khỏi những thiếu sót, vì vậy em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của thầy, cô, anh chị trong Công ty Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn cô Th.SNguyễn Thị Hương Giang và các cô chú, anh chị trong Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP đã tận tình giúp đỡ em.
1 Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ DIP, Báo cáo tài chính năm 2014, 2015,
2016, Báo cáo quản trị nhân sự năm 2014-2016, tài liệu lưu hành nội bộ công ty.
2 Trường đại học Thương Mại (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất bản thống kê, Hà nội.
3 Lê Thiện Đào Duyên (2011); “Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại Công ty cổ phần May Hữu Nghị”, Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân.
4 Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền, Giáo trình Quản trị Kinh doanh, Nhà xuất bản đại học Kinh tế quốc dân.
5 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân.
6 Phạm Thị Hoài (2011); “Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại Công ty
TNHH Kim Thạch”, Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân.
7 Võ Thị Hương Huyền (2011); “Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại Công ty Xây dựng và Xuất Nhập khẩu Quyết Thắng”, Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học
