Thông tin tài liệu
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG BIỂU .5 CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ ĐÀM PHÁN QUA THƯ .1 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FULLHOME .1 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu .3 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀM PHÁN QUA THƯ TRONG NHẬP KHẨU 2.1.Một số khái niệm 2.1.1.Khái niệm trình giao dịch thương mại quốc tế 2.1.3.Khái niệm đám phán thương mại quốc tế qua thư 2.1.4.Khái niệm hợp đồng thương mại quốc tế .5 2.1.5.Khái niệm văn hóa 2.1.6.Khái niệm nhập 2.2.Một số lý thuyết đàm phán đàm phán qua thư 2.2.1.Đặc điểm đàm phán qua thư thương mại quốc tế SVTH: Lê Thị Kim Hiên Lớp: K45E3 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang 2.2.2.Những nguyên tắc đàm phán thương mại quốc tế 2.2.3.Vai trò đàm phán thương mại quốc tế 2.2.4.Các chiến lược đàm phán thương mại quốc tế 2.2.5.Văn hóa đàm phán thương mại quốc tế 2.3.Khái quát quy trình đàm phán qua thư thương mại quốc tế 2.3.1.Chuẩn bị đàm phán 2.3.1.1 Chuẩn bị thông tin phục vụ cho hoạt động đàm phán 2.3.1.2 Chuẩn bị kỹ thuật, chiến lược đàm phán 10 2.3.1.3 Chuẩn bị người soạn thư đàm phán 11 2.3.2 Tiến hành đàm phán 11 2.3.2.1 Gửi thư chào hàng hỏi hàng .11 2.3.2.2 Kiểm tra, giám sát trình khách hàng nhận thư 13 2.3.2.3 Tiếp nhận, trao đổi thống .13 2.3.3.Kết thúc đàm phán 14 CHƯƠNG III :PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CỦA VẤN ĐỀ ĐÀM PHÁN QUA THƯ TRONG NHẬP KHẨU HÀNG NHỰA GIA DỤNG TỪ THỊ TRƯỜNG HÀN QUỐC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FULLHOME 15 3.1.Giới thiệu công ty cổ phần Fullhome 15 3.1.1.Khái quát chung công ty 15 3.1.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 15 3.1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức công ty 15 Sơ đồ 3.1: Bộ máy hoạt động Công ty CP Fullhome Việt Nam .15 3.1.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 17 SVTH: Lê Thị Kim Hiên Lớp: K45E3 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang 3.2.Khái quát tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 17 3.2.1.Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 17 Bảng 3.1: Bảng chi tiết số liệu năm công ty .17 Bảng 3.2:Doanh thu và cấu mặt hàng doanh thu 18 3.2.2.Tình hình hoạt động nhập cơng ty 18 Bảng 3.3 : Kim ngạch nhập theo theo thị trường từ năm 2009 - 2011 18 Bảng 3.4 : Kim ngạch nhập theo sản phẩm từ năm 2009 – 2011 19 3.3.Phân tích thực trạng quy trình đàm phám qua thư nhập hàng nhựa gia dụng từ thị trường Hàn Quốc công ty 20 Bảng 3.6 : Số lượng và giá trị hợp đồng nhập hàng nhựa gia dụng từ thị trường Hàn Quốc năm 2009-2011 21 3.3.1.Đặc điểm văn hóa Hàn Quốc đàm phán qua thư tín TMQT 21 3.3.2.Quy trình đàm phán qua thư để ký kết hợp đồng nhập từ thị trường Hàn Quốc công ty 24 Sơ đồ 3.2 : Quy trình tổ chức và thực đàm phán Công ty CP Fullhome 24 3.3.2.1.Giai đoạn tổ chức chuẩn bị đàm phán 25 3.3.2.2 Tiến hành đàm phán 26 3.3.2.3 Kết thúc đàm phán 27 3.4.Đánh giá thực trạng quy trình đàm phám qua thư nhập hàng nhựa gia dụng từ thị trường Hàn Quốc công ty 28 3.4.1.Những thành tựu đạt .28 3.4.2.Những vấn đề tồn công ty 28 3.4.3.Nguyên nhân hạn chế 29 SVTH: Lê Thị Kim Hiên Lớp: K45E3 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang 3.4.3.1 Nguyên nhân chủ quan .29 3.4.3.2.Nguyên nhân khách quan 30 4.1.