Tính cấp thiết của đề tài
Một doanh nghiệp muốn hoạt động kinh doanh có hiệu quả thì một khâu rất quan trọng mà doanh nghiệp phải làm đó là tìm hiểu đánh giá về môi trường kinh doanh của doanh nghiệp Môi trường đó có đặc điểm về khách hàng như thế nào, có những đối thủ cạnh tranh nào, phong tục tập quán của khu vực thị trường đó, những khó khăn, thử thách mà doanh nghiệp gặp phải Khi doanh nghiệp có hiểu biết đầy đủ những vấn đề trên sẽ giúp cho doanh nghiệp có hướng kinh doanh phù hợp như kinh doanh như thế nào, hướng tới tập khách hàng nào và thực hiện những chiến lược gì để thu hút khách hàng
Phân tích môi trường chiến lược đem lại cho công ty một cái nhìn toàn diện hơn, khách quan hơn về mọi mặt Từ những kết quả của quá trình phân tích sẽ giúp công ty có những định hướng kinh doanh tốt hơn Công ty sẽ dựa theo những phân tích đó để đưa ra được những chiến lược kinh doanh phù hợp với tình hình thực tế của Công ty, giúp Công ty phát triển bền vững Vì vậy các Công ty không được lơ là công tác nghiên cứu, phân tích môi trường chiến lược trong kinh doanh.
Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam là một trong những công ty hoạt động trong lĩnh vực Thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam Có lợi thế là người đi đầu nhưngCông ty Vật giá vẫn luôn phải đối mặt với sự thay đổi từng ngày, từng giờ của môi trường kinh doanh Chính vì vậy những nhân tố của môi trường bên ngoài và môi trường bên trong tác động đến Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam cũng thay đổi theo.
Qua quá trình thực tập tại Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam, em nhận thấy rằng công tác quản trị chiến lược đang gặp phải một số vấn đề vướng mắc và khó khăn, đặc biệt là trong khâu phân tích môi trường chiến lược kinh doanh Chính vì vậy em đã chọn đề tài cho khóa luận tốt nghiệp của mình là : “Hoàn thiện phân tích môi trường chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam”.
Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài
Tổng quan tình hình nghiên cứu ở Việt Nam
(1) Tập bài giảng quản tri chiến lược (2011), khoa quản trị doanh nghiệp, trường đại học Thương Mại.
(2) Giáo trình quản trị chiến lược (tái bản lần 3-2011), khoa Quản trị doanh nghiệp, Trường đại học Thương Mại.
(3) Bùi Thu nguyệt (2009), báo cáo tốt nghiệp “Một số ý kiến nhằm xây dựng và hoàn thiện chiến lược kinh doanh của công ty vật tư thiết bị Alpha” Luận văn tốt nghiệp tham khảo đã hệ thống được những nhóm nhân tố cơ bản trong môi trường chiến lược kinh doanh có tác động tới doanh nghiệp Bên cạnh đó, hai đề tài cũng tìm kiếm cơ hội và phát hiện ra những thách thức đặt ra cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp phát huy được lợi thế, tạo năng lực cạnh tranh trên thị trường.Tuy nhiên Báo cáo tốt nghiệp của Bùi Thị Nguyệt chỉ nêu ra được điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp nhưng chưa có những giải pháp giúp doanh nghiệp phát huy được nội lực bên trong, cải thiện điểm yếu để thành khả năng đặc biệt.
(4) Đặng Thùy Liên (2010), luận văn tốt nghiệp “Phân tích môi trường và chiến lược kinh doanh ở thị trường nội địa của công ty TNHH liên doanh công nghiệp An Thái” Cũng giống luận văn của tác giả Bùi Thị Nguyệt đã tìm kiếm các cơ hội và phát hiện ra những thách thức đặt ra cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp phát huy, tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp mình Tuy nhiên luận văn cũng có những hạn chế nhất định.Luận văn tốt nghiệp của tác giả Đặng Thùy Liên chỉ nêu được những cải thiện công tác phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp, mà không đề xuất biện pháp mới hoàn thiện được công tác phân tích môi trường chiến lược, giúp doanh nghiệp có những hướng phát triển mới hơn.
Tổng quan tình hình nghiên cứu trên thế giới
Qua tìm hiểu, có thể thấy nhiều công trình nghiên cứu của các tác giả lớn trên thế giới có liên quan đến các nội dung trong quản trị chiến lược.
(1) Michael E Porter (2006), Chiến lược cạnh tranh, Nhà xuất bản Trẻ, TP HồChí Minh Nội dung tài liệu cơ bản nói về những vấn đề liên quan đến chiến lược cạnh tranh như: các chiến lược cạnh tranh chung, phân tích đối thủ, tín hiệu thị trường,chiến lược đối với khách hàng, môi trường ngành tổng quát, quyết định chiến lược
(2) F.R.David (2007), Khái luận về quản trị chiến lược, Nhà xuất bản Thống kê,
Hà Nội Tác giả chủ yếu hệ thống các khái niệm chung và chiến lược cụ thể về kinh doanh trong kinh tế như: Thiết lập chiến lược, thực thi chiến lược, đánh giá chiến lược, các vấn đề đặc biệt trong chiến lược kinh tế.
(3) Simon Ramo(2010), Dự báo chiến lược kinh doanh, Nhà xuất bản Thành phố
Hồ Chí Minh Cuốn sách đã đưa ra những nguyên tắc dự báo chiến lược trong kinh doanh có khả năng mang lại sự tăng trưởng và lợi nhuận cho doanh nghiệp như: dự báo ngắn hạn, phép ngoại suy, khả năng và các yếu tố ngoại cảnh ngoài ra còn dựa vào những khả năng trong tương lai.
Như vậy những công trình nghiên cứu ngoài nước cũng vô cùng phong phú,nhưng những tác phẩm này chỉ dừng lại ở mặt lý luận, chưa tác phẩm nào nghiên cứu thực trạng phân tích môi trường chiến lược kinh doanh tại một doanh nghiệp cụ thể.
Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu đề tài
Mục tiêu nghiên cứu đề tài
Mục tiêu của đề tài nghiên cứu hướng đến trả lời cho 3 câu hỏi lớn sau:
(1) Đề tài nghiên cứu dựa trên cơ sở lý luận nào? Đề tài nghiên cứu dựa trên một số cơ sở lý luận về phân tích môi trường chiến lược Từ đó hệ thống hóa các cơ sở lý luận, làm nền tảng để đưa ra thực trạng phân tích môi trường chiến lược.
Công tác phân tích môi trường chiến lược tại Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam được phân tích sâu thông qua điều tra bảng câu hỏi và phỏng vấn trực tiếp Nghiên cứu này nhằm đánh giá thực trạng, chỉ ra thành công và hạn chế của hoạt động phân tích môi trường chiến lược tại doanh nghiệp, qua đó đề xuất các biện pháp cải tiến phù hợp.
(3) Cần có những giải pháp gì để hoàn thiện hơn nữa công tác phân tích môi trường chiến lược của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam? Để trả lời cầu hỏi này, Khóa luận sẽ đề xuất và kiến nghị các giải pháp hoàn thiện công tác phân tích môi trường chiến lược tại Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam một cách hiệu quả nhất.
Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài
Trên cơ sở các mục tiêu nghiên cứu đề tài đã được đưa ra để hướng đến giải quyết những công việc cụ thể, đưa ra được những phân tích cụ thể và chính xác liên quan đến môi trường chiến lược của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam Đồng thời làm rõ các sở lý luận.
Nghiên cứu thực tiễn hoạt động phân tích môi trường chiến lược của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
Kết luận và đưa ra đề xuất giúp hoàn thiện hơn công tác phân tích môi trường chiến lược của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu định tính
Lấy cơ sở lý thuyết từ phương pháp luận của chủ nghĩa duy vật biện chứng và chủ nghĩa duy vật lịch sử làm tiền đề để tiến hành nghiên cứu và phân tích các nội dung liên quan Đặc trưng của phương pháp duy vật biện chứng là coi một sự vật hay một hiện tượng trong trạng thái luôn phát triển và xem xét nó trong mối quan hệ với các sự vật hiện tượng khác.Cùng với chủ nghĩa duy vật biện chứng , vận dụng chủ nghĩa duy vật lịch sử vào nghiên cứu Theo Lenin, chúng ta không được quên mối quan hệ lịch sử căn bản, nghĩa là phải xem xét một hiện tượng nhất định đã xuất hiện trong lịch sử như thế nào, hiện tượng đó đã trải qua những giai đoạn phát triển chủ yếu nào và đứng trên quan điểm của sự phát triển đó để xem xét hiện nay nó đã trở thành như thế nào?
Phương pháp nghiên cứu định lượng
Khóa luận sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng để đo lường mức độ thường xuyên phân tích, đánh giá môi trường chiến lược, mức độ sử dụng các công cụ trong phân tích, đánh giá môi trường chiến lược của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
Phương pháp thu thập dữ liệu
5.3.1 Nguồn dữ liệu thứ cấp
Các dữ liệu thứ cấp được thu thập từ nội bộ công ty, cụ thể là phòng Nhân sự, phòng Kinh doanh, phòng Tổ chức hành chính và phòng Kế toán tài chính Những tài liệu được tham khảo như: Lịch sử hình thành phát triển công ty, Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh các năm 2013, 2014, 2015
5.3.2 Nguồn dữ liệu sơ cấp
Khóa luận tiến hành thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua việc phỏng vấn trực tiếp cán bộ trong Công ty và qua phiếu điều tra với các cán bộ nhân viên trong Công ty Dữ liệu sơ cấp được thu thập trực tiếp nên độ chính xác khá cao, đảm bảo tính trung thực nhưng mất thời gian và tốn kém chi phí để thu thập. Đối với phương pháp phát phiếu điều tra:
Mục tiêu của cuộc điều tra này là thu thập thông tin và dữ liệu cần thiết để phục vụ cho việc phân tích môi trường chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam.
Đối tượng nghiên cứu của bài viết là 10 phiếu điều tra được phát cho Ban lãnh đạo và cán bộ công nhân viên của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
- Cách thức phát: Phát tận tay trực tiếp, sau đó thu thập lại rồi tổng hợp kết quả điều tra và đưa ra kết luận.
- Nội dung điều tra: Chủ yếu liên quan đến các thông tin về thực trạng công tác phân tích môi trường chiến lược kinh doanh của Công ty và các mặt đã làm được, chưa làm được. Đối với phương pháp điều tra phỏng vấn
- Đây là phương pháp trực tiếp đến Công ty hỏi, phỏng vấn các nhà quản trị trong Công ty nhằm thu thập thông tin sâu hơn về vấn đề phân tích môi trường chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
- Mục tiêu điều tra: Nhằm tăng tính khách quan của khóa luận nên cần tìm hiểu ý kiến của các chuyên gia trong việc phân tích môi trường chiến lược kinh doanh.
- Đối tượng điều tra: Giám đốc và các trưởng phòng của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
- Nội dung điều tra: Các vấn đề liên quan đến việc phân tích môi trường chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu
Các phiếu điều tra, câu hỏi phỏng vấn được thu lại sau khi phát và các thông tin thứ cấp sau khi thu thập được thường rời rạc, không trùng khớp với nhau Để tiến hành tổng hợp, phân tích và xử lý các dữ liệu thu thập được, đề tài sử dụng phần mềm Excel
2010 để thống kê và mô hình hóa các số liệu đã có được.Cùng với các phần mềm chạy thông tin, khóa luận còn sử dụng phương pháp quy nạp, diễn giải, xây dựng các bảng biểu và hình vẽ để trình bày các kết quả có được từ việc nghiên cứu đề tài Đối với đề tài khóa luận: “ Hoàn thiện phân tích môi trường chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam” sử dụng ba phương pháp xử lý dữ liệu đó là: phương pháp thổng kê, so sánh; phương pháp phân tích; phương pháp tổng hợp.
Kết cấu đề tài
Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục và tài liệu tham khảo, kết cấu Đề tài gồm 3 chương:
Chương 1: Một số lý luận cơ bản về phân tích môi trường chiến lược kinh doanh. Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng phân tích môi trường chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
Chương 3: Đề xuất và kiến nghị giải pháp hoàn thiện phân tích môi trường chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
Các khái niệm, lý thuyết có liên quan đến phân tích môi trường chiến lược kinh
Hiện nay có nhiều định nghĩa khác nhau về chiến lược do có hệ thống quan niệm khác nhau về tổ chức nói chung và cách tiếp cận chiến lược của tổ chức nói riêng Tuy nhiên, chiến lược thường được định nghĩa theo hướng thực tiễn để thuận tiện cho triển khai trong tổ chức.
Theo Johnson & Scholes (1999): “ Chiến lược là định hướng và phạm vi của một tổ chức về dài hạn nhằm giành được lợi thế cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng các nguồn lực của nó trong môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường và thỏa mãn mong đợi của các bên liên quan ( Nguồn: Slide học phần Quản trị chiến lược- Đại học Thương Mại)
Theo Alfred Chandler (1962): “ Chiến lược bao hàm ẩn định các mục tiêu cơ bản, dài hạn của doanh nghiệp, đồng thời áp dụng một chuỗi các hành động cũng như sự phân bố các nguồn lực cần thiết để thực hiện mục tiêu này” ( Nguồn: Slide học phần Quản trị chiến lược- Đại học Thương Mại)
Tóm lại, chiến lược là mục tiêu dài hạn mà doanh nghiệp đưa ra và cố gắng vươn tới trong tương lại nhằm giành được lợi thế cạnh tranh và tạo ra sự khác biệt về giá, chất lượng sản phẩm, dịch vụ so với đối thủ bằng các nguồn lực mà công ty có được.
Chiến lược cấp Công ty: Là một kiểu mẫu được thiết lập ở cấp công ty, vạch rõ các mục tiêu, mục đích, xác định các hoạt động kinh doanh mà công ty theo đuổi cũng như phân phối các nguồn lực giữa các hoạt động kinh đoanh đó, tạo ra các chính sách và các kế hoạch cơ bản để đạt được mục tiêu của công ty Như vậy, chiến lược cấp công ty là việc chúng ta đi định hướng chiến lược và xác định phạm vi tổng thể của doanh nghiệp.
Chiến lược cấp kinh doanh (SBU) xác định hướng hành động cụ thể của từng đơn vị kinh doanh nhằm đạt mục tiêu chung của toàn công ty Trong trường hợp công ty hoạt động đơn ngành, chiến lược SBU sẽ trùng với chiến lược cấp công ty Do đó, chiến lược SBU bản chất là cách thức doanh nghiệp cạnh tranh trên thị trường, cụ thể hóa qua các mục tiêu hành động cụ thể của các đơn vị kinh doanh.
Chiến lược cấp chức năng: Là những chiến lược hỗ trợ chiến lược cấp công ty Nó tập trung vào các lĩnh vực tác nghiệp và những lĩnh vực kinh doanh Như vậy, chiến lược cấp chức năng là việc xác định mục tiêu và hành động tại lĩnh vực chức năng.
Quản trị chiến lược được định nghĩa là một tập hợp các quyết định và hành động được thể hiện thông qua kết quả của việc hoạch định, thực thi và đánh giá các chiến lược, được thiết kế nhằm đạt được các mục tiêu dài hạn của tổ chức (Nguồn: Slide học phần quản trị chiến lược – Đại học Thương mại).
Hình 1.1: Mô hình quản trị chiến lược tổng quát
(Nguồn: Silde bài giảng quản trị chiến lược- Đại học Thương Mại)
Như vậy, công tác quản trị chiến lược gồm có ba bước: Thứ nhất là hoạch định chiến lược kinh doanh bao gồm việc chúng ta đi phân tích môi trường bên ngoài, phân tích môi trường bên trong, dựa vào nhiệm vụ kinh doanh để xây dựng mục tiêu dài hạn và lựa chọn mục tiêu theo đuổi Thứ hai là thực thi chiến lược, tại bước này chúng ta phải đi xây dựng mục tiêu hàng năm, xây dựng các chính sách và phân bổ nguồn lực. Thứ ba là kiểm tra và đánh giá chiến lược, tại bước này chúng ta đi đo lường và đánh giá hiệu quả, kết quả của công tác quản trị chiến lược.
1.1.4 Định nghĩa môi trường chiến lược
Môi trường chiến lược là tổng hòa các yếu tố bên ngoài và bên trong cùng tác động đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp
Môi trường bên ngoài của doanh nghiệp: Là một tập phức hợp và liên tục các yếu tố, lực lượng, điều kiện ràng buộc có ảnh hưởng quyết định đến sự tồn tại, vận hành và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp trên thị trường (Nguồn: Slide học phần quản trị chiến lược – Đại học Thương mại).
Môi trường bên trong của doanh nghiệp bao gồm các nguồn lực về con người, tài chính,công nghệ, sản phẩm, giá của doanh nghiệp Ngoài ra còn có cả văn hóa doanh nghiệp
1.1.5 Cấu trúc môi trường bên ngoài của doanh nghiệp
Hình 1.2: Cấu trúc môi trường bên ngoài
(Nguồn: Sinh viên thực hiện)
Môi trường ngành (môi trường nhiệm vụ): Là môi trường của ngành kinh doanh mà doanh nghiệp đang hoạt động, bao gồm một tập hợp các yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp và đồng thời cũng chịu ảnh hưởng từ phía doanh nghiệp Ví dụ: Nhà cung ứng, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, (Nguồn: Slide học phần quản trị chiến lược – Đại học Thương mại).
Môi trường xã hội hay còn gọi là môi trường vĩ mô, là tập hợp các lực lượng rộng lớn tác động đến các quyết định mang tính chiến lược dài hạn của doanh nghiệp Những lực lượng này bao gồm nền kinh tế, chính trị, văn hóa, luật pháp và các lực lượng khác.
1.1.6 Cấu trúc môi trường bên trong doanh nghiệp
Môi trường bên trong doanh nghiệp được hiểu là các yếu tố nguồn lực và năng lực mà doanh nghiệp có được ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Ví dụ: Tài chính, công nghệ, thương hiệu, công tác quản trị, marketing, nghiên cứu và phát triển….
Nhưng trong phạm vi chúng ta chỉ nghiên cứu đến các yếu tố nguồn lực của doanh nghiệp tác động như thế nào đến công tác phân tích môi trường chiến lược của doanh nghiệp.
Phân định nội dung phân tích môi trường chiến lược của Công ty
1.2.1 Quy trình phân tích môi trường chiến lược kinh doanh của Công ty
Mô hình nghiên cứu vấn đề phân tích môi trường chiến lược của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam gồm có 04 bước theo mô hình như sau:
Bước 1: Xác định SBU chiến lược kinh doanh hiện tại
Bước 2: Phân tích môi trường bên ngoài
Bước 3: Phân tích môi trường bên trong
Bước 4: Đánh giá tác động của môi trường bên ngoài và bên trong đến doanh nghiệp
Hình 1.3: Mô hình nghiên cứu
(Nguồn: Sinh viên thực hiện) 1.2.2 Các nội dung của phân tích môi trường chiến lược của doanh nghiệp 1.2.2.1 Xác định SBU chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Đối với các công ty đa sản phẩm, để tiến hành lập kế hoạch và quản lý có hiệu quả, người ta chia công ty thành các đơn vị sản xuất các sản phẩm chính, các nhóm sản phẩm liên quan, hay các bộ phận thị trường Các bộ phận thị trường đó được gọi là các đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) của công ty.
Mỗi đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) thường tập trung vào việc sản xuất một loại sản phẩm chính hoặc một nhóm sản phẩm liên quan Các SBU khác nhau có mối quan hệ dựa trên cơ sở hợp đồng, cung cấp hàng hóa và dịch vụ theo các thỏa thuận cụ thể Để được công nhận là SBU, một đơn vị kinh doanh phải đáp ứng các yêu cầu nhất định, đảm bảo rằng họ có phạm vi trách nhiệm riêng biệt, đủ lớn để có thể quản lý độc lập và có tiềm năng tạo ra lợi nhuận đáng kể.
- Là một lĩnh vực kinh doanh riêng biệt
- Có các đối thủ cạnh tranh riêng
- Có bộ máy quản lý riêng
Cần căn cứ vào đặc thù của từng SBU để đưa ra những phân tích cũng như định hướng chiến lược kinh doanh phù hợp và hiệu quả nhất
Hiện tại Công ty cổ phần Vật giá đang hoạt động theo 3 đơn vị kinh doanh chính đó là: vatgia.vn, nhanh.vn, baokim.vn Mỗi đơn vị kinh doanh có những chiến lược kinh doanh khác nhau nhưng mục tiêu cuối cùng là giúp tạo ra lợi thế cạnh tranh cho Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam, hướng tới mục tiêu cuối cùng của cả Công ty là giúp mọi người hạnh phúc hơn với Internet, đem lại sự giàu có và tự hào cho các thành viên.
Chiến lược kinh doanh hiện tại của từng đơn vị kinh doanh như sau:
(1) Vatgia.com: Vatgia.com là nơi kết nối hàng triệu người mua– người bán trên khắp đất nước Hiện tại Vatgia.com thực hiện chiến lược là làm sao để cung cấp đúng thông tin, đúng hàng hóa cho đúng người, đúng lúc nhất, tạo ra cơ sở dữ liệu giúp đánh giá tín dụng của người bán và người mua, giúp cho việc quyết định mua bán online chính xác, an toàn và hiệu quả hơn.
(2) Nhanh.vn: Chiến lược kinh doanh hiện tại của Nhanh.vn là mang đến giải pháp tối ưu thỏa mãn những nhu cầu từ việc quản lý bán hàng, vận hành kho, quản trị tài khoản đến thiết lập báo cáo chuyên nghiệp, để tiết kiệm thời gian, chi phí và nhân lực trong kinh doanh
(3) Baokim.vn: Baokim.vn là một cổng thanh toán trực tuyến với mô hình Ví điện tử - cho phép hệ thống lưu giữ thông tin của người dùng và tiền của người dùng. Baokim.vn thực hiện chiến lược phát triển cho đơn vị kinh doanh của mình dựa trên liên kết bền vững với các ngân hàng, hỗ trợ gần như tất cả các thanh toán trực tuyến cho người sử dụng một cách đơn giản nhất, nhanh nhất và đảm bảo an toàn nhất.
1.2.2.2 Phân tích môi trường bên ngoài
Việc nghiên cứu, phân tích, đánh giá các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp có vai trò quan trọng trong quá trình xây dựng chiến lược vì nó ảnh hưởng đến toàn bộ các bước tiếp theo của quá trình quản trị chiến lược, đến các chiến lược được xây dựng và lựa chọn Việc đánh giá các yếu tố bên ngoài sẽ giúp doanh nghiệp thấy được các cơ hội và mối đe dọa quan trọng để doanh nghiệp có thể soạn thảo được các chiến lược nhằm tận dụng tối đa các cơ hội và tối thiểu hóa những ảnh hưởng từ các đe dọa.
Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp bao gồm môi trường vĩ mô và môi trường vi mô.
Theo Phillip Kotler, môi trường vĩ mô có thế bao gồm các yếu tố sau:
(1) Ảnh hưởng của nhóm lực lượng kinh tế : Nhóm lực lượng kinh tế là các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng trực tiếp đối với hoạt động của doanh nghiệp và do đó cũng ảnh hưởng trực tiếp tới sức thu hút tiềm năng của các chiến lược khác nhau Các yếu tố chủ yếu thường được các doanh nghiệp quan tâm như: Đầu tư nước ngoài, lãi suất ngân hàng, giai đoạn chu kỳ kinh tế, cán cân thanh toán, chính sách tài chính tiền tệ….
(2) Ảnh hưởng của nhóm lực lượng văn hóa xã hội: Sự ảnh hưởng của nhóm lực lượng văn hóa xã hội là những thay đổi về địa lý, văn hóa xã hội và nhân khẩu có ảnh hưởng quan trọng đến hầu như tất cả các sản phẩm, dịch vụ, thị trường và khách hàng.
Và hiện nay, quảng cáo online đang là cầu nối giữa các doanh nghiệp và khách hàng, nhưng nội dung và cách thức quảng cáo cần phải phù hợp với những chuẩn mực về đạo đức, phong các sống, truyền thống văn hóa và các tập tục xã hội
Ảnh hưởng chính trị - pháp luật gồm các tác động từ quan điểm, đường lối chính sách của chính phủ, hệ thống luật pháp, chính sách ngoại giao và các diễn biến chính trị trong và ngoài nước Các yếu tố này định hình môi trường chính trị - pháp lý, tạo nên khuôn khổ cho hoạt động kinh doanh và đầu tư Những thay đổi về hệ thống chính trị, luật pháp, chính sách ngoại giao hay bất ổn chính trị có thể ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động kinh doanh.
(4) Ảnh hưởng của nhóm lực lượng công nghệ: Hiện nay xã hội ngày càng phát triển và khoa học– công nghệ đang làm cho cuộc sống con người trở nên tốt đẹp hơn. Ảnh hưởng về công nghệ cho thấy những cơ hội và thách thức cần được xem xét trong việc xây dựng các chiến lược kinh doanh Nhưng những tiến bộ về khoa học kỹ thuật, sự chuyển giao công nghệ đang là cơ hội, đồng thời cũng là thách thức cho các doanh nghiệp hiện nay Đặc biệt đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử thì yếu tố công nghệ đóng vai trò rất lớn trong việc đem lại sự thành công cho doanh nghiệp Đặc biệt, khi hình thức thanh toán điện tử ra đời và dịch vụ thanh toán thẻ phát triển tích cực đã thúc đẩy và tạo điều kiện cho các công ty thương mại điện tử phát triển.
Bao gồm các yếu tố trong ngành và có tác động quyết định đến tính chất và mức độ cạnh tranh trong ngành Môi trường vi mô có năm yếu tố cơ bản là: đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung ứng, các đối thủ mới tiềm ẩn và sản phẩm thay thế.
(1) Khách hàng: Hiện nay, người tiêu dùng của Việt Nam đã quen dần với việc mua sắm trên mạng Nhưng người dùng vẫn chưa thật sự tin tưởng vào sự an toàn của việc thanh toán trực tuyến Người tiêu dùng vẫn thích thanh toán bằng tiền mặt theo cách truyền thống nhiều hơn Tuy nhiên thói quen mua sắm online của người tiêu dùng ngày càng tăng Chính vì vậy mà hình thức thanh toán trực tuyến cũng có rất nhiều tiềm năng để phát triển.
Các nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, cung cấp những đầu vào thiết yếu như nguyên vật liệu, vốn và lao động Chất lượng, giá cả và phương thức giao dịch của nhà cung cấp ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp Các nhà cung cấp có thể tác động đến doanh nghiệp thông qua việc tăng giá hoặc giảm chất lượng đầu vào Do đó, doanh nghiệp cần lựa chọn nhà cung cấp cẩn thận và có chiến lược cụ thể để tận dụng lợi thế từ họ, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT GIÁ VIỆT NAM
Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hường của môi trường đến chiến lược kinh
2.2.1 Xác định SBU chiến lược kinh doanh hiện tại của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam
Hiện tại Công ty cổ phần Vật giá đang hoạt động theo 3 đơn vị kinh doanh chính đó là: vatgia.vn, nhanh.vn, baokim.vn Mỗi đơn vị kinh doanh có những chiến lược kinh doanh khác nhau nhưng mục tiêu cuối cùng là giúp tạo ra lợi thế cạnh tranh cho Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam, hướng tới mục tiêu cuối cùng của cả Công ty là giúp mọi người hạnh phúc hơn với Internet, đem lại sự giàu có và tự hào cho các thành viên.
Chiến lược kinh doanh hiện tại của từng đơn vị kinh doanh như sau:
(1) Vatgia.com: Vatgia.com là nơi kết nối hàng triệu người mua– người bán trên khắp đất nước Hiện tại Vatgia.com thực hiện chiến lược là làm sao để cung cấp đúng thông tin, đúng hàng hóa cho đúng người, đúng lúc nhất, tạo ra cơ sở dữ liệu giúp đánh giá tín dụng của người bán và người mua, giúp cho việc quyết định mua bán online chính xác, an toàn và hiệu quả hơn.
(2) Nhanh.vn: Chiến lược kinh doanh hiện tại của Nhanh.vn là mang đến giải pháp tối ưu thỏa mãn những nhu cầu từ việc quản lý bán hàng, vận hành kho, quản trị tài khoản đến thiết lập báo cáo chuyên nghiệp, để tiết kiệm thời gian, chi phí và nhân lực trong kinh doanh
Baokim.vn là một cổng thanh toán trực tuyến hoạt động theo mô hình Ví điện tử Baokim.vn hợp tác chặt chẽ với các ngân hàng, giúp người dùng thực hiện các giao dịch thanh toán trực tuyến nhanh chóng, an toàn và dễ dàng nhất.
Cần căn cứ vào chiến lược kinh doanh của từng SBU trong Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam để đưa ra được những ảnh hưởng của môi trường chiến lược đến Công ty.
2.2.2 Ảnh hưởng của môi trường bên ngoài
2.2.2.1 Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô.
Hiện nay, kinh tế nước ta trong những tháng đầu năm còn bị chi phối bởi những khó khăn nội tại, cộng vào đó là suy thoái kinh tế thế giới đang gia tăng Ngân hàng vẫn hạn chế cho vay, mức tăng trưởng tín dụng 17% chỉ dành cho các ngân hàng cấp
1, trong những năm trước tăng trưởng vào khoảng 35-50%( Nguồn: Baomoi.com) Mặt khác doanh nghiệp bị sức ép của lạm phát trên giá nguyên liệu thô, tiền lương, phí quản lý và đầu ra, nhưng không thể tăng giá bán sản phẩm Vấn đề này đã mang đến những thách thức và những khó khăn cho các doanh nghiệp Việt Nam nói chung vàCông ty cổ phần Vật giá Việt Nam nói riêng Môi trường kinh tế luôn luôn thay đổi khiến cho công tác phân tích môi trường chiến lược kinh doanh của công ty cổ phầnVật giá Việt Nam cũng trở nên gặp rất nhiều vướng mắc và khó khăn
Bối cảnh kinh tế có thể thay đổi liên tục, nhưng khung pháp lý cho thương mại điện tử ở Việt Nam vẫn tương đối ổn định Luật Giao dịch điện tử (có hiệu lực từ 01/03/2006), Luật Công nghệ thông tin (có hiệu lực từ 01/01/2007) và các nghị định liên quan được ban hành từ nhiều năm trước vẫn là nền tảng pháp lý chính cho ngành Tình trạng này giúp ích cho doanh nghiệp khi đánh giá môi trường chiến lược.
Sau đây là những phân tích rõ hơn về tác động của các yếu tố trong môi trường vĩ mô đến chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần Vật giá Việt Nam a Về văn hóa xã hội
Hiện nay tỉ lệ người sử dụng internet đang tăng cao Đây được coi là một thuận lợi cho sự phát triển của Thương mại điện tử nói chung và Công ty cổ phần Vật giáViệt Nam nói riêng Nhưng bên cạnh đó thói quen mua sắm và sử dụng các dịch vụ qua Internet của người tiêu dùng vẫn chưa cao vì họ chưa thực sự tin tưởng vào phía doanh nghiệp bán những sản phẩm dịch vụ Vì vậy đây chính là trở ngại lớn đối vớiCông ty cổ phần Vật giá Việt Nam Việc hoàn thiện ngôn ngữ trên Website giúp khách hàng có dễ dàng tìm kiếm thông tin trên trang Web Đồng thời khi thiết kế giao diện của trang Web thì các doanh nghiệp cũng cần quan tâm đên các biểu tưởng và màu sắc, vì nếu các doanh nghiệp sử dụng các biểu tượng, màu sắc trên Website của mình không phù hợp với văn hóa thì nó sẽ gây phản cảm đối với khách hàng.
Công ty cổ phần Vật giá cần căn cứ vào đó để đưa ra những chiến lược nhằm tạo được sự tin tưởng từ phía khách hàng, thu hút khách hàng với những ưu đãi mà chi có mua hàng online mới có, hoàn thiện hơn nữa website giao diện để khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm hơn. b Về công nghệ
Có thể nói công nghệ kỹ thuật đóng vai trò rất to lớn tới sự phát triển của cácCông ty hoạt động về lĩnh vực thương mại điện tử và trong số đó có Công ty cổ phầnVật giá Việt Nam Khi nói đến công nghệ trong thương mại điện tử thì chúng ta cần quan tâm đến các yếu tố như: Tình hình phát triển internet, bản quyền phần mềm, an ninh và an toàn trong giao dịch thương mại điện tử, công nghệ cho thanh toán điện tử… Nếu số lượng người sử dụng internet ngày càng tăng, an ninh và an toàn trong giao dịch Thương mại điện tử được đảm bảo cao thì sẽ giúp cho các công ty Thương mại điện tử nói chung và Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam nói riêng tạo được lòng tin với khách hàng c Về kinh tế
Vật giá ngày càng tăng cao kéo theo việc chi tiêu của người tiêu dùng sẽ bị thắt chặt lại, việc mua sắm sản phẩm cũng bị hạn chế Điều này gây khó khăn cho các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và Công ty cổ phần Vật giá V.iệt Nam nói riêng.
Lãi suất cũng ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam Nó quyết định đến sự phát triển và lớn mạnh của Công ty.
Ngoài ra còn có chu kỳ phát triển của nền kinh tế và những yếu tố khác trong môi trường kinh tế cũng ảnh hưởng đến các hoạt động phân tích và lựa chọn chiến lược kinh doanh của Công ty. d Về chính trị, pháp luật
Phân tích, đánh giá thực trạng môi trường chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam
Qua quá trình điều tra trắc nghiệm tại Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam, tổng số phiếu phát ra là 10 phiếu, tổng số phiếu thu lại là 10 phiếu hợp lệ Kết quả thu được đã phản ánh được thực trạng đánh giá phân tích môi trường bên ngoài, môi trường bên trong và thực trạng định hướng chiến lược của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
2.4.1 Thực trạng đánh giá phân tích môi trường bên ngoài của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam
2.4.1.1 Thực trạng nhận thức và mức độ thường xuyên phân tích, đánh giá môi trường chiến lược của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
Rất quan trọng Khá quan trọng Bình thường Không quan trọng
Hình 2.2: Mức độ quan trọng của công tác phân tích môi trường chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
(Nguồn:Sinh viên thực hiện)
65% người được hỏi cho rằng việc phân tích và đánh giá môi trường chiến lược là rất quan trọng và nên tiến hành thường xuyên; 23% cho rằng việc này khá quan trọng và cần được thực hiện 12% cho rằng đây là hoạt động bình thường, chỉ cần thực hiện khi môi trường có biến động lớn Không có phiếu nào cho rằng việc phân tích và đánh giá môi trường chiến lược là không quan trọng.
Từ đó cho thấy rằng công ty cổ phần Vật giá Việt rất coi trọng đến việc phân tích, đánh giá môi trường chiến lược kinh doanh Đồng thời, sau khi phỏng vấn CEO Nguyễn Ngọc Điệp thì anh cũng cho biết:việc phân tích môi trường chiến lược kinh doanh có vai trò rất quan trọng và là hoạt động không thể thiếu của công ty Phân tích môi trường chiến lược làm cho doanh nghiệp nhận biết được đâu là thời cơ, thách thức, thuận lợi hay khó khăn của doanh nghiệp để có các biện pháp khắc phục kịp thời Do nền kinh tế hiện nay thường xuyên biến động: Giá cả xăng dầu tăng lên, lãi xuất ngân hàng giảm, lạm phát, thất nghiệp,quan hệ cung cầu… ảnh hưởng rất lớn đến việc đưa ra chiến lược của công ty Vì vậy việc phân tích môi trường chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp tránh được các rủi ro có thể xảy ra và đưa ra được các phương án kinh doanh phù hợp với doanh nghiệp của mình
Tuy rằng nhận thấy được sự quan trọng của công tác phân tích môi trường chiến lược kinh doanh là rất quan trọng vì môi trường kinh doanh luôn luôn thay đổi không ngừng, nhưng công tác phân tích môi trường của công ty lại không được thực hiện đúng như kỳ vọng Nguồn nhân lực của công ty có hạn nên công ty chỉ có một bộ phận rất nhỏ làm công tác phân tích môi trường chiến lược Chính vì vậy công tác phân tích môi trường chiến lược kinh doanh của công ty thường qua loa, không phân tích được triệt để những vấn đề cần thiết và cấp bách của doanh nghiệp, chưa đi phân tích chuyên sâu mà mới chỉ phân tích được những cái nổi ở bên ngoài, những cái thay đổi trước mắt mà đó là những cái chung nhất, dễ nhìn thấy nhất mà hầu hết doanh nghiệp nào cũng có thể nhìn thấy được Chính vì vậy mà các chiến lược của doanh nghiệp đưa ra thường chậm hơn so với các đối thủ cạnh tranh và doanh nghiệp bị bỏ lỡ nhiều cơ hội kinh doanh tốt do không kịp thời đánh giá phân tích môi trường của doanh nghiệp.
2.4.1.2 Thực trạng sử dụng các công cụ trong phân tích, đánh giá môi trường chiến lược của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
Theo kết quả phiếu điều tra trắc nghiệm cho thấy doanh nghiệp sử dụng rất nhiều công cụ để phân tích, đánh giá môi trường chiến lược Nhưng công cụ mà công ty sử dụng nhiều nhất để phân tích môi trường chiến lược kinh doanh là mô thức TOWS Có 6/10 phiếu (tương ứng với 60%) cho rằng công cụ TOWS là công cụ thường xuyên được công ty sử dụng Công cụ IFAS có 3/10 phiếu (tương ứng với 30%) cho rằng công ty thường hay sử dụng công cụ này để phân tích môi trường chiến kinh doanh. Điều này chứng tỏ Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam rất chú trọng đến việc phân tích những điểm mạnh, điểm yếu còn tồn tại, những cơ hội cũng như thách thức mà Công ty đang gặp phải và sử dụng công cụ TOWS là công cụ chính để phân tích môi trường chiến lược kinh doanh Tuy rằng Công ty có nghiên cứu môi trường bên trong nhưng mức độ nghiên cứu vẫn chưa đi sâu, chính vì thế mà công ty vẫn chưa hiểu hết được nhu cầu của khách hàng và chưa nắm được hết điểm mạnh điểm yếu của đối thủ.
TOWS IFAST EFAST PES Ý kiến khác
Hình 2.3: Công cụ phân tích, đánh giá môi trường chiến lược của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
(Nguồn: Sinh viên thực hiện)
Theo anh Nguyễn Ngọc Điệp thì trong thời gian tới đây, Công ty sẽ cần chú trọng đến việc phân tích môi trường bên trong nhiều hơn.
2.4.1.3 Thực trạng phân tích, đánh giá thời cơ/thách thức của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
Môi trường bên ngoài tác động tới hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần vật giá Việt Nam theo cả hai hướng, tạo ra cả cơ hội và thách thức Những cơ hội này bao gồm nhu cầu cao về vật giá, mở rộng thị trường sang các khu vực mới và tăng cường hợp tác với các đối tác chiến lược Trong khi đó, công ty cũng phải đối mặt với những thách thức như sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, biến động giá cả nguyên liệu và thay đổi trong chính sách của chính phủ Việc xác định và tận dụng hiệu quả cả cơ hội và thách thức này đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh bền vững cho công ty.
1 để đưa ra được những yếu tố có thể là cơ hội cũng có thể là thách thức đối với Công ty cổ phần vật giá Việt Nam đó là: GDP, Tỷ lệ sử dụng Internet, Xu hướng mua hàng online, thanh ttoans trực tuyến, an ninh mạng, hành lang pháp lý, hạ tầng công nghệ thông tin, tốc độ đô thị hóa, dân số trẻ.
Kết quả khảo sát phỏng vấn tại Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam cho thấy 72% các nhà quản trị và nhân viên công ty đánh giá cao nỗ lực của công ty trong việc phân tích và đánh giá đối thủ cạnh tranh, khách hàng cũng như điểm mạnh/điểm yếu của chính công ty Điều này phản ánh chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam chú trọng vào việc nghiên cứu môi trường ngành, từ đó xác định cơ hội và thách thức, từ đó định hướng chiến lược phát triển phù hợp.
Về nhận dạng và đánh giá thời cơ/thách thức của môi trường bên ngoài tới chiến lược kinh doanh của công ty, các ý kiến đánh giá theo phiếu điều tra trắc nghiệm và phỏng vấn chuyên gia như sau:
Tỷ lệ sử dụ ng In ter ne t
Xu hư ớn g m ua hà ng O nl in e
Th an h t oá n t rự c t uy ến
Hà nh la ng ph áp lý
Hình 2.4: Những thời cơ và thách thức của môi trường vĩ mô.
(Nguồn:Sinh viên thực hiện )
Nhìn vào biểu đồ chúng ta có thể thấy những yếu tố như: Dân số đông, cơ cấu dân số trẻ, tốc độ thành thị hóa nhanh tại Việt Nam, hệ thống thanh toán trực tuyến, xu hướng mua hàng online hiện nay, tỷ lệ dân số sử dụng internet tại VN (43%) đều là những cơ hội cho các Công ty Thương mại điện tử phát triển Trong đó 100% đối tượng cho rằng dân số đông và cơ cấu dân số trẻ là cơ hội cho các công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử nói chung và Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam nói riêng Bên cạnh dân số đông và cơ cấu dân số trẻ thì các nhân tố như: Tỷ lệ dân số sử dụng internet tại Việt Nam, xu hướng mua hàng online hiện nay, tốc độ thành thị hóa nhanh tại Việt Nam là những nhân tố chiếm 9/10 phiếu cho rằng đây cũng là cơ hội dành cho Công ty trong thời gian hiện nay Đất nước ngày càng phát triển, chính vì thế tốc độ đô thị hóa ngày càng nhanh, đời sống của người dân được nâng cao, kéo theo đó việc mua hàng online đang dần dần trở nên quen thuộc đối với người dân tại các thành phố lớn Đây là điều kiện tốt để công ty cổ phần Vật giá Việt Nam phát triển Nắm bắt được những yếu tố này Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đã và đang từng bước hoàn thiện mình hơn, hoàn thiện website: vatgia.com và đồng thời để trợ giúp cho sự phát triển của các Website khác như: vatgia.com, cucre.vn, nhanh.vn thì Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam cũng đã triển khai dự án: baokim.vn, đây là dự án hoạt động về thanh toán trực tuyến
Bên cạnh những thời cơ là những thách thức khó khăn, điều mà các công ty thương mại điện tử nói chung và công ty cổ phần Vật giá nói riêng đang đau đầu đó chính là tình hình an ninh mạng hiện nay Có 90% cho rằng an ninh mạng hiện đang là khó khăn và thách thức lớn đối với công ty Những hacker tấn công hệ thống, làm sập hệ thống website đang khiến cho nhiều Công ty Thương mại điện tử tổn thất rất nhiều. Lường trước được điều này nên công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đã làm mọi cách để ngăn chặn điều này xảy ra. Để đánh giá chính xác những cơ hội và nguy cơ chủ yếu của môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động của Công ty như thế nào, Công ty có sử dụng mô thứcEFAS Từ mô thức này giúp nhà quản trị doanh nghiệp đánh giá được mức độ phản ứng của doanh nghiệp với những cơ hội, thách thức và đưa ra những nhận định về các yếu tố tác động bên ngoài là thuận lợi hay khó khăn cho Công ty để từ đó hoạch định chiến lược kinh doanh sao cho hiệu quả nhất.
2.4.2 Thực trạng phân tích, đánh giá môi trường ngành của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam
Các rào cản ra nhập ngành
Bao gồm các nhân tố như: Quy mô vốn, mức đầu tư về hạ tầng công nghệ và nhân lực chuyên trách, chính sách của Chính phủ, thương hiệu của Công ty.
Hạ tầ ng & N hâ n l ực
Ch ín h s ác h n hà nư ớc
Th ươ ng hi ệu
Mức độ 4 )Thấp nhất) Mức độ 3
Mức độ 2 Mức độ 1 (Cao nhất)
Hình 2.5: Các rào cản gia nhập ngành.
(Nguồn: Sinh viên thực hiện)
Từ Hình 2.5 rào cản gia nhập ngành tác động mạnh nhất đối với Công ty đó là yếu tố quy mô vốn cần có Theo điều tra thì có tới 45% đánh giá quy mô vốn cần có là mạnh Chứng tỏ rằng quy mô vốn là vấn đề rất cần thiết, nếu công ty có quy mô vốn lớn thì nó sẽ giúp công ty phát triển vững trắc và bền vững hơn Bên cạnh quy mô vốn thì chính sách của nhà nước và thương hiệu cũng là hai rào cản đóng vai trò quan trọng không kém Ngành thương mại điện tử là ngành xuất hiện tại Việt Nam chưa lâu, chính vì thế để xây dựng được thương hiệu trong lòng khách hàng rất gian nan và vất vả, bên cạnh đó những chính sách của nhà nước đối với ngành thương mại điện tử chưa hoàn thiện nên đã tạo những lỗ hổng cho các công ty khác lợi dụng và dẫn đến tính cạnh tranh không công bằng. Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam nói chung và với Website: vatgia.com nói riêng hiện nay là rất nhiều nhưng tiêu biểu phải đến các đối thủ như: Chodientu.vn, megabuy.vn, solo.vn, 123mua.vn
Ch od ien tu vn
Mức độ 4 (Yếu nhất) Mức độ 3
Mức độ 2 Mức độ 1 (Mạnh nhất)
Hình 2.6: Các đối thủ cạnh tranh.
(Nguồn: Sinh viên thực hiện)
Nhìn vào Hình 2.6 ta thấy chodientu.vn hiện nay đang là đối thủ lớn nhất của website: vatgia.com và có đến 40% đối tượng cho rằng chodientu.vn đang là website cạnh tranh mạnh nhất với website: vatgia.com Tiếp đến là Megabuy.vn, Solo.vn và cuối cùng là: 123mua.vn Đồng thời qua cuộc phỏng vấn chuyên gia thì ông Nguyễn Ngọc Điệp cũng khẳng định rằng hiện nay website: chodientu.vn đang là đối thủ cạnh tranh mạnh nhất với Công ty.
2.4.3 Thực trạng phân tích, đánh giá môi trường nội tại của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam
Theo kết quả xử lý dữ liệu điều tra trắc nghiệm, điểm mạnh lớn nhất của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đó là: Quy mô vốn, uy tín, danh tiếng, thương hiệu của công ty và chất lượng sản phẩm/ dịch vụ (chiếm 100%) Điều này chứng tỏ rằng Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đang chú trọng đến vốn, uy tín, thương hiệu và chất lượng sản phẩm/dịch vụ, lấy những nhân tố này là những nhân tố cạnh tranh với các đối thủ
Uy tí n, da nh ti ến g, th ươ ng hi ệu
Ch ất lư ợn g s ản ph ẩm / d ịch vụ
Gi á c ả s ản ph ẩm / d ịch vụ
Nă ng lự c s ản xu ất
Nă ng lự c m ark eti ng
Qu ản tr ị h ệ t hố ng th ôn g t in
Hình 2.7: Điểm mạnh và điểm yếu của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam.
(Nguồn: Sinh viên thực hiện)
ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT GIÁ VIỆT NAM
Các kết luận về thực trạng phân tích môi trường chiến lược của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam
cổ phần Vật giá Việt Nam
3.1.1 Những thành công đạt được
Ban lãnh đạo của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đã nhận thức được rõ tầm quan trọng của phân tích môi trường chiến lược kinh doanh, coi công tác này là một khâu quan trọng giúp Công ty khẳng định được chỗ đứng trên thị trường trong hiện tại cũng như trong tương lai Điều này được thể hiện là ban lãnh đạo Công ty đã thường xuyên tổ chức bàn bạc, thảo luận để xây dựng các mục tiêu, có sự phân tích các yếu tố môi trường ảnh hưởng tới việc thực hiện các mục tiêu, để từ đó định hướng, xây dựng các kế hoạch và lựa chọn phương án tối ưu, phù hợp nhất với tình hình thực trạng của Công ty.
Công ty đã có coi trọng tới việc đánh giá nội lực của mình, lấy đó làm căn cứ quan trọng để phân tích môi trường chiến lược kinh doanh Công ty đã đưa ra các đánh giá liên quan đến tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh trong những năm trước đó và nêu bật được những thành tựu đã đạt được đồng thời cũng chỉ ra được những khó khăn tồn tại chủ yếu cần khắc phục.
Mục tiêu chiến lược của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam là việc kết hợp các yếu tố định hướng phát triển của Nhà nước, của ngành với Công ty, tính toán của Công ty dựa trên cơ sở nguồn lực và tầm nhìn ước vọng của giới lãnh đạo doanh nghiệp.Nên nhìn chung mục tiêu là kết quả của sự cân bằng các tác động từ môi trường bên ngoài, nguồn lực của Công ty, các mối quan hệ quyền lực và chính sách đối nội của Công ty, phẩm chất các thành viên lãnh đạo
3.1.2 Những hạn chế còn tồn tại
Một hạn chế lớn nhất có thể kể đến đầu tiên của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đó là: Với tầm mức có thể gọi là một Công ty vừa, nhưng lại chưa có một bộ phận, một phòng ban chuyên trách phân tích môi trường chiến lược kinh doanh, để đưa ra các định hướng chiến lược kinh doanh ở dạng cụ thể và hoàn chỉnh Vì thế nên ngân sách dành cho công tác hoạch định chiến lược kinh doanh trong Công ty chưa được trích cố định và thường xuyên, mà chỉ khi nào cần thì trích từ quỹ đầu tư phát triển.
Hạn chế thứ hai là do công tác phân tích môi trường chiến lược kinh doanh không được diễn ra thường xuyên nên công tác nghiên cứu thị trường của Công ty cũng còn rất hạn chế Kết quả điều tra nhu cầu thị trường chưa dự đoán được xu hướng biến động của nhu cầu trong thời gian dài Công tác thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh của Công ty cũng chưa được quan tâm đúng mức, các thông tin thu thập được hiện nay chưa đủ phản ánh thực chất tình hình hiện tại của đối thủ cạnh tranh, nhất là với đối thủ cạnh tranh tiềm năng Mặt khác, Công ty chưa phân tích kĩ được những cơ hội và thách thức đem lại từ môi trường kinh doanh Mặt khác, công ty chỉ chủ yếu tập trung chú trọng khai thác những điểm mạnh của mình, ít quan tâm tới các điểm yếu đang tồn tại lâu nay Chính vì vậy, đối thủ cạnh tranh đã tận dụng và khai thác những điểm của công ty, làm giảm khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường
Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đã thực hiện phân tích môi trường bên ngoài để đưa ra các dự báo phục vụ cho hoạch định chiến lược kinh doanh Phương pháp phân tích chủ yếu dựa vào các thông tin chính thống từ chiến lược phát triển kinh tế - xã hội hoặc do các cơ quan Nhà nước cung cấp Công ty chưa có sự chủ động tìm kiếm các thông tin riêng, các thông tin thể hiện sự thay đổi về chất của các xu hướng công nghệ, an ninh mạng, xu hướng tiêu dùng, các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, các sản phẩm thay thế, … chính vì vậy chất lượng của các phân tích môi trường chiến lược kinh doanh chưa cao
Có thể thấy Công ty đã có chú trọng tới việc đánh giá nội lực của mình Nhưng việc phân tích nội lực của Công ty chưa được thực hiện một cách khoa học với việc làm rõ các yếu tố: Quản trị nhân lực, marketing, nghiên cứu và phát triển, giá cả sản phẩm/dịch vụ, hệ thống thông tin… mà mới chỉ dừng lại ở việc nêu lên những nét chính thể hiện ở bên ngoài vì thế không làm nổi bật được các điểm mạnh, lợi thế cạnh tranh cũng như các điểm yếu cần hạn chế của Công ty trong phân tích môi trường chiến lược kinh doanh.
3.1.3 Nguyên nhân của những hạn chế
Do trình độ nhận thức lý luận và thực tiễn của nhà quản trị cấp cao công ty còn hạn chế, kiến thức về phân tích môi trường chiến lược kinh doanh tiên tiến chưa được cập nhập một cách hệ thống nên tầm nhìn chiến lược bị hạn chế Họ vẫn chưa nhận thức đầy đủ vai trò của phân tích môi trường chiến lược kinh doanh, và coi đây là việc làm chỉ dành cho các công ty thực sự lớn, doanh nghiệp nước ngoài…
Do khả năng dự toán các vấn đề thị trường còn yếu là nguyên nhân làm cho công tác dự báo các vấn đề thị trường còn bộc lộ nhiều hạn chế Kết quả của công tác này trong nhiều trường hợp không phù hợp hoặc còn thiếu xa với yêu cầu công tác phân tích môi trường chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
Hệ thống thông tin nội bộ của Công ty cũng như điều kiện phục vụ công tác phân tích môi trường chiến lược kinh doanh còn thiếu và yếu Công ty chưa chủ động xây dựng nguồn thông tin dữ liệu đáp ứng nhu cầu thông tin của công tác quản trị, phân tích môi trường chiến lược và tổ chức thực hiện định hướng chiến lược kinh doanh.
Hệ thống thông tin chiến lược hỗ trợ doanh nghiệp còn yếu kém, Công ty phải tự tìm kiếm nên dự báo của Công ty thường không chính xác gây ảnh hưởng không ít tới hiệu quả của công tác phân tích môi trường chiến lược kinh doanh.
Môi trường kinh doanh thường xuyên thay đổi và diễn biến phức tạp, bất ngờ, bị chi phối bởi những yếu tố kinh tế vĩ mô như: Lạm phát, lãi suất ngân hàng, Điều này làm công ty nhiều khi lao đao.
Các chính sách kinh tế của Nhà nước khi vừa gia nhập vào WTO còn đang trong quá trình vừa xây dựng vừa hoàn thiện nên cũng còn nhiều thiếu xót cũng như bất cập.
Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh và định hướng phát triển của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam
3.2.1 Dự báo sự thay đổi của môi trường kinh doanh giai đoạn 2013 – 2015, tầm nhìn 2020
Ngày nay, bán hàng trực tuyến ngày càng trở nên quen thuộc với nhiều người sử dụng internet Các website bán hàng trực tuyến đang hoạt động giống như một trung tâm thương mại lớn Và website: vatgia.com đang là một sàn giao dịch với rất nhiều các sản phẩm được đăng trên đó Tuy nhiên bán hàng qua mạng vẫn tiềm ẩn nhiều rủi ro khi việc buôn bán chỉ dựa vào niềm tin Việt Nam đang là một trong những quốc gia có số người dùng Internet tăng nhanh nhất khu vực Đông Nam Á (theo thống kê của IDC) Theo ước tính của Tổng cục Thống kê, tính đến cuối tháng 3/2014, số thuê bao Internet trên cả nước ước tính đạt 5,4 triệu thuê bao, tăng 17,5%; số người sử dụng Internet đạt 41,1 triệu người, tăng 15,3% so với cùng thời điểm năm trước Trong đó có 58 % người dùng quyết định mua sắm nhờ tham khảo thông tin trên mạng Do tính chất công việc bận rộn nhiều người tìm đến dịch vụ bán hàng trực tuyến để tiết kiệm thời gian và tiền bạc Những dịp lễ, tết, các website bán hàng online luôn có số người truy cập lớn và doanh thu từ kênh bán hàng này là một con số không nhỏ Do đó trong thời gian tới đây chính là cơ hội tốt cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Bản chất của bán hàng trực tuyến là khách hàng không được tận mắt nhìn thấy sản phẩm/dịch vụ mà chỉ có thể cảm nhận qua hình ảnh và thông tin trên trang web, vì vậy các đối tác có thể dễ dàng lợi dụng lòng tin của khách hàng để lừa đảo và làm méo mó hình ảnh của phương thức mua bán này tại Việt Nam Dù Vatgia.com có danh tiếng và uy tín với khách hàng, nếu công ty không quản lý chặt chẽ và phân tích môi trường chiến lược kinh doanh tốt, sẽ rất có thể các đối tác gian dối sẽ đặt quảng cáo các mặt hàng không đúng chất lượng, ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín và thương hiệu của công ty Như vậy, bên cạnh những yếu tố như công nghệ, marketing, quản trị hệ thống thông tin, thì uy tín cũng là yếu tố then chốt trong sự thành công của doanh nghiệp.
Dự báo Thương mại điện tử Việt Nam đến năm 2020 đạt mức 10 tỷ USD Đến năm 2020, Internet không bị giới hạn về không gian và thời gian, con người chia sẻ thông tin với chi phí rất thấp Internet là một thế giới rất nhiều tiềm năng, cơ hội phát triển, thực hiện ước mơ phục vụ cho con người, xã hội và làm giàu, được chia sẻ đồng đều cho mọi người trẻ tuổi Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đã và sẽ trở thành số 1 trong tất cả các lĩnh vực hoạt động giúp cho cuộc sống con người tốt hơn bằng internet.
3.2.2 Định hướng phát triển của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam
Hiện nay, Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đang chạy rất nhiều dự án với rất nhiều mảng khác nhau như: thanh toán trực tuyến, xem phim, du lịch, bán hàng online,
… công ty đang hướng tới hai mục đích đó là:
Thứ nhất: Đạt tới mức 10 triệu thành viên Và để đạt được điều này thì công ty đang tập trung đánh mạnh vào thì trường mục tiêu là thị trường Hà Nội và TP Hồ ChíMinh Bên cạnh đó công ty còn đang tiến hành mở rộng và thâm nhập vào thì trườngHải Phòng và Đà Năng.
Thứ hai: Trở thành tập đoàn hoạt động về lĩnh vực thương mại điện tử Để đạt được mục đích trở thành một tập đoàn hoạt động về lĩnh vực thương mại điện tử thì hiện tại Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đang đầu tư chạy rất nhiều dự án Các dự án tiêu biểu của công ty cổ phần Vật giá Việt Nam đang hoạt động tốt và có triển vọng trong tương lai như: cucre.vn – là website hoạt động theo mô hình groupon,giaonhan.net – là website giao nhận hàng hóa, pub.vn – là website xem phim online,mytour.vn – là website về du lịch, nhanh.vn – là website hoạt động về bán lẻ … Việc chạy rất nhiều dự án với mục đích tăng thêm thành viên, đồng thời hướng tới trong tương lại mỗi dự án này sẽ trở thành một công ty con hoạt động về một mảng riêng.
Các đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác phân tích môi trường chiến lược
3.3.1 Các đề xuất với Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam
3.3.1.1 Đề xuất về mục tiêu
Hiện tại, định hướng chiến lược của Công ty là hướng tới 10 triệu thành viên và trở thành một tập đoàn hoạt động về lĩnh vực Thương mại điện tử Nhưng định hướng này hơi chung chung và mang tính dài hạn Hiện tại, công ty đã có hơn 1 triệu thành viên, vì thế công ty nên chia nhỏ định hướng chiến lược lại Cụ thể là đến năm 2015 thì số lượng thành viên của công ty là 4 triệu thành viên, năm 2017 là 7 triệu thành viên và đến năm 2020 sẽ đạt 10 triệu thành viên Về định hướng trở thành tập đoàn thì công ty cũng nên chia nhỏ lại mục tiêu như trên Cụ thể là đến năm 2015 sẽ đạt được 3 dự án hoạt động có lãi, năm 2018 sẽ có 5 dự án hoạt động có lãi và đến năm 2020, sau khi các dự án đã có tiềm lực thì sẽ đẩy lên thành công ty con và công ty cổ phần Vật giá Việt Nam sẽ trở thành tập đoàn.
3.3.1.2 Đề xuất phân tích và đánh giá môi trường bên ngoài, môi trường bên trong.
Qua quá trình phân tích môi trường bên ngoài, ta có thể thấy được nhân tố tỷ lệ người dùng internet ngày càng tăng và hình thức thanh trực tuyến ra đời hiện đang là thời cơ lớn nhất dành cho các công ty thương mại điện tử Bên cạnh đó vấn đề an ninh mạng đang là thách thức lớn nhất cho các công ty thương mại điện tử hiện nay nói chung và Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam nói riêng Vì vậy, công ty cần đẩy mạnh mảng nghiên cứu và phát triển, đầu tư thêm hạ tầng công nghệ để có thể chống chọi với những thách thức đang chờ trực hiện nay. Đề xuất phân tích và đánh giá môi trường bên ngoài
Bảng 3.1: Mô thức EFAS được đề xuất đối với Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam
Các nhân tố bên ngoài Độ quan trọn g
Việt Nam gia nhập WTO 0.07 2 0.1 Mở rộng thị trường
Tỷ lệ người sử dụng
Internet 0.16 4 0.6 Tăng hiệu quả hoạt động
Thanh toán trực tuyến 0.07 4 0.4 Nâng cao tiện ích
Tốc độ đô thị hóa 0.2 3 0.3 Tăng tỷ lệ người dùng
Internet Dân số đông và cơ cấu trẻ 0.15 3 0.3 Mở rộng tập khách hàng
Hành lang pháp lý 0.07 3 0.3 Gây lúng túng cho DN
Quản trị, hoạt động khó khăn
Lãi suất và tỷ giá 0.05 3 0.15 Vay vốn khó khăn
Hạ tầng công nghệ thông tin 0.03 2 0.1 Làm chậm tiến độ
Khủng hoảng kinh tế 0.11 3 0.45 Tác động toàn bộ thị trường
(Nguồn: Sinh viên thực hiện)
Tổng điểm quan trọng của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam là 3, cao hơn mức trung bình là 2,5 Điều này, một mặt, cho thấy công ty đã phản ứng khá tốt, phân tích được môi trường bên ngoài phục vụ cho quá trình phân tích môi trường trong chiến lược kinh doanh Mặt khác, công ty vẫn chưa nhận dạng được hết tầm quan trọng của tình hình an ninh mạng và hệ thống công nghệ thông tin tại Việt Nam hiện nay Do đó, Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam cần phải có đội ngũ IT chuyên phụ trách mảng bảo mật thông tin và quản lý thông tin, đồng thời nên thuê các hacker thử tấn công hệ thống hàng tháng để kiểm tra độ an toàn, từ đó thực hiện điều chỉnh hợp lý, tránh rủi ro và giúp hệ thống vận hành tốt hơn.
Sau khi nghiên cứu môi trường bên trong của công ty cổ phần Vật giá Việt Nam, ta có thể thấy điểm mạnh lớn nhất của công ty đó chính là uy tín, thương hiệu và chất lượng sản phẩm/dịch vụ Nhưng bên cạnh đó công ty vẫn còn tồn tại một số những điểm còn hạn chế như: năng lực marketing còn yếu, giá cả sản phẩm/dịch vụ còn cao, năng lực R&D chưa thực sự mạnh và đạt hiệu quả cao, … Chính vì vậy trong thời gian tới công ty nên tập trung đầu tư cho marketing và R&D nhiều hơn để từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ. Đề xuất phân tích và đánh giá môi trường bên trong.
Bảng 3.2: Mô thức IFAS được đề xuất đối với Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam
Các nhân tố bên trong Độ quan trọng
Văn hóa công ty 0.1 3 0.3 Là chìa khóa thành công
Quy mô vốn 0.05 3 0.15 Sức mạnh cạnh tranh
Uy tín, thương hiệu 0.15 4 0.6 Tạo lòng tin với khách hàng
Chất lượng sản phẩm/dịch vụ 0.1 3 0.3 Tạo sự tin tưởng
Nguồn nhân lực 0.1 2 0.2 Là bộ não của công ty Điểm yếu
Năng lực R&D 0.1 2 0.2 Chậm đưa ra các ý tưởng
Giá cả sản phẩm/dịch vụ 0.1 2 0.2
Cao hơn so với đối thủ
Năng lực Marketing 0.15 3 0.45 Chưa hiệu quả
Công nghệ 0.1 3 0.3 Chưa đầu tư nhiều
Quản trị hệ thống thông tin 0.05 2 0.1 Chưa hoàn chỉnh
(Nguồn: Sinh viên thực hiện)
Từ Bảng 3.2 cho thấy: Tổng điểm quan trọng của công ty cổ phần Vật giá ViệtNam là 2.8, lớn hơn so với số điểm trung bình đối với mỗi doanh nghiệp là 2.5 Điều này cho thấy công ty cũng đã xác định được điểm mạnh, điểm yếu của mình Nhưng khả năng nhận diện còn chưa cao, nhất là đối với nhóm điểm yếu Điểm yếu lớn nhất của công ty đó là năng lực R&D và năng lực marketing Công ty cần lập một phòng chuyên về nghiên cứu và phát triển, đồng cần đẩy mạnh năng lực marketing vì đối với các tất cả các doanh nghiệp thương mại điện tử nói chung và công ty cổ phần vật giá nói riêng, nếu không có marketing thì coi như doanh nghiệp không tồn tại Marketing góp phần quyết định đến sự sống còn đối với công ty Vì thế công ty cần đẩy mạnh việc đào tạo nhân viên marketing, đồng thời cần tuyển thêm nhân sự để bổ sung và nâng cao hiệu quả của công tác này Bên cạnh R&D và marketing thì công ty cũng cần đầu tư thêm về công nghệ và điều chỉnh giá sản phẩm/ dịch vụ sao cho phù hợp để từ đó tạo nền tảng cạnh tranh với các đối thủ.
3.3.1.3 Đề xuất ma trận TOWS đánh giá tổng hợp các nhân tố và định hướng chiến lược.
Bảng 3.3: Mô thức TOWS được đề xuất đối với Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam
Công ty cổ phần Vật giá Việt
1 Quy mô vốn 2.Nguồn nhân lực dồi dào 3.Quản trị hệ thống thông tin
4 Uy tín trên thị trường
1.Năng lực R&D 2.Năng lực Marketing
1 Tỷ lệ sử dụng Internet
2.Xu hướng mua hàng online
4 Tốc độ đô thị hóa
- Phát triển và mở rộng thị trường hơn nữa.
- Đào tạo đội ngũ nhân lực cần được chú trọng, để bắt kịp xu hướng
- Đa dạng hóa các loại hình dịch vụ
6 Sự đầu tư từ phía Châu Âu và
3 Hạ tầng Công nghệ thông tin
4 Thói quen mua sắm của người Việt
- Có các chiến lược tối ưu hoá chi phí và khuyến khích thanh toán trực tuyến như: miễn phí vận chuyển, hoặc giảm 5% cho những đơn hàng thanh toán trực tuyến
- Cần tạo được niềm tin và tính chuyên biệt cho khách hàng
- Mỗi Công ty cần thành lập đội ngũ chuyển phát riêng để vừa có thể giao hàng, vừa có thể bán hàng
- Đi sâu hơn vào các thị trường ngách, nơi mà bán hàng trực tuyến chưa thể tiếp cận được
Chiến lược phát triển doanh nghiệp đóng vai trò tối quan trọng trong bối cảnh nền kinh tế thị trường đầy cạnh tranh Để tồn tại và thịnh vượng giữa muôn vàn cơ hội và thử thách, các doanh nghiệp phải xác định được phương hướng phát triển phù hợp Chiến lược này chính là kim chỉ nam dẫn đường cho doanh nghiệp vượt qua khó khăn và đạt được mục tiêu dài hạn.
Trong thời gian vừa qua, Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam cũng có những bước phát triển đáng kể Công ty đã không ngừng nghiên cứu, phân tích tác động từ sự thay đổi của môi trường chiến lược tới Công ty. Để có thể xây dựng và thực hiện tốt công tác phân tích môi trường chiến lược, Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam cũng cần có những nỗ lực của bản thân để nâng cao vị thế cạnh tranh, củng cố vị trí của mình trên thị trường và nhận được sự hỗ trợ cần thiết từ phía Chính phủ về mặt vốn, thông tin, thủ tục, chính sách
Khóa luận cơ bản đã hoàn thành các mục tiêu đề ra, bao gồm làm rõ khái niệm chiến lược, các cấp chiến lược và môi trường chiến lược (Chương I) Dựa trên lý thuyết này, chương II đã áp dụng vào thực tế Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam để nghiên cứu và đánh giá tình hình hoạt động Chương III tổng hợp các cơ sở lý luận và kết quả thực tế để đưa ra đề xuất hoàn thiện phân tích môi trường chiến lược cho công ty.
Mỗi doanh nghiệp đều có những đặc thù riêng vì vậy doanh nghiệp cần phải cụ thể hóa công tác phân tích môi trường chiến lược cho phù hợp với điều kiện thực tại của mình Khóa luận chỉ cung cấp những kiến thức cơ bản và phương pháp luận để doanh nghiệp có thể vận dụng để hoàn thiện hơn công tác phân tích môi trường chiến lược của Công ty mình.