Định hướng phát triển quy đình đàm phán qua thư nhập hàng nhựa gia dụng từ thị trường Hàn Quốc công ty cổ phần Fullhome 32 4.1.1.Định hướng phát triển việc ký kết hợp đồng nhập hàng nhựa gia dụng từ thị trường Hàn Quốc công ty 32 4.1.2.Định hướng phát triển quy trình đàm phán qua thư tín để ký kết hợp đồng công ty 33 4.2.Đề xuất giải pháp để hồn thiện quy đình đàm phán qua thư nhập hàng nhựa gia dụng từ thị trường Hàn Quốc công ty cổ phần Fullhome 34 4.3.Một số kiến nghị để hoàn thiện quy trình đàm phán qua thư tín TMQT với quan quản lý Nhà nước .38 TÀI LIỆU THAM KHẢO .1 SVTH: Lê Thị Kim Hiên Lớp: K45E3 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập trường Đại học Thương Mại, em nhận quan tâm, giúp đỡ giảng dạy nhiệt tình tồn thể thầy giáo trường nói chung thầy giáo khoa Thương Mại Quốc Tế nói riêng Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám hiệu nhà trường, thầy cô khoa Thương Mại Quốc Tế, môn Quản trị tác nghiệp Thương mại Quốc tế thầy cô giáo tạo điều kiện giúp đỡ em suốt thời gian học tập thực đề tài Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô giáo, Ths Phan Thị Thu Trang – người trực tiếp tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành tốt khóa luận Ngoài em xin cảm ơn Ban giám đốc tồn thể chú, anh chị nhân viên phịng xuất nhập Cơng ty Cổ phần Fullhome tạo điều kiện cho em thực tập , học hỏi kinh nghiệm thu thập liệu đóng góp cho việc nghiên cứu khóa luận Sinh viên Lê Thị Kim Hiên SVTH: Lê Thị Kim Hiên Lớp: K45E3 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang DANH MỤC BẢNG BIỂU SVTH: Lê Thị Kim Hiên Lớp: K45E3 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ ĐÀM PHÁN QUA THƯ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FULLHOME 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Xem xét mối quan hệ hàng ngày nhận thấy sống chuỗi thỏa hiệp cá nhân tổ chức quốc gia.Từ việc nhỏ đến vấn đề lớn cần có thỏa hiệp, thương lượng bên tham gia.Đàm phán cần thiết cho công việc đời sống xã hội hoạt động trị, quân sự, ngoại giao hoạt động kinh tế, văn hóa, xã hội; cần thiết bình diện quốc tế, quốc gia bình diện doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân Hoạt động kinh doanh ngày diễn phạm vi toàn cầu với loại hình đa dạng phức tạp Ở góc độ vi mơ, hội nhập kinh tế quốc tế phần thể việc doanh nghiệp nước không ngừng mở rộng, đẩy mạnh hợp tác, làm ăn với doanh nghiệp nước Để đạt hiệu quả, việc tổ chức đàm phán ký kết hợp đồng kinh doanh quốc tế đóng vai trò to lớn Đàm phán kinh doanh quốc tế phận quan trọng đàm phán kinh tế nói riêng hoạt động đàm phán nói chung Cơng ty CP Fullhome hoạt động lĩnh vực nhập phân phối hàng hóa Những năm qua việc tổ chức đàm phán nhập hàng hóa cơng ty CP Fullhome Việt Nam diễn thường xuyên, liên tục với nhiều đối tác khác nhau, đem lại nhiều đối tác kinh doanh, nhiều mối quan hệ thương trường cho công ty Đàm phán nhập hàng hóa cơng việc quan trọng hoạt động kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang cơng ty, có đàm phán có hợp đồng thương mại quốc tế, có nguồn hàng để phân phối thị trường, nhiên thời gian qua, công tác tổ chức thực đàm phán nhập hàng hóa cơng ty phát sinh nhiều vướng mắc, thiếu sót có tài liệu, đề tài nghiên cứu vấn đề Nhận thức tầm quan trọng đàm phán nhập hàng hóa, đề tài “Hồn thiện quy trình đàm phán qua thư nhập hàng nhựa gia dụng từ thị trường Hàn Quốc công ty cổ phần Fullhome.” chọn để nghiên cứu 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Trong năm gần vấn đề hoàn thiện quy trình đàm phán thương mại quốc tế quan tâm.Vấn đề trở thành đề tài nghiên cứu nhiều người Cụ thể trường Đại học Thương Mại có nhiều luạn văn nghiên cứu vấn đề : - Đề tài : “ Hồn thiện quy trình đàm phán kí kết hợp đồng xuất hàng may mặc sang thị trường Mỹ tổng công ty may Đức Giang “ – Nguyễn Thị Hằng – năm 2010 - Đề tài : “ Hoàn thiện quy trình đàm phán để kí kết hợp đồng nhập ngun liệu cơng ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đơng” – Dương Thị Thanh Hải – năm 2010 Các đề tài thiếu xót q trình đàm phán, kí kết hợp đồng công ty nghiên cứu từ đưa giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình đàm phán TMQT cơng ty Cũng giống đề Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang tài trước, đề tài em nghiên cứu : “Hồn thiện quy trình đàm phán qua thư nhập hàng nhựa gia dụng từ thị trường Hàn Quốc công ty cổ phần Fullhome “ thực tế hoạt động đàm phán qua thư công ty đề xuất số giải pháp, có số điểm khác biệt : - Hoạt động hồn thiện quy trình đàm phán đề tài lĩnh vực hàng nhựa gia dụng liên quan đến hoạt động nhập - Đề tài em nghiên cứu rõ hình thức đàm phán đàm phá qua thư không dừng lại việc nghiên cứu hoạt động đàm phán chung chung Với đề tài này, trình tìm hiểu thực tiễn đơn vị hướng dẫn giáo viên em cố gắng hồn thành tốt đề tài 1.3 Mục tiêu nghiên cứu - Đánh giá việc tổ chức hiệu tổ chức đàm phán qua thư nhập hàng nhựa gia dụng công ty CP Fullhome với đối tác Hàn Quốc - Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu đàm phán qua thư nhập hàng nhựa gia dụng công ty 1.4 Đối tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu hoạt động đàm phán qua thư nhập hàng nhựa gia dụng Công ty cổ phần Fullhome Việt Nam 1.5 Phạm vi nghiên cứu Xuất phát từ tình hình thực tiễn công ty cổ phần Fullhome , luận văn tập trung nghiên cứu phạm vi sau : Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thu Trang - Phạm vi nghiên cứu thời gian : giai đoạn từ năm 2009 đến năm 2011 - Phạm vi nghiên cứu không gian : công ty cổ phần Fullhome - Giới hạn mặt hàng : hàng nhựa gia dụng - Giới hạn thị trường nghiên cứu : hoạt động đàm phán với đối tác Hàn Quốc 1.6 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu sơ cấp - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp qua vấn Luận văn xây dựng bảng câu hỏi vấn bao gồm 10 câu hỏi tiến hành vấn người,bao gồm trưởng, phó phịng kinh doanh trưởng phịng nhập Sở dĩ, vấn người họ người nắm bắt tình hình hoạt khó khăn hoạt động kinh doanh công ty Các câu hỏi vấn xoay quanh, tập trung vào việc tìm hiểu tình hình hoạt động nhập khẩuthiết bị y tế công ty bối cảnh suy thoái quan điểm giải pháp mà công ty đưa để khắc phục khó khăn suy thối kinh tế gây - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp qua phiếu điều tra, trắc nghiệm Để có đầy đủ thông tin cần thiết cho việc nghiên cứu đánh giá cách khách quan thực trạng tác động suy thoái kinh tế đến hoạt động kinh doanh công ty, bờn cạnh việc thu thập thơng tin qua vấn, luận văncịn tiến hành xây dựng phiếu điều tra, trắc nghiệm bao gồm 10 câu hỏi đóng mở để thu thập thơng tin từ 10 người công ty Những người điều tra bao gồm trưởng, phó chun viên phịng nhập khẩu, phòng kinh
Ngày đăng: 15/11/2023, 05:50
Xem thêm:
